Brova on-air

Я создаю бренд «Теплая почта» — наборы печенья, которые помогут без слов сказать дорогим людям «рада встрече», «скучаю», «ценю нашу дружбу», «ты справишься», «выздоравливай», «ты меня очень выручил(а)»,«думаю о тебе». Мы с вами не ходим в гости с пустыми руками и иногда стремимся порадовать подружку или друга при встрече или на расстоянии маленьким комплиментом, ненавязчивым жестом, который что-то скажет о чувствах, отношении к человеку. Я хочу сделать готовый продукт для такого общения, который будет подарком-посланием. Еда уже участвует в этой «работе», шоколад Счастья и конфетки культура лично у меня топ оф майнд для такого дела, а подобных брендов печенья пока нет. Я его создам) Теплая почта — это подарочек, комплимент, посылка, послание дорогому человеку. Оно теплое, потому что печенье мы достанем из печи, бережно дадим отдохнуть, чтобы оно подостыло, и вручную аккуратно упакуем в коробочки. А еще оно теплое, потому что тот, кто дарит, угощает, делает это с теплыми чувствами. Название родилось как метафора, когда я штурмила саму концепцию. И так оно у меня прижилось в голове, что я даже не стала искать альтернативы. На фотке я и очередная коробка с образцами, работа у меня теперь такая — получить коробку, все надкусить, запить чайком и все оценить — как хрустит, как тает, какая сыпучесть, как пахнет, как жуется, какое послевкусие. Никто так печенье не ест осознанно, конечно, но чтобы с первого кусь вам было просто вкусно, без аналитики, я вместе с Ксюшей, с которой разрабатываем рецепты, делаем кусь очень много раз.

Теперь типографии и их божий подход к обработке входящих запросов, присаживайтесь, это кино У меня есть запрос на коробки для печенья. Описала размер, тип конструкции, указала, что они картонные самосборные с печатью, плюс ложимент определенного вида, должны быть из сертифицированного для контакта с едой материала. И еще приложила референс фотографию, чтобы все точно поняли, что мне нужно. Еще в запросе у меня указаны 4 вопроса, которые как воронка фильтруют нашу общую возможность сотрудничать. Мой топ 1 кринж Через два дня после моего лида мне пишет роп одной типографии: «Анастасия, вам ответили наши менеджеры? Мы можем вам помочь». *а у вас не отслеживается, кто кому и что когда ответил?* Отвечаю, что еще не отвечали, я готова общаться, запрос актуален. «Ну вот на глаз по вашей фотке коробка будет стоить сто рублей, ложимент фольга» Все, конец, никаких подробностей и никаких ответов на мои вопросы. Я дублирую свои вопросы, обращаю внимание на то, что мне нужен ответ на каждый, от этого что-то зависит, а также задаю вопрос «что значит ложимент фольга, у меня в запросе там другая история вообще» Женщина отвечает только на один вопрос и говорит, что мой ложимент не влезет в мою коробку. Они предлагают мне на дно коробки положить фольгу (зачем?). «А в чем проблема у вас (потому что во всем мире ложименты в коробки влезают) с ложиментом то?» И тут она отвечает «ой ладно, сейчас посчитаю вам ложимент, но это будет дороже» Так и хотелось написать «ой ладно, не утруждайтесь» Я у них покупать не буду, конечно, ничего, даже если у них дешевле альтернатив, с такой коммуникацией, где надо очень очень попросить обратить внимание на то, что написано в исходном запросе, иметь дело не хочется. 🙄

Субботняя порция доброго и хорошего — расскажу про ПОИСК идеи бренда печенья. Про что он будет, какая у него будет роль в жизни покупателей? Про здоровье, про зож, про майндфулнес? Про эффективность? Я искала смысл в первую очередь для себя — зачем мне этот бизнес. Хочу работать каждый день ради какого-то ценного результата в мире, в жизни людей. Чего в мире должно стать больше благодаря моему делу? 🤔В идеале продукт должен решать проблему — какие проблемы меня волнуют? Меня подбешивает (проблема ли это?:)) нарратив про материальные ценности — в рилсах успешный успех навязывается как единственная модель счастливой жизни — «у кого нет миллионов тот лох». Я не аскет и комфорт люблю, но не согласна с парадигмой "деньги — цель и смысл". Мне хочется быть проводником к идеям о том, что счастье субъективно и важно отыскать свой источник, и разгонять свою жизнь ровно до тех пор, пока эти приливы счастья ощутимы. А не рваться на британский флаг ради чужих ценностей и в попытках загасить фомо. А еще меня и моих подруг волнует проблема одиночества. Есть страх не встретить своего человека, не создать семью. И в последние 5 лет многие из нас стали дальше от своих друзей, общаемся реже, чаще онлайн, живем в разных странах, грустно отдаляться. Тут у меня родились две формулировки, которые откликаются у меня на 10 из 10: ☀️Я верю (и скандинавские и американские исследования это подтверждают), что счастливыми нас делают связи с близкими людьми — семьей, любимым человеком, друзьями, коллегами, учителями — и я хочу, чтобы в ритме больших городов и важных дел и разных тревог, люди сохраняли связь и контакт со своими важными людьми. Тогда нам всем будет спокойней и счастливее. ☀️А еще я верю, что ощущение полноты и длины жизни создают счастливые воспоминания — и это наша ответственность, мы создаем их сами. Если люди будут стараться создавать события со своими близкими — событием может быть и вечер на кухне, и прогулка, и праздник, и поездка — то оглядываясь назад, всегда будет что вспомнить и чему улыбнуться. Мой бренд в итоге построился вокруг функции поддержания эмоциональных связей с дорогими для нас людьми. Это будет мой способ влиять на мир и моя версия источника счастья. Думаю, уже пришло время для камингаута всей концепции, у меня и подводящие посты закончились) ❣️Сбор лайков под этим постом открыт)

Такой был четверг на свадьбе Жени и Полины. Женя — мой проводник в сквош, тренировал меня очень долго и был готов приезжать в клуб в 8 утра) Мы быстро подружились и начали близко и доверительно общаться. Тот самый пример, когда близкими становятся новые люди, пришедшие к нам во взрослой жизни, а не друзья из периода детства или студенчества. Было так ценно разделять с ребятами их важное событие в жизни❤️ И фотка с Ксюшей появилась вторая за 5 лет 🤪

Промежуточный итог моего турецкого сериала Защитили мы тендер. Коллеги нас слушали внимательно, в конце сказали, ребята, спасибо, это сильно больше, чем мы ожидали, все очень профессионально, но «you are far away». То есть решение по позиционированию, которое мы предложили, вообще не подходит их бизнесу. Говорят нам нужно «вот такое позиционирование». Тут у меня error капитальный. Когда мы брифовались, эта тема была в обсуждении, я её проясняла. Когда мы начали аналитический этап и разобрались в рынке, я вернулась с вопросом о «вот таком» еще раз письменно, получила ответ, что нет, мы ровно так себя заявлять не хотим. Я это поняла как «не хотим». Ну и мы построили позицию на другом. Понятно, что дальше какой-то диалог развился и в фолоу-апе я написала аргументы, почему для рф рынка это не вполне то, что «will work», но главное — я поймала демотивацию жуткую. Потому что ситуация очень обескураживающая. Не могу найти свою ошибку (я руководила проектом), почему, казалось бы, проговорив именно этот момент дважды, мы оказались в такой точке. Что пошло не так? И это не трудности перевода, я все понимала в диалоге и читала транскрипты ключевых моментов. Прям как-то обидно. И совсем неясно, как надо было по-другому вести коммуникацию. Теперь ждем генеральный фидбэк — отправили все материалы, сметы и вот это все. Может, еще есть шанс найти синхрон между глобальным подходом коллег и нашим взглядом на маркетинг в рф. Мне очень хочется добавить в портфолио вывод на рынок рф международного бренда, это вау кейс и интересно с таким работать. Но вероятней всего это уйдет в копилку опыта🥲 Опыта, из которого мне, честно говоря, сложно извлечь урок.

Быть в роли заказчика брендинга — фантастическое удовольствие На мой проект и мою идею с печеньем очень откликнулась Ксюша Жаворонок, моя коллега, подружка, божий арт директор и художник. Мне нравится присваивать красивое, и кусочек Ксюшиного таланта уже есть у моих родителей дома — когда-то давно Ксюша рисовала портрет моей мамы в подарок ей на день рождения, а сейчас она рисует логотип для моего печенья и создает всю айдентику бренда — я от этого ну буквально в трепетном ожидании. Её желание вписаться в проект своим временем и ремеслом сигнализирует мне, что идея бренда классная. Это очень поддерживающая история в общем. Мы в агентстве для наших клиетов разрабатываем брендинг ровно так же, как я работаю над брендингом с Ксюшей сейчас. И мне наконец-то выпала радость принимать решения и выбирать — это нравится, это по про мой бренд, а это не нравится, давай поменяем.  Мы вместе проработали стратегическую подводку — ЦА, все ассоциации, мудборды, обсудили все части пирамиды бренда, Ксюша предложила невероятно красивые концепции (6 штук аж) они все были по брифу и все имеют право на жизнь, но одна из них была та самая без сомнения. Вчера мы смотрели варианты логотипов и айдентики вокруг них, и знаете что — у моего печенья теперь есть логотип☺️ Дорабатываем айдентику, шуршим над цветовой палитрой и фирменными паттернами. Я хочу показать вам каждый этап. В том числе это повод показать, как мы работаем на клиентских проектах) К этому посту приложу ключевые слова про бренд и мудбордик. Какие у вас ассоциации есть, когда смотрите на мудборд? какие слова в голову приходят?

Люди перестали отвечать Сейчас для своих печений я очень много пишу внешнему миру — запросы про производство, упаковку, про сотрудничество. Абсолютное большинство — просто не отвечают. Ни в телеге (пуши висят непрочитанными), ни в почте. Причем пишу либо на имейлы, которые указаны как "по поводу сотрудничества сюда". Или в личку прям владельцам производств. Некоторые пишут, что ответят "завтра" и не отвечают больше никогда. Эффективно звонить. Часто берут трубку. Но после, когда переходим в текст — не отвечают. Я не знаю, с чем это свзать. У людей своих дел хватает и им не нужны новые возможности и партнерства, клиенты? А вдруг я жена богатого мужа, которая хочет печеньки производить — это ж ну мед, а не возможность) я бы на их месте хотя бы начала со мной диалог. Потом бы они узнали, что я делаю все на свои с жестким фокусом на бизнес эффективности, конечно, но это ж не отменяет того, что я могу стать их клиентом и классным партнером. Короче феноменально. Лично у меня сейчас два непрочитанных в телеге. Одно с января, одно с марта. Там у меня было ноль энергии на то, что бы вовлечься в то, о чем пишут, фидбэк откладывала на пару дней, а потом еще и еще. А теперь это уже будет как письмо из прошлого. Хотя наверное надо ответить и просто сказать "ну не шмогла". В остальных случаях я стараюсь ответить всем, даже когда есть подозрение на спам, пока не убежусь в этом, не списываю человека со счетов. 📌Сколько у вас непрочитанных личных? почему?

Инсайт с собеседования в корпорацию // Меня моя бывшая коллега рекомендовала в банк на позицию СМО Начну с того, что это было очень приятно и даже немного удобно: я пришла не на собеседование, а на такую встречу-знакомство, я не скидывала резюме, не писала ничего про себя и кейсы предварительно. В очередной раз осознала ценность нетворка. У меня нет сейчас запроса найти работу, чтобы была работа, но я открыта к разным возможностям, сею вероятности и формат найма вполне тоже может быть новой вехой в жизни. Тут моей мотивацией мог бы стать сам проект, рынок, команда, масштаб вызова. Плюс помним про мой кризис смыслов в услугах и жажду новой формы реализации. Этим я и поделилась, когда отвечала на вопрос, за чем из бизнеса можно возвращаться в найм. Тут мы обнаружили конфликт интересов Коллеги сказали, что служба безопасности банка не допускает, чтобы у сотрудника был консалтинговый бизнес, он считается конкурирующим (хотя мы примерно как слон и не то что Моська, а муха наверное) и надо подумать, есть ли вероятность этот конфликт миновать. В воздухе витал вопрос, а могу ли я закрыть агентство, если хочу работать у них. На самой встрече я сразу сказала, что нет такого плана, я как агентство все-таки имею обязательства и не могу просто исчезнуть. А после встречи я осознала такую экзистенциальную штуку Я могу высвободить свое время и внимание для нового дела и обязательств, но в это новое я прихожу вся целиком — со своим опытом и знаниями, со своей энергией, со своей структурой жизни (например, у кого-то есть дети, и это тоже задает свой контекст), доходов, обязательств, со своим майндсетом в конце концов. Я не могу и не хочу обнулиться и в некотором смысле начать сначала. Я начинаю новое ровно из той точки в которой нахожусь и не всегда, начиная новое, надо закрыть все старое (хотя иногда это необходимо). Мне более близка идея о расширении, чем о переходе из одного в другое. Это как выбор между умной и красивой, успешной и семейной. Я не хочу выбирать, я хочу это все. И у людей с хорошей самоорганизацией это реально получается. Мне кажется, это важно понимать про себя. Мы можем с клиентами, работодателями, соискателями просто не подходить друг другу. Наши критерии выбора разные, вместе не складываются, и это ни хорошо ни плохо — это так. 💡Нужно выбирать только свое и своих в этой жизни. Если хотите — это совет. Не обрезать/перекраивать себя под ситуацию, человека или явление, а смотреть, есть ли где вам «там» развернуться. Если нет, ну значит не мое, не ваше, не их. Как вы поняли, в банк я пока не иду работать)

Я еще не продала ни единой пачки печенья, но уже получила важное от этой бизнес затеи — чувство, что мне абсолютно нравится то, что я делаю, я в это верю, и я в полном восторге от того, что получается. Раз у меня такой эффект для души достигнут, уже могу раздавать советы, как к такому можно приблизиться — найти свой интерес, свой продукт, а может просто новое хобби или работу в другой сфере (какой?) Итак, что делала я чтобы отыскать свой продукт (я ж могла начать производить швабры или фотоальбомы или одежду для собак, почему печенье?) Фантазировала какими бизнесами из существующих мне было бы приятно владеть и анализировала почему, что мне в них нравится. Тут был классный пост, где мы с вами мечтали вместе. Поняла, что их объединяет атмосфера пространств, в которых они живут, а еще мне нравится зона потребностей клиентов, на которой они работают. Я решила, что мне очень важно, чтобы продукт привел меня в офлайн работу — магазин или заведения общепита, общественные пространства. Почувствовала с какими эмоциями клиентов я хочу сталкиваться в работе, какие эмоции мой продукт должен вызывать. Я хочу прикасаться своей работой к радости, предвкушению, наслаждению, удовольствию, я хочу создавать волшебные моменты, когда людям красиво, или у них вау и ах эмоция. Вспомнила что в моем детстве мне доставляло такие эмоции, где и почему я чувствовала себя счастливой, что мне казалось волшебным и очаровательным. И все мои такие воспоминания были связаны с общением с семьей и с едой: выпечка от пирожков с капустой до рогаликов с вареньем, сырники и вареники, ворованная с полей кукруза, кампоты, горох с грядки, клубничка с грядки, походы в погреб за соленьями — чистейшая магия (сначала ты несколько минут боишься темноты подвала и цепляешься за ногу деда, а потом как победитель несешь три литра бабушкиных помидорчиков домой и окунаешь пальчики в рассол, чтобы уловить первую помидорку, а потом она так хрусь между зубами и потекла на футболку — божечки, какое это щщщастье). Тут я решила, что мой продукт будет едой. Примеряла точку Б «хочу ли я владеть брендом конфет/шоколада/пирожков в с капустой/вотэвэр» и чувствовала, что мне нравится, есть ли эмоции. Печенье вызывало у меня внутреннее ликование и фантазия летела вперед. Все-таки рисерчила Я (ну я ж маркетолог) немного заресерчила инфу по объемам производства и потребления. Оказалось, что в России печенье составляет треть всего кондитерского рынка, люди едят 880 тысяч тонн печенья в год. Этот рынок сформирован и очень стабилен, растет только за счет инфляции в деньгах, НО в нем есть тренд на премиализацию продукта. Окей, печенье. А какое печенье? Для чего я хочу его делать, чему оно будет служить? В чем будет задача продукта и миссия бренда? А нужен ли этому бренд? Об этом уже висит пост в отложке.

Мы делаем тендерную презентацию на английском — это все тот же турецкий проект, по поводу бифинга я уже волновалась, теперь волнуюсь за защиту проекта. Продукт готовят три человека, не все говорят хорошо по английски, чтобы презентовать, я решила презентовать все сама. Я патологически не могу читать со слайда. Во-первых, это в целом отстой, на русском я никогда так не делаю. Во-вторых, оказалось что я медленно читаю вслух по английски блят. Ну в целом привычки нет, плюс проблема из первого пункта. Короче беглая репетиция показала мне, что ехать я буду на органическом словарном запасе. Вспомнились все казавшиеся бесполезными в университете пары по бизнес английскому — всякие там слова, описывающие графики. Я тогда думала хоспади, зачем мне это надо. Оказалось надо — буду турецким коллегам описывать тренды рынка, производства, спроса, медиапотребления и нюансы потребительского поведения.