Ecommerce as a product
СтатистикаКанал про продуктовий менеджмент в ecommerce компаніях України та світу. Канал веде @vlgoroshko
- Последний пост
- 16 мая 2025 г.
- Последнее чтение
- 13 авг.
- Постов за неделю
- 0
- Всего постов
- 20
- Тип
- открытый
- Язык
- украинский
- В каталоге с
- 13 авг.
- 1/24сутки в ленте
- —
- 1/48двое суток
- —
- 1/72трое суток
- —
Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.
Посты
Створення контенту для fashion ecommerce стає ще доступніше claid.ai запустили нову можливість генерувати фото ваших товарів на моделях. Причому, моделі є, як від самого сервісу, так і можна завантажити фото своїх моделей для подальшого використання при генерації фото. Здається на базі цієї фічі можна зробити повноцінний продукт для магазинів одягу, щоб клієнти могли завантажувати свої фото і бачити як та чи інша річ буде виглядати на них. Знаю, що схожі рішення вже можна було реалізувати на базі інших сервісів або LLM, але саме це виглядає більш готове для комерційного та масового використання. Бо достатньо просто фото товару та моделі. А раніше треба було робити 3D фото товару, що коштувало купу грошей і було складно масштабувати. А зараз можна буде підключити такий сервіс для всіх товарів відразу. Відео як працює цей сервіс. 🔗 збір на ремонт авто
Чому бренди одягу просять передоплату при замовлені? Думаю, кожен стикався з ситуацією, коли при покупці через соцмережі або навіть сайт, у вас просили оплатити відразу всю суму або скинути передоплату. Найчастіше це зустрічається у продавців одягу. Forbes поспілкувались з власниками брендів одягу, які поділилися деякими цифрами. Основна проблема в післяплаті — це великий відсоток відмов від посилок. «Із післяплатою кількість замовлень на сайті зростала на 30%, але й відмови від посилок на пошті збільшувалися до 30–35%», — говорить Лідія Сметана з One by One. У Must Have кількість відмов з післяплатою 25%. При повній оплаті 11%. У W8LESS при повній оплаті 2-3%. Мінуси післяплати для бізнесу: - витрати на доставку. На одне замовлення 150–300 грн, з урахуванням пакування, доставки, зарплати пакувальника та комірника. - Товар заморожується на Новій Пошті на 7-10 днів. А що для клієнта? Звісно, в нашій країні - це доволі зручний спосіб оплати при отримані, який і дозволив побудувати довіру до екому. Але в усьому світі клієнт оплачує наперед. І бізнесу так зручніше, тому у нас все більше компаній буде відмовлятися від післяплати. Я майже завжди плачу наперед, але мене дружина сварить за це. Так наприклад, в мене нещодавно згоріла посилка на декілька тисяч, яка була оплачена, на Новій Пошті після прильоту, поки я був на позиції 🤷♂️ 🔗 збір на ремонт авто
Проблеми, які створює ШІ для ecom платформ Багато писав про фічі, які допомагає робити ШІ, але давайте подивимось на проблеми, які приносить ШІ для екому. ⁃ Про одну з проблем вже писав – коли ШІ пише бредові описи товарів. ⁃ Нереалістичні фото товарів згенеровані ШІ. Особливо ця проблема набула популярності у хендмейд товарів на Etsy та інших платформах. Користувачі бачать надто круті фото товарів, а коли отримують товари – вони зовсім не відповідають, тому що вони побачили на фото. Деякі продавці навмисно в тексті пишуть що фото можу бути нереалістичними, щоб їх не звинувачували в шахрайстві. Але користувачі цей текст наврядчи побачать. Такі ж фото можуть використовувати у фальшивих відгуках. ⁃ Фейкові діджитал товари повністю зроблені ШІ. Наприклад книги, які заполонили Амазон від фейкових авторів. Всі ці проблеми погіршують якість платформ для користувачів і ускладнюють модерацію для бізнесу. Які ще проблеми ви вважаєте може створювати ШІ для екому? Тут більш детально з фото розглянуті ці проблеми і як самому не попастися на фейкові товари 🔗 збір на ремонт авто
Ecommerce тепер і в ChatGPT Якщо раніше chatGPT використовували для покращення деяких функцій в екомерс платформах. То тепер в самому чаті починають зʼявлятися ці функції. Першою функцією вони запустили рекомендацію товарів на основі запиту користувача. Приклад на скрині. З цікавого, обравши, наприклад товар, можна запитати інші питання по цьому продавцю: умови повернення, доставки, або зробити саммарі з відгуків. Також, будуть запамʼятовувати історію пошуку та вподобань, щоб наступні рекомендації робити точніше. Раніше писав, що Гугл в своєму AI Overview зробив порівняння товарів. Наразі, дані про товари беруться з відкритих даних на сайтах магазинів. Але надалі платформа планує працювати напряму з магазинами. А це вже «денюшкі» (способи монетизації в майбутньому). Завантажити дані напряму можна буде тут. Переходи по таким товарам будуть автоматично розмічені utm_source=chatgpt.com SEOшніки всього світу зараз, мабуть, ламають голову, як попадати в усі ці AI видачі 🔗 збір на ремонт авто
Скільки коштує в Україні створити маркетплейс в ніші Airbnb та Booking В Україні запустився сервіс бронювання будинків Hutshub. Платформа по функціоналу схожа на Airbnb та Booking, але концентруються саме на будиночках. Мають веб сайт та мобільний додаток. Інвестували в запуск проєкту 500 000$. З яких витратили на розробку 350 000$, інше скоріш за все на операційну діяльність та маркетинг. З листопада 2024-го до квітня 2025-го на платформі здійснили 1700 бронювань приблизно – 10 на день. Середня тривалість бронювань – дві ночі. Найдешевший будинок на сайті коштує 2250 грн за добу, найдорожчий – 18 000 грн. План на 2025 рік – 60 бронювань щодня і виторг до $150 000. З цікавого, компанія має 9 співвласників. Часто так багато співвласників в стартапі, для того, щоб зекономити гроші на ЗП, тому дають долю. Але навіть це не дозволило зробити сервіс, як у гігантів, за пару тисяч доларів. P.S: особистий біль ще з часів роботи в агентстві)) Запускати нові продукти з кожним роком стає все дорожче і дорожче. Джерело: Forbes Ukraine
Покупка продуктів в оплату частинами Сільпо запустили можливість купувати продукти з оплатою частинами. Звісно сервіс надає їх банк Власний Рахунок. Називають вони це по модному «BNPL», як на Американщине) Послуга поки доступна тільки офлайн на касах самообслуговування. Більш детально вже розповідав про BNPL та чим відрізняється від банківських оплат частинами. Якщо коротко — нічим. Той же кредит, тільки під іншим соусом, що не використовує слово «кредит». Приклад покупки кави в кредит. Також індійський сервіс доставки їжі Zomato запровадив такий спосіб оплати. Цікаво, як воно буде працювати на нашому ринку для їжі та продуктів. Але скупитися для вечірки на Новий Рік — стане доступніше 😁
Друзі, як ви розумієте війна найближчим часом не закінчиться, хто б що там в новинах не казав. Наш ворог кожен день намагається захопити наші позиції. Щоб цього не допустити і зберегти життя нашій піхоті — нам потрібен дрон-бомбер «Лінза» українського виробництва. Наразі тестуємо нові українські рішення, щоб з часом замінити китайський Мавік. З поставками якого постійно проблеми. Відео нашої роботи можете глянути тут. Ціль збору 120 000 грн Для взводу розвідки та коригування 2 механізованого батальйону 3 ОШБр Вже зібрали 86к грн В інстаграмі також можна прийняти участь в розіграші прикрас від українських ювелірів. За найбільший донат подарую ворожий FPV дрон, який нас намагався вбити. https://send.monobank.ua/jar/7ZJbKcsMZa 4441111121628006 Звіт за минулий збір тут. Всім дуже дякую за постійну підтримку!
Не тільки погане продуктове рішення, зміна поведінки аудиторії або зміни на ринку можуть повпливати на твої продажі. А і політика… Трамп скасував митні пільги на ввезення товарів в країну. Раніше посилки до 800$ не оподатковувалися. Тепер за всі посилки треба платити мито. І через це у китайських платформ впали продажі. У Shein до 41%, в Temu на 32%. Що при їх обʼємах це величезні кошти. Щось схоже хочуть зробити і у нас, наш «улюблений» пан Гетьманцев. Тут Останній Капіталіст більш детально розповів про це. 🔗 збір на дрон-бомбер для мого підрозділу 2 мехбат 3 ОШБр
В ecommerce багато трафіку приходить на сторінки продукту (PDP), але дуже рідко коли купують саме цей товар. І часто користувачі йдуть на сторінки категорій шукати щось схоже, до того, що вони шукали. А що якщо перетворити сторінку товару на щось схоже на категорію (PLP). Наприклад: як це реалізували деякі фешн сайти. Щоб користувач відразу на цій сторінці міг поскролити і пошукати щось цікаве для себе. Ви скажете, що багато де вже є блоки «Вас сподобається» або «Схожі товари». Але формат у них інший. Все ж таки ми більше звикли скролити вниз ніж в бік, та і візуально більше товарів видно на екрані. Ну і в самих цих слайдерах не так багато товарів зазвичай. Варто зауважити, що така реалізація може закривати інші важливі блоки для екому. Але, як на мене, гіпотеза варта уваги. А ви що думаєте? Джерело UPD: така реалізація вже є в мобільному додатку Prom. ua. Приклад в коментарях 🔗 збір на дрон-бомбер для мого підрозділу 2 мехбат 3 ОШБр
без подписи
без подписи
Продаж додаткових послуг в ecom Нещодавно купував нам в квартиру нову пральну машинку. Так як я на фронті, а отримувати буде дружина, то відразу замовив послугу встановлення. Щоб дружина потім окремо не шукала майстра, який її встановить. В додатку Comfy все зручно, відразу пропонує цю послугу, я і подумав «чому ні». Хоч і ціна 1200 грн, явно дорожче ринку. Які б у вас були очікування при купівлі такої послуги і доставці в квартиру? У мене очікування, що пральну машину доставлять і відразу підключать. Я заради цього і замовляв цю послугу)) Але по факту машинку просто доставляють і ще окремо треба дзвонити і робити заявку на підключення 🤬 і про це ти дізнаєшся тільки коли доставили товар. Як на мене тут у Комфі суттєвий продуктовий профтик по роботі з очікуваннями клієнтів при замовлені додаткових послуг. Що можна зробити? - Написати попередження в додатку/сайті, що після доставки треба окремо визвати майстра на встановлення. Як це написано в накладній. - А ще краще автоматизувати цей процес, щоб заявка автоматично залишалась після зміни статусу замовлення (кур’єр виїхав або доставлено). Плюс сповіщення клієнта про те, що після доставки приїде майстер і встановить. А у вас були якісь труднощі при покупці додаткових послуг в інтернет-магазинах? P.S: прийшлось оформлювати повернення цієї послуги, гроші за неї повернули, бо дружина сама встановила не чекаючи майстра 😅 🔗 збір на дрон-бомбер для мого підрозділу 2 мехбат 3 ОШБр
Порівняння товарів Google додав в свій пошук, а точніше в блок AI Overviews, порівняльну інформацію двох товарів на основі ШІ. Така функція порівняння завжди була в інтернет магазинах за замовчуванням. От тільки чи користувалися нею? І чи вона була зручна для порівняння двох товарів? З мого досвіду ні. Завжди відкриваю в окремій вкладці і просто читаю характеристики одного товару, потім іншого і в голові порівню 😅 Але ШІ, здається, може покращити цю функцію. Тому, думаю у, великі маркетплейси з часом теж додадуть таку функцію на основі ШІ 🔗 збір на дрон-бомбер для мого підрозділу 2 мехбат 3 ОШБр
Щоб скейлити ваш маркетплейс географічно часто треба йти на ризик і запускатися без ругуляторного сетапу в новій країні. Це дозволяє вирости і говорити з регулятором з позиції сили, а не з позиції “будь-ласка, дайте запуститись”. Коли Uber запускав нові міста, то, замість того, щоб просити дозвіл, вони просто запускались, і говорили з регуляторами тільки після досягнення produdct-market fit. Тобто їх плейбук завжди був: 1. Запуститись будь-якою ціною 2. Зробити так, щоб модель працювала 3. Виростити саплай і деманд 4. Після цього - говорити з регулятором Що відмінне від більше традиційного плейбуку: 1. Почни говорити з регулятором 2. Помри Звісно, працює для проектів, які можуть дозволити собі legal fees.
Павло останнім часом досліджує тему маркетплесів і ділиться дуже цікавими думками на його каналі та подкасті. І не тільки якісь поверхневі теми, а і такі більш глибині теми, про які часто не розповідають, ховаючись за інтерфейсами та А/B тестами. Але це все теж про продуктовий менеджмент
У мене через декілька днів День Народження. 29 грудня 29 років. Такі от цифри))) Тому ми з моєю дружиною відкриваємо збір на АВТО 🛻 для мого підрозділу: 3 ОШБр, 2 механізованого батальйону, взводу розвідки та коригування. Ми виконуємо задачі на Харківському напрямку. Результати деяких наших робіт ви можете бачити на офіційних каналах нашої бригади. Репостив до себе в сторіс. Заїзд та виїзд з позицій один з найнебезпечніших моментів під час бойових завдань. Бо ворог все бачить та пристрілює дороги. Тому дуже швидко, по ямам або болоту треба проїхати. Треба великий багажник, щоб возити обладнання. Та великий салон, щоб екіпаж в броні міг нормально влізти і швидко вилізти. Бо кожна затримка, може коштувати життя. Я хлопець не маленький, тому найдовше вилажу з машини 😅 Для цього нам потрібен пікап 🛻. Бо наявні машини вже в дуже поганому стані і постійно виходять з ладу. Через що неможливо проводити вчасно та за нормальним графіком ротації екіпажів, щоб люди відпочивали. Тому прошу допомогти нам назбирати 300 000 грн для купівлі пікапа. Банка https://send.monobank.ua/jar/7k67wcKpkn Картка 5375411217935001 Конверт Приват24: https://www.privat24.ua/send/2kcbi Номер картки конверта 5168 7521 3608 5928 UPD: всім неймовірно вдячний 🙏 машину купили. Звіт тут
без подписи
Цікавий випадок на Американському ринку. Слово «до» вже не спасає при обіцянці заробітку. Бо люди думають що саме стільки вони будуть заробляти. Цікаво коли до нас таке дійде. Особливо чи буде це впливати і на обіцянки знижок в рекламі «до 90%». Але здається просто стане більше юридичного тексту на рекламі, який на прикладі Lyft відсутній. А як ви сприймаєте обіцянки в рекламі зі словом «до»? ———— Підтримай збір на АВТО у мій підрозділ
Мегого запускає свій книжковий сервіс Тільки написав про книжковий ринок, як вчора вийшла новина що MEGOGO запускає свій сервіс продажу паперових книжок. І це вже нарешті заявка на гравця який зможе зробити дійсно класний і зручний сервіс. У Мегого є технології, гроші від основного продукту, вміння вести перемовини з видавцями. Як на мене це три ключові речі які можуть забезпечити створення крутого продукту на нашому ринку. На жаль у старих гравців цього ринку може не бути однієї, а то і двох цих складових. Тому поки все так погано. Я запитав у Єгора (CPO) чи планують вони створювати апку і обʼєднувати всі формати (електроні, аудіо, паперові) в одному сервісі. Він звісно секретів не розкрив. Але будемо сподіватися що створять. Принайні Forbes пише що будуть. Тим паче в основному продукті у Мегого вже є аудіо книжки. Але щоб зробити гарний продукт треба буде 2-3 роки. Як думаєте Megogo наздожене Yakaboo в екоме? Що подобалося в Якабу так це їх доставка курʼєром, в Києві було дуже зручно. ———— Підтримай збір на АВТО у мій підрозділ
без подписи