Ивент как бизнес | Андрей Шешенин

Ваши знания — это иллюзия. Я сам проходил через это и вижу у своих клиентов. Кажется что-то поняли и узнали, но на практике это не работает. Тогда мы снова начинаем разбираться и опять получаем знание. Оно уже другое, более глубокое и детальное. Так ещё в древности люди были уверены, что материя состоит из твёрдых и неделимых атомов. Затем выяснилось, что атомы делятся на частицы. Потом оказалось, что это не твёрдая материя, а энергетическое поле... Я регулярно выступаю на семинарах и конференциях. Слушатели потом много говорят о пользе тех знаний, которые они получили. Но я им не очень верю. Я знаю, что 90% не применят эти знания на практике и останутся жить с иллюзией приобретённых знаний. Те же 10%, которые применят, столкнутся с тем, что ясность, полученная на конференции, распалась на десяток новых, более мелких практических вопросов, ответа на которые они пока не знают. Однако это неважно. Потому что вопросы важнее ответов. Вопрос даёт определённость. Мы теперь знаем, что искать. А ответ — иллюзию ясности. Пусть вас не пугает этот бесконечный путь от одного вопроса к другому. Ведь каждый такой шаг — это рост и укрепление нашего бизнеса. Так что не бойтесь действовать и проверять всё практикой. Не бойтесь убедиться в своём незнании или ошибке. Это лучше иллюзии. Как говорится: спрашивайте, «нет» у вас уже в кармане. Недавно показал это на примере. На одном мероприятии говорил с коллегой о её канале в телеграме. Канал новый, до 100 подписчиков не хватало девять человек. На вечеринке было примерно 30 гостей. И я предложил собрать нужное количество прямо тут. Но Анна, автор канала, постеснялась. Тогда я сделал это сам за три минуты. Я получил шесть отказов на 15 предложений подписаться и практический опыт, позволяющий определить вероятность отказа. Анна получила 100 подписчиков. П.С. От многих слышу, что мой канал очень классный и информативный, а комментарии пишут единицы. Применяют полученные инсайты тоже единицы. Пора это менять! Начните с комментария под этим постом.

Продавать ваши услуги могут и должны все. Причем не только все ваши сотрудники, но и их родственники, друзья, ваши клиенты и ваши поставщики. Это совсем не утопия. Все что нужно - это правильно подготовиться. Первое и самое важное условие — ваши услуги должны быть выше ожиданий клиента. Это очевидно. Никто не захочет предлагать друзьям то, в чем они могут разочароваться. И наоборот, каждый хочет слышать «Спасибо за рекомендацию! Это было очень круто». Хоть это условие и обязательное, оно не достаточное. Важно, еще чтобы рекомендовать вас было легко и выгодно. А это уже вопрос инструментов, которые вы придумаете и будете использовать. Таких инструментов может быть сколько угодно. Вот один из тех, что Игорь Манн упоминает в своей книге «Каналы продаж». Для каждого клиента, сотрудника и всех их родственников изготавливаются купонные книжки. Каждый купон в книжке именной и дает право на скидку предъявителю. Таким образом, любой человек может не просто порекомендовать вас, но и дать другу купон на скидку. Вы со своей стороны, получив такой купон будете знать, кто помог вам с продажей и вознаградите этого своего агента. Вопрос о вознаграждении за рекомендацию всегда довольно тонкий. Мне многие поставщики предлагают платить комиссию за рекомендацию именно их компании. Однако для меня небольшая сумма не служит мотивацией. А вот тех, кто помогает мне в моих проектах, я всегда рекомендую и рекламирую. Поэтому, придумайте свой способ награждать за рекомендацию. П.С. Кстати, вот пример еще 1 инструмента. Помогите человеку сформулировать свою рекомендацию. Например так: Привет. Я уже пару месяцев читаю канал Андрея Шешенина «Event как бизнес». Там много полезной информации и главное, что именно про нашу индустрию. Вот, например, пост, который заставил меня серьёзно заняться своими продажами. Я буду очень благодарен тем, кто отправит это сообщение своим коллегам event-предпринимателям.

Долгие часы, потраченные на выполнение дел, занесенных в список, обычно заканчиваются полной мусорной корзиной и чистым столом, но не приносят удачи и не имеют ничего общего с успехом. Вместо перечня дел вам нужен перечень успехов – специальный список, в который включаются выдающиеся результаты. Я сейчас параллельно работаю с десятком предпринимателей. Некоторые движутся в ритме, а некоторые тратят по 2-3 недели на простую задачу. Они всегда оправдываются большим количеством дел. Я уверен, что они очень продуктивны и много всего успевают, но все эти дела не меняют положения их бизнеса, их дохода и уровня жизни. Поэтому я решил поделиться с Вами этой книгой: «Начни с главного!» Я прочитал её после интервью с одним из авторов. Меня поразила его нацеленность на результат и уверенность в своем пути. Этот человек после семинара подошел к лектору и предложил свои услуги бесплатно. И уже через несколько месяцев стал управляющим партнером и соавтором книги. На интервью он спросил публику: — «Сколько полезных привычек вы вырабатываете в год?» Сама постановка вопроса показалась мне странной. Затем он пояснил, что на выработку привычки нужно от 20 до 60 дней. А это значит, что за год можно приобрести минимум 6 полезных привычек. «Представляете, какие перспективы перед вами откроются?» — сказал он. Я прочитал книгу и с тех пор перечитываю её примерно раз в год. П.С. В книге есть последняя часть про то, как применять правило. Она сильно портит общее впечатление, на мой взгляд.

Я ставлю цели, но они не достигаются Знакомо? О да. Такое я вижу сплошь и рядом. Проблема чаще всего в самóй постановке цели. Подсознание заставляет нас выбирать цели, которые мы с гарантией провалим. Вот признаки правильной цели: 🎯 Цель должна быть измеримой (желательно в деньгах), ограничена по времени и быть достижимой. Шутка, которую играет с нами подсознание в достижимости. Можно ставить и достигать любые цели, если в них верить. А ставить завышенную цель, в которую не веришь — разрешить себе ничего не делать. Этим страдают в бизнесе начинающие. Они обычно хотят через год иметь доход 5 миллионов в месяц и полностью передать управление бизнесом нанятым сотрудникам. Очевидно же, что это не кажется им реализуемой задачей. Подсознательно такой человек не верит в возможность построить успешный бизнес и вскоре просто бросит это дело. Часто я сталкиваюсь и с другой крайностью. Люди ставят себе цели, которые гарантированно смогут выполнить. Например, в прошлом полугодии рынок ивент был слабым, в этом спрос значительно выше. А человек ставит цель +10% от прошлого полугодия. Это цель достижимая, но бесполезная. Я никогда не беру в свои программы тех, кто ставит себе неадекватные цели. В наставничестве я прошу определить «рабочую» цель. Не то что будет вершиной Вашей жизни, а то, над чем мы сейчас будем работать. Сделать это сходу почти ни у кого не получается. Мы работаем над формулировкой цели, и я добиваюсь, чтобы она соответствовала всем параметрам, перечисленным Выше. После этого я разбираю причины побудившие выбрать именно такой уровень и такой срок. Как правило там есть и страх, и непонимание возможностей. После этого разбора мы договариваемся и повышаем цель в 2-4 раза. И это уже цифра, в которую человек верит, потому что видит путь к ней, и которая заряжает его энергией, так как она значительно выше его прошлых ожиданий. Вера в результат и энергия в исполнении — гарантия успеха. П.С. Уже прошла середина года. Напишите какие у Вас цели на этот год и как результаты получены.

Куда ушли 68 рабочих часов за неделю? Арина — важный участник моей программы наставничества. Она известный и уважаемый человек на event-рынке. Она создала очень крутой театр и завоевала несколько премий как режиссер. Первый результат нашей работы это рекордное продажи в июне. И как следствие этих рекордных продаж — очень большой объём работы. Тут как раз и проявилась слабость системы управления, которую построила Арина. Через неделю после сообщения о рекордных продажах, она пожаловалась, что ничего не успевает, постоянно работает, но ничего важного за неделю так и не сделала. Тогда я попросил вести дневник всех своих дел в течении недели. Потом мы вместе провели анализ и обнаружили, что у Арины было 68 рабочих часов за неделю. Из этого времени всего 4 часа Арина занималась работой предпринимателя — выстраивала свой бизнес. К слову, 2 из этих 4 часов — участие в моём наставничестве. Два часа она выполняла работу руководителя, то есть делегировала задачи. А остальные 62 часа она либо сама работала в бизнесе, либо переделывала работу за другими. Звучит как бессмысленная трата дорогого ресурса. Так оно и есть. Когда Арина увидела всю эту математику, у неё не осталось возможности убеждать себя, что всё в порядке. Мы прошлись по всем большим и маленьким делам, которые она делала и определи где и как можно либо полностью снять их с себя, либо сильно сократить её участие. Я не сомневаюсь, что у Арины всё получится. Она очень крутая и хватает всё на лету. П.С. Хотите поделюсь с Вами технологией оценки времени и системой управления которую я посоветовал Арине? Тогда пишите комментарии.

У моих клиентов не бывает провалов. Это не значит, что все, что они пробуют сразу получается. У некоторых не сразу. А у других не всё. Любой просчитанный и осмысленный шаг приносит результат. Это могут быть продажи, могут быть дополнительные ресурсы, а может быть и понимание, в чем допустили ошибку. Сегодня хочу рассказать о девушке, которая хочет запустить свой event-бизнес. Вот её история: Я набирал маленькую группу выпускников Event University в программу «Начни свой бизнес». Оставалось 1 свободное место и я решил пообщаться с желающими, которые у меня не учились. Она произвела на меня очень хорошее впечатление своей уверенностью и чётким пониманием своих целей. На первых этапах проекта ребята готовили «ядро своего бизнеса», разбирались кто клиент и какую проблему решают. Тут у нашей героини всё шло отлично. Она прекрасно знала свою ЦА (работала внутри пару лет), четко понимала проблемы и страхи. Всё застопорилось, когда начались пробные продажи. Она легко назначала встречи с потенциальными клиентами, но раз за разом получала жесткие отказы. Оказалось нашей героине не хватало опыта и базовых знаний в организации мероприятий. Несмотря на то, что она до этого успешно делала мероприятия. Тогда она делегировала всю организационную работу, не вникая в ее суть. Мы обсудили ситуацию и решили, что строить бизнес в профессии, которую плохо понимаешь, это авантюра. Поэтому она пошла работать в компанию, где организация мероприятий будет частью ее задач и параллельно начала изучать курс Event University. С запуском собственного бизнеса ей придется немного подождать. Можно ли расценить это как провал? Уверен, что нет. Ни ее цели, ни идея продукта не поменялись. Просто путь к ним поменялся и оказался немного длиннее. Что же делать, если не получается? Пытаться снова и снова, как учат популярные бизнес цитатники? Нет. Надо проанализировать ситуацию и понять причину. Исправить её и только потом пробовать снова. П.С. Нужна помощь в анализе? Напишите Яне @ygurevich, и она назнвчит нам zoom.

«Мы породили трёх конкурентов прежде чем поняли, что делегируем неправильно». Такую историю я услышал от владельца одного из успешных агентств по организации мероприятий. Перескажу здесь её коротко. С ростом количества заказов владельцы быстро поняли, что не успевают следить за всем. Поэтому они приняли на работу опытного event-менеджера и собрали ему команду. За год эта рабочая группа превратилась в сплочённую команду со своим лидером и это был не владелец бизнеса, а тот самый нанятый им менеджер. Вскоре вся команда ушла и открыла собственное агентство. Такая история повторялась трижды, пока предприниматель не осознал, что действует неверно. В чём была ошибка? В том, что раз за разом он создавали самодостаточную группу, которая работала по собственным внутренним правилам. Поэтому с уходом лидера команды вся структура рушилась. Даже если его подчинённые не хотели уходить, им не оставалось места в изменившейся структуре агентства. Решение: создать несколько позиций для сотрудников разной квалификации и подготовить для них не просто инструкции и правила, а хороший обучающий материал. Тогда любой новый сотрудник с достаточной квалификацией может легко заменить ушедшего. Правила игры — ваши, выбор игроков тоже за вами. В такой ситуации даже руководитель самого высокого уровня не сможет своим уходом сильно повредить бизнесу. Ещё один плюс такой системы, в ней быстро растёт квалификация сотрудников. А значит вы можете брать на работу менее дорогих кандидатов и получать от них больше пользы. П.С. Я понимаю, что создать систему правил и обучения — большая работа. Но ведь есть Event University. У нас 50+ курсов, больше 200 часов видео. Мы можем помочь собрать систему корпоративного обучения за месяц. Хотите обсудить это, пишите Светлане @shevcova_svetlana.

Столько хватит? — спросил Алексей, передавая мне тонкую стопку белой бумаги. Как пойдёт, — ответил я, принимая её. Пошло хорошо. Мы просидели больше четырёх часов. Бумаги не хватило. Листов двадцать ушло на различные схемы, где я фиксировал уже существующие в его компании бизнес-процессы. А потом всего на одном листе выстроил прямолинейную рабочую траекторию, в которую всё это легко уложилось. Очевидным решением был бы перенос этой схемы в серьёзную ERP-систему типа Bitrix24 с помощью хорошего профессионала. Но бизнес Алексея пока к такому не готов ни финансово, ни психологически. Поэтому наша стратегическая сессия не заканчивается на том, чтобы указать клиенту, какие правильные шаги ведут его к росту. Моя задача — убедиться, что мои рекомендации могут быть реально выполнены. Мне важно, чтобы человек, заплативший мне за консалтинг, получил результат, в сотни раз превосходящий мою стоимость. А значит, мы продолжили обсуждение и выяснили, что первым допустимым шагом для роста будет перевод управления бизнес-процессами в простую систему типа электронных досок Канбан. Глядя на Алексея, я понимаю, что он с ужасом смотрит на перспективу самостоятельного выбора такой системы. Поэтому я снова не остановился на этом решении. Уже после сессии, вечером, я проверил десяток возможных бесплатных облачных сервисов. Нашёл самый удобный и понятный, и перенёс туда ту схему, которую нарисовал на последнем листочке. Утром я записал подробное видео с инструкциями, как пользоваться этой системой. Теперь дело за Алексеем. Даже самый подробно расписанный план с чёткими указаниями и понятными шагами нужно выполнить, иначе успеха не будет. Однако я не сомневаюсь, что он справится, тем более что у нас есть договорённость о нескольких последующих встречах. А знаете ли Вы, что тормозит Вас в бизнесе сейчас? Напишите свой ответ в комментариях. По опыту знаю: какое бы сложное ни было препятствие, план его преодоления можно составить за одну стратегическую сессию. П.С. А выполнить любой план проще всего при помощи нставничества. Нужна стратегия или помощь в реализации? Напишите Яне @ygurevich.

28 июля 2026 года в истории российского воздухоплавания произошло небольшое, но важное событие. Росавиация подписала сертификат первой в России сертифицированной воздухоплавательной авиакомпании — «Открытое небо». Воздушные шары летают в России давно. Есть федерация, клубы, соревнования, сотни пилотов и владельцев аэростатов. Но коммерческая перевозка пассажиров — это уже авиация со всеми её правилами: страховкой, регистрацией пассажиров, авиабилетами, полётной документацией, медицинским контролем пилотов и техническим обслуживанием воздушных судов. И теперь появилась компания, которая может строить на этом настоящий бизнес. Почему я об этом рассказываю? Потому что буквально за несколько дней до получения сертификата я стал коммерческим директором «Открытого неба». На старте у нас два воздушных шара. А задача — построить быстро растущую авиационно-туристическую компанию с большим флотом, полётами в разных регионах России, пассажирскими программами, партнёрствами с курортами и отелями и серьёзным рекламным бизнесом. Мне кажется, самое интересное здесь — не рассказать об успехе постфактум, а показать весь путь. Как мы будем искать первые крупные контракты. Где будут летать наши шары. Как договариваться с курортами. Как продавать рекламу на аэростатах. Где ошибёмся. Что сработает. Как из двух шаров постепенно появляется настоящий воздушный флот. Об этом я буду регулярно рассказывать в своём канале в MAX. И, конечно, здесь будет много Алтая, гор, рассветов, красивых отелей, необычных людей и воздушных шаров. В общем, посмотрим, можно ли построить большую компанию буквально из воздуха.

Когда нам везёт, мы всегда считаем это заслуженным, а когда судьба оборачивается против нас, несправедливым. Я считаю что мы слишком много внимания уделяем этому понятию – справедливость. Всегда очень сложно рассматривая спорную ситуацию выбрать решение которое будет справедливо со всех точек зрения. В любой проблеме всегда есть несколько причин, спорящие стороны так или иначе своими решениями привели ситуацию к возникновению спора. Решение справедливое для одной стороны будет казаться несправедливым другой а абстрактно справедливое, покажется несправедливостью для обоих. Когда я читаю глубокие литературные произведения я никогда не нахожу чисто положительных или отрицательных персонажей, редко бывает, что хороший писатель описывает события в которых торжествует справедливость. Такие сюжетные повороты характерны больше для бульварных романов, или героических фэнтези. В моём понимании мира с справедливость это не действующая сила, а оценка которую получат наши действия от будущих поколений. Действующей силой являются наши решения, наша ответственность, целеустремлённая энергия потраченная для получения результата. Пусть мы потратим в 10 раз больше сил чем справедливо, главное чтобы результат был получен. В следующий раз возможно мы получим его за 1/10 положенных усилий вот и будет нам справедливость. Нет смысла рассчитывать на конкретные результаты, единственное что имеет ценность это регулярный действия по их достижению. Сделали усилия, получили совсем не тот результат который рассчитывали, это неважно. Мы же получили результат, а значит сдвинулись места и продолжаем движение к намеченной цели. Теперь мы лучше знаем что делать дальше и снова будем повторять этот цикл действие - результат - действия. Как я уже говорил я не верю в справедливость этого мира. Он совсем не справедлив. Он беззастенчиво подыгрывает тем кто не боится ставить цели и действовать в их направлении никакой справедливости, чистые поддавки в нашу пользу. П.С. Если Вы не согласны. Если события обескураживают и у Вас опускаются руки, значит у Вас нет ясности цели, или Вы не делаете необходимых шагов. Ставьте 👍 если хотите четкий пошаговый план как ставить цели в бизнесе и как к ним двигаться.

Ивентору редко есть у кого спросить совета… Либо один на фрилансе, либо в агентстве все заняты своими проектами, а на стратегию личного развития времени нет. 25 августа Усталый ивентор закрывает эту дыру: Коллеги представляют первый Ивент лекторий 🔥 6 практиков разберут то, через что реально проходят все в профессии, программа крутая: - как показывать реальную работу, включая косяки, и почему именно это приносит доверие и бюджеты; - как говорить о себе, когда NDA не даёт вздохнуть; - как усиливать влияние через свою настоящую харизму, а не придуманный образ и многое другое. 🤓 Классная фишка — будет доступно несколько экспресс-консультаций со спикерами по своей ситуации. 15 минут на обсуждение именно вашего вопроса! Камерно, только для тех, кому реально надо. Всего 50 мест. Программа и регистрация — на сайте: https://novikova-agency.ru/event_lecture *Коллеги шепнули, что при покупке от 2 билетов — скидка 20% на каждый, промокод TIRED_FRIENDS*

Предложение. Это, собственно, то, что у вас покупают клиенты Когда я только начинал выстраивать бизнес, то считал, что главное — это сам продукт. Сделай его качественным, покажи результат — и всё сработает. Но на практике всё оказалось сложнее. Хорошее предложение не рождается само. Чтобы его создать, нужны два человека: тот, кто досконально знает услугу (обычно это владелец бизнеса), и тот, кто умеет понимать клиентов — их страхи, сомнения, язык. Иными словами, маркетолог. Продукт может быть прекрасным, но если его подача не резонирует с клиентом — продаж не будет. Поэтому, когда мы с коллегами разрабатываем систему продаж, я всегда узнаю есть ли в команде маркетолог. Если в такого нет, то я как консультант, выполняю его роль. Но важно помнить: что консультант не сделает за Вас всю работу. Только владелец знает, где находятся сильные стороны продукта — что именно можно обещать клиенту, а что нет. Он знает какие клиенты ему нужны, а с кем он работать не хочет. И без его участия финальная версия предложения всегда будет «обобщенной». Мы с клиентами работаем вместе. Тогда из этой связки рождается не просто «описание услуги», а точное попадание в запрос клиента, которое и запускает продажи. А кто у Вас сейчас отвечает за маркетинг?

🎄 ЁЛКИ 2026. 15 октября, Atmosphere Moscow «ЁЛКИ» — масштабное маркетинговое событие для ивент-индустрии, где корпоративные заказчики и организаторы мероприятий находят поставщиков, площадки и решения для новогодних корпоративов и не только. Что это даёт участникам? 🎄  Возможность заявить о себе 🎄  Получить полезные контакты 🎄  Найти проекты на новогодний сезон Форматы участия: 🎄 Спиддейтинг 🎄 Выставочное место 🎄 Шоу-программа 🎄 Промобейдж Подробности на сайте Новогодний сезон начинается здесь!

Все предприниматели, застрявшие в рутине и испытывающие финансовые трудности, с которыми мне доводилось общаться, совершают одну и ту же ошибку. Каждый из них может в деталях описать, какие проблемы мешают росту их бизнеса. И это неудивительно. Почти каждую свободную минуту человек тратит на анализ своих бед и неудач. Сотни часов уже потрачены на размышления, поэтому легко рассказывать консультанту о проблемах. Но когда я спрашиваю, как выглядит успех в их бизнесе, у многих возникают трудности. Точнее так: описывая успех, владелец бизнеса говорит только общие фразы — много прибыли, отсутствие участия в операционной деятельности, возможность путешествовать... Но как это выглядит на практике, он не знает. «Много прибыли» — это сколько в деньгах? До налогов или после? Как эти деньги распределяются? На что они тратятся? Если Вы «не участвуете в операционке», то как управляете бизнесом? Что именно делаете? За какими показателями следите? Как регулярно? Ответов на эти вопросы обычно нет, потому что об этом еще не думали. Конечно, если постоянно думать только о проблемах, то сложно изменить ситуацию. И это не метафизика и не позитивное мышление, а простой и понятный принцип работы нашего мозга. Представьте, что Вы хотите установить навигатор в свою машину. Эта идея уже год не сдвигается с места. Почему? Потому что Вы не можете сами его установить. Это желаемый конечный результат, но для его достижения нужно пройти целую цепочку размышлений и действий. Эта цепочка выглядит примерно так: чтобы поставить навигатор, нужно отвезти машину в сервис. Чтобы отвезти, нужно записаться. Чтобы записаться, нужно позвонить. Чтобы позвонить, нужен номер, которого у Вас нет. Номер знает Коля, который и посоветовал этот сервис. Колю Вы видите в офисе каждый день, но, не подумав об этом заранее, каждый день упускаете возможность попросить у него номер, чтобы наконец сдвинуть с места этот проект. Точно так же предприниматели, сосредоточенные на проблемах, ежедневно упускают множество возможностей улучшить свой бизнес только потому, что не знают, как эти возможности выглядят. ПС Попробуйте честно оценить, сколько времени Вы тратите на размышления о проблемах и страхах, и сколько на планирование и предвкушение будущих успехов. Напишите это соотношение в комментариях.

Кто решает, плохой клиент или хороший? Вот цитата из сообщения участника моего практикума: 1) Клиент не очень доволен — да, но мы единственные, кто вообще мог это сделать, другие бы вообще не сделали. Мы сделали, но сделали не идеально, клиент грустит, но придёт ещё. Это плохой? Разве? 2) Проект был сложный и коммуникация была не очень комфортная, народ подвыгорел, но опять же, мы заложили это в смету, увеличили поддержку, заплатили народу премии. Клиент придёт ещё. Опять же, плохой? Нет критериев, которые для всех однозначно решат, какой клиент плохой, а какой хороший. В этом и прелесть положения владельца бизнеса, что вы сами решаете, с кем работать, а с кем нет. Критерий тут один: На что вы готовы за деньги, а на что нет. Кому-то своя команда важнее высоких чеков. Я уважаю этот выбор. А кто-то понимает, что у него люди — часть системы и готов к их выгоранию. И такого предпринимателя я уважаю. Если бы не он, то кому-то нечем было бы кормить семью. Поэтому ваше право решать, каких клиентов вы никогда не возьмёте. Главное, это решение принять. И сделать это осознанно. Потому что, работая с плохими для вас клиентами, вы тратите время и силы, а получаете разочарования и сожаления. Могли бы, вместо этого, получать прибыль и удовольствие от работы с хорошими клиентами. А кто для Вас плохой клиент?

«Я этого делать не буду. Это противоречит моим принципам», — так участница моего практикума отреагировала на одно из заданий. С самого начала я чувствовал её недоверие к курсу и был удивлён, что она вообще оплатила участие. Три недели — ни одного выполненного задания. Лишь формальные отписки и тексты с её сайта. Я отклонял всё это и предложил поговорить. Разговор был тяжёлый: каждое предложение встречалось сопротивлением. Но я сказал главное — что стена, в которую упёрся её бизнес, находится не снаружи, а внутри. И вот спустя время я получаю сообщение: «Андрей, добрый день. Я начала исследовать клиентов, у меня уже два контакта ответственных за внутренние коммуникации. Дальше созвон и интервью…» Это уже прогресс. Как только мы обошли воображаемую стену, процесс пошёл. Я знаю по опыту: если делать правильные шаги, результат будет. ПС В прошлом году я поймал ту же проблему у себя — и хорошо, что у меня был наставник, который заметил её. А у Вас есть такой человек?

➡️ Must-have для каждого ивентщика Хорошие профессиональные каналы обычно находишь случайно. Мы решили сэкономить вам время и собрали их в одну папку. Если хотите оставаться в курсе новых кейсов, идей, форматов, новостей индустрии и лучших практик событийного рынка — эта подборка точно пригодится. ✨ Забрать папку в один клик можно здесь ✨

90% людей скорее умрут, чем изменят свои привычки. Звучит как преувеличение. Но в данном случае это научный факт, на который ссылается Алан Дойчман в статье «Меняйся или умри», опубликованной в журнале "Фаст Кампани" в мае 2005 года. Он рассказывает об исследованиях пациентов с тяжёлыми сердечными заболеваниями, перенёсших коронарное шунтирование. Чтобы сохранить жизнь, им нужно было сделать довольно понятные вещи: изменить питание, больше двигаться, отказаться от вредных привычек и соблюдать рекомендации врачей. Через два года 90% пациентов так и не смогли перейти к новому образу жизни. Они знали последствия. Понимали, что старые привычки буквально убивают их. Но всё равно не смогли измениться. После этого странно рассчитывать, что экономический кризис вдруг заставит предпринимателей полностью пересмотреть привычный способ ведения бизнеса. Скорее всего, они продолжат делать то же самое, только нервно и в панике. Будут тратить деньги на рекламу, которая давно не приносит результата. Рассылать презентации сотням случайных людей. Сокращать расходы там, где это разрушает качество. Требовать от сотрудников больше, не меняя ни процессов, ни системы управления. Потому что привычный способ действий создаёт ощущение безопасности. Даже когда этот способ медленно убивает. Но в той же статье есть и другой результат. Пациенты, которые участвовали в группах поддержки, регулярно отчитывались о своих действиях перед врачами и другими участниками. Они меняли привычки гораздо успешнее и продлевали себе жизнь на многие годы. С бизнесом происходит примерно то же самое. Недостаточно понять, что нужно менять маркетинг, продажи, процессы или структуру компании. Большинство предпринимателей и так прекрасно знают, где у них проблемы. Вопрос в том, смогут ли они несколько месяцев подряд выполнять новые действия, пока те не превратятся в нормальную систему работы. Именно поэтому в кризис особенно важна внешняя поддержка: форум-группа предпринимателей или консультант-наставник, который помогает не только увидеть ошибки, скорректировать действия, но и не позволяет вернуться к привычному хаосу. Если  понимаете, что самостоятельно это кризис Вам не пережить, напишите Яне @ygurevich. Она назначит нам Zoom, и мы обсудим, какую систему изменений нужно выстроить именно в Вашем бизнесе.

Креативный бизнес редко страдает от недостатка творчества, зато почти всегда от недостатка менеджмента. Я очень люблю креативный бизнес. В нём много жизни, энергии, неожиданных решений. Но чем больше я с ним работаю, тем яснее вижу одну и ту же проблему — не хватает не идей, а менеджмента. Всё вроде бы есть: и команда, и проекты, и талант… но как только в команде выдвигается на руководящую позицию — всё буксует. Особенно, если это старший актёр, ведущий танцор, главный дизайнер. Его ставят над остальными не потому что он умеет управлять, а потому что он лучший в своём творчестве. Это честно. И даже логично на первый взгляд. Вот только менеджмент — это другая профессия. И умение вдохновлять на сцене или в зале не означает умение организовать график, решать конфликты или следить за сроками. Я вижу это у клиентов всё время. Танцор-репетитор отлично ведёт репетиции, но срывается, когда надо организовать что-то вне зала. Актёр знает всё о роли, но теряется в разговоре о зарплатах и выходных. И не потому что они плохие — наоборот. Просто их талант — в другом. И здесь развилка. 🔹 Либо человек сам понимает: «Если хочу расти, надо учиться управлять». И тогда ему можно (и нужно) помочь: дать инструменты, показать, как строится процесс, поддержать. 🔹 Либо он говорит: «Я артист. Мне это не нужно». И это тоже нормально. Тогда выход — не ломать человека, а построить рядом вторую систему, где менеджментом занимаются менеджеры, а художественным качеством — творцы. В такой модели каждый делает своё. Менеджер следит за расписанием, оплатой и дисциплиной. А старший артист отвечает только за один пункт в KPI коллег: насколько качественно они работают как артисты. Это просто. Это понятно. Это уважительно. И, что главное — это работает. А как у Вас устроено взаимодействие менеджеров и творцов? Есть ли конфликты, или удалось найти баланс?

«Вот теперь мне понятно, почему у нас с нанятыми продавцами никогда ничего не получалось.» Недавно проводил рабочую встречу с клиентом, на которой он сам осознал причину своего провала. В цитате ниже нет ни одного слова от меня. Это всё Пётр сам выдавал шаг за шагом, проясняя для себя ситуацию через эту придуманную им же аналогию. «Когда берёшь рабочего на конвейер, от него не требуется понимания того, как сделана вся машина. То есть ты берёшь недорогого человека без особой квалификации, даёшь ему инструмент, чёткие и понятные инструкции и ставишь его на место, к которому постоянно подъезжают полуфабрикаты. Приехала деталь, он выполнил операцию и ждёт следующую. Так работает конвейер. А мы брали человека, не давали ему ни инструмента, ни чётких инструкций и предлагали самостоятельно искать детали и собирать автомобиль целиком. При этом по своим ресурсам мы не могли позволить себе опытного механика и брали скромного ученика, но задачи ставили как перед главным инженером. Вот поэтому у нас ничего и не работало.» Эта аналогия с конвейером возникла в тот момент, когда мы обсуждали отдельные элементы системы продаж, которые очень легко делегировать. Именно в этот момент Пётр увидел коренное отличие между построением системы и наймом «самостоятельных» продавцов. Чтобы иметь конвейерные продажи, нужно организовать поток потенциальных клиентов, дать продавцам чёткую и понятную технологию и эффективные инструменты. Всё это не так сложно. Нам с клиентами на это хватает 30 дней. ПС А как вы подходите к своим продажам? Это больше похоже на конвейер или на игру «Ну, погоди!», в которой волк ловит яйца? ППС Устали бегать? Начните строить конвейер. Первый шаг — напишите Яне @ygurevich. Она назначит нам Zoom.