POV Ильи По

На мероприятии клиент смотрит на подачу и говорит: «Я вообще ожидал другое». Потому что для одного гала-ужин – это курсовая подача, а для другого – полностью накрытый стол с едой. Такие провалы начинаются не на площадке, а в недобрифе и нежелании показать результат заранее. Мы с Виталием Мещеряковым, управляющим партнёром adgustum catering, обсуждаем, как дегустация превращается в репетицию события и по каким критериям стоит выбирать кейтеринг. А ещё – почему рынок растёт, хотя большие банкеты постепенно уступают место доставкам и небольшим форматам. 🎧 Послушать эпизод и заценить новый дизайн страниц→ https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/135-ag-catering

Ты пишешь подрядчику: «Нужен мастер-класс, пришлите цены». Без даты, города, количества гостей, тайминга и понимания, сколько людей реально будет участвовать. Потому что кажется: ну что там сложного, собрать-то всего ничего. Но мастер-класс – это не доставка пиццы. За одной красивой зоной стоят закупки, производство, логистика, мастера, сроки, брендирование и риски, которые нельзя посчитать в пустоту. В новом выпуске «Ивент Кухни», мы с Галей Корневой, основатель компании по проведению выездных творческих мастер-классов «MAGIC», объясняем, почему хороший запрос экономит нервы всем: клиенту, агентству и подрядчику. Послушать эпизод → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/134-eventworkshop

Ты не поднял людям зарплату. В команде уже копится раздражение. И тут кто-то предлагает: «А давайте сделаем корпоратив, пусть выдохнут». Проблема в том, что люди не всегда считывают это как заботу. Иногда они видят другое: деньги на праздник нашлись, а на нормальное решение проблемы – нет. В новом выпуске «Ивент Кухни» мы с Александром Волковым, основатель ЭДМ «Эволюция деловых мероприятий», говорим о том, почему событие не должно быть чупа-чупсом для команды. Сначала нужно понять, что на самом деле болит, а уже потом решать – нужен людям праздник, разговор, обучение, игра или просто честный отдых. Послушать на 📱Apple Podcasts, 📱Spotify, 📱Яндекс Музыка или посмотреть полную версию нашего разговора без монтажа на YouTube 📱 Открыть тайну

Друзья, непривычное объявление: мы не продаём спонсорские пакеты – мы собираем команду соавторов новой профессиональной премии онлайн-мероприятий. Премия пройдёт осенью. Мы хотим собрать и отметить сильные проекты рынка, показать, каким может быть действительно качественное онлайн-событие, и создать работающий формат, который сможет развиваться дальше. Первые партнёры уже подтвердили участие, а сейчас мы собираем полный состав тех, кто поможет запустить первую версию премии. Это история не про денежное взаимодействие на этом этапе. Мы ищем компании, команды и экспертов, которые готовы закрыть конкретную часть проекта – технологии, продвижение, экспертную оценку, производство, призы, информационную поддержку или другой важный элемент. Формат участия и условия готовы обсуждать вместе с каждым партнёром. Наша цель – не просто провести премию, а вместе собрать сильный рыночный кейс, которым смогут гордиться все участники. Если вам это близко – напишите мне (@ipodm) и я отправлю подробности. А если знаете компанию или человека, которым стоит увидеть этот пост, перешлите его им. Иногда один репост действительно помогает запустить большой проект.

Ты выиграл тендер красивой картинкой. Рендер сильный, форма эффектная, бренд-зона просится в сторис. А потом начинается реализация, и выясняется, что никто толком не ответил на главный вопрос: какую задачу бренда всё это решает? Проблема не в красоте. Проблема в том, что рынок научился продавать упаковку результата вместо самого результата. В новом эпизоде «Ивент Кухни» мы с Ринатом Гадыльшином, основатель ООО Какие люди, разбираем, где заканчивается вау-эффект и начинается пустой кич. Говорим про бренд-зоны, фестивали, брифы, партнёрство бренда и агентства, комиссии и команду, которую все хотят сильную, но не всегда хотят оплачивать. 🎧 Послушать эпизод → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/132-kakieludiooo

У тебя есть клиент, который приходит каждый год. С ним всё понятно. Его знают менеджеры, под него привыкла команда, под него уже почти автоматически считается смета. И в какой-то момент кажется, что это не риск, а опора. Но если один такой клиент держит заметную часть выручки, то это уже зависимость, которую легко не заметить, пока всё внешне выглядит спокойно. В новом выпуске «Ивент Кухни» с Денисом Гусевым, управляющим партнёром группы компаний Luxury Sound, разбираемся: почему высокий LTV может быть опасным мифом для ивент-бизнеса, как считать ключевых клиентов, видеть отток и не останавливать продажи, даже когда кажется, что «и так не лезет». 🎧 Послушать эпизод → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/131-lsound

В этот вторник, проведу онлайн-встречу «Ивент Кухни» про антикризисную клиентскую архитектуру. Будем разбирать, как агентству не проваливаться в скидки, хаос и роль подрядчика. Моя главная мысль: клиент покупает не ивент. Клиент покупает снижение риска. Ему важно понять, почему с вами безопаснее, чем с более дешёвым подрядчиком. Покажу, как через карты риска, решения, ценности и доказательств выстраивать доверие и помогать клиенту защищать выбор агентства внутри компании.

Ты сидишь на созвоне: клиент уже десятый раз объясняет, что ему нужно, а подрядчик всё ещё просит «нормальное ТЗ». Каждый уверен, что проблема на другой стороне. Клиент думает: «меня не понимают». Подрядчик думает: «мне опять принесли хз вместо задачи». И в этот момент ломается не ТЗ, а способность слышать друг друга. В новом выпуске «Ивент Кухни» Максим Никитин говорит, почему в коммуникации все стали громче говорить, но хуже слышать. О чём выпуск – про лидерство, страх быть неуслышанным и команду, которая не пойдёт за тобой, пока не почувствует, что ты видишь её по-настоящему. 🎧 Послушать эпизод → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/130-scagency

Ты отправил концепцию клиенту. Один человек попросил больше воздуха. Второй — добавить интерактив. Третий вообще впервые открыл презентацию и сказал, что всё надо переделать. В итоге бабочки превращаются в слонов, чёрное — в красное, а агентство пишет письмо в Простоквашино. Проблема не в правках. Проблема в том, что у проекта нет одного человека, который принимает финальное решение. Катя и Аня из EVERGREEN solutions объясняют: агентство может быть партнёром только там, где есть ясная задача, нормальная коммуникация и клиент, который умеет собирать мнения внутри, но не перекладывает хаос наружу. Иначе даже сильная концепция тонет в суете. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про стратегическое партнёрство агентства и бренда, сильный бриф, удалённую команду, креатив без эго и риск-менеджмент без розовых пони. 🎧Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/129-evergreensolutionsspace

POV Ильи По pinned «Клиенту нужно не «красиво», а «безопасно» Сейчас агентства всё чаще попадают в одну и ту же ловушку: клиент дольше думает, закупки давят, бюджеты режутся, КП переделываются, команда объясняет очевидные вещи — и в какой-то момент агентство начинает продавать…»

Клиенту нужно не «красиво», а «безопасно» Сейчас агентства всё чаще попадают в одну и ту же ловушку: клиент дольше думает, закупки давят, бюджеты режутся, КП переделываются, команда объясняет очевидные вещи — и в какой-то момент агентство начинает продавать не ценность, а уступки. 30 июня в 18:00 проведём вебинар «Антикризисная клиентская архитектура». Разберём, как агентству не проваливаться в скидки, хаос и роль подрядчика. Поговорим о том, что сейчас происходит с клиентским спросом, почему старое КП буксует, как отвечать на «дорого» и «давайте дешевле», и как выстроить коммуникацию так, чтобы клиент видел в агентстве не смету, а снижение риска. Будут три оптики: 🟢 Ольга Андреева покажет рынок через данные и паттерны Brand Analytics — что бренды обсуждают, чего боятся и как сейчас выбирают подрядчиков. 🟢 Анастасия Хрулева разберёт агентскую сторону – годовые контракты, постоплаты, срочные задачи, границы и хаос коммуникации. 🟢 Я — Илья По, соберу всё в рамку «Антикризисной клиентской архитектуры» — системы, которая помогает агентству пройти с клиентом путь от сомнения до решения: «Да, с ними можно идти». Вход свободный. Онлайн, Zoom. Ссылка на эфир будет в закрепе канала. Чуть подробнее: https://eventkitchenpodcast.ru/event-webinar-anti-crisis-client-architecture

Самая удобная ложь ивент-рынка — что фрилансер всегда на связи. Что у него нет вечера, выходных, отпуска и вообще личной жизни, потому что «он же на фрилансе». Это не рабочая модель. Это привычка относиться к человеку как к функции, которая должна вывозить чужую срочность. Сергей Фетисов и Денис Бобылёв из агентства «Те самые» говорят про это: главная ошибка агентств — относиться к фрилансеру как к функции без границ, а не как к человеку и части команды. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, почему доверие не собирается из красивых слов, как не ломать людей работой и почему иногда именно это делает агентство сильнее на рынке. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/128-theones

«Ошибайся» звучит как грубость, пока не понимаешь, что это одно из самых честных пожеланий роста. Недавно услышал фразу: «Желаю тебе больше ошибаться». И сначала завис. Потому что обычно людям желают успеха, удачи, побед, лёгкого пути, чтобы всё получилось, чтобы без лишних проблем, чтобы дорога была ровная, асфальт свежий, жизнь вела себя прилично. А тут — ошибайся. На первый взгляд звучит почти как проклятие. Мол, иди и наступай на грабли. Желательно регулярно. Желательно лбом. Чтобы запомнилось. Но чем дольше я думаю об этой фразе, тем сильнее она мне нравится. Потому что «желаю тебе больше ошибаться» — это вообще не про неудачи. Это про движение. Ошибается тот, кто пробует. Кто выходит из привычного контура. Кто делает шаг туда, где ещё нет гарантии, инструкции, поручня и доброго взрослого с табличкой «сюда можно». Не ошибается обычно тот, кто ничего не делает. Или делает только то, что уже умеет. Или настолько боится выглядеть глупо, что предпочитает выглядеть стабильно. Стабильность, конечно, прекрасная штука. Особенно когда она не превращается в аккуратно оформленное болото. Ошибка — это не всегда провал. Часто это просто цена входа в следующий уровень. В новую профессию. В новый проект. В новые отношения. В новый разговор с самим собой. Ты не можешь стать опытнее, если всё время бережёшь себя от столкновения с реальностью. Опыт вообще плохо передаётся через красивые рассуждения. Он, зараза, любит факты, последствия, неловкость, корректировки и иногда лёгкий внутренний мат. Ошибки неприятны. Это правда. Никто в здравом уме не просыпается утром с мыслью: «Так, где бы сегодня эффектно облажаться?» Но человек, который разрешает себе ошибаться, получает доступ к жизни шире, чем человек, который всё время пытается сохранить идеальную версию себя в вакууме. Ошибаться — значит признавать, что ты растёшь. Что ты ещё не всё знаешь. Что у тебя есть куда расширяться. Что твоя текущая версия — не финальная сборка, а рабочий прототип. Так что да. Друзья, желаю вам больше ошибаться 🍸 Три истории в тему: Мне вынесли квартиру. Выводы. Проводка, панки и тип ответственности. Быть ответственным – это не про контроль. Это про честность.

Ты делаешь мероприятие для людей, которых невозможно удивить. Они видели артистов, ведущих, красивые площадки, дорогой свет и почти любой «вау-эффект». И вот ты сидишь и думаешь: чем их брать? Плохая новость — шоу может не сработать. Хорошая — их можно удивить тем, что всё сделано точно под них. Катерина Медведева, PRD Сберинтертеймент, говорит о внутренних событиях для топ-менеджеров: где важнее не программа, а доверие, не декор, а атмосфера, не «красиво», а «люди наконец начали разговаривать». Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, как делать камерные события для сложной аудитории и не собирать очередной корпоративный Франкенштейн из чужих удачных решений. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/127-sberentertainment Эпизод мы делаем совместно с партнёром Avantage Event Project.

Клиент говорит «дорого» не потому, что вы дорогие. Представьте: агентство получает нормальный запрос. Команда быстро включается, думает, считает, собирает КП, предлагает идеи. Вроде всё по делу. А потом начинается знакомое: «Дорого». «Мы пока думаем». «Закупки нашли вариант выгоднее». «Надо согласовать». И в какой-то момент агентство уже не продаёт ценность. Оно защищается, объясняется, режет смету, переделывает варианты и пытается доказать, почему «мы правда хорошие». Мне кажется, здесь проблема часто не только в бюджете клиента. Проблема в том, что агентство продаёт мероприятие, а клиент в сложном рынке покупает другое — управляемость, доверие, снижение риска и возможность защитить решение внутри компании. За 10 лет «Ивент Кухни» я много общался с обеими сторонами рынка: брендами, заказчиками, агентствами, подрядчиками, маркетологами и коммуникаторами. Плюс я в событийной индустрии с 2010 года. И я всё чаще вижу одну и ту же штуку: сильные агентства могут делать хорошие проекты, но не всегда умеют так упаковать свою ценность, чтобы клиенту было понятно — с ними безопаснее, чем с теми, кто просто дешевле. Поэтому я собираю MVP стратсессии для ивент, коммуникационных и PR-агентств в СПБ в офлайне. Рабочее название — «Антикризисная клиентская архитектура». На стратсессии будем разбирать вашу реальную ситуацию: 🟡где теряются клиенты, деньги, маржа и позиция партнёра 🟡почему клиент давит на цену 🟡как отвечать на сложные фразы 🟡что поменять в КП, переговорах и коммуникации, чтобы продавать не «смету на мероприятие», а ценность и снижение риска. Сейчас это сырой продукт в разработке. Я тренируюсь на котиках. То есть на вас. Мяу. Было 5 мест. Осталось 2. Условия простые: вы заполняете короткую анкету, описываете контекст агентства и запрос. Если понимаем, что совпадаем — проводим однодневную стратсессию. Фиксированной оплаты нет. После сессии сами оцениваете пользу и переводите честную сумму в любой благотворительный фонд — животным или природе. Подробнее про меня — здесь Анкета — здесь Вопросы можно писать мне в личку @ipodm

Мечтать в высоте. На днях услышал эту фразу и задумался. А я вообще умею мечтать? Не ставить цели. Не заполнять табличку на год. Не писать «хочу вырасти на 30% по доходу», потому что так велел внутренний финансовый директор. А именно мечтать. Без немедленного вопроса: «А как это монетизировать?» Без унылого взрослого голоса: «Ну давай реалистично». Без этого прекрасного русского навыка — зарубить собственную мысль ещё до того, как она успела расправить плечи. Мне кажется, мечты сильно недооценены. Их часто ставят в один ряд с инфантильностью. Мол, мечтать — это для детей, студентов, романтиков и людей, которые ещё не столкнулись с ипотекой, рынком труда и налоговой. Но мечта — это не побег от реальности. Мечта — это способ поговорить с собой будущим. Ты как будто нащупываешь образ человека, которым можешь стать. Не обязан. Не гарантированно станешь. Но можешь. И это важная разница. Цель часто говорит: «Дойди сюда». Мечта спрашивает: «А кем ты вообще хочешь быть, когда дойдёшь?» Взрослому человеку мечтать не менее важно, чем ребёнку. Просто у взрослого мечта должна выдерживать чуть больше веса. Не разваливаться от первого вопроса про деньги, время, риски и бытовую логистику. Но если внутри совсем нет мечты, там быстро заводится административный режим жизни. Проснулся. Сделал. Ответил. Оплатил. Запланировал. Выдохнул. Повторил. Тлять... Забыл поесть 😑 Функционируешь нормально. Даже прилично. Снаружи вообще всё может выглядеть собранно. Только внутри постепенно становится нечем дышать. Мечтание возвращает воздух. Когда человек мечтает, он фантазирует не просто «про красивую картинку». Он пробует разные версии будущего. Перебирает возможности. Проверяет себя на живость. А что, если я могу больше? А что, если мне интересно не туда, куда я сейчас иду? А что, если моя следующая версия не обязана быть улучшенной копией текущей? Из мечты может родиться идея. Из идеи — проект. Из проекта — новая траектория. Из новой траектории — совсем другой человек. Ивент Кухня так и возникла 🤌 И да, звучит опасно. Потому что мечта всегда немного подрывает стабильность. Она напоминает, что текущая версия жизни — не единственная возможная. Просто та, которую ты сейчас исполняешь. Мне нравится фраза «мечтать в высоте». Она чуть странная, но в ней есть правильное ощущение. Не «мечтать о высоте», как о пункте назначения. А именно мечтать в высоте — из состояния, где голова чуть выше бытового шума, задач, дедлайнов и мелкой внутренней бухгалтерии. Потому что мечтать с пола тяжело. С пола обычно считают убытки, риски и количество непрочитанных сообщений. А мечта требует другой оптики — просто более широкой. Мечтая, человек может вдохновить себя. Иногда даже окружающих. Хотя это уже побочный эффект. Главная ценность в другом. Мечтая, человек проверяет: он ещё живой или уже просто хорошо организованный? К этому посту просится маленькая подборка продолжения, а маленьких обижать — нельзя, поэтому пустим её: «Стабильность начинается с мелочей» «Тревога не любит реальность – ей нужен сценарий» «Уважение к себе = уважение к другим» «Разговор двух обнажённых мужчин»

Ты пришёл на большое мероприятие как бренд. Купил партнёрский пакет. Поставил стенд, повесил логотип, разложил мерч. Люди прошли мимо, кто-то взял наклейку, кто-то отсканировал QR. А потом в отчёте написали: контакт с аудиторией состоялся. Но контакт — это не когда человек увидел твой логотип. Контакт — это когда он понял, зачем ты ему. Суена, бренд лид Сетки, говорит: ивент должен давать человеку опыт бренда, а не просто показывать бренд на площадке. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про то, как Сетка превращает интеграции в нетворкинг, измеряет эффект через retention и решает, когда ивент вообще стоит своих денег. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/126-setka-brand-events Эпизод мы делаем совместно с партнёром Avantage Event Project.

Акт власти, завёрнутый в бытовую вежливость. Гуляю по Крестовскому острову, прохожу мимо общественного туалета в парке. У входа уборщица говорит входящему мужчине: – Подковы вытирайте, пожалуйста. Фраза великолепная 🫶 Потому что технически она попросила человека вытереть обувь. Нормальная бытовая просьба. Даже с «пожалуйста». Вроде бы всё прилично, административно корректно, почти сервис-дизайн. Но по сути она назвала его копытным животным. Не «обувь». Не «ботинки». Не «ноги». А именно «подковы». Это оскорбление или статусное возвышение? С одной стороны, мужчина как бы превращается в коня. Не самая очевидная форма уважения, особенно если ты просто пришёл в туалет, а не вышел на ипподром брать главный приз. С другой стороны, конь — животное благородное. Сильное. Статное. С породой. У него не грязные ботинки, а подковы. Не походка, а поступь. Не зашёл в туалет, а проследовал в санитарное помещение. Формально человек говорит одно. Интонационно — другое. Социально — третье. А по факту ты стоишь и пытаешься понять: тебя сейчас аккуратно послали, мягко приподняли или просто попросили не натаскать грязи? В этой фразе есть власть. Уборщица не ругается. Не хамит. Не повышает голос. Она просто одной метафорой переставляет мужчину в нужное положение. Ты можешь быть кем угодно снаружи: предпринимателем, директором, человеком с планами на жизнь и дорогими кроссовками. Но здесь ты посетитель с подковами. И подковы надо вытирать. Мне нравится такая коммуникация. В ней нет стерильной корпоративной ваты и розовых пони. Нет «уважаемый посетитель, в целях поддержания санитарного состояния просим вас осуществить очистку обуви перед входом». Есть живая речь. Точная, короткая, с характером. Она не объясняет правила. Она создаёт образ. И образ работает быстрее инструкции. Потому что после фразы «подковы вытирайте» ты уже не можешь пройти как ни в чём не бывало. Ты либо вытираешь. Либо окончательно подтверждаешь свой статус копытного животного. В этом и сила хорошей коммуникации. Она не всегда должна быть мягкой. Не всегда должна быть клиентоцентричной. Иногда достаточно одной точной фразы, чтобы человек понял своё место, действие и последствия. Желательно, конечно, без прямого унижения. Но с лёгким намёком на зоологию — иногда можно.

А точно ли мероприятие сработало — или вы просто красиво потратили бюджет? Все улыбаются, сейлы довольны, в чате благодарности. Вроде бы ради этого всё и делали. А потом ты садишься считать, и внезапно оказывается, что «всем понравилось» — это ещё не результат. Нужно понять, что из этого попало в CRM, какие сделки сдвинулись, кто продолжил разговор с клиентом и не умер ли весь эффект через неделю после фуршета. Виктория Дмитриева из Т1 рассказывает, как клиентские вечерние мероприятия работают на доверие, продажи и продолжение разговора после события. Новый выпуск «Ивент Кухни» — про эмоции, которые не отменяют бизнес-метрики, а помогают им случиться. 🎧 Послушать → https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/125-it-holding-t1 Эпизод мы делаем совместно с партнёром Avantage Event Project.

Сильный профессионал иногда выглядит подозрительно просто. На днях у меня сломалась дверца холодильника. Я её закрываю – она, зараза, открывается обратно. Закрываю ещё раз – она снова открывается. Стою на кухне в лёгком ахере и думаю: ну прекрасно, вот теперь у меня холодильник решил пожить открытой жизнью. Дальше включается бытовой режим «сам себе инженер». Вынул продукты с дверцы. Снял держатели. Посмотрел, не перекосило ли что-то. Проверил, всё ли прикручено, всё ли нормально, ничего ли не мешает. Короче, прошёлся по базе. По той самой базе, после которой ты обычно понимаешь, что база не помогла. Пишу запрос на «Профи ру». Через минуту откликается мастер. Обмениваемся телефонами. Звонок. Я описываю ситуацию: дверца открывается обратно, я её закрываю – она открывается, спасите холодильник, продукты и мою веру в бытовую технику. Человек за пару минут прогоняет типовые варианты. Не мешает ли что-то внутри. Не зажат ли рычажок выключения света. Всё ли плотно стоит. Потом говорит: – Возьмите губку, намочите мылом и протрите резинку по периметру дверцы. Я намылил мочалку. Протёр резинку. Холодильник начал закрываться. И я стою такой: вау. Чувак за две минуты починил мне холодильник по телефону. Вот это и есть профессионализм. Не когда человек обязательно приезжает с чемоданом инструментов, делает умное лицо и три часа создаёт ощущение сложной инженерной операции. А когда он понимает структуру проблемы. Видит типовые причины. Умеет быстро пройти по дереву решений и не устраивает шаманский танец вокруг очевидного. У него в голове фреймворк. Есть симптом. Есть пять вероятных причин. Есть порядок проверки. Есть опыт, который позволяет не метаться, а идти от самого простого к более сложному. Именно поэтому хороший специалист может решить задачу за две минуты, пока другой будет ходить вокруг неё полдня, страдать, гуглить, материться и в итоге всё равно вызвать первого. Это работает не только с холодильниками. В айтишке, менеджменте, продюсировании, маркетинге, ивентах – везде одно и то же. Чем больше у человека опыта, насмотренности и настоящей практики, тем короче путь от хаоса к решению. Со стороны это выглядит как «он просто сказал протереть резинку». На самом деле он не «просто сказал». Он за две минуты применил годы опыта, которые у него уже упакованы в голову. Поэтому старая история про мастера, который чинит что-то за пять минут и выставляет счёт на 5 000 рублей, вообще не анекдот. Это инструкция по пониманию стоимости экспертизы. Ты платишь не за пять минут. Ты платишь за то, чтобы эти пять минут вообще стали возможны.