Маркетплейсы без хаоса| Елена Волосных | GoEcom

Сегодня день рождения у невероятной Алины Гончаренко @alina_longevity Знакомы мы очень давно- на фото наши дети (сейчас им по 20 лет). А история нашего бизнеса началась в 2020, когда я попросила Алину научить меня работать на Etsy. Но не сложилось, российским продавцам заблокировали регистрацию. Алина сказала, «забудь Вб и Озон в топе, на - смотри видео». И сразу с места в карьер: разработали методику анализа конкурентов, порядок вывода на площадку и вот уже 6 лет маркетплейсы стали частью моей жизни благодаря Алине. 2 года Алина уже не в маркетплейсах, ее канал про нейрохакинг и долголетие https://t.me/yablokimedia Дорогая, мне тебя не хватает, твоих безумных идей, полета мысли и неуемной энергии! Пусть в новой сфере тебя также любят и ценят, свети и задавай направление ❤️❤️❤️ Кто застал это канал с Алиной, пишите поздравления в комментариях ⤵️

🤬 Реклама на Озон 🔠🔠 🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠🔠 Кто-то в этом абсолютно уверен, у кого-то это еще вызывает вопрос. Чаще всего, когда я вижу настройки РК - мое заключение: она и не будет работать. Почему? Разберем пример: Недельный бюджет 2000 руб, значит бюджет в день около 300 руб. Если цена клика 17-20 руб, то в день мы получим 15-17 кликов При конверсии в корзину 20% будет 3-4 корзины При конверсии в заказ 20% - будет меньше 1 заказа. А у некоторых категорий конверсии еще ниже, обычно у товаров предварительного выбора 5-7%. ОЖИДАНИЯ ПРОДАВЦА: я включил рекламу, сейчас как попрет. ВЫВОДЫ ПРОДАВЦА: где заказы? реклама не работает РЕАЛЬНОСТЬ: вы настроили рекламу так, что она ничего и не принесет. 300 руб - это чашка капучино, от нее уже давно заказы не летят. Думаю, может запустить новый продукт - групповое наставничество по настройке РК на Озон? Если интересно, ставьте 🔥

На Аудит осталось 1 место. Первый аудит уже провела. И знаете, что самое главное? Если предприниматель сделает намеченные шаги, то можно будет идти дальше. А если на консультациях вы понимаете, что не сможете это сделать - нет времени, сил, компетенций, то лучше или сразу искать менеджера, который на себя все возьмет, или сворачиваться, сами товары давно перестали продаваться.

А где вы теряете деньги на маркетплейсах? Реклама? Логистика? Цена? Ассортимент? Остатки? Неправильное распределение товара по складам? А может, вы вообще пытаетесь исправить не то? Предлагаю бесплатный экспресс-аудит вашего бизнеса на маркетплейсах. За 30 минут разберем ваш личный кабинет и найдем те самые 20% действий, которые сейчас могут дать 80% результата. Не будем пытаться за полчаса проанализировать всё. Наша задача другая — найти главную точку приложения усилий именно сейчас. Где вы теряете деньги. Что съедает прибыль. Где есть потенциал роста, который вы не используете. И главное — что делать первым. В конце встречи у вас будет 1–3 конкретных действия, с которых я бы начала на вашем месте. 30 минут. Бесплатно. Без длинных отчетов и презентаций. Возьму на экспресс-аудит 5 кабинетов. Если хотите попасть на разбор — напишите мне в личку @elena_volosnykh «АУДИТ» и присылайте ссылку на ваш магазин

Что можно сейчас написать в ТП для подстраховки ▶️если не было поставок после 07.07.2026 Выражаю несогласие с формулировкой в документе "Справка пострадавшим продавцам от 06.08.2026 №45500" с применением к моему товару положений об обстоятельствах непреодолимой силы в связи с действиями беспилотных летательных аппаратов. Все поставки моего товара были осуществлены и завершены до внесения в оферту изменений от 07.07.2026, которыми был введен соответствующий пункт. Последняя поставка была завершена 27.05.2026. При передаче товара на склад Wildberries я принимала условия договора, действовавшие на тот момент, которые не содержали указанного основания освобождения от ответственности. После внесения изменений вывести товар со склада уже не представлялось возможным, поэтому считаю недопустимым распространение новых условий договора на правоотношения, возникшие ранее. Оставляю за собой право требовать полного возмещения убытков за утраченный товар». ▶️ Если было много поставок после 07.07.2026 Выражаю несогласие с формулировкой в документе "Справка пострадавшим продавцам от 06.08.2026 №45500" с применением к моему товару положений об обстоятельствах непреодолимой силы в связи с действиями беспилотных летательных аппаратов. Оставляю за собой право требовать полного возмещения убытков за утраченный товар». При этом важно! Если обращаетесь с эти письмом к организациям за послаблениями - приложите к письму свой комментарий, что вы признаете товар утраченным, но не признаете причину форс-мажором. Если потери большие и точно собираетесь в суд, обращайтесь к юристу. Если что, могу дать контакты пишите @elena_volosnykh

💚Важный момент по справкам о форс-мажоре от Wildberries Друзья, получаем от вас информацию, что Wildberries выдает продавцам справки о форс-мажорных обстоятельствах. Сразу обращаем внимание: Wildberries не уполномочен устанавливать факт наступления форс-мажора. 💚Такая справка сама по себе не является официальным подтверждением обстоятельств непреодолимой силы. Поэтому использовать документ WB как доказательство того, что форс-мажор юридически признан, мы не рекомендуем. При этом справку можно попробовать предоставить в банк или контрагенту как дополнительный документ для переговоров об отсрочке, рассрочке или изменении сроков исполнения обязательств. Но обязательно с оговоркой: предоставление такой справки не означает, что вы признаете ее подтверждением форс-мажора. Это лишь документ, фиксирующий позицию самой площадки и обстоятельства, связанные с произошедшим. Если вам предлагают отсрочку или рассрочку на основании этой справки — это хорошо. Но рассрочка ≠ признание форс-мажора.

Нашла пока вот такой комментарий 👇👇👇

Еще один цирк от ВБ Вчера пришло письмо Настоящим ООО «РВБ» подтверждает, что переданные в рамках Договора товары, принадлежащие Продавцу, пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы - попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов Сколько товаров? Каких? На каких складах? "На деревню дедушке" Ждем реакции юристов...

Ребята, уже написала пост про упаковку возвратов и как ее отключить, много раз ее отключали в разных кабинетах. А сейчас Отключить не получится ☹️☹️☹️ Уверяют, что делают это только в случае крайней необходимости ... хотелось бы верить Отключить упаковку больше не получится. Чтобы больше возвратных позиций сохраняли свой вид и не терялись в пути, подключили доупаковку для всех позиций, которые помещаются в сейф-пакеты и коробки, — то есть для возвратов размером до 57 × 45 × 21 см включительно. Позиции крупнее упаковывать не будем. мы не пакуем возвраты без необходимости. Если ваша упаковка не вскрывалась клиентом или не была повреждена, мы не будем дополнительно паковать товар и брать за это плату.

Скрытые функции на Озон, которые могут съедать вашу прибыль 🔄 Настройка возвратов Отправка возвратов FBS на склад Озон. В чем подвох. Вы работаете по ФБС все свои остатки контролируете на своем складе, вдруг случайно обнаруживаете немалую плату за хранение. Откуда? постепенно на складах накапливаются отказы (особенно, если % выкупа ниже 70), а вы за этим не следите, ФБС же. Нужно ли отключить: 😶😶, если вам удобнее весь учет вести с ФБС. Тогда ежемесячно (можно чаще) ✔️выгружайте отчет FBO/стоимость размещения, ✔️проверяйте, когда наступит платное хранение. Оно на Озон дорогое - 2,5 руб за литр в день. Для примера небольшая осенняя куртка 12 литров за месяц съест 900 руб хранения. ❓Что делать: уберите остатки ФБС с тех позиций, которые зависли на ФБО, чтобы они вымылись со складов. Вовремя верните остатки ФБС. 😶😶😶 (не выключать), если вам не удобно забирать и переупаковывать возвраты и вы контролируете стоимость хранения. ✏️ Как выключить? Заходим в раздел FBO или FBS 🔜 Возвраты и отмены 🔜 Настройка возвратов 🔜 Отправка возвратов FBS на склад Ozon 🔜 ОТКЛЮЧИТЬ Проверь, не включено ли у тебя это в кабинете, а ты и не знаешь...🧐

⚡️ Wildberries и Ozon уходят в Казахстан? Что это значит для селлеров Появилась новость, что маркетплейсы развивают склады в Казахстане. Многие уже пишут: «склады переезжают из России». Пока подтверждений именно массового переноса нет. Но сама тенденция вполне логична. Последние недели склады в России регулярно попадают в новости из-за атак БПЛА. Для любого крупного бизнеса это повод задуматься: как сделать логистику менее зависимой от одной страны и одного региона. Скорее всего, речь идет не о переносе российских складов, а о создании резервной логистической сети в Казахстане. Что это может означать для нас? ✔️доставка в Казахстан и страны Центральной Азии станет быстрее; ✔️ маркетплейсы смогут быстрее восстанавливаться при сбоях в логистике; ✔️те, у кого производство ближе к Казахстану, смогут не завозить партии в Россию ✖️конкуренция с казахстанскими продавцами усилится; ✖️параллельный импорт будет сильнее давить ценами ✖️часть товаров, возможно, придется распределять между складами в разных странах. Я бы уже смотрела на это не как на разовую новость, а как на изменение стратегии маркетплейсов. Раньше мы думали «На какой склад поставить товар?» Скоро будем думать: «В какой стране должны лежать мои остатки, чтобы снизить риски и не терять продажи?» Похоже, логистика постепенно становится самым сильным конкурентным преимуществом

Карточки не проходят модерацию Пост про 1 октября и проверку документов качества писала здесь. Но Озон уже готовится. Мы в проекте с этим уже столкнулись. Карточки созданы, но не проходят модерацию, так как нужен документ - в нашем случае отказное письмо. Готовьтесь заранее. Сделать сертификат/декларацию/отказное письмо Загрузить в раздел Товары / Сертификаты качества + обязательно привязать к документу товары. Например, косметику к документу СГР, детские колготки к сертификату, а швабры к отказному письму. Товары автоматически к документу не привязываются

С 1 августа на Озон вновь автоматически подключил страхование. Дело хорошее, конечно, когда включено осознанно, но нет ...включено всем автоматом. Причем сейчас все хотят обезопасить себя от БПЛА. В условиях страхования есть такая фраза: падение БПЛА — только в случае квалификации по статьям терроризма или диверсии по ст. 205 и 281 УК РФ. Другие военные риски страхование пока не покрывает. Квалифицируют ли нападения по этим статьям или нет....? запросила комментарии юриста, напишу как соберу информацию. Как отключить: Финансы/ Страхование/отключить.

🛒🛒🛒 Выход на ОЗОН. В последнюю неделю часто получаю вопрос: Можете помочь выйти на Озон? Да, я работаю с Озон много лет Я могу помочь пройти этот путь без лишних ошибок: От базовых вещей ⏺зарегистрировать кабинет; ⏺оформить карточки товара; настроить FBS; ⏺убрать скрытые подписки и платежи Озон ⏺объяснить, как дальше работать с площадкой. До глубокого анализа 📌анализ конкурентов 📌анализ поисковых запросов 📌настройка и аналитика рекламных кампаний Обратите внимание, что реклама уже не стоит в разделе базовых вещей, она на Озон стала крайне сложной в управлении Если вам нужно качественное управление кабинетом, пишите @elena_volosnykh