Илхом, глянь плз

Слава богу, ребята из Яндекс Музыки пока не светят знакомым мои лайки на треках Вити АК.

Видали, какую фичу выкатил Кинопоиск? Для нас с вами это отличный продуктовый кейс на тему того, как делать не надо. Короче, Кинопоиск тут тихо обновился — теперь он немного соцсеть. Ничего в целом необычного, кроме того, как они это сделали. Ребята решили прикрутить к фильмам социальное подкрепление. Теперь они заботливо показывают, кто из твоих знакомых посмотрел фильм или добавил его в «Буду смотреть». Прямо с именем, фамилией и фотографией. В теории сама механика, конечно, сильная. Оценка знакомого, чей вкус ты понимаешь, сработает лучше среднего рейтинга или алгоритма. Имя Кирилла рядом с постером вполне может продать мне следующий просмотр в их сервисе. (Кирюх, Даш, сорри, я немного засветил ваши предпочтения, но Кинопоиск это сделал раньше). Начнем с того, откуда они вообще знают моих знакомых? Я никого туда не добавлял. Кинопоиск очень точно решил, кто мне знаком, и вывел этих людей на экран. Но откуда взялась связь, интерфейс не объясняет. Получается, Яндекс просто взял мой социальный граф из своей экосистемы. Он смержил нас, потому что мы заказываем Яндекс Лавку в один офис? Или залез в телефонную книгу, потому что у нас стоит антиспам-определитель Яндекса? Тут поневоле начнешь загоняться, что обо мне знают в других сервисах Яндекса и почему эти данные свободно шарятся. В сети нашел историю пользователя, которому Кинопоиск показал среди профилей бывшую жену. Причем, в тот момент он сидел и выбирал кино вместе с нынешней. Прекрасный способ помочь человеку определиться с фильмом и заодно оживить семейный вечер )) Но это, разумеется, не все. Какого черта Яндекс решил сделать мои данные публичными? Наверняка, где-нибудь в пользовательском соглашении есть пункт, который все это формально разрешает. Только сливать данные и терять доверие клиентов — все равно тупо. Мне показывают, что смотрели мои знакомые. Моим знакомым точно так же показывают мои просмотры и список «Буду смотреть». Мало того, что теперь все узнают о моей тайной страсти к шоу «Кондитер» с Ренатом Агзамовым. Кинопоиск еще и сам решил, что мне пора об этом всем рассказать. Это все равно что опубликовать историю браузера. Или если Телега начнет светить чат с вашими сохраненками в паблик. Могу поверить, что для Кинопоиска эта механика конвертит лучше любых дорогущих алгоритмов. Но кто разрешил деанонить мои интересы и историю просмотров в пользу корпорации? По сути, так и выглядит аппроприирование личных данных: твои интересы, личность и действия без спроса превращают в инструмент для роста просмотров. Самое издевательское, что некая настройка приватности в Кинопоиске есть. Я даже заскринил, где она находится. Только работает она весьма своеобразно. Профиль можно закрыть для просмотра. Но фильмы, которые ты посмотрел или добавил в избранное, все равно продолжат показывать другим. В общем, главная претензия в том, что Кинопоиск задним числом поменял смысл пользовательского действия. Это прямо антипаттерн для любого продукта. Представьте, человек десять лет ставил галочку «Буду смотреть» как закладку для себя. А однажды эта галочка без предупреждения превратилась в публичную рекомендацию с его именем и фотографией для неизвестного круга знакомых. Как нужно было сделать? Кинопоиску достаточно было один раз спросить, хочу ли я участвовать в этой механике и какие действия разрешаю показывать. По умолчанию все личное остается личным. Сама по себе идея с рекомендациями знакомых мне кажется классная. Только право превратить мою историю просмотров в рекламу Кинопоиска должен давать я. Нельзя просто присваивать чужие данные и задним числом менять правила игры. Даже когда продуктовые метрики очень этого просят. Не делайте так. #Разбор #Продукт

Кстати, есть там и штука для противоположной задачи — когда спать я уже могу, но батарейка закончилась, а впереди тяжелая неделя с кучей встреч и задач. Тут помогает Милдронат. Он предназначен для улучшения метаболизма, но по сути помогает меньше уставать. Быстрого пинка, как от энергетика, он не дает. Но с ним я заметно медленнее устаю и ровнее выдерживаю нагрузку. Эффект замечаю уже на первый-второй день. Пью его ситуативно, иногда пару дней, иногда неделю-две — в особенно жесткие рабочие периоды. Кстати, это единственный препарат из моего списка, который продается в аптеке без рецепта. Когда сам смотрю на этот список понимаю, что он выглядит немного дико: сначала я препаратами заставляю мозг выключиться, потом достаю из той же аптечки «допинг», чтобы выдержать очередную тяжелую неделю. Но, если честно, это довольно точно описывает мои отношения с работой. Со стороны я часто выгляжу как человек с бесконечным запасом батарейки. В реальности я уже несколько раз высаживал ее в ноль. Таблетки помогают мне вернуть сон и выбраться из штопора. Сам перегруз, причины тревоги и привычку работать сутками, к сожалению, они не лечат. А было бы здорово. Вовремя останавливаться я так и не научился. Но теперь, когда начинает ломаться сон, я хотя бы понимаю, что опять себя загнал, и знаю, как вытащить себя из этого состояния. #Рекомендую

Моя аптечка для головы или фарма-стек трудоголика Я чемпион по проблемам с засыпанием и вообще со сном. И, кажется, я понимаю как так вышло. Меня правда прет от работы. Когда в проектах начинается жесткий замес, я легко ухожу в него с головой. Сначала все даже нравится: много энергии, куча срочных и важных дел, хочется дожать еще одну задачу. Но потом я пропускаю момент, когда энергия уже закончилась, а голова по инерции продолжает работать и не выключается. Тогда я перестаю нормально спать. Пару плохих ночей вообще не проблема. Но через неделю-две без нормального сна я начинаю разваливаться: сижу перед монитором, туплю и уже физически не могу нормально работать. Много раз я доводил себя до такой фоновой тревоги, что начинал каждые пять минут проверять все чаты. Буквально не мог остановиться и продолжал сидеть по ночам. Упирался, маниакально пытался что-то решить, хотя КПД был уже почти нулевой. Самое идиотское тут то, что внутри этого состояния мне каждый раз кажется, что сейчас еще немного дожму, закрою пару вопросов — и тогда отпустит. Конечно же ничего не отпускает. Ложусь под утро, а в голове все продолжает вариться. Остановить это невозможно. Потом просыпаюсь каждые полчаса. И отоспаться на выходных в таком состоянии у меня уже не получается. Я жил так годами. В какой-то момент понял, что пора идти к врачу — неврологу или психотерапевту, который работает с фармой. Просто чтобы медикаментозно заставить мозг спать и вернуть себя в адекватное состояние. А уже потом разгребать рабочие проблемы, с которых все это началось. Года 3–4 назад я попал к толковому неврологу, который выписал мне простейший набор препаратов. Позже я еще несколько раз оказывался у врачей, назначения уточнялись, и постепенно у меня появилась своя аптечка для головы. Сразу важное: это не медицинская рекомендация, это мои назначения и моя реакция на них. Все это нужно подбирать с врачом, который знает твои диагнозы. Тут я делюсь своим личным опытом. Когда врач впервые назначил мне Атаракс, никакой «аптечки для головы» еще не было. Она собиралась постепенно, по мере того как я разбирался, что именно происходит со мной в перегрузе. Вот что в ней сейчас: Атаракс. Это успокоительное, у меня он работает лучше снотворного. Он убирает фоновую тревогу и я нормально проваливаюсь в сон. Раньше пил его курсами. Сейчас — только по ситуации, если чувствую, что мозг совсем не отключается. Но с ним надо аккуратно. Я начинал с половинки таблетки. Действует он долго, и если выпить больше одной, например 1,5 или 2, то на следующий день полдня ходишь сонный. Если пьешь его курсами, важно делать перерывы. Сирдалуд. У меня от напряжения периодически спазмируется шея и начинает болеть голова — довольно знакомая история для людей, которые целыми днями сидят перед экраном. Это миорелаксант, мне его выписали именно от мышечного спазма. Он сильно расслабляет и вызывает сонливость, поэтому невролог давал его курсом прямо перед сном. Плюс, им оказалось удобно делать паузы в Атараксе, чтобы не привыкать. Фенибут. Мягкое успокоительное и ноотроп. Если закинуть вместе с мелатонином — вырубает очень мягко. Главное, не мешать с другими успокоительными и не сидеть на нем больше месяца, потому что к нему привыкаешь. За четыре года я научился все это чередовать. Но главное, что я вылез из долгих периодов бессонницы и понимаю, как выходить из состояния маниакальной зацикленности на работе. Сейчас лезу за колесами в аптечку от силы 1–2 раза в месяц, чисто ситуативно.

Архив: первое полугодие 2026 Чтобы два раза не вставать, следом за 2025-м собрал главное за первую половину этого года. ИИ и технологии [figma] AI в e-commerce: внутренняя сводка на начало 2026 От отдельных ИИ-фичей до покупок прямо внутри нейросетей — собрали главные кейсы за несколько месяцев на одной Figma-доске. [видео] На чем запускать мобильное приложение, чтобы не переписывать его через год У каждой технологии есть свои фанаты. Но бизнесу потом с этим стеком жить. Разбираю, где хватит PWA или коробки, когда подойдет KMP и в какой момент без натива уже никак. Миру не нужно столько кода Почему IT превратилось в конвейер бесполезных фич и почему сейчас нужна радикальная польза. Части: — Как IT превратилось в фабрику бесполезных фич — Пост-продуктовая эпоха и концепция радикальной пользы Дизайнеры — лучшие вайбкодеры Собрать продукт с помощью ИИ теперь может почти кто угодно. А вот сделать так, чтобы им хотелось пользоваться — нет. ИИмитация бурной деятельности Как люди бесконечно осваивают ИИ-инструменты и ничего толком с их помощью не делают. Свои продукты и кейсы студии Как мы задолбались терять детали на созвонах и сделали свой AI-сервис Про наш внутренний продукт, который расшифровывает длинные встречи и брейнштормы и раскладывает текст по спикерам. Сначала пользовались сами, потом открыли для всех. STARTER — про наш продукт в фудтехе Зачем ресторанам свои каналы продаж и как мы умудрились вырасти в 3,7 раза по заказам, но не по прибыли. Части: — Что такое STARTER и зачем мы полезли в рынок, где уже есть Яндекс Еда и Деливери — Оборот растет, прибыль — нет. Честные итоги года STARTER [кейс] Мобильное приложение MONOCHROME Как перенести в телефон атмосферу авторского фэшн-бренда и не убить ее типовой e-com механикой. Парящее меню, Infinity cube и пасхалка внутри. Рынок и правила игры Как бизнес втягивают в войну с VPN Почему государство заставляет банки и маркетплейсы вычислять пользователей с VPN и как нормальный интернет превращается в платную привилегию. Части: — Как бизнес втягивают в войну с VPN — Как интернет превращают в привилегию Чит-коды маркетплейсов: как они хакнули НДС, логистику и ФОТ Изнанка российского екома. Почему один и тот же товар на маркетплейсе всегда дешевле, чем у крупного ритейлера, и кто на самом деле оплачивает эту разницу. И один пост уже из июля — про то, что происходит с российским екоме прямо сейчас: Что удары по складам Wildberries изменят в российском e-commerce Как главная суперсила маркетплейсов в один день превратилась в их фатальную уязвимость. Разбираю, как это укладывается в логику войны на истощение и что теперь будет с селлерами, платформами и ритейлом. Навигация: пост-знакомство / предыдущий архив (2025)

Архив: 2025 год Лучшие посты, которые выходили в канале с июня по декабрь 2025 года. ИИ и новые интерфейсы [видео] Конец классических интерфейсов и рождение AIUI / AIGUI Как устроены интерфейсы, где ИИ встроен в логику продукта, а не висит чатиком сбоку. Мое выступление в Сбере. [гайд] Продвижение в нейросетях: как попасть в ответы ИИ Серия из пяти постов о том, как нейросети меняют поиск и что с этим делать брендам. Части: — Как ИИ забирает трафик у поиска — Почему нейросети выигрывают — Откуда ИИ берет ответы — Что такое GEO и зачем оно бизнесу — Как оптимизироваться под ИИ на практике Нейросети достигли своего потолка Про эффект убывающей отдачи — почему мы ждем от LLM революции и AGI, а на деле видим только инженерные оптимизации. Держите детей подальше от ИИ Как моя дочь начала делать домашку с ИИ — и почему нейросети помогают взрослым, но мешают детям учиться думать самостоятельно. Короче, собрал себе бота Он превращает голосовой поток сознания в аккуратный текст с абзацами. Делал для себя, чтобы диктовать идеи на ходу, а в итоге подсадил половину команды. Продукты и ритейл AR vs AI-примерка в fashion-ритейле Мини-серия о виртуальных примерочных: почему AR так и не взлетел, за счет чего у AI-примерки больше шансов и видеообзор AI-примерочной от Google. [видео] Первый phygital-магазин Пятерочки Сходил в экспериментальный магазин X5 без зала и касс. Как они скрестили даркстор с зоной выдачи, что работает норм, а где провал с UX/UI. [видео] Прожарка нового дизайна Самоката Почему редизайн приложения собрал волну хейта и действительно ли он настолько плох. Зачем маркетплейсы превращаются в соцсети Как Ozon, WB и Яндекс Маркет превращают каталоги товаров в каталоги мнений и борются за наше внимание еще до покупки. Рынок, который никто не видит — сервисы для пожилых Через 25 лет каждый пятый человек на планете будет старше 60 — а сиделок и пансионаты до сих пор ищут по объявлениям, сарафану и обзвонам. [кейс] Сайт Rusklimat.ru Как мы совместили на одном сайте хардкорный интернет-магазин и имиджевую витрину крупнейшего производителя климатической техники в СНГ. Управление и студия Перепрыгнуть пропасть на 90% Почему «почти готовые» задачи не готовы вообще и как они срывают сроки всего проекта. Руководителям тоже нужна обратная связь Почему начальники часто не замечают очевидных вещей, а сотрудники боятся сказать им правду. Самые херовые слова на работе Как из «коллеги», «подключусь» и «постараюсь» складывается рабочая неделя, за которую никто нихера толком не сделал. Как нанять сильного менеджера проекта Пропасть между теми, кто знает «как», и теми, кто понимает «зачем». Как за пару вопросов расколоть кандидата с идеальным резюме. Итоги 2025 Heads and Hands Как мы впервые оказались на падающем рынке. Принимали жесткие решения, теряли деньги и искали, как расти в новых условиях. Части: — Про «кисложопиков» и hard-priority mode — Почему мы закрыли компанию в США и сожгли маржинальность — Рынок для смелых. О клиентах и признании — О канале и людях

В июне каналу исполнился год 🎉 За это время тут накопилась приличная стопка текстов про цифровые продукты, дизайн, ИИ, бизнес, управление студией и вообще про то, что сейчас происходит на рынке. Инфопродюсеры будут в ужасе, но все это время я писал довольно хаотично. Без конкретной темы блога, контент-плана и постов по расписанию. Просто появлялась мысль или реальный опыт, которым хотелось поделиться — и я садился писать. Делать посты только ради галочки нет ни времени, ни желания. Да и ваше время я тоже берегу. И честно, я не ожидал, что канал будут так внимательно читать. Спасибо всем, кто просто читает, спорит, дополняет в комментариях, пересылает посты и ставит реакции. Очень ценю, что вам правда интересно вникать в лонгриды, а не листать ленты новостей. Короче, мой внутренний ОКР все-таки не выдержал бардака в истории постов. Я наконец добрался до навигации и разложил все по годам и большим темам, чтобы нужное можно было найти без археологических раскопок. Начнем с архива за 2025 год, скоро пришлю.

Задизайнили приложение для Московского городского велопроката Если вы живете или бываете в Москве — точно видели эти оранжевые велосипеды. Чтобы арендовать такой, нужно скачать приложение Велобайк и отсканировать QR-код. Сервис запущен ВТБ и Департаментом транспорта города Москвы. Самое интересное в таком сервисе — поездка начинается еще до того, как человек сел на велосипед. Нужно заранее понять, где взять подходящий велик, хватит ли заряда и где потом закончить аренду. Все это мы постарались учесть в интерфейсе: — поиск парковки на этапе планирования поездки; — все типы байков на одной карте, у электро- сразу видно заряд; — аренда нескольких великов на компанию; — выбор тарифов, интеграция с «Тройкой» и бонусами Московского метро; — сохранение маршрута, дистанции, сожженных калорий и статистики поездок в профиле. Проект отдельно отметил Собянин — назвал его одним из крупнейших велопрокатов в мире. Плюс анонсировал, что город будет докупать по 3 тысячи электровеликов ежегодно, так что сервис будет только расти. Рад, что мы стали частью этой истории. Проекты для промышленной и городской инфраструктуры — однозначно одни из моих любимых. Установить приложение можно тут. Посмотреть все экраны и детали можно у нас на сайте. P.S. Возможно кто-то найдет на видео географическую пасхалку от нашей питерской команды.

Склады Wildberries продолжают гореть Сегодня ночью удар пришелся еще по двум логистическим центрам — в Краснодаре и Невинномысске. Оба площадью около 100 тыс кв.м. Вместе с Электросталью и Котовском это уже четыре крупных хаба за четыре дня. Их суммарная площадь — около 550 тыс кв.м, а это больше 10% всей складской сети WB. Понятно, что все эти мощности нельзя считать полностью уничтоженными, Котовск вообще обещают частично перезапустить уже 23 июля. Но масштаб проблемы, думаю, понятен. По предварительной оценке Forbes, восстановление первых двух складов может стоить до 33 млрд рублей, а сгоревшего товара там было еще на 150 млрд. Теперь к этому счету добавились два южных логистических узла WB. Для самого Wildberries это означает экстренную переброску потоков и перегрузку уцелевших складов. Запас прочности у компании гигантский (175 млрд рублей чистой прибыли за прошлый год), потерю нескольких объектов она переварит. Для отдельных селлеров это уже катастрофа: товар сгорел, продажи остановились, компенсация остается на усмотрение WB. Два дня назад мы разбирали логику этих атак. Я писал, что настоящий системный кризис начнется, если удары превратятся в тренд. Они превратились в него почти сразу.

Что удары по складам Wildberries изменят в российском e-commerce В субботу украинские беспилотники атаковали два логистических центра Wildberries — один в Котовске в районе Тамбова, а другой в Электростали в Подмосковье. На складах погибли люди, десятки ранены. Искренние соболезнования семьям. В этом канале я не обсуждаю политику. Но война пришла непосредственно в российский ритейл. Бизнесу придется пересчитать риски, которые для кого-то еще вчера могли показаться невозможными. Почему горят склады Официальные заявления про хранение дронов со стороны Украины — дежурная отговорка, реальная причина в другом. Происходящее идеально укладывается в логику ведения войны на истощение. Обе стороны пытаются повышать для противника стоимость продолжения войны: лишать топлива, нарушать снабжение и переносить последствия на бизнес и обычных людей. Сначала били по НПЗ. Затем началась кампания по изоляции Крыма. В июле атаки распространились на корабли в Азовском и Черном море. Теперь в этот контур попали крупнейшие распределительные центры внутри РФ. Общая логика довольно простая — бить по инфраструктуре, на которой держатся экономика и повседневная жизнь. Поэтому, воспринимайте удар по WB не как единичную акцию. Если это даст эффект, выбивание логистики маркетплейсов станет системой. Сильная сторона превратилась в уязвимость Годами маркетплейсы строили мега-хабы, чтобы снижать себестоимость доставки. Теперь же эта сверхконцентрация стала главной точкой риска. К примеру, Электросталь и Котовск — это примерно 7% площадей WB. Коллапса пока нет, но потеря еще 5-6 хабов уведет гигантскую платформу в жесткий минус. WB, а за ним, вероятно, пострадает и Ozon — это одни из крупнейших компаний России, на которых завязана значительная часть ритейла. Сейчас и сама компания понесла ущерб, и множество предпринимателей в один момент разорились, потеряв свои товары. Интересно, что площадки, предвидя такой сценарий, тихо обновили оферты для селлеров. Ozon еще в июне, а WB успел 7 июля, за 11 дней до атаки. Формально маркетплейсы сняли с себя ответственность в случае ударов БПЛА. И хотя WB обещает меры поддержки для селлеров, модель риска по сути изменилась навсегда — предприниматель больше не может строить бизнес на вере в то, что площадка возместит сгоревший товар. Что будет с продавцами Для селлеров, которые держали весь товар на складах маркетплейсов (FBO), это катастрофа. Особенно для продавцов сезонного товара. Теперь придется дробить запасы между WB, Ozon и Яндексом, переходить на хранение у себя или на сторонних складах (FBS). Логистика подорожает, маржинальность упадет. Ждать массового появления успешных собственных интернет-магазинов я бы не стал. Сайт можно запустить быстро, но собственный поток покупателей создать гораздо сложнее. Хотя, для брендов с лояльной аудиторией свой сайт или приложение может стать страховкой, пока маркетплейс работает как витрина. Окно возможностей для сетей Зато для крупного офлайна (на примере наших клиентов — М.Видео, Спортмастера, Петровича) это шанс. У них товар уже распределен по сотням физических магазинов. Если маркетплейсы начнет лихорадить, покупатель пойдет туда, где вещь можно забрать прямо сегодня. Но этот трафик заберут только те сети, у которых нормально работает IT и реальный учет остатков. Физическая сеть должна работать как распределенная система фулфилмента — только тогда это преимущество. Возможные исходы По логике текущей войны, атаки 100% станут системными и у рынка есть два пути, если война не закончится. Первый — деградация или полное банкротство маркетплейсов. Потеря складов и убытки отпугнут селлеров, а затем ПВЗ. Меньше товаров, меньше покупателей, меньше выручки на восстановление и так по кругу. Сценарий радикальный, и уже не фантастический. В теории WB может сохранить остатки бизнеса в формате витрины для продаж и торговли через FBS. Второй путь — парадоксальный. Кризис сделает логистику распределенной и рынок еще сильнее сконцентрируется вокруг WB и Ozon. Почему? Только у гигантов есть десятки миллиардов и сотни ПВЗ, чтобы быстро отстроить резервные мощности и сменить бизнес-модель, распределив товары на мелкие логистические цепочки. Реализуется ли такой сценарий — зависит от действий владельцев платформы, будут ли они спасать компанию или заморозят остатки на складах и начнут выводить оборотный капитал из бизнеса. #ПоПолочкам

Сильные продуктовые идеи прячутся в чужих нишах Обычно, когда делаешь продукт, ты первым делом идешь смотреть на конкурентов. Но если банк всю дорогу смотрит только на банки, он в итоге придумывает какую-нибудь очередную карусель с кэшбеком. Хотя если посмотреть, как Tinder делает онбординг, Самокат дает собирать корзину на двоих или как Airbnb помогает планировать поездки — у тебя появляется шанс реально пересобрать клиентский опыт. В студии мы давно собираем такие неочевидные механики на внутреннюю доску. Там хорошо видно, как продукты из разных сфер решают по сути одни и те же человеческие задачи — упрощают выбор, экономят время и снимают сомнения. Вообще, мы собирали эту доску чисто для себя. Обычно мы используем ее на воркшопах и дизайн-сессиях, чтобы вытаскивать клиентов из привычного контекста и не давать им киснуть в одной какой-то нише. Решил немного причесать доску и расшарить ее для всех. На доске собрали 30+ механик из продуктов по всему миру. Из любимого тут: — как Revolut продает чувство безопасности через одноразовые карты; — как Expedia ловит клиента на этапе вдохновения, превращая рилсы в готовые маршруты; — как Буше и Дринкит помогают справиться с параличом выбора (когда не знаешь что выбрать, но чего-то хочется); — как Магнит и Азбука Вкуса берегут нервы своих клиентов на кассе. 🎨 Доска с продуктовыми механиками Оставляю файл открытым. Кстати, комменты там тоже включены — если вдруг вспомните какую-то крутую механику, кидайте ссылку прямо туда. Лично мне всегда интересно за этим наблюдать. Буду иногда вытаскивать сюда паттерны из разных индустрий и показывать, что из этого можно забрать себе. Ну и саму доску мы тоже продолжим пополнять новыми примерами. #Студия #Продукт

Чит-коды маркетплейсов: как они хакнули НДС, логистику и ФОТ В прошлом посте я писал, что маркетплейсы победили не дизайном приложения, а хардкорной бизнес-моделью. Мне в личку прилетело несколько вопросов из разряда «а как так получается?». Так что этот пост — для самых пытливых. Давайте порассуждаем, как устроена изнанка нашего екома. 01. Маркетплейсы хакнули НДС и выиграли цену на полке Главный чит-код платформ — продажа товаров через тысячи мелких ИП на льготных режимах (УСН). Крупный ритейлер так не может, он продает через одно юрлицо на ОСНО. Следите за руками (цифры упрощаю для наглядности). Допустим, оба закупают товар за границей за 1000 руб. У селлера на УСН: 1000 руб + НДС при ввозе (22%) 220 руб = 1220 себестоимость. Он накидывает свою маржу, скажем 480 руб, и продает товар за 1700 руб. У ритейлера на ОСНО тот же товар. Но фишка в том, что селлер на УСН не платит НДС со своей наценки, а ритейлер — платит. Если ритейлер хочет заработать те же 480 руб, по закону он обязан накрутить на них 22% НДС (480 руб + 22% = 106 руб налога). В итоге, чтобы получить ту же выгоду, ритейлеру придется поставить на полку ценник: 1700 руб + 106 руб = 1806 руб. Покупатель видит разницу больше 100 рублей на пустом месте и думает, что ритейлер просто оборзел. Но разрыв в цене будет еще выше, пойдемте дальше. 02. Серый импорт и карго: как растворяется таможенная стоимость Сразу оговорюсь, все, что написано ниже — это не обвинение кого-либо, а лишь теоретические размышления о ценообразовании. Серый импорт нужен, чтобы снизить НДС на таможне. Есть два пути. Первый — занижение стоимости. Товар декларируют дешевле. Если его продает крупный ритейлер, налоговая в цепочке НДС увидит разрыв (сколько начислено, сколько принято к вычету). Но когда товары растекаются по маркетплейсам через ИП на УСН, налоговая этого не увидит, так как малый бизнес не платит НДС с продаж. Второй путь — карго. Селлер покупает товар внутри РФ у карго-компаний. Юридически это доставка груза физлиц, по факту — коммерческие объемы, замаскированные под личные посылки. Итог: минус налоги и пошлины = выше маржа, ну или ниже цена на полке. 03. Ритейлер строит сеть магазинов. Маркетплейс строит сеть из чужих ИП У WB на начало 2026 года ~95 тыс. ПВЗ, у Ozon ~85 тыс. Для сравнения, даже у крупнейших фуд-ритейлеров цифры скромнее (у Магнита ~35 тыс. точек, у X5 ~30 тыс.). Для покупателя ПВЗ — это единая офлайн-сеть платформы. Но юридически они открыты мелкими ИПшками. Аренда, зарплаты, взносы — вся налоговая нагрузка лежит на малом бизнесе (снова на УСН), а не на балансе платформы. Кто-то мог бы назвать это дроблением бизнеса. Но юридически это называют аутсорсингом офлайн-инфраструктуры на малый бизнес. 04. Самозанятые вместо штата В операционке маркетплейсов (склады, логистика) огромный процент самозанятых. По ТК работодатель платит НДФЛ, 30% взносов, отпускные. С самозанятым платформа экономит, ведь он сам платит 6%, и все. По сути, работа оформляется не как труд, а как услуга. Кстати, если самозанятый заболеет и пойдет лечиться по ОМС, за это заплатят другие компании, которые наняли людей в штат и отчислили взносы в фонды. 05. Штрафы и удержания — это миллиарды без НДС Маркетплейсы штрафуют селлеров и ПВЗ за любые ошибки. А по Налоговому кодексу штрафы не облагаются НДС. Это чистые деньги, которые падают прямо в прибыль. Пару лет назад у WB в отчетности было порядка 20 млрд рублей таких доходов. Согласитесь, неплохо. Вместо вывода Глядя на успех маркетплейсов, хочется верить, что все дело в гениальном IT, UX-метриках и алгоритмах. Но по факту они просто хакнули классическую модель ритейла. Их настоящий продукт — это не интерфейс, а экономика, которая предлагает клиенту больше удобства и выгоды. Какой бы продукт вы ни делали, помните: никакой data-driven UX в мире не спасет, если ваша экономика фундаментально проигрывает конкуренту. Пока вы боретесь за доли процента конверсии в корзине, кто-то другой может бороться за рынок, срезая углы в бизнес-модели и издержках. #ПоПолочкам

Ради чего вы реально открываете маркетплейсы в последнее время? 👇