Внутри Медовых

Наш коммерческий директор Николай периодически говорит, что нам уже пора открывать свою школу недвижимости 😄 Если задуматься, база для этого действительно есть. За несколько лет мы очень подробно описали процессы, накопили опыт на тысячах сделок, собрали сильную команду руководителей и тим-лидов и выстроили систему передачи знаний внутри компании. Она работает не только на бумаге. Новые брокеры достаточно быстро погружаются в процессы, ставят первые брони и выходят на сделки уже в первый месяц. То есть научить человека работать по нашей системе мы умеем. Но есть один важный момент. Мы всё равно изначально стараемся собирать в команду сильных специалистов. Потому что задача не просто научить человека продавать квартиру. Хочется, чтобы клиент, который приходит к нам за помощью, попадал к эксперту с хорошей базой, опытом и правильным отношением к работе. У нас даже цели не в проданных квартирах, а в счастливых клиентах. И внутри команды это тоже чувствуется. Когда вокруг тебя сильные брокеры, руководители и тим-лиды, гораздо проще обмениваться опытом, расти и вместе двигаться вверх. Школу недвижимости пока не открываем 😄 Но открываем двери нашего офиса для брокеров в понедельник. Проводим открытую встречу. Можно будет посмотреть, как всё у нас работает изнутри, познакомиться с командой и задать вопросы напрямую. Мест осталось всего 5, мы ограничены вместимостью офиса и хотим сохранить формат нормального живого разговора, а не превращать встречу в большой лекторий 💜 Кстати, нам уже задавали много раз вопрос - никакой съемки и эфира со встречи вестись не будет.

Почему МЁД? В новом интервью наш брокер Ирина рассказала, чем её удивила система внутри компании, почему стала работать ещё больше и что советует тем, кто хочет к нам попасть Ирина присоединилась к команде в марте этого года, но уже успела хорошо почувствовать, как всё устроено изнутри. Причём ей есть с чем сравнивать – в недвижимости Ирина давно. В карточках она рассказала: – почему хотела попасть именно к нам; – что больше всего удивило её в первые месяцы; – почему после прихода в МЁД клиентов и задач стало заметно больше 😄; – и почему тем, кто хочет к нам попасть, не стоит бояться высокой планки. Особенно приятно слышать от опытного брокера, что сильнее всего здесь чувствуется сочетание системы, команды и общей культуры. Ирина, спасибо за твой подход к работе, энергию и желание постоянно расти 💜 Команда, давайте поддержим Ирину реакциями 🔥

На днях обсуждали с руководителем отдела маркетинга планы на ближайшее время Сейчас основной фокус у нас не только на количестве, но и на качестве лидов. С количеством как раз всё отлично. Даже пришлось остановить все активности в конце прошлого месяца, потому что словили небольшой перелидоз. Средняя по всем источникам конверсия лида в квал у нас 74%. Конверсия во встречу – 36% (от лида) В успешную сделку – 10,5% (от лида) Если коротко из 10 лидов 3 пришли на встречу и 1 купил Многие скажут, что и так все отлично, но нам важно экономить время брокеров и загружать их максимально качественными действиями. При этом у нас нет практики, когда новый брокер сначала прозванивает старую базу или работает по отказникам. После выхода он получает такие же входящие лиды, как и остальные сотрудники и быстро выходит на сделки. Чтобы поток был стабильным, мы специально не зависим от одного источника. Клиенты приходят из Инсты (запрещенной), Телеграм, Макса, сайтов, рекламы и других каналов. Недавно, например, изменения алгоритмов Инсты затронули много аккаунтов, некоторые страницы агентств просто заблокировали. Мы тоже с этим столкнулись, но сильной просадки по общему количеству лидов практически не почувствовали – просто перераспределили усилия на другие источники. Сейчас ещё больше усиливаем маркетинг: обновили стратегии по площадкам, усилили команду новыми специалистами и отдельно работаем над утеплением аудитории. И получается, что следующая точка роста уже не только в маркетинге. Нужны сильные брокеры, которым этот поток клиентов можно уверенно передавать. Поэтому если вы давно следите за нами, периодически думаете о том, что хочется работать в МЁД, но по каким-то причинам откладываете – приходите на наш день открытых дверей. Покажем, как всё работает изнутри, познакомим с командой и спокойно ответим на вопросы. Про встречу писал здесь 💜

Медовые секреты. Анонс Дня открытых дверей Здесь в канале иногда делюсь нашими принципами работы, процессами и тем, как мы работаем с клиентами. Но посты всё-таки не заменят живого разговора. Поэтому на следующей неделе проводим День открытых дверей для брокеров в нашем офисе. Тем более, что в прошлом году на аналогичную встречу отклик был очень хороший. Покажем, как устроен МЁД изнутри: – откуда у брокеров берутся лиды и что мы делаем в периоды просадки – как выстроены продажи и работа с клиентами – какое обучение и поддержку получает брокер – как устроена команда и взаимодействие между отделами – по каким принципам мы работаем и принимаем решения – как попасть в команду Думаю, вопрос стабильного потока качественных клиентов знаком каждому брокеру. Можно быть сильным специалистом, но без хороших лидов и выстроенных процессов показывать высокий результат намного сложнее. Об этом тоже поговорим открыто. Будет фуршет и возможность спокойно пообщаться со мной и руководителями нашей команды, задать любые вопросы и узнать то, что обычно не попадает в посты. Встреча только для брокеров с опытом, чтобы разговор был предметным и полезным. Если давно было интересно посмотреть, как всё устроено у нас на практике – приходите. Количество мест ограничено. 📆 17 августа, 19:30 📍 м. Горьковская, ул. Чапаева, д. 15к2, оф. 703 Регистрация – здесь. До встречи 💜

Поздравляем наших партнёров с Днём строителя 💜 Спасибо за многолетнюю совместную работу и проекты, которые меняют Петербург! В этом году для наших партнёров решили подготовить подарок, который практически полностью сделали своими руками. Команда маркетинга специально ездила по уже построенным объектам наших партнёров и снимала их архитектуру. Для каждого застройщика получилась своя фотография, которую мы напечатали в большом формате и отправили в подарок. Причём решили принципиально обойтись без нейросетей и фотошопа. Всё, что вы видите на фотографиях, было создано непосредственно во время съёмки. Часть кадров снята с помощью мультиэкспозиции – это техника, когда камера объединяет несколько изображений прямо внутри одного кадра. Часть с помощью отражений. Можно совместить разные ракурсы, детали и получить необычный эффект ещё в момент съёмки. В итоге у каждого партнёра теперь есть уникальный кадр собственного проекта в единственном экземпляре.

Очень насыщенный июль 💜💜 Смотрю сейчас, сколько всего было за месяц, и ощущение, что он длился месяца три 😄 Но начну, как обычно, с результатов: По первичке планировали 100 сделок, сделали 87 По вторичке - 15 сделок. Итого 102 сделки за месяц. Первички продали на 871,5 млн, средний чек 10 млн. После сильного июня мы заходили в июль с небольшим количеством броней, поэтому результат считаю хорошим. Не рекорд, но нормальный рабочий месяц. А вот вторичка устроила настоящий разрыв - 15 сделок за месяц, из которых 14 закрыл один менеджер Я не знаю, существует ли книга рекордов недвижимости, но если да - кажется, пора туда писать 😄 Маркетинг в июле красавчики. План был 850 лидов, получили 981. План перевыполнен, значит будет заслуженное командное мероприятие 🔥 Ну и хорошее событие для маркетинга - мы наконец-то восстановили нашу инсту. Два месяца были без аккаунта, который мы развивали почти девять лет. Очень рад, что эта история закончилась хорошо и страница снова с нами. Теперь главное наладить результат в видео контенте и будет счастье. А вообще июль был очень плотный на события Провели наш традиционный семейный летний выезд. Парни съездили с палатками, девушки катались на сапах. Собрались на ужин с новичками прошлого квартала и лучшими брокерами. Провели теннисный турнир. Было огромное количество мероприятий от застройщиков, обучения, итоги полугодия от LEGENDА, просмотр футбола с ELEMENT, велопрогулка с RBI и так далее. Отдельно порадовал eNPS - 87,1% по итогам второго квартала. В первом было 74,3%. Для меня это один из самых важных показателей внутри компании, поэтому такой рост особенно приятно видеть. В общем, хороший получился месяц. Теперь август. План - 105 сделок по первичке + 5 по вторичке У маркетинга цель - 891 лид. Июль по продажам немного недобрали, поэтому в августе важно включаться с первых дней, есть абсолютно всё для хорошего результата. Всем крутого месяца 💜

Падел у нас официальный корпоративный спорт 🎾 Каждую неделю ребята собираются играть, а компания оплачивает корты. Но теннисисты в команде тоже есть. На выходных наш руководитель отдела продаж Николай организовал небольшой турнир на восемь человек. Играли каждый с каждым – и новички, и те, кто давно занимается теннисом. Победитель получил медали и другие мини призы 😄 Главное – классно провели время, пообщались и получили заряд эмоций на новую неделю. Спасибо Николаю за организацию.

Играли сегодня турнир в формате King, а в итоге получился настоящий Queen 👑😄 Маша, с победой! 👏🏻

В эти выходные женская часть нашей команды сама организовала покатушки на сапах 💜 Просто собрались, договорились и классно провели время вместе. Приятно, что для этого уже не требуется моё внимание. Команда сама придумывает активности, собирается и создаёт новые общие воспоминания.

Как помочь брокеру стать круче Можно пригласить известного спикера, съездить на объект или послушать презентацию застройщика. Всё это полезно. Но брокер растёт не только на больших мероприятиях. Поэтому у нас регулярно проходят внутренние обучения прямо в офисе. Их проводит Кирилл, наш управляющий по проектам. Разбираем районы, жилые комплексы, актуальные условия покупки и продажи. Обсуждаем, как сравнивать проекты, отвечать на сложные вопросы клиентов и находить подходящий вариант не по рекламному описанию, а под конкретную жизненную ситуацию. Это упрощает работу. Когда хорошо понимаешь продукт, не приходится «продавать» квартиру красивыми фразами. Можно спокойно объяснить клиенту плюсы, ограничения и помочь принять взвешенное решение. Именно поэтому обучение у нас не заканчивается после адаптации. Ставки, программы и предложения застройщиков постоянно меняются – значит, знания тоже нужно регулярно обновлять. Спасибо Кириллу за системную работу с брокерами 💜

Ужин с новичками и топ-брокерами квартала ☕️ Такие встречи мы проводим регулярно, и они уже стали хорошей традицией. За одним столом общаемся не о сделках и показателях, а узнаём личные истории друг друга. В этот раз выяснили, что один из брокеров мог записать фит с Джараховым. Узнали, кто писал для «Коммерсанта» статьи о Пригожине, и услышали истории о встречах с Фёдором Конюховым. Классно осознавать, насколько разные люди работают в нашей компании. У каждого свой путь, опыт и интересы. Кто-то пришёл из журналистики, кто-то был близок к музыкальной индустрии, кто-то встречался с людьми, о которых большинство читало только в новостях. Получился очень тёплый и интересный вечер. Спасибо всем за открытость🙏

Каждый год с момента основания компании мы устраиваем большой летний семейный выезд 💜 На него приезжают не только сотрудники, но и их мужья, жёны и дети. В этот раз нас собралось 90 человек – это рекорд за всю историю компании. Маленьких гостей в этот раз было особенно много: семьи с малышами, колясками и детьми постарше. Было очень приятно наблюдать, как большая компания на один день становится ещё больше. Такой формат появился не случайно. Мы с супругой вместе когда-то основали МЁД, поэтому компания с самого начала была семейной. Хотелось, чтобы близкие наших сотрудников видели, где и с кем работают их родные. Чтобы понимали: человек проводит большую часть дня в нормальной, здоровой компании, среди людей, которые умеют не только много работать, но и хорошо отдыхать. Многие семьи были на нашем выезде впервые и, кажется, немного удивились масштабу 😄 Мы арендовали все домики на базе отдыха и подготовили большую программу по мотивам «Форта Боярд». Команды проходили испытания, соревновались и зарабатывали ключи. При этом весь день можно было выбрать развлечение по душе: покататься на зиплайне или сапах, пройти трассы в верёвочном парке, порыбачить или просто спокойно отдохнуть на берегу озера. Вечером собрались за большим столом. Вкусная еда, шоу-программа и ещё одна наша традиция – вручение фирменного мерча новичкам. В этот раз подарили новые худи в нашем фирменном цвете 💜 После официальной части, конечно, разошлись по домикам и продолжили отдыхать, общаться и веселиться уже без программы и расписания 😄 Спасибо Ксении и Алёне за организацию. На них легла огромная ответственность, и они справились с ней отлично. Получился очень тёплый день, который ещё раз напомнил: компания – это не только офис, планы и сделки. В первую очередь это люди и отношения между ними 💜💜