Регулярно про менеджмент by Катя Короткова

Друзья, хожу в спортзал только для того, чтобы в этом блоге появлялся новый контент. Сегодня мы посмотрим на управление продуктами и процессами через ложку для обуви. Мысль захотелось развернуть, поэтому это будет аудиоподкаст. В нём я беру ситуацию «в фитнес-клубе уже неделю нет ложки для обуви в женской раздевалке» и рассказываю: - Почему так происходит; - Как из этой ситуации понять, что именно директору необходимо делегировать; - Как культура компании влияет на клиентский ретеншен; - Когда продуктовый подход работает, а когда — нет; - Что делать, если вы руководитель и оказались в новом коллективе, где «нет ложки» — это каждодневная ситуация, которая всплывает везде.

У меня вышло новое видео — про матрицу RACI и как с её помощью спасать кросс-функциональные проекты. https://youtu.be/yydAySt6kxg Я продолжаю искать свой формат в ютубе. Умные люди говорят, что только после сотого (!!!) видео начинаешь примерно (!!!) понимать, что тебе лучше снимать. Мне осталось 97… Ещё у других умных людей я услышала мысль, что пока ты выкладываешь эти 100 первых видео, важно следить за тем, чтобы каждое видео хоть на капельку было чем-то лучше предыдущего. В одном картинка чуть чётче стала, во втором — звук, в третьем — сценарий. А не просто 100 раз делать одно и то же одинаково и надеяться на внезапное прозрение после 100-го выпуска. Применимо не только к ютубу, не правда ли?)

Прочитала у Алисы Лупповой, CEO стартапа Meadow AI, пост про то, на что она смотрит на собеседованиях. Люблю читать такие посты — порефлексировать и покрутить свой подход к собесам и карьерным консультациям. У Алисы в посте мне понравилась мысль про то, что чтобы лучше понять уровень софт-скиллов, можно задавать вопросы вообще не про работу. У меня на собеседовании как-то спрашивали, какое обучение я бы хотела пройти следующим и почему. Вопрос классный! Он показывает: - задумывается ли вообще кандидат сам о собственном развитии; - насколько осознанно подходит к обоснованию. Хочет куда-то идти, потому что все идут, потому что «надо», потому что понимает, как это применять в работе или ещё по каким-то причинам…; - умеет ли концептуализировать свои критерии выбора между разными опциями (про навык концептуализации вообще можно отдельный пост написать, если хотите); - и многое-многое другое… У Алисы в посте так фигурирует вопрос про последнее просмотренное интервью — загляните и посмотрите и пост, и блог. Уверена, из него можно вытащить кучу информации. Забираем!

Я недавно несколько недель лежала с простудой и посмотрела все выпуски «Подземелий Чикен Карри». Это ютуб-шоу, в котором разные известные люди играют в настольную ролевую игру по типу Dungeon&Dragons. Мне очень интересно наблюдать, как в процессе игры довольно…

Я недавно несколько недель лежала с простудой и посмотрела все выпуски «Подземелий Чикен Карри». Это ютуб-шоу, в котором разные известные люди играют в настольную ролевую игру по типу Dungeon&Dragons. Мне очень интересно наблюдать, как в процессе игры довольно быстро становится видно, у кого какой подход. Кто-то играет реактивно и классно придумывает ходы в моменте. Кто-то берёт на себя стратегию и старается совершать действия проактивно, продвигая игру и сюжет. В принципе, то же самое вы можете понаблюдать на любой рабочей встрече. И, «неожиданный» вывод — самые классные игры случаются тогда, когда в команде есть разные типы игроков. Один будет задавать вопрос «а какая у нас цель сейчас? Чего мы на этой локации хотим добиться?». Второй уточнит тактику: «Мы сейчас убеждаем или запугиваем?». Третий придумает в моменте невероятно крутую импровизацию и максимально круто срежет бороду Дварфа (локальный мем для ценителей). Парадокс в том, что мы часто набираем в команду людей, похожих на нас. Если мы любим мыслить «здесь и сейчас», то мы, иногда даже неосознанно, будем тащить к себе таких же сотрудников. Нам просто и понятно, как с ними взаимодействовать, они для нас предсказуемы и безопасны. А вот ребята, которые приходят на встрече и задают бесячие вопросы, вроде «а чтобы что?», нам кажутся инопланетянами, которые портят нам всю игру. Я так много вижу фаундеров, которые сами классно действуют реактивно. Они хороши в кризисах, хороши в генерации идей. И команда собирается такая же. И в какой-то момент они упираются в то, что эти идеи кто-то должен дотаскивать и показывать чудеса, вроде запусков в срок. И это тот самый момент, когда команде нужно научиться принимать «чужаков», которые устроены, как я. Мы можем запланировать что-то на полгода-год вперёд, а потом переложить это на среднесрочный и краткосрочный план и затащить. И пусть в моменте мы и не можем так же круто придумывать антикризисные планы и агрессивно захватывать рынок. Но на нас смотрят, как на поехавших — потому что мы очень сильно отличаемся. Интегрировать в команду умение работать на долгом горизонте — это сложная, комплексная работа. Для которой недостаточно просто нанять умелого сотрудника (хотя и это уже — важный первый шаг). Дальше нужно его не задавить и не выдавить, а дать ему возможность делать свою работу хорошо. Так что подумайте, кого вы нанимаете к себе? Таких же как вы? Или строите команду с разными сильными сторонами? Вот такие мысли после заплыва в 50 выпусков этого прекрасного шоу (целую руки создателям, правда прекрасное). Можете использовать и его, как настольное пособие по классным командам. Вообще, хотела написать пост про то, какую интересную лекцию по конфликтам в команде я нашла у мастера из ПЧК, но подводка к ней уже получилась на целый пост. Так что это будет в следующих текстах!

Уважаемые любимые подписчики, этим вечером вторника хочу запросить у вас свежие вопросы, которые вас сейчас беспокоят на работе, в карьере, в бизнесе. Везде, чего касаются темы этого канала. Хочу делать здесь (и не только здесь) больше контента, тестировать разные форматы — но шоб вам было интересно. У меня уже есть выводы из проведённых кастдевов, из конференций и из контента, который я потребляю. Хочу теперь эти знания обогатить вашим мнением. Поэтому в анонимную форму вы можете выгрузить свои вопросы, а я выберу релевантные и в каком-то формате на них отвечу сама или привлеку нужного эксперта. Или, может быть, вы что-то хотите узнать. Например, как крупные торговые сети управляют ассортиментом, где много разных SKU (это мой свежий клиентский кейс, для примера). И вот бы кто-то разобрался и вам объяснил. Для таких форматов тоже есть идеи. В общем, чё у вас болит, чё вам любопытно и/или какого экспертного контента вам не хватает. Мне вот хотелось бы больше контента, где была бы действительно классная экспертиза и новый взгляд на привычные вещи, но чтобы у спикеров были не скучные траурные лица. Я пока такого вижу мало, и куда-то в такую сторону и смотрю (если вы такое знаете, кстати, накидайте тоже ссылок плиз). Всем желаю выполнения всех ваших KPI, вот ссылка на анонимный бот для ваших чудесных сообщений: t.me/thevoprosybot?start=941ur И помните, самый глупый вопрос — это тот, который не был задан!

Недавно я набрела в какой-то закуток своей ленты, где показывают мемы про токсичную работу. Во многих из них высмеиваются бесконечные и бесполезные регулярные совещания, а-ля «приклеить или прибить» (я надеюсь, с этим концептуально-важным менеджерским термином вы знакомы, коллеги??). Так вот, я задумалась — почему регулярки становятся объектом мема? Идея-то изначально благая: постоянно обмениваться информацией и держать руку на пульсе событий. Регулярные встречи — это пример ритуализации рабочего процесса. С помощью некоего ритуала (собираемся в определенном составе, в определенное время, проходимся по доскам задач и т.д.) группа снижает тревогу внутри себя. А тревога возникает всегда, когда растёт уровень неопределённости. Чтобы снизить тревогу — снижаем неопределённость, вводя предсказуемые, регулярные точки контроля и переконтрактовки договорённостей. (Это был краткий пересказ книги по оргпсихологии, которую я на выходных нашла на даче друзей). В какой момент начинается мем? Я думаю, что тогда, когда вы начинаете ловить ощущение ритуала ради ритуала. Например, команда чувствует, что лидер не советуется с ней, а пытается переложить на неё принятие решения. Или тогда, когда на бумаге ритуал описан, а по факту руководство проводит совещание по другим правилам, самостоятельно определяя, какая у встречи будет адженда. В общем, вариантов испортить ритуал существует бесконечное множество. Но поскольку организация жива, пока в ней принимаются решения, то группа самоорганизовывается и рождает знаменитые «настоящие» совещания в курилке. И там уже по своим правилам и в нужном составе обо всём договаривается. А регулярка в календаре становится бесячей формальностью. Если вы не хотите, чтобы регулярки превращались в бесполезный балаган, попробуйте понаблюдать за такими параметрами (это уже мой авторский чеклист базового минимума): ✅ У встречи есть модератор (не обязательно руководитель), ✅ У встречи есть объект (проект, процесс, продукт и т.д.), ✅ Всем понятна цель присутствия встречи в своём календаре (информирование, обсуждение и т.д.), ✅ На встрече есть понятные, обоснованные точки контроля состояния объекта управления, и они соблюдаются, ✅ У встречи обоснованная периодичность, ✅ По вопросам, возникающим на встрече, понятен процесс принятия решение (единоличное, консенсус, консент, голосование и т.д.).

В моём спортзале повесили новые плакаты, и я задумалась о том, как маркетинг фитнеса похож на маркетинг b2b-улучшайзинга (отнесём сюда трекинг, консалтинг, обучения и всё такое). В большинстве своём, вся реклама фитнеса обещает нам, что мы придём в зал, 10 минут там подышим святым воздухом, и уйдём с идеальной фигурой. И так достаточно раз в год делать, и всё будет зашибись. Весь маркетинг фитнеса — это реклама волшебной таблетки. Всего за 30 дней жопа вырастет/уменьшится/опустится/поднимется, нужное подчеркнуть. Как будто фитнес боится, что если он расскажет правду, то он никому будет не нужен. А правда в том, что кроме того, что надо регулярно тренироваться, на этих тренировках ещё нужно работать с тяжелыми весами и «блевательными» упражнениями (привет, болгарские…). Надо считать кбжу, взвешивать еду!!!, прости господи, не жрать, много ходить, добавлять кардио и так далее. И вот тогда, где-то через год))) у вас появится какой-то приличный результат. Ах, да, если вы уедете в отпуск на две недели, то по возвращению организм всё забудет, и вы откатитесь назад в прогрессе. Если вы женщина, я вас вдвойне поздравляю, у вас есть целая неделя в месяц, когда у вас хорошо выдерживаются нагрузки. Но об этом фитнес нам не расскажет. Он нам покажет картинки профессиональных спортсменов или, ещё хуже, ИИ-персонажей. Он нам будет говорить: «Да хотя бы раз в месяц, хотя бы раз в год, ты просто это… заходи иногда…». И в итоге фитнес жёстко выжигает кучу аудитории, которая один раз покупает абонемент, через месяц не видит в зеркале Джей Ло, разочаровывается и бросает этот ваш спорт. То есть, правду люди всё равно узнали, но сначала заплатили денег. А в зале остаются только те ребята, которые бы ходили в фитнес и вообще без какой-либо рекламы, потому что у них есть своя цель, дисциплина и понимание, что они делают. И для их привлечения отдел маркетинга в фитнесе как будто и не особо нужен. Но таких клиентов мало, и на то, чтобы сделать нормальную оборотку их может не хватить. Вот фитнес и вертится, как может. А с b2b то же самое, вы не поверите. Я много изучаю конкурентов и кучу рекламы вижу с посылом «ВСЕГО ОДНО ПРАВИЛО, КОТОРОЕ НУЖНО ЗНАТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ, ЧТОБЫ ДЕЛЕГИРОВАТЬ». Нет, ребят, там не одно. Там нужно и инструменты изучать, и учиться их применять, набить первые шишки, посидеть в офисе до ночи, переделывая за командой, потом разозлиться на них и вот потом, постепенно что-то начнёт получаться. И работа с трекером и коучем вам не починит ситуацию за месяц, потому что они меняют весь подход того, как вы мыслите. Вы вот 30 лет учили свой мозг думать по одному алгоритму, и вы от него ожидаете, что он сейчас резко научится по-другому? Это я всё к чему? Если вам предлагают волшебную таблетку, неважно где — подумайте, а не пытаются ли из вас просто выжать побольше денег за вашу слабость? За правду, которую вам постеснялись сказать сразу, но вы всё равно её скоро узнаете? P.S. Ну и грешно будет не написать, что если вы хотите работать долго и упорно и научиться по-другому менеджерить что угодно — пишите в личку @katakor. Таблетки не обещаю, работать будем долго, вы по дороге будете беситься и будете хотеть бросить. Считать тоже будем, но не белок, а метрики. Но зато — какой будет результат!

Из рабочих наблюдений — у меня есть формат, когда я, как трекер, сопровождаю бизнес после составления стратегии. Вот вы собрались с классным фасилитатором, придумали себе классные рельсы, вернулись на следующий день в офис, поставили эти рельсы благополучно к стеночке и забыли про них до следующей стратсессии. Моя роль тут — помогать научиться на этих новых рельсах ехать. Помогать системе управления становиться более зрелой и «вытягивать» новую стратегию. Это уже не такая кРеАтИвНаЯ задача, тут не надо придумывать, а как это мы победим всех конкурентов и станем самыми классными на рынке. Задача скучная управленческая — сделать так, чтобы все начали работать не как раньше. И это неочевидно, но, на самом деле, проблемы с придумыванием идей системно у команд встречаются не так уж и часто. Наоборот — раздать всем советов и рассказать, как надо, мы с вами все очень любим. Я вот тоже, когда смотрю формулу 1, кричу в телевизор, что можно сделать пилотам, механикам и руководителям команд. Но, будем честны, вряд ли они сами не сообразят там без меня эти невероятные ходы. Самый частый затык именно в том, а чё потом с этими всеми чудными идеями делать дальше))) И вот тут уже начинается основная работа. Но забавно, что когда нанимают управленцев, им вопросы задают как раз про то, что они будут делать, а не про то — как. И вот потом у нас собирается креативная команда для кладбища идей, которая может придумать, но — не дотащить.

Как принимать решение о том, фиксить ли баг — на примере с заправки Роснефти. У вас протекает мыльница. Чтобы было не прям совсем плохо, можно подложить салфеточку. Теперь капает на салфеточку, её периодически меняет уборщица на чистую, и по раковине не течёт мыльная жижа. Можно ли оставить так? Да, в принципе, можно. Мыльница протекает только одна, уборщица всё равно приходит в комнату регулярно, и поменять салфеточку ей не прям так, чтобы сильно сложно. Клиентов это тоже не сильно пугает, и они не уходят с заправки со словами: «Фу, Марина, ты видела эту салфетку?? Никогда тут ничего не куплю». Допустим, протекать начали все мыльницы. Уборщицу это всё ещё не сильно напрягает, потому что замена салфеток — это ноль целых хрен десятых от её времени на уборку, но вот расходы на мыло увеличились. Неприятно. Чтобы поменять все мыльницы, нужно потратить деньги на новые, время менеджера на их заказ и на организацию человека, который их прикрутит. Вот тут уже можно взвесить profit и loss и провести багфикс. И, может быть, даже купить не такие же мыльницы, которые снова через полгода потекут, а инвестировать во что-то более отказоустойчивое. А, допустим, это не заправка Роснефти, а Мишленовский ресторан. Вот тут уже сложновато будет объяснить клиентам, почему в туалете нужно смотреть на сопливую салфеточку на золотой раковине, а потом отдавать за десерт пару тысяч рублей. В общем, я всегда топлю за то, чтобы осознанно с собой договариваться, когда нужно тратить ресурс на баг, а когда с ним можно пожить на каких-то костылях. Сама по себе непочиненная проблема ещё не означает, что у вас всё плохо. Всё плохо у вас тогда, когда вы не можете себе объяснить, почему на что-то ресурс выделяется, а на что-то — нет.

Классный ролик по нашей теме — у Ольги Соколовой вышел фильм про менеджмент. https://youtu.be/Ycq9ckTPb5M?is=BmaabVUgNaB9C3HX Мне очень нравится то, что делает Ольга, я давно на неё подписана и в текстовом, и в видео-форматах, и даже проходила один из её курсов. И новый ролик у неё начинается с мысли, которую я тоже очень разделяю и транслирую в этом канале. Менеджменту нужно учиться. Если вы классный специалист или хороший предприниматель — это не означает по-умолчанию то, что вы ещё и хорошо умеете управлять людьми, процессами, бизнесами и т.д. Да, кому-то это даётся легче, кому-то — сложнее. У кого-то получается большинство проблем решить интуитивно. А кому-то так не везёт. И это нормально. Менеджмент — это наука, это свод знаний. Это уже изобретённые велосипеды, на которые можно и нужно опираться. И это не набор готовых решений. Это куча инструментов, из которой нужно научиться выбирать и правильно использовать именно те, которые подходят под вашу текущую ситуацию. Не копать экскаватором маленькую ямку под цветок и не рыть лопаткой яму для фундамента дома. Так что фильм записываем в рекомендасьон, сохраняйте.

Бухгалтерия сказала, что это невозможно Или — самый грустный рассказ Хемингуэя в 2026 году, когда ты работаешь с бизнесом. В налоговом поле я идентифицирую себя, как самозанятая. Самозанятых по-умолчанию не пускают в мир электронного документооборота, которым пользуются ИП и ООО. Меня это не устраивало, я не хотела возиться со сканами и бумажками, поэтому я сделала некоторые танцы с бубном (танцы с бубном включали в себя, например, написание заявления от руки и отправку его фотографии по электронной почте в Контур…) и намутила себе аккаунт в Контур Диадок. Там я могу подписываться со всеми своими бизнесами-клиентами полностью онлайн. И вот, новый договор, и я радостная говорю клиентам, что могу подписать его онлайн в Диадоке. На что получаю ответ: «Но наша бухгалтерия сказала, что самозанятые не могут пользоваться Диадоком, поэтому будем с вами обмениваться сканами». Пришлось настоять, бухгалтерию заставили попробовать и… у них получилось подписаться со мной удалённо. История на самом деле не про бухгалтерию, а про отношение к ограничениям. Я вижу такое постоянно и везде. Вы не представляете, сколько всего чудесного не происходит, потому что какие-то люди просто по привычке говорят, что это невозможно. Сколько всего не автоматизируется, не оптимизируется. Причём, когда ты говоришь, что это ошибка, тебе ещё начинают доказывать, что ты не права. Менеджеры (да и просто линейные сотрудники), которые вместо «это невозможно» говорят «это будет стоить нам столько-то» — это современный клад! Навык посмотреть на ситуацию, не как на тупик, а как на сложный и тернистый, но путь — это навык зрелого сотрудника. Такие ребята дают +100 к скорости и ловкости любой команде. Всем желаю такого и побольше! P.S. А если хотите таких нанять — приходите, помогу составить портрет роли и прособесить, такое тоже умеем.

Сегодня у нас подкаст с ответом на вопрос из анонимного бота. Вопрос хороший и популярный у любых руководителей: и у наёмных управленцев, и у предпринимателей. Разбираемся, что я бы предложила сделать, если под вами в команде два сотрудника постоянно воняют друг на друга. 👉🏼 Сам вопрос звучит так: Привет! 🙏 Прошу разобрать кейс про конфликт/несовместимость в команде. Ситуация: в команде есть два сильных и ценных специалиста, которые не хотят работать друг с другом. При этом: — перевести кого-то из них на другой проект невозможно, просто нет других проектов — открытого громкого конфликта нет, чтобы кого-то увольнять за "поведение", отношения скорее пассивно-некомфортные — не хочется, чтобы кто-то из них уходил по собственному желанию — сами специалисты тоже не хотят уходить — перепоручить задачу некому Самим специалистам очевидно, как их отношения влияют на работу, но ничего не могут с собой поделать. 1. Что в такой ситуации должен и может делать руководитель? — 100% ли это его ответственность? — Какой стиль руководителя здесь может сработать? Как детям объяснять, что это плохо, вроде странно, они же взрослые люди. Авторитарно заставлять вместе работать тоже не выход = дизмораль и унижение. 2. Что делать самому специалисту, который оказался внутри таких отношений, где с коллегой работать тяжело и неприятно? Где проходит граница между “я не обязан дружить” и “я обязан обеспечивать рабочий результат”?

Итак, в прошлом посте я закинула удочку про доклад «Как ИИ меняет роль менеджера проектов». Спонсор слишком долгой интриги — вирусная простуда, айм сорри🥴 Почти всю администраторскую работу по проекту ИИ уже спокойно забирает на себя: ведёт транскрипт встреч, составляет саммари, всем отправляет, создаёт тикеты, следит за календарями и т.д. Но администрирование проекта — это верхушка айсберга. Это самая лёгкая часть управления проектами, которую обычно и дают делать джунам. Сильные проджекты любят заниматься политикой, решением конфликтов, поиском ресурсов и т.д. Им за это и платят большие синьорные деньги. И у меня возник логичный вопрос: а если мы автоматизировали всю джунскую работу, и младшие специалисты нам больше не нужны, то откуда рынок будет брать синьоров? Из кого они будут вырастать? Вопрос ушёл спикеру, и я получила такой ответ — те, кому очень надо, выплывут и дорастут. А слабых проджектов станет сильно меньше. (трудные времена рождают сильных котят) Мне показалось интересным поразвивать эту мысль, я продолжила думать сама и пришла ещё к двум гипотезам. Гипотеза 1: у нас будет больше горизонтальных переходов. Например, из разрабов и аналитиков в менеджеров проектов. Или вообще ещё откуда-то сбоку: из маркетинга, из эйчара и т.д. В целом, горизонтальное развитие станет более нормальным. Потому что профессия всё больше воспринимается как набор навыков, конструктор. И собирать их можно по дороге в абсолютно разных местах. Гипотеза 2: произойдет слияние ролей заказчика и менеджера проекта, и управление проектами будет навыком, который обязательно будут проверять у любых спецов миддл+. От маркетологов до тех же аналитиков. В любом случае, развитие ИИ не равно тому, что управлению проектами нужно переставать учиться. Я до сих пор считаю, что это очень классный с недооцененный навык для любых специальностей и бизнеса любого масштаба. И всем предлагаю тоже про это так подумать.

На People Sense говорили много про ИИ (естественно). И первое, где его применяют в менеджерской работе — это фоллоу-апы встреч. Казалось бы, тема очевидная, но не всем и не всегда. Поэтому я сегодня собрала для вас некоторые лайфхаки. Пункт номер 0 — я записываю встречи после получения согласия собеседников. Если его нет — я могу записать на диктофон телефона только свою речь. Например, часть, где я рассказываю о своих услугах, как трекера. Потом этот кусок загоняю в ИИ и разбираю. Я подумала, что я бы хотела знать, когда меня записывают, поэтому так же делаю сама. В бот Транскрибуля я пуляю всё, что попадается под руку: свои записи с диктофона, ссылки на видео и т.д. Особенно, если у вас нет платной подписки на зум, джипити и телегу — то эта штука для вас будет единым окном и выручалочкой. Транскрипты из бота, зума и т.д. в текстовом виде я загружаю в джипити и там верчу со всех сторон. Самое простое — делаю саммари, чтобы отправить собеседнику (не забудьте только его потом вычитать!). Из посложнее — например, прошу посмотреть на кастдевы и накидать 30 идей постов для телеграм-канала. Ну и в целом посмотреть кастдевы и подсветить паттерны — тоже норм задача для ИИ. Это не значит, что я сама выключаю думалку, просто я её использую уже именно для того, до чего ИИ не может додуматься сам. Есть ещё сервисы, которые делают 2в1: и транскрипцию, и саммари. Например, fireflies — тоже удобно — видела в действии. Fun fact, слышала байку про то, что основатели одного такого сервиса начали продажи ещё до того, как был готов сам IT-продукт, и первые встречи слушали и расшифровывали сами руками. И сейчас они в топе рынка. А вы MVP раздуваете… Какой вывод? Это реально экономит время и высвобождает в голове пространство для того, чтобы заниматься именно анализированием встреч. Вот это уже интересная менеджерская работа, а не заметки «кто что сказал» всем рассылать. В следующих постах расскажу, пришли ли мы на конфе такими темпами к тому, что ИИ нам заменит менеджеров.

Новое видео — разбираемся с объектами управления. Этот ролик появился после того, как на кастдевах я 15 раз послушала фразу: «Я не понимаю, что именно не так. Просто нет ощущения управляемости». Мой первый шаг всегда — определить, чем мы щас будем управлять. И, чаще всего, это один из трёх типов объектов. Какие — рассказала в видео. Уже традиционно, лайк, шер, комментарий на ютубе — всё приветствуется! Чем вы управляете: выбираем нужный объект менеджмента https://youtu.be/KbxqzSaG5iQ

Ваша сегодня снова на конференции. Теперь people sense — снова про управление, но в целом в организациях любой сферы. Будут посты, доклады хорошие! Уже послушала про то, как ии меняет работу менеджеров, как использовать исследовательский подход в управлении и почему микроменеджмент — не всегда плохо. Порефлексирую и расскажу в ближайшие дни.