АУРЭК

Приложения Ozon для клиентов, продавцов и партнёров удалили из Google Play В Ozon пояснили, что на работу сервисов маркетплейса удаление не влияет: Мы продолжаем принимать поставки продавцов, клиенты могут оформлять заказы и получать их в ПВЗ. Все владельцы Android могут скачать наши приложения в RuStore, AppGallery и Galaxy Store.  Ozon не нарушал правил Google Play, также напомним, что маркетплейс Ozon, сервисы Ozon fresh, Ozon Travel, Ozon Селект не находятся под санкциями.

Перестройка логистики в разгар сезона. Опыт сопредседателя АУРЭК по переходу на FBS Сопредседатель АУРЭК по работе с селлерами, соосновательница бренда «Харди Гарди» Анна Егорова делится своим опытом новоиспеченного FBS-продавца🤝 Никак не думали, что в августе 2026 года придётся перестраивать всю систему работы и доставку. Наше производство и складские площади никогда не были заточены под работу со своего склада. Ежедневно мы продаём несколько сотен штук товара. Сейчас каждый день работаем над тем, чтобы автоматизировать процесс и ускориться, потому что в сезон продажи доходят до нескольких тысяч штук в день, и физически обработать такой поток мы на данный момент не способны. Решили поделиться с вами, что мы уже учитываем в работе. Но в этом деле мы «зелёные», так что ждём и ваших советов: как вы ускоряете и автоматизируете процессы? 1. Узнайте в ПВЗ, как часто там забирают заказы и в какое время, чтобы привозить товар накануне. Но учтите: отгрузка в СЦ в любом случае сокращает срок доставки до покупателя. 2. Отгружайтесь в минимальные тайм-слоты — это даёт дополнительное снижение комиссии на 5%. Так как сейчас действует сниженная комиссия за быструю отгрузку. 3. Помните: первые 500 заказов в ПВЗ отгружаются по 10 ₽. WB снизил стоимость обработки до конца года. 4. Проверяйте актуальность необходимости доставки ШК, так как клиент может отменить товар ещё до момента фактической отгрузки. Контролируйте статус «отменено покупателем»: такие заказы отгружать не нужно. 5. Сканируйте товары с КИЗ прямо из листа подбора через поиск сканера. Так меньше путаницы, меньше ошибок и это быстрее. 6. Делите сотрудников склада по принципу действия: сборщик только ищет товар на складе и приносит на отправку, стикеровщик — клеит стикеры и сканирует КИЗ и QR-коды, отдельный сотрудник упаковывает всё в короба для отправки по складам. Каждый отмечает информацию по товару в сборочном листе (получается проверка в несколько уровней). При большом объёме отгрузок именно такое разделение труда помогает собирать заказы быстрее. Сейчас всё наше производство и склад нацелены на скорость сборки, чтобы заказы доезжали до покупателей как можно быстрее. Делаем всё, что от нас зависит. А какие у вас лайфхаки? Делитесь в комментариях 🤝 На видео: сооснователь бренда «Харди Гарди» Егор Егоров. Все последние дни он лично проводит на складе. ❤️ Персональная помощь селлерам и ПВЗ

Объясняем, как использовать справку Wildberries и разъяснение ЦБ для реструктуризации кредита Wildberries разместил в личных кабинетах пострадавших продавцов официальные справки о повреждении товаров. В документе компания прямо удостоверяет, что имущество продавца пострадало вследствие обстоятельств непреодолимой силы — попадания беспилотных объектов в логистические комплексы. Справка заверена квалифицированной электронной подписью и имеет юридическую силу. Этот документ — вместе с информационным письмом Банка России от 07.08.2026 № ИН-03-55/27 — становится основанием для обращения в кредитную организацию с просьбой пересмотреть условия действующего кредитного договора. Напомним, что Центральный банк рекомендовал кредиторам удовлетворять заявления предпринимателей, пострадавших от произошедших событий, даже если заёмщик формально не подпадает под закон о кредитных каникулах. В числе рекомендаций — приостановка платежей на согласованный срок, разработка индивидуальных условий реструктуризации, отказ от начисления штрафов и пеней, а также сохранение положительной кредитной истории заёмщика. Регулятор также предписывает не повышать ставку, не требовать досрочного погашения и оперативно предоставлять новый график платежей. Эти рекомендации действуют до 31 августа 2027 года. Алгоритм действий продавца для обращения в банк: 1. Скачать справку Wildberries в разделе «Документы» личного кабинета 2. Подать в банк (МФО или иную кредитную организацию) заявление об изменении условий кредитного договора 3. Приложить к заявлению полученную от маркетплейса справку и сослаться на информационное письмо Банка России от 07.08.2026 № ИН-03-55/27 4. По возможности дополнить пакет документами, подтверждающими объём утраченного товара и влияние происшествия на финансовое состояние бизнеса. Также банк вправе затребовать другую дополнительную информацию у предпринимателя. Важно понимать, что рекомендации ЦБ носят рекомендательный характер. Реструктуризация не наступает автоматически, она происходит только по инициативе заёмщика. ❤️ Персональная помощь селлерам и ПВЗ

Представители АУРЭК озвучили в Правительстве меры поддержки, которые ждут пострадавшие от атак предприниматели Сегодня прошло заседание подкомиссии под руководством заместителя Председателя Правительства Александра Новака с участием заместителя главы Администрации…

⚡️Подготовили в Минэкономразвития рекомендации для регионов. Так коллеги смогут оперативно донастроить инструменты МФО для предоставления льготных займов в рамках программы поддержки пострадавших селлеров Wildberries. В Ленинградской области по поручению губернатора Александра Дрозденко уже разработан отдельный механизм. АНО «Микрокредитная компания Ленинградской области» вводит специальный микрофинансовый продукт «Защита» (действует до 10 ноября). ✅Микрозайм выдается на сумму ущерба (не более 3 млн - производственные ОКВЭД, 1 млн - остальные) для пополнения оборотных средств. ✅Ставка - 1% годовых. ✅Срок займа -3-36 мес. ✅Отсрочка платежей - первые 6 месяцев. ✅Обеспечение – поручительство Фонда «Фонд поддержки предпринимательства и промышленности Ленинградской области» и физических лиц. По вопросам мер поддержки в регионе можно обратиться по номеру горячей линии Центра «Мой бизнес»: 8-800-30-20-813. #помогаембизнесу Подписывайтесь на меня ВК МАКС 📱Ваша Татьяна Илюшникова

Логистические объекты компании в Воронежской области эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности.

Логистические объекты компании в Воронежской области эвакуированы в соответствии с требованиями безопасности.

Итоги прямого эфира с Wildberrries «ПВЗ в текущих реалиях» Сегодня мы собрали больше 400 представителей ПВЗ на прямом диалоге с Wildberries. Мы разделили эфир на два блока: статусы по текущей ситуации и обсуждение идей от предпринимателей для оптимизации процессов. Делимся ответами по затронутым вопросам. По логистике и оборотам Главный вопрос — когда будет восстановлен прежний уровень оборотов в ПВЗ. Компания подтвердила, что сейчас предпринимаются все меры, чтобы это произошло в ближайшее время. В том числе и через поддержку селлеров. На вопрос, в какой обозримой перспективе это может произойти, был получен ответ, что в ближайшие недели мы можем ожидать возвращение оборотов с учетом перестроения логистических цепочек (плюс органическое, начало сезона). По хабам Обсудили нововведение прошлой недели. Первоочередная цель компании — собственники, у которых УЖЕ есть площади от 200 м². Именно на них сейчас фокус. Мы предложили озвученное ранее снижение метража, но пока оно не рассматривается. В перспективе такой вариант возможен. Важный нюанс был озвучен — локация хабов будет закрытой информацией из соображений безопасности. То же самое будет и со всеми логистическими объектами. По тарифам и условиям Самый массовый запрос. Общего увеличения не планируется. В компании подтвердили при этом, что повышение через ЛК происходит по старой процедуре, для этого нужно приложить подтверждающие документы. Если речь о сниженных оборотах в ПВЗ и выросшей нагрузке, это необходимо подтвердить в тикете. Сейчас, чтобы увеличить тариф, нужно сначала загрузить договор аренды. WB проработают возможность смотреть условия ДО заключения договора. Допзаработок на текущих площадях Этот вопрос был одним из ключевых (про хранение посылок селлеров). Ответ обнадёживающий: готовится целый ряд мер для дополнительного заработка на ПВЗ и анонсируют их в ближайшее время. Будем держать вас в курсе. Штрафы за совместную выдачу Не уберут. Стратегия WB — за качество и скорость сервиса. Снижать планку не будут. Переезды (точечная поддержка) WB готовы рассматривать вопросы переездов индивидуально в части помощи с суммой ~50 тыс. руб. на переезд, снятий ограничений по минимальному сроку аренды (раньше было <6 мес.), разрешения на повторный переезд или сохранения старого брендбука при переезде, если точка открыта по нему. Коллеги, для этого нужно подать тикет с запросом на это. Если деятельность ПВЗ до момента была эффективной, то переезд может быть рассмотрен в некоторых случаях по старому брендбуку. Письма о понижении арендной платы для арендодателей Отдали запрос на письма, аналогичные тем, что пришли селлерам в ЛК. Маркетплейс рассмотрит такую возможность, чтобы вы могли аргументированно просить арендодателей о снижении ставок и в других случаях. Амнистия по дотациям (субсидиям) Если ПВЗ закрывается из-за объективной нерентабельности, возврат полученных субсидий готовы рассматривать индивидуально, но массово делать не будут, чтобы избежать злоупотреблений. Экраны и рассрочка WB забрали наш вопрос о рассрочке на удержания за экраны в первый месяц. Крупные удержания (штрафы/сбои) Попросили компанию рассмотреть возможность рассрочки по крупным зависшим штрафам и техническим сбоям. Эту инициативу тоже забрали. Если остались вопросы, которые не озвучили, — пишите, мы обратимся с ними к Wildberries.

❗️ ЦБ рекомендовал банкам отсрочить кредитные выплаты пострадавшим селлерам АУРЭК изучила первые меры господдержки пострадавших предпринимателей. Так, Центробанк официально рекомендовал банкам, микрофинансовым организациям и кредитным кооперативам поддержать предпринимателей, чей бизнес пострадал от терактов. В частности, регулятор посоветовал: — приостанавливать платежи на согласованный срок — не начислять штрафы и пени — не требовать досрочного возврата долгов — и самое важное: не портить предпринимателям кредитную историю из-за этой реструктуризации Рекомендации действуют до конца августа 2027 года. Мы считаем это решение правильным и своевременным. Да, это первая помощь, но реструктуризация долгов даст ощутимую временную передышку, тем более при существенном кассовом разрыве. Что предприниматели ждут еще на сегодняшний день: налоговые каникулы, отсрочку по страховым взносам, льготные кредиты и компенсационные выплаты. АУРЭК уже ведет переговоры с властями и регуляторами, чтобы эти меры не остались без внимания. ❤️ Персональная помощь селлерам и ПВЗ

❗️ Эфир для ПВЗ с представителями Wildberries уже сегодня Коллеги, остались считанные часы до прямого эфира! Встречаемся в 14.00 по мск, обсудим с топ-менеджерами Wildberries ситуацию в партнерских пунктах выдачи заказов Wildberries, снижение оборотов…

⚡️ Осталось три дня до прямого эфира для ПВЗ с представителями Wildberries В понедельник, 10 августа, в 14:00 (мск) состоится наш отдельный прямой эфир, посвященный работе партнерских пунктов выдачи. От Wildberries будут участвовать топ-менеджеры: — Алексей…

Прокомментировали «Коммерсант ФМ» новую программу Wildberries по созданию партнерских хабов Представитель Wildberries & Russ Дмитрий Борщевский обозначил основные требования партнерских хабов для хранения товаров (минимум 200 кв.м. ). Мы, со своей стороны, подчеркнули, что есть смысл уменьшить требования к площади хабов в переходном периоде, что будет отличной мерой поддержки для ПВЗ. Подробнее по ссылке>> Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX

Разбираем с экспертом АУРЭК, что для борьбы с пожарами от атак БПЛА делает Wildberries Сегодня из-за очередных атак БПЛА пострадал склад в Екатеринбурге. Огонь удалось оперативно потушить. Эксперт АУРЭК, заместитель генерального директора ООО «ПОЖМОНТАЖ 112» Виталий Бойко объяснил, от чего зависит успех борьбы с огнем и вообще возможно ли потушить возгорание после атаки беспилотников. Как отметила в своем обращении основатель Wildberries, глава RWB Татьяна Ким, компания еще с 2024 года кардинально перестроила противопожарную защиту складов. Объекты оснащены самыми современными системами пожаротушения, безопасность объектов обеспечивают около 2000 сотрудников, а службу возглавляет бывший руководитель из структуры МЧС с 26-летним стажем. Это позволяет оперативно локализовать очаги и по возможности сохранять товары продавцов. При этом Ким отдельно подчеркнула, что БПЛА несут заряды, рассчитанные на максимальное поражение людей и инфраструктуры, что многократно усложняет любые действия. Эксперт АУРЭК Виталий Бойко поясняет: в классическом смысле потушить такой пожар невозможно. Склад с пластиком и текстилем — это колоссальная пожарная нагрузка категории В, а попадание БПЛА — это в первую очередь взрыв, а не возгорание. При масштабах 100–200 тысяч квадратов и множественных очагах речь идет не о тушении, а о сдерживании огня, чтобы он не перекинулся на соседние секции. Именно здесь, по мнению нашего эксперта, и проявляется высокий уровень подготовки Wildberries. Наличие собственных расчетов и опытного руководителя — это серьезный организационный ресурс, который работает на этапе профилактики, быстрого оповещения и координации. Автоматические системы пожаротушения и спринклеры дают временное окно в 15–20 минут, чтобы эвакуировать технику, документацию и наиболее ценные остатки. То, что часть товара и площадей удается сохранить, говорит о четкой и слаженной работе, а не о случайности. При этом важно понимать, что до окончания тревоги пожарная техника и личный состав МЧС не заходят на объект из-за угрозы повторных прилетов. Даже после объявления локализации огня склад не считается безопасным — доступ заблокирован до завершения следственных действий и полного обследования. Также инвентаризация не может начаться мгновенно, и это объективная реальность, а не недоработка компании. Тот уровень, с которым Wildberries борется с возгораниями в результате атак, — это максимум, которого можно ожидать в текущих реалиях. Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX

⚡️Wildberries рассказала о мерах поддержки ПВЗ

⚡️ Осталось три дня до прямого эфира для ПВЗ с представителями Wildberries В понедельник, 10 августа, в 14:00 (мск) состоится наш отдельный прямой эфир, посвященный работе партнерских пунктов выдачи. От Wildberries будут участвовать топ-менеджеры: — Алексей Минаев, директор по стратегическому развитию — Анна Аверина, директор департамента клиентского сервиса и опыта Модераторы: Евгения Черницкая, председатель Совета АУРЭК и Юлия Сукач, сопредседатель АУРЭК по развитию сети ПВЗ. Обсудим ситуацию в партнерских пунктах выдачи заказов Wildberries, снижение оборотов, возникшие сложности с логистикой и пути их решения, а также перспективы работы. Эксперты Ассоциации проработали комплекс антикризисных мер, которые планируем обсудить в эфире. Вопросы и предложения можете оставлять в комментариях под постом. 🗓 10 августа в 14:00 (мск) 📍 Регистрация по ссылке>> Организатор — АУРЭК. Присоединяйтесь к нам 🤝

⚡️Wildberries рассказала о мерах поддержки ПВЗ

❗️ Wildberries уведомил партнеров об изменениях в комиссиях и тарифах с 7 августа Маркетплейс продолжает корректировать условия работы. Мы собрали для вас две главные новости, которые действуют уже с сегодняшнего дня. Опция «Выходные дни» для FBS становится бесплатной С 7 августа стоимость опции в конструкторе тарифов обнуляется до 0% от комиссии с продаж. Для тех, у кого опция уже подключена (отдельно), списание комиссии прекратится автоматически с 7 августа. Для тех, у кого опция в пакете, стоимость пакета не изменится. Если эта опция влияла на получение скидки в категориях «Одежда», «Обувь» и товарах с комиссией от 14,5% — скидки сохранятся до 13 августа включительно. С 14 августа опция перестанет учитываться для получения скидок. Смягчение расчета коэффициента продаж для FBS С 7 августа временно вводятся и новые пороговые значения времени отгрузки. Период сниженной комиссии стал еще больше! Новые условия расчета (для заказов с 7 августа): • до 13 часов → комиссия снижается на 5% • от 13 до 42 часов → комиссия снижается на 3,5% • от 42 до 48 часов → комиссия остается базовой • от 48 до 54 часов → +0,30% к комиссии за каждый час (начиная с 48-го) • от 54 до 60 часов → +0,35% к комиссии за каждый час (начиная с 48-го) • свыше 60 часов → +0,45% к комиссии за каждый час (начиная с 48-го) Время на сортировку товаров остается без изменений. Вступить в АУРЭК | ВК | Дзен | MAX

Wildberries начала размещать в личных кабинетах продавцов официальные справки, подтверждающие повреждение товаров в результате обстоятельств непреодолимой силы на логистических объектах компании в период с 18 июля по 3 августа. Документы подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью компании и могут использоваться продавцами для подтверждения факта повреждения товаров. Выдача справок является частью комплекса мер по сопровождению партнеров после произошедших событий.