Продуктовая конференция Sbergile

Друзья, спасибо, что провели этот вечер с нами! Мы будем благодарны вам за обратную связь — как вам первый митап из серии открытых мероприятий Sbergile? Оставляйте свои отзывы по ссылке.

3, 2, 1… Открываем митап Sbergile: новая эра клиентского опыта! Присоединяйтесь прямо сейчас. А здесь можно задавать вопросы спикерам в течение всего вечера.

Друзья, сегодня встречаемся с вами на митапе Sbergile! Давайте откроем серию мероприятий, посвящённых обсуждению самых актуальных тем продуктового управления — поговорим с CPO, что происходит на рынке на самом деле. Сегодня в офисе Сбера и в прямом эфире онлайн-трансляции ждём выступления: 🟠Ильи Забелина, Старшего управляющего директора, руководителя Офиса Agile-трансформации, Сбер 🔵Галины Ширанковой, Руководителя отдела Социальные взаимодействия, ВКонтакте 🟢Алексея Лысенко, Управляющего директора SberDevices Home platform&OS, Сбер 🟣Вероники Авдеевой, Руководителя направления Antifraud, Авито. Надеемся, наши планы на вечер совпадают!

Друзья, 4 августа мы встретимся на открытом митапе Sbergile: новая эра клиентского опыта. Приходите очно или присоединяйтесь онлайн, чтобы послушать дискуссию и выступления спикеров из Сбера, Авито и ВКонтакте. Возможно, на одном из следующих наших мероприятий мы услышим уже ваш кейс! Офис Agile-трансформации Сбера открывает вакансии для тех, кто готов находить новые точки роста в банковских продуктах, запускать прорывные инициативы и переводить идеи в измеримый бизнес-результат. Детали о вакансиях по ссылке, ждём ваши отклики. И до встречи на митапе! Регистрируйтесь, если ещё этого не сделали.

«Социальный капитал в продукте, или почему социальное доказательство умирает» Это тема выступления Галины Ширанковой, Руководителя отдела «Социальные взаимодействия», ВКонтакте, на открытом митапе Sbergile. Расскажу, как социальный капитал формируется внутри цифровых продуктов и какую роль в этом играют признание со стороны сообщества, личные реакции и публичное внимание. Приглашаем разобрать вместе: → Какие механики помогают пользователю почувствовать свою значимость и принадлежность к сообществу. → В чём разница между социальным капиталом, геймификацией и социальным доказательством. → Как социальные взаимодействия влияют на частоту сессий, удержание и конверсию в покупку. → Какие формы социального доказательства особенно хорошо работают с миллениалами и почему могут оказаться неэффективными для следующего поколения пользователей. → Как цифровой след меняет отношение к публичности, статусу и демонстрации принадлежности к группе. → Как понять, когда социальную механику пора переосмыслить, а не просто продолжать масштабировать. Вы узнаете, как смотреть на социальные механики не как на набор реакций, рейтингов и бейджей, а как на систему отношений между пользователем, группой и продуктом — и учитывать её изменения при развитии продукта. Ещё не зарегистрировались? Самое время сделать это на нашем лендинге! Увидимся уже 4-го августа — присоединяйтесь к онлайн-трансляции или приходите в гости в наш офис в Москве.

«ИИ покупателя против ИИ продавца: как не сломать маркетплейс локальными улучшениями» 🎙️С такой темой выступит Вероника Авдеева, Руководитель направления Antifraud, Авито, на открытом митапе Sbergile. О чём поговорим в рамках этого доклада 4 августа: → Хороший CX покупателя и хороший CX продавца могут конфликтовать, даже если оба AI-ассистента работают корректно. → Локальные улучшения AI-фичей ещё не доказывает улучшение маркетплейса целиком. → Сокращение выбора для покупателя может менять распределение видимости и конкуренцию между продавцами. → Массовое улучшение контента повышает его среднее качество, но может одновременно делать предложения менее различимыми. → Рост количества AI-сгенерированных контактов не обязательно означает рост покупательского намерения. → AI-функции двустороннего продукта нужно оценивать на трёх уровнях: пользователь, вторая сторона сделки и здоровье всей платформы. Практический результат для аудитории = схема оценки AI-продукта, которая помогает увидеть не только прямой эффект на пользователя, но и последствия для контрагента и экосистемы. Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нам! Давайте вместе послушаем выступление и обсудим тему — в онлайн-трансляции или очно в нашем офисе в Москве. Зовите с собой коллег и приходите в гости в Сбер!

Начинаем рассказывать подробнее, о чём расскажут наши спикеры на митапе «Новая эра клиентского опыта». Первый доклад — «Когда агент облажался. CX эпохи вероятностных систем». 🎤Спикер — Алексей Лысенко, Управляющий директор, СРО SberDevices Home platform & OS, Сбер. Что обсудим вместе с вами 4 августа: → AI-продукты вероятностны by design. Обещать безошибочность — это враньё. Конкурентным преимуществом станет способность безопасно ошибаться и быстро восстанавливать доверие. → UX-рекавери как отдельная продуктовая дисциплина: undo, журнал действий, объяснение причин, лимиты, мягкая деградация, возврат контроля человеку. → Шкала делегирования как новая метрика: от «посоветовал» до «сделал сам и отчитался». Насколько далеко пользователь готов отпустить продукт со своими деньгами, домом и репутацией? → Пользователь может простить сбой. Но не простит ощущение, что продукт сделал что-то не то за его спиной и делает вид, что так и надо. 🔗 Послушать доклад и задать свои вопросы можно будет 4-го августа очно в Москве или онлайн — для этого зарегистрируйтесь на нашем сайте.

Самое время поговорить о том, что вас ждёт на Открытом митапе Sbergile «Новая эра клиентского опыта». 🟢 Откроет программу панельная дискуссия «Продуктовое лидерство в эпоху GenAI». Модератором выступит Илья Забелин, Старший управляющий директор, руководитель Офиса Agile-трансформации Сбера. GenAI меняет не только продукты, но и того, кто их создаёт: рутина, гипотезы и прототипы отходят ИИ, а ценность продуктового лидера смещается в сторону поиска кардинально новых решений и подходов. В открывающей панели обсудим, как меняется роль CPO, почему дизрапт становится основой деятельности, а не разовым экспериментом, и как выстроить команду, которая системно переизобретает продукты и создает абсолютно новый клиентский опыт. Затем вас ожидают 3 сольных выступления от участников дискуссии: 🔵 Алексей Лысенко, Управляющий директор, СРО SberDevices Home platform & OS, Сбер «Когда агент облажался. CX эпохи вероятностных систем» Весь рынок показывает демо мечты: агент понял, нашёл, выбрал, довел до результата. Но новая эра CX начнётся не там. Она начнётся в момент первой серьёзной ошибки агента. 🔴 Вероника Авдеева, Руководитель направления Antifraud, Авито «ИИ покупателя против ИИ продавца: как не сломать маркетплейс локальными улучшениями» Доклад о том, что происходит с двусторонним продуктом, когда AI-ассистенты появляются одновременно у покупателей и продавцов. Ассистент покупателя стремится сократить выбор и как можно быстрее найти несколько релевантных предложений. Ассистент продавца, наоборот, помогает улучшить объявление, получить больше показов и попасть в этот выбор.   🟠Галина Ширанкова, Руководитель отдела «Социальные взаимодействия», ВКонтакте   «Социальный капитал в продукте, или почему социальное доказательство умирает» Вместе с технологиями меняются продукты, но ещё быстрее — люди, для которых они создаются. Статусы, реакции и другие механики социального одобрения долго помогали пользователям ощущать свою значимость и принадлежность к группе, а продуктам — повышать вовлечённость, удержание аудитории и долю покупок. Однако привычные механики постепенно теряют универсальность.   Регистрируйтесь на сайте, чтобы принять участие в митапе, и зовите коллег! Встречаемся 4 августа — очно в офисе Сбера и онлайн.

К каким выводам пришли участники дискуссии «Новая эра клиентского опыта» на Продуктовой конференции Sbergile 21 мая? Ниже собрали для вас ключевые тезисы, чтобы всем быть в одном контексте 4 августа на открытом митапе Sbergile. А запись с прошедшей конференции доступна по ссылке: https://rutube.ru/video/af55a703b28398508d77f8dec9a63980/ 1. AI становится новым способом взаимодействия с цифровыми продуктами. Раньше пользователь приходил в продукт с уже сформулированной задачей и самостоятельно проходил путь: найти информацию, сравнить варианты, принять решение, совершить действие. AI меняет эту модель: пользователь всё чаще делегирует не отдельное действие, а всю задачу целиком. Ценность продукта — это не количество функций, а способность помочь пользователю достичь цели. 2. Конкуренция смещается от отдельных функций к целостным пользовательским сценариям. Раньше компании конкурировали внутри своих категорий: один сервис доставки против другого, банки между собой, маркетплейсы между собой и тд. С появлением AI пользователь хочет не отдельную функцию, а решение задачи полностью: выбрать товар, оплатить, организовать доставку. Не должно быть необходимости переключаться между десятками сервисов. Поэтому выигрывать будут не продукты с самым большим количеством возможностей, а те, кто сможет закрыть полный E2E сценарий и встроиться в реальную жизнь пользователя. 3. Главным преимуществом становятся контекст, память и способность довести задачу до результата. Если раньше продукт начинал взаимодействие с пользователем практически с нуля, то AI создает возможность понимать человека и запоминать его предпочтения. Память становится новым активом, потому что она позволяет снизить когнитивную нагрузку, которая у человека ограничена. Пользователю больше не нужно каждый раз объяснять свои потребности, искать информацию заново, AI всё запомнит. Поэтому в будущем преимущество получат те продукты, которые смогут понимать пользователя и использовать накопленные знания для персональных решений. 4. Роль продуктового менеджера меняется вместе с изменением пользовательского поведения. AI ускоряет многие привычные процессы в работе: исследования, подготовку материалов, анализ данных и тд. Раньше эти операции занимали дни или недели, теперь их можно выполнить за часы. Но это не означает, что роль продакта становится менее важной. Фокус смещается: меньше времени на анализ и артефакты, больше — на выбор правильных направлений и понимание того, какую ценность действительно нужно создавать. Продакт будущего становится не только владельцем фичей, а архитектором решений и сценариев взаимодействия человека с технологиями. 5. Скорость изменений уже высока, но самые большие трансформации ещё впереди. Противоречие: технологические возможности развиваются очень быстро, но внедрение в реальную жизнь зависит от людей, процессов и физических ограничений. С одной стороны, доступность моделей и снижение стоимости технологий ускоряют распространение AI. С другой — привычки пользователей, корпоративные процессы и офлайн-мир меняются значительно медленнее. Поэтому ближайшие годы будут периодом перехода: масштабная трансформация большинства отраслей потребует времени. 🟡Регистрируйтесь на сайте и присоединяйтесь 4 августа к Открытому митапу Sbergile, где мы ещё глубже погрузимся в тему Новой эры клиентского опыта и обсудим, с чем вы согласны, а с чем нет!

Друзья, спешим анонсировать новый формат от Sbergile — открытые митапы, которые вы сможете посетить в том числе и очно! Наши встречи будут посвящены обсуждению самых актуальных тем продуктового управления на уровне СРО. 📆Первый открытый митап Sbergile пройдёт уже 4 августа. В офисе Сбера мы соберём экспертов из банка, а также коллег из ВК и Авито для обсуждения темы «Новая эра клиентского опыта». Мы решили «продолжить» одноимённую панельную дискуссию нашей Продуктовой конференции Sbergile 2026, которая получила большой отклик у зрителей. 4 августа вас ждёт и яркая дискуссия, и выступления спикеров с короткими докладами. Совсем скоро мы про всё расскажем подробно! А вы уже можете выбрать формат участия — очно или онлайн, и зарегистрироваться на митап! Чтобы подготовить самые острые вопросы для наших спикеров, можно посмотреть предыдущие выпуски продуктовых онлайн-митапов Sbergile.

Друзья, начинаем трансляцию уже через 15 минут! Заваривайте кофе и подключайтесь по ссылке.

Мы уже в эфире, присоединяйтесь!

Уже завтра продуктовый кофе-рейв AI-native подход в продукте! 📍Планируете быть очно? Проверяйте письмо с подтверждением регистрации на почте и не забудьте захватить с собой документ, удостоверяющий личность. И, конечно же, +1! Друга, коллегу или члена семьи. Приходите на регистрацию вместе. Будем рады познакомиться! ✨ 🔗 А если хотите присоединиться онлайн, то подключайтесь к трансляции по ссылке: https://rutube.ru/video/cea5190f5e3b1ca92be485ccd9d25830/ Деловую часть начинаем 19 июля ровно в 11:00 по мск! Программа: 11:00 - Начало, вступительное слово 11:10 - Дмитрий Борисов, CPO SberOS | Сбер Слишком дорого для человека: как отдать рутину OpenClaw 11:30 - Михаил Скринник, PO Каталога Магнит ОМНИ | MAGNIT TECH Review first: как перестать делать руками и начать направлять 11:50 - Елизавета Корнеева, Старший менеджер продукта | Т-Банк Когда discovery делает LLM: как меняется роль AI-native продакта 12:10 - Дмитрий Михель, DS Product Unit Lead | Авито Get your hands dirty: как перейти от управления к созиданию, поменяв структуру команд вокруг 12:30 - Леонид Шашков, CPO PropTech | Сбер Команда, работающая с ИИ: система непрерывного развития навыков для достижения бизнес-целей 12:50 - Завершение деловой части

Завершает нашу пятёрку спикеров продуктового кофе-рейва Леонид Шашков, Начальник дирекции, CPO PropTech из Сбера. 19 июля в докладе Команда, работающая с ИИ: система непрерывного развития навыков для достижения бизнес-целей он поделится своим взглядом на то, что: — Разовые ИИ-тренинги больше не работают: навыки и инструменты меняются быстрее, чем команды успевают переучиваться; — Доступ к ИИ сам по себе не создаёт результата: без практики, сценариев и обучения он превращается в хаос запросов к ИТ; — Фреймворк AI READY помогает встроить обучение в работу: замечать изменения, экспериментировать, применять ИИ в задачах, разбирать опыт и масштабировать удачные практики; — ИИ-менторинг закрывает разрыв между «интересно попробовать» и «можно запускать в бизнесе»: помогает выбрать кейс, оценить эффект, риски и следующий шаг к пилоту; — Главная ценность ИИ появляется там, где есть регулярная практика, безопасный контур, поддержка руководителей и связь с бизнес-целями. Присоединяйтесь, чтобы подискутировать! Для этого нужно просто зарегистрироваться по ссылке. Ждём вас в онлайн-трансляции в ближайшее воскресенье!

Уже успели зарегистрироваться на продуктовый кофе-рейв 19 числа? Проверяйте почту! Там вас уже должен ждать ответ. А мы пока расскажем про нашего следующего спикера. Дмитрий Михель, DS Unit Lead из Авито выступит с докладом Get your hands dirty: как перейти от управления к созиданию, поменяв структуру команд вокруг. «От продакта всё чаще ожидают способности не только сформулировать, что нужно создать, но и самому приблизить идею к работающему, проверяемому и масштабируемому продукту» — Продакт перестаёт быть координатором и становится владельцем полного цикла создания ценности внутри команды; — AI требует способности самостоятельно проверять гипотезы через данные и прототипы; — Техническое понимание данных, архитектуры и ограничений становится обязательной частью продуктового мышления; — В AI-продуктах вероятностное поведение модели нельзя описать правилами, поэтому его нужно проектировать через механизмы взаимодействия; — Mechanism design — это проектирование правил для модели, данных и точек контроля, чтобы недетерминированная система давала предсказуемый результат. Современный продакт — это инженер, который проектирует систему целиком и отвечает за результат, а не за движение бэклога. Заинтересовало? Регистрируйся на лендинге и присоединяйся к нам онлайн уже в это воскресенье!

Сегодня о своём докладе Когда discovery делает LLM: как меняется роль AI-native продакта, рассказывает наш следующий спикер — Елизавета Корнеева, Старший менеджер продукта из Т-банка. Увидеть само выступление вы сможете 19 июля, на продуктовом кофе-рейве — регистрируйтесь по ссылке. Раньше discovery выглядел так: продакт читает интервью, размечает чаты поддержки и через две недели приносит команде инсайты. Сегодня LLM разбирает десятки тысяч обращений за ночь: классифицирует проблемы, кластеризует, вытаскивает цитаты, считает масштаб. Кажется, что работа продакта исчезает. На деле она сдвигается на уровень выше. На примере построения LLM-агентов для поддержки в Т-Банке Елизавета расскажет: — как поменялся discovery-цикл: интервью → ручная разметка → LLM-разметка; — как правильно сетапить LLM-as-a-judge и почему без gold-примеров judge превращается в нестабильную автоматизацию вкуса; — как judge замыкает цикл discovery → изменение → валидация, и discovery из фазы становится непрерывным процессом; — чем в этой картине продакт отличается от MLE и где проходит граница ответственности. Успевайте присоединиться — сегодня очная регистрация закрывается! Для онлайн-участия регистрация тоже обязательна. Ждём вас 19 июля в пространстве Оригинал и в онлайне!

Продолжаем готовиться к продуктовому кофе-рейву и представляем вам следующего спикера, которого вы услышите 19 июля. Для вас выступит Михаил Скринник, PO Каталога Магнит ОМНИ, MAGNIT TECH. В своем докладе Review first: как перестать делать руками и начать направлять он рассмотрит: - Сдвиг роли: AI-native продакт — не тот, кто промптит, а тот, кто перестал делать артефакты руками и начал направлять систему. Исполнитель → режиссёр. - Ловушку модели: включили ИИ и не получили ценности. Дело не в модели (она дешевеет), а в операционной модели вокруг: контекст, процесс, ревью. - Кейс из жизни: исследователь, не инженер, сама запустила пайплайн и собрала через агента отчёт, который раньше делала неделями. Порог входа схлопнулся. - Review-first против «меня заменят»: автоматизируем работу, а не работника. Человек отдаёт нажатия клавиш, а не суждение. - Не стоит гнаться за моделью — стройте обвязку вокруг неё. Модель меняется, обвязка остаётся. Регистрируйтесь на лендинге, присоединяйтесь к нам очно или в онлайн-трансляции и приводите друзей-продактов! До встречи в воскресенье!

Друзья, начинаем подробнее рассказывать про выступления, которые ждут вас уже 19-го июля на продуктовом кофе-рейве! И открывает нашу программу Дмитрий Борисов, СРО SberOS и офисного ПО. О чём будет его выступление Слишком дорого для человека: как отдать рутину OpenClaw - Если задачу приходится делать снова и снова, её пора отдавать агенту - Всё, что делается по правилам, шаблону или расписанию, должно стать агентным сценарием - OpenClaw снимает с людей рутину: найти, вспомнить, оформить, проверить и подготовить - Продуктовая работа ускоряется, когда агент заранее приносит основу для обсуждения и решения. На выходе участники заберут готовую настройку, которую можно адаптировать под свою работу. Регистрируйтесь на лендинге и присоединяйтесь к нам очно или в трансляции. До встречи уже в это воскресенье!

Надоело встречаться после работы? Пришло время сказать «Да!» новым форматам. Собираемся утром 19 июля на продуктовом кофе-рейве — самом энергичном мероприятии Продуктового сообщества SberProfi. Как это будет? ▪️Пять коротких докладов, в которых эксперты Сбера, Авито, Т-Банка и MAGNIT TECH рассмотрят AI-native подход к продукту с разных точек зрения. ▪️До и после докладов вас ждёт кофе, приятная компания, DJ-сеты и нетворкинг. А также трансляция для тех, кто решит подключиться к нам онлайн. Когда: 19 июля, встречаемся в 10:00 в пространстве Оригинал, не проспи! (Трансляция с докладами с 11:00) Зарегистрируйся на нашем лендинге, чтобы принять участие. Количество очных мест ограничено! Каждый подтверждённый участник сможет пригласить с собой +1 — члена семьи, друга или коллегу. Зарядись кофе, атмосферой летнего утра, интересными выступлениями и профессиональным комьюнити.

В Москве пасмурно, поэтому мы заряжаем вас настроением Продуктовой конференции Sbergile 2026! И с удовольствием делимся вашими фотографиями с мероприятия. 📸Ищите себя и знакомых по ссылке!