Обучение Щербакова

Свои люди Есть люди, это не лучшие друзья, это просто "свои" люди. Ты с ними не общаешься постоянно, ты с ними не проходил огонь и медные трубы. Но ты с ними пересекся где то в этой вселенной, и это пересечение невозможно объяснить. У вас было несколько очень близких моментов. Что может еще важнее что в те несколько раз, вы не постеснялись и были абсолютно открыты друг другу, или может именно потому, что вы свои, вы не постеснялись в тот самый момент и открылись так, как обычно никому не открываетесь. И круто, что теперь в вашей жизни, важно, НАВСЕГДА есть этот человек. Именно так. Навсегда. Вы можете больше никогда не видеться с ним. а если вдруг где-то соприкоснетесь это будет так близко, что оно просто еще раз убедит вас в том, что это именно он. Зараза Балабанов. Сказал так метко и так четко. "Найти своих и успокоиться". И по сути только это и надо сделать. Продолжаем искать. И как замечательно, что уже ТАК много находок! Но пока покоя нет. Нужно найти еще.

Путь ученика Последние пол года мы переосмысляли путь ученика. И то что у нас получилось - это конечно кайф. Уже сейчас мы собираем Waiting list для теста этого кабинета. Получилась конфетка. А главное что появился вектор куда это чудо будет дальше развиваться. Тот момент когда заходишь в систему и думаешь - кайф. Все на месте. И внутри не просто красивые кнопочки (которые сегодня можно собрать с ИИшкой) и сказать - да чего там, я завайбкодил LMS за пол дня, зачем мне вам платить. А вот чтобы все было на своем месте, чтобы были продуманы сценарии. За интерфейсом и путем ученика - десятки интверью, сотни кейсов, часы аналитики - что вообще люди делают в продукте. И это не завайбкодить. Это путь, который нужно пройти, чтобы к нему придти. Мне очень понравилось в интервью Дороничева у Соколовского рассказ про спорт, где ты смотришь на человека вроде +- такой же комплекции как ты, и вроде у вас все почти одинаково. Только он 10000 часов занимался именно этим видом спорта. И у тебя нет НИКАКОЙ возможности это повторить, потому что оно достигается только путем вот этих 10ти тысяч часов. Думаю что в системах типа нашей - это и есть главное конкурентное преимущество перед "вайбкодом". В предверии выпуска этой МЕГА ФИЧИ мы придумали сделать небольшую конференции именно про ПУТЬ УЧЕНИКА. Причем состав получился неожиданный и крайне интересный. И уже с нетрепением жду все это отмодерировать. На одной площадке мы соберем Coursera! (кто еще знает про ученика больше?!) Синхронизация! (очень мне любы все что они делают в Edutainment), Лена Тихомирова (ну а кто еще может знать про педдизайн больше чем Лена?!), Женя Ращупкина (Lxnotes) - тоже всегда с интересом наблюдаю за ее исследованиями и подходам в проектировании образовательного опыта. В общем 28 июля. Будет супер интересно - приходите. Обсудим идеальный путь ученика. https://teachbase.ru/events/opyt-uchenika-vnutri-i-snaruzhi/ Like share repost!

Обучение для бизнеса. Последние 3 месяца я взял большой курс на то, чтобы пытаться докапываться с клиентами до момента, когда обучение прямо вот влияет на бизнес железобетонно. Потому что поменялась парадигма, и появился нужный слой аналитики (благодаря ИИ) который в целом позволяет это делать. Позволяет привязывать обучение не к желаниям и общим ориентирам а конкретно к “пробелам” которые фиксируются у сотрудника в процессе его работы. И ловлю интересный вывод. Нельзя искать там где светло. Уже было несколько встреч по этой теме с людьми, которые отвечают за обучение. И в целом подход интересен, в целом - все правильно. Но прямо “коннекта” не возникает. Хотя я как фаундер не понимаю - ну вот же! Мы будем делать так, и бизнес будет расти. Понимаю что это тот момент, когда нужно перестать общаться с привычными мне ЦА (HR/рук-ли обучения/ L&D). Да, там тоже получится сделать многое, но не так как мне хочется. Нужно идти напрямую к РОПу, к рук-лю тех поддержки в бизнесе и забыв про “благодаря обучению” а просто говорить: - есть технология как “поднять конверсию”, “улучшить NPS” и тд. - Врешь! - НЕт, вот те крест. Погнали! И это страшно. Потому что кто бы что на сайте не писал (про мега результаты для бизнеса), ни одна LMS сама по себе - на это не влияет. Влияет, но через 2-3 руки. И легко обещать офигенное обучение (Тичбейс - точно лучшая образовательная платформа сегодня) и я как Довгань когда-то - “за качество отвечаю! “. Но пообещать не обучение а рост конверсии - вот где сила и где зарыты миллионы. Перестать общаться с HR-ом и начать общаться с Коммерческим директором - вот это вызов. Оно потребует изменения примерно во всем. Но думаю что основные деньги все равно будут именно там. Помогать зарабатывать - всегда более благодарное дело, чем просто “делать образовательный процесс лучше/гибче/красивее”. Сложно. Даже страшно. Но интересно. Будем делать.

Автоматизировать хаос - КРУТО! Как и многих меня укусил Вайбкодинг, и я принялся с горящими глазами смотреть, а чтобы такое завайбкодить. Из самых классных - приложение для чемпионата мира - где мы с друзьями соревнуемся и делаем ставки на победителей. На таких штуках на самом деле здорово учишься. Потом это пригождается в работе. Да и подвести друзей - это пострашнее чего бы то ни было.  Но помимо этого делаю и всякие дашборды, сервисы для автоматизации Бэкоифса/продаж (по сути инструменты для себя). И тут случается интересное. Всегда говорят - начни с процесса! Иначе получится говно. Но когда смотришь на процесс - то сложно заметить его шероховатости, нелогичность. А вот начинаешь автоматизацировать - это прямо идеальный путь чтобы столкнуться со всеми несостыковками самого процесса.  -а как мне найти сделки? -а как собрать информацию из них если они в разных воронках? -а что считать касанием клиента? Все это нужно показывать самому себе в итоговом дашборде, и как только начинаешь все это автоматизировать возникает миллион вопросов и картинка постепенно проясняется - и возникают хорошие решения.  Например, сейчас потихоньку докручиваю партнерский портал, чтобы можно было открывать партнерам потенциальные сделки, где мы будем рады их помощи. Кажется - таблица со сделками, заходи, регистрируй и все. Но нет, вопросы лезут как червячки после дождя)  В общем, нравится мне этот путь, разбираться в процессе по пути. Не возникает лишней теоретизации. Все сразу на бою решается.

Сомнения, возбуждение, страх, надежда!  Это те эмоции, которые испытываю последнее время от того, о чем думаю большую часть времени.  Неделю назад проводили вебинар с Магнит Омни - и страшно кайфанул, когда увидел что ребята используют вообще все! Вот прямо ВЕСЬ функционал от и до. Это конечно дико круто. Потому что часто для 80% результата как говорится людям хватает 20%, ну чтобы было 100 - нужно 100. И у них так. В конце того вебинара я аж затрясся немного - потому что они подошли к той теме, о которой я размышляю много последние недели: как сделать обучение в связке с реальной работой спеца.  Пообщался с клиентом - система определила где ты облажался - назначила тебе обучение - ты подтянул навык - пошел пообщался снова и так до тех пор пока тебя или не уволят или ты не станешь лучше.  Это было невозможно раньше, не существовала технологий: 1.Быстрого понимания твоих пробелов в навыках 2.Быстрого создания курсов (автоматического) 3.Создания персонализированного курса.  Но теперь технология (пока еще конечно сырая) есть.  2.И 3. Уже в целом можно делать - и это как раз то о чем завтра мы попробуем рассказать с Виталиком. Причем интерфейс для создания теперь что угодно. Но важно другое, что интерфейс то любой, а вот инфраструктура уже готова. Создается не Черная коробочка и чистая магия - а то чем можно потом управлять.  1ое - нужно конечно еще придумать как сделать, но с другой стороны многие компании уже начали делать это сами. Нам нужно методологические скорее им помочь собрать это в нужную модель данных/компетенций.  Верю, что мы сделаем это уже в этом году и это станет базой для большинства компаний.  Просто обязательно приходите завтра послушать. Будет жирный жир. И с точки зрения вообще подходов к пониманию как делать контент, так и про инструменты. КАк прямо в Клоде создавать крутые тренажеры и потом их одной кнопкой выгружать в Тичбейс.  Магия, да и только. Полное ИИ головного мозга. ЭШКЕРЕ! https://teachbase.ru/events/pochemu-kurs-po-odnomu-promtu-ne-rabotaet/

ЧТО ЭТО БЫЛО!? Ребята это назвали свадьба-свадеб - так оно и произошло. Прогуливаясь в какой-то момент с невестой говорили о том как можно это все организовать, и стало понятно, что вся красота в невероятных людях, которые по сути и сотворили магию. Конечно, все с подачи молодых и их глобального вижена но дальше мы все включились и почти все активности были от друзей: церемонии на ходулях, на сплаве, как и сам сплав на невероятных агрегатах заботливо купленных так же Друзями и бар баров, который мы сделали сами собрав как стойку так и привезя с собой кучу настоек, фотобудка, чайная, цианотипия (погуглите) . Совершенно невероятный стол с фруктами, ягодами, который ТОЖЕ был украшен друзьями. Ну емое, это просто фантастика. Это во-многоим и есть концепция бернерского движения - где фестиваль по сути рождается в пустыне из ничего благодаря самим участникам. Так и тут свадьба родилась из бесконечной любви к молодоженам! Я такого не видел, и я это обожаю! Когда вот так из любви каждого в отдельности собирается такая большая и яркая любоооовь. И когда все это собирается воедино, на такой безумной площадке начинает происходить магия. Люди все красивые, причем малознакомые - и вообще не хочется узнавать у них "чем занимаешься", потому что это настолько неинтересно. Ведь по сути своей именно в этом формате люди как будто наконец то и есть они сами. "Кто ты если не менеджер/основатель/эксперт" - на этой свадьбе было ощущение что люди вернулись к своим заводским настройкам, и от этого было очень сладко. Я правда все ждал что сейчас еще Кустурица ворвется, это произошло бы очень естественно, но и без него мне хватило с горочкой. Даня, Линда, так хорошо подурачились, искупались и в нерли и в любви. Видел своими глазами, трогал руками, ходил ногами. Завидую сам себе. Мазлтов!

Главный подарок. С утра выхожу на кухню и нахожу вот такое. Я не знаю как еще можно испытать такие эмоции. Но это ценнее всего на свете. Момент когда ты понимаешь что даже если сложно, грустно, непонятно, даже если Алена кричит на тебя что “ненавидит” тебя, но есть вот такое. И оно окупает вообще все, вот ВООБЩЕ ВСЕ! Абсолютно. Сложно быть счастливее чем папа читающий такой подарок. Дети это счастье. Два дня назад, отмечая день рождения удалось поймать невероятный момент. Друг играет драм”н”бейс, я подхожу к Аленке и начинаю с ней танцевать. Тут подходит моя мама и мы танцуем уже втроем под драм н бейс. Один из самых счастливых моментов за последнее время. Ловишь его и смакуешь на максималках. Жизнь!

RubyRubyRuby Продолжаю получать подарки на день рождение. Пришел в офис а тут лежит вот такая книга. Я вряд ли ее прочитаю, потому что оно конечно для меня тяжеловато. Хотя кто знает. Но вот эта подпись - это круто! Вова Дементьев - мой партнер и ex CTO Teachbase - когда-то еще будучи студентом мехмата пришел к нам помогать верстать презентации. Тогда проект назывался Российская Интернат Школа. А потом, когда мы поняли что - нам конец (денег на команду нет, клиентов нет, ничего нет) - вызвался сам в одно лицо переписать наш проект (до него проект был написан на битриксе). Сказал и сделал. Сидели тогда прямо по классике в комнате, ели сосиски и верили что Вова справится один. Справился. И тогда в 2014 году по сути создал с нуля новый тичбейс, и многое что было тогда заложено - по-прежнему является фундаментом. С того времени Вова невероятно вырос как профессионал, сегодня является одним из лучших рубистов может быть даже в мире. И это огромная удача, что его око пусть и чуть чуть, но приглядывает за тем, что мы делаем в проекте. А учитывая вклад Вовы в целом в Ruby - считаю что Тичбейс таким образом оказал влияние на язык, на котором написаны весьма интересные проекты (Shopify, intercom и много всего другого). Ну а я - когда сейчас вайбкожу по ночам - прошу Клод чтобы он писал на Ruby) Я хоть ни строчки и не понимаю, но верю что так оно лучше! Наблюдать за тем, как люди растут - это невероятно круто!

Стратсессия на стороне Сегодня впервые позвали поучаствовать в страт сессии с точки зрения внешнего эксперта. Компания Custis, продукт Modeus (занимаются трансформацией вузов). https://modeus.custis.ru/ На самом деле супер интересный продукт, который помогает вузам создавать индивидуальные траектории для студентов, когда каждый может собрать себе трек под свои задачи, все это формирует удобные группы, при этом балансирует загрузку преподавателей, аудиторий и тд. Понравился термин - “выборная кампания” - для них это момент, когда все студенты выбирают себе свои треки, и в этот момент система достаточно серьезно нагружена. Пока присутствовал на сессии, поймал себя на мысли, что насколько же проще смотреть на вещи со стороны, и как видны ошибки, непонимания внутри команды для внешнего человека. Потому что ты смотришь на это без какой либо “привязанности к продукт”, без перегруженного контекст и часто можешь увидеть очевидную вещь, которую изнутри имея бешеную экспертизу, опыт, насмотренность - можно проморгать. Поэтому важно на подобные события звать людей со стороны, чтобы они могли челленджить вас, задавать неудобные вопросы, иногда может даже глупые, которые вы сами себе не зададите. При этом участвуя в чужой сессии, что то понимаешь и про свой бизнес. Начинаешь видеть свои недоработки, в целом я такой целью я и шел, на чужом примере разглядеть себя. Поймал инсайт про то, что есть просто продукты, а есть трансформационные продукты. Раньше об этом не задумывался. Есть продукт - которые просто помогает тебе решить задачу, ты не меняешь процесс, ты не ломаешь его, ты живешь как жил, просто ускоряешься за счет удобного инструмента. Таким продуктом может быть мессенджер, или вебинарная комната, может даже CRM (от части). Продукт у ребят - он трансформационный, а значит сложный. И в таком продукте - нужно взламывать процессы в компании, это не просто сложное внедрение, это еще и глубокая проработка процессов, где можно по пути нехило так угореть. Подумал про Teachbase - насколько это трансформационный продукт или просто инструмент. Понимаю, что тоже где-то между. При этом процесс продажи отличается очень сильно: продавать от задачи, которую нужно решить, или от инструмента который нужно внедрить. Погрузился в рынок решений для вузов и тоже понравилось: вот список наших потенциальных клиентов, ждем пока в них сменятся ректоры, с текущим ректором туда не зайти. Тоже необычно для других отраслей. У тебя есть ограниченный пул клиентов, ты знаешь что твой продукт там даст много пользы, но дверь закрыта. И ее никак не вскрыть. Могу лишь посочувствовать ребятам, так как это не самое приятное условие для развитие бизнеса. В целом опыт очень понравился. С удовольствием вписался бы на такие сессии еще, в качестве внешнего эксперта, это действительно супер полезно чтобы смотря на других - лучше понять себя. Наверное для этого в том числе люди начинают консультировать/менторить и тд. Воистину - нужно отдавать и помогать - в итоге себе получаешь еще больше!

У кожаных есть шанс! На днях прочел, что если попросить ии дать тебе случайное число от 1 до 100, то в 99% случаев это будет или 42 или 73. Кажется- ну, фигня какая. Но когда ты видишь такую простую ошибку, то понимаешь какие же суровые ошибки могут быть в чуть более сложных задачах. А значит, у кожаных мешков еще есть шансы коптить небо на этой земле. Чем дальше, тем больше успокаиваюсь, что ии конечно изменит мир, (уже изменил), но все-таки нам будет чем в нем заняться. И не только сидеть на пляже и получать "обязательный доход", в идею которого я абсолютно не верю, а вполне себе работать, обложившись агентами, но делать что-то невероятное. В общем, все будет хорошо, возможно не сразу, и может не у вас- но будет!

Обучение это всегда страдание. Наверное стоит добавить, что обучение взрослых. Но тем не менее. Готовлю выступление для вебинара, смотрю на запросы клиентов, наши проекты и снова и снова прихожу к пониманию - что хорошие проекты, и качественные образовательные проекты случаются тогда, когда существует чья-то острая боль. “Мы хотим сделать классно” - очень слабая мотивация и в ней очень мало энергия. “Нам конец!” - вот такая энергия и мотивация рождает хорошие проекты. “Если не буду учиться - меня уволят” - хорошая мотивация. “Буду учиться, возможно меня повысят” - мотивация слабеее в разы. “В рамках нашей франшизы у вас есть доступ к базе знаний” - плохая мотивация. “95% партнеров, которые не подтвердили свой уровень знаний - закрываются в течение 3 месяцев” - мотивации сильно лучше. И базовый тезис - никто не хочет учиться. Сотрудник, партнер, никто. Обучение которое проектируется рассчитано именно на такую аудиторию, а не осознанных и хотящих все и вся людей. Базовый сотрудник - в гробу видал это обучение. Пришел из под палки, потому что надо. А еще обычный сотрудник как правило ВРЕТ когда говорит, что главное в работе это развитие, поэтому дайте мне больше обучения, понятные ИПРы и тд. И это те условия в которых оно все проектируется. Именно они базовые и под них нужно проектировать все и вся. И потому одним вайбкодом мил не будешь, нужно очень хорошо уметь в смыслы, настоящий кастдев своего персонала=клиента. Думаю завтра получится интересная беседа заходите! https://my.mts-link.ru/j/Teachbase/Teachbase3/session/18691055933

АнтиИИ Оля настояла и мы зашли с Аленкой сегодня в детскую библиотеку недалеко от дома. Там чудесная женщина с нами пообщалась, взяли несколько книг. Вот сидит- читает. В этот момент, сердце успокаивается. Пусть уже начало 12ого, даже дыщать боюсь, какой там просить идти спать. ибо хочет дочитать книжку до конца. Это настоящее, этого хочется больше. И вот этот формат библиотекарши которая общалась с аленой и советовала ей что-то почитать - не заменит никакой ии. Хотя казалось бы, что ии знает про книги все, но нет. А вы ходите с детьми в библиотеку? ♥️хожу постоянно 👍нет. Но надо бы)

Ложная осознанность Иду на днях, гуляю с собакой, слушаю книжку и попиваю кофеек. Погода блеск, настроение кайф, все идеально. Думаю, вот - чувствую момент, будь осознанным, это и есть жизнь, прямо здесь и сейчас. Задумался, а сколько действий я делаю параллельно и успеваю ли я осознать каждое? Ведь в этот момент еще регулярно мыслями я куда то уношусь. И ведь каждое из событий огромно: - прогулка - в принципе сама по себе- это целый мир. - Собака - тоже. Если сфокусироваться на том как она познает мир - то этого хватит на все - Кофе. Сколько кофе вы выпиваете чувствуя вкус? А сколько фоном? В этой конструкции выше, с вероятностью 90% он будет выпит в качестве картинки, и по сути останется незамеченным. - Книга в ушах, ха. Это вообще бесконечно. Да, идея "я в моменте" не нова, осозннаности и тд. Занятным показалось, что в момент когда ты идешь такой, кайфуешь, и кажется что смакуешь момент по максимуму, на самом деле ты настолько далек от реального понимания момента, ты настолько растворен в миллионе действий, что просто и не можешь это заметить и получается что: че то там собака, кофеек просвистел, и фоном книжка прошла, и ты пропустил стооолько событий. Одна из целей на этот год, которые я ставил себе будучи переполненный мотивацией в начале года: научиться медитировать снова. Когда-то получалось, потом забросил. И сейчас пока идет очень трудно, потому что параллельно в жизни идет такой невероятный объем событий, что замедлиться и сфокусироваться только на одном- просто невозможно. Но это абсолютно необходимо. После того как осознал это, сходил пару раз и выпил чая. Просто я и чай. Полный фокус на чае, ни телефона, ни собаки, никого рядом. Только я и он. И это было прекрасно. Представьте себе заходите вы в кофейню и там сидит человек 10 и все такие жестко сфокусированы на своем напитке. Тишина. Кажется это интересный формат)