Медиация и коммуникация с Яной Стюф

Доброе утро!  #стихи Стихотворение написано пару лет назад.  Знаю, что публикую тут не первый раз, но я его очень люблю ♥️ Мой август: жара и ромашки, Устойчивый привкус малины,  Подсолены морем мурашки,  Протерты до дыр мокасины. Разлуки щемящей повадки, Друзей долгожданные встречи. Как летний сироп очень сладкий: Беседы, шампанское, свечи.  Мой август: закаты, рассветы, Мне б запахом трав пропитаться, Чтоб это прожитое лето Всю зиму могло ощущаться. Уж самое время! Гурманкам Готовить пора наступила -  Закатывать август по банкам,  Чтоб их до апреля хватило.

Доброе утро!  #опереговорах   С 2015 года в Гражданском кодексе РФ появилась статья 434.1 «Переговоры о заключении договора». Есть и примеры применения данной статьи в судебной практике. Смысл простой: если вы вступили в переговоры, вы обязаны вести себя честно и предсказуемо. Что это значит на языке переговоров? 👇 — нельзя создавать видимость намерения заключить договор, если его изначально не было; — нельзя давать неполную или недостоверную информацию; — нельзя внезапно и необоснованно обрывать переговоры так, чтобы другая сторона не могла этого разумно ожидать.   Отсюда можно сформулировать несколько базовых принципов: ⏺говорить правду; ⏺не вводить в заблуждение; 🟢не затягивать процесс без смысла; 🟢не создавать ложных ожиданий; 🟢уважать время и ресурсы другой стороны. И это, по сути, те же принципы, на которых строятся переговоры по интересам, в том числе в бизнесе и в медиации.   Ключевая идея здесь «очень переговорная»: свобода вести переговоры не равна свободе действовать недобросовестно. Само понятие «добросовестности» в тексте Гражданского кодекса РФ не раскрывается.  ⚖️Как указал Конституционный Суд РФ (Постановление от 02.06.2022 года №23-П), критерии добросовестности выводятся из обстоятельств конкретного дела, условий соглашения и поведения сторон.   Что интересно: сама по себе стадия переговоров не является решающей. Как следует из позиции Верховного Суда РФ (Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда от 29.01.2020 №305-ЭС19-19395 по делу №А40-98757/2018), выход из переговоров на поздней стадии не указывает на недобросовестность автоматически. Также «…сами по себе переговоры лица с несколькими контрагентами и выбор одного из них не могут служить основанием для возмещения им убытков контрагента, с которым договор заключен не был».   ➡️Таким образом, переговоры в российском праве — это не только вопрос деловой этики, но и вопрос юридической ответственности.

Доброе утро!  #игра ГОД, ПИР, КОЛ, ЛОМ, ТИР Найдите лишнее слово ⬆️ Ответ пишите в комментариях 😃

📱Доброе утро! Сегодня про переговоры и разговоры по телефону ✅   😀Улыбка “слышна” по телефону   Даже мнимая/искусственная (растянутые уголки губ) улыбка меняет голос, делая его светлее, теплее и более располагающим. Этим приемом пользуются диспетчеры, сотрудники колл-центров, иные специалисты, которые много разговаривают по телефону.   Что делать из самого простого: 1️⃣ Улыбка перед тем как набрать номер: 3–5 секунд искренней улыбки перед стартом важного разговора «подготовит» ваш голос. 2️⃣ Улыбка в начале: первые 10–20 секунд задают тон — улыбнитесь, произнося приветствие и имя собеседника;   ➡️Даже если вы не чувствуете искренней радости, внешняя позиция губ меняет звучание голоса — эффект слышен.   С чего рекомендую начать: ✅Запишите одно и тоже голосовое сообщение, не улыбаясь и улыбаясь (даже «искусственно»). Вы услышите, что это просто и для чего нужно. 🙂Ну, и узнаем тех, кто уже использует этот прием: отзовитесь в комментариях улыбающимся смайликом

Доброе утро! #обиграх Вот уже 8 лет в июле я проверяю свои компетенции игротехника 😉 Каждый день рождения Маруси  я придумываю и провожу квест для нее и ее гостей на дне рождения.  🧙‍♀️В этот раз легенда квеста была «Гарри Поттер», задания относительно  высокой сложности, некоторые даже из моих тренингов для взрослых.  С детьми  9-11 лет уже это оказалось возможным.  Оставлю вам одно из заданий, в которое дети играли и после окончания квеста, вдруг пригодится 🥳 🧪🧪🧪 Необходимое: ✅ пищевые красители - 1 упаковка, ✅прозрачные стаканчики, ✅ пипетки Пастера, ✅ вода В одном из стаканов ведущий заранее делает образец цвета, задача участников на время за 2 (или более - как решите) попытки сделать похожий цвет.  ✨Возможности усложнения / упрощения задания - время и количество попыток

🎩Доброе утро!  Работа подкинула идею для поста, ничего не пришлось придумывать даже:  🚫 Вредные советы от переговорщика или «Джентльменский» набор для провала: 1️⃣ Приходите «чистым листом». Гугл — для слабаков. Вы спец по переговорам, а не частный детектив. Зачем знать, кто сидит напротив? Фамилия? Сфера бизнеса? Новости компании? 💣Можно усилить эффект: перепутать оппонента с их прямым конкурентом.  2️⃣ Сами выберите время и опоздайте, особенно когда переговоры на вашей территории.  3️⃣ Игнорируйте «человеческий фактор». Зачем эти small talks, погода, пробки? Лучше сразу к делу. 4️⃣ Ваше предложение одно и оно неизменно.  Не надо узнавать, что интересно оппоненту на самом деле.  Он просит скидку? Предлагайте быструю доставку. Он просит быструю доставку? Предложите страховку, которая не нужна. Добавляйте ваши «вредные советы» в комментариях ⬇️

Доброе утро!  #игра #обиграх В такую игру и с детьми можно поиграть  Вставьте слово, которое было бы окончанием первого слова и началом второго 1️⃣ ВАМ (...) АМИДА 2️⃣АМ (…) АН  Ответы пишите в комментариях

Доброе утро!  В последнее время посты не пишутся, пишется что-то иное.  То ли я ленюсь, то ли муза моя временно переквалифицировалась 🤓  А может и то, и другое 😉 Пишется, например, вот что:  https://proza.ru/2026/06/30/961 👆 Оставлю тут ссылку на рассказ, он для настроения.  Как раз для летнего воскресного дня ✨

Доброе утро!  Одна из самых неприятных для меня ситуаций на процедуре медиации - тайно включенный диктофон🎙️ Такое мной было обнаружено трижды, все три раза это делали представители сторон (юристы), которые присутствовали вместе со сторонами на переговорах.  ❌Юридическую и этическую стороны вопроса упущу, тут нужно писать отдельные посты.  Я же #оработемедиатора сейчас ✅Правила процедуры я подробно предварительно разъясняю и сторонам, и представителям по отдельности. ✅Со всеми участниками процедуры медиации, кроме непосредственно сторон, я обязательно работаю с условием подписания соглашения о неразглашении информации. Но все это не предотвратило в описанных случаях включение диктофона. Для себя я пришла к выводу, что это несовместимо с процедурой медиации, потому что её основополагающей принцип – прозрачность. Я в таких ситуациях процедуру прекращаю. У медиатора есть такое право по закону.  Недавно произошел тот самый третий случай. Была бизнес-медиация. 🤔Размышляю об этом. Пытаюсь найти для себя ответы, где я это не предотвратила. И могла ли вообще? И что еще делать медиатору в такой ситуации и для ее предотвращения?  Диктофон, кстати,  был обнаружен в начале процедуры, до обсуждения вопросов повестки не дошли.  На самом деле ощущения крайне неприятные 🥴 Что думаете, коллеги?

🤩Добавлю красоты в свой Tg-канал  Если б я умела рисовать,  Рисовала б горы и долины,  Облака, зовущие летать, Тучи, зацепившие вершины.  Рисовала б горный водопад Холодом без устали звенящий. Ленты рек, бегущих наугад Меж деревьев, раздвигая чащи.  Рисовала б россыпи огней - Алых маков на ветру дрожащих,   Среди розовых, асфальтовых камней  В тишине историю хранящих.  Прекрасной природе Армении посвящается!