Анна Черкасова | Продукты, люди, развитие

💬 О Красноярском крае Выйдя из аэропорта, я обратила внимание на повышенную влажность. Владея остаточными географическими знаниями, я надеялась прочувствовать резко-континентальный климат. Но никак не влажность и жару как в Сочи. «Здесь всюду лес» — отметила я для себя сразу. Мы проезжали беспросветные сине-зеленые леса, в воздухе стоял запах хвои, а перед глазами открывался вид на Енисей. Сильные впечатления от сибирской тайги и какой-то писательский дух тогда захватил. Кажется, что со временем становится приятно смотреть на всё красивое и природное (так мозг отдыхает). При том, что в такой атмосфере у меня появляется много новых идей, которые только успеваю записывать, чтобы подумать, как реализовать. Несмотря на то, что мы интенсивно работали, удалось заметить, как по-сибирски спокойно с природой в этих местах, куда хочется возвращаться. #лайф ➡️Твой полезный тренер

📍Путь участника в обучении Student Jorney Map — адаптация подхода Customer Journey Mapping (клиентский путь) из UX/CX к образовательному контексту. Это инструмент, который стоит использовать для того, чтобы понимать что происходит с человеком в течение всего цикла обучения. Сформулированный путь обучающегося может усилить продукт ценностно и помочь вам его объяснить. ➡️ Человек приходит в обучение, чтобы решить свою проблему. Если обучение не решает проблему, то оно скорее всего не нужно или решает проблемы тех, кто его делает, ради того, чтобы сделать. Обучение начинается не с первой лекции, а с момента возникновения потребности до изменения, которое произошло благодаря обучению. Происходит это задолго "до" того, как вы у видите человека на своей программе. Например, срок принятия решения о том, чтобы начать учиться может достигать нескольких месяцев или даже лет. Я сама думаю о том, как обучение может помочь мне решить мою проблему примерно 2-4 месяца прежде чем начать. Когда разработчик видит путь обучающегося, становится понятнее, какие механики позволят достигать ожидаемых результатов. Да, и в принципе, что видит/делает/чувствует/осознает/применяет обучающийся на каждом этапе своего пути. Как через SJM усилить ценность образовательного продукта для обучающегося: ▪️Обучение поможет решить конкретную проблему (это прям база) ▪️Сделать результат видимым: обучение может сократить дельту изменений между входной точкой А и финальной Б. То есть участник получит прогресс и заметит его. ▪️Достижение быстрых побед, когда ценность начинает ощущаться до завершения программы (я уже получил что-то и я это вижу). Это мотивирует участника продолжать. ▪️Переход от знания к действию, благодаря практике и понятным первым шагам изменений. Еще SJM позволяет увидеть ощущения участника на каждом этапе и определить, как можно влиять на это. #простоесложное ➡️Твой полезный тренер

💬 О каникулах пора возвращаться и продолжать Завершились яркие каникулы, а с ними пришли новые идеи, рассуждения и умозаключения. Две недели июля я ходила по горам Карачаево-Черкессии: без связи, забот-работ, наедине с природой. 21 июля. ...Вечером был красивый закат, я пила невероятно вкусный чай с бергамотом, и просто смотрела на горы. Я так делаю каждую секунду, и так люблю это всем сердцем. Задумалась о том, что невозможно передать другому всю красоту этих мест и те ощущения, которые есть у меня внутри, когда я нахожусь здесь. Созидание и наблюдение — то, что я делала постоянно в этом удивительном месте на карте. Через наблюдения за природой и другими я наблюдала за собой. После таких отключений от реальности на природе невозможно возвращаться прежним, что-то да изменится. ▪️Воспринимать этот мир как бесконечное течение событий, где я могу быть из частью ▪️Выбирать свои эмоции и реакции на происходящее, и оберегать самого себя ▪️Проживать жизнь сейчас, потому что по-другому не будет ...а ещё смотреть на бесконечное звёздное небо, пить ледяную воду из горной реки, щуриться на солнце и есть землянику в лесу #лайф ➡️Твой полезный тренер