@UzbekUX — сообщество дизайнеров интерфейсов

TBC #fintech #design У меня одного глаз дёргается от того, что круг в круг не попадает? 😅

Hambi #copy В очередной раз оператор увеличивает стоимость тарифа (который ты не просил), оправдывая это увеличением гб (которые ты тоже не просил). Но это относится скорее к CX. 🤷🏻‍♂️ Обратите внимание на текст оповещения. Я понимаю, что никогда никакой маркетинг не напишет как надо мне (они не про это), а напишет как надо бизнесу, но все равно неприятно. Про увеличение минут и гб они пишут «увеличен», а про увеличение цены, пишут «составит», словно это тоже самое, что и было но вот оно есть такое. Мне даже текущего тарифа много (кругом вайфай) и вместо увеличения ГБ, лучше бы улучшали качество доступа к интернету, чтобы я мог потратить эти гб всегда и везде.

MYUTC #mobile #copy 🤷🏻‍♂️В сторе приложение называется MyUztelecom, но в телефон добавляется как MYUTC. Они мне не помогают, конечно. 👍 Зато сделали хорошо Семейную группу. Впервые я подобное (многочленовый тариф) увидел у Билайна, но там реализовано неудобно. Вместо того, чтобы усложнять нам жизнь ЕЩЁ ОДНИМ новым тарифом (как это постоянно делают опсосы, чтобы больше с вас стрясти), Uzmobile просто дают скидки и гб, если подключишь в группу больше людей. Такой подход работает независимо от тарифа. Показали понятную шкалу со скидками (на фото). Другие операторы создают семейные тарифы вместо прогрессирующих скидок и тебе надо подключать Claude AI, чтобы понять есть ли смысл переходить на новый тариф или нет.

MyUTC #mobile Запустили подписку. 🤷🏻‍♂️Оформление оставляет желать лучшего. Впечатление, что либо торопились, либо тестово запустили. То есть сейчас они не пытаются мне её продать. 🤷🏻‍♂️Как и многие, просто предлагают дополнительные услуги за деньги. То есть это не выглядит выгодой, а выглядит дозакупом. У Salesforce, Netflix и, наконец, в том виде как сейчас у всех — Amazon Prime, было понятное предложение. Наши подписки — это про получи больше за доп. деньги, а не доплати и сможешь экономить, то есть в перспективе тебе будет выгоднее. У нас про заработать деняк и повысить KPI. Нормальные подписки про лояльность и прогнозируемый доход. Amazon Prime — лучший пример, когда создали условия, чтобы клиенты не только не уходили, но и платили больше и чаще. Яндекс и Playstation работают на свои подписки, потому что это приносит очень много денег. Но пока я не вижу, чтобы кто-то инвестировал в подписку (возможно, TBC Plus выглядит так), а не просто предложил больше за дополнительные деньги.

Apex bank #fintech Говорят, что используют ИИ. Интегрировали какой-то ИИ, который умеет делать всякое. Однако, судя по описанию, там ничего сверхестественного нет и можно задать просто условиями if then. А некоторые заявленные возможности вообще звучат скорее как маркетинг. Чего бы я хотел от ИИ? — Могу ли я позволить себе отпуск в августе? — Корректную автоматическую каталогизацию расходов под меня. — Проактивные предупреждения о кассовых разрывах. — Умный поиск на обычном языке (Можно ли открыть виртуальную карту виза?) — Не холодный обзвон возьмите кредит, а индивидуальный подход на основании моего опыта. — Распознавание документов к оплате и номеров карт, написанных от руки. — Объяснение отказа в кредите на человеческом языке. — Голосовое управление (Переведи Абдулджамалу как обычно). — Объяснение моих расходов понятным языком вместо круглых диаграмм.

Payme #fintech Порадовали. Придумали как оседлать хайп вокруг Чемпионата мира по футболу. Я редко такое говорю, но здесь все нравится. Мне вообще до фени футбол и я там никого не знаю, кроме Гуллита из жвачки, но это не мешает мне искать карточки (без фанатизма, но все же). Почему же?  Можно выиграть ПС5.  и Лего.  Оно само происходит, тебе надо просто везде совать свой нос.  Очень классно, что все футболисты в одном стиле. Я бы не хотел смотреть на фотки. Это неинтересно и по правам на использование тоже такое себе.  Хорошо сделали раздел с призами. Все ясно, ничего сложного.  На обратной стороне карточки какой-то интересный факт. Анимация простая, но красивая. Акцент на странах, а не футболистах. Так больше объединяет и меньше кого-то выделяет. Представляю, как конкуренты завидуют.

Click #fintech Приложение всё больше становится супераппом и меньше — платёжным. На фоне такого количества супераппов, они как будто не такие уж и супер. Потому что «супер» означает «сверх»: супермен — это сверхчеловек. А когда вокруг каждая собака суперапп, то пора уже какую-то другую приставку выбрать. На этом скриншоте (а это лишь первый экран) есть много того, что мне не нужно, но это показывают и не дают убрать: Click Бизнес, Оформление тонировки, Выбор зрителей, блок миниаппов, Мой Click, Click Boom. И вот неясно: всё это, чтобы я смотрел, даже если не хочу, или потому, что настроить каждому релевантно пока не реализовали? Я добавил в блок миниаппов один миниапп, потому что в таком виде он выглядит чище и создает меньше шума, чем если их вообще удалить и там будет сообщение с просьбой добавить миниапп. Вопрос: когда появится удобное приложение только для переводов и платежей?

Trastbank #fintech Решил посмотреть после того, как увидел сообщение, что они теперь в смс будут использовать коды с буквами и цифрами (ради безопасности). Это спорное решение, на мой взгляд, и требует исследования. Потому что велика вероятность, что это ещё больше усложнит авторизацию или переводы (там, где есть коды). И что вы думаете? Ничего они не сделали. Все так же приходят только цифры. 👍 Зато я узнал, что они пускают в приложение без обязательной айди (дай бог вам здоровья). Курс доллара, какие можно выпустить карты, филиалы и прочее доступно без айди. 🤷🏻‍♂️Всё было почти хорошо, пока я не нажал на кнопку Вклады. Это всё фейки, потому что апп сразу выводит ошибку о том, что я не идентифицирован. Но я нашел, что если зайти через баннер, то можно узнать про вклады. То есть такой экран у них есть, но попасть в него можно только через баннер. Все остальные многочисленные способы ведут к ошибке. Не то, чтобы я записывался к вам как QA, но он у вас скорее всего есть и что-то прошло мимо него.

Alif shop #ecom Тоже запустили ИИ-помощника Отвечает на вопросы, не смущается глупых запросов и в целом справляется. Мне нравится их подход: без фанатизма, ровно столько сколько надо. От этого немного скучно, но зато работает. Для старта вполне себе норм. Не хватает голосового режима. Но даже на этом фоне, мне сложно представить, чтобы кто-то обращался в чат. Интересно, какие у них есть случаи? На мой взгляд, всё это должно работать в поиске и не вынуждать меня отдельно ходить в ИИ-чат (которую назвали, к слову, Гульчатай). Зато в саппорте он будет очень полезен.

Apex Bank #fintech Продают красивые номера карт, да. 👍 Мне нравится эта идея по нескольким причинам: 1. Хорошо, когда есть выбор. 2. Наши любят платить, чтобы считать себя особенными. 3. Это что-то интересное, чего нет у конкурентов. 👍 Позиционирование считывается, всё такое элитное. 👍 Сразу показаны номера, не нужно через поиск перебирать. 🤷🏻‍♂️ Немного непонятно выглядит верхний блок. Вообще это поиск, но похож на ввод пин-кода. Я бы ещё его немного сократил, чтобы видеть больше вариантов номеров. 🤷🏻‍♂️ Номера нельзя сортировать, а хочется. Можно продавать в рассрочку, так и цена будет «ниже».

Click #fintech Обновили подписку. Теперь там несколько тарифов. Самый дешевый за 10 тыс/мес. С дурной овцы хоть шерсти клок 👍. 🤷🏻‍♂️Если свайпать (а это неочевидно), то можно увидеть и др тарифы. Сейчас все свелось к сумме переводов без комиссии. (обновлено: см. ниже). 🤷🏻‍♂️Абсолютно темно-серый паттерн — баннер про 15 млн. Это доступно только на самом дорогом тарифе, но это неочевидно, потому что он всегда наверху сидит. 🤷🏻‍♂️Второй серый (буквально) паттерн: скидку дают только первый месяц, а потом цена выше. Почему все тарифы заканчиваются на 999, а последний на 111? Звучит как бред, но версия у меня такая: 109999 111111 то есть (особенно их шрифтом) второй вариант просто менее заметный. 🤷🏻‍♂️Лучше показать выгоду: В прошлом месяце комиссия за ваши переводы составила 43 000 сум. С Elite можно было сэкономить. 🤷🏻‍♂️ Когда уже всё написал, заметил что там есть и другие включенные услуги, но их сразу не видно, потому что дизайн такой (обрезается список).

Payme #fintech Самое интересное здесь — переводы. Я много переводить не успел (по-всякому), но хочу рассказать про перевод через свайп наверх. Это не самое очевидное решение (там есть подсказка мелким текстом), но когда привыкните только так и будете делать. После отправки вам показывают голубой экран с какой-то анимацией на фоне (как у Apple переводы денег, но для бедных), что тоже прикольно. Хотя, такие вещи как анимации при переводах или узкие проходы между локациями в играх делают потому, что процесс занимает время и вас надо развлекать. Лучше, чем не так, но ещё лучше просто отправить быстро.

Payme #fintech Главный экран в разных темах. Вот, что у нас по главному экрану. Ну, спорно. В черном выглядит лучше, но рамки а-ля глясс словно лишние. Я бы просто темно-серые рамки сделал и фон прозрачный чтобы задний размытый фон был виден. Текст и без того будет читаться, но при этом все будет органичнее. В светлой теме, конечно, дай бог здоровья каждому. Рекомендую переключиться в темную тему. Хотя такая проблема в основном только с первым экраном. Будь моя воля, я бы только оставил три фасолины основые с заливкой, а остальное надо как-то иначе реализовать. И нужно определиться с размерами в кнопках. Сейчас и иконки мелкие, и текст. Надо что-то сделать больше. Внизу начинается бесконечный блог и выглядит он как черное пятно. Это мне непонятно. Но радует кнопка Отправить деньги (даже не средства!) — здесь двоякого понимания, вроде, не может быть.