Ольга Абрамова про переговоры

🗓 Подборка полезных постов за неделю ▪️Почему мы уступаем больше, чем планировали — обсудили варианты здесь. Мой комментарий здесь; ▪️Кейс ученика: Как переговорная смелость изменила подход в переговорах здесь; ▪️Как руководителю разрешить конфликт между подчиненными? — обсудили кейс здесь; ▪️Как вести переговоры с доминирующим собеседником, который не оставляет пространства для обсуждения здесь; ▪️Как ответить на фразу «Я этого не говорил, не выдумывай» здесь; 🔥 Курс "Переговорная смелость" по цене раннего бронирования — подробнее здесь; 🎞 Новый выпуск: «Как не дать втянуть себя в чужой конфликт?» посмотреть можно здесь; 🎞 Новый выпуск: «Скрытая агрессия: как ответить, когда формально «ничего такого» не сказали?» посмотреть можно здесь. #дайджест

🎞 Новый выпуск: «Скрытая агрессия: как ответить, когда формально «ничего такого» не сказали?» Есть фразы, после которых мы совершенно точно понимаем, что нас задели, и совершенно не понимаем, на что именно отвечать. В этом выпуске: 😊Как звучат фразы, от которых становится не по себе? 😊Наши автоматические реакции 😊Мой комментарий по ситуации из примера выше 😊Переговорные техники в зависимости от ситуации 😊Что ответить на выпад в нашу сторону? 😊Что делать, если ситуация повторяется? Посмотреть можно здесь: 🎥 YouTube 🎥 ВКонтакте 🎥 RuTube 🎥 Дзен Приятного просмотра, друзья! Буду рада вашей обратной связи ❤️

🔚 Фраза дня — «Да ладно тебе, это была шутка» Что бы вы ответили на эту фразу?

Интерактивный переговорный практикум АНД Друзья, приглашаю вас на переговорный практикум в Ассоциацию Независимых Директоров (АНД). 🗓️ 18 августа, 18:30 📍 Москва, Ленинградский проспект, 34А Мы поговорим о том, как доносить свою позицию так, чтобы она была услышана и влияла на итоговое решение СД. В программе две части: Панельная дискуссия и Симуляция заседания Совета директоров, где участники разберут сделку M&A в формате деловой игры. Ключевые темы: ✅ каких независимых директоров в Совете действительно слышат и почему ✅ что делает позицию директора убедительной ✅ почему сильный аргумент не всегда влияет на решение ✅ какие аргументы двигают обсуждение, а какие вызывают сопротивление 🔥 Веду практикум я, Ольга Абрамова, — CEO «Diplomatrix», тренер по переговорам, медиатор, выпускница АНД Спикеры: 😊Людмила Высоцкая — исполнительный директор и директор карьерного центра АНД, независимый директор и председатель СД частных компаний 😊 Юлия Лахмоткина — независимый директор, эксперт по корпоративному управлению и развитию советов директоров, со-председетаель Комитета по аудиту и рискам НАКД, Член СРО «Национальная ассоциация корпоративных директоров» 😊 Надежда Рожкова — независимый член советов директоров и консультационных советов, член комитета по корпоративному управлению в системе здравоохранения АНД, ментор 👉 Программа и регистрация по ссылке

🔚 Фраза дня «Переговоры — это как шахматы. Чем больше ты играешь, тем лучше предугадываешь ходы соперника» — Стив Джобс (Интервью BusinessWeek, 2004)

Как ответить на фразу «Я этого не говорил, не выдумывай»? Эта фраза содержит сразу две части: 1️⃣ «Я этого не говорил». У человека действительно может быть другое воспоминание о разговоре. 2️⃣ «не выдумывай» — уже обесценивает наше восприятие ситуации. Если такие фразы используются регулярно, человек может начать сомневаться в собственной памяти: «А вдруг, этого действительно не было?» Так может проявляться газлайтинг — попытка заставить другого сомневаться в собственной версии происходящего. Что мы обычно делаем в ответ? Начинаем доказывать: — «Нет, говорил! Я прекрасно помню!» Собеседник: — «Не говорил». Мы: — «Ты сказал это во вторник на совещании!» И вот мы уже спорим не о проблеме, которую нужно решить, а о том, кто прав и чья память лучше. Как ответить по-другому? ✅ Спокойно вернуть к фактам: — «Я слышу, что мы по-разному помним ту ситуацию. Поэтому предлагаю не застревать в прошлом, а решать, что можно сделать сейчас» 📌 Главный принцип: не зеркалить агрессию, не впадать в оправдания, а каждый раз показывать, что навязанный шаблон не сработает. Какие ещё фразы хотите разобрать в рубрике «Потренируемся»?

🔚 Фраза дня — «Я этого не говорил, не выдумывай» 💪 Потренируемся? Как вы думаете, чем эта фраза является и как не нее ответить?

Как вести переговоры с доминирующим собеседником? Мой комментарий по кейсу выше Руководитель сразу обозначил: решение принято, от Максима требуется исполнение. Если в ответ начать доказывать, почему будет трудно, мы фактически эти рамки принимаем. Что можно было сделать по-другому? 1️⃣ Не спорить с решением, а сменить предмет обсуждения — «Задачу по сокращению понял. Давайте сначала определим, какие параметры проекта мы готовы изменить вместе с бюджетом» 2️⃣ Условное согласие + вопрос выбора/последствий — «Согласен, эффективность нужно повышать. Какой из трех параметров для нас приоритетнее сохранить: сроки, объем проекта или качество? При сокращении бюджета на 20% сохранить все три не получится» 3️⃣ Не принимать навязанный темп «Договорились?» — фраза-давление, потому что нас подталкивают сказать «да». Вместо автоматического согласия: — «Сейчас я не готов подтвердить эти условия. Давайте сначала оценим последствия» А это уже управление динамикой переговоров и осознанный выбор реакции. Как это делать, я показываю своим ученикам на практических занятиях курса «Переговорная смелость». И ставлю этот навык я лично🤝 Если вы хотите научиться влиять и управлять переговорами, вести их по четкой структуре, знать что и как сказать в любой ситуации, то присоединяйтесь. 🗓 9 сентября стартует новая группа 🔥Только до 23 августа действует спец цена по раннему бронированию. Переходите по ссылке: 🔗 https://school.abramovaolga.ru/tarif1_14c_preorder

#кейс Что ответить, когда руководитель не оставляет пространства для обсуждения? Недавно мой ученик Максим, директор одного из направлений, рассказал о разговоре с генеральным директором. На совещании обсуждали бюджет нового проекта. Максим заранее подготовил расчеты и считал, что запускать проект с сокращенным бюджетом рискованно. Но генеральный директор начал разговор сразу с решения: — «Максим, бюджет сокращаем на 20%. Думаю, здесь обсуждать особенно нечего» Максим попытался возразить: — «Я понимаю, но у нас уже довольно жесткий бюджет. Просто у нас есть обязательства перед подрядчиками, плюс команда уже сокращена, поэтому я боюсь, что…» Генеральный директор перебил: — «У всех жесткий бюджет. Нужно работать эффективнее! Посмотрите еще раз расходы и найдите резерв. Договорились?» Максим ответил: — «Хорошо, посмотрю» А после совещания был зол прежде всего на себя. Он пришел обсуждать решение, с которым не был согласен, но через несколько минут уже объяснял, почему ему сложно его выполнить. ❓Что бы вы ответили на месте Максима после фразы: «У всех жесткий бюджет. Нужно работать эффективнее»?

🔚 Фраза дня «Хороший вопрос переворачивает проблему с ног на голову и открывает новые решения» — Питер Друкер

🎞 Новый выпуск: «Как не дать втянуть себя в чужой конфликт?» Иногда мы втягиваемся в конфликт потому, что не выдерживаем чужого напряжения. Хочется быстрее успокоить, разобраться и всё уладить. Но как не застрять в роли "вечного спасателя"? В этом выпуске: 😊Как заметить момент, втягивают в конфликт? 😊Мой комментарий по кейсу выше 😊Как поддержать, но не стать участником конфликта? 😊Как реагировать, когда говорят вам "по секрету"? 😊Что делать руководителю с конфликтом? 😊Что мешает разрешению конфликта? Посмотреть можно здесь: 🎥 YouTube 🎥 ВКонтакте 🎥 RuTube 🎥 Дзен Приятного просмотра, друзья! Буду рада вашей обратной связи ❤️

Как руководителю разрешить конфликт между подчиненными? #кейс В команде Андрея конфликтовали два сильных руководителя — Ирина и Максим. Оба отвечали за важные направления и оба считали, что именно другой мешает работе. Первой к Андрею пришла Ирина: — «Я больше не могу с ним работать. Он перебивает, принимает решения без меня, а потом выставляет так, будто я торможу проект. Ты же сам это видел». Максим в свою очередь обвинял Ирину: — «Она сама срывает работу. Любое решение превращает в бесконечное согласование. Ты с ней ближе общаешься — объясни ей это». Их разногласия уже начали влиять на общий проект. Андрей пытался разобраться, помочь, но конфликт только усиливался... ❓Как вы думаете, что делать Андрею с этим конфликтом? 1. Разобрать конфликт глубже, найти зачинщика и уволить его 2. Поговорить по отдельности с каждым 3. Организовать совместную встречу 4. Вступиться за одного из них, чтобы второй не чувствовал поддержки 5. Не вмешиваться ✍🏻 Поставьте цифру в комментариях или напишите свой вариант👇

🔚 Фраза дня «В спорах проблема не в конфликте, а в том, как люди его ведут» — Джон Готтман (психолог, эксперт по конфликтам)

🔥 Онлайн-обучение «Переговорная смелость» стартует 9 сентября Если вы хотите не просто вести переговоры, а управлять процессом и влиять на решения людей, присоединяйтесь к курсу "Переговорная смелость" 80% обучения состоит из ПРАКТИКИ, которую веду я, Ольга Абрамова, и опытный бизнес-тренер, модератор совещаний в Сбере - Евгения Урываева. ✅ Вы получаете готовый алгоритм ведения переговоров от подготовки до финальных шагов ✅ Техники управления и влияния в переговорах — поймёте на практике как ими пользоваться правильно ✅ Разберетесь какой переговорный стиль включать в зависимости от ситуации, как усиливать свою позицию и договариваться даже в сложных переговорах. 📌 ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ ЗДЕСЬ 🗓 9 сентября стартует новый поток ❗️До 23 августа действует специальная цена раннего бронирования: 🔥104400 88400 руб.🔥 Переходите по ссылке и забирайте место по самой выгодной цене: 👉 https://school.abramovaolga.ru/tarif1_14c_preorder

#кейс ученика: Как переговорная смелость изменила подход в переговорах Друзья, делюсь с вами отзывом моей ученицы, которая прошла курс "Переговорная смелость" Ия Ташлыкова- к.ф.-м.н., доц., вице-председатель Белорусского физического общества («БФО»), председатель ПО БФО в БГУИР, руководитель рабочей группы «Женщины в физике» при «БФО». Запрос на обучение Пришла курс «Переговорная смелость», когда осознала: 30 лет в науке научили меня формулировать гипотезы, писать статьи и сотрудничать с зарубежными коллегами, но не подготовили к диалогу с новым поколением руководителей в условиях жёсткой конкуренции за ресурсы. Мой запрос был предельно конкретен: «Как говорить так, чтобы меня услышали и прийти к решению, выгодному обеим сторонам?» Сложности до обучения Если выделить ключевые сложности, то сталкивалась с потерей времени на принятие решений. С давлением вместо диалога, когда аргументы игнорируются на фоне агрессии под видом «деловой жёсткости». Понимала, что это может привести к выгоранию, если не пойти учиться. Результат обучения Успешно прошла конкурс профессорско-преподавательского состава в вузе. Сегодня переговоры для меня — инструмент. Отказ перестал быть личным поражением: это обратная связь для коррекции стратегии. А каждая встреча — возможность найти точку соприкосновения, где интересы сторон становятся едиными. Что помогло прийти к результату? Три принципа из ваших курсов стали для меня опорой: 1. «Переговоры — не битва за позицию, а поиск общего интереса». 2. «Я-сообщения» вместо «вы-обвинений». 3. «Переговорная смелость» — умение задать «неудобный» вопрос с уважением к оппоненту. Главное открытие: курсы Ольги Абрамовой показали, что переговоры — это не манипуляция, а искусство создавать условия, где все стороны выигрывают. Для учёного это особенно ценно: наука живёт там, где есть диалог, а не монолог. 🔥 — классный кейс и инсайты!

🔚 Фраза дня «Переговоры — это не сражение, а поиск взаимоприемлемого решения. Идеальный исход — когда каждая сторона считает, что выиграла» — Генри Киссинджер

Почему мы уступаем больше, чем планировали? Одна из причин — мы готовим желаемый результат, но не всегда заранее определяем границы уступок. А это разные вещи. Важно определить для себя как минимум 3 уровня: 1️⃣ Что я хочу получить? Это наша цель и оптимальный результат. 2️⃣ Чем я готов поступиться ради соглашения? Не абстрактно «могу немного уступить», а конкретно: цена, сроки, объем, условия оплаты, дополнительные обязательства. 3️⃣ Где моя красная линия? Условия, после которых соглашение становится для нас хуже, чем отсутствие соглашения. И здесь есть важный нюанс. Красную линию определяют до переговоров, а не во время торга. Потому что непосредственно в разговоре на нас уже влияет слишком многое: желание договориться, вложенное время, давление собеседника, страх потерять сделку. И тогда появляется опасная мысль: 🤔 «Ладно, уступлю еще немного — мы же почти договорились» В результате мы иногда получаем соглашение, которому сначала радуемся, а потом начинаем считать его реальную цену. ❓А что для вас сложнее в торге: А) обозначить свою цену Б) выдержать давление на скидку В) вовремя остановиться и больше не уступать?

Почему мы уступаем больше, чем планировали? Бывает у вас так, что в какой-то момент переговоров вы понимаете, что итоговые условия сильно отличаются от ваших изначальных ожиданий? Уступки сами по себе не проблема. проблема возникает, когда мы идём на них неосознанно: под давлением, из-за тревоги или просто чтобы поскорее завершить разговор. И часто дело не в «сложных людях вокруг», а в наших собственных шаблонах поведения. ❓А вы замечали в каких ситуациях вы уступаете, даже если не хотели? 1. Когда боюсь упустить сделку 2. Не хочу испортить отношения 3. Статусный собеседник давит или торопит 4. От усталости — лишь бы побыстрее закончить 5. Когда не хватает аргументов ✍🏻 Поставьте в комментариях цифру или напишите свой вариант👇