Игорь Рызов | Переговоры и продажи

Никогда не обсуждайте подобные вопросы в рабочих чатах. Это всегда поединки и дуэли. Только тет-а-тет Ну и вдогонку. Когда публикуешь материалы, думай о последствиях для себя. Ну зайхейтят работодателя, но волна гнева пройдет и, я уверен, компания устоит. А вот найти работу девушке, которая сделала публичной переписку, может быть непросто. Выгода смутная, убыток очевиден. Думайте о последствиях своих действий

Сотрудницу петербургского бренда одежды уволили из-за прогула в день смерти ее дедушки. Работодатель назвал ее «инфантильным зумером» Как рассказала «Осторожно, новости» Тамара, она проработала около года в бренде OldBaby Shop. По ее словам, она была одним из лучших сотрудников: никогда не прогуливала, не брала больничные и была ответственной. 13 августа внезапно скончался дедушка Тамары, она написала в рабочий чат, что ей нужен отгул, чтобы помочь родственникам с организацией похорон. В ответ работодатель спросил, сегодня ли похороны или девушка не может справиться с новостью психологически. «Если психологически — выходи, дедушка точно хотел бы, чтобы ты была ответственной». В ответ девушка написала, что ей нужно помочь матери. Ее поставили перед выбором: либо отработка, либо увольнение одним днем. Владелица бренда писала Тамаре, что ее уволят, если она «выберет мать», так как у них в свое время не было возможности пропускать работу и нужно шить платья. После в адрес девушки посыпались угрозы и унижения, ей запретили забрать свои вещи с работы самостоятельно. После случившегося Тамара решила выложить переписки с работодателем в соцсети. Ее поддержали пользователи, они стали писать негативные комментарии бренду и владелице, ставить одну звезду магазину бренда на картах. После владелица бренда Samost записала рилс, в котором заявила, что Тамара подвела ее и ей пришлось самой выходить на смену. Также она уверяла, что Тамара требовала деньги на похороны дедушки — девушка эту информацию отрицает. После случившегося бренд закрыл страницы в соцсетях и начал чистить комментарии.

За последние несколько лет клиент изменился очень сильно! Он приходит на встречу уже подготовленным, сравнивает десятки предложений, знает цены конкурентов, читает отзывы, задаёт вопросы нейросети и гораздо осторожнее принимает решения. А продавцы при этом очень часто продолжают работать так, как работали раньше: презентовать, убеждать, отрабатывать возражения, давать скидку, отпускать «подумать», а потом удивляться, почему вроде бы хороший клиент в итоге ничего не купил. 🗓️ Поэтому 20 августа в 19:00 я проведу бесплатный мастер-класс «7 техник, чтобы не терять сделки, а выигрывать. Стратегия продаж 2026». ▫️Мы разберём, что на самом деле изменилось в продажах и переговорах и что с этим делать продавцу сегодня ▫️Поговорим о том, почему клиент может быть заинтересован, но всё равно не принимать решение, как вести переговоры с человеком, который ещё до встречи изучил вас и ваших конкурентов, что делать, если разговор начинает сводиться только к цене, и как создавать ценность, когда предложения на рынке очень похожи ▫️И самое главное – я дам 7 конкретных техник, которые можно будет забрать с мастер-класса и использовать в своих переговорах 🎁 И ещё один приятный момент: сразу после регистрации вам откроется арсенал переговорщика из 5 книг 🔴 20 августа, 19:00 мск Онлайн. Участие бесплатное. ЗАПИСАТЬСЯ: https://mk.topuniversitet.ru/upsale7 Если вы продаёте сами, руководите отделом продаж, ведёте переговоры с клиентами или просто замечаете, что сделки стали идти сложнее и дольше – обязательно регистрируйтесь.

Вы облажаетесь на переговорах, если проигнорируете эти правила 🙊 В 99% случаев переговоры проваливаются из-за плохой подготовки, считает бизнес-тренер и медиатор Игорь Рызов. Он советует всегда придерживаться этих правил: 1️⃣ Вместо сценария реплик нужна дорожная карта: цель, интересы второй стороны и план Б. 2️⃣ С тем, для кого статус важнее сделки, не стоит бороться за власть. Такому собеседнику важно оставить ощущение контроля. 3️⃣ Если стороны перестали слышать друг друга, нужна пауза. Сначала стоит зафиксировать разногласия, потом возвращаться к обсуждению. Игорь Рызов: 💭 Пауза хотя бы на 12 часов помогает остыть, продумать план Б, ещё раз оценить аргументы. 4️⃣ Красную линию лучше не пересекать. Если условия хуже допустимого предела, нужен план Б. 5️⃣ ИИ стоит использовать только на этапе подготовки — сам разговор всё ещё остаётся за человеком. 🔁 Читайте полный обзор на Russian Business, как управлять эмоциями, не показывать слабость и выигрывать переговоры. @rb_ru

Расписание мероприятий • Онлайн по всему миру – 28-29 августа 16й форум «Монстры продаж и маркетинга» 18+ спикеров за 2 дня поделятся актуальными инструментами продаж и маркетинга ▪️https://academy.ryzov.ru/cons_forum26 • Уфа – 12 сентября Открытый тренинг по переговорам. Тема: Жесткие переговоры ▪️https://cbo-prodvizhenie.ru/igor-ryzov-ufa • Санкт-Петербург – 18 сентября Открытый тренинг по переговорам. Тема: Жесткие переговоры ▪️https://mk.topuniversitet.ru/htalk_sept_3tarifa • Вологда – 30 сентября Открытый тренинг по переговорам. Тема: Переговоры с монстрами ▪️https://klabus.ru/rizov_vologda_240926 • Подмосковье – 1-4 октября Высшая школа переговоров «Влияй. Управляй. Властвуй» ▪️https://mk.topuniversitet.ru/asn Друзья, до встречи онлайн или офлайн! Помните, Вы живете так, как умеете вести переговоры!

Для любителей лонгридов 📖 Бывало, что уже после переговоров вы понимали: нужно было ответить иначе, не соглашаться так быстро или хотя бы взять паузу? На Дзене вышла новая статья о жестких переговорах и скрытом давлении – когда вас оставляют с невыгодными условиями и лишними обязательствами. Разбираемся, как сегодня маскируют жёсткие переговоры, почему мы замечаем давление слишком поздно и в какой момент начинаем уступать собственные. Читать статью

Продавец – это гордо! #короткооважном_рызов

🗓️ 18 сентября | Санкт Петербург | Тренинг «Жёсткие переговоры 2.0» Обновленная программа, один день, пять блоков, максимум практики: 📎 Как отстаивать свои интересы и получать лучшие условия 📎Как не стать жертвой сильного переговорщика 📎 Как сохранять холодную голову под давлением 📎 Как работать с агрессией, шантажом и манипуляциями 📎 Живые кейсы и реальные переговорные сценарии прямо в зале ✅ Кому идти: руководителям, менеджерам, продавцам, предпринимателям, экспертам – всем, кто устал уступать Мы ведём переговоры каждый день: с клиентами, партнёрами, сотрудниками, чиновниками, врачами, детьми, соседями, и именно поэтому умение держать позицию под давлением, не поддаваться на манипуляции и находить выход из тупиковых ситуаций – это навык, который работает везде и всегда, а не только в переговорной комнате. И его можно освоить. ➡️ Это конкретные техники и алгоритмы, которые я разрабатывал и оттачивал более 27 лет в коммерческой сфере и обучении, и которые работают в любой ситуации давления. Друзья, можно продолжать проигрывать там, где не должны были, соглашаться на меньшее из страха, оправдываться там, где нужно держать позицию, и говорить себе «ну ладно, в следующий раз». А можно один раз разобраться, как это работает, получить конкретные инструменты и выйти из следующих переговоров совсем другим человеком – тем, с кем считаются и уважают, а не тем, кого используют. 🎫 Сейчас доступны билеты по самой выгодной цене, позже будет повышение. Жду всех: https://mk.topuniversitet.ru/htalk_sept_3tarifa