Продажи в переписке. Говорухин

Быстро это медленно без перерыва. Продолжаю практику

Впервые в Ярославле - форум «ДНК современных продаж» 🚀Ярославль, Ринг Премьер Отель (ул. Свободы, 55) 10:00-17:00 Что получат участники: - Рабочие скрипты под ваш бизнес - живые алгоритмы переписки в мессенджерах и сценарии для чат-ботов - AI-инструменты, которые можно включить завтра - чат-бот без программистов, голосовой ассистент, который обрабатывает 30% отказников, аналитика звонков через ChatGPT прямо в CRM - покажем, как это стоит менее 5 000 рублей в настройке. - Механику UGC, которая работает без бюджета - формула, которая заставит ваших клиентов снимать видео и писать посты бесплатно, потому что им это выгодно. - Понимание, где ИИ сильнее человека, а где — слабее, 14 процессов, которые можно отдать нейросотруднику уже на следующей неделе. Вместе со мной спикерами выступят так же: 🛫 Станислав Одинцов Внедрил AI в продажи и поднял конверсию на 27%. Основатель «Твоё развитие». Покажет не теорию, а живого бота, который общается со зрителями на сцене. 🍀 Айгюль Саидова 13 лет в бизнесе, 10+ лет в маркетинге. Основатель агентства и конференции «Есть контакт». Знает, как из одного отзыва клиента сделать 10 форматов контента (кейс, карточка, реклама, ответ на возражение). Кому будет полезно? 1. Владельцам — чтобы система продаж работала без вашего участия 24/7. 2. РОПам — чтобы перестать зависеть от «звёздных» менеджеров и настроить процесс. 3. Маркетологам — чтобы превратить аудиторию в бесплатный отдел по созданию контента. 💬 Один день — вместо месяцев проб и ошибок. Регистрация

Интересный документ. Недавно мне показали предложение о покупке бизнеса. Корпорация делает оффер в сторону IT компании. Интересно было посмотреть как оформляются такие штуки. По факту это аккуратно сверстанный pdf с детальным описанием "что покупаем и почем". Единственное отличие от обычных коммерческих - в конце подписи и печати лиц принимающих решений. В самой сути "большая" продажа не отличается от маленькой. - Суть предложения - Условия оплаты - Ответы на вопросы Это можно сделать силами маркетинга и бросить ссылку на оплату. Или рассказать "словами через рот", а потом выставить счет. Продукты разные, клиенты разные, специфика разная. Где-то потребуется 10 встреч по 2 часа. Где-то весь цикл продаж пройдет в чатботе. Начал описывать как метод продаж в переписке раскладывается в разных сценариях и отраслях бизнесов: https://v-govorukhin.ru/method

Разгребать текучку или сделать часть важной несрочной задачи в самом начале рабочего дня? 15-60 минут на стратегические задачи ежедневно на дистанции год незаметно создает прорыв. Перемалывание рутины в лучшем случае дает "бег на места". Рутина важна, но хорошо когда есть не только она. Хорошей недели и покладистых клиентов!

Кто посещает бизнес-конференции, что из форматов считаете устаревшим? Чего сейчас не хватает на конференциях?

Вчера был на танцевальном классе одного из мировых хип-хоп танцоров Alex the Cage. Плотно тренили базу. В виде финального напутствия была фраза: "Focus one things and drill" - сфокусируйся на одной вещи и шлифуй ее. Один из лучших в мире фристайл импровизации говорит, что нужно отработать каждую деталь базовых движений до автоматизма. И регулярно возвращаться к этому. Только потом из этих элементах складывается импровизация, когда тебе все равно какой будет трек. Теперь про наши тему. Продажи и бизнес в целом. Когда идет неопределенность, интуитивное желание - делать "все подряд". Но если перестать делать ключевые фундаментальные вещи, можно на пустом месте подрезать результат. Пример: я обратился в 2 топовые платежные системы, нужно на один проект их подцепить. В одной компании мне предложили "записаться самостоятельно на демо через письмо на емейл". Больше на связь не выходили. Во второй компании быстро подхватили меня сняли первичную инфу и пропали. Ноль коммуникаций продолжения. Итого: 1. Часть ресурсов на поддержку/шлифовку того, что работает в последние месяцы. Это может быть что угодно. Личные оффлайн встречи с ключевыми клиентами, возврат к SEO трафику. Сокращение ФОТ через внедрение ИИ. Персонализированные предложения через емейл рассылки. 2. Часть ресурсов - поиск и тест новых возможностей. Как успокоить свой ум и сфокусироваться? нужен контент-детокс.

Один из интересных сценариев продаж, когда мы имеем дело с клиентом, который не привык платить за экспертизу. Клиент который привык все делать сам, а подрядчиков считает недалекими персонажами, которым лишь бы втюхать. Если сделка с таким клиентом сулит существенную выгоду, начинается интересная игра. Работает: 1. Смена ролей вместо "продавец-покупатель" в позицию "эксперт-эксперт" 2. Подклейка к картине мира клиента и проектирования переговоров исходя из фактического опыта клиента. "Заболтать на харизме" не работает.

Кругозор - лучший инструмент продаж. Когда освоена "база" в виде техник продаж решает кругозор продавца. Именно поэтому часто собственники лучшие продавцы. Никаких скриптов тут быть не может. Только здравый смысл и логика общения. Продаем B2B. Нужно разбираться в бизнесе клиента. На чем зарабатываются деньги, чем занимаются разные ЛПРы в чем их KPI, что продают конкуренты, почем и как. Изучили продукт, переключаемся на изучение сегмента клиентов и конкурентов. Это постоянный процесс! Продаем B2C. Знаем все сценарии потребления своего продукта. Больше разбираемся в личном слое. Смолл ток и триггеры свой чужой. Кто-то из клиентов "болеет триатлоном" татуировка айронмен на икре - повод обсудить интересные старты. Брокер встречает клиента, заметил в тачке клиента выхлоп Akrapovič. Смоллток на 5 минут и отношения потеплели. Встречаюсь с клиентом, собственник из e-commerce. Перекинулись на музыку. Выясняется что она училась в унивете с Джерром из группы NTL. Широко известная в узких кругах рэп-группа из Новосибирска. Продаем в онлайне. Изучили все фото из аватарок телеграма. 1 деловая, 4 фото с треккинговых беговых стартов. Человек бегает ультрамарафоны. Все понятно. Кругозор - инструмент чемпионов продаж. Этому нельзя обучиться на тренингах. Это отношение к жизни. Это интерес к профессии.

При падении спроса нужно жестче перехватывать клиентов у конкурентов. В этот момент обостряется необходимость реальной отстройки от конкурентов (продукт, сервис, цена). Возвращаемся к скучным идеям маркетинга Траута. Уже больше 2 лет я внедряю небольшой маркетинговый блок внутрь своих тренингов по продажам. Анализируем опыт и ресурсы компании, ищем отстройку и причины "почему мы". Если в сытое время рынок прощал отсутствие отстройки, то сейчас нет. Клиент заходит в 3-5 компаний, и если у компании продавца нет различий, то возможность получить деньги клиента становится чистым рандомом. Профессионал управляет вероятностями. За работу.

Как на выходных отдохнуть быстро? 2 часовая пешеходная прогулка в одиночестве без телефона, часов и гаджетов. Можно взять новый маршрут и порассматривать город. С собой только ключи от дома. С непривычки будет колбасить, это нормально. Если совсем тяжко, можно взять банковскую карту и после прогулки посидеть в кофейне. Кайфануть от вкусной едой не отвлекаясь на очередную контентную единицу. Эффект таких прогулок сопоставим с полным выходным днем, а еще 2/3 дня свободно и можно перейти в другой сценарий отдыха. Оффлайн окна - роскошь за которую не нужно платить деньги.

Фразы не работают, работает контекст. В городе есть магазин для аудиофилов. Собственник закрывает ключевые сделки. Один из моих клиентов собственник крупной компании приехал туда посмотреть себе колонки. После демонстрации аудиосистемы собственник пребывающий в роли продавца говорит закрывающую фразу: Да ладно тебе, махни картой, живем один раз. Колонки за 1 миллион рублей куплены. Сила контекста, сила понимания типажа клиента.

Прожил уникальный опыт Полный рабочий день 10:00-18:00 в офисе без компа и телефона. И без часов. Все устройства остались дома. Это нечто. Сделано х3 обычного обьема задач при усталости всего 50%. Работа только с ручкой и бумагой 40% задач продажи - подготовка коммерческих предложений клиентам - все рукописно дословно. План развития 10 ключевых клиентов. 40% маркетинговые задачи Подготовил мощный контен план на 50 постов и концепты нового контента. 20% общая стратегия до конца года и поиск узких мест проекта. Исписано 15 страниц А4. Фантастические ощущения, которые трудно описать. Мы реально живем в матрице и дичайшем инфоперегрузе уровень и до конца не ощущаем. Продолжу эксперименты, это очень интересно.

Белочкина VS Говорухин. Битва экспертов UIS Мы посмотрели как улучшить коммерческие предложения и скрипты нескольких существующих бизнесов, а зрители голосовали. В процессе было весело 😁 Что из этого получилось в видео: https://www.youtube.com/watch?v=gMl_xcAcyFA

Как строить свои связи? Наши возможности лежат на пересечении с другими людьми. В 20 лет отрицал построение связей и был не прав. Социальный капитал не менее важен чем навыки и финансы. Мои правила нетворкинга: 1. Отношения строить вдолгую. Спешить не нужно. 2. Детально изучай интересы человека. Рабочий и личный слой. Триатлон может быть сейчас более интересен чем бизнес. Метчинг в хобби может создать большую связь чем разговоры о работе. 3. Инвестируй в личные встречи. Живое общение это увеличение плотности контакта. Иногда это стоит дорого, но всегда окупается. 4. Актуализируй чем живет человек в данный момент. Все течет, все меняется. 5. Держи в порядке телефонную книгу и чаты. Хаос делает невозможным поддержку отношений. 6. Контакты менее 1-4 раза в год могут полностью оборвать отношения. Контент в социальных сетях частично решает этот вопрос. 7. Лучший способ активировать партнерство - помочь заработать "живые деньги". Причем сделать это "вперед". 8. Помни о виражах жизни. Сегодня повел себя некорректно, завтра человек решает твой вопрос. 9. Лучший способ нетворкинга на ивентах – быть спикером и/или тусоваться на вечеринке. 10. Обмен с превышением драйвер развития отношений. Люди которые только просят со временем вызывают только отторжение. 11. Строй границы. Нужен только win-win. 12. Выходи из отношений, которые перестали быть актуальными. 13. Рост количества аудитории и ресурсов стимулирует появление "друзей", которым до тебя никогда не было дела. 14. Турбоускоритель - выстроенные отношения с цепочкой "людей-хабов". Хороший фитнес-тренер может иметь более мощные связи чем человек не вылезающий с бизнес конференций. 15. Объединяй людей. Помогай создавать союзы несущие ценность без тебя. 16. Обменивайся контактами проверенных подрядчиков. Аккуратно и вдумчиво. 17. Транслируй свои планы. Куда идешь и что может быть полезно. Если не озвучивать цели планы, люди НЕ узнают их автоматически. 18. Как оказаться в нужное время в нужно месте? Знать места и регулярно там находится. Сидеть в пещере не надо.

Кто помнит игру в квадрат? Собрались с одноклассниками с кайфом. Лето плотно в работе - нахожу моменты заземления.

Провел тренинг для брокеров агентства Юнихоум в Екатеринбурге. Каждый тренинг адаптируется под отрасль и конкретную проблематику клиента. Была нереально заряженная команда. Успехов в сделках 💪

Сегодня в Екатеринбурге. Завтра провожу корпоративный тренинг для экспертов недвижимости. Посоветуйте какой-нить классный ресторан поужинать.

100 моих кейсов выложены на сайт. http://v-govorukhin.ru/cases 1. Каждая страница обновляется по ходу проектов. 2. Контент не нужно придумывать, его нужно коллекционировать. 3. 20 минут ежедневной работы над сайтом держат его в более менее актуальном состоянии.

Неизбежность создавать контент для усиления продаж. Работал с командой брокеров - один из запросов "как показать свою экспертность?". Представьте клиента - он обратился в несколько агентств недвижимости. Брокеры всех компаний говорят базовые правильные слова и оперируют выгодами в формате - мы эксперты, мы подбираем решения для жизни и инвестиций. И только один из брокеров рассказывая о том, что он разбирается в инвестициях прикладывает ссылки на 5 своих статей в формате кейсов. В статьях не называя имен клиентов он рассказывает как 5 клиентам он помог выгодно приобрести объекты и выйти из них сделав хорошую доходность. Статья с цифрами и фактами. На фоне других брокеров он будет выглядеть "настоящим экспертом" и через это появится настоящая отстройка от конкурентов. Нужна отстройка от конкурентов? Потребуется делать важные несрочные задачи и вкладывать в это ресурсы.

Пятничный грув и баунс. Восстановление связи с телом после 4 рабочих поездок.