Альберт Тютин | Хакинг продаж

Ждем начала концерта Канье Уэста UPD концерт из- за непогоды перенесли на завтра

Ждем начала концерта Канье Уэста UPD концерт из- за непогоды перенесли на завтра

Российские издательства приостанавливают поставки книг на маркетплейсы и будут продавать со своих складов Это неизбежно приведет к повышению цен на книги. Ни на что не намекаю

✅ На материалах моего тренинга и статей одна мадам написала книгу по продаже дверей (после моего обращения с пруфами Ridero сняло ее с продажи) ✅ Копирайтеры онлайн-портала Контур рерайтнули несколько моих статей без указания источника (часть сняли после моего обращения) ✅ Подделали (то есть напечатали в Китае плохую копию) мою первую книгу "Проактивные продажи" (на Озоне после моего обращения ее сняли с продажи, но она до сих пор продается на Вб, с ними сейчас разбирается издательство МИФ) ✅ Подделали мою новую книгу "Взлом продаж" – всего через 5 месяцев после ее выхода (совместными усилиями с издателем сняли ее с продажи на Озоне) И это я молчу про воспроизведение моих концепций другими тренерами без указания авторства В связи с этим вопрос: я уже достаточно популярный или мне еще ждать подобного "цитирования"?

Заказал. Получил. Распаковка В продолжение истории про появившуюся подделку моей новой книги «Взлом продаж»

Коллеги, хочу познакомить вас с человеком, который занимается тем же что и я, только со стороны управления, а не продаж Ефим Чеботарев — «профессиональный директор» с опытом 20+ лет. Сейчас управляет компанией где 1100+ человек в подчинении. Работал в 18 отраслях. Мы с ним из разных углов смотрим на одну задачу: как сделать так чтобы реально работали, а не имитировали активность Недавно у Ефима вышла книга «Быстрые результаты в управлении» — про три инструмента которые делают команду управляемой за 90 дней: ежедневные активности, стандарты и взрывная адаптация. Написана практиком для практиков Это книга для руководителей, которым надоело жить на работе 24/7, лично дожимать каждую задачу, повторять одни и те же требования и в конце месяца разбираться, почему план снова не выполнен ☝ Бесплатная глава книги и инструменты для руководителей лежат в канале Ефима: Управляй как профи с Ефимом Чеботаревым Переходите

Пушка-бомба! В продолжение предыдущего поста – только что написали Ситуация на этом проекте осложнялась тем, что определение "детская неожиданность" использовал популярный в тех краях блогер, и оно стало звучать у потенциальных покупателей (установил рамку восприятия). Не удивительно, что и журналисты захотели на этом подловить. Чтобы в итоге выйти на «скандинавский прагматизм», пришлось плотно поработать с ИИ, чтобы найти определение используемых цветов в Pantone, поискать архитектурные решения, где используются их комбинации... Любимое ими ранее слово «желтый» запретил использовать в принципе, чтобы потом не отбиваться от обвинений, что он какой-то неправильный Продолжение переписки – в комментариях

Рамка определяет восприятие С одного ракурса вы смотрите на вырезанные буквы и видите слово «жопа», но стоит поменять угол зрения, и вы уже читаете «счастье». Если вы научитесь менять угол зрения, то станете успешными в продажах Почему ваши аргументы часто разбиваются о стену? Когда клиент приходит со своей рамкой восприятия, своими предубеждениями и отношением, он будет оценивать продукт исключительно через них. Вы можете рассказывать о невероятных преимуществах объекта, но ваша информация тупо не попадет ему в голову, потому что будет отторгаться Разберем на живом примере из девелопмента (с одного из моих текущих проектов). Представьте, что клиент смотрит на дом и заявляет: «Цвет фасада – какая-то детская неожиданность, да еще и балконов нет!» Пока эта мысль доминирует в его голове, любые аргументы в пользу жилого комплекса будут бесполезны. Сначала необходимо установить правильную рамку восприятия, чтобы человек начал смотреть на объект вашими глазами. Устанавливаем правильную рамку «скандинавский прагматизм» Вместо того чтобы оправдываться, мы сразу на этапе краткого знакомства с объектом задаем правильный контекст и вводим понятие «скандинавский прагматизм». Через эту призму все «недостатки» мгновенно превращаются в осознанные и дорогие решения: 💡 Цвет фасада не «желтый» и уж тем более не «детская неожиданность» (чистые яркие цвета – это вообще признак эконом-класса). По классификации Pantone это «сложная охра с горчичным оттенком» в сочетании с «графитовым». Именно такое цветовое решение является одним из любимых в премиальном девелопменте в скандинавских странах (показываем референсы). 💡 Свет вместо кладовки: балконы и лоджии убраны совершенно сознательно. Современный стиль отказывается от них, чтобы повысить инсоляцию (освещенность) квартир на 30% и уйти от создания зон для хранения ненужных вещей. Заодно оконные проемы в комплексе увеличены в 2 раза по сравнению со стандартом. Но если вы непременно хотите лоджию, то легко можете ее себе организовать с помощью легкой перегородки, и она будет в теплом контуре 💡 Содержание важнее обертки: философия проекта заключается в том, что средства вложены не во внешнюю мишуру ради эффекта «дорого/богато», а внутрь. Главный акцент сделан на содержание, качественную инженерию, бесшумные лифты и выверенные планировки. Резюме Если клиент смотрит на продукт и видит сплошные минусы, наша задача сказать ему: «Слушай, ты сейчас смотришь не под тем углом. Давай я покажу тебе, как это выглядит вот отсюда». Сначала устанавливайте правильную рамку, и лишь потом презентуйте сам объект. Именно рамка определяет, увидит ли клиент недостаток или продуманное премиальное преимущество

Длинный список задач появился у меня после прочтения этой книги «Взлом продаж» Альберт Тютин, 2026 Редко встречаются книги, которые цепляют буквально с первых минут. Здесь именно такой случай. Во-первых, меня удивило, насколько необычно построено начало. Обычно в бизнес-литературе вступление хочется поскорее пролистать, а здесь оно настолько увлекательное, что ты даже не замечаешь, в какой момент история превращается в практическое руководство. Всё происходит абсолютно бесшовно. Во-вторых, книга максимально актуальная. Она вышла только в 2026 году, поэтому в ней нет устаревших подходов — наоборот, она про то, как продавать в новой реальности, где многие привычные инструменты уже перестали работать. И самое главное — это настоящий концентрат практики. Здесь огромное количество идей, которые хочется обдумать, готовых инструментов, скриптов, кейсов и примеров. Причём примеры не только от тренеров по продажам, но и от предпринимателей, которые действительно применяли эти подходы в своих компаниях. Лично для меня отдельной ценностью стало то, что в книге очень много кейсов именно из оптического рынка. Такое встретишь крайне редко. Написана она простым и понятным языком — слушается легко, без ощущения, что автор пытается усложнить простые вещи. А ещё мне невероятно повезло: я не просто слушал книгу, а мог после каждой главы обсуждать её с Альбертом, задавать вопросы и получать ответы. Это совершенно другой уровень погружения в материал и по-настоящему уникальный опыт. Если вы руководите продажами, строите систему продаж или просто хотите взглянуть на них свежим взглядом — очень рекомендую.

Включили в ещё один рейтинг лучших тренеров по продажам https://vc.ru/hr/3056729-top-biznes-trenery-po-b2b-prodajam-i-peregovoram-v-rossii Автора не знаю

Моя статья на VC "зашла" За 2 дня вошла в ТОП-3 моих самых популярных публикаций на этом ресурсе (всего у меня там 56 статей). Обратите внимание, половина открывших статью ее дочитывают. Это отличный показатель (четверть дочитываний уже хорошо). Подозреваю, что попал в наболевшее 👉 Читать статью

Что делает выдающегося продавца выдающимся?

На Озоне начали продавать подделку моей новой книги "Взлом продаж" Обращайте внимание на описание: у китайской копии мягкая обложка (у оригинала твердая) UPD Издательство уже в курсе и решает вопрос с платформой

Ни одна из этих механик не позволит справится с возражением "Дорого", потому что не учитывает контекст. Без понимания причин "дорого" у человека все эти техники будут работать против менеджера и компании. Если человек видел точно такую же дверь дешевле в соседнем магазине и по факту окажется, что дверь дешевле у соседа потому, что к примеру в стоимость не входит фурнитура, а в нашем фурнитура входит и по итогу дороже все таки в другом магазине. И если на такую причину дороговизны начать говорить: "Мы хотим, чтобы у вас выглядело в доме все дорого, поэтому двери дорогие" - это выстрел себе в ногу. Лучше уж промолчать и сказать просто, "Да, у нас дорого" чем нести такую чушь. А потом такие возражения и культивируют покупателей снежинок, потому что проблема в данном случае не в завышении цены, а в не понимании ценообразования а клиенту втюхивать начинают ненужный статус при функциональной продаже/покупке (где клиент знает однозначно что хочет, но ищет как дешевле это купить) Пост начался с очень точной мысли: «Дорого - это эмоциональная реакция, как вскрик от укола». И приём «У вас дорого. - Да» констатиует этот факт. Это не манипуляция. Но дальше ты сам же этот сильный тезис и разрушаешь своими примерами. Что должно следовать за «Да»? Когда врач слышит вскрик от укола, он не начинает пациенту говорить: «А представьте, что о вас подумают соседи по палате». Он скажет потерпите и/или объяснит почему больно: "витамины Б в уколах всегда тяжело переносятся после спазмов/судорог". В продажах работает точно так же. После «Да» нужно спокойно прокомментировать факт, возможную причину и уточнить возможную причину боли, к примеру с уколом: "У вас низкий или высокий болевой порог?" Если переводить на продажу, то необходимо в начале действительно пережить с ним, с клиентом эту боль, а потом выяснить почему клиенту действительно больно. Ситуация: клиент говорит «У вас дорого», потому что видел аналогичную дверь дешевле на 5 000 ₽ в соседнем магазине. Как отрабатывают четыре приёма из поста (забегу наперёд - манипулятивно): · Игра на статусе: «Вы прекрасно одеты, у вас классная машина - вы разве не заслуживаете дорогих дверей?» · Социальное давление: «А что друзья скажут, когда возьмутся за хлипкую ручку?» · Переворот рамки: «Это не у нас дорого, это у вас теперь будет дорого». · Отрезвляющая альтернатива: «Ну давайте возьмём дешёвую дверь с картоном внутри, будете слышать санузел». Ни один из этих ответов не снимает реальную причину возражения. Клиент увидел цену 30 000 ₽ у конкурента и 35 000 ₽ у вас. А ты в ответ транслируешь: «вам должно быть стыдно экономить» или «вы не тянете на статус». Результат предсказуем: клиент купит либо там, где дешевле, либо будет искать до талого, где дешевле и купит у того, кто объяснит корректное ценообразование. А может просто устать искать и купит у последнего, на кого остались силы. Именно поэтому на рынке (обычном рынке, где много ларьков) в самом конце маршрута располагаются продавцы с самым широким ассортиментом, чтобы именно такие "уставашки" наглядевшиеся на всё в конце смогли реализовать своё желание купить не возвращаясь назад к тем, кому сказали "Нет" или "Подумаю". Из-за того что на рынке может быть 10 продавцов одного и того же и каждый начинает рассказывать "как вам круто быть дорогим" и появляются «клиенты-снежинки», которые называют продавцов мягко говоря уродами. Как можно ответить тут: - У вас дорого. - Да, дорого. # И тишина. ничего больше не говорить. Во-первых, пауза не комфортна в диалоге для человека и клиент начнёт либо оправдываться либо компенсировать и заполнять тишину, а это уже вовлекает снежинку в разговор. Во-вторых, лучше варианта, чтобы вывести прием "у вас дорого - да" в апогей нет. - У вас дорого. - Да, дорого. И при этом это самая дешёвая цена в РФ. #Так у меня менеджеры отвечают, потому что мы цены мониторим через парсеры ежедневно и в ручную КП запрашиваем ежемесячно/по кому-то раз в 2 недели. Я знаю цены всего рынка и могу объяснить ценообразование в нише и ценообразование товаров субститутов любому. И исходя из этого предлагаем такие цены и условия, что если клиент пойдёт в плавание по сравнению цен или лучшего, он будет уже знать что и с чем сравнивать и вернётся к нам. Ежемесячно возвращаются. -У вас дорого. -Да. Поэтому я и предлагаю это вам. #Это игра в комплимент и частенько людям приятно, что им предлагают дорогое, но тут важно ещё легко/уверенно сказать. -Это дорогая дверь. -Да. И за последние 6 лет ни одной жалобы. #Именно так мне продали футзалки Munich X Continental, которые являются самыми дорогими футзалками, которые вообще можно купить в РФ. И взял я 2 пары - себе и брату. Здесь идеально показать ещё и фотки из какого-нибудь чата, где их обсуждают действительно, чтобы усилить социальное доказательство. Все эти приёмы прекрасно работают со снежинками, вовлекают их в разговор, снижают когнитианую нагрузку, не заставляя клиента думать и никаких грязных манипуляций и не рабочих вопросов: "А дорого по сравнению с чем?" Очень извиняюсь за выражение, которые могут выглядеть нагло и бестактно, я только постарался передать суть того, как я это вижу и чего не хватает. С большим уважением отношусь к твоему труду и к тому что ты рассказываешь, поэтому отредактировал сообщение, чтобы убрать лишнее. Есть идея, буду рад если она понравится. Выложи, моё сообщение как пост и приложи опрос - где есть манипуляции при возражении дорого, а где нет) Сравним практическим путем твой пост и мой комментарий. Мне не сложно оказаться не правым, будет наоборот только интересно почитать комментарии, поскольку у тебя в канале много умных и опытных людей.

Дмитрий Чуприна и Елена Машукова рекомендуют

Итак, «дорого» – это не столько возражение, сколько эмоциональная реакция на то, что фактическая цена оказалась больше, чем цифры в голове Мозг реагирует на это, как на ожог И оно не означает, что человек не собирается у вас покупать или что ему не хватает денег. Представьте, что вы работаете медсестрой в больнице и ставите пациентам уколы. Их вскрики же не означают, что нужно срочно доставать иглу? То-то же – У вас дорого – Да. Простая констатация факта без последующих объяснений ломает шаблон клиента (вы бы видели лица людей в этот момент😂) Вот еще четыре приема, которые можно использовать в зависимости от контекста сделки (на примере продаж межкомнатных дверей): 1. Игра на статусе (идеально для пар) – Слушайте, ну вы прекрасно одеты, у вас классный автомобиль, квартира в крутом ЖК. Вы разве не заслуживаете того, чтобы в вашем доме стояли по-настоящему качественные, дорогие двери? В этот момент многозначительно посмотрите на жену 😂 2. Социальное давление Сыграйте на страхе испортить общее впечатление от жилья. Спросите: «Уважаемые клиенты, представьте, к вам друзья придут на новоселье, оценят ваш красивый ремонт, а потом возьмутся за хлипкую ручку пустотелой двери и скажут – чё, на дверях в итоге решил сэкономить, братан?». 3. Переворот рамки На фразу клиента «У вас дорого» ответьте провокационно: «Уважаемый клиент, наверное, не у нас все-таки дорого, а это у вас теперь будет дорого. Благодаря этим дверям весь ваш интерьер будет смотреться совершенно на другом, премиальном уровне» (применять аккуратно, только если уже установили прочный контакт). 4. Отрезвляющая альтернатива Предложите сознательное ухудшение продукта. Клиент говорит, что дорого, а вы легко соглашаетесь: «Ну окей, давайте выберем дешевые двери. Помните, да? За 10 тысяч за комплект из гипермаркета. Правда, внутри там будет картон сотовый, а шумоизоляция такая, что вы будете в спальне в деталях слышать, что происходит в санузле». Выбирайте инструмент под конкретную ситуацию. Не суетитесь. Когда пациент кричит от укола, мы не бросаем шприц. Мы спокойно и уверенно доводим дело до результата, потому что знаем: в итоге ему станет лучше А если хотите узнать самую продвинутую на сегодняшний день технологию профилактики ценовых возражений, заказывайте "Взлом продаж"