Забота 2.0 | Медицина. Маркетинг. Обучение.

Борис Геберович, владелец сети стоматологий «Супер Смайл» в Санкт-Петербурге и наш клиент, рассказывает о преимуществах наших новых продуктов - каскадные отправки сообщений и RFM-анализ базы пациентов. Каскадные отправки сообщений работают со всеми существующими каналами коммуникаций. Например, клинике настроили цепочку из нескольких каналов: МАКС, Телеграм, Робозвонки, СМС. Сообщение первым уходит в МАКС. Не дошло в МАКС, автоматически отправляется в Телеграм. Если не дошло в Телеграм, то Забота.Робозвонки совершает звонок. Пациент не ответил на звонок, тогда отправляется смс. Таким образом обеспечивается высокая вероятность доставки сообщения до пациента. РФМ анализ - это умная сегментация пациентов. Пациенты делятся по следующим признакам: R (Recency) — Давность: Как давно пациент был в клинике? (Чем меньше дней прошло, тем выше балл) F (Frequency) — Частота: Как часто он приходит? (Чем больше визитов, тем выше балл) M (Monetary) — Деньги: Сколько всего он потратил? (Чем больше сумма, тем выше балл) Пациенты делятся на такие сегменты: Чемпионы, лояльные, новые лояльные, растущие, риск оттока, спящие, обычные. А дальше мы предлагаем работать с этими категориями так: ✅Не давать скидки тем, кто и так придёт. Чемпионы не нуждаются в акциях, а каждая ненужная скидка съедает маржу. ✅Пациент ходил каждые 3 месяца и вдруг пропал - это сигнал. Система видит аномалию раньше, чем администратор. Раннее вмешательство возвращает до 15-20% уходящих. ✅Чемпионам между визитами можно сделать персональное предложение на премиум-услугу. Обычным пациентам — стандартное напоминание. Разный оффер = разная конверсия. ✅Вместо массовой SMS-рассылки на всю базу лучше сделать таргет только на ценные сегменты. Экономия 20-35% бюджета при росте отклика. ✅При загрузке клиники выше 75% — приоритетные слоты для высокочековых пациентов. Без этого Чемпион не может записаться и уходит к конкуренту. Узнайте подробнее о каскадных отправках и RFM-анализе на бесплатной демонстрации с нашим бизнес-аналитиком. Оставьте заявку по ссылке https://lp.zabota.tech/demo?utm_source=telegrampost

Врач говорит! VII БИЗНЕС VS РЕМЕСЛО 📍 Санкт-Петербург 🗓️ 3–4 октября Чтобы клиника росла, руководителю приходится одновременно думать о качестве медицины, прибыли, команде, сервисе, технологиях, репутации и собственном ресурсе.   Именно поэтому главной темой «▪️▪️▪️▪️▪️» стал конфликт, который сегодня проживает практически вся частная медицина: ❔как построить сильный бизнес и сохранить качество медицины, профессиональные ценности и себя.   🚀 Мы собрали владельцев, генеральных, исполнительных и медицинских директоров Lab4U, «Медок», DocMed, «Будь Здоров», «Скандинавии», «Фэнтези», Smile Clinic, «Генезиса», Dr. Mun, «Белого Клыка», «Прайда», «Айсберга», Simplex, «Фамилии», и других сильных медицинских проектов.   📢 За два дня мы обсудим главные конфликты рынка. БИЗНЕС VS РЕМЕСЛО Где проходит граница между медицинской этикой и коммерцией? Должен ли врач думать о выручке? Можно ли масштабировать качество? РОСТ VS ВЫГОРАНИЕ Когда развитие клиники начинает разрушать собственника? Как перестать быть главным узким горлышком и сохранить себя на длинной дистанции? КОМАНДА VS АМБИЦИИ Почему сильные сотрудники уходят? Как работать со звёздами, выращивать руководителей и создавать сильный HR-бренд клиники? ФИНАНСЫ VS ИЛЛЮЗИИ Почему рост выручки не означает рост прибыли? Какие цифры обязан знать собственник и где клиники ежедневно теряют деньги? СЕРВИС VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ Как выстроить путь пациента, который повышает доверие, возврат, рекомендации и финансовый результат? ЛИЧНЫЙ БРЕНД VS БРЕНД КЛИНИКИ Кто сегодня определяет выбор пациента: врач или клиника? Сильный личный бренд — актив или риск для бизнеса? ИИ VS ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ Какие процессы уже бессмысленно выполнять вручную? Что действительно стоит внедрять, а что пока остаётся хайпом?   ⛵️А вечером мы выйдем на корабле в парадный Петербург.   Панорамы Невы, Финского залива и Лахта Центра, фуршет, музыка, общение с лидерами медицинского рынка и «Медицинский Stand Up»   Есть события, после которых меняется взгляд на собственный бизнес. Мы создаём «Врач Говорит VII» именно таким. 🎟Регистрация уже открыта: ▶️doctorspeaks.ru

#ямыалексейфролов Не дадим в обиду Алексея Фролова! Наше мощное стоматологическое сообщество встало на защиту стоматолога из Москвы Алексея Фролова. Это случилось после выхода  выпуска программы «Новый Ревизорро» в стоматологической клинике «Спасибо.Клиник» в Москве. Ведущая Елена Летучая снимала историю неудачного лечения пациентки, она ворвалась в клинику и, не разобравшись в ситуации, попыталась предъявить обвинения в некомпетентности стоматологу-хирургу, пародонтологу, стоматологу-ортопеду, к. м. н. Алексею Фролову. Хотя у Алексея просто безупречная репутация, колоссальный опыт и Алексей, как никто другой, умеет работать со сложными клиническими случаями. Все мы не понаслышке знаем, что такое монтаж и что такое телевидение, как управлять сознанием и как сделать так, чтобы вызвать негативные эмоции у зрителя. И, к сожалению, именно негативные эмоции становятся основой для резонанса и используются для манипулирования сознанием. Мы поддерживаем Алексея Фролова! И предлагаем вам не оставаться в стороне и подписаться на его соцсети, чтобы поддержать его еще больше. Вот ссылка на его страницу в Инстаграме* https://www.instagram.com/dr.alexey.frolov?igsh=djN5ZjBpYnJyaDE2 Доктор Алексей Фролов: К.М.Н, Стоматолог-хирург, пародонтолог, ортопед - Стаж работы с 1996 - Разработчик методов, материалов, инструментов в концепции TSC /Tissue Stretching Concept - Исследования клеточной регенерации, влияние различных раздражителей на механоцептивные свойства клеток (микротравма, давление, гипоксия) - Является автором множества патентов - Имеет публикации в журналах ВАК, автор курсов, выступает с докладами на конгрессах в России и за рубежом, обучил более 5000 врачей - Член European Association of Cranio-Maxillo-Facial Surgery - Автор «TSC» / «Концепции Растяжения Ткани» - Эксперт №1 в России по концепции «TMC» Ш. Ноймайера - Основатель научной группы PROSVET - Установил более 15000 имплантатов - Провел более 25000 зубосохраняющих вмешательств *Принадлежит компании Meta, запрещенной в России организации

Если вам кажется, что проблемы вашей клиники уникальны — новый выпуск вебинара Забота 2.0 может вас удивить. Клиника «Дента-Люкс» работает более 20 лет, имеет 7 кресел, собственную зуботехническую лабораторию и базу более 26 000 пациентов. Но даже при таких вводных собственники столкнулись с вопросами: ❓ Почему падает выручка, хотя пациентов в базе становится больше? ❓ Почему пациенты соглашаются на консультацию, но не доходят до комплексного лечения? ❓ Как понять, где клиника теряет деньги прямо сейчас? ❓ Нужны ли кураторы лечения или проблема вовсе не в них? ❓ Стоит ли увеличивать рекламный бюджет, если первичных пациентов становится меньше? ❓ Как вернуть пациентов из базы и увеличить повторные обращения? ❓ Какие показатели собственник должен контролировать ежедневно? ❓ Почему даже успешная клиника может терять прибыль, не замечая этого? В новом выпуске «Разбор клиник» эксперты стоматологического бизнеса детально разбирают реальный кейс и показывают конкретные точки роста, которые можно внедрить в своей клинике уже сегодня. Возможно, многие ответы, которые ищете вы, уже есть в этом разборе. ❤️ Смотрите вебинар по ссылке: https://youtu.be/WnvdHPgV5vU

Приглашаем вас к просмотру нового выпуска проекта «Разбор клиник», где ведущие эксперты стоматологического бизнеса в прямом эфире разбирают реальные кейсы владельцев клиник и помогают найти точки роста. 🧡Главный вопрос выпуска🧡 Как увеличить прибыль стоматологической клиники, если пациенты начинают лечение, но не доходят до его завершения? В этом выпуске — стоматологическая клиника из Свердловской области «Дента-люкс», которая уже более 20 лет успешно работает в своем городе. В клинике 7 кресел, собственная зуботехническая лаборатория, современное оборудование, база более 26 000 пациентов и полный спектр стоматологических услуг. Однако даже такой сильный бизнес столкнулся с серьезной проблемой — падением выручки, снижением количества первичных пациентов и уменьшением числа комплексных планов лечения. ❤️ Смотрите прямо сейчас по ссылке: https://youtu.be/WnvdHPgV5vU

ЦЕНА УЛЫБКИ — маркетинговая онлайн-конференция для стоматологических клиник 🦷 Реклама приносит заявки, но кресла пустуют. Администратор теряет до 93–95% звонков, просто называя цену. Пациент слышит цифру и откладывает лечение «на потом». А рынок физически не растёт: инфляция цен, себестоимость давит со всех сторон. Поднять чек без потери пациентов уже нельзя. Параллельно — новая угроза: если клиники нет в выдаче нейросетей, для значительной части аудитории она просто не существует. Собрали конференцию, где за 2 дня разберём, где стоматология теряет деньги. Расскажем, что с этим делать, без раздувания бюджета. Когда: 21–22 июля 2026, 12:00 МСК Где: ОНЛАЙН Что вы заберёте: — Понимание, какие каналы работают в 2026 году; — Инструменты для поиска дыр в воронке без увеличения рекламного расхода; — Как попасть в выдачу нейросетей, пока туда не зашли конкуренты; — Систему выстраивания доверия ещё до первого звонка пациента; — Готовые шаблоны и чек-листы; — Пошаговый план для своей клиники. Кому обязательно нужно быть: ▪️Собственникам клиник — если рекламные бюджеты растут, заявки приходят, а кресла пустуют; ▪️Руководителям — если нужно понять реальную стоимость пациента и перестать терять звонки; ▪️Маркетологам — если хотите увидеть путь пациента от клика до денег в кассе. 🔖 Важно: записи в открытом доступе не будет. Только прямой эфир. 💬 Регистрация через тг Без диагноза маркетинг не лечится. Разберём вместе 👨‍⚕️