ГДЕНЬГИ. Ирина Нарчемашвили о жизни через призму денег

А может, дело не в окружении? Сейчас очень модно говорить, что для роста нужно правильное окружение. Хотите больше зарабатывать, значит общайтесь с теми, кто зарабатывает больше. Хотите развиваться, значит идите в среду сильных. В общем, если жизнь не складывается, срочно меняйте людей вокруг себя, желательно на более дорогих. Ну или уменьшайте время с "дешевыми" и тратьте больше на "дорогих". Все верно, но я в последнее время думаю, что есть вещь поважнее окружения. Жизненная сила. Есть люди, внутри которых как будто стоит маленький perpetuum mobile. Им все время надо что-то придумать, сделать, улучшить, попробовать, куда-то дойти. И вот такой человек попадает в партнерство, компанию, дружескую компанию или просто в группу людей, которые вроде бы хотят того же самого. И сначала все прекрасно. Все хотят. Только через некоторое время выясняется удивительная вещь: хотят все, а надо почему-то одному. Он предлагает, организовывает, напоминает, подпинывает, собирает, звонит, придумывает следующий шаг, вытаскивает остальных из состояния «ой, что-то я сегодня не в ресурсе». И постепенно начинает чувствовать себя аниматором в санатории для очень уставших пенсионеров. Причем пенсионеры искренне считают, что они тоже участвуют, потому что периодически одобрительно кивают. И это может быть один из менеджеров в отделе продаж, или один из игроков в команде, или парочка людей в каком-то сообществе. Самое интересное начинается, когда это равноправное партнерство. Например, прибыль делится поровну. Или бонус команды зависит от общего результата. Или люди договорились вместе построить какой-то проект. Здесь уже возникает очень любопытная экономика: деньги делятся на всех, а жизненная сила почему-то инвестируется одним. И это тоже нарушение обмена. Просто в финансовом учете такой строки нет. Мы прекрасно умеем считать, кто сколько вложил денег, но почти никогда не считаем, кто годами был источником движения. Кто создавал импульс, когда остальные «тоже были за». Кто приносил идеи, собирал людей, не давал всему развалиться, заражал уверенностью, когда ее ни у кого не было. Более того, к такому человеку очень быстро формируется потребительское отношение. Раз ты энергичный, придумай. Раз умеешь вдохновлять, вдохнови. Раз тебе больше всех надо, вот и займись. И в какой-то момент его внутренний двигатель из преимущества превращается в общественную инфраструктуру. Примерно как городской водопровод: никто особенно не благодарит, но все страшно удивляются, когда вода перестает течь. А она перестает. Потому что perpetuum mobile, как выясняется, тоже не вечный, если к нему подключить пять человек с удлинителями. И тогда тот самый человек сначала меньше предлагает, потом перестает уговаривать, потом обнаруживает, что ему уже вообще неинтересно. И однажды уходит. А оставшиеся часто искренне недоумевают: что с ним произошло? Выгорел? Зазнался? Потерял мотивацию? Возможно. А возможно, он просто перестал тащить людей туда, куда они годами говорили, что хотят попасть. Потому что «хочу» и «мне надо», это совершенно разные состояния. «Хочу» прекрасно живет на диване и рассуждает о перспективах. «Надо» встает и делает. И мне кажется, при выборе партнеров, друзей, команды и вообще людей, с которыми собираешься куда-то далеко идти, стоит смотреть не только на интеллект, компетенции, деньги и общность целей. Стоит смотреть на количество жизненной силы. Потому что если у одного ее на пятерых, это не значит, что перед вами идеальный лидер. Возможно, перед вами просто четыре человека, которые решили на чужом хрене, да въехать в рай. И самое неприятное, что пятый однажды это тоже поймет.

Суббота. Поэтому просто несколько картинок про деньги. Возможно, над некоторыми из них захочется задержаться чуть дольше, чем на несколько секунд.

Предатель или герой? Вопрос, который я задала Саше на нашей встрече. И получила неожиданный ответ. Кто ты, когда в сложный момент выходишь из партнерства и уходишь строить собственный бизнес? Человек, который выбрал себя и нашел смелость начать сначала? Или человек, который подвел тех, с кем еще вчера сидел за одним столом? Александру Белоножко я задала этот вопрос не случайно. Когда-то Саша пришел в компанию обычным SMM-специалистом. Я наблюдала, как он рос: специалист, руководитель, партнер. И всегда была за его рост, потому что видела его потенциал. А потом наши дороги начали расходиться. Сначала я определила свое место под солнцем. Вскоре свой путь выбрал и Саша. Прошли годы. Сегодня у каждого из нас своя компания, свои продукты, команды, опыт и достаточно ошибок, чтобы уже не изображать из себя людей, которые всегда всё делали правильно. И мы решили встретиться. Но не для интервью, где один красиво спрашивает, а второй еще красивее отвечает. Мы задавали вопросы друг другу. Не всегда удобные. Про ощущения Саши, когда он уходил, про то, почему я поддерживала его рост, про то, чего сегодня не хватает бизнесу, чтобы расти кратно, и даже про то, как мы ошибались в людях, которые были рядом. А еще выяснили, что сложнее: войти в партнерство или выйти из него, что делать человеку, у которого носки разложены по цветам, если сотрудники выполняют задачу всего на 80%, и почему быть правым иногда значительно опаснее, чем остаться женатым. 😄 Получился не подкаст про двух экспертов. Получился разговор двух людей, которые когда-то шли одной дорогой, потом разошлись и спустя годы встретились снова уже совсем другими. И даже умудрились опять стать партнерами, пусть не в одном бизнесе, а в маркетинговом альянсе. На мой взгляд получилось искренне, местами очень весело, а где-то очень глубоко. Я люблю и уважаю Сашу и рада, что он не исчез с горизонта и не потерялся в круговороте событий! Уверена получите удовольстве от просмотра! Подкаст ВК: https://vkvideo.ru/video-29967163_456240300 Подкаст Ютуб: https://youtu.be/izh3HQUGii8

Если вас пугает будущее, перестаньте бояться его целиком. Последнее время я всё чаще слышу одну и ту же фразу от совершенно разных людей. От предпринимателей, у которых падают продажи. От наёмных сотрудников, которые смотрят на сокращения вокруг. От тех, у кого всё пока хорошо, но слово «пока» звучит все чаще. «Я боюсь того, что будет дальше». Проблема в том, что с такой формулировкой совершенно невозможно ничего сделать. Будущее большое, неизвестное и отлично подходит для того, чтобы бояться его примерно круглосуточно. Поэтому предлагаю не успокаивать себя, а провести небольшой эксперимент. Возьмите лист бумаги и ответьте всего на четыре вопроса. 1. Что именно вас пугает? Не «экономическая ситуация», не «нестабильность» и не «непонятно, что будет». Напишите конкретно. Например: «Я боюсь, что меня сократят». Или: «Боюсь, что продажи компании упадут ещё на 30%». «Боюсь, что не смогу выплачивать ипотеку». «Боюсь, что потеряю двух крупнейших клиентов». Чем конкретнее сформулирован страх, тем меньше в нём тумана и тем больше возможностей что-то с ним сделать. 2. А теперь напишите, что произойдёт, если это действительно случится. Вот здесь мозг любит немедленно сообщить: «Всё, конец». Не принимается. Что именно произойдёт? Меня сократят → у меня есть деньги на два месяца → на третий мне нечем будет платить кредит, могу не успеть найти новую работу. Продажи упадут на 30% → компания перестанет покрывать постоянные расходы → через два месяца кассовый разрыв перейдет в просроченные долги. Уйдёт крупнейший клиент → я потеряю 40% личного дохода → придётся залезать в накопления. Мы очень часто боимся не события, а огромного неопределённого облака последствий вокруг него. Здесь мы это облако превращаем в несколько вполне конкретных проблем. 3. Теперь напишите одно действие, которое сделает вас менее уязвимым, если это всё-таки произойдёт. Именно если произойдёт. Если сократят, мне нужно не три месяца запаса, а хотя бы четыре. Значит, начинаю увеличивать резерв. Или сейчас востребованы сотрудники, обученные работой с ИИ. Значит начинаю учиться на курсах по работе с ИИ. Если продажи упадут, я должен заранее знать, какие расходы могу убрать без разрушения бизнеса. Сесть и сделать декомпозицию бизнеса с другим уровнем дохода. Если уйдёт главный клиент, мне нужен список из десяти компаний, которым я смогу сделать предложение в первую же неделю. Если станет тяжело платить ипотеку, я заранее считаю свой минимальный семейный бюджет и понимаю, сколько месяцев способен выдержать. А теперь самое важное. 4. Напишите одно действие, которое вы можете сделать сейчас, чтобы уменьшить вероятность самого события. Боюсь сокращения? Поговорить с руководителем и понять, какие результаты делают меня ценным для компании, вместо того чтобы пытаться читать его лицо на планёрках. Боюсь падения продаж? Не ждать падения, а сегодня разобрать клиентов, которые стали покупать реже, и выяснить почему. Посмотреть другие сегменты рынка. Заранее. Боюсь потерять крупнейшего клиента? Проверить степень его удовлетворённости и платежеспособности. Одновременно перестать строить бизнес, в котором один клиент держит меня за горло. Боюсь снижения дохода? Посмотреть, какой ещё мой навык можно превратить в деньги, и проверить это сейчас, пока дополнительный доход не стал вопросом выживания. У вас был страх перед будущим, огромный, бесформенный и совершенно неуправляемый. А через двадцать минут перед вами лежат четыре записи: чего я боюсь, что конкретно произойдёт, как я защищу себя от последствий и что могу сделать уже сейчас, чтобы снизить вероятность самого события. Будущее от этого предсказуемее не станет. Но, возможно, впервые за последнее время вы перестанете просто ждать, что оно с вами сделает. Не верите? Попробуйте сделать 🙂

Экономия в кризис, которая оказывается самым дорогим решением предпринимателя и как «Теремок» в кризис сделал ровно наоборот. Есть один способ незаметно убить хороший бизнес. Причем выглядит он первое время вполне разумно: начать экономить на том, за что вас любят клиенты. Особенно соблазн велик, когда растет себестоимость, падает спрос и покупатель уже возмущается ценами. Можно оставить цену килограмма прежней, только килограмм постепенно превратить в 900 граммов. Можно оставить пирожное того же размера, только сливочного масла положить поменьше, а более дешевого заменителя побольше. Можно не повышать стоимость услуги, но сократить время ее оказания. Можно оставить тот же номер в гостинице, только уборку проводить реже, шампунь поставить попроще, а полотенца менять не каждый день. Вроде бы мелочи. Клиент, может, даже сразу не поймет, что произошло. Вот только однажды он скажет: «Что-то они испортились». И это гораздо опаснее, чем фраза: «Что-то у них стало дорого». Основатель «Теремка» Михаил Гончаров в кризис 2014–2016 годов оказался примерно перед таким выбором. Доходы населения падали, продукты дорожали, а цены и без того воспринимались покупателями как довольно высокие. Самое очевидное предпринимательское решение: снизить себестоимость. «Теремок» сделал наоборот. Они подняли цены и сохранили качество продукта. Гончаров позже рассказывал, что из-за этого потеряли несколько процентов наиболее чувствительных к цене покупателей. Зато сохранили тех, кто приходил именно за вкусом и качеством. А позже продажи снова начали расти. Когда-то еще в самом начале развития «Теремка» один из франчайзи предложил Гончарову великолепный способ оптимизации расходов: покупать на заводах бракованный сыр. Все равно его натирают, покупатель ничего не заметит. Гончаров отказался. Потом предложили еще раз. Он снова отказался. В итоге с теми партнерами разошлись. Предприниматель обычно видит экономию сразу: сыр стал дешевле на 50 рублей, упаковка на 7 рублей, порция меньше на 10%, сотрудник обслуживает клиента не 40 минут, а 30. А стоимость этой экономии в отчете не появляется. Там нет отдельной строки: «Клиент заметил, что стало хуже, — 17 800 000 рублей». Она появится гораздо позже. В снижении повторных покупок, рекомендаций, среднего чека и, наконец, в необходимости тратить все больше денег на рекламу, чтобы приводить новых клиентов вместо тех, которых вы когда-то совершенно незаметно потеряли. Кризис закончится и цены забудутся. А вот ощущение «раньше у них было лучше» иногда остается с брендом на годы.

Гнилое яблоко. Часть 3. Доделываю вебинар для выпускников о том, что постепенно разрушает систему финансового планирования в компании. И один из десяти пунктов заставил меня снова вспомнить про «гнилые яблоки». Только на этот раз речь не о сотруднике, который ходит по офису с кислым лицом, портит всем настроение и доводит коллег до увольнения. Таких хотя бы видно. Гораздо интереснее люди, рядом с которыми почему-то не приживаются изменения. Вроде прекрасный руководитель. Умный, опытный, рассуждает здраво, на совещаниях кивает в нужных местах и даже говорит: «Конечно, надо внедрять». Но потом начинается удивительная жизнь любого нововведения. Новый инструмент? Хороший, но сейчас не время. Новый регламент? Конечно нужен, но сотрудники пока не готовы. Решение приняли? Да, но появились более срочные задачи. Срок прошел? Тут выясняется столько объективных причин, что владельцу впору самому извиниться за то, что вообще спросил.))) А через некоторое время происходит самое интересное: те же аргументы начинают повторять другие руководители. Причем иногда практически одинаковыми словами. И вот здесь я использую один очень простой вопрос: «Вспомни, когда и от кого ты услышал этот аргумент вперые?» Допустим, три руководителя говорят: «Эта система нам не подходит». Я разговариваю с каждым отдельно: почему не подходит? Что конкретно не работает? Какое решение вы предлагаете вместо этого? Когда вы впервые пришли к такому выводу? С кем это обсуждали? И вдруг выясняется, что у трех взрослых самостоятельных руководителей одно «собственное мнение», автор которого сидит в одном кабинете. Вот это уже не привычная токсичность с конфликтами и плохим настроением. Это гораздо интереснее: скрытый саботаж изменений. Человек может ничего не запрещать, ни с кем не ругаться и даже публично поддерживать решение. Он просто создает вокруг каждого изменения такое количество сомнений, задержек и «разумных аргументов», что система постепенно перестает двигаться. Поэтому я давно люблю еще одно правило: критикуешь — предлагай. Не нравится инструмент? Прекрасно. Объясни почему и предложи решение лучше. Видишь риск? Покажи его и предложи, как обойти. Считаешь решение ошибочным? Аргументируй и дай альтернативу. Профессиональная критика улучшает систему. Скрытый саботаж делает другое: он производит причины, почему ничего менять не надо. И вот это различие владельцу очень важно научиться видеть. Потому что иногда компания годами пытается «внедрить изменения», хотя на самом деле сначала ей нужно понять, кто именно и каким образом не дает этим изменениям прижиться. Если вы не читали мои две публикации про «эффект гнилого яблока», обязательно прочитайте, они идут подряд: первая публикация про «гнилое яблоко». Там я рассказывала, как один сильный сотрудник способен отравлять целую команду и как я ищу таких людей. А также показывала все на цифрах! А сейчас, готовя вебинар, я поняла, что у «гнилого яблока» есть еще одна очень неприятная разновидность. Оно может не портить людям настроение. Оно может портить будущее компании, не давая этому будущему вообще внедриться. ПиСи: напомню, вебинар только для выпускников моих бизнес-услуг. Если вы выпускник и вас нет в чате, пишите комментарии к посту, добавлю в нужный чат, где будет ссылка на вебинар.

Всем отличной недели, традиционно легкого понедельника и надеюсь улыбки от анекдота: Про профессора и логику Молодой, хваткий бизнесмен заходит в купе поезда и видит на противоположной полке пожилого профессора математики. Бизнесмен решает подзаработать на «дедке»: — Профессор, давайте сыграем в игру. Я задаю вам вопрос. Если вы не знаете ответ — платите мне 500 рублей. Потом вы задаёте вопрос мне. Если я не знаю — я плачу вам 5 000 рублей. Вы же учёный, у вас фора. Профессор соглашается. Бизнесмен задаёт первый вопрос: — Каково точное расстояние от Земли до Луны в миллиметрах? Профессор молча достает 500 рублей и отдаёт парню. Его очередь задавать вопрос: — Что это такое: поднимается в гору на трёх ногах, а спускается на четырёх? Бизнесмен открывает ноутбук, подключает спутниковый интернет, перерывает все поисковики, базы данных, пишет знакомым академикам — ответа нет. Проходит два часа. Парень сдаётся, со злостью достаёт 5 000 рублей, протягивает профессору и спрашивает: — Ладно, сдаюсь! Так что же это такое?! Профессор молча берёт 5 000 рублей, лезет в карман, достаёт 500 рублей, протягивает их бизнесмену и поворачивается спать.

Я заболела, поэтому не ждите от меня умных мыслей, голова чугунная. Никакого согласования со мной не было. Ни заявки. Ни бюджета. Ни предварительного уведомления хотя бы за три рабочих дня. Просто в один прекрасный момент организм сообщил: всё, мать, приехали. Я, конечно, попыталась вступить с ним в переговоры. Объяснила, что у меня встречи. Съемки нового продукта. Клиенты. Обязательства. Календарь, в котором свободное место можно обнаружить только с помощью археологической экспедиции. Организм выслушал и поднял температуру. Я сказала: «Ты не понял. Я не могу болеть». Он понял. И отнял голос. Теперь я разговариваю так, будто последние тридцать лет жила в колодце, курила «Беломор» и периодически оттуда кричала людям финансовые советы. В общем лежу и думаю, какой же прекрасный инструмент – запас прочности! Я много лет учу предпринимателей планировать деньги, создавать резервы, предусматривать риски и не строить систему, в которой любое неожиданное событие превращается в катастрофу. А запас нужен не только денежный. Мы почему-то привыкли считать резервом исключительно деньги на счете. Но у человека и у бизнеса резервов гораздо больше. Резерв времени, людей, которые могут тебя подхватить. Резерв мощности компании. Резерв обязательств, которые можно передвинуть без разрушения всего остального. И чем меньше у вас этих резервов, тем дороже обходится любая неожиданность. Если компания работает так, что отсутствие одного сотрудника на три дня останавливает процесс, у нее нет резерва. Если задержка одного платежа вызывает кассовый разрыв, у нее нет резерва. Если падение дохода на 10% заставляет владельца судорожно искать, кому сегодня не заплатить, у нее нет резерва. Если собственник не может заболеть неделю, потому что без него компания немедленно превращается в тыкву, это тоже финансовая проблема. Просто в отчете о прибылях и убытках она пока называется иначе. Я вот последние десять лет практически не болела так, чтобы пришлось отменять работу, не считая ковида в 2021. Нет, конечно я болела, но это не влияло негативно на работу. Я умею быстро собраться! Поэтому была совершенно уверена, что этот актив у меня бессрочный. Оказалось, амортизируется. Причем без согласования с финансовым директором. Так что лежу, пью всё, что мне велено, молчу, что для меня является отдельным испытанием,🤣, и думаю о том, что хорошая финансовая система нужна не для тех дней, когда всё идет по плану. Когда всё идет по плану, мы вообще все гении управления растущего рынка. Настоящее качество системы становится видно в тот момент, когда план посылает вас к черту. И если после этого бизнес продолжает работать, обязательства выполняются, деньги есть, а владелец может несколько дней полежать и не руководить компанией голосом из преисподней, значит, запас прочности действительно существует. В общем, сегодня финансовый совет от человека под одеялом: не планируйте жизнь и бизнес так, будто с вами никогда ничего не случится. Потому что организм, рынок, клиенты, курс валют и прочие участники экономической деятельности ваш финансовый план не читали. И, судя по всему, читать не собираются.

Есть одна функция владельца, которую невозможно делегировать. Причем многие предприниматели уверены, что уже давно ее делегировали. Исполнительному директору, финансовому директору, коммерческому директору. Иногда вообще всем сразу. И искренне удивляются, почему через год-два компания начинает работать совсем не так, как задумывалось. Недавно я готовила новый вебинар для выпускников и сначала хотела рассказать о том, что разрушает систему финансового планирования. Выписала десятки причин, перечитала свои записи, вспомнила десятки компаний, с которыми работала за последние двадцать лет. И вдруг поняла, что практически за всеми проблемами стоит один человек. Владелец. Не потому, что он плохой руководитель. А потому, что только у него есть полномочия выбрать систему управления компанией и только у него есть власть требовать, чтобы эта система соблюдалась и постоянно совершенствовалась. Руководители могут прекрасно выполнять свою работу. Финансовый директор может построить отличную финансовую модель. Исполнительный директор - организовать процессы. Команда - дисциплинированно выполнять регламенты. Но никто из них не имеет права сказать: «С сегодняшнего дня мы будем жить по этим правилам». Это право принадлежит только владельцу. И вместе с этим правом он получает еще одну вещь. Ответственность за то, чтобы система не превратилась в формальность. Именно поэтому новый вебинар называется: «10 действий владельца, без которых постепенно утрачивается стандартная технология системы управления финансами». Самое интересное, что поддерживать систему в рабочем состоянии совсем не сложно. Это не занимает десятки часов в неделю и не требует жить в отчетах. Раскрою один из десяти пунктов. Он называется «Когда стратегия не соотносится с тактикой». Очень часто владелец вместе с командой рассчитывает точку безубыточности, определяет финансовые цели на год, обсуждает планы роста, проводит стратегическую сессию... а потом все возвращаются к своим ежедневным задачам. Руководители продолжают тушить пожары, сотрудники выполняют привычную работу, а требуемый уровень дохода остается красивой цифрой в презентации. Самое удивительное, что никто не делает ничего неправильного. Все работают и принимаю решения, только эти решения никак не приближают компанию к финансовой цели. Именно поэтому KPI этого пункта у нас звучит очень просто: «Процент достижения точки безубыточности». Потому что стратегия без ежедневной тактики, это всего лишь намерение. Компания может бесконечно обсуждать, сколько должна зарабатывать, но пока каждый день не появляется конкретный список действий, ведущих к этой цели, финансовый результат остается делом случая. Воронки, конверсии, количество действий – все должно быть прописано и понятно! Потому что количество действий контролировать можно, а доход сам по себе – нельзя. А подружить стратегию с тактикой и дать понимание, какие действия помогут достигать нужный уровень дохода – это ответственность владельца. Таких действий владельца на вебинаре будет десять. Они не про героизм, не про бесконечный контроль и не про жизнь в операционке. Они про то, что никто, кроме собственника, не может сохранить систему живой. Если вы выпускник моих программ, обязательно зарегистрируйтесь на вебинар в чате выпускников. Если вы проходили обучение, но вас по какой-то причине нет в чате, напишите об этом в комментариях. Мы обязательно добавим вас. Мне очень хочется, чтобы через несколько лет после внедрения финансовое планирование в ваших компаниях работало не «по привычке», а так же сильно, как в тот день, когда вы впервые увидели его результат. На фото владельцы, с которыми работала лично)

Почему в «Северстали» перестали бороться с людьми и начали бороться с оборудованием Когда в компании происходит ошибка, большинство руководителей ищут виноватых. Если ошибка повторяется, сотрудника отправляют на дополнительное обучение. Если повторяется еще раз, объявляют выговор. Если совсем не помогает, ищут нового человека. Кажется логично. Но несколько лет назад в «Северстали» решили посмотреть на проблему иначе. Разбирая случаи производственного травматизма, они обнаружили интересную закономерность. Во многих случаях сотрудники прекрасно знали правила безопасности. Они нарушали их не потому, что были безответственными, а потому что сама организация рабочего места подталкивала к этому. Чтобы выполнить операцию по инструкции, нужно было сделать лишние движения, потратить больше времени или работать в неудобной позе. И тогда в компании начали менять не людей, а систему: оборудование, расположение рабочих мест, последовательность операций. И это оказалось гораздо эффективнее, чем бесконечно искать виноватых. Когда я прочитала об этом, сразу вспомнила одну историю из своей практики. Много лет назад я три месяца жила в небольшом селе, консультируя колхоз и лесопилку. Природа, свежий воздух и совершенно другой мир. Владелец постоянно жаловался, что рабочие слишком часто не выходят на смену. Был уверен, что главная причина - алкоголь. Скажем честно, совсем святых там действительно не было. Но когда мы начали разговаривать с людьми, выяснилось кое-что неожиданное. Очень многие жаловались на боли в спине. Стали наблюдать за процессом. Рабочий наклонялся, поднимал тяжелое бревно, распрямлялся, нес его к другому участку, снова наклонялся, клал его на оборудование, и только после этого бревно отправлялось дальше. Мы не стали читать лекции о дисциплине или правильном подъеме тяжестей. Мы просто переставили оборудование. Теперь рабочий брал бревно практически на одном уровне и сразу перекладывал его на соседний механизм. Без постоянных наклонов, без лишних движений и без нагрузки на спину. Иногда одно изменение в системе дает больший эффект, чем десятки разговоров с людьми. А в рутине, мы не видим, что можно изменить. С тех пор я часто вспоминаю эту историю, когда руководитель начинает жаловаться на сотрудников. Если разные люди снова и снова совершают одну и ту же ошибку, очень может быть, что проблема вовсе не в людях, а в системе, которая каждый день подталкивает их к этой ошибке.

Иногда самые интересные идеи сначала хочется отменить. Несколько недель назад мне пришла в голову, как тогда показалось, очень хорошая мысль. Я придумала новую услугу. Она называется «ПрофитАудит». Суть простая: коуч смотрим как проходит координация финансовой коллегии и вносит коррективы. Это позволяет понять, насколько вообще работает вся система финансового управления. Потому что очень часто проблема не в отсутствии инструментов. Проблема в том, что со временем даже хорошая система начинает незаметно жить своей жизнью. Что-то упростили. Что-то перестали делать. Где-то изменили порядок. Вроде все работает, а результат уже совсем не тот. Но как и любой новый продукт, он внедряется через отдел учредителей и когда готов к применению – отдается на структуру. И тогда мне пришла в голову еще более безумная идея. А что если не просто провести такой аудит, а снять весь процесс? Без сценария и постановки. Без попыток выглядеть умнее или успешнее. Показать все как есть! Настоящие обсуждения, неудобные вопросы, моменты, когда гипотеза оказывается ошибочной. Решения, которые рождаются прямо во время работы. Я объявила конкурс и предложила выпускникам наших программ одну бесплатную пятинедельную работу со мной в обмен на разрешение показать весь процесс. Компанию мы уже выбрали. Это сеть мебельных магазинов. И знаете что? Мне конечно страшно. Не потому, что я сомневаюсь в методике, в ней я уверена. Страшно потому, что невозможно заранее написать сценарий жизни. Я не знаю, что мы обнаружим, какие выводы сделаем, где окажутся слабые места, что придется менять. И именно это увидят люди. Но, как выяснилось, переживаю не только я. Клиенты тоже волнуются. Потому что одно дело рассказывать, как устроен твой бизнес. И совсем другое, впустить в него камеру. Показать совещания руководителей. Разрешить увидеть не только сильные стороны, но и проблемы, которые обычно остаются внутри компании. Знаете, смелость, это не отсутствие страха. Это решение делать то, что считаешь правильным, даже когда страшно. В этот четверг у нас первая встреча. В понедельник я впервые буду присутствовать на их финансовой коллегии. Всего впереди пять встреч, пять недель и съемки каждого момента. Надеюсь, получится фильм, который покажет не глянцевую картинку, а настоящую внутреннюю жизнь компании и то, как на самом деле рождаются сильные управленческие решения. Честно? Груз ответственности я сейчас ощущаю очень сильно 🙈🙈🙈. Жду поддержки и ❤️

Конфликты в семье из-за денег. Вот чего в нашей семье нет уже почти 10 лет. Недавно мы с мужем отмечали розовую свадьбу. Я знаю много семей, где есть определенное непонимание в отношении денег, в нашей семье наоборот. Не потому, что мы какие-то идеальные. И уж точно не потому, что финансист вышла замуж за физика. Всё было гораздо прозаичнее. После свадьбы прошло недели две, когда стало понятно, что мы очень разные и некоторые моменты, касающиеся денег меня напрягают. У каждого были свои привычки, свои взгляды на деньги, свои желания и обязательства. Я, например, сразу сказала, что для меня святое помогать родным. Это даже не обсуждается. Муж честно признался, что его раздражает, когда деньги разлетаются непонятно куда и никто не может объяснить, на что они ушли. Потом выяснилось еще много интересного. Я люблю спонтанные покупки, он сначала хочет все посчитать, чтобы не было непряиных сюрпризов. Я готова ехать отдыхать хоть завтра, он предпочтет сначала накопить. В этот момент во мне проснулся финансист. Я подумала: если две компании перед началом совместной работы подписывают договор и распределяют ответственность, то почему семья должна жить по принципу «ну как-нибудь разберемся»? Мы сели и проговорили абсолютно всё. Что для каждого важно. Какие у нас мечты. Какие обязательства. На что мы никогда не пожалеем денег, а на что, наоборот, не готовы тратить ни рубля без необходимости. А потом все это превратили в правила. Мы сначала выделяем деньги на обычную жизнь: продукты, транспорт, коммунальные платежи, связь и все обязательные расходы. После этого распределяем деньги по фондам целей. Благодаря этому отпуск никогда не появляется за счет неоплаченной страховки автомобиля, а новый телефон не покупается вместо подушки безопасности. Есть и другие правила. Например, если брать кредит, то только ипотечный и желательно не более чем на половину стоимости квартиры. И если появляется возможность, то закрывать его досрочно. Мы не покупаем вещи только потому, что «очень захотелось именно сегодня». Сначала появляется цель, потом фонд, потом покупка. Деньги на крупные покупки не смешиваются с деньгами на жизнь. Всегда есть фонд спонтанных покупок, поэтому я чувствую себя свободно. Все эти правила мы придумали сами. Они подходят именно нашей семье. Другой семье, возможно, понадобятся совсем другие. Наверное, главный вывод, к которому я пришла за эти десять лет, очень простой. Большинство конфликтов возникают не потому, что денег мало. Они возникают потому, что правил нет. Каждый действует по своим внутренним убеждениям, которые никогда не были озвучены другому человеку. Финансовое планирование в семье, это не только про цифры. Это про спокойствие, уважение и возможность смотреть в одну сторону. Ну а мы с Толей, 10 лет назад свои первые семейные переговоры провели вполне успешно. И, если честно, я до сих пор считаю их одной из самых удачных финансовых инвестиций в нашей жизни.

Всем прекрасной недели и легкого понедельника 😍

Когда твоя подруга — крутой финансист, у которого каждая минута расписана по секундам, шансы на простую прогулку тают быстрее, чем мороженое в июльский полдень. А уж о том, чтобы вместе «поработать над лицом», и говорить нечего — это почти подвиг! А теперь ещё и география вставила свои пять копеек: мы теперь дальше друг от друга, чем хотелось бы. Но знаете что? Я хочу крикнуть об этом на всех углах! Ире 53 она любит себя поэтому ни единого укола, ни капли ботокса, ни грамма гиалуронки. Ничего инородного, даже близко не видело ее лицо. Только Вертон, натуральная косметика и любовь к себе. Вот и весь секретный арсенал. Чистый натурфилософский подход. Ну разве не красота? Моя гордость. Моя живая, настоящая, сияющая подруга, которая доказывает: красота — это не итоговая сумма всех инъекций в косметологическом прайсе. Кстати самый простой учебник о финансах написала именно она, называется «Гденьги», очень всем рекомендую. https://t.me/Narchemashvili_Gdengi

Пока человек делает нашу жизнь легче, веселее, удобнее, мы говорим, что он наш друг. Но стоит ему один раз не оправдать ожиданий, отказать, не поддержать именно так, как нам хотелось, сказать неприятную правду или просто оказаться занятым своей жизнью, как вдруг оказывается, что он уже "не тот". Такое ощущение, что сегодня дружбу строят на бесконечном комфорте. Я помню время, когда переезд одного человека превращался в переезд всей компанией. Когда друзья приезжали клеить обои, таскали шкафы, красили стены, собирали кухни. Никто не спрашивал: "А что я с этого получу?" Просто приезжали. Потому что друг. Наверное, именно из таких маленьких поступков и складывается доверие длиною в жизнь. Не из громких слов. Не из красивых поздравлений в соцсетях. А из желания хоть немного сделать жизнь другого человека лучше. Поэтому сегодня у меня необычный пост. Я хочу поддержать свою подругу. Просто, потому что искренне радуюсь, когда люди создают что-то очень полезное своими руками. И конечно же, потому что, сама получила невероятную пользу для сеня, с моим ритмом жизни. Если ты искренне веришь в человека и в то, что он делает, то просто говоришь об этом вслух. И ссылка на ее канал, для тех, кто хочет и выглядеть и чувствовать себя лучше: @vertonspb Ниже пост обо мне с ее канала 👇👇👇