Антикризисный Овчинников. Работаю, руковожу, рычу, развиваюсь
СтатистикаЖизнь ИТ-предпринимателя: стратегия, люди, финансы, управление, маркетинг, продажи. Контакт: @stepan_ovchinnikov Работа: https://intervolga.ru Официально: https://t.me/r4intranet
- Последний пост
- 15:02
- Последнее чтение
- 16 авг.
- Постов за неделю
- 2
- Всего постов
- 22
- Тип
- открытый
- Язык
- русский
- Категория
- Маркетинг
- В каталоге с
- 12 авг.
- 1/24сутки в ленте
- 266
- 1/48двое суток
- 304
- 1/72трое суток
- 328
Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.
Посты
Рынок классической веб-разработки. Поговорим про рынок, с которого ИНТЕРВОЛГА, собственно, началась и выросла — классическая веб-разработка. Когда-то это были просто сайты. Сайты делались на 1С-Битрикс, до него была куча других CMS. Я прекрасно помню войну Битрикса и UMI.CMS, помню NetCat, помню десяток систем этого типа. Параллельно жили фреймворки — Zend, незапамятные времена. Веба было очень много. И меня всегда занимал один вопрос: почему веба в России так много, а за её пределами никто этому особого внимания не уделяет? У нас когда-то дизайнер выиграл грин-карту и уехал в США — хороший веб-дизайнер, мы долго переписывались. И до его отъезда, и особенно после стало понятно: там сайты спортивных клубов, банков, разных учреждений носят витринный характер и по делу используются крайне редко. А у нас — бурное развитие e-commerce, интернет-магазины пачками. Ну и, как это, грустная шутка: Господь услышал мои молитвы. Теперь в России веб тоже в целом никому не нужен. Что осталось? Рынок в старом виде, на мой взгляд, перестал существовать. Подавляющее большинство наших прямых конкурентов, которые делали сайты, веб-интерфейсы, публичные вещи — делать их перестали. Остались личные кабинеты B2B-компаний, в которых мы работаем и, надеюсь, будем работать всё больше. И остались супернишевые истории. Массовым этот рынок быть перестал. Назову три типа компаний, которые выжили. 1️⃣ Супермаленькие. Продолжают делать десяток сайтов в год, работают с какими-то заказчиками, и почему-то им хватает. 2️⃣ Супернишевые. Например, те, кто делает только красивую крутую фронтенд-оболочку на субподряде для гигантов и лидеров рынка. У них, вопреки всем трендам, может быть всё очень хорошо — потому что это микроскопическая ниша, куда шторм просто не доходит. 3️⃣ Продуктовые. Иногда чувствуют себя не просто хорошо, а очень хорошо — по росту, по рентабельности, по спросу. Им сильно помогает AI: они начинают выгоднее работать. Отсюда парадокс. Если я приду в конкурирующие компании и спрошу: Ребята, а как у вас с вебом? — почти все скажут: Так нет никакого веба. Мы давно делаем Битрикс24. Хотя вся современная разработка — это так или иначе веб-разработка, мы все торчим в интернете. А люди, которые делают специфические продукты для узких ниш, при этом прекрасно себя чувствуют. Наша стратегия из этого следует прямо. 🔹 Нельзя делать на потоке одинаковые или однотипные сайты, интернет-магазины, B2B-кабинеты. Нужно идти в узкие ниши — у нас это B2B-кабинеты производственных компаний и B2B-кабинеты управления дистрибуцией. 🔹 Нужно идти в продуктовую упаковку. Иначе останешься теми самыми супермаленькими. Рынок упал и в каком-то смысле закончился. С другой стороны, мне очевидно, что преобразование, которое мы выполняем, — правильное. Других путей я просто не вижу. А вы как оцениваете свой рынок — он ещё есть или уже перестроился во что-то другое? Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
Опрос по рынку CRM: самый живой из всех. Продолжаю рассказывать, что узнал о работе конкурентов. В прошлый раз был 1С, сегодня — CRM. Рынок этот очень разный, я бы выделил три группы: внедрение, настройка облачных версий, интеграция и доработка тяжёлых CRM под промышленность и производство. Мы в третьей группе — поэтому про первые две говорить не буду, не мой опыт. Дальше речь даже не столько про интеграции, сколько про доработки коробок. Что происходит за пределами Битрикс24? Очевидный и крупнейший игрок на рынке один, но не единственный. Есть 1С CRM, есть хорошо работавшая раньше Creatio, есть Microsoft Dynamics, Oracle CRM, SAP CRM, есть Salesforce — его мы до сих пор иногда встречаем. Игроков там мало, но с одним-двумя из каждого направления я знаком. И там всё негативно — в основном из-за ухода вендоров с российского рынка. В этом году слышал: Мы наконец закрыли направление интеграции с SAP CRM или Мы наконец перестали заниматься Dynamics. Закрытие направления — это всегда больно. Специалист, который прям сидит на одном вендоре, перепрофилируется очень тяжело. Успешные кейсы есть: 🔹 переход на рынок 1С — например, с SAP; 🔹 уход в супер узкую тематику — внутри тяжёлых CRM/ERP люди выбирают только MDM-системы и работают только в них. Но в целом там мы наблюдаем не рынок, а его распад. Что происходит в Битрикс24? Тут я знаю большое количество игроков, пожалуй, всех заметных. И ситуация интересная. Несколько крупнейших компаний, чьё мнение я традиционно спрашиваю, в этот раз от ответа уклонились. Такое бывало и раньше. Может, надоел со своими вопросами — хотя про нас я всегда рассказываю честно. В общем, информация в этот раз неполная. 🔹 Разброс ответов — от падения на 5–10% до роста на 10% год к году за первое полугодие. Честно говоря, я сам такой тенденции не вижу, я вижу общую просадку рынка. 🔹 Двое собеседников отметили стремительнейшее измельчание контракта. В прошлом году рассчитывали на 2–3 крупных контракта, ввели их до конца года и дальше жили на поддержке. В этом — спустились на мелочь и занимаются десятками мелких проектов. ИНТЕРВОЛГА в этом смысле всегда была более всеядной: брали и крупные, и мелкие. В этом году у нас есть очень крупные проекты, выигранные на входе. Почему CRM держится? Из всех рынков, с кем я поговорил, CRM — самый живой. Причина простая: он ближе всех к деньгам. Проблема, конечно, есть: CRM в какой-то момент внедряют — и дальше она не нужна. Компании с выручкой больше 15–20 млрд рублей, как правило, CRM уже не внедряют, а только заменяют одного вендора на другого — по техническим, а чаще по политическим причинам. Ни о каком первичном внедрении в компаниях такого калибра речи не идёт. Мы же занимаемся разработкой, и она сосредоточена в компаниях относительно небольших. Там спрос велик и, я считаю, останется велик. Даже наши вебинары и очные мероприятия про AI в маркетинге и продажах в 60–70% случаев заканчиваются одинаково: Да у нас CRM недовнедрена. Давайте довнедрим, давайте сделаем, чтобы было хорошо. В одном из следующих постов расскажу, что намерил на рынке классической веб-разработки. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
без подписи
А мы вчера сняли пилотный выпуск нашего подкаста! 🔥 И решили начать не с общих тем, а с того, что сегодня волнует многих руководителям производственных и торговых компаний: как сделать так, чтобы продажи росли не за счет героизма сотрудников, а благодаря правильно выстроенной системе. В первом выпуске говорим про Дистрибуцию 360 — решение, которое помогает компаниям переходить от разрозненных процессов, таблиц и бесконечных ручных операций к единой цифровой системе управления продажами. Подробности расскажем на следующей неделе, не переключайтесь 🎬
Пока я немного в запарке и не успеваю писать в канал, коллеги делают годное и нужное. Вот смотрите сами.
Как отдать AI-прототип в продакшн? Расскажу про опыт, который считаю ценным. Мы передали код, написанный с помощью ИИ на пресейле, в реальную разработку — команде, на поддержку и развитие. И сделали это в экосистеме Битрикс24, которая AI-разработке поддаётся особенно тяжело: много кода, сложная историческая архитектура, тот самый Legacy. На Discovery-фазе проекта — платной, полноценной первой фазе — мы изучали предметную область и работали над автоматизацией продаж. С помощью AI-разработки собрали концепт. Рабочий прототип: часть данных бралась из реальных систем, часть была зашита статически, часть введена в демонстрационных целях. Очень похоже на настоящую функциональность. И вот в этом была ценность результата. Заказчик посмотрел и сказал: Да, это то, что нам нужно. Готовы развивать этот инструмент, идём с вами дальше. Согласовал написанное нами техническое задание. А дальше — развилка. Можно было честно сказать заказчику, себе и команде: Прототип остаётся прототипом, он милый и красивый, но мы его выбрасываем и пишем всё с нуля по стандартам разработки. Вариант имеет право на существование. Недостаток один — выбросить большой объём проделанной работы, в том числе в форме работающего программного кода. Программисты поймут: работающий код и код, который можно брать на поддержку в серьёзный продакшн с ответственностью за результат — сильно разные вещи. Мы попробовали второй путь. И получилось. Объём. Примерно 6000 строк: половина фронтенд, половина бэкенд. PHP, процедурный спагетти-код с кучей if-ов. Типичный результат работы LLM. Сроки. Два рабочих дня сразу и около двух недель на доводку. Что было сделано? 1️⃣ Взяли правила разработки, принятые в команде, и научили им LLM. 2️⃣ Архитектор-техлид сделал ревью кода и сформулировал, что и как надо поправить. В итоге набор код-стайл требований получился большим — порядка 80 килобайт MD-файл, который определяет, как надо программировать подобные вещи, чтобы следовать правилам ИНТЕРВОЛГИ. 3️⃣ LLM переписала демопроект уже с соблюдением этих правил. Техлид посмотрел ещё раз и снова поправил. 4️⃣ Попутно сделали глубокий рефакторинг фоновых операций, нашли много ошибок, исправили. Вот это и были те самые две недели. По уму правила надо было писать до разработки прототипа. Но лучше поздно, чем никогда. Что получилось? Наш ведущий разработчик несколько раз в разных тредах сказал: существенных замечаний к коду нет, готов принять его в развитие. Причём в обеих моделях — и когда дальше пишет частично LLM, частично человек, и когда код полностью пишет человек. Мы успешно сдали Discovery-фазу. Заказчик был доволен оперативностью и качеством подхода, и мы инициировали ещё четыре дополнительные задачи, выросшие из первого обсуждения. Мощный поток апсейла. Отдельно скажу про переиспользование. Требования, разработанные техлидом, мы не положили на полку. У нас есть гораздо более крупные Discovery-фазы такого же типа — они уже делаются по новым правилам, чтобы передача в команду проходила быстрее и чище. По факту это победа. Дополнительные продажи, буст скорости, при этом мы не пошли против собственных требований к качеству и не переругались внутри. Вин-вин-вин. Выиграл заказчик, выиграли сотрудники, выиграла компания. Опыт ценный — будем пользоваться дальше. А вы отдавали AI-код в продакшн? Как решали вопрос с качеством? Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
Опрос по рынку 1С: что на самом деле происходит? Провёл небольшое исследование конкурентов по своему рынку 1С — метод простой, опрос. Поговорил с десятком компаний из этого мира: ИТС, аутсорсинг бухучёта, маркировка — в общем, разный профиль. Общая картина оказалась хуже, чем я думал. 🔹Казалось бы, рынок аутсорсинга бухгалтерских услуг — суперстабильный. Но у моих собеседников он в этом году сокращается примерно на 15%. Компании-клиенты сжимаются, тарифы падают, кто-то закрывается вовсе. И 15% падения на таком устойчивом рынке — это на самом деле много. 🔹Консолидированное мнение ребят из 1С, с кем я говорил: проектные бизнесы падают на 20% и больше. Проект — вещь необязательная: можно делать, можно не делать, можно отложить. Сложная история. 🔹А вот информационно-техническое сопровождение не сильно пострадало. Падение есть, но это единицы процентов, не более. Что растёт? Предсказуемо — маркировка. Сфера непростая, но модная и активно развивающаяся, многие вкладываются в собственные производственные мощности под неё. Тут я говорил всего с тремя людьми, но мне назвали цифры от 50 до 100% ежегодного роста выручки компаний, которые в этом работают. Честно говоря, до меня доходили слухи, что сам вендор 1С и наиболее крупные компании-внедренцы на своих закрытых, но официальных мероприятиях тоже прогнозируют спад и говорят о том, что рынок в целом переживает не лучшие времена. Казалось бы, 1С в России — суперстабильная, фактически инфраструктурная платформа. Но даже у них падение по разным сегментам, просто в разной степени. В общем, учитывая, что мы сами занимаемся проектным бизнесом в 1С, трезвый прогноз такой: 15–20% падения год к году — похоже, это и есть новая норма по выручке. Вот такой печальный факт. Аналогичный разговор хочу провести по услугам CRM, веб-разработки и интернет-маркетинга — но это ещё в процессе. Соберу, расскажу. С 1С получилось быстрее всего. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
без подписи
без подписи
без подписи
без подписи
Дашборд: еженедельная рассылка. *ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. И последний, наверное, важнейший блок дашборда — это еженедельная рассылка. Знакомьтесь: Николай Иронов. Николай Иронов — персонаж, придуманный Артемием Лебедевым. Это шутка. Н. Иронов — это нейронка. У нас еженедельно по вторникам Николай Иронов рассылает всем заинтересованным — сотрудникам отдела продаж, руководителям всех уровней — сводку по их проектам. И никуда бежать не надо, каждый вторник всё уже показано. Мы туда прошили некоторое количество юмора. Раньше он шутил довольно токсично, сейчас шутит понятнее. Вот, например, Ч. Диккенс. У него нет спящих сделок, он большой молодец. 122 сделок на сумму 128,9 миллионов фунтов стерлингов. Молодчина. В общем, у него всё заработало. Соответственно, здесь данные по всем продажникам. И у РОПа есть своя сводка по отделу продаж. Николай Иронов копается в CRM, чтобы РОП не копался. Раз в неделю присылает. Дж. Байрон, например, у нас на последнем месте. У него есть какие-то проблемы, и можно посмотреть, что происходит внутри. И дальше — по всем отделам. Видно, что происходит внутри, у каких людей не очень хорошо. Можно посмотреть и почистить. То есть вот эти красные флажки каждый вторник получают все. Собирается фидбэк, и всё, что люди отвечают, передаётся разработчику этих красных флажков. *ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
Нотариальный осмотр сайта: интересное открытие. Хотел рассказать про открытие, которое сделал. Есть такое нотариальное действие — осмотр веб-сайта и составление документа о том, что на нём написано. Вещь важная: приходите в суд, например, по вопросу выполнения контракта — заказали разработчику разместить информацию, а он не сделал. Как подтвердить? Сам сайт в суде открывать вряд ли станут. Вот для этого и нужен нотариус — осмотр доказательств. Я, особенно раньше, много бывал в судах — то экспертом, то истцом, то ответчиком, и это было важное действие. В последнее время тема стала супер-актуальной: споры об авторских правах на картинки, шрифты, логотипы — постоянная живая тема. Клиенты приходят советоваться пачками — получили письмо от правообладателя с требованием компенсации, обычно около 100 тысяч рублей. Всегда было интересно, как это работает сейчас. Был у нотариуса по хозяйственному вопросу и задал этот вопрос напрямую. Вот что узнал. 1️⃣ Цена. Лет десять назад осмотр сайта стоил около двух тысяч рублей — дорогое действие, требовался вход, описание рабочего места. Нотариусы не очень любили этим заниматься. Сейчас минимальный тариф — 12 тысяч рублей. Это в Волгограде, в других городах цены свои. 2️⃣ Уведомление сторон. Оказывается, раз акты осмотра часто попадают в суды, судебная процедура требует того же порядка и от нотариуса: он обязан уведомить заинтересованные стороны — обычно владельца сайта (которого не всегда легко установить) или будущего ответчика. На практике — недели за две направляется заказное письмо Почтой России. 3️⃣ Пока письмо идёт. Доказательства с сайта тем временем могут удалить — или наоборот, искусственно создать, если речь о споре по выполненным работам. Плюс процедура просто очень долгая. В исключительном случае акт можно составить без уведомления — например, при подозрении, что доказательства уничтожат. Но, по словам нотариуса, с которым я говорил, больше половины таких актов суд потом не принимает. Что остаётся? По сути единственный живой сценарий — когда прямо в суде заявляется ходатайство осмотреть страницу сайта и приобщить свидетельство нотариуса к делу. Логика юридической машины здесь понятна. Но если добавить сюда логику работы разработчиков и админов сайтов — весь смысл затеи теряется. Практической ценности в нотариальном осмотре сайта я не вижу. И как следствие — иски о нарушении прав на шрифты и картинки выглядят слабо обоснованными: при такой цене и хлопотности процесса этим вряд ли кто-то будет заниматься. Тема, считаю, в значительной степени закрыта. Сталкивались с такими исками — по шрифтам, картинкам, логотипам? Как разбирались? Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
Уже писал про Не Рандом кофе — там говорили про маркетинг и продажи в эпоху AI. Пришло больше 25 человек, включая директоров по маркетингу серьёзных компаний. Три часа разговора — и один общий вывод: AI сейчас есть почти у всех, а вот в деньги превращается редко. Тогда же обещал разобраться, как перестроить цепочку ценности, чтобы AI не остался игрушкой. Сел писать пост — и понял, что в один текст это не уместить. Нужны цифры, источники, разбор конкретных кейсов, возможность позадавать вопросы — как в тот раз вживую. Поэтому мы с коллегами из ИНТЕРВОЛГИ решили не оставлять тему на уровне разговора за кофе и собрали отдельный вебинар — «Маркетинг и продажи в эпоху AI». Разберём без иллюзий и хайпа: 🌀 как перестроить цепочку ценности, а не просто «прикрутить нейросеть»; 🌀 где AI реально даёт измеримый результат в маркетинге и продажах; 🌀 какие ошибки сливают бюджеты и время; 🌀 как выстроить системный подход, чтобы AI работал на рост, а не ради галочки. AI уже в вашей компании. Вопрос — приносит ли он деньги, или так и остаётся игрушкой? 📅 30 июля, 12:00 💻 Онлайн 👉🏼 Зарегистрироваться Количество мест ограничено.
Три вещи, без которых делегирование не работает — сколько бы у тебя ни было подчинённых. Меня спросили: Как организовать работу, когда у тебя 8, 10, 15, а то и 20 подчинённых и ты физически не можешь контролировать каждую запятую? Как быть уверенным, что всё в порядке, и не жить в тревоге? Вопрос кажется простым, но это основа менеджмента. Один из руководителей, с которым я работал, в желании сделать хорошо тратил огромное время на перепроверку сотрудников. В его отчёте могла быть строчка: 7 часов проверял работу, которую сотрудник делал 2–3 часа. На вопрос Почему так долго Отвечал: Качество. На вопрос Почему сам сотрудник не проверяет — Так это сотрудник, а я руководитель, у меня другой уровень ответственности. Исправить его не удалось. Руководителем он быть перестал. Вижу три слоя, без которых делегирование не работает. 1️⃣ Кому делегировать Самая частая ошибка: отдают саму работу, а постановку задач, контроль качества и развитие процесса оставляют себе. В итоге даже способные сотрудники работают чистыми исполнителями — ты разжёвываешь каждую деталь, сам всё проверяешь и пишешь документацию. Делегировать нужно вместе с сопутствующими функциями — анализом и развитием, иначе ты остаёшься внутри каждой задачи. 2️⃣ Доверие Часто отсутствующий, но важнейший пункт. Мне повезло: почти все, кому я делегировал, обладали самоходностью (термин слышал со ссылкой на Яндекс — погуглите самоходный сотрудник). Это человек, который доведёт задачу до конца лучше твоих ожиданий, подумает о том, о чём ты не мог — потому что он в контексте, а ты нет. А без задач сам найдёт себе адекватную, решит и отчитается. С 2010 года я привык делегировать именно так — отдал и забыл. 3️⃣ Система контроля Это не замена исполнения на себя, а самая хитрая часть. Пример из вёрстки: она сложная и капризная. С новичками хорошо работает правило — закрывая задачу, сотрудник сам прикладывает скриншоты работы в пяти браузерах. То есть не просто пункт в чек-листе «проверить в пяти браузерах», а выстроенная под это система. Генри Форду приписывают фразу: Люди делают не то, что вы просите, а то, что вы проверяете. Любой современный сотрудник перегружен задачами разных уровней. Если делать всё — не справится. Поэтому он выбирает то, за что спросят и проконтролируют. Значит, стройте систему контроля так, чтобы она сама приводила к исправлению ошибок ещё на два уровня ниже вас. Про сроки: о любом серьёзном событии, требующем вмешательства, вы должны узнавать в тот же день, максимум — в течение недели. Если позже — с делегированием проблема. И последнее. Управление — профессия. Планирование, организация, мотивация и контроль давно описаны в книгах, пусть и сложным языком. Иногда, чтобы научиться, достаточно просто почитать. Я 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
без подписи
Дашборд: загрузка производства. ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. Мы проводим еженедельные планерки с производством, и многие показатели дополнительно контролируются ежемесячно и ежеквартально. Раньше эти цифры руководители собирали руками — сейчас просто открывают дашборд. Собранные сделки, выигранные сделки — по любому из наших направлений. Ещё раз повторюсь: данные не настоящие, но всё остальное вы здесь видите как есть. Кроме того, здесь встроена аналитика по загрузке — по людям. Какая она, где выше, где ниже, какие показатели в каких группах хорошие, какие плохие. То есть мы можем всегда, в динамике, контролировать эти показатели и видеть температуру на производстве. Если у вас, как и у нас, данные по людям — это ключевые данные бизнеса, такую вещь стоит собирать себе. ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
Продажи на уровне первых лиц. Хочу рассказать о двух открытиях в продажах, которые сделал в 2026 году. Команда у нас занимается разными вещами: и продажа стратегий, и перестройка активных продаж, и продуктовая упаковка. Но я сам — скорее ремесленник высокого уровня, и расскажу именно про свои ремесленнические находки. Первая — то, что я называю продажами на уровне первых лиц. Опытные люди, читающие меня, могут похихикать — мол, открыл Америку. Но я вдруг понял, как это работает конкретно на моём уровне. Я вступил в бизнес-клуб, участвую в мероприятиях — и уже смело могу сказать: это работающая методика продаж собственнику моими собственными силами. Как это выглядит? Знакомимся с человеком в неформальной обстановке. Дальше несколько фаз. 1. Создаю о себе впечатление как о компетентном и разностороннем человеке. Я ни в коем случае не продаю ИНТЕРВОЛГУ — просто советую, делюсь опытом, показываю, что я умный и ценный собеседник, попутно давая пользу. Обычно в компании из 5–7 человек после какого-то второго нетривиального замечания находится человек, а иногда и два, который просит контакт. Был случай — попросил один, а следом остальные: Ой, мне тоже дай. Я в этом смысле старовер, ношу с собой бумажные визитки, они мне нравятся. Было приятно, чего скрывать. Из одного такого вечера родилось два лида в ИНТЕРВОЛГУ. 2. Человек сам спрашивает: а ты чем занимаешься? Отвечаю — раз, два, три. Он говорит: прекрасно, у меня как раз проект, внедрили CRM, что-то не нравится, как работает, давай поговорим. Тут важно: все понимают, что разговор коммерческий. Но на уровне первых лиц агрессивные продажи не приняты — сделаешь так один раз, и с тобой перестанут разговаривать. Поэтому и словами, и поведением показываю: я как первое лицо первому лицу сейчас поделюсь компетенцией, расскажу всё, что знаю. Часто иду дальше и предлагаю: потрачу два часа лично на работу с вами, расскажу всё, что знаю и что у меня получается, а дальше вы сами решите, насколько это похоже на проект. С начала года таких разговоров было около 20. Чаще всего — классическая связка 1С и CRM (не всегда Битрикс24), разбираем, почему не работает или работает плохо. Вторая по частоте история — SEO и GEO связка, когда у людей что-то происходит, а почему и как — непонятно. 3. Только после второй встречи придумываем, как может выглядеть проект, и я его предлагаю. При этом снова оговариваюсь: разговор ни к чему не обязывает. Личные отношения и репутация важнее сделки в моменте — фуфло продавать себе не позволяю никогда. Продаю ценность и отвечаю за неё репутацией. В одном случае я лично был ещё и гарантом сделки — заказчик попросил, чтобы я сам занимался проектом на первой фазе, чтобы был спокоен за результат. В остальных случаях переход работы от первых лиц к командам обычно удаётся сделать сразу, хотя это не так легко. Итог. Продажи первым лицам на неформальных мероприятиях с честным подходом у меня работают. С начала года заключили 6 сделок по этой схеме, часть уже превратилась в работающие проекты, часть идёт прямо сейчас. Находкой доволен — я знал, что это работает, но чисто теоретически. Ещё в 2013 году на стратсессии уважаемый Алексей Саминский сказал: Крупные проекты продаются только первыми лицами компании. Мне тогда это не понравилось, хотел бы, чтобы было иначе. Но тезис запомнил. Сейчас, получается, просто нашёл способ делать это практически. В следующий раз — про вторую находку. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉
без подписи
Дашборд: исполнение бюджетов по проектам. *ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. Следующий блок, на который я смотрю как директор, — это уже не про продажи, это про исполнение бюджетов по проектам. У нас в каждом производственном направлении забюджетировано определённое количество денег, которые мы должны собрать. И вот здесь уже видно: где-то идём с перевыполнением, где-то с недовыполнением. Можно сразу понять, как вообще у нас дела по компании именно по выполнению проектных бюджетов. Первый квартал в этих демо-данных мы закончили с существенным перевыполнением. ✔️ По отделам — точно такой же простой дашборд. Заходишь и смотришь текущие данные, никаких настроек. ✔️ Отдельно — данные по хорошим и по плохим клиентам. Тоже всё детализировано. Данные собираются из реальных источников. Всё у нас на глазах. *ВСЕ ДАННЫЕ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СКРИНШОТАХ, АНОНИМИЗИРОВАНЫ. Я в 💬MAX и 💙VK. Подписывайтесь😉