Бизнес & Связи | Иван Абрамов

Возможно, одна из самых освобождающих мыслей: вы не обязаны до конца жизни оставаться собой сегодняшним Читаю сейчас очень интересную книгу «Будда, мозг и нейрофизиология счастья». И встретил там фрагмент, которым захотелось поделиться: « На языке неврологии эта способность замещать старые нейронные связи новыми называется „нейронной пластичностью“. По-тибетски такая способность именуется ле су рунг ва, что можно примерно перевести как „гибкость“ или „податливость“. Вы можете использовать любой из этих терминов на вечеринке и будете выглядеть очень умными. Смысл тут состоит в том, что на клеточном уровне повторяющийся опыт может изменять схему работы мозга. Вот какое почему стоит за тем, как буддийские учения устраняют привычки ума, ведущие к переживанию страданий». Меня здесь зацепила одна очень простая мысль. Мы часто воспринимаем собственную личность как что-то уже состоявшееся. «Я просто такой человек». «У меня такой характер». «Я всегда тревожился». «Я не умею быть дисциплинированным». «Я не могу выступать публично». «Я не умею строить отношения». И огромное количество людей произносят эти фразы так, будто в момент рождения им выдали некую финальную прошивку, которую теперь остается только эксплуатировать до конца жизни. Но если мозг действительно меняется под воздействием повторяющегося опыта, то появляется совершенно другая конструкция: то, что мы регулярно думаем, чувствуем и делаем, постепенно становится тем, кем мы являемся. И здесь для меня начинается самое интересное. Получается, каждый повтор - это своего рода голосование за будущую версию себя. Еще один раз промолчал там, где хотел высказаться, укрепил одну дорожку. Еще один раз сделал страшный звонок - другую. Еще раз убежал от сложного разговора - одну. Еще раз выдержал его - другую. Еще раз сказал себе «я такой» - одну. Еще раз спросил себя «а каким я хочу стать?» - другую. И, возможно, одна из самых важных вещей, которую человеку стоит понять про самого себя: прошлое объясняет, почему ты стал таким. Но оно не обязано определять, каким ты останешься. Мозг продолжает учиться. А значит, пока мы живы, мы в определенной степени продолжаем себя создавать. И вот это, пожалуй, одна из самых оптимистичных мыслей, которые я встречал за последнее время.

В эту пятницу хочется всем таким же, как и я, порой страдающим синдромом самозванца людям пожелать быть более уверенными в себе. Вы лучшие из лучших. Точка.

Интересный случай из практики. #кейс Пару месяцев назад к нам обратился суперпрагматик из среднего бизнеса. Запрос был на «белый GR»: он хотел, чтобы мы помогли упаковать его услуги в формат, который на языке и в терминах выгоды для государства помог бы ему получить определенный статус инвестиционного проекта. Не удивляйтесь, правильно презентовать свой проект - это практически отсутствующая компетенция у большинства предпринимателей. Мы на подобных услугах уже достаточно серьезно набили руку. Но при этом всегда очень внимательно смотрим не только на сам проект, но и на персоналию человека, который к нам обращается. После нескольких встреч и обсуждения условий работы человек, как принято говорить в наших кругах, «поймал тишину». И вот буквально на прошлой неделе совершенно случайно мы пересеклись с ним в одном курортном отеле. Наблюдаю следующую картину. Этот человек идет на ужин в шортах. Его останавливает менеджер отеля и напоминает про установленный дресс-код. И дальше он начинает достаточно эмоционально спорить с менеджером о том, почему не собирается соблюдать правила отеля и почему его должны пустить на ужин именно в шортах. Причем важно: он действительно был единственным человеком, который в тот вечер хотел нарушить этот дресс-код. Все остальные гости спокойно его соблюдали. Я наблюдал за этой историей со стороны. И как вы думаете, что произошло дальше? Пару дней спустя он пишет мне: «Иван, хотел бы возобновить наше обсуждение. Готов на все ваши условия. Выставляйте счет». И вот теперь вопрос. Как вы думаете, будем мы с ним работать или нет? P.S. Всё будет Agora! P.P.S. Но не у всех.

В продолжение вчерашнего резонансного поста про маркетплейсы Сегодня каждому селлеру маркетплейсов, на мой взгляд, полезно выстроить четыре слоя диверсификации. 1. Диверсификация хранения Не держать критическую долю товарного запаса в одной точке. Да, это «кэп, очевидность» и тем не менее. Кстати отсюда допускаю развитие тренда бума складов фулфилмента. Это не новая стратегия развития бизнеса. Это элементарная страховка от операционного риска. 2. Диверсификация маркетплейсов При этом важно (!) - не пытаться завтра же выйти на все существующие площадки. Тестировать максимум одну дополнительную площадку за раз. Не потому, что хочется «быть везде», а чтобы проверить главное: переносится ли туда экономика конкретных SKU? Есть ли там ваш покупатель? Сохраняется ли маржинальность? Работает ли реклама? Получается ли повторить экономику? 3. Собственная клиентская база А вот это, на мой взгляд, приоритет №1. Нужно постепенно начинать получать собственные: - подписки; - контакты; - историю покупок; - предпочтения; - возможность повторной коммуникации. То есть строить собственное ядро аудитории, которой владеет компания, а не площадка. Потому что пока все знания о вашем покупателе находятся внутри маркетплейса, покупатель, строго говоря, не совсем ваш. Точнее не ваш. 4. Собственный канал продаж Но только после того, как доказано, что вы умеете самостоятельно генерировать спрос. Не бежать, сломя голову «пилить» свою интернет - магазин собственный. Сделать сайт технически несложно. Сделать так, чтобы люди сами приходили на этот сайт и покупали - это совсем другая задача. Сайт без собственного трафика - тупо ещё один расход. Поэтому последовательность для меня выглядит именно так: сначала снижаем операционные риски → затем проверяем альтернативные площадки → параллельно начинаем владеть отношениями с клиентом → и только потом строим собственный полноценный канал продаж. И здесь снова возвращаемся к мысли из вчерашнего поста : Маркетплейс должен быть каналом дистрибуции вашего бизнеса. А не ваш бизнес приложением к маркетплейсу. 🔥 - согласен ⚡️ - перешлю Татьяне Владимировне ❤️ - просто репостну, ибо полезно

Что останется от вашего бизнеса, если завтра исчезнут маркетплейсы? Главные риски Wildberries Так получилось, что за последние пару недель я пообщался с несколькими предпринимателями, которые достаточно серьезно выросли за последние годы, являясь, по сути, не совсем предпринимателями в классическом понимании, а так называемыми marketplace-селлерами. И, конечно, в связи с последними событиями, которые негативно отразились на этом рынке, все продавцы маркетплейсов сегодня, как мне кажется, разделились на два лагеря. Одни подписывают петиции в сторону государства, требуют призвать к ответственности Wildberries и вообще каким-то образом поддержать их экономически. Другие занимают более проактивную позицию и, не опуская руки, максимально вовлеченно и самоотверженно пытаются изменить собственную ситуацию. Я общался как раз с представителями второго лагеря. И после этих разговоров сформулировал для себя несколько выводов. У бизнеса на маркетплейсах были, есть и, думаю, всегда будут три главных риска : Первый - операционный Все, что связано с проблемами конкретного склада: пожар, потеря товара, остановка отгрузок, нарушение логистических цепочек и так далее. Многие предприниматели воспринимают именно это как главный риск. Но есть два гораздо более серьезных. Второй - платформенный. Изменение комиссий, алгоритмов, правил, стоимости рекламы, блокировки и любые другие решения самой платформы. Ты можешь идеально выстроить операционку, но правила игры определяешь не ты. И они могут измениться практически в любой момент. Но есть еще третий риск. И, на мой взгляд, именно он является самым опасным. Третий - стратегический Компания, построенная исключительно вокруг маркетплейса, по большому счету не владеет отношениями со своим конечным покупателем. Если завтра исчезает канал продаж WB, вместе с ним могут исчезнуть ⛔️ : - продажи - трафик - данные - доступ к клиентам - сама возможность быстро восстановить выручку. И вот здесь проходит, как мне кажется, очень важная граница. Ты построил бизнес? Или ты построил эффективную систему продаж внутри чужой инфраструктуры? Предприниматели, с которыми я разговаривал, на ближайшие 12 месяцев поставили перед собой очень понятную стратегическую задачу: Перестать быть marketplace-селлерами и превратиться в т.н. consumer brand Маркетплейсы при этом никуда не исчезают. Просто из самого бизнеса они превращаются в один из каналов дистрибуции. А отношения с клиентом, способность самостоятельно генерировать спрос, узнаваемость бренда, данные и возможность управлять своей выручкой постепенно переходят в руки самого предпринимателя. И здесь все снова возвращается к одной из моих любимых мыслей: Центр тяжести должен находиться внутри. Чем меньше критически важных элементов твоего бизнеса принадлежат тебе самому, тем меньше на самом деле ты управляешь этим бизнесом. Такие мысли. 🔥 - согласен ⚡️- не согласен

Всегда говорите правду - это выгодно )) #пятница

Есть люди, рядом с которыми становится стыдно жаловаться на жизнь Сегодня проводил Zoom с одним из участников моего мастермайнда. Знаете, есть люди, которых, как бы пафосно это ни звучало, можно назвать настоящими героями нашего времени. И ты искренне гордишься тем, что предприниматели такого масштаба, а главное такого калибра личности, доверяют тому полю и тому пространству, которое ты создаешь. У этого человека логистическая компания, которая работает уже больше десяти лет. И все бы ничего, но он по-прежнему живет и работает в Белгороде. Каждый понедельник участники мастермайнда пишут отчеты о том, как прошла их неделя и как они двигаются по своим проектам. Так вот, читая отчеты этого человека, я каждый раз ловлю себя на одной мысли. Вот какой : Если вы живете в Москве, Екатеринбурге, Уфе, Казани или любом другом относительно спокойном городе и вам кажется, что сейчас вы переживаете очень тревожные времена, да плюс еще пресс налоговой нагрузки, да очередной кризис, или какие-то рабочие сложности, которые наше сознание любит раздувать до невероятных масштабов, то очень полезно хотя бы иногда посмотреть на реальность глазами людей, которые сегодня живут и работают в таких приграничных регионах, как Белгород. Этот человек продолжает делать свою работу на сто процентов. Продолжает возить жизненно важные грузы в Крым и на новые территории. Продолжает нести ответственность за компанию, за десятки сотрудников, за их семьи, за безопасность своих людей. И делает это каждый день. После таких разговоров начинаешь гораздо спокойнее смотреть на собственные трудности. Времена действительно непростые. Но именно такие времена очень часто раскрывают масштаб человека. Именно в такие периоды закладывается фундамент компаний, которые спустя годы будут по-настоящему великими. Потому что в сухом остатке остается не то, сколько денег ты заработал, какого размера у тебя дом или сколько подписчиков в социальных сетях. В сухом остатке остается другое. Какими смыслами ты жил. Какую ответственность был готов на себя брать. Сколько пользы принес людям. И сколько по-настоящему важных дел сделал тогда, когда это было особенно нужно. Очень захотелось сегодня поделиться этой историей с вами.

Урок от моей дочери об истинных пределах. Когда Полине было 13 лет, я искренне считал, что, кроме косметики, брендов и социальной жизни внутри телефона, ее ничего особо не интересует. Каково же было мое удивление, когда однажды она принесла диплом за третье место на чемпионате школы по шахматам. И это было не среди параллели, а среди учеников всех классов. Как сильно, однако, наши представления о собственных детях могут быть искажены нашими же внутренними установками, ожиданиями и прочими «отпечатками». Этим летом Полине уже 16 лет. Потратив определенные усилия 😊, я все-таки уговорил любимого подростка поехать в летний лагерь под Москвой (о котором слышал громадьё положительных отзывов), полностью построенный вокруг концепции переговоров и управленческих поединков. Те, кто хоть раз сталкивался с технологией Владимира Тарасова, знают, что это один из сильнейших инструментов развития переговорных навыков, управленческого мышления и умения владеть собой. Первые два дня дочь писала мне, что хочет домой, что ей не нравится и что участвовать она ни в чем не собирается.🙈 А дальше произошло следующее … Полина выигрывает чемпионат лагеря по управленческим поединкам. Турнир начинался с 1/8 финала, затем четвертьфинал, полуфинал и финал. И в итоге именно она стала победителем. Если совсем коротко про формат : игрокам даётся на изучение какая - то управленческая ситуация, в которой изначально заложен серьезный конфликт интересов сторон. И по очереди играя то за одну сторону, то за другую, игроки в концепции публичных дебатов ведут коммуникацию / диалог / дискуссию. Победителя в каждом раунде определяет компетентное и авторитетное жюри. На видео Полина (участвовавшая под игровым именем Ника) слева как раз во время объявления решения жюри в финале чемпионата. Особенно приятно, что среди ее соперников были ребята, которые ездят в эти лагеря уже три-четыре года подряд. Удалось все-таки какие-то гены и навыки действительно передать ребёнку. И снова внутри гордость, любовь и большая теплота. Только вперед, дочь! И спасибо тебе за напоминание о том, что наши настоящие пределы почти всегда находятся гораздо дальше тех представлений, которые мы сами о них имеем. 🔥 - Полина молодец ❤️ - Полина и папа молодцы !)

Покупать Ferrari, или резать косты? Все знают величайшего философа Сократа, который оказал колоссальное влияние на всю последующую философскую мысль. При этом за всю свою жизнь он не написал ни одной книги. Все его идеи, взгляды и метод рассуждения дошли до нас благодаря ученикам, которые передавали их из уст в уста, а затем записали. Самый известный из них, конечно, Платон. Но гораздо любопытнее другое. Среди учеников Сократа были люди, чьи собственные философские концепции впоследствии оказались практически диаметрально противоположными. Например, Антисфен стал основателем кинической школы, проповедовавшей отказ от роскоши, добровольную простоту и независимость от материальных благ. А другой ученик Сократа Аристипп основал киренскую школу, которая, напротив, считала высшим благом удовольствие и учила наслаждаться жизнью. Получается удивительная вещь. Один и тот же учитель. Одни и те же беседы. Один источник. Например у нас в мастемайнде предпринимателей после его проведения : кто-то идет сокращать расходы, а кто-то покупать Ferrari. Сократ бы не удивился.

Мысль от чемпиона России по гольфу : «У тебя есть ровно 3 секунды, чтобы забыть предыдущий неудачный удар и настроиться на следующий. Собраться, чтобы ошибка прошлого не отравляла настоящее» 🏌️👏🏻