Лидерская позиция | Андрей Шапенко

На определенном масштабе бизнеса окружение становится частью стратегии. Пока компания растет, предприниматель в основном учится на собственных ошибках. Но чем больше становится бизнес, тем дороже цена таких экспериментов. Поэтому сильные руководители постоянно расширяют кругозор: смотрят, как принимают решения другие компании, сравнивают свои подходы с лидерами рынка, ищут идеи за пределами привычной среды. Один из самых интересных рынков для этого сегодня — Китай. За последние годы китайские компании прошли огромный путь в цифровой трансформации. ИИ здесь уже встроен в производство, логистику, финансы, клиентский сервис и управление. 18–25 октября Profounders собирает закрытую группу предпринимателей и топ-менеджеров в Шэньчжэне, одном из крупнейших технологических центров мира. В программе визиты в Tencent, Huawei, BYD, Ping An, DJI и UBTech Robotics. Будем разбирать как устроены реальные процессы внутри компаний и какие управленческие решения стоят за их результатами. После каждого визита участников ждет разбор с экспертом-фасилитатором и обсуждение того, что из увиденного можно применить в своем бизнесе. Но отдельная ценность миссии — сама группа. Собственники и руководители крупных компаний из разных отраслей. Люди с разным опытом, но похожим масштабом задач. Взаимодействие внутри группы бесценно, можно за несколько дней получить обратную связь от людей, которые сталкивались с похожими вызовами, но решали их совершенно иначе. В поездке уже участвуют Мария Лапук, основатель коммуникационной группы VINCI Agency и совладелец «Инк», Евгений Бутман, основатель re:Store, и другие предприниматели. 18–25 октября | Шэньчжэнь Если вам интересно изучить бизнес-модели компаний, которые уже работают в следующем технологическом цикле и провести неделю в сильном предпринимательском окружении, оставьте заявку на участие.

Телефон вчера не замолкал. До сих пор читаю многочисленные поздравления, до сих пор ответил не всем. Даже комментарии к вчерашнему посту еще не читал. Но обязательно это сделаю! Кажется, я очень счастлив. Спасибо ещё раз за то, что вы у все у меня есть! ❤️

Сегодня мне сорок пять (профессор ягодка опять) Наверное, здесь должны быть какие-то мудрые слова. О том, что я понял к этому возрасту и что буду со всем этим осознанием делать. О том, какой это был разный год жизни, вместивший в себя кардинальные развороты жизненной траектории, реанимацию, очередной переезд, сложные решения, встречи, расставания, возвращение к музыке, больше сотни страниц рефлексивного дневника, 200+ постов в этом канале и много чего другого. И вроде бы есть о чем сказать, но пусть это лучше ложится в книгу, которую когда-нибудь допишу. А пока что просто тихо радуюсь тому, что у меня к этому возрасту есть две прекрасные и безумно любимые дочки (с которыми я прямо сейчас встречаю новый год жизни), любимое дело, замечательные люди вокруг, потрясающие ученики, творчество, бесконечное движение к себе и к другим, а также весь мир, такой удивительный и прекрасный (вопреки и несмотря на что бы то ни было). Ну и, конечно, все вы, кто читает меня, не соглашается, комментирует, спорит и обогащает мои представления о вселенной. Этот канал начинался как кладовая мыслей, а превратился во что-то большее. И для меня очень важно то, что внутри него происходит. Рад быть полезен и интересен такому количеству неравнодушных людей. 45 - всего лишь очередная красивая цифра. Хотя говорят, что с этого момента начинается окончание кризиса среднего возраста. Меня начало жестко трясти примерно в 36 и, кажется, не отпускает до сих пор. Но благодаря этому и выплавляется внутри и является миру что-то ценное. Так что пожелаю себе в этот день просто продолжения этого увлекательного пути. Жить в России надо долго, так что впереди точно еще много всего хорошего. Ну а если вы вдруг хотите поздравить меня с этим днем и поблагодарить за труды, то можно сделать это одним из способов: 1. Перевести небольшое пожертвование в один из благотворительных фондов, которые вам нравятся. Я поддерживаю "Большую перемену" и "Бюро добрых дел". А еще лучше - какой-нибудь небольшой фонд, который работает в вашем городе, ведь у них сейчас всё очень и очень непросто. 2. Подписаться на мой рефлексивный онлайн-марафон, который был запущен ровно один год назад: https://shapenko.com/intensiv , а вот тут пост о том, как это происходит. И тогда я буду ежедневно приходить к вам в виде кружочков в течение трёх недель. 3. Или просто сделайте пост в своем канале о том, кого вы читаете в telegram, расскажите миру об интересных авторах и включите в него мой канал (только обязательно от души), мне будет очень приятно знать, что мои мысли кому-то нужны и важны, и нас станет больше. С днем рожденья меня, короче. P.S. Фото довольно старое, но чувствую себя сейчас именно так.

То, о чём так долго говорили большевики, свершилось. Не прошло и четырёх лет после защиты докторской, как я наконец-то опубликовал статью с ключевыми выводами своего исследования в международном журнале (Journal of Management Development). За эти годы работа претерпела множество страданий изменений, и сейчас уже выглядит мало похожей на то, что я защищал. Статья называется “Do I have the right to lead?” A process model of identity work in a leadership development program, и суть её в следующем: Я взял 30 глубоких интервью у выпускников программы СКОЛКОВО МВА с целью исследовать, что происходит с их лидерской идентичностью по ходу программы, которая рассматривалась как "лаборатория работы над собой" (identity workspace). Оказалось, что одним из важнейших результатов программы является не приобретение знаний и навыков, а калибровка так называемой лидерской самоэффективности, то есть веры человека в то, что он способен руководить другими людьми и справляться с ролью лидера. Статья показывает, что эта самоэффективность не статична, а выполняет роль "внутреннего термостата". Студенты, входящие в программу с "синдромом самозванца", обретают силу через победы и социальную валидацию, а те, кто заходит с раздутым эго и излишней самоуверенностью, получают жесткую обратную связь и "заземляются" по ходу программы. В результате в статье выводится модель, состоящая из четырех фаз, через которые проходят все студенты МВА: подготовка, ориентация, экспериментирование и подтверждение. И даются рекомендации о том, как строить программу, чтобы эти процессы проходили более эффективно. Также обнаружен и описан конфликт между культурно укорененным прототипом лидерства в российском контексте и продвигаемым программами обучения "эталонным"/"западным" лидерством. Выходом становится формирование "гибридной" идентичности, объединяющей директивность и решительность с человечностью и эмпатией. Наконец, в название статьи зашита пасхалка с посланием западному читателю от Федора Михайловича Достоевского - "Имею ли я право?". Потому что ключевой ценностью программы МВА для многих участников является положительный ответ на этот вопрос. Ура, товарищи! (и никогда больше)

И еще один подкаст, с Викторией Мироновой, предпринимателем, маркетологом и инвестором. И опять говорили про счастье (что поделать, всех жутко интересует эта тема). С Викторией мы познакомились на форуме "Атланты Сити", она была на моем выступлении про личную стратегию, и вышла с большим количеством вопросов, на которые я попытался ответить. Что внутри: - Почему не надо ставить себе цель "быть счастливым" - В чем разница между "планировать достижения" и "планировать состояния" - Как наши когнитивные ошибки разрушают наше ощущение счастья - Почему наличие смысла не обязательно сделает вас счастливым, и наоборот - Почему не разводиться "ради детей" - это худшее, что вы можете для них сделать - Есть ли секрет успеха и как стать тем, кем хочется - На какой запрос, на самом деле, отвечают программы в бизнес-школах И много чего другого. Смотреть тут: https://www.youtube.com/watch?v=NEAmsi-XPNk&feature=youtu.be

Я в легком шоке. Намедни я открыл Claude AI, включил самую мощную модель Fable на максималках и попросил сделать мне личностный опросник Hogan (кто не в курсе - один из самых модных, валидных и популярных способов оценки личности, активно используется коучами, HR-ами и просто людьми). Через несколько минут у меня был готов тест в приятном дизайне, я на них ответил, и в результате получил детальный и красивый отчет с расшифровкой. И, самое главное - он практически не отличался от результатов, которые мне выдал официальный тест. А расшифровка была даже лучше, чем дали большинство коучей, с которыми я говорил по итогам официального теста - возможно, из-за того, что Claude уже очень много про меня знает. И все это за пару десятков долларов подписки в месяц, по сравнению с 70+ тыс. рублей, которые ты платишь за официальный Хоган + коуч-сессию. Кажется, провайдерам коммерческих тестов и коучам всё же надо крепко подумать, как в жить в этом новом удивительном мире.

#пятничное

Как стать популярным блогером? Регулярно писать о том, что тебе интересно.

Уже не раз в этом канале поднимался вопрос требовательности и жесткости руководителей - например, при обсуждении фильма "Одержимость" или отца Майкла Джексона. И каждый раз я задавался вопросом, где находится грань между требовательностью и абьюзом. И вот я нашел исследование, которое её объясняет. Несколько сотен сотрудников спросили, как они называют руководителя, который ведёт себя враждебно (унижает, публично критикует, обесценивает). Оказалось, что ярлык зависит не от поведения, а от результатов. Если у руководителя низкие показатели - подчиненные называют его абьюзером. Если высокие - "требовательным". А дальше еще интереснее. Те, кто назвал начальника абьюзером, отвечают скрытым саботажем: игнорируют указания, включают молчание, мстят по мелочи. Те же, у кого начальник "требовательный", наоборот, ждут от своей карьеры большего. То есть сигнал, на самом деле, поступает не о токсичности, а о результате. Пока цифры хорошие, жалоб нет, потому что люди искренне переименовали происходящее у себя в голове. Токсичность появляется ровно в тот момент, когда человек перестаёт выдавать результат. И тогда его увольняют. Формально за поведение, по факту - за невыполнение плана. Теперь понятно, почему Стив Джобс требовательный лидер, а абьюзер - это ты. Кажется, в личных отношениях это примерно так же работает.

Вышел подкаст с CEO Kokoc Group Александром Шокуровым, где мы говорили о счастье. Стороны обсудили следующие насущные вопросы бытия: - Отчего зависит счастье и почему ваши отношения предсказывают его гораздо лучше, чем всё остальное? - Действительно ли можно купить счастье за деньги и если да, то сколько конкретно нужно? - Какие самые простые способы стать несчастным? - Что со всем этим советует делать академическая наука? - Почему счастье - это не эмоция, а настройка нашего фильтра? Смотрим, применяем, становимся счастливее: 💥 Смотреть на YouTube 💥 Смотреть в VK

Любопытный взгляд на то, как стать миллиардером, от Олега Бойко (Finstar): 1. Ключевое - "внутренний дятел", последовательная, настойчивая тяга к достижению целей, постоянная неуспокоенность, когда каждый результат становится промежуточным в движении к следующему. Качество это врождённое. 2. IQ работает только в связке с креативностью, изобретательностью, способностью находить нестандартные подходы. 3. Миллиардеры редко изобретают что-то новое, они просто делают уже известное лучше. 4. Обязательно должны быть аппетит к риску, терпение и способность нести потери. Дятлы здесь?

Намедни модерировал конференцию, и услышал интересный тезис от одного из спикеров. Как отличить хорошего специалиста от плохого? (например, консультанта, управленца, маркетолога, преподавателя) Ответ: У плохого всегда "всё очень просто" ("Три шага к стройной фигуре". "Ключевой фактор счастливых отношений". "Два решения, которые перестроят вашу компанию"). Звучит примерно как "три шага по запуску человека в космос" и "два решения, которые надо принять при проектировании трубопровода "Сила Сибири". Так что пытаемся говорить просто и понятно, но не забываем о сложности устройства нашего мира.

Reminder напомнил, что осталось потерпеть ещё пару лет, и, наконец, заживём

В РБК вышла статья о лидерстве по мотивам книги Джона Леви, "автора бестселлеров, психолога и бизнес-консультанта, которого часто цитируют The New York Times, The Wall Street Journal, Fortune и другие бизнес-издания". Книга "Командный интеллект" (Team Intelligence), написанная по итогам 15 лет разговоров с 3500 успешными руководителями утверждает: - У лидеров нет общих черт характера (есть и тихони, и крикуны); - Миф об "альфа"-лидере мёртв; - Дело не в лидере, а в команде (а все популярные теории лидерства зациклены на фигуре руководителя); - Ключ к лидерству - умение дать каждому понять, что лично он выиграет от совместной работы (людей ведет частный интерес, а не вдохновляющие речи); - Важны психологическая безопасность и чувство принадлежности. И все это подается как прорывное открытие, опровергающее замшелые академические теории. Тем временем уже лет сорок наука говорит нам о том, что лидерство - это реляционная система, в которой группа играет ключевую роль. И если посмотреть на ключевые тезисы книги, то каждый окажется страницей из старого учебника. "У лидеров нет общих черт" - это откат в 1948 год, когда Ральф Стогдил похоронил "теорию личностных качеств". Но особенно смешно, что в 2000-е маятник качнулся обратно: результаты опросника Big5 неплохо коррелируют с лидерством. Так что характер объясняет не всё, но и не "ничего". "Показать человеку личную выгоду" - это path-goal theory 1971 года: лидер расчищает путь к вознаграждению, которое ты ценишь. По сути, это транзакционная модель, которую в 1980-е похоронила модель трансформационного лидерства, которую сегодня пытается "похоронить" Леви. Что называется, назад к истокам. Фокус на групповой динамике начался еще в 1940-е годы (работы Биона). Теория самоопределения (self-determination theory) Деси и Райана давно объяснила, почему люди испытывают мотивацию (ответ: автономия, компетентность, причастность). А психологическая безопасность Эми Эдмондсон (1999 г.) не новость ни для кого, кто хотя бы немного в теме. То есть вещи описаны рабочие, но ни разу не новые, просто переупакованные в другом формате. Наконец, специфика "исследования" - если 15 лет опрашивать только успешных, получается классическая "ошибка выжившего". Тех, кто погиб, просто не включили в итоговую выборку. Ну а если мы посмотрим на автора книги, то окажется, что он "автор, спикер, behavioral scientist", ну и по совместительству участник рейтинга "Самые успешные холостяки Нью-Йорка". При этом ни исследовательских статей, ни аффилиаций с университетами, ни собственной позиции этого "учёного" нигде замечено не было. Только книги-бестселлеры. Так не вся бизнес-литература одинаково нова, - даже когда опирается на верные концепты. И, как обычно, вместо нее лучше читать классику. P.S. Спасибо Фёдору за ссылку. Если у вас попадается что-то интересное про лидерство, присылайте, разберём.

Недавно слушал на программе спор двух собственников. Один говорил, что новое направление надо выбирать по цифрам. Второй - что по людям, потому что именно люди делают бизнес. Оба, разумеется, были правы и оба друг друга не слышали. Мой опыт работы показывает, что серьёзные инвестиционные решения могут сломаться даже при идеальных расчётах. И все потому, что мы не до конца понимаем, как бизнес будет работать каждый день. Как устроены смены, как выглядит путь сотрудника из точки А в точку Б, какая планировка рабочей зоны, из чего складывается операционная нагрузка. Канеман и Ловалло когда-то назвали это разницей между inside view и outside view - смотреть на проект как на свою уникальную историю или как на один из многих похожих, у которых есть накопленная статистика. И поэтому так важно изучать опыт других и смотреть, как у них всё устроено "изнутри". Это я всё к тому, что сейчас есть прекрасная возможность сходить и посмотреть. И по итогу, может быть, стать частью растущего бизнеса. 27–28 августа в Москва-Сити пройдёт День партнёра Яндекс Лавки - закрытая встреча для предпринимателей и инвесторов, которые рассматривают запуск франшизы. Лавка сейчас разворачивается в таких регионах, как Казань, Пермь, Челябинск, Воронеж, Тюмень, Уфа, Саратов, Волгоград, Тольятти, Ульяновск, Ижевск, Оренбург, Пенза, Киров. Что там будет: 1. Презентация франшизы и подробный разбор финансовой модели с возможностью задавать неудобные вопросы команде Яндекса. 2. Технологии и операционные процессы: как устроена логистика, сборка, управление ассортиментом - то, из чего складывается ежедневная работа партнёра. 3. Выступления действующих франчайзи. Обычно это самая полезная часть: люди рассказывают, где было тяжело, а не только как хорошо всё вышло. 4. Выставка Лавки и дегустация продукции собственной марки «Из Лавки» - про то, чем вы, собственно, будете торговать. 5. 28 августа - выезд на действующий даркстор и, в случае интереса, личное обсуждение деталей сотрудничества. Формат рассчитан на владельцев среднего и крупного бизнеса с опытом управления операционкой. Конечно, два дня в Сити не заменят ни капитала, ни управленческого опыта, но зато вполне могут дать пищи для размышлений и помочь принять решение о дальнейшем росте. Я знаю, что среди моих читателей много региональных предпринимателей. Так что если задумываетесь о том, чтобы стать частью сильной франшизы, это хороший вариант. Регистрация — здесь. Едем, смотрим, изучаем. Реклама. ООО «Яндекс.лавка», ИНН: 9718101499 18+

#пятничное

Коллега Шапенко выдал очередной блистательный пост. Очень красивая метафора, отлично ложащаяся практически на любую менеджерскую дисциплину. Добавлю занудства: «удар в створ» — это всегда опережающая метрика. Гол, выручка, сданный проект — запаздывающая. Это то, что уже случилось, ими поздно управлять. А вот удар в створ то на чем стоит сосредоточиться, то что проще контролировать. И он статистически тянет результат за собой. 🔹 В проектном управлении «удар в створ» это то, что каждую неделю повышает вероятность сдать проект в срок: — количество закрытых контрольных точек; — доля требований, подтверждённых заказчиком; — количество активных пользователей в уже запущенной системе (DAU); 🔹 В продуктовом управлении удар в створ живёт в воронке работы с пользователем: пользователь дошёл до конкретного действия в первую сессию (положил товар в корзину, собрал первый отчёт). Тысяча визитов без активации — это владение мячом без ударов. Кстати, картинка поста — идеальная иллюстрация: у Аргентины 35% владения и 2 удара, у Испании 65% и 12. Владение мячом — это то что называется "метрика тщеславия". Удары в створ — то, что действительно делает счёт. 🦉 Рекомендация: поищите у себя в хозяйстве метрику, которой можно управлять сегодня и которая вытянет результат завтра. Вот на ней и стоит сосредоточиться, пока неделя не еще закончилась 🙃

С некоторыми опозданием рефлексия по финалу ЧМ по футболу и выводы для управленцев и предпринимателей. Можно сколько угодно говорить про тактику, стратегию, командный дух и вот это всё, но ключевой КПЭ в футболе, который влияет на итоговый результат - количество ударов в створ ворот противника. В недавнем финале Испания сделала 12 таких ударов, а Аргентина НОЛЬ. По статистике, примерно каждый четвёртый удар в створ приводит к голу (из общего количества ударов - только каждый десятый). А у топовых бомбардиров типа Кейна, Холанда и Мбаппе - примерно каждый второй. Поэтому они и велики. Ну и чтобы два раза не вставать, в хоккее действует то же правило - Овечкин стал лучшим бомбардиром НХЛ потому, что уверенно держит первое место по броскам в створ за всю историю лиги. Значит, для победы надо (1) чаще бить в створ ворот противника и (2) не допускать таких ударов в свои ворота. В вашем бизнесе или вашей профессии тоже есть такой критически важный процесс. Для продажников это количество предложений, которые легли на стол людям, у которых есть проблема, бюджет и право принимать решения. Можно сколько угодно "гонять мяч" встречами и звонками, но без конкретных предложений контракта не будет. В найме - количество офферов, сделанных подходящим кандидатам. В интернет-торговле - переход пользователя в корзину с отложенным туда товаром. В M&A - количество принесённых и подготовленных сделок. В ритейле и общепите - количество людей, зашедших в заведение. В моём деле - количество созданных в учебной программе моментов, которые могут привести к озарению (a-ha moments). Так же, как лидеры команд умеют бить в створ и тем самым делать голы, у вас в команде должны быть лидеры, которые закрывают критически важные процессы. Подумайте, что является "ударом в створ" в вашей теме. Какое одно действие кратно повышает вероятность получения результата? И есть ли у вас "звёздные бомбардиры"?

Среднее время нахождения сёрфера на волне составляет 3-5 секунд. Это менее 1% от общей продолжительности сёрф-сессии: всё остальное время уходит на греблю и ожидание волны. Примерно так устроена вся наша жизнь. Для того, чтобы приятно прокатиться, сначала надо неплохо погрести и дождаться правильного момента. Почему-то многие из нас об этом забывают.