Про команды и Любовь 4К

В 2016 году я практически ушла из сферы корпоративных событий. Тогда мне казалось, что просто выгорела. Мы проводили хорошие мероприятия и для самых крупных и богатых заказчиков. Гости смеялись, играли, танцевали, благодарили. Но меня всё чаще мучил вопрос: что останется после этого вечера? Стало не интересно делать события, цель которых - в основном только развлечь. Захотелось создавать форматы, после которых люди начинают лучше понимать друг друга, появляются новые договорённости и по настоящему укрепляется команда и культура. И вот озарение со встречи с HR из Приморья. Она рассказала, что коллективы можно рассматривать через роли Эрика Берна: Ребёнок, Родитель и Взрослый. И я вдруг поняла, что эта модель объясняет и мой собственный выбор. Наверное, я просто перестала делать корпоративы только для «Ребёнка». Мне стало интересно работать со смыслами, отношениями и культурой компании. Сейчас мы снова развиваем направление «4К Корпоративные события». Уже начинаются новогодние проекты, формируем команду ведущих. Добавлю в собеседование новый вопрос)). Какую роль, по-вашему, должен выполнять корпоратив: развлечь людей или оставить в команде что-то, что будет работать и после праздника? Кстати, однозначно правильного ответа нет. Но он многое расскажет о самом ведущем.

В то воскресенье я пошла на футбол, благодаря приглашению именно Дмитрия Губерниева. Ещё и друзей позвала и родню взбаламутила. Захотелось поддержать нашу команду. Тем более в этом году я неожиданно для себя увлеклась спортом: начала смотреть хоккей с мячом, разобралась в правилах футбола на Чемпионате мира и шла с большим предвкушением. Именно поэтому после игры осталось чувство разочарования. Не из-за результата. Я не получила тех эмоций, за которыми пришла. Как организатор событий с многолетним опытом и человек, который занимается созданием команд и сообществ, я очень сопереживаю тем, кто развивает сообщества и проводит большие мероприятия. И мне кажется, у Хабаровского футбола проблема совсем не в покрытии стадиона, экранах или количестве зрителей. Проблема в том, что футбольный матч у нас пока проводят как спортивное соревнование, а не как большое городское событие. На трибунах было видно: настоящих футбольных болельщиков - меньшинство. Многие пришли поддержать команду после ролика Губерниева, провести время с семьёй или друзьями, почувствовать атмосферу, впервые познакомиться с футболом. Но никто не помог этим людям стать настоящими болельщиками. На матче работал ведущий, но в основном объявлял информацию и проводил отдельные конкурсы. Партнёры включали громкие рекламные ролики, которые скорее перебивали атмосферу, чем создавали её. А ведь существуют десятки простых приёмов вовлечения, которые организаторы событий используют уже много лет: музыка, общение с трибунами, общие кричалки, знакомство с командой, истории игроков, ощущение общего ожидания перед началом матча. Даже правильная версия гимна России может сразу включить вдохновляющую эмоцию. Больше всего меня тронуло то, что в нашем секторе сидели мальчишки лет десяти. Они сами играют в футбол и искренне болели за СКА. Кричали речёвки, пытались завести трибуны. Но их почти никто не поддержал. И было грустно прям в моменте. Ведь именно из таких ребят через несколько лет вырастают настоящие болельщики. Но сообщество не возникает само по себе. Его тоже нужно создавать. Ребята, малыши, скорее всего у них ещё не сформировалось осознанное разочарование, а вот взрослые растекались со стадиона поникшие. Какой процент из них придёт ещё раз? Мне кажется, сегодня у спорта в Хабаровском крае есть огромная возможность. Не только растить спортсменов, но и растить культуру боления, культуру поддержки, культуру городских событий. Для этого не всегда нужны большие деньги. Иногда достаточно посмотреть на спортивный матч не только глазами спортивного организатора, но и глазами режиссёра событий. Я искренне хочу, чтобы у нашей команды были полные трибуны. И уверена, что для этого важно работать не только с качеством игры, но и с эмоциями людей, которые приходят на стадион.

Думала, писать или не писать об этом. Пишу. Мы часто думаем, что для развития спорта в регионе нужны новые стадионы, большие бюджеты и звездные игроки. Это важно. Но есть то, что можно сделать уже завтра, практически без дополнительных затрат. Начать относиться к каждому домашнему матчу, например, как к большому городскому событию. Ведь люди возвращаются не только ради счета на табло. Они возвращаются туда, где однажды почувствовали себя частью чего-то большего.

Сейчас начинается сезон новогодних корпоративов, и на одной из встреч с HR крупной строительной компании разговор получился не про ведущих, артистов или бюджет. Она рассказывала, что прошлый День компании прошёл очень эмоционально и весело. Люди отлично отдохнули. Но ни HR, ни руководство не получили того результата, которого ожидали. Меня зацепило, что она объяснила это пользуясь транзактным анализом Эрика Бёрна. Праздник получился из роли «Ребёнка» - алкоголь, смешное видео о коллегах, танцы, караоке. А сегодня запрос в компании уже другой. Руководители смотрят на будущий корпоратив из роли «Родителя». Хотят укреплять традиции, объединять коллектив, передавать культуру. А замы стали проявляться как «Взрослые». Спрашивают, что из праздника останется в повседневной работе. Я привыкла о компаниях рассуждать из типологии по Адизесу или уровням спиральной динамики. А вот смотреть на корпоративное событие через роли «Ребёнок - Родитель - Взрослый» ещё не приходилось. Интересная идея и скорее всего так и есть, сценарий корпоративного праздника может многое рассказать о зрелости компании.

Пока мы помогали другим компаниям выстраивать команды, пересобирать роли и сопровождать изменения, мы начали делать то же самое внутри себя. По сути, сейчас одновременно рождаются три наши команды и три самостоятельных направления бизнеса. Мы пересчитываем финансовые модели, проектируем новые роли, выстраиваем бизнес-процессы, ищем руководителей направлений и усиливаем команду. Поэтому осенью вы увидите и 4К, и «Импульс» уже в расширенном составе. Первое направление - экосистема «Импульс». Премия и форум - только начало. Вокруг них постепенно формируется целая экосистема проектов, посвященных развитию управления людьми на Дальнем Востоке. Сейчас мы ищем руководителей нескольких внутренних проектов. Видите себя партнером таких изменений на ДВ, приглашаю к диалогу. Второе направление - 4К Консалтинг. Когда-то слово «консалтинг» мне казалось тяжелым, дорогим и слишком академичным. Сегодня я понимаю его совсем иначе. Для нас это сопровождение изменений. Когда компании важно не просто провести обучение, а пройти путь изменений до реального результата. Точка входа - Академия руководителей, из которой вырастают четыре направления работы: • Команда скорости и результата; • Вовлечённая команда; • Команда, в которой хочется работать; • Команда впечатляющего сервиса. Именно такой формат сейчас вызывает у руководителей самый живой отклик. Скоро начну рассказывать о нем подробнее. Третье направление - корпоративные события. Мы не отказываемся от того, что умеем лучше всего. Просто теперь делаем это на новом уровне. Корпоративные события, которые одновременно усиливают коммуникации, вовлекают людей, помогают развивать корпоративную культуру и становятся отправной точкой для дальнейших изменений в компании. И, конечно, наши бизнес-игры остаются одним из флагманских инструментов. Сейчас большая часть времени команды уходит на построение собственной системы. Мы занимаемся оргструктурой, ролями, процессами. А с сентября начинается новый сезон проектов. И, кстати, несколько мест в графике еще есть.

Самый неожиданный результат 11 августа моему бизнесу исполнится 16 лет. Результаты принято считать круглыми датами, количеством клиентов, громкими проектами и звездными брендами, оборотами и прибылью. А я сейчас поняла, что одним из больших результатов стала среда и люди, которые в ней выросли. С 2010 года через мою команду прошло больше пятидесяти человек. Кто-то приходил студентом - игротехником. Кто-то ведущим мероприятий. Кто-то - начинающим тренером или вообще не понятно кем, но лишь бы быть причастным. Кто-то оставался на несколько месяцев. Кто-то - на несколько лет. Кто-то уходил через год. И раньше я воспринимала это почти как личное поражение. Мне казалось, что я опять не смогла построить команду, которая останется надолго. А сейчас впервые посмотрела на это с другой стороны. Многие из этих людей потом открыли собственные успешные проекты в разных городах. Кто-то создал своё агентство, а потом открыл ещё кучу бизнесов. Кто-то уже начальник в госсекторе и управляет большими процессами. Кто-то развивает свои креативные проекты. Кто-то строит свои команды или как HR, команды работодателей. И вот какая мысль. Может быть, мой бизнес все эти годы создавал не только проекты. Он создавал среду, в которой люди становились смелее и начинали строить свое. Я не могу присвоить себе их успех. Каждый прошел свой путь. Но мне очень тепло от мысли, что небольшой кусочек этого пути мы однажды прошли вместе. Было неожиданным раскопать такой результат своей работы, но это важное осознание в копилку профессионализма и СПАСИБО людям, которые однажды сказали: Люба, хочу быть в твоей команде.

А если бы вы оценивали свою компанию не только по прибыли, а ещё по людям, которые выросли рядом с вами, и с которыми выросли вы Кем и чем бы вы гордились сегодня?

Главная загадка Дальнего Востока - не почему люди уезжают из региона/уходят от работодателя. А почему они остаются. На «Импульс-форуме» мы не только обсуждали эту тему, мы попробовали экспериментально показать, как может создаваться атмосфера региона, в котором хочется оставаться. Тёплые отзывы поступают до сих, поэтому расскажу о нескольких приёмах и давайте продолжать пробовать вместе. Инструмент 1. Психогеометрия пространства (специальная расстановка сидячих мест и сцены) помогла сократить дистанцию между незнакомыми людьми. Инструмент 2. Метафоры про импульс и сияние, игровой подход и профессиональный юмор позволили говорить о сложных вопросах без тяжеловесности. Инструмент 3. Исследовательский подход дал право не изображать, что у нас уже есть идеальные ответы. Их реально пока нет ни в одном регионе России. Все ищут и кто быстрее найдёт свою идеальную связку, тот закроет часть важных вопросов и с эффективностью людей и даже с патриотизмом. Инструмент 4. Фасилитация помогала не навязывать готовые решения, а собирать смыслы, противоречия и идеи участников. Поэтому атмосфера форума была не украшением программы, а частью методики. Через доверие, искренность, горизонтальные связи и возможность быть услышанным мы создавали маленькую модель региона, в котором хочется жить и работать. Получилось хорошо. Будем продолжать этот эксперимент.

Все-таки есть в Хабаровске события, которые собирают десятки людей. Побывала спикером в сообществе «Эталон». Это спецы помогающих профессий, которые хотят двигаться в общем поле и быть вкладом в Хабаровский край. Фоток себя не сделала, но оставлю на память постер с основными смыслами. Как для спикера задача была не простая. Но спросила себя, про что бы мне самой было интересно послушать. Конечно, личную историю и личные выводы. Невероятно крутая встреча получилась. Мы и поплакали и посмеялись. А самое главное, позволили себе побыть без масок, успешного успеха и альфачества.

Август для меня месяц непростых решений. Проживаю этап, когда понимаешь: можешь делать очень многое, но именно поэтому приходится выбирать. Хотим уйти от разнообразия наших программ обучения для вас в максимальную эффективность. Для этого надо отсечь не популярное и не рентабельное, хотя и очень интересное. А для творческого человека - это сложное ограничение. Сейчас строю не просто план на следующий месяц. Во многом закладываю фундамент своей работы на ближайшие десять лет. Когда преподавала на курсах про старт и развитие бизнеса, так легко было говорить Вы должны найти точку пересечения между: - хочу - могу - купят. А когда сам сейчас на пересечении, да еще и не один, а с командой, готовой идти за тобой, то… … Очень сложно… Тут я даже завидую тем, кто продает кирпичи, сдает, самосвалы в аренду и открывает ПВЗ. 😂 Поэтому если вы заметили, что меняется название канала, появляются новые формулировки и иногда кажется, что я сама нахожусь в поиске, - так и есть. Это не метания ради метаний. Это процесс выбора, от которого во многом зависит следующий этап моей профессиональной карьеры. А если смотреть масштабно, то целая отрасль управления персоналом на ДВ и жизнь большого коллектива. Иногда самое сложное в развитии - не придумать новую идею. А отказаться от десятка хороших идей ради одной, которую действительно стоит построить.

Друзья, мы растем! Если в вашем окружении есть ведущие событий, желающие расширить карьерные возможности, перешлите им пожалуйста. 😂 Сейчас ищем ведущего для проведения бизнес-игр и корпоративных программ. Это может быть интересно тем, кто хочет развиваться в сфере управления персоналом, работать с командами и постепенно освоить ещё одну профессию — тренера по командному развитию. На старте вы будете проводить игры по готовым сценариям 4К. Мы обучим методике, поможем подготовиться и дадим обратную связь. Ответим на вопросы в личных сообщениях, пишите ТГ/Max тел. 8909 802 03 23

Надоело читать зарубежные книги о прекрасном менеджменте, который не работает в российской культуре? Внесите свой вклад в аналитику российских команд и тогда расширится база выводов и инструментов про то, что помогает быть эффективными именно нашим коллективам и командам. Состою в федеральном сообществе тренеров команд и прошу вас помочь - принять участие в научном исследовании, посвященном феномену «команды команд» в современных организациях. Цель - понять, как несколько самостоятельных подразделений могут действовать как единое целое, сохраняя свою субъектность, и какие условия необходимы для возникновения этого эффекта. Ваш экспертный опыт и взгляд имеют для этой работы особую ценность. Заполнение опроса займет не более 10–15 минут. Исследователи гарантируют полную конфиденциальность: все данные будут обезличены и использованы исключительно в обобщенном виде для научных и профессиональных целей. Будем искренне благодарны за Ваше время и вклад в развитие практики межкомандного взаимодействия! https://forms.yandex.ru/cloud/6a5c69a690fa7bc04f9f5d90

Ещё один классный ресторан для командных обедов и быстрых праздничных встреч. Мы тут уже провели 2 встречи. Обсудили итоги Импульс-форума с директорами событийного агентства «Искра» и поставили вкусную точку перед отпуском. Волна, на крыше Броско Молл.

Почему так трудно сказать “нет”? В Аномалии, в Десятке, где я состою, поднялся вопрос: Почему многие предприниматели или даже просто люди никак не могут выбрать 1 целевую аудиторию - 1 боль - 1 продукт - 1 канал и продавать именно так. Считается, что такая тактика очень эффективна. И в разговорах с руководителями, тоже замечаю подобный эффект. Многие из нас легче соглашаются на новую задачу, даже не всегда выгодную в начале, чем отказываются. Почему? Пока вижу несколько вариантов: Боимся упустить возможность. Боимся испортить отношения, разочаровать человека или просто искренне интересуемся новым. Или любим новые сложности. А может быть, у каждого из нас своя причина. Я пока исследую эту тему.

Чем дальше, тем меньше хочется говорить на мастер-классах: “Вот правильный ответ.” И тем больше хочется сказать: “А давайте вместе посмотрим.” На самом деле, работа с командами так и строится, тренер команд задает контур диалога, запускает новые правила, подсвечивает критерии качества, а решения и их содержание зависит от участников. Сегодня это гораздо эффективнее. Потому что мир меняется слишком быстро. И хорошие решения все чаще рождаются не из готовых рецептов. А из любопытства. Желания и умения лидера и команды пробовать.

Фраза, которой я замучила свою команду🤣. А давайте по-другому! Любопытство - как ведущий мотив. Оно про исследование, открытость, гибкость и желание попробовать. Это прекрасно соединяет появившуюся страсть к хоккею и футболу), космос, LEGO, квесты и фасилитацию, дизайн-мышление, стратегические сессии и «Гравитацию команды». Оказывается, их объединяет не игра, а желание увидеть старое по-новому и найти новые решения. Можно ли развитие управленческого любопытства и любознательности у руководителей считать хорошим УТП и строить на этом консалтинговый бизнес в непростые времена, да ещё на достаточно консервативном Дальнем Востоке? 🤔