Корпоративные животные

Товарищи, начальнику тоже иногда бывает тяжело после личной встречи с сотрудником, а не только сотруднику. Я обратила внимание, что одни ребята забирают у меня корзиночку с работой, разгружают меня. А есть сотрудники, после встречи с которыми моя корзиночка становится тяжелее: появляется список дел у меня от них. Иногда это объективно вещи, с которыми могу работать только я: пробить повышение зарплаты выше среднего для их подчиненного, или повлиять на решение руководство, но в целом, если системно один сотрудник разгружает, а другой загружает, понятно, кого мы тащим вверх. Как только я обратила на это внимание, я и сама стала к встречам со своим начальством иначе готовиться. Пусть чувствует, что я забираю у него его тяжелую корзиночку.

На днях была комическая ситуация на работе. Коллега говорит: вот объединяем две группы в одну организацию, давай мы эту девочку (его) назначим начальницей вот этой девочки (моей). Я говорю: ок, интересно, а как ты выбрал, кто из них будет начальницей? Он говорит: ну мы более продвинутые и еще она ко мне подошла и попросила. Я говорю: а какого она грейда? Он: я не знаю. Короче, выяснилось, что они одинакового грейда, и кто более продвинутый - субъективное мнение, смотря по каким показателям смотреть. И вообще, надо проводить собеседование, кто будет начальница. И организация моя, так что я решу, как будет работать процесс. Но как дела делаются, а? «Она со мной поговорила».

Разговоры про управление собственной карьерой и несколькими карьерами в жизни я давно считаю разговорами в пользу бедных. То есть суть правильная, но со звездочками: * корпорации растят своих и очень редко нанимают извне, нанимают извне за уникальную экспертизу и навыки, и на руководящие позиции почти никогда из меньших компаний в большие, * нанимают как правило на идентичную позицию, с опытом, который подходит на 100%. Большинство карьерных экспертов продают другую мечту, но вот смотрите пост в LinkedIn - и знаете сколько там комментариев про то, что, конечно, нельзя было рассматривать кандидата с опытом в другой упаковке. Поэтому управление своей карьерой - это большая ответственность. Задержишься на пару лет в одной сфере, или выберешь две-три разных роли подряд в одном секторе - и все, ты специалист по «мягкой упаковке», которому нет места в «жестких контейнерах».

Понравилось дельное

Услышала, что ключ к уверенности к себе - радикальное самопрощение. Радикальное и граничащее с безумием: прошлое в прошлом, надо простить себя за моменты стыда. И это действительно так. Однажды один харизматичный большой босс на звонке сказал «о, Андалусия - я всегда хотел посетить этот город». Я бы сгорела от стыда из-за невежества. А ему хоть бы хны (хотя, может, он так и не узнал правду). Давайте прощать себя.

Некоторые из вас подписались на меня после видео на ютьюбе, где я обещала токсичный контент. И так получилось, что сегодня я послушала один подкаст, потом одну главу из аудиокниги и пару роликов про одно и то же: а что ты принес хорошего руководителю уровня C-suite, чтобы он принял нужное тебе решение. Очень мне понравился подкаст с Джессикой Фейн у Ленни, которая объясняет, что вы говорите с управленцем, который решает в день несколько срочных и важных задач и, возможно, работал без перерыва на сходить в туалет. Это не преувеличение. Расскажите ему, зачем вы с ним встречаетесь, что вы от него ожидаете («я вам расскажу что произошло на проекте, и нам нужно принять два решения»), и объясните ему суть так, чтобы он быстро мог переключиться на вашу волну. В числе средних руководителей есть прекрасные харизматичные люди. На взаимодействии с ними нельзя строить ожидания от работы с C-suite. Я сейчас читаю Trillion dollar coach, по уровню токсичности книга 9/10. А все потому что, чем выше, тем больше ожидается ответственности, в духе «это не моя вина, но это моя проблема».

🎥 Делимся записью Weekend Talk с Татьяной Суворовой Разговор про навык, который многие недооценивают - продажи идей. Обсудили: • почему умение продавать идеи - главный навык лидера • как работает выявление потребностей в любой ситуации • «шок лидерства» при смене роли • как челленджить босса и не терять позицию • и где AI создаёт иллюзию понимания, а не реальное влияние 💡 Один из сильных образов из разговора «ИИ - это хвастливый стажёр» Так часто выглядит AI: уверенный тон, быстрые ответы, но без глубины контекста и ответственности за результат. Рекомендация книги про неочевидную сторону карьеры - политику, контекст и поведение людей. 📚Как быть крысой, Й. Сгрийверс 👉 Смотреть выпуск на YouTube

Хорошо поговорили про ИИ.

Завершила сегодня довольно напряженные переговоры. Выдохнула. Когда много взаимодействуешь с людьми, которые не тренировались вести переговоры, забываешь как это делается. А тут прямо классический кейс, тон переговоров меняется, меняется тактика, обе стороны хорошо умеют в устный счет, в долгие паузы, в перерыв на согласовать и посчитать. Долгая, методичная, изматывающая работа. В карьере бывает так, что растешь другими путями, а потом перескакиваешь на тот уровень руководства, где за тебя переговоры ведут другие люди, и так даже лучше, потому что нетренированное начальство подключать к такому опасно и дорого: или сделку сорвет, или переплатит. Поэтому мудрость дня такая: постарайтесь попадать в переговорную команду как можно раньше. На переговорах в команде нужны люди, которые считают, которые работают над идеями. Чем раньше получаешь такой опыт, тем лучше, потому что потом поезд может уйти.

🎥 Weekend Talk 21 марта, 13:00 МСК Наш гость - Татьяна Суворова, Senior Director Sales & Education UK&I, Wella Company, с бэкграундом CFO в Coty и P&G. Поговорим о навыках, которые сегодня определяют сильных лидеров. 🔍 Тема разговора: Продажи идей: какие навыки действительно нельзя заменить AI Обсудим: • почему умение продавать идеи - главный навык лидера • какие sales-скиллы остаются незаменимыми на любой позиции • шок лидерства при переходе в новый функционал и как при этом меняется управление командами • и что на самом деле отличает сильного руководителя в разных культурных контекстах 💡 Формат «ИИ, но есть нюанс» Разберём вместе с Татьяной: где AI прав, а где реальная практика работает иначе. ⏱ 30 минут 📍 Zoom live / запись появится на YouTube

Дорогие друзья, не пропустите

Вся эта история с Трампом и Мадуро, и особенно реакция общественности, еще раз напомнила мне о фундаментальной перемене мироустройства после жирных 90х и нулевых, к которой мы еще не приспособились. Трамп ведь не только лидер самой мощной державы в мире, он еще и ролевая модель для лидеров, хотите вы этого или не хотите. Хотя бы потому что мелькает на наших экранах. Путин же тоже ролевая модель, хотя многим не нравится. Так вот, если в жирные 90е и нулевые, когда возможностей было море, мы могли себе позволить говорить о бирюзовых организациях, ценностях компании, лидерах, которые едят последними и прочей мудрости Саймона Синека, то в двадцатые этот учебник устарел. Мы перешли к мироустройству, где правят оппортунизм, грубый напор, высокая скорость принятия решений, меньше анализа и экспертизы в пользу увеличения количества итераций (от «семь раз отмерь» до «потом исправим если что»). Правила опциональны, если они опираются на общественное мнение, а не на риск уголовной ответственности. И в этом мире очень сильно ценится лояльность одному лидеру (а не матричные структуры). Перестраиваются, конечно, не все, и не сразу. Там, где экспертиза очень важна из-за высоких рисков ошибки, там эта перестройка идет крайне медленно. Но с другой стороны, необходимость в такой экспертизе в количественном отношении с приходом ИИ уменьшается. Больше всех жалко поколение Z, которых учили по старым учебникам толерантности, гибкости, эмпатии, коллегиального принятия решений и work life balance. Кстати, если хотите услышать как эта новая парадигма уже пришла в стартапы, послушайте вот этот подкаст Ленни. Это все супертоксично, но более распространено, чем 15 лет назад https://podcasts.apple.com/gb/podcast/lennys-podcast-product-career-growth/id1627920305?i=1000742941871

Это был прекрасный год. Я прочитала не так много книг, как хотела, и гораздо меньше, чем купила, но среди книг и подкастов были настоящие жемчужины. - Книжка Тони Блэра про Лидерство, с которой я начала год, и которую пора перечитывать. Хотелось бы, чтобы ее прочитало как можно больше лидеров, хотелось бы, чтобы они смогли ее прочитать вне призмы своего мнения о Тони Блэре. - Бывшая сотрудница американских спецслужб Эви Пyмпурас научила меня тому, что когда мы делимся деталями своих проектов с другими, мы автоматически приглашаем их дать непрошенные советы. Поздно выстраивать границы, когда открыл ворота. Книжка Evy Poumpouras "Becoming Bullet Proof" - Дэниел Пристли во всех подкастах Стива Бартлетта. Правило 7-11-4: 7 часов контента, 11 взаимодействий на 4 разных платформах требуется чтобы построить доверие и узнаваемость, которые потом можноп превратить в продажи. А также дарила в этом году своим заказчикам его книжку Oversubscribed. - Книжка Хазина (да, я все понимаю) "Лестница в небо". Это из-за нее я весь год топила про лояльность, и честно сказать, ничего лучшего про карьеру я больше не читала. Еще хвалят The Power Broker by Robert A. Caro, но это очень толстая биография, я пока не осилила. - Благодаря рилсам Екатерины Медниковой про управление, добралась, наконец, до книг Кена Бланшара. One minute manager в сердечко, но если бы я до этого не прочитала следующую книжку, то было бы мимо. - Эндрю Гроув Measure what matters. Наконец, добралась до OKR. Мне очень понравилась концепция, но продать руководству, что бывают не только no miss goals, но и aspirational objectives не удалось. В портфельных компаниях Private Equity все no miss. - Хит сезона - подкасты Марка Робержа Science of Scaling, и книжка его The Sales Acceleration Formula, по которой я перестроила процессы в своем отделе продаж в октябре (и мы ускорились). - Подкаст с Хилари Гридли про то, как создавать несгибаемые команды https://podcasts.apple.com/gb/podcast/lennys-podcast-product-career-growth/id1627920305?i=1000712956634 - Книжка, из-за которой я создала тренинг по культуре для своей организации - Unreasonable Hospitality by Will Guidara. Можно послушать подкаст у Jon Evans https://uncensoredcmo.com/episode/220 - Лучшая пошаговая инструкция про создание сообществ The Art of Community by Charles Vogl. Отличное продолжение для тех, кто читал How to Build a Cult. - Подкаст Marketing against the grain, благодаря которому я узнала так много про AI, что учила тренера на тренинге по AI - Youtube-канал Julian Cole про создание стратегий в маркетинге. Открытие года: блог Secret CFO (Линкедин, Х, рассылка). Две книги, которые оказались хуже, чем подкасты, из которых я о них узнала: Competing Against Luck by Clayton Christensen (бесценная идея, которую можно выразить одним предложением), Indistractable by Nir Eyal (огненный подкаст в Uncensored CMO, и совершенно очевидные вещи в книге). Не тратьте время.

В пятницу вечером думаю, что во всех соцсетях я вижу только вот такие виды контента: - женщины ищут мужика / курсы как найти мужика - менеджеры ищут работу / курсы как найти работу - собственники ищут прибыль / как построить управление В общем, все в нужде. То ли дело было раньше: сплошные миллионеры в отпуске на Сицилии и Лазурном берегу. Теперь даже лайфстайл блогеры продают какой-то инфобизнес, доступ в узкий круг. Я, кстати, сама уже чуть не купилась дважды. Вы что-то из этих курсов покупаете?

Несколько лет назад я собеседовалась в какую-то британскую компанию, и там на интервью проскочило very Eastern European. Это было сказано не про меня, и как что-то очевидное, а мне было не очень очевидное и, как видите, запало в душу. Я живу вне России 12 лет, в Лондоне в очень британо-центричной среде (то есть не международной) почти 10 лет, и вот я сейчас приехала в командировку со своими европейскими коллегами, и восточно-европейская сущность коллег из Варшавы бросается в глаза. Человек просто подходит к тебе и сразу начинает про бизнес. 95% про бизнес и именно про свое, а потом 5% в конце неформальное общение. А я уже отвыкла так. Сначала 30% устанавливаем раппорт: дети, отпуск, сплетни про работу, потом очень плавно как вопросы как у вас с бизнесом, потом так между делом вопрос, который тебя волнует, и потом еще процентов 20% про будущий отпуск и семью.

На днях восхитилась коллегой, который не мог ответить на вопрос начальства, но вышел сухим из воды. Его спросили по ходу презентации - "у тебя есть цифры, которые подтверждают этот тезис?" И он, великолепный, бодро и уверенно отвечает - "Да! Да! Это очень важный показатель, эти цифры очень важны." Начальство дожимает: "Так они есть у тебя?" И он не сдается, отвечает: "Да, это очень важные цифры и мы можем их получить и показать вам отдельно". Буквально, не повторять в домашних условиях. Но каков красавец!

Я почему спрашиваю про менторов. Я всю карьеру выбирала менторов среди бывших боссов, которым доверяла, кто мне нравился как человек, с кем мне хотелось советоваться, потому что у меня с ними совпадали ценности и взгляды на многие вещи. Потом как-то так получилось, что они покидали компании, где я работала, а повышали других людей. С некоторыми из них у меня много лет теплые и почти родственные отношения, и обсудить какую-то рабочую тему мне с ними очень интересно и комфортно. Но в целом, теперь я поменяла подход, и во-первых, больше не прошу кого-то быть моим ментором. Менторов может быть сколько угодно, на всякий контекст свой советчик. Вот если я уже два, три, четыре раза пришла с вопросами, то наверно, это устоявшиеся менторские отношения, но заранее предсказать сложно. В этом смысле, ментор - это тот, кто уже проходил через похожие ситуации, и у него можно скопировать подход. Во-вторых, я стала больше интересоваться, как бы поступили люди, у которых другой набор ценностей, и оно совсем иначе видят какие-то ситуации. «Свое» я уже умею, а учиться хочу у тех, которые преуспевают в совершенно другой картине мира. Особенно с карьерой. Видите «карьериста», который «только красиво говорит, а работу делают другие» - это значит что-то такое человек умеет, что вас триггерит. Возможно, там что-то большее, чем «красиво говорит», особенно если человек не в эксперты нанимался, а в руководство.

В комментариях вы просите меня поделиться тем самым слайдиком. Это, конечно, идеальный момент продать какой-нибудь курс, и жалко, что никакого курса у меня нет. Но мой слайдик - это мой слайдик, а здесь давайте думать логически. Мне очень нравится модель Патрика Ленсиони про управление, где 4 части: - Создать сильную команду - Создать ясную стратегию, включая миссию, ценности, стратегические приоритеты, ответив на 6 вопросов: Зачем мы существуем? Как мы добъемся успеха? Что мы делаем? Кто чем занимается? Что сейчас самое важное? Как мы будем себя вести? (Тут можно еще почитать книжку "Игра на победу" А. Лафли) - Постоянно повторять эту стратегию до тех пор, пока ваша организация во сне ее будет помнить - Внедрить стратегию с помощью всех организационных систем (кого вы нанимаете, за что вы увольняете, за что вы повышаете и награждаете) В отношении отдела продаж помимо стратегии надо хорошо сформулировать и тактику. То есть вы должны четко понимать, кто ваш покупатель, как он принимает решения, и написать скрипты, которые соответствуют этому пути заказчика к покупке. А теперь давайте думать 1) как вы будете отслеживать, следует ли ваша организация стратегии и тактике, которые вы придумали? 2) как вы будете тренировать новичков, поощрять молодцов, и что вы будете делать с теми, которые не молодцы? И как эти две вещи вы будете делать стандартизированно, безоценочно, исключительно на цифрах и предсказуемо.