ФИТ. УПРАВЛЕНИЕ | Алексей Исаев

ПОЧЕМУ ПОПУЛЯРНЫЙ ТРЕНЕР ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ МОЖЕТ СТАТЬ ПРОБЛЕМОЙ ДЛЯ КЛУБА 🔥 Сейчас скажу вещь, которая многим тренерам групповых программ не понравится. Популярный тренер ГП — это не всегда хорошо для фитнес-клуба. Полные классы. Клиенты его обожают. На занятия запись за несколько дней. Казалось бы — мечта любого менеджера групповых программ. Но потом менеджер хочет поменять расписание, перенести класс или поставить другого тренера и слышит: «Меня нельзя убирать. Клиенты ходят только ко мне». И вот здесь у меня вопрос. А как мы вообще допустили ситуацию, когда групповые программы клуба стали настолько зависеть от одного человека? Сильный тренер ГП — прекрасно. Зависимость от сильного тренера — уже управленческий риск. Причем формируется эта зависимость незаметно. Сначала тренеру дают еще один хороший слот — потому что есть спрос. Потом еще один. Потом лучший прайм. А дальше появляется: - «Ему можно не приходить на собрание, у него же полные классы». - «Он не хочет брать замены». - «Он не работает по этому стандарту». - «Ну это же наша звезда…» И в какой-то момент менеджер групповых программ уже не управляет этим тренером. Он боится его потерять. А команда всё это прекрасно видит. И очень быстро понимает: правила существуют до тех пор, пока ты не стал достаточно популярным. Есть и еще одна опасность. Когда один тренер ГП забирает лучшие часы и большую часть аудитории, другим тренерам становится намного сложнее расти. Получается парадокс. Менеджер радуется, что у него есть звезда, и одновременно своими руками делает подразделение еще более зависимым от нее. А настоящая проверка происходит в момент, когда этот тренер говорит: «Я ухожу». И вдруг выясняется, что заменить его некем. Клиенты возмущаются. Праймовые классы провисают. А иногда вслед за тренером начинает уходить и часть аудитории. Вот это уже не сильные групповые программы. Это зависимость. И нет, я совершенно не предлагаю ограничивать сильных тренеров ГП. Наоборот! Если человек собирает полные залы — изучайте его. Почему к нему ходят? Что он делает иначе? Как встречает клиентов? Как ведет класс? Как общается? Как удерживает аудиторию? Как создает эту чертову магию, из-за которой к нему записываются за три дня? 😁 А дальше главный управленческий вопрос: как превратить сильные стороны одного тренера в силу всего подразделения? Передавать методики другим тренерам. Использовать сильных специалистов как наставников. Выращивать вторых и третьих звезд. Создавать стандарты. Развивать направление, а не только личный бренд конкретного тренера. Вот это уже задача менеджера групповых программ. И для меня здесь есть очень простой тест: 👉 Что произойдет с вашими групповыми программами, если завтра уйдет самый популярный тренер ГП? «Перестроимся. Есть кому подхватить» — у вас есть система. «Даже думать об этом страшно» — у вас проблема. Сильный тренер групповых программ должен усиливать систему. А не заменять ее.

Коллеги, давайте пройдем анкетирование вместе! Надо исследовать индустрию по зарплатам и не только👇 ————————- Уважаемые коллеги, мы запускаем четвертое ежегодное исследование кадров на рынке фитнеса ❤️ В этот раз мы большое внимание уделяем не только тренерам, но и управленцам (от менеджеров отдельных зон до менеджеров клуба). Просьба распространить анкету среди своих коллег — это поможет получить объективные данные, которыми мы обязательно поделимся. Анкета анонимная, а ее заполнение займет у вас несколько минут. https://anketolog.ru/s/1051339/p4xZMNaE Заранее благодарим за честные ответы! С любовью к отрасли, ваши аналитики FitnessData 💙

Стартуем через 40 минут!

🔥 ЗАВТРА — ОТКРЫТЫЙ ВЕБИНАР! Расписание ГП заполнено. Но все ли эти классы реально нужны клубу? Или часть из них давно пора убрать? 😏 📊 «Аналитика расписания групповых программ» Разберём, какие цифры смотреть, как находить слабые классы и принимать решения не «на глаз», а на основе данных. 📅 11 августа | 13:00 МСК 🔥 Бесплатно. Без воды. Разбираемся вместе! 👇 Пиши «ВЕБИНАР» в комментариях — утром пришлю личное приглашение.

Пятница — новый «велнес-прайм-тайм» Пятничные вечера больше не выглядят как раньше. Новое исследование ClassPass показывает изменение в поведении молодёжи: поколение Z и миллениалы массово меняют бары и клубы на тренировки и велнес-опыты. Согласно опросу более 900 пользователей ClassPass, 53% респондентов в возрасте 18–34 лет за последний год выбрали тренировку вместо ночного выхода в свет. Более того, 51% предлагали друзьям сходить на занятие вместо того, чтобы выпить в баре. И это не было разовым экспериментом. Бронирования на пятницу и субботу в прайм-тайм (19:00–23:00) выросли более чем вдвое в 2025 году по сравнению с 2023-м. Спрос на «альтернативный вечерний досуг» — это уже тренд. Почему это работает? В эпоху одиночества фитнес становится новой социальной экосистемой. Среди тех, кто заменил «ночь в баре» на тренировку, 49% завели новых друзей или знакомства через платформу — против 37% среди тех, кто не менял привычки. Более половины молодых пользователей используют занятия, чтобы встретиться с кем-то и пообщаться, а каждый пятый за последний год присоединился к беговому клубу или комьюнити на базе студии. Студии, ловите момент! Операторы уже адаптируются: американский Solidcore, например, запускает классы в 22:00 в пятницу в Нью-Йорке, заполняя «мёртвые» часы. Спрос на вечерние групповые занятия и танцевальные классы растёт. Вопроса будет ли этот тренд расти уже не стоит, а вот готов ли ваш бизнес его использовать? #updatesfitness #fitness #wellness

🔥 СТРЕСС РУКОВОДИТЕЛЯ «Он очень стрессоустойчивый». Наверняка вы слышали эту фразу десятки раз. Но что вообще означает стрессоустойчивость? 🤔 Многие считают, что это способность не переживать, не нервничать и всегда сохранять спокойствие. На самом деле — это миф. Стрессоустойчивый человек испытывает стресс точно так же, как и любой другой. Разница лишь в том, что происходит дальше. Одни под давлением начинают принимать хаотичные решения, срываются на сотрудниках, теряют концентрацию и энергию. Другие сохраняют ясность мышления, контролируют эмоции и продолжают действовать эффективно. 💡 Именно это и называется настоящей стрессоустойчивостью. Но возникает следующий вопрос. ❓ От чего вообще зависит стрессоустойчивость? От характера? От силы воли? От опыта? От генетики? Или этому можно научиться? Спойлер: стрессоустойчивость зависит сразу от нескольких факторов — особенностей нервной системы, привычек, мышления, качества сна, физической активности, уровня эмоционального интеллекта, жизненного опыта и даже того, как человек интерпретирует происходящие события. И самое важное… ✅ Стрессоустойчивость можно развивать. Особенно если вы руководитель. Потому что руководитель ежедневно принимает решения в условиях неопределенности, отвечает за результат команды, сталкивается с конфликтами, дедлайнами, высокой ответственностью и постоянными изменениями. Именно поэтому я открываю в этом канале новую рубрику — «Стресс-менеджмент для руководителей». В ней мы будем разбирать: 📌 Что такое стресс с точки зрения психологии и физиологии. 📌 Почему одни руководители выгорают, а другие становятся только сильнее. 📌 Как принимать решения под давлением. 📌 Как не переносить свое напряжение на команду. 📌 Какие техники действительно работают, а какие являются красивыми мифами. Если вы хотите быть руководителем, который сохраняет ясную голову даже в самых сложных ситуациях — вы по адресу. Впереди много практики, научных знаний и инструментов, которые можно применять уже на следующий день. 🚀

🔥 5 АВГУСТА СТАРТУЕТ НОВЫЙ КУРС «ФИТНЕС-ДИРЕКТОР. УРОВЕНЬ 2» Это профессиональный курс для фитнес-директоров, которые хотят погрузиться в саму суть управления, выстроить системную работу фитнес-департамента и научиться достигать результатов с помощью конкретных управленческих инструментов, документов и отчётности. В программе — 20 уроков: 1. Теория управления: фундамент работы фитнес-директора 2. Функции и задачи фитнес-директора 3. Организационная структура фитнес-департамента 4. Стили управления и выбор подхода к команде 5. Постановка целей и планирование работы департамента 6. Управление менеджерами и координаторами 7. Управление командой тренеров и инструкторов 8. Мотивация и развитие сотрудников 9. Проведение эффективных собраний и встреч один на один 10. Стандарты работы фитнес-департамента 11. Документооборот фитнес-директора 12. Управленческая отчётность и система контроля 13. KPI фитнес-департамента и его руководителей 14. Бюджетирование и управление финансовыми показателями 15. Выполнение плана продаж фитнес-подразделений 16. Система управления тренажёрным залом 17. Система управления групповыми программами 18. Система управления бассейном и водными программами 19. Система управления детским фитнесом 20. Итоговая система управления фитнес-департаментом Вас ждут: ✔️практические задания, ✔️готовые документы, ✔️шаблоны, ✔️видеоматериалы, ✔️таблицы и формы управленческой отчётности, которые можно сразу внедрять в работу. 🥇Доступ в закрытый клуб фитнес-руководителей «СИЛЬНЫЕ УПРАВЛЕНЦЫ» — профессиональное сообщество для общения, обмена опытом, решения рабочих вопросов и развития полезных связей. Продолжительность курса — 3 месяца. Стоимость: 21'850₽ в месяц Заявка на участие https://goo.su/bzV73

🎙 Новый выпуск подкаста «ФИТНЕС-УПРАВЛЕНИЕ» уже в эфире! Тема выпуска: «Сложности формата на аренде: как управлять теми, кого вы не нанимали» Вместе с Ириной Троска и Екатериной Потаповой, фитнес-директором сети YoBody Fitness, разбираем одну из самых сложных тем для фитнес-клубов — управление тренерами, работающими на условиях аренды. В этом выпуске обсудили: ✔️ Почему формат аренды становится вызовом для руководителя. ✔️ Как влиять на качество работы специалистов, если они не являются штатными сотрудниками. ✔️ Какие ошибки чаще всего допускают фитнес-директора при работе с арендаторами. ✔️ Как выстроить правила коммуникацию без постоянных конфликтов. ✔️ Где проходит граница между контролем и вмешательством. ✔️ Реальные кейсы из практики и инструменты, которые можно внедрить в работу уже сегодня. 📌 Полезные ссылки: 🔹 Telegram «Фитнес-управление» 🔹 Telegram-канал Ирины Троска 🔹 Курсы и обучение 🔹 Задать вопрос Алексею Исаеву — https://t.me/isaevfit ▶️СМОТРЕТЬ ВЫПУСК: На VK ссылка На YouTube ссылка Приятного просмотра! 🎧

🎙 Завтра записываем новый выпуск подкаста «Фитнес-управление»! Моя гостья — Мария Лукьянова, эксперт по продажам, сервису и развитию команд в фитнес-индустрии. Мария более 12 лет работает с фитнес-клубами, студиями и центрами. Тема выпуска: «Что показали 10 000 прослушанных звонков фитнес-клубов и студий: ошибки, которые ежедневно стоят бизнесу миллионов» 10 000 звонков — это уже не отдельные случаи, а серьёзная статистика, которая показывает системные проблемы бизнеса. Обсудим: — почему потенциальные клиенты не доходят до покупки; — какие ошибки сотрудники ежедневно совершают во время звонков; — почему привычные скрипты не всегда работают; — что необходимо изменить в продажах и сервисе, чтобы клуб перестал терять клиентов и деньги. И здесь мне нужны ваши вопросы! Что вы хотели бы спросить у Марии? Какие проблемы со звонками, продажами или сервисом сейчас есть в вашем клубе? Пишите вопросы в комментариях. Самые интересные обязательно задам Марии во время записи. Вопросы принимаю сегодня 👇

❓Почему из 40 проведённых ВПТ в ТЗ только 10 продаж? В чем проблема? ⚠️ Я задаю вопрос НЕ ТРЕНЕРАМ, а РУКОВОДИТЕЛЯМ! Что я слышу чаще всего? ❌ Не умеют продавать тренеры. ❌ У клиента нет денег. ⸻ 💡 Вы знали, что вероятность того, что клиенту не понравится тренер, при условии, что всё прошло отлично, всего 5%? Причиной могут быть: • запах; • внешний вид; • неграмотность. Так же, если клубная карта стоит 40+ тыс. рублей, то клиент вполне может позволить себе тренера хотя бы раз в неделю. ❓Вопрос: в чем проблема? ⸻ 🎯 А часто проблема в управлении тренерами. Руководитель / координатор / менеджер просто не знает, как управлять! Он: 🔹 не умеет делать нужные разборы; 🔹 не умеет писать стандарты работы тренера; 🔹 не умеет проводить собрания; 🔹 не умеет проводить личные встречи; 🔹 не умеет мотивировать; 🔹 не умеет составлять календарь мероприятий. И я так долго могу продолжать… ⸻ ❓Вопрос к собственникам. Каких продаж или эффективности вы хотите от руководителей или тренеров, если они просто не умеют? Они должны научиться: 👉 на страхе? 👉 на опыте? ⸻ 💰 А еще мы жалуемся, что нет денег! Раскрою секрет. Денег нет, потому что сотрудники не знают КАК! ⸻ 🏗️ С чего должен начинаться бизнес? С бюджета. Правильно. А дальше? ✅ Планирование работы. ✅ Концепция. ✅ Стандарты работы. ✅ Обучение. ✅ Контроль исполнения. ⸻ ❓А чего нет в большинстве фитнес-клубов? ❌ Концепции. ❌ Стандартов. Но есть некий контроль. Контроль чего? 🤔 А вот это уже правильный вопрос. ⸻ ❓Так в чем проблема?

📄 Коллеги, забирайте в работу. Подготовил для вас документ, в котором собрал полную структуру документооборота фитнес-департамента. Именно те регламенты, стандарты и положения, которые, на мой взгляд, должны быть в каждом современном фитнес-клубе, если цель — выстроить действительно управляемую систему, а не работать в режиме постоянного «тушения пожаров». Без лишней бюрократии. Только документы, которые помогают: ✔️ распределить ответственность; ✔️ выстроить единые стандарты работы; ✔️ быстрее адаптировать новых сотрудников; ✔️ контролировать качество работы команды; ✔️ сделать управление понятным и системным. 📎 Документ прикрепляю к этому посту. Пользуйтесь, сохраняйте и делитесь с коллегами. Если понадобится помощь в разработке и оформлении документов именно под ваши процессы — напишите мне в личные сообщения. Буду рад помочь.

⚠️ ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ! 🔥 ТОЛЬКО СЕГОДНЯ открываю еще несколько мест на мои БЕСПЛАТНЫЕ мини-курсы. ✅ 2 места — «Менеджер групповых программ. Фундамент профессии» 🔗 Ссылка ✅ 3 места — «Менеджер тренажерного зала. Фундамент профессии» 🔗 Ссылка ✅ 2 места — «Фитнес-директор. Фундамент профессии» 🔗 Ссылка ⏳ До окончания мини-курсов осталось всего 7 дней. ТОЛЬКО СЕГОДНЯ

СЕГОДНЯ ЭФИР! Тема: Почему сотрудники не берут ответственность и что с этим делать руководителю? В ходе эфира разберем: • почему люди перекладывают ответственность • как руководитель сам создает безответственную команду • практические инструменты развития самостоятельности Буду ждать вашего подключения в 13:00 по мск! Присоединяйтесь по единой ссылке: https://russia.fitness

Что дороже: найти нового сотрудника или обучить действующего? Очень часто руководители говорят: «Нет смысла вкладываться в обучение. Он потом уйдет». Но гораздо реже задают другой вопрос: А сколько стоит сотрудник, который не развивается, но остается? Поиск нового человека — это всегда расходы: • время на подбор; • адаптация; • ошибки в первые месяцы; • потерянные продажи; • нагрузка на команду; • риск, что через пару месяцев придется искать снова. Обучение действующего сотрудника почти всегда обходится дешевле. Но есть одно важное условие. Обучать нужно не ради сертификата, а ради конкретного результата: — роста продаж; — повышения качества сервиса; — улучшения управленческих навыков; — увеличения эффективности подразделения. Если после обучения ничего не меняется — проблема не в обучении, а в том, что знания никто не внедрил в работу. За 20 лет управления я убедился в одной закономерности: Самые сильные команды строятся не на постоянном поиске «идеальных» сотрудников, а на системном развитии тех, кто уже работает в компании. Именно поэтому успешные фитнес-клубы вкладываются не только в подбор персонала, но и в создание культуры постоянного обучения. 📹 В рилсе рассказываю об этом. А как считаете вы: что обходится бизнесу дороже — постоянный поиск новых сотрудников или развитие действующей команды?

📅 21 июля | 11:00 🎯 Вебинар: «Почему фитнес-клубы теряют клиентов после первого абонемента» Разберем: ✅ Почему новые клиенты перестают посещать клуб уже в первые месяцы. ✅ Какие ошибки чаще всего допускают фитнес-департаменты. ✅ Как выстроить систему удержания клиентов. ✅ Как с помощью обратной связи и коротких опросов повышать продление абонементов. Будет полезно владельцам клубов, управляющим, фитнес-директорам и руководителям подразделений. 🖇 Регистрация: [ссылка]

Коллеги, сегодня вечером всем напишу кто подал заявки! Вас более 70 человек🔥 Пришлю ссылку на чат по вашему обучению. В понедельник мы начинаем учиться!📚

Как фитнес-клубу выстроить первые 30 дней клиента, чтобы увеличить продления? Продажа абонемента запускает новый процесс. Клиенту нужно познакомиться с возможностями клуба, выбрать подходящий формат тренировок и выстроить регулярный график. Но как организовать этот путь последовательно? Кто должен отвечать за каждый этап? И по каким данным руководитель может оценить качество работы системы? 21 июля в 11:00 проведём вебинар «Почему фитнес-клубы теряют клиентов после первого абонемента». Вместе с Алексеем Исаевым разберём: ⏺️ как синхронизировать работу отдела продаж и фитнес-департамента; ⏺️ что должно происходить во время первых посещений; ⏺️ как формируется регулярный тренировочный график; ⏺️ какие ранние сигналы показывают, что клиент может уйти; ⏺️ как переводить наблюдения в конкретные решения для команды. Алексей Исаев поделится многолетним опытом управления фитнес-департаментом, а Анастасия Дядиченко, Getloyalty покажет, как системно оценивать работу с новыми клиентами и находить закономерности в их обратной связи. 21 июля, 11:00 Онлайн, участие бесплатное 🔗 Регистрация