Барабанова | Главврач в полете

Не знаю мест, где сервис лучше, чем в отелях. Я в этом отеле не первый раз и выбираю его именно из-за сервиса- все время ощущение что тебя на мягкой подушечке носят. Прямо с момента выхода из самолета ты в теплых и заботливых объятиях. После первого визита работники запоминают про тебя такие вещи, которые ты сам про себя не знаешь- например, где предпочитаешь сидеть в ресторане, какая подушка тебе больше нравится, что ты любишь из напитков и еды, во сколько ты встаёшь утром, что предпочитаешь иметь в минибаре, что нравится твоему ребенку… За неделю до приезда пришло письмо- «Не увлекается ли ваш 8летний мальчик футболом? У нас тут как раз летний футбольный лагерь с известными тренерами… Хотите посмотреть как проходят тренировки?» А мой сын как раз теперь фанат футбола, чемпионат мира не оставил его равнодушным. И головой я понимаю- это же дополнительные продажи. Но черт возьми, как же это красиво и заботливо! Ребенок счастлив, я имею свободное время и счастлива. И жалко ли мне за это заплатить? Нет. Я делаю это с радостью… Короче, сервис это то, где медицина пока значимо не дотягивает. Но дорогу осилит идущий! ♥️

Я немного пропала из тележки, у меня уважительная причина- отпуск! А перед отпуском всегда ворох срочных дел (второй такой период перед Новым годом). На фото мой страдающий сын, несчастный ребенок миллениала, который хотел играть дома в айпэд, но дурацкая мама привезла его на дурацкий остров плавать в дурацком океане…

Когда выбор предлагается не очень большой! Откуда почта Яндекса это берет- я понятия не имею! 🤣

Каждый раз, когда я приезжаю в Москву, я так или иначе оказываюсь в районе Белой площади. Белая площадь- это целый квартал офисов в центре Москвы, известный тем, что до 22 года там располагались офисы крупнейших международных компаний- McKinsey, PwC, Delloite, Microsoft. Этот приезд у меня юбилейный- ровно 10 лет назад, в июле 2016 я получила предложение о работе от консалтинговой компании McKinsey. У меня был интереснейший карьерный поворот, я вышла из операционной моего любимого отделения ВРТ в пятницу, а в понедельник уже сидела в шикарном офисе в центре Москвы и думала «о боже, что я здесь делаю». За эти десять лет со мной случились абсолютно фантастические вещи, которых бы не было, если бы не моя смелость сделать этот шаг. Так что, будем смелее, друзья! ♥️ PS у меня миллион фото Белой Площади, но фотография с надписью сделана в тот самый первый рабочий день.

Сегодня всемирный день вспомогательных репродуктивных технологий! Поздравляю с праздником всех моих дорогих коллег! Я искренне считаю что наша работа самая лучшая в мире и каждый день нашими руками создается чудо жизни. Мы те самые аисты, которые приносят людям огромное счастье. ВРТ в России уже 40 лет. И за это время произошли просто тектонические сдвиги в исследовании проблемы бесплодия. Изобрели новые лекарства и оборудование. И я уверена что мы еще увидим мега прорывы в репродуктологии! А результат нашей работы это здоровые дети и счастливые семьи! С праздником, коллеги!!

Выставка в Русском музее учит как достойно жить эту жизнь. Все внимание на надпись!

У нас в клинике прошел ежегодный опрос вовлеченности персонала и мы все с нетерпением ожидаем агрегированных результатов. Недавно один из моих знакомых, руководитель в большом холдинге спросил- « Да зачем вы это делаете? Неужели кому-то есть до этого дело? Вон многие компании над линейными сотрудниками просто издеваются и все равно они в топе работодателей…» Мое глубокое убеждение, что в медицине такое не срабатывает. Да и не только в медицине, в любой наукоемкой и высокоинтеллектуальной отрасли, где идет прямое общение персонала с клиентами, персонал должен быть в хорошем состоянии и вовлечении. Не может грустный, тревожный и подавленный врач быть внимательным и эмпатичным, увы. Профессиональным на уровне своих знаний и опыта - да. Эмпатичным и вовлеченным в ситуацию пациента- нет. А вы как считаете?

Пока все переживают что искусственный интеллект заберет их работу, я переживаю что естественный интеллект отупеет быстрее, чем разовьется искусственный 🫣.

Санкт-Петербург летом просто волшебное место. За эти 5 классных месяцев (май-сентябрь) Питеру можно простить и унылую осень и холодную зиму и грязную весну. Сегодня вечером мы с сыном побежали в Подписные Издания и купили себе по «культурному блокноту». И дальше нас ждал 2 часовой квест по лучшим местам Питера- Манеж, Русский музей, Дворцовая площадь- всего 10 адресов…на каждой из локаций мы ставили красивые штампы. Говорят, что эта акция «Культурный блокнот» продлится до 30.06, но охотников за штампами так много, что может и продлят на все лето!

Дорогие мои коллеги- медики! Поздравляю вас с нашими профессиональным праздником! Желаю нам всем побольше сил и свободного времени, крепкого здоровья, неиссякаемого интереса к профессии и любви к людям. ♥️♥️♥️

На этой неделе у меня было два важных личных события. 1. Мы провели стендап для 800 гостей. Полный sold out. Ноль рекламного бюджета. Только сарафанное радио и наши социальные сети. Это было круто и радостно. Я до сих пор пытаюсь осознать этот масштаб. Выступать было сильно тяжелее, чем обычно. Зал был не сильно удачный для наших целей. Стоял довольно сильный гул, который заглушал смех, часто было непонятно есть ли реакция на твои шутки или нет. Зрителям тоже было не очень комфортно слушать, увы. Меня сильно поддержала моя однокурсница, которая вышла поближе к сцене и очень активно смеялась. Это было неожиданно и очень приятно. Катя, спасибо тебе!! Поддержку других моих коллег и друзей я не видела, но чувствовала! ♥️♥️♥️ Выводы нашей командой сделаны, идем дальше, будет весело! 2. Я отметила новоселье (пока два раза, точно буду отмечать еще, мне очень понравилось!). Мне хотелось разделить этот момент с друзьями, которые год с небольшим слушали мои ремонтные страдания. Собралась классная компания, расходиться не хотелось! Это финальная точка в моей ремонтной эпопее. Очередное напоминание что все тяжелое и сложное тоже заканчивается! Ну и конечно же, это знак, что пора запланировать что-то новенькое!

Активно сейчас читаю книги про продажи и искусство продавать. Прошу обратить внимание- не про то как втюхивать обманом/измором/страхом. А продавать товар/услугу с радостью для себя и для клиента. А такое абсолютно точно бывает, из самого простого- не так давно весь мир охотился за Лабубу (мягкая игрушка- внебрачный ребенок плюшевого зайчика и куклы Чаки). Если вдуматься- абсолютно бесполезная вещица, но давайте посмотрим на цифры. У производителя Лабубу (китайской компании Pop Mart) за первую половину 2025 года прибыль увеличилась на 350%. Цена акций компании взлетела с $34 до $270. Основатель Pop Mart Ван Нин в июне 2025 года вошел в топ-10 богатейших людей Китая с капиталом в $21,4 млрд. В 2024 году продажи Лабубу составили $419 миллионов, а общая капитализация Pop Mart - $18,3 миллиарда. Но это было только начало. В 2025 году мир охватила настоящая Лабубу-мания. На июль 2025 год рыночная капитализация производителя Лабубу - уже $42 миллиарда. Вот вам и бесполезная игрушка. Я как-то уже писала про боксы корейской косметики, который собирают русские ребята в Корее. Казалось бы- ну мало ли корейской косметики в России? Да полным-полно. Но боксы раскупаются за минуты после открытия продаж! Для меня пока ответ такой - все определяет не сам товар, а маркетинговая стратегия. Мы живем в мире инфлюенсеров и инфоповодов. Современные тренды, психология потребителей и грамотное использование механик вовлечения могут превратить в феномен продаж даже бесполезного монстрика. Возможно ли такое в медицине? Думаю, что 100% да. Продолжаем исследования!

В июне исполнилось 8 лет, как я работаю в Скандинавии. 8 лет! Вроде солидный срок, но если разобраться, то это: одна пандемия, одна геополитическая беда, один переход на новую медицинскую информационную систему и одна смена генерального директора. Ну и миллион свершений поменьше. И вот нет этих 8 лет. Хорошего за это время было очень, очень много! Мораль такова- жизнь проходит быстрее, чем летние каникулы. Не откладывайте ничего! P.S. это стенгазета с нашего первого большого тимбилдинга. Классное было время!

Я стала реже ходить на конференции. Причина- многие рассказывают про то, чего на самом деле нет. Про несуществующие успехи, про отсутствующие на самом деле процессы и прочее. Некая такая секция «футурологов» на научно-практической конференции. Честность нынче в большом дефиците. Но вот АМТЕК я искренне люблю и уважаю. Очень актуальные темы и реальные практические случаи, а как мы знаем, всегда на 1 успешную идею 9 провальных. Сегодня обсуждали кадровые темы и наставничество в медицине (кто не знает, то теперь после института и ординатуры врачи должны еще 3 года проходить наставничество). Завтра будем обсуждать цифровизацию и эффективное управление. Если кто-то из читателей тоже здесь- подходите, обнимемся! ♥️

Сегодня не пятница, но этим мемом я не могу не поделиться!