HR Ирина Изотова

За каждой видимой вещью, стоит невидимая суть Внутренняя картина болезни - это не сама болезнь, а то, как человек видит себя внутри происходящего с ним. Какие смыслы приписывает происходящему, чего боится, каким видит будущее, чтобы ответить себе на вопрос Что будет дальше? Формально все, кто работают в компании, от уборщицы до генерального директора, находятся в одной организации, видят одни цифры, слышат одни новости. Но психологически живут в разных реальностях. Например, собственник думает: «Мы проходим сложный этап роста. Нужно собраться». Сотрудник думает, что у компании проблемы и скоро их начнут сокращать Руководитель думает, что дал людям свободу. Команда думает, что ему до них нет дела Люди реагируют не только на то, что происходит в компании. Они реагируют на свои внутренние ощущения того, что происходит. И поэтому управлять только объективной реальностью недостаточно. Кризис. Сам кризис ещё не разрушает команду. Разрушает интерпретация кризиса, т.е устойчивость компании во многом определяется тем, какую историю о происходящем команда рассказывает сама себе. Отношения. Одна из важнейших функций руководителя - помогать людям правильно видеть реальность. У каждой компании есть объективное состояние. И есть внутренняя картина этого состояния, которая живёт в голове у каждого члена команды HR аудит/ узнать внутреннюю картину команды - @irinaizotova

«Два режима сознательной жизни: - режим естественный, характеризующийся рассеянием, распадом, энтропией и дискретностью - и режим усилия, длительности, роста, собранности, интенсивности, полноты жизни» М.Мамардашвили В естественный режим мы проваливаемся сами даже этого не замечая. Для этого даже не нужно ничего делать - время идет, внимание рассеивается, намерения забываются. День наполняется сообщениями, встречами, случайными мыслями и маленькими реакциями на происходящее. Второй режим - то, чему ты решаешь быть верным долго. Когда день за днем возвращаешься к одному вопросу, учишься делать лучше, переделываешь, ошибаешься, снова переделываешь. Все по настоящему. А все настоящее требует времени на глубокое изучение, создание отношений, веру. Всегда перед выбором: рассыпаться или собраться, потратить время или наполнить его, прожить годы или стать за эти годы кем-то.

Вчера слушала подкаст на тему «Калибр личности». Он был предназначен для предпринимателей, поэтому тема денег стала одной из сопутствующих: чем больше калибр личности, тем больше у неё денег. Как будто между масштабом человека и количеством денег на его счёте существует прямая связь. И если у тебя нет расчётного счёта с накоплениями в шесть нулей, то к людям большого калибра ты уже не относишься. Мне кажется, нам вообще как-то навязали убеждение, что количество денег является показателем того, насколько ты состоялся, насколько ты сильный, значимый и масштабный человек. Но в моём окружении есть обычные люди, которые восхищают меня тем, каким большим делом они заняты, какой уровень ответственности несут и с какими рисками сталкиваются каждый день, принимая решения. Директор школы, оперирующий врач, командир подводной лодки, сварщик, который отвечает за шов корабля или железнодорожного вагона. И даже начальник склада Wildberries сегодня вырос в масштабе риска и личной ответственности не только за материальные ценности, но и за людей. Да, они не богаты. И по современным критериям статуса, даже не считаются успешными, но для меня они великие. Я определяю калибр личности уровнем внутренней силы - дисциплина, честность, стрессоустойчивость. От этих людей пахнет добром и участием. И их очень много вокруг. П.С. - это мое, субьективное понимание содержания подкаста.

Не проблема, что все умирают. Главное умереть последним Звучит не слишком вдохновляюще, возможно цинично, но зато про устойчивость. Компании, увы, как и люди, не вечны. Невозможно не сталкиваться с кризисами. В состоянии паники можно придумать новую стратегию, внедрить технологии, пересобрать продукт, сократить расходы. Это все переменные. Люди - константа.  Я по прежнему собираю своих два раза в месяц для обсуждения вечных тем. Сегодня, например, говорили о конфликтах. о том, как два человека говорят одновременно о себе, никто никого не слушает, но при этом хотят быть услышанными. Парадокс. Мне нравится беседовать со своими не только о работе. Так мы держим связь и отношения долго

Сила простых и понятных вещей 3 года я строила отношения с селлерами, помогая им собирать команды. Это было интересно и прибыльно, хоть иногда и на грани эмоционального конфликта 350 человек, которых я знаю лично сегодня оказались в ситуации, к которой вообще подготовиться было нельзя. И злит то, что ты не можешь точно узнать, что будет дальше Я тоже руководитель, и мне точно известно, как руководитель чувствует ответственность перед теми, кто ему доверяет. Хочется успокоить сотрудников, сохранить команду, но реальность не позволяет гарантировать стабильность. Это очень стремные ощущения, ребята…. У меня нет волшебной палочки и я не могу вернуть товар и восполнить потери, но возможно кому-то пригодятся материалы, которые я подготовила для селлеров, которые оказались сегодня в ситуации нестабильности и невозможности прогнозирования будущего. Как восстановить управляемость Как сохранить психологическую устойчивость (себя и команды) Жизнь - бесконечная дискуссия….

Ребята, есть информация, что до 30% рабочего времени сотрудники тратят на задачи, которые не влияют на развитие компании. И еще 10% времени съедает дублирование функций. Сотрудники готовят отчёты, которыми никто не пользуется Отчёт давно стал корпоративным ритуалом. Его собирают по пятницам, отправляют руководителю и больше никогда не открывают. Но отменить нельзя. Традиции придают бизнесу стабильность. Несколько человек параллельно решают одну задачу Дублирование функций создаёт приятное ощущение всеобщей занятости. Несколько сотрудников делают одну и ту же работу не потому, что в компании слишком много людей. Просто никто точно не знает, кто за что отвечает Решения проходят через лишние согласования Чем меньше у человека полномочий, тем длиннее цепочка согласований. Решение путешествует по компании, обрастает мнениями и постепенно теряет хозяина. В конце остаётся только переписка, которая и станет главным доказательством проделанной работы. Зоны ответственности пересекаются Когда владельцев у задачи несколько, то у нее нет ни одного хозяина. Каждый немного отвечает, немного ждёт и немного уверен, что коллега уже занимается вопросом. Навряд ли сотрудники просыпаются с мыслью: «Сегодня я буду работать неэффективно». Обычно они просто следуют процессам, соблюдают правила и выполняют задачи, которые придумала компания. Если здесь ценят результат, они создают результат. Если отчёты, согласования и присутствие на совещаниях, они становятся в этом безупречны. Ловите чек-лист, сверяйтесь🙌

Как можно управлять людьми, не зная, о чём они мечтают? Что мы знаем о сотруднике? Его должность, зарплата, KPI, остаток отпуска и дату рождения, потому что об этом напомнил календарь. Осталось узнать сущую мелочь - зачем человек каждое утро приходит на работу. Мы управляем людьми, почти ничего не зная об их жизни. Не понимая, чего они хотят, к чему стремятся и ради чего готовы делать чуть больше, чем написано в должностной инструкции. Моя насмотренность говорит о том, что самый вовлечённый и мотивированный сотрудник - это тот, который знает: достигая цели компании, он одновременно реализует свои. Он хочет стать руководителем - дайте ему ответственности побольше. Хочет освоить новую профессию - включите в проект. Хочет купить квартиру - покажите понятный путь роста дохода. Компания предоставляет территорию, возможности и ресурсы. Человек вкладывает способности, время и энергию. Растут оба - игра win win. Кто читал книгу КТО Джефф Смарт, Рэнди Стрит ? У меня есть подозрение, что КТО у вас уже есть. Просто вы об этом пока не знаете….

HR Ирина Изотова pinned a photo

Как много вокруг насилия - и это не только про беспилотники, взрывы и пожары. Это и про давление, страх, принуждение в инфополе. И про невозможность повлиять на происходящее. Человек, приходя на работу не оставляет это за дверью. Он приходит на работу уже уставшим держать оборону. И мне очень хочется, чтобы хотя бы работа не становилась ещё одним местом, где нужно действовать вопреки себе, молчать, когда не согласен, терпеть то, что разрушает, бояться руководителя, угадывать чужие ожидания, выполнять решения, смысла которых никто не объяснил. Мое обучение на курсе ННО (ненасильственное общение) как глоток свежего воздуха: требовательность не равна насилию, управление не равно подавлению, субординация не должна лишать человека голоса. Да, мы не можем изменить всё, что происходит вокруг. Но можем отвечать за пространство, которое создаём внутри своей компании. За то, как в ней разговаривают и дают обратную связь. Как решают конфликты и относятся к ошибкам. Как принимают решения и как договариваются люди, отделы и руководители. 8 месяцев обучения, 130 часов практики стали основой для продукта ННО (ненасильственное общение) для бизнеса, комплексная диагностика того, как в компании взаимодействуют люди, руководители, подразделения и клиенты ( см. картинку 👆) Фундамент продукта - HR аудит, в котором я как рыба в воде. Фокус продукта - коммуникация на всех этажах компании Результат продукта - ясная картинка происходящего и понимание что с этим теперь делать. Результат внедрений - снижение текучести, рост вовлеченности персонала Продолжительность от 30 дней, зависит от штатной численности Стоимость - от 150 тыс.рублей, зависит от штатной численности Обсудить необходимость проведения и детали - @irinaizotovai