Инна Алексеева: маркетинг на пять

20 лет в своём бизнесе: от «мы всех победим» до «я умру бомжом» 🤣🤣🤣 Когда я зарегистрировала #prpartner, у меня была хорошая должность в банке. Дома были против ухода из найма. Агентство почти всегда приносило прибыль, но мне приходилось доказывать, что это «настоящая работа». 🤦🏻‍♀️ За 20 лет я поняла: 1️⃣Поддержка меняет траекторию 🙏🏼 Мне до сих пор не хватает Вики Дезент. 10 лет назад она уехала в Израиль, а до этого мы вместе вели бизнес. Иногда достаточно одного человека, который верит в тебя в моменты сомнений. 2️⃣Клиенты приходят за результатом, а остаются (или нет) из-за отношения. ♥️ Стратегия, креатив и охваты важны. Но не менее ценны внимание, умение услышать тревогу клиента и быть рядом. Платят не только за знания, но и за возможность «подержать за руку» и угостить конфеткой. 3️⃣Бизнес развивается благодаря людям. Агентство — это не лого, сайт и офис, а команда, которая умеет спорить по существу и делать больше, чем написано в должностной. И да, я сама — ограничитель своего же роста: мне страшно рисковать. 4️⃣Нельзя построить компанию только на собственном ресурсе. Когда всё держится на тебе, это не бизнес, а тяжёлая ремесленная работа. Нужно делегировать, доверять и создавать систему. С системой у нас в #prpartner до сих пор… опа. 5️⃣Меняться не значит предавать себя. За 20 лет в маркетинге изменилось всё. Соцсети стали частью работы, клиенты записывают кружочки и хотят знать, как выглядит их компания в Perplexity. Десять лет назад мы открыли SMM — а сегодня без него у нас не было бы половины оборота. 6️⃣Не каждый проект нужно брать. Я не умею продавать то, во что сама не верю. Если не понимаю бизнес или не разделяю ценности клиента, откажусь. Деньги заканчиваются. Муки совести остаются. 7️⃣Успех у каждого свой. Для меня он — в клиентах, которые рекомендуют спустя годы; сотрудниках, выросших вместе с агентством; и да, возможности покупать детям велосипеды и путёвки на сборы.✅ Спасибо всем, кто был и остаётся частью этого пути: команде, клиентам, партнёрам, друзьям и близким. ♥️ Я выбираю эту профессиональную жизнь 20 лет. Не потому, что «так правильно», «надо», а потому что чувствую: это всё ещё моё.

Любой бизнес состоит из микрорешений, микрошагов, разных фишек, которые по факту и формируют его суть. Оба моих сына ходят в частные школы, одна школа в мае прислала… ничего! 🤦🏻‍♀️А вторая — отчет об успеваемости. ♥️✈️Я показала его подруге, приложу несколько скринов, подруга очень вдохновилась и рассматривает теперь перевод в эту школу своего ребенка.✅ Если ты задолбанная москвичка, то такой отчет в конце года напоминает тебе о достижениях твоего школьника, показывает, над чем стоит поработать, мне оч понравился. По факту, конечно, это 4-6 часов работы педагогов, но если он стандартизированный с помощью ИИ, то вероятнее 1-2 часа. И формирует у родителя чувство сопричастности и заботы. Молодцы, Discovery! Отличный бизнес и маркетинг! Сделала вам 5 скринов из 22 страниц, остальное за кадром оставила, все же это #УТП (конкурентное преимущество)

Мои хорошие знакомые семейная пара Серёжа и Ксения запустили в Москве офигенный сервис заказа цветов, называется «Цветолёт» @cvetolet.ru в Инста 🌺 #рекомендую Цветы у ребят стоят в среднем в три раза дешевле, чем сложносочиненные букеты. ✅ Если вы любите, чтобы дома непременно на кухне стояли в вазе красивые, или баловать подружек, маму, бабушек, дочь, сестру, говорить «спасибо» коллегам, но без излишнего пафоса, то это оно! Ребята делают монобукеты, просто и красиво. Доставляют в коробках по 10 стеблей. 🔥 С Сережей мы познакомились на программе «Ноль справа» Гребенюка, были в одной группе, потом летали к нему своей «пятеркой» предпринимателей в Волгоград, где он показал всю ИТ-инфраструктуру бизнеса и холодильники для цветов, а еще познакомил с Ксенией, она тоже пиарщица. Хорошая! 🙏🏼♥️ Там я поняла, насколько сложен цветочный бизнес, но цветочки от этого меньше любить не стала, конечно. 🤣🤦🏻‍♀️ Мою маму недавно выписали после операции, заказала ей у Сережи и Ксении подсолнухи, большие, кричащие, радостные; а себе после двух недель стресса в больницах — пионы, ну, люблю я пионы, ничего не могу с собой поделать. Нравится смотреть, как они постепенно из плотных бутонов превращаются в небрежные растрепанные облака ♥️🙏🏼 Подсолнухи — от 1900 руб., пионы — от 2000 руб. Такие цены в Москве обычно на 3 цветочка, а не коробку с 10 стеблями. Там в «Цветолете» еще есть розы, тюльпаны, лилии и др. Чтобы вам было приятно, то можно использовать дисконтную программу, после первого заказа и вам, и мне придет 500 бонусов. https://cvetolet.ru/?ref=E7ZWNY ссылка такая ✅ Их можно потом списать на ромашки, чтобы гадать, любит или нет. 🤣🍦😘

Недавно делала триатлонный старт в Питере, «Медный Всадник». На финише давали медальки, на тумбе такие же, только другого цвета. Маркетинг = про детали, которые запоминаются, вот здесь, например, видно, что сбоку медали — гравировка цитат из поэмы АС Пушкина. Это я к чему? Даже если у вас стандартная продукция, можно всегда посмотреть на нее под неудобным/неожиданным/странным углом, чтобы запоминаться целевой аудитории

Я давно не заходила в свадебные салоны, и это оказался отдельный жанр маркетинга — местами очень смешной, местами довольно грустный. Сразу спойлер: подружка моя Анечка @anna.y.vasilyeva выходит замуж! ♥️♥️♥️ Тебе на входе радостно сообщают, что 48 размер — это «большой и редкий, но мы посмотрим», а на твой вопрос, каковы ориентиры, отвечают, что ты должна быть 40–42 размера и ростом 185 см, потому что у них «такие стандартные лекала». Как будто невеста пришла не выбрать платье, а пройти кастинг в очень специфичный проект. Некоторые салоны добавляют к этому квесту сложную систему записи: сначала сообщения в Инстаграме, потом в Телеграм, затем форма записи на сайте, подтверждающие звонки, и только после этого ты, возможно, заслужила право примерить платье. Я, конечно, упрямая подружка невесты и как пиарщица к препятствиям привычная, но это выглядит как маркетинг на выживание. 🤣🤦🏻‍♀️ Отдельный жанр — вопросы консультантов. Например: «А это вы первый раз замуж выходите?» и «Вы уверены, что короткое вам пойдет?». Тут уже даже не смешно, а просто интересно, кто пишет эти скрипты?🤭🌺 Но есть и другая сторона: влюблённые невесты — это очень красиво. ❤️Примерка на подиумах, такой микротабуреточке, мягкий свет, аксессуары в виде сумочки-сердечка, перчаток и пр. Подружкам невест предлагают кофе/чай, конфетки, зефир и… фотографировать, что я и делала бесконечно 🤭 У невест такой свет в глазах, что это почти как зона прилёта в аэропорту, где влюбленные встречаются, только еще с фатой. Это невероятно трогательно! 😘😘А вот продавцы часто выглядят так грустно, будто у них за плечами сложный брак, который всё ещё продолжается из принципа. Да не надо так! И вот тут становится видно главное: свадебный маркетинг продаёт не платья. Он продаёт состояние, мечту и очень тонкую игру на эмоциях. Вопрос только в том, делает ли он это бережно — или так, что хочется развернуться и сбежать. Так слона, конечно, не продашь.🤣 P.S. И да, мы его купили, это был четвертый салон и двадцать шестое платье! ♥️✅ (после свадьбы Ани покажу фото, на этих фото его нет).

Ай-стоппер (от англ. eye-stopper — «ловушка для глаза») — это яркий, неординарный элемент или способ подачи информации, который мгновенно привлекает внимание. Его задача — остановить случайно брошенный взгляд, вызвать любопытство и обеспечить запоминаемость.  Например, вот такая чашка на фасаде здания. Видели что-то похожее? Если да, добавляйте фото в комментарии ❤️☀️

Ты помнишь, как всё начиналось? Сегодня в нашей ностальгической рубрике обсудим, как рождаются агентства, которые работают уже 20 лет? Вот история карьеры Инны Алексеевой, генерального директора PR Partner, мамы троих детей и триатлета: «В пиар я пришла не по призванию. По крайней мере, не в том романтическом смысле, который любят описывать. Я окончила факультет журналистики Новосибирского государственного университета — два иностранных языка, английский и немецкий, умела находить истории там, где другие не видели ничего интересного. Но в определённый момент стало понятно: в медиа тех денег, которые я хотела зарабатывать, у меня не будет. Это была простая арифметика, никакой драмы. Первое агентство мы открыли вместе с однокурсницей — ещё в Новосибирске, сразу после университета. Рынок небольшой, конкурентов мало, и клиентов примерно столько же. Мы работали, учились на ходу, придумывали всё сами. Настоящей школой, как мне сейчас кажется, стало место, куда я попала чуть позже — ивент-агентство «СибКонгресс». Там я занималась PR-поддержкой мероприятий, где познакомилась с Анастасией Морозовой — она стала директором по маркетингу, а затем и генеральным директором компании Autodesk. Однажды я прочитала книгу Игоря Манна «Маркетинг на 100%». Она мне так понравилась, что я написала ему и предложила приехать в Новосибирск и провести мастер-класс. Он согласился. С тех пор мы стали общаться. Когда я перебралась в Москву, попросила его стать моим ментором — и он снова меня поддержал. Мы встречались примерно раз в три месяца: он давал советы, иногда рекомендовал меня своим клиентам. Прошло больше двадцати лет. Сейчас мы видимся реже, но я по-прежнему считаю его своим учителем. Когда стою перед непростым выбором, всегда думаю: а как бы на это посмотрел Игорь? Я устроилась в банк Societe Generale (DeltaCredit), отвечала за PR в восьми регионах. Потом забеременела. Тогда не было гибкого графика, только работа в офисе. Поэтому пришла к председателю правления и сказала прямо: ухожу в декрет, но вы можете стать моим первым клиентом. Он согласился. Я продолжала делать пресс-релизы, готовить комментарии и интервью топ-менеджеров — у меня было пять спикеров. Просто теперь уже под руководством PR Partner. И Настя, которая к тому времени всё ещё работала в Autodesk, предложила мне вести их пиар. Так появился ещё один клиент. Когда придумывала название агентства, я решила его загуглить. Оказалось, PR Partner уже есть — в Германии, Эстонии и других странах. Написала им всем. Ответило немецкое агентство. Мы начали общаться, потом обменивались опытом. Один из наших сотрудников ездил к ним на стажировку. Это, наверное, главное, чему меня научил тот период: не надо бояться действовать. В PR больше 25 лет. За это время пережили несколько веселых экономических кризисов, ковид, удаленку и переезд в свой офис. Сейчас работаем с российскими и международными клиентами (ОАЭ, Турция, Саудовская Аравия и пр.), в команде 22 человека. И в PR, и в жизни, я неубиваемый оптимист. «Всё будет хорошо» — мой ответ на все кризисы». Инна говорит, что именно семья и спорт помогают ей сохранять энергию даже в самые непростые времена. Делитесь своими историями, как началась ваша карьера? Где стажировались? 👉 Предыдущие выпуски этой рубрики здесь и здесь 🥳HR4PR 📲 в МАХ