МИРБИС - Школа бизнеса

Сколько может стоить риск, который вы не заложили в цену товара? Представьте, что у вас на складе маркетплейса лежит товар на 5 млн рублей. Маржа рассчитана, логистика оптимизирована, продажи идут. Но что произойдет с бизнесом, если эти 5 млн завтра станут недоступны? История с атаками на склады Wildberries важна не только для селлеров. Она показывает проблему, с которой сталкивается любой бизнес, который зависит от чужой инфраструктуры. Можно потерять товар, но на этом потери не заканчиваются. Если запас был критическим, вместе с ним бизнес может потерять продажи, оборотный капитал, клиентов и время на восстановление запасов. Придется искать деньги на новый товар и решать, как быстро вернуть его в продажу. Получается, один сбой в инфраструктуре может затронуть сразу несколько частей бизнеса. И здесь возникает главный вопрос: кто платит за риск, который не заложили в экономику? Если риск не учтен в цене, не покрыт страхованием и под него нет резерва, убыток придется покрывать из собственных средств или прибыли компании. Станислав Казаков, ведущий преподаватель МИРБИС, эксперт по стратегии и развитию продаж, управляющий партнер БТР Консалтинг, комментирует ситуацию со складами маркетплейса: «Скорее всего атаки на склады будут продолжаться, поэтому не стоит рассчитывать на компенсации за поврежденный и сгоревший товар. В такой ситуации важно заранее учитывать возможные потери: закладывать риски в цену как минимум и не размещать большие запасы на одном складе. При этом волшебного рецепта здесь нет». Риск нельзя полностью исключить, но его можно сделать управляемым. Для одного бизнеса это будет распределение запасов или изменение логистической модели. Для другого – страхование или финансовый резерв. А для третьего – пересмотр цены и маржинальности продукта.  Универсального ответа действительно нет, но есть универсальный вопрос: сколько будет стоить вашему бизнесу сбой и готова ли ваша экономика к этой цене? Для начала можно проверить и посчитать хотя бы эти 5 показателей: • Что потеряет компания, если завтра ее основной запас станет недоступен. • На сколько дней хватит бизнеса без него. • Сколько будет стоить восстановить запас. • Какая часть оборотного капитала сегодня сосредоточена в одной точке. • За счет чего компания покроет этот убыток, если компенсации не будет. Цена риска – это не стоимость товара, который можно потерять. Это стоимость всех последствий, которые возникнут, если бизнес не сможет продолжать работать как обычно.

CRM заполнена. Отчеты есть. Почему тогда руководитель все равно узнает о проблемах в продажах слишком поздно? Продажи просели на 15%. Где именно проблема? Стало меньше новых сделок? Менеджеры хуже доводят клиентов до следующего этапа? Сделки начали зависать? Увеличился цикл продажи? План изначально был нереалистичным? Если для ответа руководителю нужно открыть пять отчетов, собрать совещание и вручную разбираться в каждой сделке, CRM работает как база данных, но не как система управления продажами. И это довольно дорогая проблема. Пока команда выясняет причины, сделки продолжают зависать. Прогноз расходится с фактом. Менеджеры работают с разной эффективностью. А проблему замечают уже после того, как она отразилась на выручке. Хорошая CRM должна не просто отвечать на вопрос «что произошло?», а помогать понять «где мы теряем деньги и что с этим делать сейчас?». Для этого мало купить систему и заставить сотрудников заполнять карточки. Сначала необходимо определить: •какими процессами компания хочет управлять; •какие этапы сделки действительно имеют значение; •какие данные нужно собирать; •какие показатели должны видеть менеджер, РОП и руководитель; •и главное – какое управленческое решение должно следовать за каждым отклонением. Только после этого появляется нормальная аналитика. А уже поверх нее имеет смысл подключать ИИ. Сегодня ИИ-инструменты могут искать аномалии в данных CRM, анализировать воронку, рассчитывать показатели, собирать отчеты и дашборды и помогать быстрее находить проблемные участки. Но ИИ не исправит хаотичный процесс и плохие данные. Он усиливает ту систему управления, которая уже построена. Именно эту цепочку – от бизнес-процессов и архитектуры CRM до управленческой аналитики и ИИ-инструментов, разберем 27 августа на бесплатном мастер-классе МИРБИС: «CRM как система управления продажами: от бизнес-процессов к ИИ-аналитике» На конкретных примерах разберем: ✅ как связать CRM с реальными процессами продаж, а не с формальным заполнением карточек; ✅ какие показатели действительно нужны руководителю для управления воронкой, конверсией, скоростью сделок, планом и прогнозом; ✅ как построить управленческую аналитику и не получить еще двадцать отчетов, на которые никто не смотрит; ✅ где ИИ действительно полезен в работе с CRM; ✅ как применять ИИ-агентов и вайб-кодинг для анализа данных, отчетности и дашбордов. 🗓️27 августа, 18:30–20:00 📍Онлайн. Участие бесплатное. Подробнее о мастер-классе и регистрация

Что изменится в работе управленцев с 2027 года: новый ГОСТ для руководителей Росстандарт утвердил новый национальный стандарт по управлению безопасностью труда и охраной здоровья – ГОСТ Р ИСО 45003–2026. Он вступит в силу с 1 февраля 2027 года. Ключевая идея документа: «Поощрение и поддержка участия в труде, а не принуждение к нему с большей вероятностью обеспечат результативность и устойчивость». Стандарт требует, чтобы руководители: •ставили перед сотрудниками четкие и понятные задачи; •регулярно консультировались с работниками, вовлекали их в принятие решений и давали обратную связь; •пересматривали графики и должностные обязанности, не допуская «машинного» темпа работы и непредсказуемых смен; • исключали буллинг, социальную изоляцию и любые формы неравенства; •не скрывали от подчиненных важную информацию и не злоупотребляли полномочиями. При этом ГОСТ носит добровольный характер,  штрафов за его несоблюдение нет. Но часть перечисленных моментов уже закреплена в Трудовом кодексе. На карточках – мнение Марины Корсаковой, к.э.н., ведущего преподавателя МИРБИС, бизнес-тренера, о том, принесет ли стандарт практическую пользу и что мешает его применению. ❤️ – отличный ГОСТ, давно пора  🔥– в моей компании и так руководители следуют этим стандартам  👍– будем ждать изменений

Тропами таинственного Алтая  Анна Бурлакова, исполнительный директор МИРБИС, поделилась своими впечатлениями о поездке на Горный Алтай и практическими советами для тех, кто планирует путешествие в ближайшее время.  «Моя бабушка по материнской линии родилась в Бийске – городе, у самого входа в Горный Алтай. С детства я слушала ее рассказы об этих местах: о Катуни, о горах, о Чуйском тракте, о запахе нагретой тайги. Поэтому выбор Алтая для летнего отдыха был не случаен. Мне хотелось побывать в местах, которые неразрывно связаны с историей нашей семьи. Сложно рассказать про все места в одном коротком посте. Остановлюсь на самых ярких, которые однозначно посоветовала бы посетить всем, кто собирается на Алтай впервые».  Читайте карточки, а кто уже был на Алтае делитесь в комментариях, что запомнилось/понравилось больше всего👇🏻

Карьерный рост в ритейле: как стать топ-менеджером  Карьерный путь редко бывает прямым и очевидным. Даже когда есть опыт и амбиции, не всегда понятно, что делать дальше и на чем сосредоточиться. Согласно результатам опроса hh, которые публикует «Коммерсантъ», 75% россиян намерены составить план развития карьеры до конца 2026 года, но только 27% четко понимают, какие компетенции им нужны. Остальные либо представляют направления в общих чертах, либо учатся интуитивно, либо просто чувствуют, что чего-то не хватает. Исследование показывает одно: большинство хочет расти, но не понимает, с чего начать.  20 августа в МИРБИС пройдет мастер-класс для руководителей и экспертов в ритейле, на котором:  •разберем реальные истории руководителей крупнейших сетей •обсудим, что помогает подняться на следующий уровень, а что тормозит движение •определим, как использовать сильные стороны на благо компании и карьеры   •построим индивидуальный маршрут к топ-позиции с конкретными шагами. После мастер-класса каждый участник получит матрицу компетенций топ-менеджера ритейла, чек-лист барьеров и сильных сторон, а также карьерный трек с планом реализации.  🗓️20 августа 19:00-22:00 📍МИРБИС, ул.Марксистская, 34к7 👉🏻Регистрация по ссылке

Как руководителю выстроить карьерный план на 3–5 лет? В какой-то момент карьерный рост перестает быть вопросом «какой навык изучить следующим». Для руководителя следующая ступень может означать переход в CEO, расширение зоны ответственности, смену функции или запуск собственного бизнеса. И здесь уже нужен не список курсов, а понятный план 👉🏻 Аудит Соберите обратную связь от коллег, сотрудников и партнеров. Посмотрите на проекты последних нескольких лет: • какие дали бизнес-результат; • какие оказались неудачными и почему; • кого из сотрудников удалось вырастить; • какие процессы работают без вашего постоянного участия. Это помогает увидеть не только сильные стороны, но и ограничения текущего управленческого подхода. 👉🏻 Следующая роль Вместо вопроса «Что мне еще изучить?» задайте себе другой: «Где я хочу оказаться через 3–5 лет и чего мне сегодня для этого не хватает?» Для кого-то это позиция CEO. Для кого-то – новая функциональная область, более крупный бизнес или собственный проект. 👉🏻 Выход за пределы собственного опыта Чем выше управленческий уровень, тем меньше задач имеют один очевидно правильный ответ. Поэтому важным источником развития становится среда: возможность обсуждать реальные кейсы с руководителями сопоставимого уровня, преподавателями и экспертами-практиками. 👉🏻 Развитие в календарь Если на развитие нет времени в расписании, скорее всего, его не будет и в реальности. Выделите регулярные слоты на анализ результатов, обучение, профессиональное общение и пересмотр карьерных целей. 26 августа в 19:00 приглашаем вас на презентацию программ МВА, Executive MBA и DBA МИРБИС. На встрече: • расскажем, чем отличаются программы; • разберем, для каких карьерных задач подходит каждая; • покажем, как устроено обучение; • рассмотрим карьерные траектории выпускников; • расскажем, как совмещать программу с работой руководителя. Также можно будет задать вопросы и подобрать направление под свои профессиональные цели. Регистрация и подробности встречи по ссылке.

А вы как потребитель предпочитаете, когда:

Почему бренды уходят от ситуативного маркетинга к созданию трендов?  Еще несколько лет назад главной валютой маркетолога была скорость. Поймать инфоповод и отреагировать на событие быстрее всех – это считалось вершиной мастерства. Сейчас же правила игры кардинально меняются и конкуренция за внимание выглядит иначе. Социальные сети перестали быть просто каналом распространения контента. Теперь бренд в одной ленте конкурирует за внимание с блогерами, медиа и даже друзьями пользователя. Алгоритмы продвигают источники с предсказуемым стилем и устойчивой аудиторией, а не те, кто вчера шутил об одном, а сегодня о другом. Казалось бы, это должно было подстегнуть бренды к еще большей реактивности.  Но данные Sprout Social Index 2025* говорят об обратном: 93% потребителей хотят, чтобы бренды понимали контекст, и при этом треть из них чувствует неловкость, когда компания неуместно запрыгивает в чужой тренд. Более того, 46% потребителей говорят, что их любимые бренды выделяются благодаря оригинальному контенту, а не реакциям на события. И 27% считают, что участие в тренде эффективно только в первые 24–48 часов, далее контент просто пролистывают.  Потребитель устал от бесконечной смены повесток. Ему больше не нужен бренд-комментатор, который существует за счет использования чужих новостей. Ему нужен источник, на который хочется подписаться.  Поэтому стратегия меняется фундаментально. Вместо того чтобы гнаться за каждым инфоповодом, бренды начинают строить собственную вселенную. Например, Duolingo с зеленым совенком как самостоятельным медиафеноменом. Т-банк с собственными медиа, решающими реальные проблемы аудитории. Или бренд питьевой воды Liquid Deaht, который каждый ролик создает как скетч в непрерывном комедийном сериале.  Эти примеры не говорят о том, что сейчас все бренды должны уйти от ситуативного маркетинга. Важно оставаться в культурном контексте, но выражать его через собственный язык, а не через вторичные реакции. Переход к авторскому контенту – это стратегический выбор. Он требует инвестиций в разработку идентичности и последовательность ее выражения, но в отличие от ситуативных реакций создает долгосрочный капитал внимания. Бренду либо есть что сказать независимо от происходящих вокруг событий, либо его просто перестанут замечать.  Уникальность больше не способ выделиться. Это условие присутствия на рынке.  *Sprout Social Index – масштабное ежегодное исследование, охватившее 4000 потребителей и 1200 маркетологов.