Больше клиентов | Блог маркетолога

Скорость Путь, пройденный за единицу времени. Одни проходят больший путь, другие меньший. За одно и то же время. Скорость внедрения. Это именно то, что меня впечатляет при работе с клиентами. Именно то, по чему я сужу, получится у клиента или нет развить свой бизнес. На днях обсуждали с клиентом из юридической сферы одну идею по поиску клиентов. Окно возможностей по этому способу открылось буквально недавно и продержится недолго. Пока конкуренты спят, можно поучить много клиентов. Рассказал идею. Описал весь путь внедрения. Разговор занял от силы час в рамках платной консультации. Клиент раньше проходил у меня индивидуальное обучение по продвижению, понял всю идею быстро. А дальше произошло то, что случается не так часто, как хотелось бы: клиент не положил идею в дальний ящик «подумать после отпуска» и «обмозговать» (кстати, вы замечали, что те, кто говорят слово «обмозговать» на деле жуткие тормоза), а начал действовать сразу же. Собрал лендинги. Запустил рекламные кампании в ВК. И, что особенно приятно, заказал у меня аудит всей этой связки, чтобы выявить недочеты и быстрее сделать максимально эффективно. От момента «да, отличная идея» до первых заявок и оплат консультаций прошло 2,5 недели. Это тот случай, когда идея сама по себе только половина успеха. Вторая половина в человеке, который не боится действовать быстро. Именно с такими клиентами получаются самые интересные результаты.

Сгорел сарай, гори и бизнес Что общего у мамонта, дискеты и продавца, который держит весь товар на одном складе? Все трое были искренне уверены, что мир вокруг стабилен. За последний месяц с карты России исчезло больше десятка распределительных центров Wildberries. Ущерб оценивают в сотни миллиардов. И пострадали в этой ситуации тысячи бизнесов. Но пока одни в ту же ночь понимали, что они закрыли свой бизнес, другие сидели с ноутбуком где-нибудь на веранде Батуми, Белграда или Москвы и не потеряли ни рубля. И это не потому что они умнее. Просто потому что их бизнес физически негде поджечь, даже если бы и кому-то хотелось. Поэтому если вы сейчас планируете только заняться чем-то своим, то, возможно, стоит присмотреться к какому-то онлайн-направлению. По крайней мере, пока такое нестабильное время. На уроках труда в школе наш трудовик часто учил нас жизни. Наш «Б» класс был гимназический с экономическим уклоном. Параллельный класс «А» был юридический. Трудовик говорил: «Вот вы все хотите стать экономистами и юристами. А вот сломается у вас унитаз – кто его чинить будет? В дерьме своем утонете!». У нас ответ был. Мы отвечали: «Из «В»-класса вызовем сантехника». Вы тоже можете спросить: «А кто ж тогда будет продавать одежду, держать рестораны и продуктовые магазины? Всем что ли в онлайн идти?». Все никогда не пойдут в онлайн-бизнес. По крайней мере, не все же люди читают мой канал.

Что нужно делать, чтобы продавать со своего блога Многие считают, что продавать можно только с многотысячного блога. На самом деле это не так. Даже блог с 100 подписчиками может начать приносить первые продажи. Что для этого нужно? Не так уж и много, но и не так уж мало. Вот что: 1. Научиться интересно писать. 2. Научиться привлекать целевую аудиторию. 3. Научиться продавать свои услуги или товары этой целевой аудитории. Всему этому учит Катерина Сафронова (Кетт) в своем блоге @kettstar Хотите начать продавать свои услуги через блог? Подписывайтесь на канал Кетт прямо сейчас @kettstar

Заметил, что все любят ровные числа. Вставать в 7 утра (ну или в 11, если сова), проходить в день 10 000 шагов (ну или хотя бы 5 000 минимум). Новые авторы каналов в Телеграм любят число 1 000. Подписчиков. При этом постоянно вижу каналы с 1000 подписчиков, но количество просмотров постов на этих каналах 50, максимум 100. Да, 10% просмотров от количества подписчиков это нормально. Но только на больших каналах. Например, на канале 95 000 подписчиков и просмотров 8-10 тысяч. Это обычная ситуация. На небольших каналах этот % должен быть выше. Но у подавляющего большинства каналов в момент, когда добираются до 1000 подписчиков, просмотров 8-12%. Почему так происходит? Авторы таких каналов: 1. Участвуют во взаимных подписках 2. Участвуют в гивах (это когда за подписки на каналы разыгрываются призы) 3. Покупают ботов Из-за этого количество подписчиков растет, а заинтересованных читателей канала нет. Ну и продаж нет, соответственно. А что сработает лучше? 1. Платная реклама канала (как в постах других каналов, так и через Telegram Ads, Вконтакте, Яндекс.Директ). По этим способам можете смело мне писать в директ: @dstarinets Настраиваю эту рекламу и индивидуально обучаю настраивать самостоятельно. 2. Бесплатные эффективные способы рекламы своего канала. Описал в небольшой брошюре. Получить бесплатно можно тут: @dstarinets_bot

Резкие движения в бизнесе почти всегда стоят дорого Весной поползли слухи про запрет Telegram в России. Часть предпринимателей запаниковала: срочно перевели бюджеты в MAX, начали спешно раскачивать там каналы. А некоторые даже удалили каналы в Telegram. А в июне MAX удалили из App Store вместе с другими сервисами VK. Новые пользователи iPhone скачать его не могут, push-уведомления не приходят. А Telegram по-прежнему можно скачать и пользоваться, используя специальные приложения обхода. В итоге те, кто резко перекинул бюджеты, вложились в площадку, чей рост теперь зависит не от контента, а от переговоров VK с Apple. К чему они приведут я прогнозировать не берусь. Это большая политика, а в США она сейчас очень истеричная. Apple вынуждены делать то, что им говорят. Вывод: не делайте резких кардинальных движений на панике, тестируйте. Небольшой бюджет на новую площадку выделить разумно. Протестировать, посмотреть отклик. Но моментальный резкий полный перенос не стоит делать.

Папки в Телеграме приводят клиентов? Интересно, что со всеми этими блокировками цена на рекламу в Телеграме никак не снизилась. А после последних новостей про удаление национального мессенджера из AppStore стало заметно, что интерес к Телеграму возрос. Опять стало приходить много предложений поучаствовать в папках. Многие не знают, что это такое. Папки это по сути набор каналов, подписаться на которые можно одним нажатием. Каналы собираются в папку, организатор создает одну ссылку. Затем все участвующие в этой папке публикуют на своих каналах пост с призывом подписаться на папку и указывают эту одну ссылку. Читатели каналов нажимают на ссылку и подписываются сразу на все каналы разом. Почему способ работает плохо? Обычно каналы подбираются по тематикам. Например, маркетинг или психология. Количество обычно 15-20 каналов. Мало кому будет интересно подписаться сразу на 20 психологов, маркетологов, риэлторов или юристов. Это слишком много. Никто не будет сразу читать все эти каналы. Но это еще не так страшно. Часто подбирают каналы в папку по принципу «кто вписался». Т.е. там могут быть каналы про маркетинг, воспитание детей, отдых в Краснодарском крае, получение ВНЖ в Италии и т.д. А это уже плохо. В таком случае целевая аудитория каналов может полностью не пересекаться. Эффект от такого инструмента будет околонулевой. Когда папки всё-таки работают? В том случае, если каналы участники дополняют друг друга. Например, канал репетитора итальянского, канал про получение ВНЖ Италии, канал про высшее образование в Европе, канал мероприятий в Риме. Объединенные в папку такие каналы будут интересны целевой аудитории, потому что они дополняют друг друга. Но такие каналы сложно собрать и договориться с администраторами об участии в одной папке. Поэтому 99% папок это просто папки, собранные из тех, кто согласился участвовать. Более того, зачастую организаторы папок еще наливают ботов всем каналам, которые участвуют. Так они хотят создать эффект того, что якобы приходят подписчики. Но боты абсолютно не нужны вашему каналу, толку от них никакого.

После 40 уже поздно? Знаете такую книжку: «После трех уже поздно»? Там про то, что детей надо учить чуть ли не всему до трех лет. И типа после трех лет уже поздно начинать. Сколько неврозов породила эта книжка у начинающих родителей! Знаю даже таких, у которых опускались руки в обучении своих детей. Ведь они не успели до трех лет начать. На самом деле, учить детей никогда не поздно. Но вот с похожими мыслями приходят клиенты в последнее время. То ли новостной фон так влияет на людей, то ли еще что… Но примерно каждый второй старше 40-45, который хочет начать продвигаться в Интернете думает, что уже поздновато начинать. Я в этом вопросе не могу похвастаться своим примером. Предпринимательством я начал заниматься еще в институте. Но вот такое же мнение, что уже поздно, я часто слышу и про изучение иностранных языков. Если в детстве не выучил язык, то, говорят, уже не выучишь. Но вот тут, извините. За последние 3 года освоил 2 абсолютно новых для себя иностранных языка. И более-менее на них говорю. И вот, оказывается, с бизнесом тоже совсем не поздно начинать что-то после 40. Попалось мне тут совместное исследование Гарвардской школы бизнеса и Национального бюро экономических исследований. Оказалось, что успешные стартапы люди основывают в среднем в 42 года, а быстрорастущие технологические компании в 45 в среднем. Почему так происходит? Взрослые люди умеют концентрироваться на задачах, обладают уже большим опытом. Также менее склонны к излишнему проявлению эмоций. Ссылка на исследование: https://www.nber.org/papers/w24489 Так что, не поздно. Ни бизнесом начать заниматься после сорока, ни детей учить после трех.

Вам уже 35 лет. И вы до сих пор стесняетесь вести блог? На неделе общался с нутрициологом. Хочет завести блог, но стесняется. Всё-таки, публичность. До этого опыта публичности никакого не было. И это частая проблема. Причем, совсем молодое поколение спокойно заводит блоги. Но поколение за 30-40 лет часто стесняется. И я часто задаю таким людям один вопрос: «Сколько вам должно быть лет, чтобы перестать стесняться? 45? 60? 80? 90?». Не знаю ни одного человека, который в 70 вдруг проснулся и сказал: «Всё, теперь не страшно, запускаю канал». Стеснение не проходит само. Но я заметил, что его можно убрать черер действие. Что на самом деле происходит, когда вы молчите: 🔴 Клиенты не знают, что вы существуете 🔴 Ваш опыт и знания нигде не проявляются 🔴 Кто-то менее опытный, но более смелый занимает ваше место Вы ведь много учились, практиковались и разбирались с разными сложными темами. У вас есть теперь личный опыт, а это всегда очень ценно. Мы же идём к репетитору, несмотря на то, что есть много курсов на Youtube. Идем к реальному врачу, хотя у всех есть доступ к нейросетям. Ваша ценность в личном опыте! Первый пост всегда неловкий. Второй чуть лучше. К десятому вы уже не помните, что стеснялись. Это работает именно так. Единственный вопрос: готовы начать уже сейчас или подождете до 100 лет?

Новая фишка в Телеграм Теперь у всех (даже без премиума) есть проверка орфографии прямо в приложении. А вот для премиум-пользователей кое-что поинтереснее: редактирование своих сообщений в разных стилях с помощью ИИ. Написал, нажал кнопку, получил тот же смысл, но в другом стиле. Чтобы заработало надо начать писать сообщение. Как только будет сообщение из 3 строк, то появится значок AI. Нажимаем на него и выбираем стиль. Звучит как будущее, которое мы заслужили? Ну, может быть. Но, честно, есть в этом что-то немного грустное. Телеграм всегда казался местом, где люди пишут как люди. Со своими опечатками, странными запятыми, фирменным «ну короч» и сообщениями в три часа ночи, которые лучше бы не отправлять. Технически, конечно, такая функция полезна. Особенно если пишешь коллегам или незнакомым людям и хочешь звучать чуть увереннее. И уж тем более полезно людям, сильная сторона которых явно не грамотность. Но всё-таки в личном общении хотелось бы получать сообщения, написанные лично человеком. Но оговорюсь. Только в том случае, если в сообщении собеседник не ставит пробелы ДО запятой.

Нужно ли нанимать маркетолога? В малом бизнесе я часто вижу одну ошибку. Причем, она имеет две крайности. Одни предприниматели не занимаются маркетингом никак. Живут на «сарафанном радио». Иногда всё хорошо, а иногда клиентов нет совсем. Другие же решают кардинально что-то сделать и сразу нанимают маркетолога. Часто это ошибка. Объясню почему. Маркетолог, который реально сможет повлиять на количество клиентов, стоит сейчас от 150 000 рублей в регионах и от 230 000 рублей в столицах. Если нанимать маркетолога на зарплату 30 000 - 50 000 рублей, то сделает он примерно ничего. Только деньги ваши потратит. Помимо зарплаты нужно еще выделить деньги на саму рекламу (рекламный бюджет). Разумно на рекламный бюджет выделять от 2х зарплаты специалиста. Сами понимаете, что не будет никакого эффекта, если зарплата 150 000 рублей, а на саму рекламу идет 10 000 рублей. И вот мы получаем уже сумму от 450 000 рублей и выше ежемесячно. Не каждый малый бизнес может позволить сразу себе такие инвестиции. Что же лучше сделать? Тут есть 2 варианта: 1. Нанимать специалиста не на полный рабочий день, а договариваться на сдельную оплату. 2. Разбираться в маркетинге и рекламных системах самостоятельно. Да, придется тратить на это время, но зато не будете зависеть от сторонних специалистов.

Почему одной соцсети всё-таки мало В прошлом посте я говорил: достаточно одной площадки. Это правда. Но у соцсетей и Телеграма есть один общий минус — они плохо отвечают на вопрос «а что ты вообще предлагаешь и сколько стоит?» Новый человек заходит на ваш канал. Что он видит? Ленту постов. Он должен листать, искать, собирать информацию по кусочкам. Часть людей просто уходит так и не осознав, что вы можете быть полезными им. Именно поэтому даже при активном Телеграм-канале стоит сделать простой сайт-визитку. Не корпоративный сайт за 500 тысяч и не лендинг с анимациями. Просто одна страница, где собрано всё главное: 1. Кто вы и чем занимаетесь 2. Какие услуги оказываете 3. Сколько это стоит 4. Примеры работ или кейсы 5. Как с вами связаться Человек зашёл, за 2 минуты всё понял и написал вам или позвонил. Для этого не нужен разработчик и даже особые технические знания. Я делал такие страницы для своих клиентов на конструкторе сайтов. Там всё просто. Не нужно знать языки программирования и не надо разбираться в дизайне.   Простой одностраничный сайт получается сделать за пару вечеров. Сам я пользуюсь вот этим сервисом, но на рынке сейчас достаточно много конструкторов. Лично мне этот сервис больше нравится отличной версткой сайтов – они по умолчанию получаются современными и стильными. Но важно понимать, что сам по себе сайт, не будет заменой каналу или соцсетям. Это просто страница, которая сразу показывает, кто вы и чем занимаетесь.

Надо вести одну соцсеть или надо быть везде Часто слышу от коллег-маркетологов: «Надо быть везде: ВКонтакте, Телеграм, Инстаграм*, YouTube, Яндекс.Дзен, ТикТок, Мах**» У начинающих продвигаться сразу же случается шок и отвращение к продвижению как деятельности. На самом деле, нет. Не надо. Если вы частный эксперт или небольшой бизнес, вам достаточно одной площадки. Той, где сидит ваша аудитория и где вам комфортно создавать контент. Специально подчеркиваю это: ваша аудитория и ваш комфорт. Кому-то комфортно писать тексты. Кому-то, наоборот, комфортнее снимать видео. Выбираете удобный для себя формат и тогда вам станет понятно, какие площадки использовать. Текст: Телеграм, ВК, Инстаграм* (посты), Яндекс-Дзен, Мах**. Видео: Инстаграм* (рилсы), Ютуб, ВК Видео. Причем, в начале стоит пользоваться чем-то одним. А если остается время, то просто дублируете на другие площадки. Почему не стоит сразу создавать уникальный контент под разные площадки: Вы тратите время на адаптацию одного и того же контента под разные форматы. Как следствие, везде ведёте вполсилы, нигде нет живого, интересного присутствия. И в итоге выгораете быстрее, чем успеваете набрать аудиторию. Один канал, который вы ведёте регулярно и с удовольствием, даст больше результата, чем пять заброшенных страниц. Но здесь есть один нюанс. У любой соцсети и любого Телеграм-канала есть структурное ограничение, о котором мало кто думает в начале. И это ограничение в какой-то момент начинает мешать продажам. Расскажу об этом в следующем посте. — * Инстаграм принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией. Запрещены в РФ. ** Приложение, рекомендованное РФ к установке и повсеместному использованию. Ловит даже на парковках и при полной блокировке Интернета.

💡 Осторожно! Мошенники в Телеграм! Хочу предупредить о схеме мошенничества, которая набирает популярность. К сожалению, от нее страдают представители консультирующих профессий: психологи, маркетологи, репетиторы и т.д. Если вы даете консультации, созваниваетесь по видеосвязи с потенциальными клиентами, то читайте внимательно! К вам обращается человек, который достаточно точно формулирует свою проблему. Как правило, он уже изучил ваш профиль, канал или сайт. И его обращение к вам выглядит как типичное обращение клиента. Дальше либо вы предлагаете провести созвон, либо, если вы этого не делаете, то человек сам предлагает созвониться и всё обсудить. Ключевой момент: он сам скидывает вам ссылку на созвон в Zoom или Google Meet. Вы переходите, чтобы начать созвон, но там требуется авторизация (как правило, через Google). Вы торопитесь, вводите пароль от Google, и данные улетают мошеннику, потому что это не настоящий сайт Zoom или Google Meet, а фейковый. Как обезопаситься: Если к вам обращаются потенциальные клиенты, то ВСЕГДА созваниваться только по своим созданным ссылкам. Так вы будете в полной безопасности. Схема рассчитана именно на занятых профессионалов: вы привыкли доверять деловой переписке и действуете на автомате. Поделитесь с коллегами, особенно с теми, кто активно ведёт онлайн-практику.

Блокировка Телеграм (есть плюсы) Опять подъехали новости о том, что собираются блокировать Телеграм. При этом Роскомнадзор говорит, что блокировать будут, а в Госдуме многие против. Единого мнения нет. Кто-то из политиков высказывается о том, что срочно надо блокировать. А кто-то говорит, что не стоит ни блокировать, ни замедлять, потому что Телеграм является оперативным способом донесения информации. Но что делать нам? Я считаю, что ничего. У кого есть каналы в Телеграм, нужно спокойно продолжать их вести. Почему я думаю, что даже если и будет блокировка Телеграма или его замедление, то в каком-то смысле это будет даже плюс? Сейчас объясню. Во-первых, у нас уже «заблокировано» и «замедлено» большинство популярных сервисов и соцсетей, но при этом все уже научились туда заходить и смотреть контент. А если кто-то и не понимает как это сделать и перестает смотреть Ютуб и западные соцсети, то тут вопросы: «Если человек не может разобраться с тем, с чем легко разбирается 10-летний ребенок, то вы точно уверены, что он ваш потенциальный клиент?» Телеграм и так был месенджером для умных и продвинутых. После возможных блокировок и/или замедлений тут будет максимално отобранная аудитория. Во-вторых, продвигаться в Телеграме будет проще и дешевле. Такая же ситуация сейчас с западными соцсетями. Если 5-6 лет назад там было достаточно сложно развиваться начинающим экспертам, то сейчас стало проще. Это происходит из-за того, что меньше становится конкуренции. В-третьих, будет меньше залетных блогеров и экспертов. Кто-то не сообразит как установить обход блокировок, кто-то просто испугается начинать тут продвигаться. Опять же будет эффект западной соцсети с картинками – контент и аудитория стали намного лучше, чем 5 лет назад. Так что не боимся. Пока не понятно, будут ли блокировать. Но даже если и будут, то в этом есть свои плюсы.

Формула бедности в Телеграм Везде говорят про успешный успех и про формулы богатства. Но я часто вижу одну и ту же ошибку у экспертов и компаний, которые ведут свои соцсети. Эту ошибку можно назвать «Формула бедности». Что же это за формула? Это низкая цена продукта или услуги, помноженная на низкие охваты. Вот ведет психолог блог на 100 подписчиков. Допустим, вовлеченность хорошая и каждый пост читает 50 человек. При этом психолог продает консультации за 500 рублей. Сможет ли этот психолог заработать столько денег, чтобы прокормить хотя бы себя одну? Нет. Далеко не каждый купит консультацию. Допустим даже фантастический вариант, который В РЕАЛЬНОСТИ НИКОГДА не произойдет: каждый подписчик за год придет на платную консультацию. Это всего лишь 50 000 рублей за год. Сумма совершенно не та, на которую рассчитывает эксперт. И это мы еще предположили абсолютно фантастический вариант (что каждый подписчик купит консультацию). Это и есть причина бедности эксперта – низкие охваты и низкие цены. Как исправить ситуацию? Тут всё логично: 1. Увеличиваем цены, если они низкие. 2. Стараемся увеличивать охваты всегда. Для этого делаем взаимопиары, закупаем рекламу в других блогах, настраиваем таргет, контекст и т.д.

Чем я могу быть полезен Вам и Вашему бизнесу? Недавно на канал пришли новые подписчики, поэтому решил написать, чем я могу быть полезен для своих подписчиков. Консультации и аудит 🟢 Консультация по маркетингу (обычно длится полтора часа) 🟢 Аудит канала, профилей в социальных сетях, рекламных кабинетов и сайтов Индивидуальное обучение 🔵 Обучение настройке таргетированной рекламы в Вконтакте 🔵 Обучение продвижению своего канала в Телеграм (официальная реклама Телеграм и закупка рекламы у блогеров) 🔵 Обучение настройке контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Гугл.Эдс 🔵 Обучение нейросетям для ведения своего проекта Услуги по таргету и закупке рекламы 🟣 Настройка таргетированной рекламы в Вконтакте 🟣 Ведение таргетированной рекламы в Вконтакте 🟣 Настройка/ведение таргетированной рекламы в Телеграм 🟣 Закупка рекламы у блогеров в Телеграм Услуги по контекстной рекламе 🟣 Настройка/ведение контекстной рекламы в Яндекс.Директ 🟣 Настройка/ведение контекстной рекламы в Гугл.Эдс (для проектов на аудиторию, проживающую за рубежом) По всем вопросам обращайтесь в личные сообщения @dstarinets