Ольга Рыбина | Про коучинг с глубиной

«Я подумаю» — и снова тишина. Знакомо? Мы часто пытаемся объяснить это логикой: дорого, не время, нужно подумать, сравнивает варианты. Но за решением о покупке далеко не всегда стоит только рациональный выбор. Страх ошибиться, сомнение в себе, желание получить гарантию результата, тревога перед изменениями — всё это может влиять на решение клиента не меньше, чем цена или условия. 20–22 августа состоится онлайн-конференция TEAMS: продажи и продвижение для коучей и психологов — и я буду выступать там в качестве спикера. Тема моего выступления: «Почему клиенты не покупают: эмоции, которые мешают принимать решения» В своей работе я много внимания уделяю тому, как психологические процессы влияют на поведение человека — в том числе на то, как он принимает решения, сомневается, выбирает и действует. На выступлении поговорим о том: — что на самом деле может стоять за «я подумаю»; — почему клиент может хотеть изменений и одновременно сопротивляться им; — как эмоции влияют на решение о покупке; — как коучу замечать эти процессы и разговаривать с клиентом без давления и манипуляций. Для меня важно, чтобы продажи в частной практике не превращались в отдельную от коучинга историю. Когда мы лучше понимаем человека, мы лучше понимаем и то, что происходит с ним в момент принятия решения. Конференция продлится 3 дня, каждый из которых посвящен разным темам: индивидуальной работе, групповым продуктам и услугам для бизнеса. Буду рада встретиться с вами на конференции. ➡️ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ Реклама ИП Горячев В.С. ИНН 780247078708 erid 2SDnjdj2Tr3

Моя философия коучинга  Иногда меня спрашивают: что помогает мне проходить сложности в профессии и продолжать двигаться дальше? Наверное, это понимание, зачем я вообще этим занимаюсь. Я знаю, что профессия коуча — очень благородная. Потому что мы помогаем человеку не просто достигать целей. но и осознать что происходит с ним по дороге к этой цели.  На пути к цели человек меняется. Начинает лучше понимать себя, свои решения, свои возможности. Видит, как его действия влияют на других людей и на его жизнь. И для меня в этом есть гораздо больший смысл. Я глубоко верю, что каждый человек приходит в уже существующий мир, чтобы стать его частью. Мы не отдельные единицы, которые существуют сами по себе. Мы — часть этого мира. При этом каждый из нас отдельная, самостоятельная личность. Но мы незримо связаны с другими людьми. Поэтому мне сложно принять идею «главное — чтобы мне было хорошо, а дальше неважно».  И когда человек действительно это понимает, он начинает иначе относиться к своим решениям. Не только «чего хочу я?». Но и: к чему приведет мой выбор? Что изменится для других? Что я создаю своими действиями или бездействием? Чем больше осознанных людей — тем больше шансов, что этот мир станет лучше. И, пожалуй, именно это помогает мне не терять смысл в профессии даже тогда, когда бывает непросто.

Как меня видит моя внучка Недавно она сказала: — «Бабушка, ты принцесса». А я и не против. Когда внуки были маленькими, я была для них королевой-гусеницей. Парни наряжали меня, усаживали на трон, а я командовала ими. Почему именно гусеницей — до сих пор не знаю. Сейчас у меня новый статус — просто принцесса. Как интересно, один и тот же человек может выглядеть совершенно по-разному в глазах разных людей. Для кого-то я — бабушка-принцесса. Для кого-то — мама. Для кого-то — коллега или руководитель. Для кого-то — коуч. В каждой роли другой человек видит меня через свой опыт, ожидания, отношения со мной и собственную картину мира. Так мы видим не только других людей, но и мир и каждую ситуацию, в которую попадаем.  Каждый из нас воспринимает происходящее через собственные фильтры: замечает одни детали, придает им определенный смысл, связывает с прошлым опытом и на этой основе делает выводы. Для меня это самое интересное в когнитивной психологии:  смотреть не только на то, что происходит с клиентом, но и на то, как он это воспринимает, объясняет и наделяет смыслом происходящее. Уже сегодня открывается доступ к интенсиву в записи «Когнитивная психология коучам». Мы будем разбираться, как устроены когнитивные процессы и как замечать их в реальной работе с клиентом — в его речи, решениях, интерпретациях и убеждениях. Если вам хочется глубже понимать, почему клиент видит ситуацию именно так и как это использовать в работе, присоединяйтесь.

3 ограничивающих убеждений коуча Мы привыкли говорить о когнитивных фильтрах клиента. Но у коуча они тоже есть. Мы тоже воспринимаем информацию избирательно, интерпретируем ее, достраиваем недостающее и довольно быстро формируем объяснение происходящего. И иногда то, что кажется нам профессиональной интуицией, на самом деле может быть нашей собственной гипотезой о клиенте. Когнитивная психология утверждает: наше мышление постоянно обрабатывает происходящее через уже имеющиеся знания, опыт и убеждения.  Поэтому профессиональное развитие коуча — это не только расширение инструментария. Это еще и способность замечать собственные способы думать о клиенте и о своей работе.  А какое убеждение вы бы добавили в этот список?

Сегодня в 19:00 (мск) начинаем мастер-класс «Контракт в коучинге». И первую встречу посвятим долгосрочному контракту — тому, с чего во многом начинается весь коучинговый процесс. Будем разбирать реальные ситуации и практиковаться: как договориться о результате, ответственности и формате работы так, чтобы через несколько встреч не потерять фокус. ➡️ Присоединяйтесь, кто еще не успел.

Коллеги, хочу лучше понять, с чем вы сейчас работаете Расскажите немного о своей практике ⤵️ С какими запросами клиенты чаще всего приходят к вам сегодня? Это могут быть деньги, карьерные изменения, отношения, личные границы, уверенность, выгорание, поиск своего направления, принятие решений — или что-то совсем другое. И еще один вопрос, который мне особенно интересен: Чего вам сейчас не хватает в практике, чтобы работать с клиентами увереннее и глубже? Знаний? Инструментов? Понимания психологии клиента? Практики? Системы? Навыка задавать вопросы? Или, может быть, чего-то совсем другого? Напишите в комментариях: 1. Самый частый запрос ваших клиентов 2. Чего вам не хватает в работе Мне интересно собрать эту картину вместе с вами и понять, с чем сегодня действительно приходит клиент в коучинг и как я могу быть полезной для вас.

Уже завтра проведу для вас первую встречу на мастер-классе «Контракт в коучинге» — и начнем мы с контракта на долгосрочный (пакетный) коучинг.  Когда клиент приходит не на одну сессию, а на несколько месяцев работы, недостаточно просто договориться о количестве встреч.  Важно понять: — с какой задачей клиент приходит в процесс; — какая цель для него сейчас самая приоритетная и почему; — какого результата он хочет достичь; — на что опираться, чтобы через несколько встреч не потерять фокус. Именно здесь часто закладывается качество всей дальнейшей работы. Завтра будем разбирать это не просто в формате лекции, а через практику: реальные ситуации, работа в малых группах и возможность посмотреть на собственный способ заключения контракта со стороны. А 18 августа отдельно разберем контракт на коучинговую сессию — как быстро определить фокус встречи и сформулировать результат.  ➡️ Присоединяйтесь. Стартуем завтра в 19:00 (мск).

Наша команда растет — и мы ищем своего человека Мы в поисках вовлеченного SMM-специалиста, который готов не просто вести соцсети, а погружаться в продукт, аудиторию и смыслы проекта.  Что предстоит делать: — разрабатывать и вести контент-план; — вести социальные сети (писать посты, stories и оформлять контент) — придумывать идеи для контента, рубрик и съемок; — анализировать аудиторию, охваты и другие показатели; — следить за трендами и понимать, что действительно стоит адаптировать под наш проект.  Нам важно, чтобы вы: — имели опыт работы в SMM от 2–3 лет; — умели создавать живые, грамотные тексты и интересно упаковывать идеи и размышления Ольги; — были насмотренными и умели самостоятельно генерировать идеи, а не только работать по готовому ТЗ; — умели самостоятельно организовывать свою работу и соблюдать сроки; — не боялись предлагать новое и аргументировать свои идеи; — были готовы действительно погружаться в проект и становиться частью команды.  Нам важно не просто закрыть вакансию, а найти человека, которому будет действительно интересен наш проект и его развитие. Если вам откликается такой формат работы — заполните небольшую анкету. После ее изучения мы свяжемся с подходящими кандидатами. ➡️ ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ Если возникнут вопросы, можно написать команде: @rybina_team

Субботняя встреча с Ольгой Рыбиной Тема встречи: «Токсичная продуктивность». Таймкоды: 00:00 — Что такое токсичная продуктивность и почему она особенно характерна для помогающих практиков 02:35 — Как токсичная продуктивность проявляется в работе коуча 05:24 — Почему мы приходим в помогающую профессию 08:23 — Ответственность клиента и ответственность специалиста 11:50 — Почему токсичная продуктивность разрушает самого специалиста 14:36 — Где заканчивается профессиональная ответственность коуча 15:50 — Ошибки как обратная связь и зона профессионального развития 17:45 — Как выйти из токсичной продуктивности 23:23 — Главный вывод встречи и вопросы для рефлексии 23:52 — Как заранее определить зону ответственности коуча и клиента 26:35 — Домашнее задание: прописать свои границы и зоны ответственности 💙 СМОТРЕТЬ ЗАПИСЬ В ВК #субботняявстреча

По традиции в эфире добрые новости💛 Пока вокруг хватает поводов читать грустные новости, мы продолжаем делиться своими простыми буднями и стараемся замечать приятные мелочи. Разве обязательно ждать чего-то грандиозного, чтобы порадоваться? Мы считаем, что нет. А теперь рассказывайте вы⤵️ Что хорошего произошло у вас на этой неделе?