tgindex
Маркетинг для строителей и производителей | PROTON

Маркетинг для строителей и производителей | PROTON

Статистика
@proton_profitрусский

Просто и по делу про привлечение клиентов в стройке, производстве и монтаже. Показываю, где брать заявки и что делать, чтобы продажи шли стабильно. Зачем подписываться? Ответ 👉🏻 t.me/proton_profit/7 Сооснователь агентства PROTON 👉🏻 @Budylnikov

Последний пост
26 мар.
Последнее чтение
13 авг.
Постов за неделю
0
Всего постов
34
Тип
открытый
Язык
русский
В каталоге с
13 авг.
Подписчики
492
0 за 4 дн.
Сутки
0
0,00%
Неделя
 
Месяц
 
Просмотров на пост
865
33 постов
Вовлечённость
175,8%
к подписчикам
Постов в день
0,0
всего 34
Упоминаний
0
каналов
Охват размещения
оценка
1/24сутки в ленте
1/48двое суток
1/72трое суток

Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.

Посты

  • СКОЛЬКО ВЫ ТЕРЯЕТЕ ЗАЯВОК, ПОКА "СПИТЕ"? Ваши конкуренты УЖЕ внедрили ИИ-агентов и отвечают на обращения клиентов за 15–20 секунд 24/7, а вы через сколько? 🤖 ИИ-агент, как первая линия, работает лучше нас, кожаных. Не тупой бот, как раньше, а настроенный ИИ, даже в сложных, замороченных тематиках типа стройки и производства. Скоро мы будем биться не за качество работы менеджеров, а за качество настройки ИИ-агентов. Один из наших кейсов спустя год наблюдения (производство бань): 🔹 Конверсия в диалог (продолжение) — с 28% до 43%. Люди не уходят мониторить рынок, ИИ-агент их затягивает диалог. 🔹 Из них 27% агент закрывает сам: уточняет детали, отправляет каталог, получает контакт, закрывает на консультацию. Менеджер забирает уже подогретого клиента. 🔹 Авито «полюбил» наш профиль. Скорость ответа 20 сек → выше в выдаче, больше показов. Это уже не фишка, а требование, учитывая сколько теперь стоит лид на Авито. Я 27 марта (эта пятница, в 13.00 МСК) буду выступать на конфе по ИИ-агентам «Афина 2026». Разберу наш кейс на части. ⚠️ Конфа закрытая (для интеграторов), но если вы владелец — это билет за кулисы. Пройдёт в зумчике, можно будет подключиться аккуратно 👌 👀 Ссылка на регистрацию (жми) Расскажу, как эффективно, быстро запустить и обучить ИИ-агента для первичной обработки заявок в стройке, торговле, услугах и т. п. Посмотрите, как все работает изнутри — без воды. Узнаете, как впилить ИИшку в ваш бизнес, чтобы не переплачивать за воздух.

  • без подписи

  • 🤖 AI-АГЕНТЫ УНИЧТОЖАЮТ КОЖАНЫХ МЕНЕДЖЕРОВ: КАК МЫ ПЕРЕСТАЛИ ТЕРЯТЬ 30% ЗАЯВОК Покажу вам, как работает боевой ИИ-агент на практике. И это не стоит хульярд мульонов, можно быстро внедрить. Особенно актуально будет тем, у кого входящий поток лидов уже есть и многие из них пишут сообщения, а не звонят. 🔜 Знакомая картина? Клиент пишет на Авито в 21:30: - “Сколько стоят ворота 3х2,5?” Менеджер в 9:15 утра: - “Добрый день! От 155 000 рублей.” Клиент молчит, потому что за ночь получил 5 ответов от конкурентов и уже договорился о замере. 🔜 Статистика вас удивит Это сводные данные по нашим проектам: 🔹 Ответ через 5 минут = конверсия в диалог 74% 🔹 Ответ через час и более = конверсия падает до 42% 🔹 Ответ через сутки = можете не отвечать уже 😂 Что значит “конверсия в диалог”? - когда человек начинает хоть что-то писать, отвечать или задавать вопросы. 🔜 Что такое AI-агент и чем он отличается от тупого бота? Забудьте про ботов в стиле: - “Спасибо за обращение! Укажите ваше имя” Клиент: “Иван” - “Укажите ваш телефон” Клиент: “Сначала цену скажите” - “Укажите ваш телефон” Клиент ушёл… 🔜 AI-агент — это уже полноценный сотрудник, хоть и цифровой. Он ведёт живой диалог, а не мучает клиента заготовками вопросов по скрипту. ✔️ Отвечает в переписке за 15-40 секунд (а не 1-2 часа) ✔️ Ведёт диалог, а не кидает прайс ✔️ Квалифицирует по вашим критериям ✔️ Передаёт уже заинтересованного лида менеджеру Работает везде, где пишет клиент: Telegram, Авито, ВКонтакте, виджет на сайте. Интегрируется с AmoCRM и Битрикс24. 🔜 Как это на практике выглядит? 👉 Ткните сюда и протестируйте AI-агента (Роль ИИ: менеджер-квалификатор первой линии) Собрал вам для теста, скопировал настройки с нашего проекта в Авито по баням. Напишите любой вопрос про бани, посмотрите, как работает. 🤖 AI-агент: Выясняет где вы территориально → Уточняет размеры → Отвечает на вопросы → Договаривается о передаче заявки в расчёт (за 2-3 минуты диалога) Менеджер получает не “пачку банальных вопросов", а данные от клиента для расчета и дальнейшего разговора о конкретике. 🔜 Реальные цифры по этому проекту 🔹 Время ответа: было 2-3 часа → стало до 20 секунд 24/7/365 🔹 Конверсия из диалога в расчет спецификации: 16% → 34,3% Авито тут стал стабильным источником заявок 24/7, упала цена квал. лида и договора. Освободили менеджерам 30% времени. Теперь оно идёт на работу с целевыми клиентами и базой. 🔜 Главные страхи и реальность ❌ “Клиенты поймут, что это бот, потеряют доверие” ✔️ Во-первых, догадываются единицы. Во-вторых — большинству пофиг, если ответ по делу. Обратная связь от менеджера: “Раньше из 10 заявок 7 были “из чего…, как слив подготовить..., зимой тепло в ней... и т.п. Теперь приходят уже с пониманием что и как, это вообще другие люди.” ❌ “А если клиент задаёт сложный вопрос?” ✔️ Корректно настроенный агент не фантазирует. Если вопрос сложный, и на него ответа в базе знаний нет, передаёт менеджеру. Но знаете что? 95% вопросов — типовые. ❌ “Это дорого и сложно внедрять” ✔️ Первичная настройка — 5-7 дней. Заполняете бриф, готовим базу знаний (ваши услуги, цены, частые вопросы), настраиваем сценарии — Версия 1.0 готова к тестированию. Что по ценам: - стартовая настройка AI-агента — от 40 000₽ - ежемесячный тариф за сервис — 5 000-10 000₽/месяц Сравните с зарплатой менеджера 24/7. Или с количеством слитых вами заявок. По опыту клиентов: окупается на 2-3 месяц просто за счёт того, что не теряем заявки в вечернее время и выходные. 🔜 Где уже внедряли ИИ-агентов Сейчас в работе: бани, ворота, инженерка, спецтехника, строители, геодезия. ⚠️ Важный момент. Это НЕ волшебная таблетка. Если у вас в бизнесе в целом *опа — AI-агент её не заткнёт. Она просто станет технологичная и современная. Но если нужно ускорить и подтянуть качество обработки заявок — инструмент рабочий. Проверено на своих проектах и бюджетах. Вот ссылка на кейс: 📱 ПРОТОН × Athena AI на VK-видео 2️⃣ Кому интересна тема внедрения ИИ-агента в продажи: — пишите в личку @Budylnikov, настроим — или регистрируйтесь в Athena Ai, можете настроить сами 👌

  • 3 янв.770209

    2025 ОКОНЧАТЕЛЬНО ОТОБРАЛ ДЕШЁВЫЙ ТРАФИК, 2026 ДОБЬЕТ ТЕХ, КТО НЕ НАУЧИЛСЯ СЧИТАТЬ Выкроил час в праздничной суете. Решил отрефлексировать, посмотреть, что 2025-й год нам подкинул. 🔜 Яндекс Директ: дешёвого трафика не будет, учимся считать юнит-экономику Налог на рекламу + НДС + аукцион = трафик для тех, кто умеет считать. Как никогда стал актуален вопрос работы над воронкой, точками касаний, умением работать с клиентом в длинном цикле и догревать. ❌ Самая частая ошибка года: оценивать рекламу жопомером спустя месяц после запуска — путь в никуда. Оценивайте конверсии накопленным итогом по полному циклу сделки (а он может быть в стройке длинным). 🔜 Авито: из доски — в технологичный “диджитал-гипермаркет” Авито активно внедряет ИИ: помощник для покупателей, аналитика для продавцов. Но главное — аукцион в выдаче, рекламный кабинет аля Яндекс.Директ на минималках. Продвижение стало сложнее, дороже, с упором на эффективность каждого отдельного объявления. Плюс жёсткая борьба с дублями, требования к уникальности текстов и фото. Авито теперь — это полноценная, дорогая и требовательная рекламная система. 🔜 Сайты: эволюция от "визитки" к "цифровому офису" Клиент перестал звонить. Он хочет как в Ozon: сам посмотреть статус, повторить заказ. Сайт все сильнее превращается в инструмент улучшения сервиса и автоматизации. Кто не заложил правильный фундамент — догонять и перестраивать будет болезненно и сложно. 🔜 SEO: ещё живо, но дышит уже через ИИ-скусственное лёгкое Яндекс пока не убил поведенческие факторы, но сделал ход конём — впустил ИИ прямо в выдачу. Теперь, чтобы найти “где брать заявки в стройке...”, не нужно кликать на сайты — нейронка даст ответ. Информационный трафик для многих ниш сильно схлопнулся. Продвижение услуг в самих нейроответах (GEO) пока выглядит хайпово, но для среднего бизнеса — уже направление для разведки. 🔜 Telegram: пока жив, но с мечом над головой Помимо каналов, в этом году увидел реально рабочие Mini Apps — когда Telegram заменяет сайт, каталог и даже CRM. ⚠️ Но: меч Роскомнадзора всё ещё висит. Проблемы с WhatsApp показали — нельзя зависеть от одного канала коммуникации. В 2026-м регуляторные качели точно продолжат раскачиваться. Важно подготовить запасной аэродром. 🔜 Соцсети: похоже, пора возвращаться в ВК ВК переехал в новый рекламный кабинет, но косяков в нём меньше не стало. Альтернатив особо нет, в 2026 пойдём с ним разбираться. Была надежда, что не придётся. 🔜 Нейросети: разделение на мастеров и мусорщиков ИИ-генерация текстов, видео, изображений достигла уровня, превышающего 80% джунов-копирайтеров и дизайнеров. Но здесь возникает развилка: 🔹 Путь мусорщика: дать задачу «напиши текст про …» и получить набор бессвязного бреда. 🔹 Путь ИИ-мастера: прописать ТЗ, как для живого специалиста: тон, структура, ключевые смыслы, ожидаемый итоговый результат. Умение формулировать задачи для ИИ — новый базовый скилл, как умение гуглить. AI-агенты для обработки лидов — уже наша реальность. Пишу отдельный пост, как мы их внедряем и что это даёт. 2️⃣ Был ли 2025 прорывным? Однозначно. Но не потому, что мы "пережили", а потому что: ✔️ Успешно освоили все нововведения в рекламных системах (привет, новый Авито и шальной Директ) ✔️ Заманьячили внедрение AI-агентов — перевели часть рутины на автомат ✔️ Стали ещё круче в разработке сложных корпоративных сайтов 2026-й будет годом отсева тех, для кого маркетинг — волшебная таблетка , от тех, кто строит систему привлечения клиентов и продаж, где маркетинг — не статья расходов, а ключевой процесс.

  • без подписи

  • без подписи

  • без подписи

  • "АНТИКРИЗИС" — КНИГА, КОТОРАЯ МОЖЕТ НАМ ПРИГОДИТЬСЯ В 2026 ГОДУ В посте выше я писал, что в кризис нельзя сидеть на берегу и ждать, пока конкурент "проплывёт" мимо. Как-то случайно я на Литрес наткнулся на книгу "Продажи" Константина Чикулаева. Удивительно, но она оказалась именно про них 😁 И меня реально проперло... Обычно в этой теме на 100 страниц 2-3 идеи мусолят, а тут — "мясо". Можно хоть завтра брать и делать. "Охеренная", — подумал я, словил выброс дофаминчика от идеи о том, как это круто можно внедрить нашим клиентам. Походил с кофейком нервно по офису, сел, дочитал до середины и решил: надо познакомиться с автором. Задача для OSINT-спеца уровня «мамкин хакер»: минут 20 искал телефон в сети и только потом узнал, что он в конце книги есть 😅 А ещё позже я погуглил все регалии Константина — их оказалось немало. Но я парень простой: есть номер, не вижу препятствий. Позвонил, познакомился. К слову, Константин Чикулаев — не просто писатель, а ещё и бизнес-тренер. С 2009 года обучил больше 30 000 человек. Клиенты и партнёры: Рехау, AGC, Roto, ERA, Legrand. Ну и всякие там вроде Совкомбанка, Alfa Romeo, Jeep, Maserati и прочие. Может, тоже слышали... 😉 Мы тогда как раз запускали лидогенерацию для одного европейского производителя, и я чётко понял — Константин может круто усилить проект со стороны продаж своими наработками. И вот, через пару недель мы уже сидим (на фото) и рисуем "план по захвату рынка". Книгу "Продажи" точно рекомендую. Но сейчас, как никогда в тему у него вышла новая — "Антикризис". Половину я уже осилил, решил поделиться 👇 «...Книга с мужским характером. Слезам сотрудников и попсовым предрассудкам не верит. Написана для предпринимателей и иных, причастных к деньгам и управлению. Хранится в ящике рабочего стола, чтобы никто не знал, что она у вас есть. Обычно достаётся и перечитывается, когда вокруг всё резко вдруг становится хреново (видимо, время пришло)» ⚠️ Предупреждение: 18+. Там есть всё, что нужно в кризис: ненормативная лексика (без цензуры), сцены табакокурения и возлияний, а ещё — список авторских алкогольных рецептов. Для разрядки, ясное дело 😂 Самое время собраться и действовать. Книга — отличный "пинок". Вот ссылка на Литрес П.С. Это пример того, что если "нужно", то находишь нужных людей, берёшь работающие инструменты и начинаешь ДЕЛАТЬ, пока другие рассказывают истории о том, почему у них не получается.

  • КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В КРИЗИС❓ Так гласит восточная мудрость, многих она вдохновляет: "Сядь на берегу реки и жди — и вскоре по реке проплывёт труп твоего врага." Пережду, а конкуренты сами уйдут с рынка, закроются, нишу сменят, рынок начнёт расти, всё “само” попрёт и меня с собой возьмёт… Это мифическое “само”. 🔜 Но давайте честно: вы уверены, что конкурент “проплывёт”? 🤔 А если он, пока вы сидите на берегу, выше по течению уже построил себе ГЭС, перегородил поток, а вам оставил ручей, да ещё сбрасывает в него то, что не пригодилось? 🔜 В итоге — он контролирует поток, а вам приходится выбирать из остатков Сейчас рынок ИЖС подсел, по стройке и монтажам большинство жалуются — заявок меньше, клиенты осторожнее, продавать сложно. От этого многие впали в “энергосберегающий режим”. Мы с этого года активно работаем не только с воротными компаниями: в этом сезоне запускаем лидогенерацию для производств бань, бытовок, малых форм, бригад по септикам, бурению, компаний по геодезии и геологии, строителей в сфере ИЖС. Панорама одна: "лёгких заявок" сейчас нигде нет — всем приходится сильно напрягаться. 🔜 Возможно, вы решите “подождать”. Но кто в этой ситуации реально выиграет? По опыту: пока большинство выжидает, рынок отжимают те, кто не прекращал инвестировать в маркетинг и продажи. Как только спрос возвращается, они уходят вперёд, а не те, у кого был “лучший продукт”. Так было в 2014, 2020, 2022 — могу сказать точно: не выживают те, кто “пережидает”. Выживают и растут те, кто усиливает продажи и маркетинг именно тогда, когда остальные режут бюджеты. А в “сытый год” и продукт подтягивают по качеству. Падать и расти вместе с рынком — сомнительная стратегия, как “...💩 в проруби”. 🔜 Выиграть можно только действуя: в кризис — более точно, в хорошие времена — более рискованно А вы какую стратегию выбираете: сидеть на берегу или качественно поработать с тем, что есть, а потом искать новые решения? Проверьте, возможно, это и про вашу компанию: — Срезали косты на всё, включая рекламу, “пережидаете” до лучших времен — Менеджеры жалуются на качество лидов — сделок все меньше и меньше — Каналы привлечения не раскачиваем, едем по “старым рельсам” Уверен, знакомые пункты для многих. Каждый день мы на связи с десятками компаний по разным регионам — видим, как меняется спрос, клиент, как шатает рынок. Но знаете что интересно? Всё циклично, просто сейчас “колебания участились”. 🔜 Так может, взять уже опыт прошлых “сложных периодов” и сделать выводы? Есть всем давно знакомые инструменты, но вместо того чтобы научиться их эффективно использовать и совмещать между собой, мы бегаем за новыми фишками и инопланетными технологиями. Ждём лучших времён. Хотя в стройке и смежных тематиках реально рабочие инструменты привлечения по сути не менялись с 2015 года.

  • ПРОФЕССИЯ, О КОТОРОЙ НЕ РАССКАЗЫВАЛИ В ШКОЛЕ 👀 Помню, во 2-м классе было задание — написать, кем хочешь стать. Я написал что-то от балды, но задумался всерьез — а реально, кем? Деревня, конец 90-х, начало 00-х. Фантазии не много, примеров ещё меньше: кто-то написал — космонавт, кто-то — врач, был даже у нас “черепашка-ниндзя” (Колян, надеюсь у тебя сложилось 😁). Тогда я не знал, как называют тех, кем я хотел стать. Предпринимателей у нас называли: “...те, кто что-то мутит, крутит, делает”. Названий не было, но примеры вокруг были. Дядьки деловые, постоянно на движухе, что-то решали, рулили вопросы, народ их слушал. Вот и я с детства легко собирал вокруг себя ребят, придумывал что-то новое и быстро закручивал процесс вокруг идеи. В найме, конечно, поработал. Но всегда ловил себя на мысли: если вижу, что можно сделать проще, быстрее или без дебильных согласований — не могу не встрять. А предлагал — чаще всего слышал либо “не лезь”, либо “делай, как все”. Не моё. Предпринимателем я стал осознанно — по-другому не мог с детства. Не космонавт, не пожарный, а тот, кто в тумане видит дорогу и ведёт за собой. А сегодня — профессиональный праздник. Что хочется сказать? Предприниматель для меня — это про то, когда ничего не понятно, куда идти — неизвестно, но ты должен излучать уверенность и вести за собой с таким лицом, как будто ты уже сто раз так делал. Это когда нет того, кто скажет, что и как делать, и нет того, на кого пальцем можно показать и “скинуть косяк”. Всех, кто ведёт свои компании вперёд, — с Днём предпринимателя 🤝

  • без подписи

  • 🤍 КАК ПРОДАВАТЬ НА АВИТО И В МЕССЕНДЖЕРАХ, А НЕ ПРОСТО ИНФОРМИРОВАТЬ О ЦЕНЕ ❓ Ну что, мы с командой направления Авито подготовили для вас свежий разбор полётов на тему продаж в переписке. В качество примера взяли продажу гаражных ворот. Прошлый разбор тут 👉 "ПРОДАЖИ В ПЕРЕПИСКЕ VS ЗВОНКИ" 🔜 Хочу сразу вас “порадовать” — 90% ваших конкурентов все также продолжают сливать заявки: «Цена?.. 168 000... Спасибо, подумаю...» Что делают те 10%, кто закрывает сделки, а не просто информирует клиента о стоимости? В этот раз я постарался собрать позитивный опыт в простой алгоритм, который работает, даже когда клиент “...просто цену пробивал”. 🔜 Начни с нормального приветствия. Подготовь и сохрани в быстрые ответы «Добрый день! Компания "Воротные Мастера", продаём и устанавливаем ворота в Устьпупкинске. Меня зовут Александр...» Ну просто же? А используют единицы. Это выделяет компанию на фоне большинства однотипных "прайс-ботов". 🔜 Не отправляй цену в режиме “вопрос-ответ” — сначала выясни, какая у человека задача «Хорошо, сейчас всё посчитаем. Пару вопросов уточню: для какого объекта выбираете — частный дом или коммерческое помещение? ...» Важно понять, что в голове у клиента: - ещё приценивается, изучает рынок (но покупать пока не готов) - уже понимает, что +/- хочет, и ищет лучший вариант под свои требования - боится ошибиться, хочет найти эксперта, чтобы самому не вникать в детали - уже в целом определился, есть КП на руках и финально мониторит, чтобы убедиться в том, что не ошибся в выборе 🔜 Задай 2–3 уточняющих вопроса — не про размеры и притолоку, а про суть «...объект ещё строится или готов? Смонтируете самостоятельно или сориентировать по стоимости? Уже пользовались секционными воротами, был опыт, понимаете что важно учесть?» 💡 Этот блок — самый важный. Он даёт возможность понять РЕАЛЬНЫЙ МОТИВ клиента. Мы задаём вопросы не для того, чтобы в прайс тыкнуть и цене сориентировать. Мы задаём их, чтобы понять, какую ПРОБЛЕМУ хочет решить человек с помощью вашего продукта/услуги. 🔜 Держи фокус на человеке, а не на “характеристиках” Почти ни в одном из более чем 50 проанализированных диалогов не было вопроса подобного плана: «С производителем определились или пока сравниваете? ... Уточню, а с чем связано? ...» А надо! Это даёт тебе дополнительный шанс понять настоящий мотив и болевые точки (страхи, сомнения, факты, мифы, прошлый печальный опыт, важность определённых характеристик и т.д.). 🔜 Предлагай решение под мотив (задачу) клиента Вместо: «...ворота 3000×2500 — 220 500 с монтажом и доставкой... (и звенящая тишина)» попробуй примерно так: «...Петр Петрович, с учётом того, что вам нужны... (здесь важные для клиента критерии, которые вы выявили, задавая вопросы), могу рекомендовать “ваш продукт” — надёжные, для вашей задачи оптимально. Монтаж сделаем под ключ с официальной гарантией по договору. Отправлю несколько фото — посмотрите, как реализовано на похожем объекте» 💡 Важно дать понять клиенту: «Я твою задачу понял, у меня есть лучшее решение, я могу тебе помочь.» Только после этого общаемся о цене! 🔜 Финальный шаг — не просто “вот цена, иди думай”, а ведём к звонку или встрече «...думаю, у вас есть вопросы по производителю/комплектации. Я сейчас отправлю ещё видео сравнения/кейс с реального объекта — посмотрите, в чём отличия. Можем созвониться — я подробнее расскажу про нюансы...» «...ворота в этом цвете у нас в шоу-руме, можно подъехать, посмотреть вживую. Мы на проспекте Победы, 35, в ТК “Сити Плюс”. Вам удобно подъехать? Или я могу взять образцы и на замере всё показать. Давайте созвонимся — я вам детальнее расскажу по вариантам и отвечу на вопросы по комплектации...» 💡 Закрывайте клиента на следующий шаг, продавайте не ворота, а ЦЕННОСТЬ СЛЕДУЮЩЕГО ШАГА (звонка/встречи). 2️⃣ Кому нужен запуск АВИТО — умеем, практикуем. Для первичной квалификации внедряем AI-агентов, эти перцы снимают до 50% головной боли с переписками 🤖

  • 21 мар. 2025 г.972216из mtokovinin

    Заказал я определенные работы. Все традиционно: вот монтажники, вот менеджер, вот проект. И по ходу дела, менеджер постоянно пытается продавить меня на не самые лучшие решения, но которые удобны монтажникам. И вот бодаюсь я с этим менеджером месяцами, чтобы заставить его заставить монтажников сделать хорошо Мучился я, мучился, а потом не выдержал. Пришел к их руководству и говорю: «Братцы, так нельзя. Ваш менеджер считает, что ему проще продавить и уговорить меня, чем спорить с вашими монтажниками. И я понимаю почему. Потому что услуга специфическая, монтажники редкие, ценные. Клиентов у вас десяток, а монтажников всего два. Но если так продолжать, то рано или поздно монтажников так и останется двое, а вот клиенты все разбегутся. Вам надо определиться, на кого вы работаете - на клиента или на монтажника» И это очень типичная история в небольшом бизнесе, когда компания начинает обслуживать не клиентов, а своих сотрудников. Да, понимаю, что бизнес часто не умеет ни нанимать, ни учить. Но клиенты тоже редко где стоят в очереди и готовы потерпеть. Но самое главное. Это клиент платит сотрудникам, а не наоборот, поэтому не стоит забывать, кто на кого работает. p.s. Уточним для тех, кто не понял. А как правильно? А павильно сделать клиенту приятным и комфортным сотрудничество с нами и взять за это достойную оплату. После заплатить своим работникам достойную зарплату, но взамен потребовать сделать свою работу так, чтобы клиенту было приятно и комфортно с нами работать.

  • 💭 У Токовинина (это который всегда в кепке, из amoCRM) вышел пост с интересными мыслями в дополнение к двум моим прошлым постам 👇

  • 🎯 ШАБЛОН ВАКАНСИИ: КАК ПРОДАТЬ КОМПАНИЮ СПЕЦИАЛИСТУ? Чуть дополню тему найма. В прошлом посте писал, почему "нормальных спецов нет". На примере "монтажника" раскрою, как я бы делал первый шаг в поиске. Что общего между продажей клиенту и наймом специалиста? В обоих случаях мы что-то продаем. Клиенту — решение его задачи, специалисту — работу в нашей компании. И как сообщение потенциальному клиенту "ворота с автоматикой — 186 000" не продает ворота, так и вакансия "требуется монтажник, з/п 60-80" не продаёт идею работать именно у вас в компании. Что должна продавать вакансия: ✔️ Стабильность и прозрачность в оплате ✔️ Возможности профессионального роста ✔️ Реальные условия работы ✔️ Преимущества вашей компании ✔️ Четкие критерии успеха Что точно нельзя делать: ❌ Писать размытые формулировки ❌ Скрывать реальные условия ❌ Завышать ожидания А вот так выглядит "вкусная" вакансия, которая реально работает: 👉 ссылка на шаблон вакансии Забирайте шаблон, адаптируйте под себя. Главное помните - вакансия это не "объявление о поиске", а продающий текст, который должен привлечь того самого "нормального", которого все ищут.

  • ❓НЕТ "НОРМАЛЬНЫХ" ЛЮДЕЙ... ИЛИ ВСЁ-ТАКИ ЕСТЬ? Привет всем! Сегодня об одной из самых острых тем — где взять "нормальные рабочие руки"? Где взять строителей, монтажников, прорабов...? Я начинал монтажником в 2012-м, после армии поступил в универ и нужно было где-то работать, а ещё лучше - зарабатывать. Работал и в найме, и "в полях" как наёмник, а потом уже с другой стороны баррикад, спустя несколько лет - искал и нанимал монтажников как руководитель. Знаю эту кухню изнутри и с обеих сторон. Часто слышу: "нет нормальных монтажников…", "никого не найти сейчас…". А давайте себе зададим несколько вопросов? 🔜 Кто такой "нормальный", что это значит? Многие хотят найти готового спеца. Но действительно хорошие специалисты всегда в дефиците. Они либо уже работают в компаниях, либо ушли на вольные хлеба. Какие варианты? Кто-то переманивает, а кто-то формирует свои критерии “нормальности” и начинает искать тех, кто им соответствует, а далее выращивает спецов из базово нерукожопых. 🔜 Почему он должен работать именно у вас? А давайте честно: что вы можете предложить? Сможет ли спец гордиться работой у вас, рассказывая друзьям в бане, где он работает? Или вы платите сильно выше рынка? Почему “нормальные” должны именно у вас работать? 🔜 Нужен многорукий многоног? Часто вижу такую картину: приходит человек в компанию: "Вот тебе адрес, там заберёшь материалы/оборудование, потом заедешь за крепежом, потом захватишь документы, заберёшь там-то, газель сам закажешь..." И получается этакий человек-оркестр. Да, может быть, и так тоже работает. Но профессионал рано или поздно задаст себе вопрос: "А зачем мне решать все эти организационные вопросы за такие деньги, если я могу делать то же самое, работая на себя?" 🔜 Техотдел должен быть рентабельным Базовый момент, без которого все остальные пункты просто невыполнимы: техотдел должен приносить прибыль. Если вы "дарите" монтаж/сервис или делаете его в ноль, чтобы только продать оборудование - у вас никогда не будет ресурсов на нормальные зарплаты и развитие отдела. Только если мы продаем монтаж/сервис, оказываем профессиональную услугу, мы можем что-то требовать от спецов. И только тогда появляются деньги на достойные условия по оплате и перспективы. Иначе это замкнутый круг: нет прибыли - нет возможности привлечь и удержать профессионалов. 🔜 Сколько платить технарю, если курьер получает 120+? Сейчас курьер в доставке может зарабатывать 120К+. А сколько у вас может заработать? Взрослый мужик не может целый день работать за 3 тысячи. Хотите спеца — будьте готовы платить достойные деньги. 🔜 Свой инструмент — почему важно? Я считаю, что настоящий профессионал должен иметь свой инструмент. Мы в своё время предлагали такую схему: монтажник закупается сам, а мы частично компенсируем затраты. Это оптимальная конструкция: человек бережёт своё, а вы не бегаете, выдавая и собирая буры. 🔜 А что дальше? — главный вопрос профессионала Предположим, пришёл к вам действительно классный спец. Быстро адаптировался, делает много и качественно. Но рано или поздно он задаст вопрос: "А что дальше?" Повысили зарплату - хорошо. Но профессионал всегда хочет расти. Какой трек вы можете предложить? Как он может развиваться в вашей компании? А может ли вообще? 🔜 А где их взять, с чего начать? Найм - это не разовая акция, а процесс. Нужна система найма и адаптации. Что за система? Для начала — просто составьте нормальные вакансии, чтобы они продавали идею прийти к вам, а не просто “приходите работу работать - вот столько платим”. Пропишите функции должности, составьте самый простой прайс с расценками и логикой начисления з.п., хоть какой-то. Если у вас большинство этих вопросов не проработано, то глупо ожидать, что завтра придёт “Инженерий Установщикович” и решит все ваши проблемы. Каждый сотрудник имеет свой жизненный цикл в компании. Люди приходят и уходят - это нормально. Побеждает тот, кто выстроил процессы и может этот цикл поддерживать.

  • У ВАС КРУТАЯ КОМПАНИЯ? ЕСТЬ СПОСОБ ПРОВЕРИТЬ Еще в 2017 году на тренинге Игоря Манна я записал интересную мысль. Как определить — крутая у вас компания или нет? Все достаточно просто. 🔜 Понаблюдайте за своими людьми: как они отвечают друзьям и знакомым на вопрос "Где работаешь?" Вариант 1: "Да так... воротами занимаемся, продаем, ставим..." Вариант 2: "Я в "**********" менеджер! Мы лидеры в регионе, недавно даже на даче у ****ина ворота ставили, представляешь?!" Разница очевидна? И дело не в красивых словах. Если сотрудники гордятся компанией — это про: ▫️ Профессиональную команду ▫️ Прозрачные перспективы роста ▫️ Здоровую внутреннюю атмосферу А когда компания — это просто "перевалочный пункт", вы получаете: ⚠️ Текучку кадров ⚠️ Низкую вовлеченность ⚠️ Слабый клиентский сервис Ваши люди — либо главный актив компании, либо временные попутчики. Третьего не дано.

  • 🚀 РАСТИ ИЛИ НАЙТИ ОПТИМАЛЬНЫЙ МАСШТАБ? Сегодня общался с одним из наших партнёров, и вот о чем задумался. Я всегда выступаю за рост и развитие: увеличивать активы, развивать компетенции и улучшать процессы. Уверен, если бизнес не растет, он стоит на месте, либо деградирует. Но, что интересно, в разговоре встретился с другой точкой зрения. Он считает, что нащупал свой оптимальный масштаб: стабильный объем продаж, оргструктура и процессы, при которых ему комфортно. Они продают примерно одинаковое количество ворот, роллет, автоматики и шлагбаумов год за годом и не планируют расти. Основное ограничение — количество монтажных бригад. У них всего четыре установщика, и план строится, исходя из их загрузки. Он отталкивается от ресурсов, которые у него есть, и не планирует их увеличивать. Такой масштаб обеспечивает личный доход, с которым он согласен, и он живет в этой парадигме уже не первый год. 🔜 Как вы считаете, что лучше и как правильно? Расти и развиваться, стремясь к расширению, или найти оптимальное соотношение объемов продаж и работать в стабильном масштабе? 🔥 - я за рост и развитие 👍 - я за оптимальный масштаб

  • без подписи

  • без подписи