Дарья Свистунова⚡️За гранью репутации

Не просто HR: люди, которые делают команды сильнее и счастливее Это женщины, которые умеют видеть за должностями живых людей, пересобирать команды, находить правильные смыслы и создавать среду, в которой бизнес становится эффективнее, а людям хочется работать и развиваться. За некоторыми из них я слежу уже несколько лет, кого-то открыла для себя совсем недавно, но каждую могу искренне рекомендовать. 📌Елена Черникова — СEO свободных людей Для меня этот канал не столько про получение новой информации в обычном понимании работы HR. Здесь много говорят о трансформации бизнеса, пересборке команд, психологии руководителя и работе. Очень часто встречаю в канале то, что я сама чувствую на интуитивном уровне, но не всегда могу объяснить словами. 📌 Хрисанфова Анастасия Еще один канал, к которому я возвращаюсь уже много лет. Уровень гораздо шире классического HR, в моем понимании. Тут про все: работа с CEO, консалтинг, изменения внутри компании, развитие команд и управленческое мышление. Я воспринимаю этот канал иногда своего рода как психотерапию, потому что читаю и понимаю, что не я одна думаю и парюсь на подобные темы. 📌Даша Золотухина — Dasha’s notes Даша для меня — пример того, каким может быть современный HR. Не просто человек, который занимается наймом, а специалист, который работает со смыслами, маркетингом и PR: Как рассказать о компании кандидатам? Как донести важные изменения до команды? Как сделать так, чтобы люди действительно услышали и поняли? За ней интересно следить не только как за профессионалом, но и как за человеком. Она показывает, насколько многогранной может быть работа с людьми. 📌Ольга Выродова — OVyrodova На этот канал я подписалась всего пару месяцев назад по рекомендации знакомой и совсем не пожалела. Мне сразу оказался близок общий вайб автора: живой, человеческий и открытый. Она пишет о действительно актуальных вещах, выступает, делится своими взглядами и говорит о работе с людьми своим языком. 📌София Ильина — Понабрали Здесь меня в первую очередь зацепил язык: простой, понятный, местами саркастичный и очень живой. Без занудства и громких формулировок, зато с узнаваемыми ситуациями и честным взглядом на профессию. А за кем в сфере HR, управления и развития команд следите вы? #полезноеотДаши #HR #дайджест

В продолжение темы коллабораций, амбассадоров и бренд-интеграций хочу разобрать, как работает один из самых тонких инструментов маркетинга — продакт-плейсмент. Продакт-плейсмент — это искусство продавать, не продавая. Когда бренд не выходит к зрителю с прямым призывом купить, а появляется в нужном контексте: рядом с героем, событием, эмоцией или образом жизни, частью которого аудитория хочет стать. В карточках — пять кейсов, где бренды стали частью истории, а здесь — короткий чек-лист для вашего следующего проекта ⤵️ Прежде чем запускать интеграцию, проверьте ее по этим пунктам:  ⏺️Соответствует ли продукт характеру героя или контексту площадки? ⏺️Выглядит ли интеграция естественно, а не как навязчивая реклама? ⏺️Какую репутацию бренд получает через этот контекст? ⏺️Есть ли план активации в соцсетях до и после выхода? ⏺️Учтены ли репутационные риски партнера, площадки или инфоповода? В продакт-плейсменте решает не сам факт появления бренда, а точность попадания в контекст: нативность интеграции, понятная ценность для аудитории и заранее просчитанные репутационные риски.  Делитесь в комментариях, какой из кейсов показался вам наиболее нативным и интересным! #полезноеотДаши #продактплейсмент

Пособие для пиарщика, как работать, когда репутация летит в пропасть Друзья, специально для вас пересмотрела недавно комедию «Грязная кампания за честные выборы». Казалось бы, туповатая американская комедия про политику, но на самом деле это — концентрат черного пиара и учебник по антикризисным коммуникациям. По сюжету, беспринципный конгрессмен-карьерист Кэм Брейди вынужден бороться с «подставным» наивным конкурентом Марти Хаггинсом. Разберем 4 механизма для маркетологов и пиарщиков, которые блестяще показаны в фильме и до сих пор работают в бизнесе. 📌Опережающий удар по репутации Кандидат Кэм Брейди совершает идиотскую ошибку — случайно бьет младенца в кадре. Штаб оппонента моментально превращает этот момент в вирусное видео с посылом «Кандидат ненавидит детей», занимая собой всё информационное поле. Скорость в кризисе решает всё. Если ваш конкурент крупно ошибся, у вас есть считанные часы, чтобы перехватить повестку и занять нишу «надежного и адекватного бренда», пока инфоповод горячий. 📌«Полезные идиоты» и пересборка образа Беспринципные политтехнологи берут наивного чудака Марти Хаггинса и полностью пересобирают его личность под задачи спонсоров. Из «человека из народа» лепят нужный образ, за которым пустота, но который бьет точно в боли аудитории. В коммерции для дискредитации конкурентов часто нанимают «независимых» блогеров, которые под видом честного обзора уничтожают чужой продукт. Задача пиарщика — уметь вычислять, кто стоит за волной негатива: реальный клиент или «заказной» инфлюенсер с репутацией «полезного идиота». 📌Абсурдизация обвинений Скандалы достигают пика. Кандидаты уже обвиняют друг друга в связях с террористами и прочих смертных грехах. Информационное поле становится настолько токсичным и нелепым, что аудитория перестает верить любым новостям. Это отличный способ защиты. Если против вашего бренда развернули массированную черную атаку, один из контрприемов — через дружественные медиа довести обвинения оппонентов до полного абсурда. Потребитель, увидев явный бред, перестанет воспринимать всерьёз и весь остальной негатив. 📌Убийство личного бренда через детали Политиков в фильме топят не провальными программами, а мелкими грязными секретами: дурацкими прическами, нелепыми фразами и интимными переписками, которые зачитывают публично. Никому не интересны многостраничные манифесты, если можно обсудить постыдную деталь. Суровая реальность — потребители оценивают бренд именно по деталям. Как поддержка ответила в чате, как SMM-щик пошутил в комментариях, что написано в шапке профиля. Одна глупая деталь или скриншот старой переписки способны обрушить доверие к огромной корпорации быстрее, чем провал продукта. ❤️Главный инсайт В погоне за быстрой победой (или продажами) можно уничтожить не только репутацию конкурента, но и доверие ко всему рынку. Черные методы дают быстрый хайп, но в долгосроке выигрывает тот, кто умеет вовремя остановиться и предложить аудитории реальную ценность, а не просто компромат на соседа. Смотреть фильм обязательно — чтобы знать врага в лицо и понимать механику грязных технологий. #смотримсДашей

Кейс Яёи Кусамы: как горошек стал мировым брендом В апреле в Алматинском музее искусств я впервые увидела работы Яёи Кусамы вживую. Хотя ее фирменный горошек знаком мне уже давно, только тогда я поняла, насколько удивительную вселенную она построила вокруг одной идеи! Сегодня Кусаме за девяносто. Она добровольно живет в психиатрической клинике, носит яркие парики и десятилетиями рисует одни и те же точки, сетки и тыквы. Звучит как рецепт творческого тупика, но на деле именно эта одержимость сделала ее одной из самых узнаваемых и коммерчески успешных художниц современности. В рубрике #искусство_и_маркетинг разбираю приемы, благодаря которым мир Кусамы вышел далеко за пределы музеев и галерей ⤵️ 📌 Узнаваемый личный бренд Яркий парик, одежда в горошек, бесконечные точки в работах и оформлении выставок — всё это складывается в единый визуальный код, который невозможно спутать с кем-то другим. Кусама десятилетиями остается верна одним и тем же образам, в результате сегодня даже человек, далекий от современного искусства, скорее всего узнает ее фирменный горошек. 📌 Искусство, которым хочется делиться Одна из самых известных работ Кусамы — «Зеркальные комнаты бесконечности». Попадая внутрь, зритель оказывается в пространстве из зеркал и сотен отражений, где буквально становится частью произведения. Ради этих комнат люди готовы часами стоять в очереди, чтобы провести внутри меньше минуты и сделать фотографию, а потом поделиться опытом в соцсетях. 📌 Искусство как инфоповод В конце 1960-х Кусама регулярно устраивала в Нью-Йорке публичные перформансы. Ее акции с обнаженными участниками проходили в парках, на улицах и даже в знаковых городских пространствах вроде Бруклинского моста. Они вызывали споры, привлекали журналистов и помогали молодой художнице заявить о себе без больших бюджетов на продвижение. Пока одни возмущались, другие впервые узнавали имя Кусамы. 📌 Искусство для разной аудитории Работы Кусамы продаются за миллионы долларов и выставляются в крупнейших музеях мира, но на выходе с ее выставок любой может купить открытку, блокнот, брелок или знаменитую тыкву в миниатюре. В мир Кусамы можно войти по-разному: кто-то покупает картину на аукционе, а кто-то — сувенир из музейного магазина. И в том, и в другом случае человек становится частью ее вселенной. 📌 Коммерциализация через коллаборации Коллаборация Кусамы с Louis Vuitton стала одним из самых известных союзов искусства и моды. Ее фирменные точки появились не только на сумках и одежде, но и буквально захватили витрины и фасады бутиков по всему миру. Для Кусамы это был способ выйти за пределы музейной аудитории. Главный капитал Яёи Кусамы — одержимость идеей, уникальное видение и способность десятилетиями тиражировать одни и те же образы, каждый раз находя для них новую форму. Кусама последовательно строила собственный мир и приглашала зрителей стать его частью, а это, как ни крути, и есть самый гениальный пиар. #искусство_и_маркетинг #ЯёиКусама

Как использовать это в управлении репутацией? Не нужно гадать — внедряйте «Репутационную матрицу Рапая» при разработке стратегии позиционирования или антикризисного PR. Задайте себе три вопроса перед запуском любого инфоповода: 📌Каков «код» нашего продукта/услуги в этой стране? Код автомобиля в США — «свобода», в Германии — «статус/инженерия». Продавая «свободу» немцам, вы бьете мимо цели. Сначала расшифруйте импринт, потом стройте коммуникацию. 📌Не нарушает ли наш месседж базовые табу культуры? Проверяйте креативы на соответствие глубинным страхам и архетипам нации. То, что в одной стране воспримут как «смелость», в другой сочтут «проявлением неуважения». Цена ошибки — репутационный кризис, который вы не сможете объяснить логикой. 🦖 К какой рептильной потребности мы взываем? Если ваш PR транслирует только сухие факты и графики — вы обращаетесь к кортексу. Это бесполезно. Пересоберите месседж так, чтобы он закрывал базовую потребность в безопасности или признании. Факты — это упаковка, а крючок должен цеплять инстинкты.   Резюмирую: Управлять репутацией — значит управлять культурными кодами. Если вы поймете, какой штамп зашит в головах вашей целевой аудитории, вы сможете прогнозировать реакцию людей на любой кризис или запуск. Перестанете работать вслепую и начнете играть вдолгую. Читать обязательно всем, кто создает смыслы, а не просто пишет пресс-релизы. А если вас заинтересовала тема культурного кода в мире PR, советую посмотреть один из выпусков нашего подкаста «Репутация со свистом» про Национальный маркетинг: айдентика Казахстана с Марией Мун #полезноеотДаши

Почему ваши PR-кампании не работают? Недавно прочитала книгу, которая сейчас актуальна — «Культурный код» Клотер Рапай. Решила поделиться главными тезисами и своими мыслями после её прочтения. Рапай — психоаналитик и маркетолог, который доказал: люди не думают рационально. Суть метода Люди не понимают, почему они покупают. Они дают социально одобряемые ответы (ложь), а настоящие причины спрятаны в лимбической системе — в «отпечатках» детства и культуры. Задача эксперта — расшифровать этот код и говорить с аудиторией на языке эволюции и архетипов, а не фактов. Если ваше позиционирование противоречит культурному коду нации, репутацию не спасет ни один антикризисный кейс. Три главных инсайта книги для PR и маркетинга: 📌Слова значат не то, что написано в словаре. Для американцев код качества — это «то, что работает», а для немцев — «порядок и стандарты». Если вы транслируете ценность «качества» международной аудитории по единому шаблону, вас не услышат. Вы говорите одно, а мозг аудитории считывает другое. Яркий пример из книги — код красоты. В разных культурах он означает принципиально разные вещи: ⏺️США: Код красоты — «спасение мужчины». Красота здесь инструментальна, она нужна, чтобы привлечь партнера и состояться как пара. Отсюда — агрессивный маркетинг косметики и культ преображения. ⏺️Арабские страны: Внешность женщины — мерило успешности мужчины. Поэтому арабы предпочитают полных дам — они служат ходячей рекламой благосостояния мужа. Худоба здесь — признак бедности. ⏺️Норвегия: Красота — отражение связи человека с миром природы. Эталон — стройная, спортивная женщина, активная, способная бегать и ходить на лыжах. Норвежки практически не пользуются декоративной косметикой: для них красота равна естественности. Один и тот же посыл в сфере красоты убьет репутацию бренда в Эр-Рияде и выстрелит в Осло.   📌Логика уступает эмоциям, эмоции уступают биологии. В битве между интеллектом (кортексом) и инстинктами (рептильным мозгом) всегда побеждает рептилия. Репутация бренда должна апеллировать к базовым кодам: безопасности, статусу, продолжению рода или свободе. Все остальное — информационный шум, который аудитория отфильтрует. Рапай блестяще вскрывает это на кейсе американской медицины: Код больницы в США — «перерабатывающий завод». Это конвейер, холодный и безликий. Отсюда глубинный страх и недоверие американцев к медицинской системе как институту. Но код врача — «герой», который сражается с болезнью. А код медсестры — «мать», дающая заботу и тепло.   Если вы пиарщик медицинской клиники в США, продвигать «технологичность и потоки пациентов» — значит активировать код завода и усиливать отторжение. А вот выводить на первый план фигуры врача-героя и медсестры-матери — значит попадать точно в импринт безопасности и спасения.   📌Ошибки — это часть кода. В США ошибки — это «шанс начать заново» (культура стартапов и камбэков). В других культурах ошибка — это «позор и клеймо». От этого напрямую зависит, как бренд должен извиняться перед аудиторией в случае факапа. Одно и то же антикризисное сообщение в разных культурах может либо спасти репутацию, либо добить её окончательно. И это подводит к еще одному важному коду — коду самой американской культуры. Рапай определяет его так: Америка — это подросток во всех отношениях. Энергичный, бунтующий, обожающий всё новое, отрицающий авторитеты и ценящий личный опыт выше мудрости предков. Именно поэтому в США так работают истории про «дерзких основателей» и «мы бросили колледж и создали стартап». А теперь представьте, что вы запускаете этот же месседж в Китае с его кодом «почитания предков и стабильности». Эффект будет разрушительным. Ниже расскажу как использовать метод Рапая в управлении репутацией ⤵️ #полезноеотДаши

Дайте готовый шаблон ответов на негатив 😡 Рассказываю в видео, почему таких шаблонов не может существовать➡️ #полезноеотДаши

Более 200 000 шагов по Португалии за 7 дней Пути Сантьяго — DONE! 🇵🇹✨ Пока я наматывала километры, моя голова тоже не скучала. Я вовсю впитывала новые знания: что-то узнавала от попутчиков, а что-то — из любимых и совершенно новых подкастов на Яндекс Музыке. Решила собрать для вас первую часть моего путевого аудио-топа (потому что весь этот список в один пост точно не уместить). Погнали! 1. GEO Каждая история тут — чистый шедевр! Но вот эти выпуски прямо обязательны к прослушиванию: • «Вавилон. Как величайший город стал столицей греха» — идеальный разбор того, как общественное мнение формируется на стереотипах и искажении истории. • «Сумасшедший извращенец — Зигмунд Фрейд» — все знают его как великого учёного, но там СТОЛЬКО нюансов, что «мягко сказано» — это ничего не сказать... 😅 • «Америка. Как у индейцев украли целый континент» — абсолютно без политики, просто безумно интересный рассказ о создании одного из самых могущественных государств современности 2. При царе горохе Вообще мой самый любимый подкаст про историю! Уже мелькал у меня в основном канале, но не устану его рекомендовать. Ловите топ-выпуски: • «На словах он Лев Толстой...» — девочки, оно нам надо! Абьюзер чистой воды! В общем, слушать обязательно, ооочень интересно. 🔥 • «Они все связаны» — а тут ещё хлеще: кто, с кем и почему... Маленький спойлер — это жаришка про европейские династии! • «Чарли Чаплин. Единственный и неповторимый» — всегда знала, что он гений, но понятия не имела, через какие преграды ему пришлось пройти. Максимально мотивирующая история! 3. Нам нужен толчок Вряд ли вы ждали от меня такое, но алгоритмы Яндекс Музыки решили за меня... 😎 Это подкаст о... туалетной истории! Пу-пу-пу... Кто бы знал, что я буду слушать подобное посреди Португалии? Но знаете что? Это мега-круто! Всё сделано качественно, увлекательно и без пошлостей. Настоящий взгляд на наш быт через призму табуированной темы. Выпусков всего 5, так что советую включить все подряд: там и про историю туалетной бумаги в СССР, и про связь общественных уборных с искусством, и даже про дальняк в тюрьме. В общем приятного прослушивания🫶

В путешествиях у меня всегда два маршрута: по карте и в наушниках. В канале про Путь Сантьяго собрала подкасты, которые слушаю в дороге: от европейских династий до истории туалетной бумаги в СССР. Полезно, местами странно, но точно интересно. А вы слушаете подкасты для отдыха или пользы? #полезноеотДаши

Что я советую посмотреть, чтобы прочувствовать Испанию Сегодня в рубрике #смотримсДашей необычная подборка для этого канала. Пока я шаг за шагом преодолеваю Камино-де-Сантьяго, мне захотелось поделиться с вами частичкой этой атмосферы. Собрала для вас подборку из 5 фильмов, которые покажут Испанию с самых неожиданных сторон: от залитых солнцем улочек до взрывного южного темперамента и суровых северных традиций. 📌Путь / The Way (2010) Испания духовная. Главное кино про Камино-де-Сантьяго — маршрут, по которому я иду прямо сейчас. Фильм ведет через виноградники Риохи, аутентичные деревни и величественные соборы Севера. Максимальное погружение в то, что я вижу и чувствую в данный момент. 📌Вики Кристина Барселона (2008) Испания романтичная. Настоящая открытка Каталонии. Архитектура Гауди, вино, испанская гитара и безумная страсть в исполнении Пенелопы Крус и Хавьера Бардема. Идеально, чтобы влюбиться в городскую эстетику. 📌Возвращение (2006) Испания аутентичная. Шедевр Педро Альмодовара, который раскрывает истинный менталитет южан. Ла-Манча, Мадрид, семейные узы, пронзительные песни и экспрессивный быт простых испанских женщин. Глубоко, красиво и очень жизненно. 📌Восемь баскских фамилий (2014) Испания ироничная. Главная комедия страны, построенная на столкновении двух миров: расслабленной Андалусии и суровой, гордой Страны Басков. Отличный способ понять местный юмор и то, насколько сильно отличаются регионы Испании. 📌Боль и слава (2019) Испания меланхоличная. Красивейшая автобиографическая драма Антонио Бандераса и Педро Альмодовара. Фильм погружает в ностальгию по испанскому детству 60-х годов в южных пещерных домах Патерны и показывает богемный, утонченный современный Мадрид. Глубокая картина о памяти, корнях и искусстве. Какая Испания вам ближе? Пишите в комментариях, а я пошла топтать новые километры! #смотримсДашей #Испания