Михаил Лесков | Бизнес со смыслом

В этом году свой день рождения я решил отпраздновать немного нестандартно — улетел в Стамбул на концерт одной из своих любимых групп, The Offspring 🤟 И, как это часто бывает в день рождения, много думал о том, куда вообще движется моя жизнь. Думаю сейчас особенно, каждый из нас задает себе один и тот же вопрос: тем ли я вообще занимаюсь? Неожиданно ответ пришел не во время прогулок по городу, а прямо на концерте. Фронтмен The Offspring Декстер Холланд — уже больше сорока лет играет в группе, ставшей легендой панк-рока. При этом он доктор наук по молекулярной биологии. А еще у него черный пояс по карате 🤯 Вначале карьеры в The Offspring он говорил, что это развлечение на пару лет и как слава утихнет он уйдет в науку 😀 диссертацию он защитил через 27 лет после того, как это сказал… Меня интересовал даже не список его достижений. Меня увлёк вопрос — если бы двадцатилетний Декстер спросил Вселенную: «В чем мое предназначение?», что бы она ему ответила? «Выбирай музыку»? Или: «Нет, иди в науку»? А ведь ему искренне нравилось и то, и другое. Мы очень любим идею предназначения. Кажется, что однажды найдется «то самое» дело. Будто встанешь на правильные рельсы — и сразу почувствуешь поток, начнешь реализовываться, зарабатывать, все станет на свои места. Но жизнь, как правило, устроена иначе. Ты годами работаешь практически в полной темноте. Каждый день понемногу откалываешь кусочек от огромной скалы, совершенно не понимая, есть ли с другой стороны свет. И только спустя много лет, оглянувшись назад, начинаешь замечать, что все эти удары складывались в одну дорогу 📍 Декстер ведь тоже не проснулся однажды с мыслью: «Я стану рок-звездой». Он просто любил музыку, слушал панк и учился играть на гитаре. Долгое время это вообще было обычным хобби. Похожая история была, кстати, у Станиславского 👌 Наследник семьи крупных фабрикантов, у которого с детства в семье ставили домашние спектакли просто потому, что так развлекались. В итоге мир запомнил не фабриканта, а человека, создавшего театральную систему, которой пользуются до сих пор. Так где же было их настоящее предназначение? Мне все больше кажется, что это вообще неправильный вопрос. Думаю что предназначение — не одна точка, которую нужно найти. Это несколько дорог, которые ты честно проходишь, и только в конце жизни, если посмотреть назад, они складываются в единый узор ❄️

Смотрю тест вам зашел, буду скидывать другие интересные. А сейчас хотел бы написать немного о другом. Одним из очень интересных вопросов, с которыми я сталкиваюсь как руководитель и как консультант по масштабированию бизнеса, является тема на стыке предпринимательства и психологии — медиация корпоративных конфликтов 🦾 За свою практику я регулировал много разных типов конфликтов: между сотрудниками своими и чужими, между собственником и топом, между другими топами. Но самые интересные и одновременно самые опасные для бизнеса конфликты — это конфликты между собственниками 🤐 Этот конфликт буквально раскалывает компанию. Когда конфликт возникает между владельцами компании, бизнес очень быстро начинает подвисать. Особенно в среднем бизнесе, где собственники сами участвуют в управлении. Одна часть компании ориентируется на одного партнера, другая — на другого. Решения принимаются медленнее, сотрудники начинают путаться, а потом компания постепенно перестает двигаться вперед. Поэтому, когда ко мне приходят с запросом: «Мы раньше росли, а потом почему-то остановились», один из первых вопросов, который я задаю: «Сколько у вас сооснователей и что сейчас происходит в ваших отношениях?» За последние годы я выработал для себя несколько простых правил медиации. 1️⃣ — поговорить со всеми участниками конфликта. Не с одной стороной, не с двумя самыми громкими участниками, а со всеми, кто вовлечен (иногда и с теми, кто невовлечен, но информирован). Важно собрать детали. 2️⃣ — убедиться, что люди действительно хотят разрешить конфликт. Потому что иногда внешне человек приходит за помощью, а на самом деле хочет доказать свою правоту. 3️⃣ — опираться только на факты. Не «ты плохо ко мне относишься», а «тебя не было на встрече», не «ты безответственный», а «отчет не был предоставлен в согласованный срок». Как только люди начинают обсуждать факты, а не оценки друг друга, разговор становится намного продуктивнее. И есть еще один важный момент. Практически за любым конфликтом стоят неудовлетворенные потребности. Иногда рациональные: деньги, ресурсы, полномочия, время ⌛️ Иногда эмоциональные: признание, уважение, доверие, определенный формат общения 🤝 Очень важно дать каждой стороне возможность эти потребности озвучить и быть услышанной. Когда все друг друга услышали, появляется возможность перейти к конкретике. Один человек говорит: «Для меня важно вот это». Второй отвечает: «Из этого списка я готов взять на себя вот эти пункты, а вот эти — нет». В этот момент на столе появляется настоящая переговорная позиция, а не набор взаимных претензий. И переговорные позиции всегда можно сблизить или принять решение от переговоров отказаться, но уже осознанно, видя картину целиком. Именно за это я люблю медиацию 🙌 Она позволяет убрать эмоции из центра обсуждения и увидеть ситуацию такой, какая она есть.

Кстати, на обучении разбирали еще одну интересную штуку — шкалу стресса Холмса-Рэя (Раге) 👀 Она показывает, что стресс создают не только неприятности. Свадьба, рождение ребенка, повышение, переезд, запуск бизнеса или даже отпуск тоже требуют от психики адаптации и расходуют внутренние ресурсы. Поэтому иногда человек искренне не понимает, почему чувствует усталость или напряжение, хотя «все же хорошо». А потом оказывается, что за последний год у него накопилось столько изменений, что организм просто работает на пределе 🫨 Прикрепляю шкалу просто чтобы представлять, что влияет. Сам тест тут. С вас лайк ☺️🔥 Любопытно не столько итоговое число, сколько понимание того, через какой объем изменений вы на самом деле прошли за последний год 🙌

Недавно был на двухдневном обучении по гештальт-терапии в рамках своей второй ступени🤓 И забрал оттуда одну мысль, которая кажется мне очень полезной вообще для любого взрослого человека. Как понять, есть ли у человека травма? Травма почти всегда связана со страданием. А страдание возникает там, где нет целостности. Когда-то человек столкнулся с чем-то настолько тяжелым, что психика не смогла это переварить. И тогда она сделала единственное, что могла: отделила этот опыт от себя ✂️ Проблема в том, что исчезает не только боль. Часто вместе с ней исчезает какая-то часть самого человека. Поэтому исцеление — это процесс возвращения того, что когда-то пришлось от себя отделить. Еще интересным было различие между травмой и кризисом. И то, и другое связано со стрессом. Но травма обычно возникает после сильного воздействия, которое происходит слишком быстро и слишком интенсивно. А кризис — это история про длительное воздействие. Когда тебя месяцами не устраивает работа, отношения, образ жизни или собственные решения. Когда что-то внутри постепенно накапливается, пока однажды не становится невозможно делать вид, что все нормально 🤕 И здесь появилась еще одна мысль, которая меня зацепила: многие взрослые кризисы возникают из-за разрыва между тем, что человек на самом деле хочет, и тем, что когда-то было в него заложено семьей, окружением или обществом. Причем ловушка не только в том, чтобы жить по родительскому сценарию. Иногда человек строит всю жизнь вокруг идеи: «Я точно не буду таким, как мои родители». Но тогда родители все равно остаются главной точкой отсчета. Просто со знаком минус. Получается любопытная вещь: и слепое следование сценарию, и бесконечный протест против него могут одинаково удерживать нас внутри одной системы координат ☝️

В конце мая состоялась очередная выездная стратегическая сессия моего мастермайнда. Знаете, у нас стало хорошей традицией раз в сезон собираться где-нибудь за пределами города, чтобы вынырнуть из рутины и посмотреть на свои решения, планы и задачи немного со стороны 👀 В этот раз было больше лета, отдыха и неформального общения. Меньше работы «за столом», больше прогулок, разговоров и совместных активностей. Но, как это часто бывает, самые важные выводы приходят не во время официальной части программы 🤫 Для меня мастермайнд давно стал местом, куда можно принести практически любой вопрос и получить честную, взвешенную обратную связь. Не те советы, которые люди дают автоматически, и не поддержку ради поддержки. А взгляд со стороны от людей, которые сами управляют компаниями, принимают сложные решения и понимают цену ошибок 🙏 Буквально недавно у меня возник непростой вопрос по одному из бизнес-партнерств. И я смог в режиме реального времени разобрать ситуацию с участниками, услышать разные точки зрения и увидеть то, что сам в моменте не замечал. Наверное, главный вывод после этой поездки — ценность окружения со временем только растет. Особенно когда рядом люди, которым можно доверять, говорить без масок и обсуждать не только успехи, но и реальные проблемы 😌 Забавно, что с каждым годом все меньше воспринимаю мастермайнд как набор встреч в календаре и все больше как пространство, которое помогает быстрее находить ответы на вопросы, которые месяцами могут крутиться в голове. Именно поэтому такие «сообщества» и становятся по-настоящему ценными, когда появляются далеко не сразу и требуют времени, чтобы их построить.

Немногие знают, что последние несколько лет я довольно глубоко погружен в обучение психологии 🤫 С 28 апреля по 10 мая я съездил на гештальт-интенсив в Армению 🇦🇲 (моя 66ая страна, наконец-то добрался) Это такое мероприятие, где примерно по семь часов в день разных форматов психотерапии. Все это удовольствие длится 11 дней: три трехдневки и пара дней перерывов между ними. Мероприятие, прямо скажем, довольно напряженное. Я, даже, поболеть успел от напряжения. Сейчас переписываюсь с новыми знакомыми оттуда: кто-то заново знакомится со своей семьей, кто-то вспоминает, как это вообще жить в Москве. То есть переключение происходит довольно серьезное. На интенсиве мне удалось попасть на личную сессию к терапевту с более чем сорокалетним стажем 😳 Я ехал абсолютно неподготовленным: никого не знал, ничего заранее не изучал, поэтому для меня стало большим сюрпризом качество преподавателей и тренеров. Кажется, я на себе почувствовал, чем хорошая терапия отличается от плохой. Это, знаете, как разговор со старшим другом, который очень искренне интересуется твоей жизнью, простые вопросы: «расскажи», «а так ли это», «я не понял - уточни». В очередной раз убеждаюсь, что красота в простоте. Когда твой собеседник пытается с интересом и просто узнать о тебе, не остается места для сложностей и защит, и ты неминуемо сталкиваешься с собственной правдой о себе. И момент этой встречи очень оживляет и запускает многие процессы. Сам интенсив был устроен живо. У нас были утренние и вечерние группы, лекции, личная терапия. Причем лекции не готовились заранее: тренеры вечером обсуждали процессы дня — у кого о чем группа: у кого-то поднималась агрессия, у кого-то семья, секс, отношения, и под это и собирали следующую тему. В середине была костюмированная вечеринка 🦹 Я, например, собрал себе из подручных средств в местном супермаркете костюм центуриона 😆 Иногда психотерапия выглядит именно так — и это, кстати, тоже раскрепощает. В конце получил интересную обратную связь от старших товарищей, что мне стоит вести группы. Подумываю об этом формате. Именно терапевтические группы, не мастермайнд. Регулярно слышу вопрос - зачем тебе обучение психотерапии. Пока не загадываю далеко. Просто иду туда, где мне интересно, а тут точно интересно. Как вы сами относитесь к терапии и подобным форматам? Был ли у вас опыт, после которого вы возвращались в обычную жизнь другим человеком?

Клуб менторов. Неожиданно про прошлое — и очень точно про будущее Недавно был на встрече Клуба менторов — в довольно неожиданной локации, музее меценатов. В программе стояла экскурсия на час, которую проводила замдиректора музея Алла Владимировна Лисицина. Честно — изначально отнесся к этому спокойно: экскурсии как формат давно не вызывают у меня особого интереса 🥱 Тема экскурсии — благотворители, предприниматели, меценаты и то, как это было культурно переплетено в конце XIX — начале XX века. И она меня неожиданно сильно зацепила ⚡️ Несколько фактов, которые я знал, но уже забыл — и несколько, которые услышал впервые: 💰 Во-первых, многие будущие промышленники выкупали себя из крепостного права. Зарабатывали деньги, работая на барина, откладывали и приносили выкуп — за себя, а иногда и за всю свою семью. 🪄 Во-вторых, в течение всего одного поколения они собирали состояние — за счет труда и промышленного бума. 👫 В-третьих, они выстраивали семейные системы, в которых ценности передавались на 4–5 поколений вперед. Сейчас на западе мы чаще видим другой сценарий: первое поколение зарабатывает, второе удерживает, третье — тратит. Там была культура, которая позволяла не просто сохранять, а усиливать позиции. Отдельно — про меценатство. Многие из них создавали культурные и общественные пространства у себя на предприятиях. С одной стороны — это вклад в общество, с другой — очень прагматичный инструмент: объединять и удерживать людей. По сути, прототип сегодняшней корпоративной культуры. И еще момент, который сложно не заметить: все, что мы видели — предметы, вещи — сделано с невероятным уровнем качества. Даже простая банка для чая — это ручная работа, сложная конструкция, детали, которые дают удовольствие от использования. Чувствуется отношение к делу с душой 😌 Ну и отдельный факт: у многих благотворителей родственники занимали позиции в управлении городами или финансами — связка предпринимательства и политики существовала и тогда. После мероприятия я поймал себя на размышлении — а как выстроить свою жизнь и дело так, чтобы они жили дольше меня? Кажется, в XIX веке на это уже были ответы, которые мы частично потеряли 🧐 И вопрос к вам: а вы знаете, чем благотворитель отличается от мецената? 🤓