Илья Сайков | Лаборатория бизнеса

Normal F***ing Sunglasses — это ответ новым технологиям, которые у многих вызывают только стресс и беспокойство. Буквально недавно RayBan вместе с Meta выпустили умные очки, с встроенной камерой и микрофоном. Их уже назвали "очки извращенца", потому что действительно позволяют снимать любой контент, недоступный обычным камерам. И вот сейчас, когда технологиеские гиганты соревнуются в том, кто выпустит более крутую и навороченную модель, полное отсутствие технологий становится способом выделиться на рынке.

Коллеги подкинули классный кейс, как раз для пятницы. В ВК есть паблик, который продает воблу. Казалось, бы, все элементарно - увидел объявление, кликнул, заказал, сделали доставку. Цена продукта - 2 500 руб И при таком среднем чеке у них лидген съедает практически всю прибыль. Но ребята решили заморочиться и выкрутить на максимум конверсию в продажу. Они сделали офигенную цепочку сообщений, которая прилетает пользователю, который так и не дошел до оплаты. 126 (сто двадцать шесть!!) сообщений по продаже воблы за 2500 руб. И я думаю, что это еще не все. Это 126 попыток сделать продажу. И при этом есть клиенты, которые продают существенно более дорогие продукты, тратят на свой лидген миллионы, но бросают клиента после 2-3 попыток сделать продажу.

Во вселенной около 1 триллиона(!!!) галактик и каждая уникальна. Аналогия та еще, но в бизнесах точно так же. Ну никак не получается скопировать готовые решения, все нужно допиливать. Потому что все разное, даже в одной и той же отрасли: разные клиенты, разные команды исполнителей, разная репутация и имидж. Именно поэтому нет и не будет никакой одной волшебной кнопки. • Скажи мне, что сейчас работает для привлечения клиентов?Просто тупейший вопрос. Все работает. И все работает по разному у разных. И тут есть другая крайность - оминканальность. "Давайте начнем работу сразу везде и потом выберем, что работает" И принимается решение и так небольшой бюджет размазать на все: • Ищем самого дешевого seoшника • SMM делаем силами ассистента или офис-менеджера • оплатили минимальный пакет на Я.Бизнес • ну и остатки бросим на Я.Директ или таргет Что в итоге? Да ничего. Потому, что чаще всего оказывается что этих усилий недостаточно. Конкуренция в SEO уже высокая, минимального набора действий недостаточно, чтобы конкурировать с лидерами. Постить в тг-канал "Доброе утро всем!" и "Поздравляем с днем строителя" - не достаточно, чтобы делать продажи Директ требует нескольких месяцев на оптимизацию кампаний и поиск наиболее эффективной стратегии. Это не значит, что не нужно пробовать все, но подход нужен другой. В порядке приоритетов: 1️⃣Создать посадочную страницу, доработать ее до максимальной конверсии. И продумать структуру сайта чем его будет наполнять в будущем. SEO - на дистанции дает максимально дешевые лиды и сильнее всего влияет на попадание в ИИ выдачу. 2️⃣Начать работать с уже сформированным спросом: Директ и Авито работают даже в низкочастотными запросами. Для геозависимых запросов (так где людям важно, чтобы вы находились рядом) - Я.Карты и 2Гис (2Гис особенно за пределами Мск) 3️⃣Начать писать тексты на сайт, на основе этих же текстов делать посты в соцсетях и снимать видео для Ютуба 4️⃣Работа с клиентской базой: рассылки на почты и емейлы - все работает. Это практически бесплатно. 5️⃣Когда трафика не хватает подключать медийную рекламу, таргет, программатик платформы - все что можно измерять и если на это есть бюджеты хотя бы от 100 000 на один город на один месяц.

Я бы назвал мессенджер для WB - Ким БМессенджер

А чем сегодня занята моя голова? 🔘Есть штук 50 разных клиентских проектов, в разных стадиях активности 🔘Команда сотрудников + фрилансеры для разовый задач + потенциальные фрилансеры 🔘Работа по своему личному бренду: запись видео, выступления, тексты для тг 🔘Постоянно смотрю что-то новое по маркетингу, менеджменту и с прошлого года по нейросетям 🔘Личные увлечения и семейный поездки Я долго думал, как это все систематизировать, чтобы можно было быстро находить нужную информацию и ничего из вида не упускать Ну и ИИ пришлись как раз кстати. Спасибо Claude Code. Без него ничего бы не получилось. Что я в итоге сделал: 1️⃣ Единое хранилище всех документов. Создал папку на своем ноуте, привязал к ней Obsidian (программку для управления md файлами), но можно и без него обойтись. Но зато Obsidian умеет рисовать красивые картинки со связями между объектами как в этом посте. Синхронизировал папку с Google Drive и Github - чтобы ничего не пропало. И сделал в этой папке структуру: • Проекты • Люди • Сферы моих интересов 2️⃣Наладил регулярное пополнение данных: Бот для мониторинг моих личных переписки в почте и тг, Бот для управления календарем, Отдельный бот, которому можно в тг отправить любую ссылку или текст Привязал к этой папке Claude desktop, чтобы результаты работы по всем проектам лежали в одном месте и раскладывалось по нужным папкам 3️⃣Каждый день, вечером Claude одним заходом разбирает накопленное: раскладывает по проектам, вытаскивает задачи, обновляет карточки людей и пишет итог дня в Obsidian. 4️⃣Утром в 7:30 мне в тг приходит бриф: основные дедлайны, фокусные задачи на день и через пять минут подборка новых задач, которые появились за вчерашний день с кнопками "Готово", "Сегодня", "Отложить" и "Отменить". Все не выходя из тг. Под капотом у этой системы на моем сервере работает база данных Supabase и n8n для регулярного запуска процессов. Себестоимость системы 0,12$ за день на токены для Claude API. И все работает с выключенным компом, пока я сплю. Скажу честно: от ежедневных пушей с задачками я не очень кайфую, но это выключить легко, а вот то, что никакая информация не теряется — это классно. Живу с этой системой с мая. Постепенно докручиваю. Например, в сфере моих интересов есть ЗОЖ и активное долголетие. И в эту папку теперь падают результаты моих тренировок из Strava. Что я понял по итогам этого эксперимента: сделать можно все что угодно. И если года 3-4 назад все говорили Идея ничего не стоит, главное реализация то теперь мне все чаще кажется, что действительно хорошая идея важнее. А реализовать ее может почти любой. Ну и если вдруг, у вас есть идеи, но не знаете как к ней подступиться, то велкам, сможем докрутить ее и собрать работающую версию.

В моем детстсве не было интернета. Не было википедии. Не было компьютера и телефона, чтобы можно было за минуту найти нужную информацию и с картинками. И у меня было увлечение — астрономия. Был дедушкин армейский бинокль, была подписка на журнал "Наука и Жизнь" и был абонемент в библиотеку. Увлечение серьезное и трудоемкое. Я тогда знал все досконально про стадии развития звезд, их спектры, понимал целую кучу их харакетиристик. И мне не хватало системности и структуры во всей этой информации. И я решил тогда сделать свою википедию, про звезды, туманности и прочие космические объекты. Я завел несколько больших тетрадей А4 формата на 96 листов и вклеивал в них вырезки из журналов с астрофотографиями, записывал цифры и факты которые мне были интересны. Года два этим занимался. Недавно мама обнаружила эти тетради у себя в квартире. Выкидывать жалко. Но и пользы сейчас уже никак нет. Все можно найти в два-три клика в мобильном приложении. Такой вот артефакт моего детства. Но желание все упорядочивать и систематизировать не прошло. Сейчас это применяю в другом. Напишу в следующем посте.

Спросите любого маркетолога, что такое товар-локомотив, — и почти наверняка услышите про «дешёвый продукт для привлечения». Сделаем что-то за копейки, люди зайдут, а дальше прогреем и продадим основное. Так вот, это не локомотив. Это трипваер, и путают их постоянно. Локомотив — это продукт, на котором компания уже зарабатывает и который продаётся без длительного прогрева. На него есть сформированный спрос: людей не нужно убеждать, что он им нужен, — они сами его ищут. А уже он тянет за собой остальные вагоны: допродажи, сервис, всю линейку. Посмотрите на сильные компании — у каждой такой продукт есть: 🔘 Apple — новая модель айфона. Никто не прогревает вас вебинаром «зачем нужен смартфон». Вы приходите за айфоном, а уходите с наушниками, часами и подпиской. 🔘 Nike — самая свежая модель кроссовок. За ней очередь, а вместе с ней уносят одежду и второе-третье что-то «до кучи». 🔘 Стоматология — лечение зуба, который болит. Спрос не надо создавать. А дальше — гигиена, ортодонтия, имплантация. 🔘 Продуктовый ритейл — молоко и хлеб. За ними приходят каждый день, а корзина на кассе почему-то полная. Ну а в Красном и Белом - водка и пиво, а зарабатывают на снэках и лимонадах. 🔘 Маркетинговое агентство — лидогенерация. Её ищут сами. А стратегию и аналитику покупают уже потом, когда появилось доверие. Заметили закономерность? Локомотив везде отвечает на запрос, который у клиента уже есть. Компания не тратит месяцы на объяснение ценности — она встаёт там, где спрос уже сформирован, и с этой точки ведёт клиента дальше. Ошибка большинства — искать локомотив внутри своей фантазии: «а давайте придумаем продукт, который завлечёт». Придумывать не надо. Надо посмотреть, что из вашей линейки люди покупают без уговоров, что они гуглят сами, с каким запросом приходят чаще всего. Это и есть кандидат в локомотивы. Задача — не изобрести его, а поставить в начало пути и прицепить к нему вагоны. Лично я на разборах начинаю с одного вопроса: «Какой ваш продукт клиент готов купить в день знакомства, без прогрева?» Если ответа нет — у бизнеса нет локомотива, и никакая воронка это не компенсирует. Тянуть состав пока нечем. А что локомотив в вашем бизнесе? Напишите нишу — разберём, что у вас люди готовы покупать сразу. P.S. Сложнее всего с этим в мягких нишах, типа психологии, коучинга, консалтинге. Все хотят продавать "изменения мышления". Но это нафиг никому не нужно. Вот мне свежий спам пришел. Илья, Добрый день! Вам интересно научиться формировать свою реальность с помощью мышления? Получать желаемые результаты, деньги, отношения, здоровье значительно легче и быстрее? Я трансформационный коуч, приглашаю вас на разговор по душам. Это же пиздец. Не делайте так никогда.

Знакомый предприниматель рассказал про свой ритуал: раз в год он достаёт результаты всех прошлых стратсессий и перечитывает. Не планы на будущее — а именно старые. За пять лет накопилась целая папка. Говорит, первый раз было больно. Оказалось, что 70% «стратегических инициатив» так и не были начаты. Не провалены — даже не начаты. А бизнес при этом вырос. И вот тут самое интересное. Вырос он не за счёт того, что было в планах. А за счёт двух-трёх решений, которые на стратсессиях вообще не обсуждались. Они появились по ходу года — из реальных ограничений, а не из флипчарта. Кажется, что вывод — «стратсессии не работают». Но нет. Перечитывание показало закономерность: команда из года в год записывала одни и те же инициативы. Разными словами, но одни и те же. То есть настоящее ограничение сидело где-то глубже — и его никто не диагностировал. Стратсессия каждый раз лечила симптомы. Лично мне этот ритуал кажется полезнее самой стратсессии. Час чтения старых планов честно показывает, как компания принимает решения на самом деле. Дешёвый аудит собственного мышления. Но подходит только тем, кому не жалко своего времени. Все это можно и ускорить. Попробуйте: откройте план годичной давности и посчитайте, что из него реально двинуло бизнес. Только сядьте перед этим. А вы перечитываете свои старые планы? Или страшно?

Наткнулся на цифру, которая многое расставляет по местам. За ИИ-подписки в США платит около 2,2% домохозяйств. Это данные банков — они видят реальные транзакции, а не ответы в опросах. При этом пользуется ИИ больше половины американцев (53% по данным Стэнфорда). Просто пользуются бесплатно. Для сравнения, платными подписками на Netflx или Disney пользуется 90% американцев. 2,2% много это или мало? На первый кажется, что мало. Но 53% пользующихся говорит о том, что уже формируется привычка использования. Привычки наших клиентов и сотрудников формируются прямо сейчас, пока всё бесплатно. А деньги в таких историях всегда приходят после привычки, а не до. Так что я более чем уверен, что эту индустрию еще ждет огромный рост, а мы сейчас находимся еще только в самом его начале.

Зачем нанимают людей на работу? Чтобы делать перестать делать вещи, которые делать самому не хочется. Вести бухучет, собирать сайты, делать рассылки, готовить коммерческие предложения и куча еще более нудных задач - все это довольно скучно, требует времени и усидчивости. Сейчас всё чаще вместо человека «нанимают» ИИ. Просто потому, что нанимать ИИ стало легче, чем нанимать людей. Найм — найм это ведь тоже работа, и тоже довольно трудоемкая и скучная. Раньше главным ограничением была цена эксперимента. Нанять человека под идею «а вдруг сработает» — дорого, поэтому большинство идей умирали ещё на этапе «надо бы посчитать смету». Теперь проверить гипотезу стало дешевле, чем провести совещание о том, стоит ли её проверять. Это и есть главная перспектива: выигрывает не тот, у кого больше бюджет на разработку, а тот, кто быстрее формулирует и проверяет гипотезы. Но вместе с этим исчез один незаметный фильтр. Хороший исполнитель раньше компенсировал слабую постановку задачи: задавал вопросы, спорил, отговаривал от глупостей. ИИ не спорит. Он радостно сделает ровно то, что вы попросили — даже если попросили ерунду. По ощущениям это работа с очень исполнительным, но тупеньким сотрудником: качество результата равно качеству вашего ТЗ. И никто не скажет «стоп, вам это не нужно». Отсюда и риски. Прототип за вечер — легко. А вот система, на которой держится бизнес — это уже про безопасность, данные клиентов, поддержку. Сырую и багованную версию всё равно придётся допиливать напильником, и тут без человека, который понимает, что под капотом, будет геморрой. Один вопрос, который помогает не наступить на грабли: если бы эту задачу делал живой подрядчик за деньги — вы смогли бы принять у него работу? Если нет, ИИ сделает вам быстро, дёшево и мимо. Короче: ➡️ вайбкодинг снимает ограничение «дорого сделать», но обнажает ограничение «непонятно, что именно делать». Раньше второе можно было спрятать за компетентным подрядчиком. Теперь нет. И мне кажется, что ценность внешнего консультанта, бизнес-партнера, наставника (не важно как назвать человека) с которым можно обсудить идею, который оградит от явных ошибок только растет. На фото: 1 мая в ГДР (середина 80-х), колонна вайбкодеров программистов.

Где живут победители международных олимпиад по физике, математике и информатике? Нашел любопытное исследование в котором сделали анализ по всем международным Олимпиадам с 2001 года. Анализ делали по 6 странам с наибольшим количеством победителей. Что меня удивило: 🔘Список стран в топ-6. Если Китай, Россия и Корея были для меня ожидаемы, то Вьетнам и Сингапур - полный сюрприз. 🔘США — главный “магнит” для лучших школьников мира. Больше половины олимпиадников из Индии (58%), Китая (55%) и Южной Кореи (51%) в итоге живут именно в США. И только в России половина останется дома, а из уехавших Европу выбирают в 2 раза чаще, вес США. В когорте победителей 21-25 годов большая часть осталась по домам. Но это связано с тем, что многие школьники еще не приняли решения о переезде. Закончат ВУЗы и куда-нибудь свалят. ➡️ Главный вывод — образование ≠ удержание талантов. Подготовить сильных специалистов недостаточно. Нужно создать такие условия, чтобы самые способные люди захотели строить карьеру именно у себя дома. Иначе страна фактически финансирует подготовку кадров для чужой экономики. Многие страны смогли выстроить качественное образование, но для «реальной», взрослой жизни нужны карьерные перспективы, интересные и амбициозные проекты, уровень жизни, профессиональное окружение.

В китайских аэропортах стали более устанавливать прозрачные мониторы для сотрудников аэропорта. Микрофон распознает речь, комп делает перевод и пишет уже переведенный текст. Оба собеседника видят друг друга и общаются в реальном времени. Представляете, что будет, если такие экраны сделать в виде очков?

Некруглая, но важная дата для меня. 31 год мы уже вместе. И больше всего я рад тому, что нам нравится быть вместе. Гулять по лесам, ходить по горам, путешествовать, просто сидеть рядом, смотреть фильмы, ходить в театры и музеи, играть в настолки и квизы. Эти годы точно нужно повторить еще и еще.

66% людей больше всего беспокоит то, чего ещё не случилось. И это, пожалуй, самый точный снимок нашего времени. Не топливо. Не атаки на склады. Не ограничения интернета. А неизвестность. Проблема неизвестности в том, что у неё нет границ. Мозг легко дорисовывает любой сценарий — обычно хуже реального. Поэтому конкретная проблема часто пугает меньше, чем ощущение: «А что будет дальше?» В бизнесе происходит то же самое. Собственника редко разрушает одна понятная проблема. Падение продаж можно измерить. Рост себестоимости — посчитать. Уход сотрудника — заменить. Гораздо тяжелее жить в состоянии, когда: — непонятно, почему прибыль снижается; — неизвестно, сработает ли новый продукт; — нет уверенности, выдержит ли компания следующий кризис; — решения принимаются по новостям, ощущениям и тревоге. Поэтому задача руководителя — не предсказать всё будущее. Это невозможно. Задача — уменьшить пространство неизвестности: понять, от чего бизнес зависит критически; посчитать несколько сценариев; заранее определить, при каких сигналах что делать; создать запас денег, времени и альтернатив. Тревога любит туман. Управление начинается с того момента, когда в тумане появляются цифры, варианты и следующий шаг. Будущее всё равно останется неопределённым. Но оно перестаёт быть бесформенным монстром под кроватью.

Этому мему около 3000 лет. Впервые коня упомянул Гомер в Одиссее. Это VII век до нашей эры. И если тогда конь служил заманухой, которая помогла взять неприступный город. То сейчас конь заманивает людей на продажу билетов в кино. Ну ту же самую «Одиссею», но уже Нолана. В Лондоне на Трафальгарской площади за одну ночь появился тот самый деревянный конь. Я бы сходил в IMAX. Кто в курсе, будут ли где-то показывать в Москве?

Как вам идея: найти свою вторую половину на Авито? А почему нет, сейчас там можно подобрать и квартиру, и машину, и работу. Оказывается, Авито во всю уже разрабатывает сервис для знакомств. Но в первую очередь, тут нужно поработать с неймингом. Хотя бы потому, что виральный эффект сейчас не будет работать. Кто в здравом уме будет рассказывать "Мы познакомились на Авито"?

Почему еще никто не сделал? Зачем нужну приезжать на АЗС и стоять в очереди, когда бензин может приехать прямо к машине? Мы же заказываем сейчас доставку круассанов и молока себе домой, что нам мешает заказать доставку бензина? АЗС может стать просто логистическим хабом для храниния топлива. Никаких очередей, просто клик в мобильном приложении.

Когда собственник рассказывает про свой бизнес, он почти никогда не начинает с цифр. Я это заметил за годы консалтинга — и долго не придавал значения. Кажется, что бизнес — это про деньги. Больше выручка, больше прибыль — лучше бизнес. Так учат на курсах, так пишут в книгах. Лично я регулярно вижу другое. Один собственник годами держит направление, которое еле выходит в ноль, — потому что оно «про смысл». Второй отказывается от жирного контракта: клиент «не наш». Третий вообще не хочет расти — ему кайфово в текущем размере, где он знает каждого сотрудника по имени. С точки зрения учебника все трое ошибаются. С точки зрения их целей — всё делают правильно. Бизнес — не машинка по производству денег. Это способ собственника прожить жизнь так, как он хочет. Кому-то нужны деньги. Кому-то — свобода. Кому-то — ощущение, что его продукт реально что-то меняет для людей. И здесь прячется важная штука: пока не поймёшь настоящую цель собственника, любая стратегия — гадание. Можно построить идеальную воронку, удвоить прибыль — а человек будет несчастен, потому что бизнес перестал быть его бизнесом. Поэтому первый вопрос на диагностике у меня не «какая у вас выручка», а «зачем вам всё это». Ответы, кстати, удивляют. Иногда самих собственников. А вы зачем строите свой бизнес? Ради денег — или есть что-то важнее?