Яхонтова про финансы и удаленку
Статистика⚡Канал о том, как финдирам и бухгалтерам строить карьеру на аутсорсе, оказывать услуги финучёта и использовать нейросети в работе https://yahontovafinance.ru/club_yahont клуб «Яхонт» 📩 @yakhontova_finance
- Последний пост
- 18:32
- Последнее чтение
- 12:02
- Постов за неделю
- 9
- Всего постов
- 24
- Тип
- открытый
- Язык
- русский
- Категория
- Карьера
- В каталоге с
- 12 авг.
- 1/24сутки в ленте
- 356
- 1/48двое суток
- 407
- 1/72трое суток
- 440
Оценка по просмотрам недавних постов: пост набирает почти всё за первые сутки.
Посты
2 млн на клиентах с бизнес-чатов Такой результат сделала наша с вами коллега Марина. 📌В прошлом году она обучалась у меня на курсе по привлечению клиентов, где мы изучали больше 10 каналов, где можно получить проекты на финучёт. Свою систему привлечения клиентов она выстроила из нескольких каналов, один из них — бизнес-чаты. Именно он выстрелил🔥 прямо во время обучения. С бизнес-чатов к Марине пришло 3 клиента. В деньгах +180 000 рублей в месяц. С этими клиентами она проработала около года. Суммарно за всё время получила более 2 миллионов рублей🔥. Как она это сделала? Ее действия были таковы: 1⃣ Подобрала каналы, где могут быть её потенциальные клиенты. 2⃣ Изучила, что можно и нельзя писать в этих каналах. 3⃣ Начала правильно проявляться и показывать экспертность. 4⃣ Освоила скрипты общения с клиентами по входящим заявкам. 5⃣ Получила первые заявки и вывела клиентов на встречу в формате диагностики бизнеса. 6⃣ Изучила, как проводить диагностику, успешно провела встречи и в итоге заключила договора. Привлечение через бизнес-чаты — это просто набор последовательных действий. Здесь нет ничего сложного и сверхъестественного. Важны 2 вещи: ➡️Первое — знать порядок действий. Просто написать в чат: «Добрый день, я финансист, ищу клиентов» не сработает. ➡️Второе — уметь правильно эти действия выполнять. А именно: • искать чаты предпринимателей • использовать скрипты продажи в переписке; • проводить продающую диагностику бизнеса; • знать, как довести клиента до оплаты после встречи; • правильно проявиться в чатах. Научиться всему можно буквально за 1 день. ➡️Именно этому мы будем учиться в первый день 2-дневного курса «Клиенты для финансиста». На эфире будут подарки, один из них — легендарный мастер-класс по диагностике бизнеса. Продающая диагностика бизнеса — формат продающей встречи, который с вероятностью 80% заканчивается подписанием договора. А вы когда-нибудь искали клиентов в бизнес-чатах? Если да — чем всё закончилось?
Может наф*г этот аутсорс😂? «Клиентов нет, заявок, в вакансиях отказывают, на встрече говорят «я подумаю» и не возвращаются»... Знакомо? Решение ЗДЕСЬ
Сделала как вы сказали — и получила работу ⬆️Выше — сообщение, которое мне прислала наша коллега и по совместительству участница клуба финансового аутсорсинга. На прошлой неделе Эльмира обратилась с запросом помочь подготовиться к собеседованию в компанию. Вакансия интересная, перспективная, но непростая. Что мы сделали? 1⃣ Разобрали, какие вопросы будут задавать на собеседовании, на какие из них лучше подготовить ответы заранее. 2⃣ Я указала, где взять все нужные материалы для выполнения практического задания, если оно будет. Результат: 1⃣ Эльмира успешно прошла первый этап отбора и уверенно ответила на все вопросы. А между прочим, на этом этапе было 8 кандидатов. 2⃣ Она получила тестовое задание, связанное с формированием и презентацией отчётности. Для выполнения она использовала уроки и инструменты, которые предоставлены в базе знаний клуба. 3⃣ На втором собеседовании с презентацией отчётности она также показала высокий результат. ➡️Итог: Сегодня Эльмира подписывает документы о двухнедельной стажировке и обучении в компании. Если всё будет хорошо, она остаётся работать. И что-то мне подсказывает, что всё у неё получится🔥. Что отличает Эльмиру от 7 других кандидатов, которые отсеялись на первом же собеседовании? Нет, это не навыки и даже не опыт. ➖Это понимание, как устроена воронка найма через HeadHunter, и что именно нужно делать на каждом этапе. Именно это понимание я и передала ей на прошлой неделе. А уже на следующей неделе буду передавать его вам на 👈2-дневном бесплатном курсе по привлечению клиентов. В первый день мы подробно разберём ХХ.РУ: • как составить продающее резюме; • как написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов; • как повысить шансы приглашения на собеседование; • как успешно пройти собеседование с HR-ом; • как выйти на ЛПР и продать себя как финансиста на аутсорсе, даже если изначально в вакансии написано «найм». Жду всех, кто хочет получать лучшие вакансии, а не впустую откликаться на десятки объявлений на ХХ.РУ.
Кому я передаю клиентов по партнёрке? Только за 2026 год насчитала 7 проектов, которые любезно передала коллегам за партнёрское вознаграждение. И мне есть что сказать на этот счёт😉 Если кто-то думает, что это мои друзья или ученики, которых потом выставляю как «кейсы» — то нет. Это специалист, который правильно выстроил партнёрскую программу, где я: ➡️ Знаю, какой у него опыт, навыки, предпочтения по нишам; ➡️ Могу сходу отправить его кейсы, соцсети или сайт потенциальному клиенту; ➡️ Поддерживаю общение, пусть и нерегулярное; ➡️ Подписана на человека в соцсетях, знают, чем он живёт; ➡️ Заключила агентский договор, знаю размер вознаграждения. Так выглядит эффективное партнёрское взаимодействие. Партнёр-получатель создал условия, где партнеру-отправителю не надо прилагать много усилий: — отправил заготовленную информацию — передал контакт — получил сообщение о подписании договора — получил вознаграждение — подписал акт Кажется, зачем столько формальностей🤔? Разве недостаточно написать «коллеги, здравствуйте я ищу клиентов, у кого есть лишние — давайте мне, а я заплачу 10%»? Нет, не достаточно. Просто поставьте себя на место другого партнёра, который передает клиентов: Не подписали договор — мозг не зафиксировал наличие договоренностей. Не утвердили размер выплат — нет понятной мотивации что-то делать. Нет информации о навыках и кейсах — страшно порекомендовать человека, который накосячит и клиент скажет «Ну и зачем ты его порекомендовал? Из-за тебя я потратил в никуда время и деньги». Нет регулярного контакта в чате/соцсетях — вы забудете о существовании партнера уже через месяц. Ровно также происходит в ваш адрес, когда вы один раз предложили передавать вам клиентов по партнёрке и думаете, что дальше ваш партнёр сам разберётся, придумает и сделает. А потом обижаетесь что про вас забыли, обещание не выполнили, хотя «, должны были»😂. Я тоже когда-то была таким партнёром. И тоже обижалась. Хотя фактически не сделала ничего, чтобы мне передали клиента. Чтобы это понять и исправить, пришлось потерять десятки потенциальных партнёров.... ➖Партнёрская программа ≠ найти того, кто выполнит за вас работу по привлечению клиентов за 10-20% от чека. Это воронка из нескольких этапов, работу которой вы поддерживаете. Партнёр, привлекающий вам клиентов, — отвечает только за свой этап. ❓Как построить воронку привлечения клиентов через партнёрскую программу? ❓Кому и как предлагать партнерку? ❓Сколько платить партнёру? ❓ Какие данные отправить партнёру, чтобы тот вас легко рекомендовал? Всё это разберём на 2-дневном курсе «Клиенты для финансиста». Напомню, что попасть туда можно абсолютно бесплатно. Также я дам вам полное руководство по запуску партнёрской программы на ваши услуги. А вы когда-нибудь получали клиентов по партнёрке? Или, возможно, сами кому-то передавали клиентов?
Яхонтова про финансы и удаленку pinned a photo
Открываю регистрации на 2-дневный курс «Клиенты для финансиста» — Клиенты нужны ещё вчера, потому что завтра будет не на что жить — Боюсь потерять действующих клиентов, вынуждена работать на их условиях — Откликаюсь на вакансии, но получаю отказы — Для комфортной жизни нужен доход в 2-3 раза больше, чем сейчас ⬆️Знакомо? Мне — да. Я ушла в финансовый аутсорсинг одним днём, клиентов не было. Где и как их найти, я тоже не знала. Прошло 7 лет. Запросы на внедрение УУ приходят каждый месяц, клиенты есть всегда. Что именно я делала и что нужно сделать вам, чтобы выйти за стабильные 3-5 заявок каждый месяц — расскажу на практическом курсе. Участвовать можно БЕСПЛАТНО. За 2 дня мы: ➡️ Научимся привлекать клиентов через 4 канала: XX.РУ, чаты предпринимателей, партнерскую программу и сарафанное радио ➡️ Освоим схему работы каждого канала ➡️ Составим продающее резюме ➡️ Разберём, что и когда сказать потенциальному клиенту/работодателю, чтобы он выбрал вас ➡️ Сформируем план действий на 14 дней, чтобы на выходе получить первые заявки 18 и 19 августа с 19 ч до 21 ч мск Онлайн, прямая трансляция 1⃣ День | 18 августа, вторник, 19:00 мск «HeadHunter и бизнес-чаты: как привлекать клиентов самостоятельно» 2⃣ День | 19 августа, среда, 19:00 мск «Сарафанное радио и партнёрская программа: как привлекать клиентов через людей» Полное описание каждого дня на сайте. Если вы планируете просто прийти, посмотреть и ничего не делать — не приходите. Это будет пустая трата времени. Но если вам надоело сидеть без клиентов и важно исправить ситуацию — я передам весь свой опыт и покажу, что делать. Подарки за регистрацию: 🎁 Дорожная карта оказания услуги «Внедрение управленческого учета» 🎁 Справочник финансиста «Боли и потребности предпринимателей 2026» 200 бесплатных мест и 100 мест на тарифе за 990 ₽ с записью и инструментами курса. Когда их займут, ссылка на регистрацию станет неактивна.
4 простых способа найти клиентов финансисту В предыдущем посте я рассказала, где НЕ НАДО искать клиентов и почему. Для кого-то это стало открытием. Встречный вопрос: если на Авито дорого, на Яндекс нет смысла вкладывать деньги, соцсети развивать долго — где же тогда искать клиентов? ➡️Я бы остановилась на 4 каналах привлечения. Не скажу, что там можно найти клиента за 1 день, чудес не бывает. Но если знать, что конкретно делать по каждому из каналов, то за 1-2 месяца вы выйдете на стабильный поток заявок. 1⃣ HeadHunter Знаю, многие считают, что на ХХ.РУ только вакансии найм, неадекватные требования и огромная конкуренция. Так ли это🤔? И да, и нет. Да, там действительно много вакансий для найма. Но не во всех вакансиях найм — это окончательный вариант. Я сама не единожды откликалась на вакансии, где было написано «найм», в итоге выходила на ЛПР и согласовывала условия работы на аутсорсе. Потому что умела объяснять, почему работать со мной как с финансистом на аутсорсе выгоднее. И вы так тоже можете делать. 2⃣ Чаты предпринимателей Такие чаты есть в Telegram и MAX. Задача — найти эти чаты, вступить, разобраться с правилами и получать заявку через демонстрацию экспертизы. 3⃣ Партнёрская программа Куда ни глянь, все предлагают заключить партнёрку. Но только у единиц реально приходят клиенты. И нет, не потому что эти специалисты лучше. Вопрос в том, как именно вы выстраиваете партнёрскую программу: кому пишете, что пишете, на каких условиях договариваетесь, как поддерживаете обратную связь, как обрабатываете клиентов, которых к вам приводят. «Приводите мне клиентов, а я буду платить 10%» — это не партнёрка 4⃣ Сарафанное радио Способ, когда ваши клиенты или знакомые рекомендуют вас как проведенного специалиста. ➡️С одной стороны, это простой канал: достаточно попросить лояльного клиента вас порекомендовать. ➡️С другой стороны, рекомендуют в том случае, если человек получил ваши услуги... Как запустить сарафан, если нет кейсов или вы вовсе никогда услуги не оказывали? Ответ на этот вопрос, а также полный разбор всех четырёх способов я дам на 🔥2-дневном бесплатном курсе по привлечению клиентам. Событие пройдёт на следующей неделе. Завтра я открою регистрации. 🔔 Рекомендую включить уведомления на канале, чтобы ничего не пропустить.
Где НЕ НАДО искать клиентов? Но многие начинают именно с этих каналов привлечения и ,как результат, теряют кучу времени, нервов и денег. 1⃣ Авито Если 5-10 лет назад это был хороший источник заявок на услуги финансиста, сейчас это один из самых дорогих и низкоконверсионных каналов. Даже если у вас будет хорошо упакованный аккаунт без платного продвижения никто не придёт. Единственный способ — тратить от 50 тысяч в месяц на привлечение. Для финансиста, у которого нет клиентов или который зарабатывает 50 тысяч в месяц, я не считаю адекватным все деньги тратить на рекламу. 2⃣ Яндекс Директ Насмотревшись на большие компании бизнесы, которые получают заявки через Директ, возникает мысль: хочу так же. Вы делаете сайт, запускает рекламу и — ничего не происходит. Причина 1 — стоимость заявки на услуги финансиста начинается от 5000 рублей и не факт, что заявка превратится в клиента. Причина 2 — Яндекс Директ актуален при наличии личного бренда и имени на рынке. На старте карьеры этого нет. 3⃣Социальные сети Канал работает хорошо, если вы им занимаетесь долго. Если рассчитываете, что за неделю ведения соцсетей к вам придут клиенты — увы, вас ждёт разочарование. В среднем с момента вступления в канал до покупки услуги подходит 3 месяца. Иногда меньше, иногда больше. Клиенту нужно время, чтобы увидеть в вас специалиста, которому можно доверять. Я ЗА привлечение клиентов в соцсетях, но не когда нужны клиенты ещё вчера и совсем скоро будет не на что жить. А о том, где можно быстрее всего найти клиентов — расскажу завтра❤️
Ваших клиентов забирают более слабые специалисты И нет, это не несправедливость мира и не желание собственников сэкономить. Если вы финансист с опытом и сидите без клиентов, пока «зеленые» коллеги берут новые проекты — читайте ниже⬇️ Я уже рассказывала вам, что неправильно искала клиентов и неосознанно дела всё, чтобы их оттолкнуть. Спойлер: так делает половина финансистов. Остался последний вопрос, который меня волновал: почему между мной и «вчерашним бухгалтером» клиент выбирал не меня🤔. Первая мысль: «Ну 100% демпингует, поставил какие-нибудь 30 000 рублей за внедрение и радуется». Но нет, ценник был не намного ниже моего. Вторая мысль: «Скорее всего, украл чьи-то кейсы и выставляет за свои. Потом ведь всплывет». И тоже мимо. Спустя 2 месяца я писала клиенту, который выбрал не меня. И он был удовлетворен работой специалиста. Тогда я начала спрашивать у клиентов, которые выбрали не меня, что повлияло на их выбор. Ответ меня удивил: «Екатерина, по вам видно, что вы человек умный и опытный, но я не понял, что конкретно вы сделаете в моём бизнесе. Кейсы ваши смотрел, там куча цифр и я ничего не понял» Вы понимаете🤯? Я так хотела показать свой опыт, что перемудрила с резюме, кейсами, рассказом о себе на продающей встрече, коммерческим предложением. А новичок, которого нет столько опыта, говорил просто, понятно, без попытки показаться самым умным в этой комнате. В его резюме не было столько информации про опыт работы, зато был понятно описан результат работы. С тех пор прошло почти 6 лет. Мой подход к способу привлечения клиентов поменялся. Но у многих финансистов он остался тем же: наговорить кучу умных слов, выглядеть умнее клиента и.... получить отказ. ➡️Итог: вы снова считаете, что вас недооценили или что клиент зажал деньги. Хотя всё куда проще: клиент ничего не понял, почувствовал себя «тупым». А за такое никто никогда не платит. Выбирают не самого сильного специалиста. И даже не самого дешёвого. Выбирают того, с кем понятно и спокойно работать. Если вкратце, привлечение клиентов — это результат 4 факторов. 1⃣ Где вы ищете клиентов и сколько каналов привлечения запущено одновременно 2⃣ Как вы ищете клиентов — что конкретно делаете и с какой регулярностью. 3⃣ Ваши навыки и умение их демонстрировать клиенту через результат в рамках его бизнеса. 4⃣ Набор атрибутов: упаковка экспертности, резюме, коммерческое предложение, кейсы, упакованные соцсети и прочее. Звучит сложно, но всё намного проще, чем кажется, если «есть слона по кусочкам». Если бы я сейчас с 0 искала клиентов, я бы действовала так: 1⃣ Оцифровка навыков. С какими бизнесами работала, как мои результаты повлияли на прибыль и другие показатели бизнеса. 2⃣ Упаковка услуг и экспертности. Соцсети, резюме, профиль на Хедхантере, коммерческое предложение. 3⃣ Запуск 3-4 каналов привлечения клиентов, где можно быстрее всего получить результат, совершив минимальное количество точных действий. 4⃣ 1-2 часа в день на привлечение клиентов. Благодарю всех, кто поддержал в предыдущем посте идею сделать 2-дневное обучение по привлечению клиентов. В ближайшее время мы его проведём. Как только разработаю программу и сделаю сайт, открою регистрацию. В комментариях пишите пожелания — через какие хотите научиться привлекать клиентов и какие навыки освоить⬇️
У меня к вам предложение Но сначала хочу сказать спасибо за ваш отклик на тему привлечения клиентов❤️. Я понимаю, насколько эта тема актуальна и насколько в ней мы чувствуем себя уязвимыми, где-то даже беспомощными. Проблема в этом не в том, что вы знаете, где искать клиентов. Спроси любого из вас — назовёт минимум 3-4 способа: HeadHunter, партнёрские программы, сарафанное радио, соцсети, Авито и прочее. Проблема в том, что вы не понимаете, КАК через эти каналы привлекать клиентов. Что делать? С какой периодичностью? Как подготовиться? В итоге вы либо не делаете ничего, потому что не понимаете, что делать. Либо делаете неправильно. В обоих случаях итог один — клиентов нет. Как я это поняла🤔? Очень просто. Последние 2 недели в клубе я проводила глубокий анализ резюме участников. Резюме — основа для привлечения клиентов на HeadHunter и не только. Что я могу сказать? Было буквально 2 человека с хорошими резюме. У всех остальных резюме нужно переделывать. Потому что резюме в том виде, в котором оно сейчас, не отражает практический опыт человека и тот результат, который он может дать работодателю. ❗️Поэтому если вы не можете найти вакансию на HeadHunter, вам отказывают, резюме редко просматривают — проблема не в вашем опыте и компетенциях. Проблема в том, как именно вы преподнесли свой опыт и отразили способность влиять на результат бизнеса. HeadHunter — это лишь 1 канал, который считается самым простым и понятным. Но как видите, ничего на самом деле непонятно. А если рассматривать партнёрские программы, рекомендации, выступления — там ошибок ещё больше. Итог: специалист уверен, что на рынке нет нормальных клиентов. Потому что он же «понимает, где искать», он же ищет, он же что-то делает. Но делает неправильно. ➖У меня к вам предложение: провести бесплатное 2-дневное обучение по привлечению клиентов. Никакой лишней теории. Мы возьмём 4 канала привлечения и разберём: — типовые ошибки, — что у вас должно быть для успеха, — что и в какие сроки делать, — на какой результат по количеству заявок в месяц вы можете рассчитывать. + Дам вам задания, выполнив которые, процесс привлечения клиентов сдвинется с мёртвой точки. Кому актуально — ставьте лайк❤️. Если будет много откликов — проведу такой обучение
Как прошли первые групповые разборы в клубе? Вчера в клубе прошла встреча в формате групповых разборов. Групповой разбор — это формат работы, где на встрече я выбираю 3-5 человек. Задача участника — сформулировать запрос. Моя задача — дать подробный план действий на ближайшие 2-3 недели. Что мы сделали ? ✅Определили профессиональные цели участниц ✅Выяснили, что каждой из них сейчас мешает двигаться дальше ✅ Расписали конкретные действия на ближайшие несколько недель. *ввиду того, что много информации было личной, показать видео не могу. В конце встречи я попросила коллег поделиться обратной связью. Для меня особенно важно было услышать, что получили не только те, кого мы разбирали персонально. ➡️Ольга свой кейс не представляла, но всё равно нашла решения для себя: Когда слушаешь разбор, ориентируешься на себя и выстраиваешь такие же шаги исходя из своих целей. Кто-то дал предложение — ты его тоже взял себе в план И это правда. Когда слушаешь чужую ситуацию, в какой-то момент можешь понять: «Так у меня же происходит то же самое». Или услышать решение, до которого сама пока не дошла. В одном пространстве собираются финансисты с разным опытом, из разных сфер, с разными запросами — и чужой вопрос очень часто подсвечивает твою собственную точку роста. Ольга ещё сказала, что такие дискуссии заставляют мозг работать и создавать новые связи. И это очень точно описывает ценность групповых разборов. Даже если сегодня разбирают не вас, вы всё равно можете выйти со встречи с готовыми шагами для себя. ➡️Елена рассказала, что около 1,5 лет наблюдала за мной, читала материалы и постепенно вовлекалась. При этом почти 2 года не могла понять, куда двигаться дальше профессионально. В её окружении услуги финансового директора не так распространены. Есть ощущение, что финансист нужен только крупной компании и обязательно должен каждый день сидеть в офисе. После встречи она сказала: Спасибо, что создаётся такое сообщество. Теперь я вижу для себя звезду, к которой можно двигаться. Это одна из важных задач клуба: Не просто дать ещё один урок, который человек посмотрит и отложит. А показать, какие вообще существуют варианты профессионального развития. Познакомить с коллегами, которые уже работают удалённо, внедряют управленческий учёт, находят клиентов и создают свои финансовые продукты. ➡️А Евгения всего за первую неделю в клубе увидела, что выполняет слишком много не своей работы. Иногда профессиональный рост начинается не с того, чтобы взять на себя ещё больше. А с того, чтобы наконец честно ответить себе: что действительно является моей работой, в чём я хочу развиваться, а какие задачи уже давно пора передать другому человеку? Именно ради таких изменений на уровне мышления и действий у коллег я создавала клуб. Чтобы финансист не оставался один на один со своими вопросами, мог принести реальную ситуацию, посмотреть на опыт коллег, получить обратную связь и увидеть свой следующий шаг. Не обязательно за одну встречу решить всю жизнь. Иногда достаточно увидеть свою точку роста и понять, куда двигаться дальше. ❤️
2 причины, почему клиент вас не выбирает Ровно по этим же причинам не выбирали и меня После вчерашнего поста я ещё раз посмотрела на то, как раньше представляла себе поиск клиентов. Если с вопросом «где искать» проблем не было — я понимала, где находятся мои потенциальные клиенты. Но с «как искать» была беда. Глобально я бы выделила 2 проблемы. * для справки: канал привлечения — ГДЕ мы ищем клиентов, способ — ЧТО конкретно делаем. 1⃣ Мой способ можно было описать одной фразой: показать всё, что я умею, а дальше ждать, пока клиент сам увидит во мне подходящего специалиста😂. Я старалась как можно подробнее рассказать о своём опыте. Перечисляла задачи, инструменты, проекты и всё, что, как мне казалось, должно было подтвердить мою квалификацию. ➡️Писала кучу умных слов во всех каналах привлечения клиентов, что знала на тот момент: соцсети, HH.RU, Яндекс Дзен, чаты предпринимателей. Для меня всё было логично: чем больше я расскажу, тем легче клиенту будет оценить мой профессионализм и принять решение. Но получалось наоборот. Чем больше информации, тем больше клиент НЕ ПОНИМАЛ: с какой задачей ко мне можно прийти и какой результат получить. Сейчас я вижу, что рассказывала о себе так, будто проходила собеседование у другого финансиста. Использовала привычные профессиональные слова и делала акцент на том, что умею делать, но почти не объясняла, зачем всё это клиенту. 📌Например, я могла подробно написать про управленческий учёт, бюджетирование и финансовое моделирование. Но клиенту нужен не набор финансовых инструментов, а ответ на свой вопрос: почему в бизнесе нет денег, можно ли позволить себе новые расходы и сколько компания на самом деле зарабатывает. 2⃣ Вторая проблема была в том, что я воспринимала поиск клиентов как отдельное действие. Разместила профиль, сделала несколько откликов, рассказала о себе — теперь остаётся ждать. Если никто не писал, появлялся вполне логичный вывод: значит, сейчас нет спроса, канал не работает или у других специалистов больше опыта. После этого можно было отложить поиск и вернуться к тому, что получалось лучше всего, — работе и обучению. Но во в чем загвоздка: пока я ждала, клиент не сидел на месте: он смотрел другие профили, читал чужие тексты, задавал вопросы и выбирал человека, с которым ему было понятнее продолжить разговор. Получается, я рассчитывала, что клиент проделает за меня сложную работу: — сам поймёт, чем мой опыт отличается от опыта других специалистов, — сам сопоставит мои компетенции со своей задачей, — сам догадается, какой следующий шаг нужно сделать. Сегодня я начала бы совсем с другого. Не с вопроса «Как показать весь свой опыт?». 💡А с вопроса «Что сейчас происходит у клиентов и по каким словам они поймут, что я могу им помочь?» После этого я выбрала бы только ту часть своего опыта, которая относится к текущим потребностям предпринимателей. Не пыталась бы рассказать о себе всё сразу, а помогла бы увидеть связь между проблемой предпринимателя и моей работой. И да, я бы не ждала, что одного размещённого профиля будет достаточно. Поиск клиентов — это не одно действие, а последовательность маленьких шагов, в которой человек сначала замечает нас, потом узнаёт свою ситуацию, начинает доверять и только после этого решает написать. Сейчас эта логика кажется очевидной. Но тогда мне казалось, что сильный опыт должен говорить сам за себя🤔. Только опыт не говорит. За него говорим мы — тем, как описываем свою работу, какие примеры показываем и насколько понятно объясняем ценность клиенту. Пока сильный специалист ждёт, что его опыт заметят и оценят, клиента может забрать тот, кто знает меньше, но говорит понятнее. Почему так происходит и что на самом деле оценивает клиент — расскажу в следующем посте. А вы когда рассказываете о своей работе, чаще говорите о том, что умеете, или о том, что изменится у клиента?
Внимание всем, кто приобрёл подписку на клуб «Яхонт» Коллеги, у нас назрела проблема, и я хочу с ней разобраться. Заметила, что более 10 человек до сих пор не дошли до закрытого канала и сообщества в Телеграм. А также не все поступили к обучению. Хотя мы отправили несколько писем с инструкциями подключения🤔. В чём причина? У некоторых из вас по 2 аккаунта в GetCourse. И кто-то оплатил клуб на один аккаунт, а зашёл с другого аккаунта. Конечно же, в другом аккаунте вы ничего не увидели и, возможно, подумали, что мы про вас забыли Но нет, коллеги, мы про вас не забыли😉! Убедительная просьба: 1. Проверьте, в каком аккаунте вы находитесь прямо сейчас. 2. Если это не тот аккаунт, на который оформлен заказ — выйдите из него и войдите под нужной почтой. 3. Обязательно проверьте электронную почту, которую вы вводили при оформлении заказа. Именно на неё вам несколько раз пришли письма с полными инструкциями по подключению. Если у вас что-то не получилось или вы не понимаете, что делать — обязательно пишите сюда: @yakhontova_finance Я очень хочу, чтобы вы получили всё, что обещано в клубе❤️
видео или голосовое, без подписи
5 ошибок, из-за которых я теряла клиентов Причем не просто теряла, а они до меня даже не доходили😳. Как я писала в предыдущем посте, на старте карьеры в финансовом аутсорсинге я долго не могла найти клиентов. Все неудачи списывала на нехватку опыта. Пока не поняла: опыт тут не причем. После того как я прозрела, мне стало интересно: а где именно теряется клиент? В какой момент человек, которому нужен финансист, решает не писать мне и продолжает искать дальше? Я попробовала пройти этот путь его глазами. Не глазами финансиста, который знает о себе всё, а глазами собственника, который впервые открыл профиль и за несколько минут пытается понять, может ли этот человек помочь. В итоге я нашла 5 ошибок, из-за которых сама неосознанно отталкивала клиентов. 1⃣ Клиент мог меня просто не найти. Я могла разместить резюме, сделать несколько откликов или рассказать знакомым, что беру новые проекты, а потом ждать результата. Если никто не писал, появлялась мысль, что канал не работает или финансисты сейчас никому не нужны (многие из вас и сейчас делают также😉). 1 действие — это не поиск клиентов. Не надо ждать, пока 1 отклик на вакансию сработает или 1 знакомый привет вам клиента. Действий должно быть в 10-20 раз больше. 2⃣ Клиент не узнал в описании услуг свою проблему Допустим, человек всё-таки нашёл мой профиль. Теперь ему нужно было узнать в нём свою ситуацию, а вместо этого он видел кучу умных слов: бюджетирование, финансовое моделирование, управленческий учёт и план-фактный анализ. Это нам с вами всё понятно. А собственник подумает: «Хорошо, а мне-то это зачем?» ❗️Он пришёл не за план-фактным анализом, а потому что расходы снова оказались выше, чем он рассчитывал. Отчёты, финанализ, финмодели и прочее — это инструменты, которые решают проблему собственника. 3⃣ Клиент не понял, что изменится после работы Если клиент всё-таки разобрался в терминах, ему нужно понять, что изменится после работы со мной. Ну будет составлена финансовая модель, настроен управленческий учёт, подготовлены отчёты — и что? Зачем ему это? Клиент покупает не сам отчёт, а возможность видеть реальные цифры, спокойнее принимать решения и не обнаруживать кассовый разрыв в последний момент. Клиенту важно, что изменится в его бизнесе. А как вы это достигнете — ему по барабану. 4⃣ Клиент не нашёл причины доверять Можно сколько угодно писать про большой опыт, ответственность и индивидуальный подход, но примерно то же самое написано у десятков других специалистов (некоторые даже воруют описания друг у друга😂) Клиенту нужны понятные ориентиры: • работала ли я с похожими задачами, • какие вопросы задаю, • как рассуждаю, • могу ли объяснить сложное обычным человеческим языком? Один хороший кейс показывает компетентность лучше, чем длинный список регалий. 5⃣ Клиент не понял, что делать дальше Даже если всё это совпало, оставался ещё один момент: человеку должно быть понятно, что делать дальше. Можно ли просто написать, нужно ли сразу покупать консультацию, что рассказать о своей ситуации и работаю ли я с бизнесом его размера? Кажется, что это мелочь. Но чем больше у человека вопросов, тем проще закрыть профиль со словами: «Вернусь к этому позже». ➖А позже он не возвращается. Получается, что клиента можно потерять из-за 5 ошибок на 5 этапах пути. Он может: • нас не найти, • не узнать в тексте свою проблему, • не понять результат, • не почувствовать доверия, • не увидеть понятного следующего шага. Мы можем сидеть и думать, что нам не хватает опыта или знаний, хотя клиент просто не дошёл до того места, где смог бы этот опыт оценить. И такое, исходя из того, что говорят предпринимали, происходит постоянно. Когда я посмотрела на свой старый путь моего потенциального клиента через эти 5 ошибок, многое стало понятно. И действия, которые тогда казались мне абсолютно логичными, сегодня я бы вообще не повторяла. Об этом расскажу в следующем посте. А пока попробуйте открыть свой профиль глазами человека, который ничего о вас не знает: на каком этапе ему может стать непонятно? Где вы допускаете ошибки?
Клиентам плевать на наш опыт?! В начале пути в финансовом аутсорсинге я долгое время считала, что клиенты выбирают специалиста по опыту: чем больше ты знаешь, чем сложнее проекты за твоими плечами, чем увереннее разбираешься в финансах — тем проще тебе будет находить клиентов. Вроде бы всё логично🤔. Ты учишься, работаешь, набираешься опыта, а потом клиент смотрит на твой профиль и понимает: вот хороший специалист, хочу работать именно с ним. Честно? Я тоже так думала. ❗️Но в реальности клиент не может оценить наш опыт. Он не знает, насколько сложным был проект, который мы описали одной строчкой. Не понимает, сколько работы стоит за словами «внедрила управленческий учёт». И вряд ли может определить, насколько один финансист профессионально сильнее другого. ➡️Для нас разница между двумя специалистами может быть огромной. ➡️А для клиента это 2 похожих профиля, в которых написано про бюджетирование, финансовое моделирование и план-фактный анализ. Можно быть действительно сильным специалистом, постоянно учиться, хорошо выполнять свою работу — и всё равно оставаться без клиентов. Не потому, что вы плохой финансист. А потому, что клиент не понимает, как именно вы можете ему помочь. Клиент приходит не за финансовой моделью как таковой. Ему нужно понять, можно ли сейчас открывать новую точку и хватит ли бизнесу денег. Он приходит не за управленческим учётом. Ему хочется наконец увидеть, почему прибыль вроде есть, а денег на счёте постоянно не хватает. Опыт в обоих случаях остаётся тем же. Меняется только то, как мы о нём рассказываем. Часто менее опытного специалиста выбирают быстрее. Просто потому, что он понятнее объяснил, какую проблему решает и что изменится после работы с ним. А теперь давайте честно: какая мысль первой приходит вам в голову, когда клиентов мало? Я долго считала так: значит, я пока недостаточно хороший специалист. Нужно ещё немного поучиться, получить новый сертификат, освоить очередной инструмент, набраться опыта — и тогда клиенты точно начнут выбирать меня. Спихивать все на обучение мне, как и вам, было удобно😂. Там всё понятно: есть программа, задания, преподаватель и ощущение, что ты двигаешься вперёд. А рассказывать о себе, предлагать свои услуги и получать в ответ тишину — совсем другая история. Поэтому знаний становилось больше, опыт рос, а искать клиентов почему-то не становилось легче. И в какой-то момент я задала себе вопрос: А что, если проблема вообще не в моей квалификации? Ответ оказался не самым приятным. Потому что продолжать учиться было гораздо привычнее, чем признать: я умею хорошо работать, но пока не умею показывать клиенту ценность этой работы. Это не про то, что нужно громче себя продавать, придумывать красивые обещания или изображать человека, которым вы не являетесь. Это про то, чтобы помочь клиенту увидеть связь между его задачей и вашим опытом. ➡️С этого вопроса для меня начался совсем другой разговор о поиске клиентов. А у вас бывало такое: опыта уже достаточно, но внутри всё равно живёт ощущение, что сначала нужно ещё немного поучиться?
Дашборд с ИИ: бесплатный урок Финансисты знают эту боль: ➡️Данные по клиенту находятся в разных местах. ➡️Чтобы подготовить отчётность, приходится вручную переносить цифры, пересобирать показатели и отдельно готовить презентацию. ➡️Вы открываете перед предпринимателем таблицу — и вместо обсуждения бизнеса начинаете объяснять, где здесь деньги и на какую строку ему вообще нужно смотреть. Итог — вы проделали огромную работу, но клиент не оценил результат. Предпринимателю недостаточно раз в месяц получить таблицу. Он хочет открыть ссылку и сразу увидеть, сколько денег осталось, что произошло с прибылью, как изменились расходы, где возникли отклонения и какие зоны требуют внимания. Как это сделать ? Научиться создавать интерактивные дашборды, где можно: ✅Вывести данные по ДДС, выручке, прибыли, поступлениям, списаниям, остаткам денег, запасам, дебиторской и кредиторской задолженности, рентабельности и оборотному капиталу; ✅ Переключать отчётные периоды и сравнивать их друг с другом; ✅ показывать динамику показателей на графиках; ✅ выводить структуру расходов и сальдо; ✅ добавлять нормы и отклонения; ✅ формировать краткие пояснения для встречи с собственником. Как создать такой дашборд за 40 минут? Специально для вас я записала урок «Создание дашборда с ИИ», где пошагово разобрала этапы сборки. 1. Как собрать данные в одной Google Таблице. 2. Как подготовить структуру показателей. 3. Техническое задание для нейросети Codex. 4. Как должен работать готовый дашборд и как настроить его под себя. 5. Как превратить дашборд в готовое веб-приложение, которым удобно пользоваться собственнику бизнеса 📎у вас будет готовый Промт, останется лишь скопировать и вставить. Жмите по ссылке и забирайте доступ. Срок доступа — 72 часа.
Где я взяла первых клиентов? Долгие годы я работала главным бухгалтером на стабильном окладе 90 тысяч рублей. На тот момент это были хорошие деньги, казалось бы, живи и радуйся. Но чем больше я работала на этой должности, тем больше понимала, что нахожусь не там, где хочу, и это абсолютно не та работа, которая мне нравится. Я перебрала много направлений, пока попала на вебинар по финансовому моделированию. 💡И поняла: это ОНО. Загорелась, прошла обучение и задалась вопросом: навыки есть, а где искать клиентов? ➡️Первое, с чего я начала — сформировала услугу финмоделирования. ➡️Второе — я огляделась по сторонам: кому из знакомых могу предложить разработку финансовой модели? Такой знакомый нашёлся, ниша — ресторанный бизнес. Я разработала финансовую модель и ещё какое-то время с ними работала. Но дальше всё было не так радужно, потому что я не понимала, где и как искать клиентов. Единственное решение, которое я придумала — найти место, где мне дадут готовых клиентов. Таким местом оказались «Нескучные финансы», где я проработала 2 года. ➖Забегая наперёд, сейчас я бы так не сделала и никому не рекомендую начинать свою карьеру с попытки делегировать привлечение клиентов. ➡️Как минимум, это не будет вечно, и так вы никогда не научитесь искать клиентов. ➡️Как максимум, 70% денег, что платит клиент, компания забирает себе. Для понимания: я вела трёх клиентов на управленческом учёте, работая по 8–10 часов в день без перерыва. Получала за это всего 30 тысяч, по 10 тысяч с клиента. 30 000 рублей в месяц — не то, ради чего я уходила с найма. Поэтому я продолжила искать клиентов и тестировать разные способы. Очень долго у меня ничего не получалось... Как многие, всё списывала на опыт, считала, нужно ещё поучиться и набить руку🤔. Но проблема была не в опыте... Что на самом деле было не так — расскажу завтра
Не умеете привлекать клиентов — вы «бесполезный специалист» С вами Екатерина Яхонтова и вчерашний опрос я провела не просто так. В очередной раз убедилась, что вопрос привлечения клиентов у коллег стоит по-прежнему остро🤔. Но отсутствие клиентов — это не самое страшное. Страшнее то, многие пытаются решить её неправильно: — вот пройду «ещё один курс» и точно придут клиенты; — освою ИИ, и он сделает мне задачи по привлечению клиентов; — научусь автоматизации учёта и все начнут видеть во мне специалиста. Увы, так не работает. Вы можете быть гениальным специалистом с десятками дипломов и сертификатов. Но если вы не умеете, не хотите или не знаете, как искать клиентов — толку ноль. Когда финансист никак не применяет свои навыки — он бесполезен. ➡️Можно сколько угодно ссылаться на «сложную ситуацию на рынке» и «мало нормальных вакансий». Но, поверьте моему опыту, — это отговорки. Я лично в прошлом месяце начала работать с двумя кометами, хотя даже не искала их. Всё потому, что когда-то я выстроила систему привлечения клиентов, годами её развивала и поддерживала 😉. Если говорить сухо по фактам, привлечение клиентов — это 4 элемента: 1⃣ Упакованные услуги, экспертность и ценообразование. 2⃣ Знание рынка. Где здесь и сейчас выгоднее всего искать клиентов. 3⃣ Технология. Как именно привлекать клиентов через тот или иной канал, план действий по шагам. 4⃣ Наглядные примеры. Что делают коллеги, что у них получается, а что нетю На последнем этом пункте хочу остановиться отдельно. 💡Без живых успешных примеров найти клиента либо невозможно, либо вы потратите на это кучу времени. Почему? Когда мозг сталкивается с новыми действиями, это для него стресс и выход из зоны комфорта. Если нет примера, подтверждающего, что это реально, мозг убеждает вас, что это невозможно. Специалисты делают первые попытки, они ничем хорошим не заканчиваются. Делается вывод: «на рынке клиентов нет». Итог — талантливый финансист с опытом продолжает сидеть без клиентов. ➡️Отчасти поэтому я запустила клуб. Чтобы коллеги могли: — обмениваться опытом; — использовать мои наработки и инструменты; — задавать вопросы и получать поддержку; — преодолеть сопротивление и страх. У 80% участников есть запрос на привлечение клиентов. И именно с этим запросом мы будем работать в августе и сентябре. Что делать остальным🤔? Я долго думала над этим и решила: август в соцсетях я полностью посвящу вопросу привлечения клиентов. Это не будет сухая теория. Я расскажу конкретно свой опыт: • как я нашла первых клиентов, • какие ошибки совершала, • как решилась повысить стоимость, • как справлялась после отказов, • были ли посадки в доходе, • что больше всего влияло и влияет на количество заявок и решение клиента. Надеюсь, глядя на мой пример (человека, у которого в итоге всё получилось), вы тоже начнёте что-то делать — а именно правильные действия, которые действительно влияют на количество клиентов. Хотите узнать мой путь в привлечении клиентов — с разбором ошибок, лайфхаками и ценными рекомендациями? ❤️ — если да
видео или голосовое, без подписи