Drillz | Тренажер важных разговоров

Обратная связь после каждого диалога в Drillz 👈 Как это обычно бывает в текущем 2026 обратную связь генерирует ИИ. Важно: ИИ разбирает не абстрактно, а на примерах из разговора: что получилось хорошо, где ответ можно усилить и какие формулировки лучше использовать в следующий раз. Для каждого кейса заранее задаются навыки и критерии оценки. Например: структура ответа, уверенность, аргументация, работа с возражениями, ясность речи или умение держать сложный разговор. Так вы видите не просто общий балл, а понимаете, что именно улучшать перед реальной ситуацией. Дальше приведем примеры того, что уже есть на платформе на текущий момент🏋‍♂

Виде-отренировка в Drillz 👈 Это практика разговоров с ИИ-аватаром в реальном времени. Вы видите аватара и общаетесь с ним голосом, а вас на камеру видно не будет. Нужен также только доступ к микрофону. Тарифицируются видео-тренировки отдельно. ИИ аватар выбран заранее, вы также можете завершить тренировку в любой момент.

Аудиотренировка в Drillz 👈 Это практика важных разговоров в голосовом формате. Нужен только микрофон, камера не обязательна. Вы общаетесь с ИИ-аватаром в реальном времени, можете завершить тренировку в любой момент, а после получаете обратную связь с примерами из вашего диалога. Можно практиковаться уже на готовых кейсах, а также можно создать свой собственный кейс. Как это сделать расскажем ниже 🙏

Разберем, что вообще можно тренировать в Drillz 👇 Потому что "ИИ-тренажер важных разговоров" звучит понятно, но у нормального человека все равно возникает вопрос: А что там внутри? С кем я буду говорить? Это собеседование? Просто чат? А если мне надо подготовиться к конкретному разговору с руководителем? Поэтому запускаем короткую серию постов про форматы тренировок и блоки на платформе.

Важный разговор не место для импровизации! В Drillz можно заранее потренировать собеседование, переговоры или сложный диалог с ИИ-аватаром, получить обратную связь и улучшить свой ответ до реальной встречи. Не просто знать, что сказать. Уметь сказать это в моменте. Можно попробовать бесплатно на https://drillz.ru

Охх.., ну и времечко прошло 😅 Когда-то я начал этот канал с темы управленческих поединков. Меня тогда сильно зацепила простая мысль: коммуникации, черт возьми, нужно тренировать 💪 А именно тренироваться в диалоге и пробовать говорить вслух. Потому что в голове мы обычно все спокойные, уверенные и убедительные. А потом начинается реальный разговор.. И вдруг голос начинает дрожать, мысли путаются, хочется оправдываться или быстрее согласиться, чтобы просто закончить этот разговор. Ну, было же? 🙂 А самая точная фраза, конечно, приходит потом. Через час. Вечером. На следующий день. Когда уже поздно. — Сейчас я перезапускаю канал вокруг Drillz. Drillz — это ИИ-тренажер важных разговоров (а вот и сайтик: https://drillz.ru). Идея простая: важные разговоры нельзя готовить только в голове. Их нужно заранее проговорить вслух. Здесь будем разбирать собеседования, переговоры, сложные разговоры с руководителями, коллегами, клиентами и партнерами. Будем смотреть, почему одни фразы помогают сохранить позицию, а другие только повышают градус. Будем разбирать неудобные вопросы, отказы, претензии, просьбы, обратную связь, голос, паузы и уверенность в речи. Еще здесь появится Капитон 🦫 Он будет попадать в разные ситуации, в которых многие узнают себя: растерялся, начал оправдываться, промолчал, согласился лишнего, ответил слишком резко. А мы будем разбирать, что можно было сделать иначе. Главная мысль платформы Drillz такая: Знать, что сказать, недостаточно. Важно уметь сказать это в моменте. А это появляется только через тренировку. Рад снова быть здесь и продолжать эту тему уже в новом формате 🙌 Будем тренировать важные разговоры до того, как они случатся в реальности.

Фундаментальная ошибка атрибуции Продолжаем рубрику, где мы рассказываем о когнитивных искажениях. Сегодняшнее со сложным названием, понять его легко. ✍️ Фундаментальная ошибка атрибуции — это когда человек совершает ошибку, и мы начинаем думать, что он плохой. В этой ситуации мы рассматриваем эту ошибку в вакууме, игнорируя контекст. ☝️ На самом деле все совершают поступки, которые можно посчитать плохими. Наша задача — максимально широко посмотреть на ситуацию. В переговорах это особенно важно. Если ваш собеседник совершил ошибку, то не спешите относиться к нему предвзято — это может повлиять на ваше поведение. 🤷‍♂️ Совсем избегать этой ошибки не получится: наш мозг слишком любит причинно-следственные связи. Кроме того, мы хорошо знаем контекст наших поступков и очень плохо знаем, как там у других. Однако лишний раз задуматься и взглянуть пошире будет очень полезно. С вас огни — с нас новое когнитивное искажение.

Решение ситуации двух предпринимателей Вчера мы задали очередную ситуацию, а сегодня разбираем ее с нашим экспертом. Комментарий по ней дал Алексей Овчинников, основатель нашей платформы. Тут важно не задавать сотню уточняющих вопросов, а быстро выбрать сторону. Если сто раз спросить «почему», то в ответ услышите только одну и ту же эмоцию, выраженную разными словами (и то если повезёт). Можно попробовать уговорить человеку взять небольшую паузу, чтобы было время всё обдумать. Однако и тут есть нюанс: для некоторых подобная пауза станет той самой передышкой, после которой они только укрепятся в своей позиции и реально откажутся работать дальше. Лучше всего — показать, что вы в одной команде и поддержать: «Да, я бы тоже был недоволен таким соседством. Ты спрашивал его, специально ли он это сделал?». Рецепт почти всегда один: минимизировать эмоции и обсуждать будущее, а не прошлое. Только так выйдет конструктивная беседа». Ставьте огни, если нужно продолжать рубрику разборов ситуаций. #ситуация

Новая ситуация Продолжаем задавать ситуации и спрашивать, как бы вы поступили. Сегодняшняя вполне может произойти уже совсем скоро на одном из рождественских ярмарок. 🎄 Итак, Василий Иванович арендует точку на ярмарке и продаёт там блинчики. Рядом с ним — точка Николая Петровича, он продаёт крендельки и глинтвейн. Предприниматели постоянно ссорятся и вообще недолюбливают друг друга. Арендодатели у них разные. ❄️ В один из дней Василий Иванович чистил снег и завалил точку Николая Петровича так, что к ней стало сложно пройти. Тот так возмутился, что в гневе позвонил своему арендодателю с криками, что больше так не может. 🙋‍♂️ Вы — арендодатель Николая Петровича. Как поступите?

Как подготовиться к управленческому поединку Не так давно мы писали о том, что переподготовка может навредить. Однако ещё больше навредить может отсутствие подготовки к поединку. 📈 Начнём со статистики: опросы показывают, что 98% людей вообще не готовятся к переговорам. И речь тут даже не о поединках, а о реальных переговорах. Например, с начальством о повышении зарплаты. То есть, если потратить немного времени на подготовку, то ваше преимущество заведомо будет огромным. 🤝 Итак, вы записались на свой первый переговорный поединок, что нужно делать? 1. Выберите 2 роли, между которыми в ситуации разворачивается наибольший конфликт. 2. Повторите своими словами цели и интересы этих ролей. Мы писали об этом здесь. 3. Найдите 1−2 сильных аргумента каждой из сторон: факты, договорённости — конкретные доводы. 4. Найдите слабые стороны сторон: оценки, догадки, суждения — неконкретные доводы. 5. Продумайте начало переговоров: набросайте пару предложений, чтобы задать направление разговора. 6. Самый сложный пункт: придумайте хотя бы одно решение, которое считаете выгодным для всех. ✅ Проходитесь по этому чек-листу перед переговорным поединком или реальными переговорами. Вы будете гораздо спокойнее и увереннее себя вести, а ваши шансы на успех значительно возрастут. Ставьте реакции, если было полезно.

Всем хороших выходных! Желаем, чтобы они прошли идеально и обошлись без: → соседей, делающих ремонт; → тех, кто прольёт на вас напиток в баре; → шума от соседских детей; → пробок и конфликтов на дорогах; → сообщений по работе. В общем, всем продуктивной и дружелюбной коммуникации!

Что такое эффект Даннинга-Крюгера Продолжаем разбираться с когнитивными искажениями. На этот раз рассказываем про эффект Даннинга-Крюгера. 🤓 Его суть в том, что новички часто переоценивают свои навыки, а опытные сотрудники — недооценивают. Например, начинающий SMM-менеджер уверен, что сможет получить миллион подписчиков за месяц. А опытный будет сомневаться даже в тысяче. 📖 Вы наверняка и сами замечали этот эффект, когда начинаете что-то изучать: довольно быстро кажется, что всё понятно, и ничего нового уже не будет. Однако потом оказывается, что всё далеко не так просто. Как нам использовать этот эффект в переговорах? Внимательнее относиться к тому, о чём рассуждает собеседник. Если он утверждает что-то с видом абсолютного эксперта — возможно, он просто новичок. Лучше это уточнить и иметь в виду. 🔥 Ставьте реакции, будем рассказывать о других когнитивных искажениях.

Разбор ситуации с начальником и сроками Как обычно, возвращаемся с разбором ситуации. Сегодня нам помогла разобраться Мила Морова, соосновательница нашей платформы. Приводим её комментарий ниже: Основная проблема этой ситуации — разные картины мира и разный взгляд на рабочие регламенты. Понятно, что в коллективе нет прозрачности и единых критериев. Единственный разумный выход — договориться с руководителем о том, что сроки будут ставиться чётко: до такого-то числа или даже часа. Если сотрудник не успевает к этому времени, то это новый виток переговоров и новые варианты решения: можно декомпозировать задачу, обсудить, что можно успеть к нужной дате или делегировать. Если ещё конкретнее, то надо сказать: «К сожалению, к завтра не успею сделать. Возможно, среди моих текущих задач есть менее важные и срочные? Давайте посмотрим на них и решим, что взять в приоритет.» Добавим, что идти в этой ситуации в конфликт и осуждать руководителя точно не стоит. Это достаточно простая ситуация, которая решается коммуникацией при условии, что руководитель адекватен. Ставьте огни, если нужно продолжать рубрику.

❓ Что будете делать? Продолжаем задавать ситуации и спрашивать, как бы вы поступили. А завтра — разберём ей с экспертом. Итак, представьте, что руководитель ставит вам задачу на работе. Задача несрочная по его же словам, поэтому вы говорите, что результат будет на следующей неделе. В ответ руководитель говорит: «Никаких на следующей неделе, чтобы завтра было готово». Что будете делать в такой ситуации? Что ответите руководителю? #ситуация

Ваши действия Продолжаем задавать вам бытовые ситуации и спрашивать, как бы вы поступили. Сегодня максимально пятничная ситуация: вы пришли в бар, мимо вас прошёл человек, толкнул вас и облил своим напитком. Как поступите? ♥️ Просто молча пойду дальше, но в душе буду злиться 🔥 Накричу и обзову криворуким 🗿 Вежливо попрошу быть аккуратнее и намекну, что стоило бы извиниться Всем хороших выходных! (И без таких ситуаций, конечно)

Эффект ореола Продолжаем рассказывать вам о когнитивных искажениях. Знать о них важно, чтобы минимизировать их влияние (совсем победить всё равно не получится). 🙌 Эффект ореола — это присваивание человеку определённых качеств и навыков по одному факту. Например, если человек красивый, то мы дорисовываем образ и делаем его умным и добрым в нашей голове. Также часто подобный эффект часто проявляется в найме: рекрутер смотрит на резюме, видит место работы человека и наделяет его определённым набором качеств, характерным для этого места по мнению рекрутера. В переговорах это когнитивное искажение может привести к тому, что мы неправильно оценим оппонента. Например, узнаем, что человек работает в крупной крутой компании и мысленно занизим свои шансы. Хотя в любой компании работают разные люди. ☝️ Важно помнить о таком когнитивном искажении и разделять качества людей в своей голове.

3 ключевых понятия переговоров Представьте себе ситуацию: вы пришли к руководству просить увеличения зарплаты. Ситуация достаточно тривиальная, но все равно редко простая. В ней есть: → Объект конфликта — прибавка к зарплате → Позиции участников → Интересы участников Интересы — это то, что обосновывает вашу позицию. Если позиция «я хочу больше денег», то интерес — причина, почему вы так считаете. Например, вы стали делать больше задач, чем предполагает ваша должность. При этом интерес руководителя будет не в том, чтобы просто не дать вам денег (несмотря на позицию «не повышать зарплату). Возможно, на текущем этапе ему просто не согласуют новый бюджет. ❌ Одна из частых и главных ошибок переговоров: высказать позицию, игнорировать интерес и ждать, что другой человек пойдёт вам навстречу, просто потому что. ✅ Для грамотного и правильного анализа переговоров можно проделывать такое упражнение: выписывать объект, позиции и интересы обеих сторон и размышлять, на чём можно сойтись. Это поможет лучше понимать людей и чаще достигать договорённостей.

Ваши действия Мы часто говорим, что переговоры — это не только встречи в костюмах в серьёзных офисах, но и обычные бытовые ситуации. Поэтому мы открываем новую рубрику: будем задавать вам классические жизненные ситуации и спрашивать ваше мнение. Сегодня ситуация такая. Предположим, что вы всю неделю ждёте возможности выспаться на выходных. Наступает долгожданная суббота, но вместо тишины вы слышите звук дрели. Вы понимаете, что формально делать ремонт можно, но сил ваших нет — очень хочется спать. Что будете делать? ♥️ Пойду попытаюсь договориться хотя бы о небольшой паузе. Использую все приемы из базы знаний Медиатора 🔥 Пойду и скандал такой учиню 🗿 Просто попытаюсь уснуть под звуки ремонта Всем хороших выходных! (И выспаться)

Что такое иллюзия прозрачности Мы начинаем свой цикл постов, посвящённых когнитивных искажениям. Иллюзия прозрачности — это склонность людей переоценивать способность других людей понимать их. Если проще: это когда мы думаем, что другие про нас уже всё поняли, а на самом деле они ничего не поняли. 🤨 Проводили несколько исследований, чтобы доказать существование подобного когнитивного искажения. В одном из них людям нужно было соврать, а потом оценить, насколько хорошо они это сделали. Большинство было уверено в том, что они выдали себя, хотя этого не произошло. 💧 В другом эксперименте перед людьми поставили пять напитков, один из которых был горьким. Они должны были скрыть свое отвращение от тех, кто наблюдал за дегустацией. И снова они недооценили свою способность маскировать эмоции. 🗣️ Иллюзия прозрачности сильно мешает людям на переговорах и во время публичных выступлений. Людям часто кажется, что публика или собеседник видит их переживания, хотя на самом деле никто ничего не видит. Но это подобная недооценка себя ведёт к ещё большим переживаниям. Что тут можно посоветовать? Помнить о том, что другие люди точно так же больше сконцетрированы на себе и точно не пытаются уловить каждый ваш шаг. Это должно помочь расслабиться и успокоиться во время коммуникации.

Когнитивные искажения Мы запускаем новый цикл постов: будем рассказывать вам о когнитивных искажениях и об их влиянии на переговоры и коммуникации. 😵‍💫 Когнитивные искажения — это систематические ошибки восприятия, которые приводят людей к неправильным суждениям и решениям. Если еще короче: когда мы думаем что что-то так, а это на самом деле не так. Мы уже немного затрагивали эту тему выше, когда писали об апелляции к авторитету. Вот как раз аналогичные случаи и будем рассматривать. 👇 В комментариях можете написать когнитивные искажения, о которых вы уже знаете и хотели бы узнать подробнее.