МИС ИНФОКЛИНИКА и ИНФОДЕНТ

С 1 сентября 2026 года меняются правила оказания платных медицинских услуг Правительство РФ утвердило новые Правила (Постановление № 659), которые заменят действующий порядок 2023 года. Разбираем ключевые изменения: 🟧ЕГИСЗ теперь часть правил оказания платных услуг На этот пункт стоит обратить особое внимание. В п. 36 Правил прямо указано, что исполнитель обязан соблюдать требования законодательства не только к ведению медицинской документации и статистической отчетности, но и к передаче сведений в ЕГИСЗ. Это важное изменение. Теперь требования по передаче данных в ЕГИСЗ закреплены непосредственно в Правилах оказания платных медицинских услуг. Для проверяющих органов это означает, что отсутствие передачи сведений может рассматриваться не только как нарушение требований к работе с ЕГИСЗ, но и как несоблюдение порядка оказания платных медицинских услуг. 🟧Электронный договор без УКЭП пациента Заключать договор теперь можно через сайт, мобильное приложение или мессенджер Max. Для пациента усиленная квалифицированная электронная подпись больше не требуется, достаточно акцепта или оплаты. 🟧Обязательный пункт о рисках В договор необходимо включить предупреждение о том, что несоблюдение рекомендаций врача может снизить качество медицинской услуги, повлиять на сроки ее оказания или привести к неблагоприятным последствиям для здоровья. 🟧Проще оформлять дополнительные услуги Если в ходе лечения потребовались дополнительные медицинские услуги, заключать отдельное дополнительное соглашение больше не нужно, достаточно уведомить пациента. Также разрешено использовать как твердые, так и приблизительные сметы. 🟧Подробная информация о лечении только по запросу Описание методов лечения, возможных рисков, вариантов медицинского вмешательства и ожидаемых результатов клиника обязана предоставлять только по просьбе пациента (п. 37 Правил). 🤩 Новые Правила вступают в силу 1 сентября 2026 года и будут действовать до 1 сентября 2031 года. 🤩 По вопросам передачи данных в ЕГИСЗ и организации дистанционного подписания документов с пациентами можно обратиться в наш коммерческий отдел.

Как без найма новых сотрудников снизить нагрузку на администраторов, освободить до 1,5 часа рабочего времени в день и повысить качество сервиса? Делимся результатами совместного проекта Инфодент и MetaClinic. Сеть из 6 стоматологических клиник с базой более 180 000 пациентов столкнулась с типичной ситуацией: пациенты все чаще пишут в мессенджеры, чтобы подтвердить визит, уточнить, как добраться, перенести запись или задать вопрос. Обращений становилось все больше, администраторы тратили часы на ручные обзвоны и однотипные ответы, а недовольство пациентов все чаще превращалось в негативные отзывы. При этом необходимые инструменты уже использовались: ➡обзвон для подтверждения записи ➡переписка в Telegram и WhatsApp через агрегатор сообщений ➡автоматические напоминания о визите Проблема была не в отсутствии инструментов, а в том, что коммуникация оставалась ручной и разрозненной. Совместно с MetaClinic, используя возможности МИС Инфодент, удалось выстроить единый автоматизированный процесс. Что изменилось: 🔸все обращения из Telegram, MAX и чата на сайте объединили в одном окне подтверждение записи автоматизировали: бот задает пациенту вопрос, распознает ответ и самостоятельно меняет статус записи в Инфодент без ручных обзвонов 🔸данные из Инфодент (предстоящие приемы и информация об оплатах) стали доступны прямо в чате 🔸подключили ИИ-помощника, шаблоны ответов, автоматический сбор NPS после приема и приглашения пациентов на профессиональную гигиену. Важно, что клиника не увеличивала штат, не меняла стоимость услуг и не наращивала поток пациентов, автоматизация затронула только коммуникации. Поэтому результаты напрямую отражают эффект от внедрения сервиса. 🤩 Результаты за 3 месяца: ➡скорость ответа пациентам выросла в 2,7 раза ➡каждый администратор экономит до 1,5 часа в день благодаря отказу от ручных обзвонов ➡конфликтные ситуации удается решить еще до появления негативных отзывов ➡количество пятизвездочных отзывов на картах выросло на 40%🤩, а число отрицательных сократилось в 3 раза 🤩 Этот кейс показывает, что даже если клиника уже общается с пациентами через мессенджеры, основной потенциал роста часто скрывается в автоматизации самих коммуникаций: скорости ответов, подтверждении записей и работе с обратной связью. 🤩 Подробнее о совместном решении МИС Инфодент и MetaClinic

Представляем обновленный личный кабинет Инфоклиника.ru Мы завершили переход всех клиник на новую версию личного кабинета Инфоклиника.ru. При разработке обновления учли обратную связь от пользователей и сделали сервис еще удобнее для пациентов и сотрудников клиник. Что изменилось: 🤩полностью обновленный интерфейс и современное брендирование 🤩более удобная и логичная навигация 🤩интеграция с Яндекс.Метрикой 🤩работа с документами и их подписанием 🤩групповые оплаты 🤩существенно доработанный кабинет врача 🤩повышенная стабильность и множество технических улучшений. Новая версия уже доступна всем клиникам и ежедневно используется в работе. Будем благодарны за вашу обратную связь - она помогает нам делать сервис еще удобнее и развивать его с учетом ваших пожеланий. 🤩 Если ваша клиника еще не использует личный кабинет, сейчас отличное время, чтобы подключить сервис. Он помогает организовать удобное онлайн-взаимодействие с пациентами: запись на прием, онлайн-оплату, доступ к медицинским документам, личный кабинет врача и другие цифровые сервисы в едином интерфейсе. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты помогут с подключением и настройкой. 🤩

Встречаемся на GrowthMED 2026! 30 октября в Москве пройдет конференция GrowthMED «Рост бизнеса клиник» - одно из ключевых событий для владельцев и руководителей медицинских организаций. Компания СДС (МИС Инфоклиника / Инфодент) примет участие в конференции, а генеральный директор Алексей Черноусов выступит в деловой программе мероприятия. GrowthMED - это более 100 экспертов и компаний отрасли, 6 тематических потоков и практические кейсы по развитию клиник. 30 октября 2026 Москва, Radisson Blu Olympiyskiy Будем рады встретиться с вами на конференции! Приходите на выступление Алексея Черноусова и заходите пообщаться с нашей командой. 🤩 Подробнее о программе и регистрация

Уважаемые клиенты! 🤩 В связи с изменением требований App Store к публикации мобильных приложений мы приняли решение временно приостановить выпуск новых iOS-приложений. Все приложения, уже опубликованные в App Store, продолжают работать в штатном режиме. Мы будем поддерживать их и выпускать обновления настолько долго, насколько это возможно в рамках действующих правил App Store. Однако публикация новых версий зависит от прохождения модерации Apple, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать выпуск каждого обновления. 🤩 А теперь хорошая новость! Мы уже работаем над альтернативным решением для пользователей iOS - PWA (Progressive Web App). Такой формат позволит пользоваться приложением без установки через App Store, сохранив привычный функционал и удобство работы. 🤩 О запуске нового решения обязательно сообщим дополнительно. Спасибо за ваше доверие, понимание и то, что вы остаетесь с нами. Мы продолжаем развивать наши сервисы и делать их еще удобнее для вас!

С оформлением КЭП не обязательно разбираться самостоятельно Для работы с электронным документооборотом, РЭМД, системой Честный знак, и другими государственными сервисами медицинским сотрудникам необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП). Чаще всего сложности возникают не с самой КЭП, а с ее оформлением и продлением: 🤩какую подпись оформить конкретному сотруднику 🤩какие документы потребуются 🤩как организовать выпуск или перевыпуск КЭП для нескольких сотрудников 🤩что делать с лицензиями, носителями и настройкой рабочего места 🤩можно ли оформить всё без поездок в удостоверяющий центр. Чтобы помочь нашим клиентам решать эти вопросы быстрее, мы договорились о специальных условиях с аккредитованным удостоверяющим центром «Айтиком». Специалисты помогут разобраться с оформлением и продлением КЭП, подскажут по лицензиям и носителям, а также сопроводят на всех этапах получения электронной подписи. Во многих случаях оформление возможно дистанционно. Для пользователей МИС Инфоклиника и Инфодент действуют специальные условия на выпуск и продление КЭП - от 2 000 ₽. 🤩 Узнать подробнее

+7 млн рублей в месяц без увеличения рекламного бюджета: кейс сети клиник из 5 филиалов Сеть клиник с базой более 160 000 пациентов столкнулась с типичной для рынка задачей: стоимость привлечения новых пациентов росла, а многие пациенты приходили на 1-2 услуги и больше не возвращались. При этом клиника уже использовала стандартные инструменты удержания: ➡️обзвон через колл-центр 🤩напоминания в WhatsApp и Telegram 🤩бонусную программу лояльности ➡️повторную запись после приема врача ➡️push-уведомления для участников программы лояльности То есть проблема была не в отсутствии коммуникаций, а в том, что работа с базой велась несистемно. На старте проекта: ➡️база пациентов - более 160 000 человек ➡️средний чек - 1 850 ₽ ➡️выручка - 8,5 млн ₽ в месяц ➡️конверсия из первого во второй визит - 30% ➡️доля повторных пациентов - 60% ➡️маркетинговый бюджет - около 1 млн ₽ в месяц ➡️стоимость привлечения нового пациента - около 4 000 ₽ Совместно с сервисом «Забота 2.0» клиника пересмотрела подход к работе с существующей базой: сегментировала пациентов, внедрила персонализированные сценарии коммуникаций, механики возврата и реактивации пациентов, а также начала регулярно отслеживать ключевые показатели эффективности. При этом маркетинговый бюджет не увеличивали. После анализа эффективности каналов часть расходов перераспределили в пользу более экономичных инструментов: PR-активностей, школ здоровья и работы с действующей базой пациентов. 🤩 Результаты через 9 месяцев: ➡️средний чек вырос с 1 850 ₽ до 2 890 ₽ (+36%) ➡️количество услуг на пациента выросло с 1,5 до 2,3 ➡️конверсия из первого во второй визит выросла с 30% до 52% ➡️доля повторных пациентов увеличилась с 60% до 70% ➡️ежемесячная выручка выросла с 8,5 млн ₽ до 15,9 млн ₽ ➡️дополнительная выручка составила более 7 млн ₽ в месяц 🤩Отдельно интересна экономика проекта: ➡️стоимость привлечения нового пациента - около 4 000 ₽ ➡️стоимость возврата пациента через работу с существующей базой - около 200 ₽ Этот кейс показывает, что даже если клиника уже использует привычные инструменты удержания, значительный потенциал роста может скрываться в системной работе с существующей базой пациентов. 🤩 Узнать о совместном решении МИС Инфоклиника/ Инфодент и Забота 2.0 можно здесь.

ГРАФИК РАБОТЫ НА ПРАЗДНИКИ В ЧЕСТЬ ДНЯ РОССИИ 🤩 Офис 11 июня - сокращенный рабочий день до 17:00 12–14 июня - выходные дни с 15 июня - работа в обычном режиме с 10:00 до 18:00 🤩 Горячая линия 11 июня - до 19:00 12 июня - до 18:00 Для обращения на горячую линию: ✉️Пишите: support@sdsys.ru 📞Звоните: +7 (495) 775-34-35, доб. 2 🤩 Лабпрортал Работает в штатном режиме - ежедневно с 10:00 до 22:00 Благодарим за доверие и желаем продуктивных праздничных дней!

Интеграция с AI-сервисом Dentomo уже доступна в МИС Инфодент. Теперь результаты AI-анализа КЛКТ автоматически загружаются в МИС и сохраняются в обследовании пациента. 🤩 Что умеет интеграция? • передавать КЛКТ-снимки в Dentomo • автоматически получать результаты AI-анализа • заполнять зубную формулу • сохранять PDF-отчет в карте пациента • работать с результатами прямо в МИС Инфодент. 🤩 Как это выглядит в работе? Врач загружает КЛКТ-снимок в Dentomo: • из МИС Инфодент • через личный кабинет • или автоматически через PACS-интеграции. Dentomo анализирует снимок: • выявляет патологии • определяет статусы зубов и корней • анализирует поверхности зубов • формирует структурированный отчет. После этого результаты автоматически появляются в МИС Инфодент. Врач продолжает работу уже в МИС - без ручного переноса данных между системами. 🤩 Что получает клиника? Быстрее обработка КЛКТ Меньше ручного заполнения Автоматизация стоматологического обследования Централизованное хранение данных и отчетов Дополнительный AI-инструмент для врача. 🤩 Тарифы и подробности уточняйте у партнера.

Прекращается поддержка версии 25.1 Уважаемые клиенты и партнеры! Запланирован выпуск новой версии МИС Инфоклиника/ Инфодент. С 30 июня 2026 года будет прекращена поддержка версии 25.1. Мы придерживаемся лучших практик и стандартов разработки: 🤩все новые функции реализуются в актуальной версии продукта 🤩поддержка и исправление ошибок осуществляется для двух предыдущих стабильных версий 🤩регулярная ротация версий позволяет поддерживать высокий уровень стабильности и безопасности В связи с этим исправление ошибок, поддержка интеграций и внешних сервисов будет выполняться только в поддерживаемых версиях от 25.2 и старше. 🤩Рекомендуем заранее запланировать обновление до МИС Инфоклиника / Инфодент, чтобы обеспечить бесперебойную работу системы. Условия обновления версии уточняйте у вашего менеджера технической поддержки.

28 мая команда СДС примет участие в Firebird Conf 2026 Loft Hall Москва ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 15 Начало в 10:00 На конференции вас ждут: ➡️ Выступления экспертов с разбором актуальных кейсов ➡️ Практический опыт компаний-пользователей Firebird ➡️ Нетворкинг и обмен опытом с участниками сообщества ➡️ Решения и инструменты, которые можно применить в реальных проектах И, конечно, посетите наш стенд - будем рады пообщаться! 🤩

Какие подходы к цифровизации медицинских учреждений действительно работают? На XIII Всероссийской онлайн-конференции «МЕДПЛАТФОРМА» генеральный директор компании СДС (МИС Инфоклиника / Инфодент) Алексей Черноусов выступит с темой: «Выбор ИТ-стратегии медицинской организации» Разберем: 🤩 Какие подходы к автоматизации клиники существуют сегодня 🤩 В каких случаях подходит облачная инфраструктура 🤩 Когда оправдано on-premise решение 🤩 Стоит ли инвестировать в собственную разработку 🤩 Как выбрать стратегию, которая обеспечит рост и устойчивость бизнеса 28-29 мая 2026 года Начало в 10:00 (МСК) Онлайн-участие бесплатно 2 дня практических кейсов и решений для руководителей клиник: маркетинг, аналитика, цифровизация, экономика и управление персоналом. 🤩 Зарегистрироваться бесплатно

ЕГИСЗ без посредников: автоматизируем передачу данных в РЭМД Согласно Постановлению Правительства РФ от 9 февраля 2022 г. № 140, все медицинские организации (МО) обязаны регистрировать электронные медицинские документы (ЭМД) в РЭМД в течение одного рабочего дня. Проблема «ручного» обмена: Использование сторонних сервисов-агрегаторов создает лишнее звено в процессе передачи данных. Клиникам приходится сначала выгружать документы из МИС, а затем вручную загружать их в кабинет посредника. Это удваивает риск ошибок и увеличивает ФОТ административного персонала. 🤩 Как это работает в «Инфоклинике»? Мы реализовали «бесшовный» процесс передачи данных. Интеграция с РЭМД ЕГИСЗ работает напрямую: Автоматическая отправка: как только врач подписывает протокол приема своей УКЭП, МИС формирует СЭМД и отправляет его в Минздрав. Валидация документа: МИС проверяет документ на соответствие актуальным руководствам Минздрава (XSD-схемам) еще до отправки, что сводит риск отказов к минимуму. (Требуется актуальная версия МИС) Полный контроль: статус доставки и регистрационный номер документа из РЭМД отображаются прямо в интерфейсе МИС. 🤩 Хотите отказаться от посредников и автоматизировать отчетность? Оставьте заявку на подключение сервиса ЕГИСЗ в нашем отделе: https://infoclinica.ru/podklyuchenie-k-egisz/ ➡Что нужно для старта? Чтобы интеграция прошла быстро, медицинской организации необходимо подготовить техническую базу: Проверка УКЭП: у всех врачей, подписывающих документы, должны быть действующие усиленные квалифицированные электронные подписи. Важно: в сертификате УКЭП обязательно должен быть указан СНИЛС врача. ИТ-инфраструктура: сервер МИС и сеть должны соответствовать техническим требованиям. Для защищенного соединения используется OpenVPN ГОСТ, что обеспечивает выполнение требований законодательства о защите персональных и медицинских данных пациентов. 🔸Лицензия на OpenVPN ГОСТ предоставляется клинике при подключении к порталу Инфоклиника.ру Регистрация в ФРМО/ФРМР Организация и сотрудники должны быть корректно внесены в соответствующие федеральные регистры.

Лабораторный портал: интеграция без лишних затрат для вашей клиники ! ЛабПортал - это сервис, который автоматизирует взаимодействие медицинских организаций (МО) с клинико-диагностическими лабораториями (КДЛ). 🤩Мы берем на себя всю сложность интеграций, используя Единый реестр лабораторных услуг (ЕРЛУ). 🤩Преимущества : Быстрое сопоставление услуг с ЕРЛУ: Сопоставление выполняется как по атомарным услугам, так и по комплексам. Специалисты технической поддержки помогают МО сделать это разово, сопоставив ее номенклатуру услуг с ЕРЛУ, если коды услуг клиники совпадают с кодами лаборатории. Простота работы: Взаимодействуйте со всеми подключенными лабораториями без дополнительных затрат на настройку услуг, интеграцию и переобучение персонала. Мгновенное перенаправление анализов: Единая номенклатура позволяет оперативно перенаправлять анализы из одной КДЛ в другую при необходимости. Легкое подключение новых лабораторий: Добавление нового партнера займет всего несколько дней – вам нужно лишь заключить договор с лабораторией. 🤩 ЛабПортал – это простое и эффективное решение для полной автоматизации ваших лабораторных процессов! 🤩Больше о возможностях: https://infoclinica.ru/products/labportal/ * Условия подключения уточняйте в коммерческом отделе.

ГРАФИК РАБОТЫ В ПЕРИОД МАЙСКИХ ПРАЗДНИКОВ Поздравляем вас с наступающими майскими праздниками! Желаем вам солнечного настроения, ярких весенних дней и новых успехов! Обращаем внимание на график работы в праздничные дни: 🤩 Офис 30 апреля - сокращенный рабочий день до 17:00 1 - 3 мая - выходные дни 4 - 7 мая - рабочие дни с 10:00 до 18:00 8 мая - сокращенный рабочий день до 17:00 9 - 11 мая - выходные дни с 12 мая - работаем в обычном режиме с 10:00 до 18:00 🤩 Горячая линия 30 апреля - сокращенный рабочий день до 19:00 1 мая - с 10:00 до 18:00 8 мая - сокращенный рабочий день до 19:00 11 мая - с 10:00 до 18:00 Для обращения на горячую линию: ✉️ Пишите: support@sdsys.ru 📞 Звоните: +7 (495) 775-34-35, доб. 2 🤩 Лабпрортал Работает в штатном режиме - ежедневно с 10:00 до 22:00

Электронная очередь стала еще удобнее и современнее. Мы обновили нашу систему электронной очереди, выпустив Android-приложение и расширив возможности запуска инфоскринов из браузера. 🤩 Что изменилось: Проще и дешевле: Теперь наш модуль работает на планшетах и телевизорах. Удобно размещать, легко закупать. Эффективная реклама: В Android-приложении масса настроек для рекламы. Можно показывать видео из вашей папки на части экрана каждые 5 минут. Свобода дизайна: Дизайн экранов теперь редактируется с помощью HTML+JS. Создавайте свой уникальный вид. 🤩 Результаты внедрения Руководитель IT сети медицинских центров 100med, Дмитрий Якушенко, поделился своим опытом и рассказал, как наши обновления улучшили их работу в клинике.

🤩 Мы уже начинаем наш вебинар ! Подключайтесь, будет полезно Участие бесплатное!

Уже в эту среду 15 апреля в 12:00 поговорим, как снизить неявку пациентов и наладить подтверждение записей. Реальный кейс + конкретные решения от клиники "Давинчи". 🤩 Регистрация на вебинар открыта Участие бесплатное!

Как снизить неявку пациентов и навести порядок в подтверждении записей, если привычные мессенджеры работают нестабильно? Можно масштабировать работу за счет людей, но это не гарантирует результата и увеличивает стоимость. В клинике «Давинчи» пересмотрели подход к подтверждению записей. Работу разделили на этапы и определили, где эффективнее использовать автоматизацию, а где участие сотрудников. Для первичного контакта подключили триггерные сообщения и голосового робота, а сотрудники работают с теми пациентами, где требуется внимание и коммуникация. Такой подход обеспечил явку до 95% записанных пациентов, при этом без увеличения нагрузки на команду. 15 апреля в 12:00 на вебинаре разберем, как это устроено на практике и какие решения используются. 🤩 Обсудим: • как выстроить подтверждение записей с учетом текущих ограничений каналов • какие задачи целесообразно автоматизировать, а какие - оставлять сотрудникам • как снизить неявку пациентов за счет комплексного подхода • на что обратить внимание при внедрении «Робот забирает на себя рутинные и повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам сосредоточиться на работе с пациентами». 🤩 Зарегистрироваться на вебинар. Мероприятие бесплатное!

МИС Инфоклиника / Инфодент на XI Телемедфоруме. 3 апреля генеральный директор СДС Алексей Черноусов примет участие в круглом столе, посвященном будущему медицинских информационных систем и развитию цифровой инфраструктуры клиник. В центре обсуждения - стратегический вопрос для всей отрасли: какой подход эффективнее для клиники в долгосрочной перспективе: 🔸МИС как базовая система с внешними интеграциями или 🔸МИС как единая цифровая экосистема. Эксперты обсудят развитие рынка МИС, совокупную стоимость владения системами, подходы к интеграциям и возможные гибридные модели. 🤩3 апреля 🤩12:00–14:00 🤩Технопарк «Сколково», зал ProfitClinic 🤩Доступна онлайн-трансляция Присоединяйтесь к обсуждению будущего медицинских информационных систем. 🤩 Зарегистрироваться на Телемедфорум