Консалтинг «Люди-Маяки»

⚡72% покупателей еще не стали лидами. И именно поэтому спор о том, что считать лидом, начинается слишком поздно Вчера мы много говорили с девелоперами Москвы о том, с какого момента правильно считать эффективность маркетинга. А сегодня мне попалась очень показательная цифра ЦИАН: 72% пользователей на ранней стадии поиска квартиры вообще не связываются с девелопером. Год назад таких было 58%. То есть пока мы спорим, какой лид считать целевым, большая часть потенциальных покупателей еще даже не появилась в CRM. Человек уже увидел рекламу. Зашел на сайт. Посмотрел несколько проектов. Вернулся через неделю. Почитал отзывы. Сходил на классифайд. Сравнил планировки и цены. Возможно, несколько раз увидел наружку или рекламу проекта. Для отдела продаж его пока не существует. ❗️Для маркетинга он уже давно должен существовать. И здесь, на мой взгляд, одна из главных ошибок в оценке эффективности рекламы: мы слишком часто начинаем считать путь покупателя с момента обращения, хотя реальный путь начинается намного раньше, с этапа первого касания! Поэтому одного CPL и даже стоимости квалифицированного лида сегодня недостаточно. Нужно смотреть весь цикл: цифровые следы, повторные посещения, брендовый спрос, post-view и ассоциированные конверсии, последовательность касаний между площадками и линейную атрибуцию. И уже потом разбираться, какой канал действительно привел человека к покупке. ❗️Иначе очень легко отключить рекламу, которая не закрывает сделку последним кликом, при этом создает спрос для каналов, которым потом достается вся слава. Поэтому я все больше убеждена: главный вопрос уже не «Что считать лидом?. Главный вопрос: как увидеть покупателя до того, как он стал лидом. ✏️Интересно, кто из застройщиков уже реально оценивает этот этап воронки? И какими инструментами пользуетесь кроме post-view, ассоциированных конверсий и Smartis?

☕️ Инструкция: как отвлечься от рабочих задач забрать iPhone 17 Pro ко Дню строителя 🎁 Идеальный способ перезагрузить мозг между задачами и заодно проверить реакцию в «СделкаСтрой». На видео — наглядный гайд в 3 шага: 1️⃣ Заходим в игру. 2️⃣ Ровно ставим этажи и копим очки — ежедневно доступно 3 попытки. 3️⃣ В конце жмём кнопку «Участвовать в розыгрыше», иначе результат не зачтётся. ❗️Главное условие победы: занять первое место в рейтинге по очкам и быть подписанным на Телеграм-канал Сделка.рф. 🗓 Итоги подводим 10 августа в 12:00 мск в канале Сделка.рф. 🔗 СДАТЬ ОБЪЕКТ И ВЫИГРАТЬ AЙФОН

Друзья из Сделка.рф придумали ко Дню строителя игру с очень приятным призом: iPhone 17 Pro. Если захочется немного переключиться между воскресными делами, можно попробовать построить свой объект и побороться за первое место. Все условия в посте ниже 👇

Консалтинг «Люди-Маяки» pinned a photo

📢Каждый год, помимо профессионального обучения, я обязательно инвестирую время в личное развитие. С 2015 года работаю с Ксюшей ❤️ @Teleshova Начинали с ораторского мастерства, а последние 3-4 года это уже личное наставничество. За это время поняла одну простую вещь: если есть цель, но вы долго стоите на месте, не бойтесь обращаться за помощью. Главное выбрать метод и человека, которому вы действительно доверяете. Того, кто сам своим примером показывает результаты и вам они близки ❤️ Если посмотреть только на последние четыре месяца, то удалось: 1️⃣закрыть финансовую цель 2️⃣вернуть спорт в регулярную жизнь 3️⃣ снизить вес на 5 кг 4️⃣самое ценное - вернуть высокий уровень энергии. С моим тревожным характером это, пожалуй, было самой сложной задачей. В работе тоже получился сильный период в 2026 году: ✔️сдали 7 маркетинговых аудитов ✔️разработали 3 коммуникационные стратегии ✔️провели исследования в 6 городах ✔️запустили с нуля 2 проекта ✔️4 девелопера продолжают работать с нами на годовом сопровождении ✔️по одному из проектов в сентябре будем выступать на федеральном фестивале и рассказывать, как удалось увеличить продажи на 25% по всему портфелю при одновременном снижении стоимости сделки ✔️записали 2 подкаста ✔️выступила 7 раз на федеральных площадках ✔️стала официальным спикером программы MBA РАНХиГС. Это только начало… ⚡Новые цели до конца 2026 года уже поставлены. Теперь самое интересное - превратить их в результаты.

На прошлой неделе выступила на программе «Девелоперы.РФ» Была очень вовлеченная аудитория застройщиков: много вопросов, обсуждений и реальных кейсов с рынка. Говорили о маркетинге как о системе управления продуктом, спросом и коммерческим результатом, что очень важно в настояющее время! Несколько ключевых тезисов из выступления: 1️⃣Маркетинг создает результат в четырех точках: помогает сформировать востребованный продукт, создает дополнительную ценность, развивает спрос и повышает конверсию в сделку. 2️⃣Маркетинг должен сопровождать весь жизненный цикл проекта: от анализа территории до строительства, продаж, заселения и постпродажного сервиса. 3️⃣Цели должны быть связаны между собой на четырех уровнях: бизнес, маркетинг, коммуникации и медиа. В презентации разбирали конкретные ориентиры: коммерческие расходы в пределах 6-9% от выручки, матчинг сделок до 95% и минимум 10% бюджета на тестирование новых инструментов. 4️⃣Оценивать маркетинг только по стоимости лида недостаточно. Важно видеть всю воронку: лиды, встречи, брони, сделки, конверсии по этапам, CAC, средний чек, цикл сделки, качество лидов, брендовый спрос и рыночную позицию относительно конкурентов. 5️⃣Исследования помогают снизить риски, проверить продуктовые гипотезы, понять барьеры аудитории, протестировать цены и коммуникации, а затем перераспределить бюджет в действительно работающие инструменты. Именно такой маркетинг сегодня нужен девелоперу, как полноценный участник создания продукта и выполнения плана продаж. ❗️Если хотите получить полную презентацию с выступления, результы исследований и кейсы — напишите мне в личные сообщения. Все отправлю.

↗️Почему у наших клиентов растут продажи? Потому что мы всегда смотрим шире поставленной задачи и подключаемся к тем точкам роста, которые напрямую влияют на продажи и конверсию. Сегодня в рамках сопровождения DOGMA мы разработали дашборды для оперативного анализа изменений на сайте. Когда работа с сайтом идет постоянно, важно сразу видеть, как каждое обновление влияет на поведение пользователей, конверсию и бизнес-показатели. ▶️ Параллельно используем собственный продукт по речевой аналитике. Он помогает оценивать качество работы с лидами, находить слабые места в коммуникации и выявлять дополнительные точки роста продаж. ⚡Сейчас мы подключаем этот продукт для наших постоянных клиентов на бонусной основе. Хотите так же системно находить точки роста в маркетинге и продажах? Напишите нам, разберем ваш проект и определим, где сегодня теряются лиды, конверсия и выручка.

Сложные времена хорошо показывают разницу в маркетинговых подходах. 1️⃣Кто-то замирает, снижает бюджеты и ждет, когда рынок сам станет проще. 2️⃣ Кто-то продолжает искать нестандартные способы заявить о проекте, стартовать ярко и забрать внимание аудитории до того, как она увидит очередной баннер «квартиры от 5 млн» DOGMA как раз из второй категории. В Петербурге вышел печатный выпуск газеты про жизнь рядом с природой в проекте ЮККИ. Его читают в кофейнях, метро, скверах, фотографируют на скамейках. С проектом ЮККИ мы знакомы давно. Недавно завершили большое исследование локации, партнеров и жителей, а сейчас приступили к разработке фирменного стиля. Думаю, он получится таким же ярким, смелым, элегантным и сдержанным, как северяне Петербурга. ❗️В маркетинге снова выигрывают те, кто умеет не просто покупать лиды и охваты, а создавать повод для разговора

25 июля в Москве выступаю на модуле «Сбыт и маркетинг» программы Девелоперы.рф. Третий год подряд выхожу к аудитории девелоперы.рф. В этом году у меня большой блок с 11:00 до 14:00. Будем разбирать: ➡️ Роль маркетинга в девелоперских компаниях: задачи, команда и показатели эффективности. ➡️ Рабочие инструменты лидогенерации в условиях 2026 года. Покажу практические инструменты, которые можно применять в работе, плюс результаты закрытых исследований. ⚡️Особенно актуально для застройщиков, которые сейчас ищут точки роста! Даже в нестабильное время можно находить новые точки роста продаж. На модуль еще можно попасть. Ссылка здесь ➡️ девелоперы.рф.

5️⃣Продукт и оффер стали главным маркетингом Спрос продолжает сжиматься под реальную платежеспособность. Средняя площадь квартиры в новостройках уходит к 48 м². Сценарий трехкомнатной квартиры 75-80 м² все чаще приходится собирать в 60-65 м². Параллельно рассрочка из дополнительного инструмента стала одним из ключевых механизмов покупки. В отдельных проектах она доходит до 70% сделок. 6️⃣Отдельный тревожный маркер - распроданность. 52% распроданности домов со сдачей в 2026 году выглядит низко. Это напрямую влияет на экономику проекта, ковенанты, проектное финансирование и способность девелопера проходить сложный цикл рынка. 7️⃣ИИ в девелопменте все еще остается неравномерно внедренным инструментом. По цифрам форума, системно его используют только 9-12% компаний. Для многих это пока игрушка с промптами. При этом практическая ценность уже очевидна: генерация и тестирование креативов, подсказки по перераспределению бюджета, чат-боты, обучение менеджеров, анализ звонков, подготовка контента, работа с поисковой выдачей и GEO. ИИ не заменит стратегию, продукт и нормальную аналитику. Зато сильно ускорит команды, у которых уже есть система. Главный вывод Маркетинг девелопера перестал быть просто закупкой обращений. Теперь это контур управления спросом и рентабельностью. В нем продукт должен совпадать с платежеспособностью, оффер должен быть понятным, аналитика должна видеть полный путь клиента, медиа должно прогревать, брокеры должны быть встроены в общую систему, а ИИ должен снимать ручной труд и ускорять принятие решений. С прибылью останутся те компании, которые успеют вовремя перенастроить процессы и адаптировать к текущим условиям. И мы им в этом поможем.

✏️Движение. Выводы. По следам форума, делюсь размышлениями относительно маркетингового контекста, которые звучали в этом году. Дешевых лидов больше не будет. Если совсем коротко, то это главная мысль маркетингового блока «Движение-2026». 1️⃣Лид подорожал, привычные каналы сдулись По цифрам форума стоимость лида в бизнес-классе выросла примерно на 60% за год. Доля фрода в обращениях может доходить до 15%. Медиасплит застройщика перетасовали: контекст усилился и по бюджетам, и по доле целевых обращений, а таргет под новостройки просел почти вдвое. Классифайды остаются важным каналом, при этом лид там дорогой, а консультант площадки легко может переключить клиента на другой проект. Вывод печальный для всех: дешевого трафика рынок больше не дает, идет борьба за эффективность рекламы и качество лида, объем входящих уходит на второй план. 2️⃣Last-click окончательно умер Один из самых важных блоков форума - презентация Игоря Балашова из Smartis по сквозной аналитике. На базе 1 млн+ целевых обращений и 100 тыс.+ сделок видно, что покупка квартиры давно не происходит с одного звонка. Во 2 квартале 2026 года покупатель в среднем проходил 51 касание до сделки. В 67% сделок клиенты выбирали дольше 90 дней. Поэтому оценивать рекламу только по последнему клику - значит недооценивать медиа, SEO, классифайды, директ-маркетинг и все каналы, которые долго прогревали клиента до обращения. 3️⃣Нет универсального канала, который одинаково хорошо работает для всех проектов. Есть продукт, локация, цена и финансовые способы покупки. По данным Smartis, в проектах с настроенным post-view реклама участвовала в 81,2% сделок. Особенно важный вывод: 60% сделок в 2026 году начинались с медийной рекламы и баз недвижимости. Лидогенерация начинала путь только в 0,1% сделок. 4️⃣Брокеры - важная часть общей воронки Больше нельзя смотреть на брокеров отдельно от маркетинга. Покупатель может полгода смотреть объявления, попадать в медийку, возвращаться через классифайды, потом прийти через агента - и в отчете без нормальной аналитики сделка будет выглядеть как «брокерская». В презентации Smartis важная цифра: уникальных брокерских сделок без пересечения с другими каналами не более 9%. Основная масса сделок рождается на стыке рекламы и брокеров. Вывод: маркетинг должен работать в связке с партнерским каналом. Нужны отдельные материалы для агентов, понятные офферы, быстрый обмен статусами, прозрачная атрибуция и нормальная работа с trade-in.