спикеры и Венера Шакирова

Как соответствовать формату мероприятия и при этом оставаться собой? Вот человек работает в компании, где tone of voice построен на мемах, шутках и общении на «ты», а выступать приглашают на серьёзную бизнес-конференцию, где всё максимально корпоративно: три цвета, два шрифта, никакого веселья, все в пиджаках и говорят литературно и формально. Или наоборот: конференция с дофаминовой айдентикой и мемами на каждом слайде, а спикер представляет банк, юридическую компанию и вся его/ее коммуникация строится вокруг строгости и сдержанности. Часто это выглядит выбор между двумя плохими вариантами:  - либо полностью перекроить себя и изображать того, кем не являешься,  - либо быть нетакусей, демонстративно игнорировать формат. Я обычно предлагаю третий: не менять себя полностью, но и не делать вид, что формата не существует, а попробовать найти такую дистанцию, на которой вы как будто растягиваете формат в свою сторону. Не нужно эмоциональному мем-эксперту на строгой конференции превращаться в робота, можно просто шутить чуть реже, чем обычно, и внедрить пару терминов с пояснениями, красивые графики для убедительности, чтобы разговаривать со слушателем на одном языке. Также и на фестивале мемов академичному спикеру не нужно становиться стендап-комиком. Добавьте более яркие иллюстрации, небольшой интерактив или чуть чаще обращайтесь к аудитории. Все, вы великолепны: и формату более-менее подыграли, и собой остались, да еще и отличились, так что вас запомнят.

Библиотека полезных материалов по публичным выступлениям + обновленный сайт Мой сайт снова жив! 🎉 Вообще, сайт никогда не был для меня основным способом поиска клиентов. Почти все люди, с которыми я работаю, приходят по рекомендациям. Но сайт всегда был местом, куда можно отправить человека, если хочется быстро показать, чем я занимаюсь, как работаю и какие задачи помогаю решать. Кроме описания моих услуг, на сайте есть раздел «Полезные ссылки» (Reading List). Это подборка книг, статей, видео и других материалов по публичным выступлениям, которые я сама регулярно рекомендую клиентам. Материалы разделены по темам: сторителлинг, продающие презентации, образовательные презентации, визуальные материалы и подача. Постепенно там будут появляться и другие материалы: шаблоны, небольшие цифровые продукты и разные полезные штуки, которыми можно будет пользоваться самостоятельно. Вот ссылка: [https://publicspeaking.studio/ru] Eсли вам хочется порекомендовать меня человеку, которому могут быть полезны консультации по публичным выступлениям, теперь можно просто отправить ему эту ссылку.

Принесла вам англоязычный тикток от учительницы специализированной начальной школы: в ее 3 класс пришел ребенок с аутизмом, которого до этого попросили из детского сада, и он потом еще первые два года школы он провёл на домашнем обучении и совершенно не говорит. В тиктоке преподавательница рассказала, как этот мальчик уже через несколько месяцев пел в микрофон во время школьной пьесы. Она не ставила себе цель «разговорить» ребёнка любой ценой, она вообще не воспринимала речь как главный критерий успеха. Ей хотелось, чтобы ребёнку нравилось приходить в класс, чтобы ему там было интересно и чтобы он хотел с ней взаимодействовать. Она не сидела в позиции экзаменатора и не ждала, пока ребёнок «правильно» сформулирует мысль нужными словами, а подстраивала среду так, чтобы найти вещи, которые ему нравились, и замечала, к чему он тянется, + проговаривала за него то, что, как ей казалось, он пытается донести, и наблюдала за реакцией. А потом, когда он начал использовать отдельные слова, повторяла эти слова уже в фразах, как бы достраивая его сообщения – она «притворялась, будто они уже сказали это именно так, как было бы правильно», делала максимальное усилие, чтобы понять ребёнка. Мне кажется, это не столько педагогическая, сколько общечеловеческая идея, применимая в том числе к публичным выступлениям. Если цель — просто поговорить на сцене, впечатлить аудиторию, стать знаменитым спикером, выступления превращаются в тяжёлую и неблагодарную борьбу с аудиторией. А если вы искренне интересуетесь людьми, для которых выступаете, и хотите принести им пользу, появляется контакт, вы начинаете двигаться навстречу друг другу, и, естественно, растет доверие аудитории, бренд крепнет, как и желание людей снова к вам приходить, слушать вас, покупать у вас, советоваться с вами. Я довольно часто об этом говорю, публичное выступление — не монолог, а коммуникация. Чтобы хорошо говорить, нужно научиться хорошо слушать. Понимаешь, перед кем выступаешь, что хочешь для этих людей сделать, как хочешь о них позаботиться, и они тоже захотят быть с тобой в контакте. Думаю, что мальчик заговорил, потому что заметил, что его кто-то пытается услышать.

Людей, которых правда стоит послушать, слушать не всегда легко. Из-за этого у меня всю жизнь вздувается вена на лбу и бьет пар из ушей. Из-за этого я занимаюсь публичными выступлениями до сих пор, а это уже сколько лет, страшно представить. Вот, допустим, есть эксперт какой-нибудь, по теме, в которой публика ни в зуб ногой, а пальцем в небо: то у них от прививок аутизм, то им глобальное потепление благо, то финансовая рекомендация скупать ржавые гвозди. И вот каким- то чудом эксперту достался микрофон, чтоб он всех обучил и отликбезил, но вот засада: сложно сжать годы опыта в 40 минут лекции или, о ужас, минутный тикток. Обобщить страшно, проще не формулировать вообще, а то вдруг коллеги осудят, или аудитория неправильно поймет, а ты крайний... В итоге аудитория грустит и уходит к нечистоплотным спикерам с меньшим уровнем экспертизы. Или есть у толковых ребят стартап, и все у них там по уму. Но когда речь заходит о рекламе, продажах, привлечении инвестиций, всем как-то неохота этой болтовней заниматься, и продажника нанимать неинтересно, лучше фичи пилить! Пусть инвесторы и клиенты сами как-нибудь нас найдут, осыпят золотом-брильянтами и подарят пятьсот эскимо. Или есть соискатель, и всем он хорош, знает 5 языков, программирует роботов, водит грузовик, стрессоустойчив как бетон, внимателен как ястреб. Но как только надо о себе рассказать, соискатель прячется в раковину, покрикивая, что софтскиллс для лохов, а он не лох, он качественный специалист. Обидно до слез! Те, у кого экспертиза до Луны, проекты золото и моральный компас не сбит, часто боятся говорить о себе и выдают махровые стереотипы о продажах, мол, продажи это что-то грязное, какие-то манипуляции, это надо втюхивать, впаривать, я это не умею и уметь не хочу. Видимо, когда человек к себе требователен, он даже необоснованные предубеждения воспринимает всерьез, и на всякий случай старается к сомнительным штукам не прикасаться даже, чтоб себя не осуждать и другие не осудили. И вот миллионы умничек намеренно не учатся продавать, и не знают, что для успешных продаж не обязательно отдавать душу дьяволу, наоборот, честность – прекрасный актив профессионального продажника, втюхивать и впаривать не нужно, если есть необходимые для нормальных продаж навыки. Но даже я сама, имея эти самые навыки, нередко совершаю над собой усилие, чтоб их применить. Когда сама справляюсь, а когда у психолога на приеме сижу, откапываю в себе всякие синдромы самозванца и комплексы нищенки. Так что не буду вам обещать, что навыки продаж сами по себе принесут желаемые ништяки, некоторым придется не только технологию продаж осваивать, но и в свои внутренние установки заглянуть. К чему это я все... Дорогие мои, талантливые, умные, сильные, ловкие и умелые, не позволяйте себя, пожалуйста, останавливать и затыкать. И хватит уже верить, что продажи только на рынке и у каких-то мутных темщиков, от таких стереотипов выигрывают только рынки и темщики.

Скандалы, интриги, расследования. Пафос, этос, логос Последние пару дней я с попкорном слежу за уже отгремевшим конфликтом в русскоязычном литературном YouTube. Блогер и преподаватель литературы Кирилл Кириченко сделал большой разбор медийных выступлений Евгения Жаринова, доктора наук, филолога, университетского преподавателя, которого часто приглашают на интервью и подкасты. Сам он с сыновьями ведёт подкаст на своем канале. Кириченко посмотрел интервью и подкасты с Жариновым и выпустил полуторачасовое видео, где подробно разобрал 18 фактологических ошибок, неточностей и даже выдумок, а заодно прокомментировал его любимые риторические приёмы (что для меня, конечно, особенно интересно). Ответ Николая Жаринова, сына Евгения Жаринова, я посмотреть не успела — к тому моменту он уже был скрыт. Хотя скрытое видео, в каком-то смысле, тоже ответ. Нередко спикеры перед выступлением спрашивают: «Что мне делать, когда задают каверзные вопросы или когда я не знаю ответа?». И я почти всегда задаю уточняющий вопрос: «Вы хотите всегда выглядеть безупречно, или вы просто хотите не чувствовать паники в этот момент, понимать, что делать?» Если спикер говорит, что он попросту хочет выглядеть самым умным в комнате, не планирует признавать возможные ошибки, зато мечтает жестко доминировать над аудиторией, я стараюсь просто избежать сотрудничества, не работать с такими запросами. А вот когда ты понимаешь границы своей экспертизы, спокойно реагируешь на то, что можешь ошибаться, и при этом имеешь алгоритм действий на случай, если тебе на ошибки указывают – это реалистичный план по построению честных отношений с аудитории и репутации, адекватной экспертизе. Такие проекты я очень люблю и охотно раскладываю возможные стратегии поведения. Лет 10 назад, когда я только начинала карьеру в сфере публичных выступлений, даже от очень авторитетных экспертов от риторики нередко были слышны советы не признавать ошибок, не извиняться, не отвечать на каверзные вопросы, не вступать в диалог с критиками. Мне всегда это казалось странным, даже на интуитивном уровне как-то неестественно. Такая модель держится на жёсткой иерархии: спикер на пьедестале, аудитория должна быть благодарна уже за то, что к ней снизошли и при ней открыли рот. Меня в юности обезоруживали нарочито расслабленная поза, надменность, особый пафос при цитировании авторитетов. Особенно если спикер старше меня, обладает регалиями, смотрит немного свысока и как будто устал от того, что ему приходится объяснять очевидные вещи, а вздохи перед ответами на вопросы вызывали мороз по коже. Теперь я уже не боюсь вздыхающих экспертов со степенями. Хотя, если честно, такая подача меня всё ещё довольно сильно раздражает. Наверное, поэтому, когда мне рекомендовали видео с Евгением Жариновым как пример невероятного интеллигентного эксперта, я не испытывала особого трепета, скорее смотрела с настороженностью. Иногда ловила себя на том, что даже не могу понять, есть ли за бесконечным нейм-дроппингом и цитированием какая-то конкретная мысль, и улавливают ли эту мысль его многозначительно кивающие собеседники. И тут наконец кто-то сказал об этом вслух, да ещё и подкрепив все конкретными фактами. Кириченко в своем анализе опирается три «художественных доказательства» Аристотеля для убеждения аудитории: - Логос — аргументы и факты. - Пафос — эмоциональное воздействие. - Этос — авторитет и образ спикера. Кириченко довольно последовательно показывает, где в выступлениях Жаринова работает пафос и этос, а где откровенно проседает логос. После того как один раз замечаешь, развидеть это трудно. Из этой ситуации вообще можно многому научиться. Стратегия делать ставку прежде всего на то, что ты хочешь сказать, а уже потом на то, как это упаковано, в долгосрочной перспективе оказывается гораздо более устойчивой. Даже если пафос и этос по-прежнему играют важную роль, без сильного логоса они довольно быстро начинают рассыпаться.

Новогодние разочарования и AIшная пустота Новый год — один из самых переупакованных моментов в культуре. Предвкушение Нового года связано с очаровательной атмосферой, магией, красотой и чем-то не очень определенным… но определено важным. Важное это происходит в какой-то очень конкретный момент. Месяц готовишься к 12 ударов курантов, а потом 12й удар проходит, и стоишь ты в этом гуле телевизионных поздравлений, звоне бокалов и шуме фейерверков, стоишь потеряно и разочаровано. И это все? Но жизнь так и не превратилась в сказку, Дед Мороз не закрыл за меня ипотеку, не подарил ламборгини и плюшевго зайца (или подарил, но не того). Чем больше пузырь значимости и магии растет в культуре и маркетинге, тем тяжелее потом разочарование. Похожее чувство тяжести у меня возникает, когда я читаю тексты, полностью сгенерированные AI. Проблема даже не в типичном чатджипитишном стиле, очень характерном ритме текста, уже набивших оскомину риторических приемах. Просто насколько ж очевидно, когда «автор» закинул тему в чат джипити, абсолютно все остальное – сам текст, логические составляющие и все идеи – все сделал AI. Обычно такие тексты написаны красиво, выглядят осмысленно, если повезет – даже какие-то мысли в основе попадаются (но чаще всего – самые тривиальные, такова уж природа AI). За таким текстом нет автора – вот он стоит, рот открывает, звуки издает, а аутентичности не получается. Крипово, чего уж тут говорить. Если что, я не против использования AI, я сама уже наоптимизировала свои рутины так, что не могу представить свою жизнь без него. Но я не доверю LLM генерить за меня мысли и не готова выдавать «мысли» AI за свои, даже если это экономит мне все ресурсы на свете – некоторые вещи я просто не хочу и не буду оптимизировать, это противоречит тому, кем я себя вижу, зачем я вообще и куда. Конечно, неаутентичность появилась задолго до AI, мы не первый год смотрим голубые огоньки, отснятые в июне, слушаем формальные поздравления от начальства, замечаем странный аромат от Деда Мороза и открытки с уже напечатанными пожеланиями. Просто с AI неаутентичность стала намного заметнее: людям, которым нечего сказать, дали симулятор высказываний, теперь и пытаться не нужно Но мне очень везет, и аутентичности я тоже вижу много, и был опыт новогоднего настроения без тяжелого послевкусия. Однажды мы с парнем (теперь уже мужем) встречали Новый год вдвоём, танцевали, ржали, и не заметили, как наступил 2016 год. Не раз и не два мы с друзьями собирались толпой, у каждого было кого обнять в полночь, мы поднимали бокалы, за окном сверкал салют. Был новый год с картонными масками, как в детском саду, были снежки у Казанского Кремля в новогоднюю ночь. Каждый год – звонки родным через километры и часовые пояса, когда вы на 20 минут как будто замираете во времени и просто рады друг у друга быть. Всё это волшебство никак не связано ни с датой, ни с упаковкой, ни с правильно подобранными словами. Надо быть собой, хотеть быть рядом с кем-то хорошим и чтобы эти хорошие тоже хотели быть рядом. Надеюсь, вам есть кого обнять, кого одарить и кому позвонить. С Новым годом. Будьте, пожалуйста. Не делегируйте это AI.

Страх бороть нельзя прожить Мандраж, волнение и даже неконтролируемый страх публичных выступлений — темы, которые часто поднимают спикеры на консультациях со мной. Обычно эти слова идут в паре с «бороться», или чем-то похожим по смыслу. Всем хочется побороть страх, победить волнение, уничтожить мандраж и вообще никогда не бояться. Стать тем самым уверенным спикером, который даже не знает, что такое волнение. Запрос вполне понятный: чувство неприятное, тело переходит в режим выживания, в голове роятся самые тревожные мысли, со стороны это выглядит не лучшим образом… Конечно, хочется избавиться от этого навсегда — уничтожить, стереть, «чтоб прям начисто, наверняка». Я встречала ультрауверенных спикеров, которые вслух признавались, что никогда не волнуются. Многие добавляли, что и не готовятся особо, а уж выверять материал с тренером или коллегой даже не думали. Обычно такие спикеры гордились своим «отсутствием волнения», а потом просто как-то выступали. Иногда чуть лучше среднего, чаще — чуть хуже. Если я видела их снова, уровень обычно не менялся. Я не утверждаю, что волнение делает нас лучше. И уж точно не говорю, что панический страх помогает на сцене. Я лишь хочу напомнить: волнение — симптом значимости происходящего. Уничтожать его «до нуля», на корню — не только оверкилл, но и, возможно, вред для результата. Лёгкий мандраж, наоборот, может помочь — добавить бодрости, концентрации и создать то самое особое состояние, от которого кайфуют многие спикеры и артисты. Поэтому я бы смягчила категоричные формулировки про «борьбу со страхом». Я обычно ставлю цель не «побороть», а достичь того самого оптимального состояния «полезного мандража». Снизить интенсивность физиологических проявлений страха, подружиться со своими пугающими прогнозами, разбавить их чем-то более реалистичным, перефокусировать внимание с «что может пойти не так» на «что действительно важно». Совет, который я бы дала не только для публичных выступлений, но и для многих жизненных ситуаций: бояться и всё равно делать. Можно прислушаться: откуда этот страх, как можно облегчить себе задачу. Можно дозировать уровень стресса — не браться сразу за то, что пугает до смерти, а запланировать сначала что-то попроще. Короче, немножко бояться и понемножку делать. Всё получится.

Думать, что сказать, VS думать, как сказать лучше Когда мы делаем не запланированные паузы посреди фразы, чтобы подобрать слово, вспомнить перевод, или просто обдумать следующую мысль, у начинающих спикеров часто возникает паника. Время на сцене ощущается иначе, поэтому даже секундная пауза тянется вечность, и кажется, что аудитория ждет вечность. А еще появляется страх, что мы из-за этих шероховатостей выглядим неподготовленными, забывчивыми, неаккуратными или недостаточно экспертными. Поэтому многие спикеры (особенно начинающие) начинают говорить со сверхзвуковой скоростью или избегать пауз, даже там, где они были бы полезны и звучали бы уместно. Да, иногда паузы выдают, что человек просто придумывает, что сказать, заполняя эфир хоть чем-то, и да, это мучительно для слушателя. А бывает, спикер подбирает не первое попавшееся слово, а более яркое, меткое, чтобы уж точно передать как надо его мысль, объяснить подготовленный контент или многолетний опыт. В такой ситуации аудитория не обидится, что вы секунду подумали, наоборот, будет очень благодарна, что вы потрудились подыскать слова. Так что в следующий раз, когда вас захватит паника от вынужденной паузы, проверьте, вы на ходу придумываете, что сказать, или ищете способ сказать лучше.

Добавила свой календарь в описание канала Оклемалась после интенсивного периода, выдохнула, и решила на какое-то время выложить в открытый доступ свой календарь для записи на консультации. Пока оставлю ссылку на ближайшие пару недель, а дальше посмотрим :) Если вам по каким-то причинам было некомфортно писать через форму на сайте, а лично мы с вами ещё не переписывались, теперь можно сразу выбрать удобный слот, ввести email, выбрать Google Meet или Zoom, и получить приглашение со ссылкой и в календарь, и на почту. Можно также коротко описать свой запрос, если уже есть ясность, с чем хотите поработать. Первая установочная встреча — бесплатная. Обычно на ней спикеры или представители компаний рассказывают о своём запросе, задают вопросы про формат работы, подготовку к выступлению и организационные детали, а бывает, что и обсуждаем, нужно ли выступление вообще. Сейчас мои клиенты — в основном зарубежные компании с русскоязычными корнями. Я работаю на русском и английском, особенно часто с теми, у кого русский родной, а английский рабочий. Чаще всего я готовлю айтишников к профессиональным конференциям и учёных — к просветительским выступлениям. Но также много работаю с менеджерами, предпринимателями, HR'ами, дизайнерами, художниками, активистами и журналистами. Записывайтесь, давайте знакомиться!

Можно ли выступать на английском, когда у тебя не идеальный английский (можно) Устная речь – это тренируемый навык (shocking, i know). Устная речь на английском языке – это тоже тренируемый навык (whaaaaaaaaaaaaaaaat). В одном из постов я писала, мастеру проще и быстрее дается подготовка, чем начинающему спикеру, и попыталась упаковать это в виде формулы (отчасти похожей на формулу Артема Гусева): мастерство х подготовка = качество выступления Но если говорить о выступлениях на иностранном языке, подходит ли эта формула? Продолжая спортивную метафору, ты как будто все еще бежишь по знакомому треку, но на ноги и руки повесили свинцовые утяжелители (и чем слабее уровень языка, тем больше вес утяжелителей). Короче, в случае с иностранным языком я бы сделала в своей формуле поправку на коэффициент fluency: мастерство х подготовка х fluency = качество выступления где fluency = 0, если вы без словаря и шагу ступить не можете, и fluency = 1, если вы говорите на уровне носителя. Короче, если английский язык у вас пока не fluent, заложите дополнительное время на репетиции, чтобы выжать максимум за счет подготовки. С некоторыми русскоязычными спикерами мы работаем так: 1️⃣ на русском обсуждаем структуру выступления 2️⃣ прогоняем рассказ, чтобы «‎устаканилась‎» логика и появились идеи для слайдов 3️⃣ если до этого «сползали‎» на русский, теперь уже точно на английском репетируем и шлифуем презентацию 4️⃣ приглашаем на одну из репетиций прекрасную преподавательницу Аню, и она дает список самых «‎низко висящих фруктов» – 1-2 грамматических конструкций, что стоит потренировать, список из 5-10 слов, которые стоит заучить, чтобы и от нагрузки не помирать, и качество речи заметно подтянуть Насколько я знаю, многие спикеры, готовясь к выступлению интуитивно, без тренера, игнорируют репетиции как этап или делают всего 1-2 подхода. И зря! Репетировать очень полезно, особенно выступая на другом языке, чтобы избежать совсем уж обидных ошибок, отработать языковые правила, и, конечно, чтобы подготовить себя к стрессу на сцене, снизить эффект от этого стресса. Ну а если вам на этом пути нужны поддержка и направление, приходите к нам :)

Пару слов про формулу качества (и реклама коллег по цеху) В одном из прошлых постов я уже писала, мастеру проще и быстрее дается подготовка, чем начинающему спикеру: мастерство х подготовка = качество выступления И вот недавно я поймала себя на мысли, что эта идея с формулой – не моя оригинальная находка, много лет назад я слышала куда более основательные рассуждения на этот счет от очень крутого коллеги, Артема Гусева, основателя и руководителя Бюро Глагол. Артем в одном из наших разговоров выводил в топ факторов качества выступления 3 ключевых фактора: - навык публичных выступлений - подготовка к выступлению - экспертиза спикера Считаю, что нужно восстановить справедливость и заодно рассказать о ребятах вам :) Так что вот вам альтернатива моим идеям о том, как работает качество выступлений. Подход у Артема и его команды – это верх системности и основательности, и на русскоязычном рынке они, на мой взгляд, абсолютные лидеры. Я часто рекомендую ребят, потому что они способны работать с бОльшими масштабами, с бОльшим ассортиментом тем. Мой масштаб камерный, с узким фокусом и авторским подходом, а Глагол – большая мощная машина, стабильная и системная :) Артема очень ценю, приятно иметь такого крутого коллегу по цеху. В следующий раз вернемся к выступлениям на иностранном языке и поговорим, как моя интерпретация формулы изменится, если в ней появится переменная в виде иностранного языка. А вы ставьте лайки: ❤️ – мне, 🔥 – Артему и Глаголу.

Как говорить на неприятные темы В последние годы на рабочих совещаниях, классных часах, планерках, конференциях и даже семейных собраниях звучали сплошь неприятные темы. Сокращения бюджетов, снижения зарплат, карантины, мобилизации – поводов полно. В таких ситуациях нервы у всех на пределе, говорить страшно, слушать – еще страшнее, неудивительно, что многие вообще выбирают не говорить и не слушать. Но если дело все же доходит до разговоров, спикер сталкивается с собственной уязвимостью и должен при этом еще выдерживать реакцию аудитории. Высок соблазн срезать углы, недоговорить, выразиться иносказательно – так проще… избежать реакции вообще: если люди не поймут, они ж и не отреагируют, верно? Но если нет цели быть понятым, зачем выступать? Большинство спикеров все же хочет диалога с аудиторией. Рано или поздно придется столкнуться с реальностью – или прямо сейчас, после фразы «спасибо за внимание», или по чайной ложке 100500 лет в виде репутационных рисков, демотивации, слухов, недосказанности и судебных исков. Не подойдёт и привычный многим стиль сверхпозитивного безупречного телевизионного диктора. Он в обычных-то ситуациях работает так себе, а тут какой вообще смысл строить из себя супермена – очевидно же, обстоятельства сильнее даже самого высокопоставленного руководителя, а высокопоставленность эта может еще и с враждебностью восприниматься: ну, попробуй, скажи нам, что все будет хорошо, тебе легко говорить, тебя не сократят завтра, и запасной план на случай опасности наверняка имеется. В итоге самый, по-моему, адекватный путь спикера что при войне, что при кризисе, что в штиль и погожий денёк – это честность. Не только к аудитории, но и к самим себе. И как же быть честным? 💔 признать в свои ограничения в предложенных обстоятельствах, и не строить из себя всемогущих и безупречных, обозначить для аудитории границы своего влияния и экспертизы ❤️ признаться себе в собственных чувствах по поводу происходящего, даже в таких неприятных, как стыд, вина, страх, злость, и далее по списку – это поможет опознать свои защитные реакции, и не выливать их на аудиторию в виде прямой или пассивной агрессии ❤️‍🔥 подготовиться к реакциям аудитории и к тому, что не все в ней могут справиться с чувствами ❤️‍🩹 постараться увидеть ситуацию глазами слушателей и присоединиться к чувствам, воспринимать аудиторию не как проблему, а как союзников в борьбе с проблемой 🤍 и только когда эмоции не застилают глаза, и обе стороны диалога готовы слушать, есть смысл говорить о действиях

Про 8 марта и 23 февраля «Гендерные» праздники в постсоветском пространстве обросли таким слоем искаженных нарративов, что изначальный смысл уже не узнать. Вообще сама вот эта присказка про «гендерность» – тоже искаженный нарратив, если вдуматься. 23 февраля изначально был днем мобилизации в Красную армию (1918), а с 1922 года стал праздником: сначала Днем Красной армии, затем Советской армии и ВМФ. После распада СССР в России его отмечают как День защитника Отечества, это день воинской славы. Почему этот праздник считается именно «мужским» при миллионах военнообязанных женщин в стране, и почему с ним поздравляют даже мальчиков в детсадах? 8 марта берет начало в демонстрациях за избирательные права женщин в США (1909). Международный статус женский день получил на конференции социалисток в Копенгагене (1910), а с 1914 года он отмечается именно 8 марта. В 1945 году ООН утвердила принцип равенства мужчин и женщин, а с 1977 года праздник признан всеми странами-членами ООН официально. Как день борьбы за права женщин превратился в праздник весны, цветов и сковородок? По-моему, случилось такое искажение не только из-за сознательной пропаганды в СССР и в России, но и из-за того, как криво и неаккуратно эти праздники преподносились широкой публике, особенно детям. Если спикер не верит в способность аудитории понять что-то, он упрощает это настолько, что понимать нечего. А если этим спикерам раскрывать контекст еще и невыгодно, за внешними атрибутами можно скрыть неудобную правду: праздник отметили, и ладно. Мне кажется, похожие вещи порой происходят, когда руководителям на высоких должностях приходится сообщать или комментировать плохие новости. В следующий раз расскажу, как я рекомендую говорить с людьми на сложные темы, не поддаваясь страху и оставаясь честными.

Чит-коды для выступлений на английском Когда я помогаю русскоязычным спикерам делать свои выступления на русском, обычно рекомендую один и тот же алгоритм: ключевая идея детализируется до плана, на основе которого формулируем устную речь, и на это все нарастают слайды, примеры, аргументы и приколы. Но если вы выступаете на английском, уровень пока не очень, а страха полные штаны, алгоритм не очень применим: и цель поставить, и план накидать, и что-то на ходу сформулировать сложно, долго и ооочень грустно. Learning by doing – классно, но не надо при этом еще и dying. Я часто рекомендую сознательно искать чит-коды, чтобы удерживать приемлемый уровень стресса, особенно когда выступление само по себе – уже стресс. Но как алгоритм нейтив спикера скорректировать под новый язык? 1️⃣ (сама не верю, что это пишу) Пропишите себе текст речи или самые сложные куски на английском. Нет, не чтобы учить текст наизусть или читать с листа (молю, не надо!). Можно просто «‎подкопить»‎ таким образом нужные конструкции в голове, запомнить новые слова. А потом я рекомендую именно говорить с опорой на эти «‎наработки»‎ в голове. 2️⃣ Сделайте первые шаги подготовки на родном языке, и переходите на английский, когда маршрут уже построен. Слова будет проще подбирать, держа в голове общую идею и уже наработанные смыслы. Но тут есть риск застрять в паттерне «‎думаю на русском, на ходу перевожу на английский»‎, так что не забудьте перевести пункты плана на английский, и сделать небольшой перерыв перед англоязычной репетицией, чтобы проветрить голову. 3️⃣ Подстрахуйте себя слайдами: ▫️ чтоб устная речь звучала яснее, нарисуйте схему, обозначьте акценты, анимируйте этапы, и кликайте хоть на каждом слове, чтобы визуал подсказывал зрителю, куда смотреть, о чем думать, ▫️ если в речи пока мало поэзии, достучаться до эмоций аудитории можно через иллюстрации, ▫️ если термин пока выговаривается через раз, напишите слово на слайде, и тогда слушателям будет куда подглядеть, если произношение подведет. Чит-коды проще искать, когда вы знаете конечную цель – зачем вы выходите на сцену, какой реакции ожидаете. (Я вот ожидаю лайк, и отправки этого текста другу с синдромом эмигранта-самозванца 😋)

Быть шоуменом или быть собой? Когда я впервые сталкивалась с темой публичных выступлений, 99,9% спикеров имели очень узнаваемый стиль: интонации и дикция, жесты, взгляды, позы, даже шутки и подмигивания были будто сделаны на одном заводе и у ведущих новостей, и у квнщиков, и у конферансье в провинциальном ДК. Казалось, что это стандарт качества: произносить слова с московским «аканьем», вкрадчиво выделять каждое слово, оставлять конец предложения в чуть напряженной интонации, но главное – это ультра-экспертный тон, непробиваемое спокойствие и легкая телевизионная улыбка, даже когда наш репортер Кирилл прямо на месте событий получает кирпичом по лицу. Не переключайтесь. Мне кажется, многое из этого русскоязычные спикеры унаследовали от советских дикторов: люди в телевизор попадали исключительно «форматные», кому-то приходилось вытравливать «нестоличный» говор. Стиль речи московского Останкино позиционировался как единственно верный способ говорить на русском языке, а для кого-то многие двери были закрыты из-за разреза глаз или фамилии. На мой взгляд, российское тв, как и топ российских интернет-шоу, до сих пор недостаточно репрезентативны, и в плане манеры говорить, и в плане самих публичных лиц. Проблемы с репрезентацией были не только в постсоветских странах. Помимо очевидных сегрегации и расизма, в 20-50-х годах в Голливуде тоже существовала особая манера говорить, так называемый трансатлантический акцент. К сожалению, это наследие все еще отголосками заметно в «стандартах» публичных выступлений. И оно приводит к напряжению спикеров, к стереотипам и неестественности, будто сцена – не место для живой речи, для выражения сомнений, для контакта с аудиторией и реальной дискуссии (хотя казалось бы, а где еще общаться и дискутировать, если не на публичных мероприятиях?). Не знаю, как вам, а мне ужасно наскучили эксперты по всему, у них что ни вопрос – то театральное вопрошание, что ни вывод – то истина в последней инстанции. И говор этот останкинский уже немножко попахивает нафталином. Речь – это инструмент, а не самоцель, и с появлением интернета, соцсетей, с развитием индустрии мероприятий стало особенно заметно: аудитории интересны люди в качестве спикеров, а не спикеры под видом людей. Акцент или говор, какие-то детали во внешности – это такие же важные аспекты вашей самопрезентации, как регалии, должности, сфера экспертизы. И в стремлении звучат понятно, профессионально и интересно совсем не обязательно подчистую стирать себя и свою уникальность.

Плейлист для публичных выступлений Музыка – большая сила. Иногда песня, звучавшая в какой-то важный момент, закрепляется в памяти, как капсула времени, впитывая в себя целый ворох ассоциаций. Ритм может помочь держать правильный темп физических упражнений. Тональность, бит, тексты, голоса и звуки способны менять наши настроение, тембр и тон голоса, выбор слов, и даже поведение в целом. Я часто включаю музыку, чтобы настроиться. Когда от скучных дел меня отвлекает ютуб, я на этом же ютубе включаю lofi, так проще сосредоточиться. Бодрый трек 180 bpm напоминает мне, как здорово ощущаются эндорфины на третьем километре пробежки, так проще надеть леггинсы. А если я долго не могу уснуть, мне помогает звук дождя или шум моря (тут главное на ночь не пить много водички). Так уж получилось, что 80% времени я хмурая тетка с враждебным взглядом, официальное лицо скепсиса. Да, случаются те 20%, когда я бываю хохотушкой, приятным собеседником, умею вдохновлять и мотивировать, и для этого мне даже не нужно притворяться кем-то, кем я не являюсь. Мне просто нужно настроиться на общение, «поймать» особое состояние, в котором я лучше справляюсь с коммуникационными задачами – примерно так же, как я «ловлю» настрой на пробежку и заполнение налоговой декларации. Поэтому, пока я еду на важные переговоры, публичные выступления или тусовку, я слушаю веселые танцевальные треки. Бит заставляет меня притопывать ногой и кивать головой, дыхание и сердцебиение чуть-чуть подстраиваются, веселый текст в песнях вызывает улыбку. Честно признаться, на случай прям острой нехватки озорного и дерзкого настроения у меня даже есть отдельный плейлист с матерными песнями. Там прям все есть, на случай любой социальной ситуации: и Пионерлагерь Пыльная Радуга, и татарский клубняк, и инди-поп про то, что я устала, я цветочек, и немецкая философская песня про свободу искусства, и даже тик-ток-хит про хлеб. Главное – наушники не забыть, а то может неловко получиться.

Я часто сравниваю публичные выступления со спортом или игрой на музыкальном инструменте: - тренировки нельзя делегировать, навык растет у того, кто тренируется, - невозможно стать мастером за одну восьмичасовую тренировку, но можно существенно прокачать скилл за восемь часовых, - там, где мастеру достаточно минут подготовки, любителю стоит потратить часы, - нет смысла следить сразу за всем, что не идеально, лучше основательно проработать что-то одно, так и результат ощутимее, и проще дальше двигаться. Выступление формируется как бы слоями, за счет регулярных подходов с грамотно распределенной нагрузкой: 🍚 фундамент в виде структуры поможет удержать в голове мысль, 🍣 тогда оперативной памяти хватит на управление слайдами, 🍱 и уже после можно репетицию посвятить интонациям, или еще каким «спецэффектам»‎. Слоями формируется и навык: если составление структуры – уже автоматизм, подготовка нового выступления идет проще и быстрее, да и импровизированные микро-речи на совещаниях не вызывают стресса. Получается что-то вроде формулы: мастерство х подготовка = качество выступления Так что если на первых порах каждое действие вызывает у вас вопросы, и на подготовку уходит прорва времени, не спешите расстраиваться! Это не только работа над конкретным выступлением, но и отработка скилла, вы инвестируете свои усилия в будущее мастерство, а мастерам готовиться проще! А если есть переживания, что усилия уходят в никуда, и навык не растет, тут, как и в спорте или в музыке, есть смысл обратиться к тренеру, со стороны иногда виднее.

Про выступления на английском и страх ошибки Публичные выступления на неродном языке – путь самурая, тут надо каждый день смотреть в глаза страхам: 🐲 с одной стороны страх публичных выступлений в принципе, 🐲 с другой – страх использовать Present Perfect Simple там, где нужен Present Perfect Continuous. Выступать и так сложно, а тут еще в голове постояннно голоса шепчут “не тот артикль”, “кто так произносит th”, “какой тут подходит ФРАЗЕОЛОГИЗМ", "ААААА”. Но если вы – не преподаватель английского, и не претендуете на звание эксперта по части языка, - вы не брали на себя обязательство говорить идеально, у вас другая область экспертизы, вот за нее и отвечайте - если вы изучили аудиторию, несете ей пользу и смысл, вас будут слушать не за хороший английский, а за пользу и смысл. Да, уровень языка, несомненнно, важен для карьеры и это база для софт-скиллов, и важно постоянно качать свой английский, но нельзя ж молча ждать, пока отрастет C2, да и как его качать, если не практиковаться в реальных ситуациях? Страшно, да, но можно ж найти себе поддержку и подстраховку. Нас со спикерами, например, нередко поддерживает и страхует преподавательница и переводчица Аня (И АНЯ ПРОСТО СУПЕР). Да, прикольно впечатлять людей красивыми оборотами и свободно владеть языком. Но для начала можно просто пользоваться языком, пока вы на пути к этой цели. Если расслабиться и начать говорить простыми предложениями, а не как женщина с аудиокассеты Happy English, можно даже успевать дышать, поглядывать на реакции и ШУТИТЬ. Да, мои шутки на английском примитивнее, но я правда бываю угарная на двух языках! Я убеждена: для большинства спикеров главная проблема – это страх ошибки. Если к страху запнуться на сцене добавить еще и страх расстроить вашу учительницу английского, можно от стресса двинуться, и навсегда заткнуться. Так что, пожалуйста, не бойтесь ошибиться, можно даже попробовать ошибиться специально — чтобы обнаружить, как всем absolutely completely pofigu – аудитории важно что вы хотите сказать, а не как. А я вам хочу сказать вот что: пожалуйста, ставьте лайки и скидывайте посты друзьям, я от этого прям very happy.

Почему так сложно начинать Кто часто жалуется, что начинать сложно? Как правило, те же люди, что - пишут речь целиком, как сочинение, продумывая каждый предлог - думают о том, с какой шутки начать, когда у них еще ключевая мысль выступления не сформирована - начинают подготовку со слайдов, и застревают на этапе выбора шрифтов В общем, главная проблема в таких случаях — часто не недостаток идей, а выбор приоритетов. Спикер так заботится о красивых деталях, что забывает, ради чего вышел на сцену. Ну и любая помарка с таким подходом выглядит как конец света: ты шутку эту рожал неделю, а она не зашла, катастрофа! Вроде простая истина: идея проекта не в мелочах, а в ключевой ценности, и будет легко отделить зерна от плевел, понять, как быстрее и экономичнее эту ценность принести: - то, что могло быть огромным дорогущим приложением, оказывается чат-ботом, - то, что могло бы стартовать только при огромных инвестициях, собирается в гараже, - и, мое любимое: то, что могло бы быть встречей, становится письмом. Но почему-то эта простая истина даже хорошими продакт-менеджерами редко переносится на выступления: то ли в школе всех так приучили писать текст и учить наизусть, то ли слайды всем так нравится собирать, что хочется прокрастинировать за ними, а не думать над содержанием. И да, иногда ключевую ценность можно принести, не готовя выступление, а собрав письмо, пдфку или видео-туториал. Но если все же ваш случай требует обращения к людям напрямую, рекомендую прочитать этот пост (тут я расписала, в каком порядке собирать выступление, чтобы не потерять лес за деревьями).