Психолог предпринимателей Ольга Низаева

Друзья, я много общаюсь с предпринимателями и коллегами на диагностических созвонах и вижу одну и ту же картину раз за разом: люди пытаются решить психологическую проблему бизнес-инструментами, и наоборот, тратят на это месяцы или даже годы, теряют время и деньги, ходят по замкнутому кругу. Давайте разберёмся, как отличить одно от другого. Когда проблема в бизнес-инструментах. У вас есть четкая оцифрованная цель или вы формируете цель и вы не понимаете, как к ней прийти, вы начинаете искать ответы и строить гипотезы, а потом их реализовывать. Вам может не хватать информации, навыков, ресурсов (денег, сотрудников для того, чтоб реализовать гипотезу). Например, вы можете не знать, как обеспечить себе 50 заявок в день или как организовать логистику товара в нужный пункт, как перестроить бизнес-модель с учетом нового налогового законодательства так, чтоб сохранить прибыль, как выстроить систему работы так, чтобы обработать необходимое количество заявок и сотрудники совершали меньше ошибок. Всё, дальше вы ищете информацию/учитесь/нанимаете тех, кто обладает информацией, ставите метрики, по которым будет оцениваться результат, делаете действия, анализируете их эффективность, подкручиваете, делаете. Да, все мы люди и у всех возникает эмоциональная реакция на разные факты реальности, но в целом эта эмоциональная реакция не мешает вам идти по плану. Когда нужно разбираться с психологией. Когда вы знаете, что нужно делать, но не делаете. Это может звучать под совершенно разными соусами: сейчас не время, я еще недостаточно умею, надо поучиться, все сотрудники дураки и нужно справляться самостоятельно, сейчас нужно разбираться с текучкой, некогда думать о…, сейчас всем сложно, поэтому я тоже не делаю, я не знаю, как (которое повторяется месяцами без получения информации, которая превращается в дальнейшие действия), это не для меня, мне не нравится это заниматься, я ничего в этом не понимаю (без дальнейшего поиска человека, который закроет эту задачу). Вы можете даже не замечать, как вы это себе объясняете, но вы просто ходите по кругу и застряли. Пилите рилсы без результата, не меняя стратегии, не анализируя, не считаете цифры, хотя там ваш рост, не меняете людей, хотя понимаете, что эти не справляются. И оно где-то витает в воздухе, но не оцифровано, не звучит, как проблема или задача. Если через три года ваш проект пойдет ко дну и вас спросят, почему так произошло, задним числом вы скажете - ну я же понимал/а, что дело в этом, но сейчас вы от этого отмахиваетесь. Работает как-то и работает. Вот эти проблемы вы не решите на уровне информации, потому что вы и так знаете, что нужно делать. Любая информация звучит раздражающе и очевидно. Что-то на уровне: «чтобы хорошо себя чувствовать, нужно наладить сон, а спать по пять часов это мало». Но налаживаете ли вы сон? Нет, «потому что это и так очевидно, зачем мне эта банальна, мне нужно что-то сложнее, я всё равно буду искать ответ на вопрос, как чувствовать себя лучше, не налаживая сон». Чаще всего это два уровня тесно переплетены. Вы можете два месяца изучать, как настроить рекламный кабинет или перебирать маркетологов, вместо того чтобы признаться себе, что боитесь потратить бюджет и облажаться на виду у команды. Тогда это выглядит как «недостаток информации», хотя на самом деле информации уже достаточно, просто действие всё откладывается под предлогом ещё одного курса. И наоборот: можно годами «работать над собой», разбираться с внутренними страхами перед делегированием, но так и не узнать элементарно, как правильно составить оффер для вакансии, тогда реальный пробел в навыках маскируется под то, что «ещё не готова эмоционально». На этом теряется много денег, сил и результатов. Поэтому прежде, чем нанимать или увольнять очередного специалиста или бросаться решать проблемы, поймите: я правда не знаю, как это сделать, или я это знаю, но почему-то не делаю? Ответ на этот один вопрос экономит время и деньги, а иногда буквально спасает проект от закрытия, особенно в кризисной ситуации.

Друзья, мне хочется поделиться с вами обратной связью о долгосрочной работе над бизнесом. В любое время и в любой ситуации можно быть устойчивым и при этом чувствующим, в любой ситуации можно создавать классные проекты и адаптировать их под реальность. Ниже небольшой подкаст про то, как отличить бизнес-решение от эмоциональной реакции и почему это путают, особенно в эмоционально сложные моменты. Это поможет вам, если вы завязли, запутались, не понимаете, что делать и не важно, это внешние, либо внутренние причины. Три типичных сценария, которые встречаются почти в каждой сложной ситуации: 1. Хорошо проработан эмоциональный уровень, но нет продукта и системы, человек прекрасно знает свои страхи и ценности, но абстрактен в бизнесе. Что нужно делать: стратегия и планирование! Отложить все проработки и рефлексию, погрузиться в бизнес инструменты, четкий конкретный понятный план. 2. Хорошо понятен бизнес-уровень, но эмоции берут верх: человек точно знает, что нужно делать (усилить маркетинг, нанять команду), но тонет в "а вдруг", откладывает, перехватывает контроль там, где решил делегировать. Что делать: разбираться со своими паттернами поведения, учиться понимать, что с вами происходит, здесь подойдет глубокая работа (например, над страхом ошибок, над контролем и отношениями с командой). 3. Оба уровня вроде бы в порядке, но решения всё равно принимаются эмоционально (самый скрытый и частый случай, когда нет глубинных проблем, которые мешают бизнесу, но есть текущие обстоятельства). Что делать: учиться распознавать эмоции, применять методы помощи и делать так, чтоб сиюминутные реакции не меняли ваше поведение. Рассказываю подробней, как понять, что актуальней для вас и что с этим делать. Чек-лист, про который буду говорить в аудио: https://drive.google.com/file/d/1tXBGWlogk3cKrxSUelso-ALh0p3ja4yY/view?usp=drivesdk И вопрос из конца подкаста. Интересно ли вам подробней разобрать работу с эмоциями в бизнесе, как заметить эмоциональные решения, какие методы самопомощи подходят для предпринимателей и что конкретно делать, когда вам эмоционально тяжело, но нужно принимать масштабные решения?

Небольшое напоминание для тех, чей бизнес сейчас переживает тяжелые времена. По опыту людей, которые приходят ко мне, я замечаю, что за всеми внешними сложностями, форс-мажорами и обрушениями, летящими процессами и усложнениями, кроме трудностей в реальности…

Небольшое напоминание для тех, чей бизнес сейчас переживает тяжелые времена. По опыту людей, которые приходят ко мне, я замечаю, что за всеми внешними сложностями, форс-мажорами и обрушениями, летящими процессами и усложнениями, кроме трудностей в реальности стоит на самом деле большее. Предприниматели и ремесленники часто слепливают себя с результатом. «Я хороший = мой результат = успех проекта» - конструкция, которая двигает вперед и заставляет свернуть горы. Но которая в кризис добавляет боли, лишает опоры и мотивации двигаться дальше. Сейчас многие переживают времена, когда нужно собраться, думать, принимать сложные решения, много вкладывать (а иногда и очень-очень много) без видимого плюсового результата и одновременно проживать грусть, разочарование, фрустрацию. Это и так не просто, поэтому будьте к себе добрей, пожалуйста. И помните, что вы - не равно успешность вашего бизнеса, цифры на счету, размер команды. Вы больше этого, больше любой роли. Относитесь к себе не как в машине для обеспечения успешности проекта, а по-человечески. Да, я знаю, что многим из вас это непросто. Но умение быть на своей стороне даже когда результата не видно (ОСОБЕННО когда результата не видно), часто и есть то, что помогает дойти до момента, когда он появится.

Друзья, продолжаем тему команды. Знаете, какой главный замкнутый круг в построении классной команды? Собственнику проекта хочется, чтобы люди классно работали и были эффективными, когда они неэффективные, он тревожится и злится, пытается это исправить чрезмерно контролируя людей, а микроменеджмент - главный враг хорошей команды. Сначала разберемся с тем, почему микроменеджмент так вреден и тому есть научное доказательство. Учёные больше полувека изучали, что заставляет человека работать хорошо, и ответ оказался не про деньги и не про контроль (исследование можно посмотреть здесь). Деци и Райан обнаружили, что устойчивая мотивация держится всего на трёх вещах: автономии - ощущении, что решения твои, компетентности - ощущении, что ты справляешься, и связанности - ощущении, что ты не один. Стоит убрать любой из трёх компонентов, и мотивация начинает разрушаться, даже если зарплата не изменилась ни на рубль или выросла. Отдельные эксперименты проверили, что именно убивает автономию быстрее всего, и список оказался коротким: слежка, жёсткие дедлайны без объяснений и постоянное конкурентное давление. К сожалению, это то, что чаще всего делают собственники проекта, когда пытаются взять всё под контроль, тревожатся, напуганы тем, что команда их обманывает или работает плохо, хотят исправить ситуацию. Увы, лишние проверки, отчеты, чтобы снизить тревогу и требование согласовать каждое действие не повышает эффективность, а бьет по автономии людей. Часто мы можем воспринимать результат микроменеджмента, как то, что люди ленивые или делают на зло вам, но по факту это следствие контроля, дающего иллюзию порядка сегодня и разрушающий команду на дистанции. Получается замкнутый круг: несовершенства работы команды приводят к повышению тревоги собственника, тревога приводит к контролю, который снижает качество работы команды, что повышает тревогу и далее по кругу. В чем выход из этого замкнутого круга? Он лежит на двух уровнях одновременно. Первый про работу с собственной тревогой: научиться замечать момент, когда тревога включается, понимать, что с ней делать, и не давать ей «фонить» на команду через лишний контроль (это к бизнес-психологу). Второй про бизнес-инструменты: понятные, подходящие именно вашей команде регламенты и адекватная коммуникация, которые снимают неопределённость без необходимости всё проверять руками. Сочетание этих двух уровней и разрывает замкнутый круг - тревога перестаёт требовать контроля, а команда получает структуру и задачи, которые работают на эффективность. В теории так, что это значит более конкретно на примере разберу на неделе в подкасте. Если кому-то знакомо и тоже хочется получить обратную связь, можно расписать вашу ситуацию анонимно здесь (или неанонимо записаться на личный созвон, тогда разбор будет в зуме).

Во времена, когда я была подростком, разговоры про предпринимательство были как про что-то в духе: «нужна классная идея, бизнес-план, вложить деньги, лет пять пахать без выходных на свой проект, много страдать, выдерживать сложности и потом, возможно, он начнет приносить прибыль». Книги, интервью, лекции, которые вели собственники бизнеса в моем институте, все были примерно в этом духе. Это прекрасно ложилось на мою миллениальскую душу: вкладывайся, страдай, терпи и потом может быть будет результат. Причем, не факт. Какое-то время я работала с этим, там, где не надо, я уже не страдаю, но при необходимости повыдерживать что-то сложное ради какого-то там результата в будущем я долго думать не буду:) Потом времена поменялись. Одними из первых была «Бизнес-молодость», со здравым зерном, но без нужной базы приходящих превратившаяся в мыльный пузырь успешных успехов. Потом пришел культ быстрых результатов, миллионов с нуля, легкости, быстрого роста. К сожалению, это очень хорошо продавалось, и тем, кто только приходил и щупал предпринимательство, и привыкшим к страданию и сложностям людям, желающим волшебную таблетку. Я помню, как собеседовала 18-летнего парня и на вопрос о том, как он видит себя в профессии, он ответил что-то типа: «Я не собираюсь работать на дядю, я к вам пришел с клевой уникальной идеей, хочу ее продать и получать от этого 50 процентов прибыли». Клевой уникальной идеей оказалось то, что на тот момент уже исчерпало себя на рынке года три назад, парня этого я, разумеется, не взяла, но я подумала о том, как ему будет сложно соприкасаться в реальностью. Последние два года не маленькая часть людей, с которыми я работаю - те, кого приходится эмоционально собирать после этого культа легкости и быстрых результатов, кто потерял себя, извел отсутствием успеха, кому нормальный путь кажется чем-то искаженным и неправильным, кто прошел через кучу курсов и порой через эзотерику, кто всё ждал, когда же взлетит и не умеет выдерживать неудачи. К счастью, это одна из моих сильных сторон: навык делать вдолгую и выдерживать напряжение, строить проект по кирпичикам, а если не работает, вздыхать и перестраивать. Культ продаж воздуха прошел, реальность возвращает нас на землю (иногда, правда, слишком, учитывая весь контекст, но тут уж увы). Я не ностальгирую по культу страданий, там тоже были искажения. Но в нём было что-то настоящее: понимание, что результат не случается, он строится. Без гарантий, да, но если гарантий нет, то лучше делать, чем не делать, ведь в бездействии будет гарантированное ничего. Делать планомерно, даже когда нет результата, анализировать, корректировать, не сваливаться в истерику и делать. Кризисы разной степени сложности случаются, но кроме внешних причин они всегда с оглушительной честностью обнажают состояние дел в проекте со способностью собственника анализировать и адаптироваться (или искать причины вовне и сдаваться). Какие бы ни были сложности и тревога, это повод адаптироваться и налаживать то, что не работает. Спокойно, по-взрослому, без иллюзий, но и без лишнего драматизма.

Делюсь своим опытом сотрудничества с компанией, где был гиперконтроль и наказание (крики, стыжение) за ошибки.

Друзья, привет! Начнем говорить про делегирование с вопроса о том, почему чем больше мы контролируем сотрудников, тем меньше они работают (хотя хотелось бы наоборот). Часто слышу от собственников: «Я не могу отпустить контроль, потому что стоит мне отвернуться и всё разваливается, становится больше ошибок, я все равно сделаю лучше сам». И решение, которое приходит первым: начать контролировать ещё больше. Проверять чаще, требовать больше отчётов, лично согласовывать каждую мелочь. Логика вроде понятна: больше контроля = больше порядка. Но на практике происходит ровно обратное. Когда за сотрудником постоянно наблюдают и перепроверяют каждый его шаг, у него незаметно исчезает ощущение, что результат зависит от него самого. Ответственность перетекает туда, откуда идёт контроль, то есть к вам. Человек перестаёт думать «как сделать лучше» и начинает думать «как не ошибиться, чтобы не получить замечание». Это два совершенно разных режима работы и второй почти всегда медленнее, тревожнее и менее творческий. Это похоже на то, что происходит с детьми, за которых слишком много решают родители: не потому что ребёнок глупый, а потому что ему просто некуда развивать самостоятельность, за него уже всё продумано, а когда он проявляет свободу, то получает нагоняй или вагон тревоги от взрослых. В бизнесе это выглядит так: сотрудник, который раньше проявлял инициативу, через полгода тотального контроля начинает пытаться делать по инструкции даже там, где инструкции нет и очевидно нужно решение, задавать вопросы, которые кажутся «глупыми», тормозить, прокрастинировать. Не потому что он стал хуже, а потому что инициатива, наказанная лишним контролем, быстро гаснет. Что действительно снижает тревогу собственника, но не убивает мотивацию команды, так это не отказ от контроля вообще, а смена его формы: — чёткие рамки и ожидания на входе (что именно нужно, к какому сроку, какой результат считается хорошим) — доверие внутри этих рамок: как именно человек дойдёт до результата, не обязательно контролировать пошагово — регулярная, но не тотальная отчётность: не «отчитайся за каждый шаг», а «покажи результат на контрольной точке» - адекватное отношение к ошибкам: не виноваченье, не попустительство, а понимание, почему так произошло, что можно сделать в следующий раз, что может помочь не ошибаться, связь между результатом и вознаграждением. Разница тонкая, но она полностью меняет то, чувствует ли сотрудник себя автором своей работы или исполнителем чужой воли, маленьким ребенком, которого контролируют и ругают за ошибки. И если совсем честно, избыточный контроль всегда не про сотрудников (потому что если он про сотрудников, которые не способны, то руководитель не склонный к контролю просто поменяет их). Он про тревогу собственника, которому сложно выдержать неопределённость и довериться кому-то, кроме себя. Или про собственника, который не умеет формулировать задачу и результат, который воспринимает ошибку или непонимание как свою вину или неуважение к нему. Дайте знать, если эта тема актуальна и нужно развернуть, что делать или переходим к следующему паззлу делегирования?

И в следующем посте продолжим говорить про команду, а пока давайте разберем такой вопрос из запрещенной сети. На самом деле то, что в начале помогает развивать бизнес, потом может его тормозить. Например, вы умеете делать много-много всего, активно пробуете любые гипотезы. Сделать лекцию про связь полярных сов с уровнем счастья и булочками с корицей? Да! Коллаборация с магазином пионов? Дайте две. Запустить креативную рекламу наугад? Всегда за. Что-то из этого работает, а что-то нет. И после определенного периода тестирования гипотез, нужен анализ, выбор того, что сработало и масштабирование этого. Люди же, работающие на энтузиазме и интуиции в этот момент начинают масштабировать хаос. Или, например, вы очень ответственный человек, который контролирует каждую деталь, умеет прекрасно решать сложные задачи, всё держит в своих руках. Это классно на первом этапе, а потом задача собственника проекта меняется, чтобы развиваться во всех смыслах, часть задач нужно делегировать (а значит, упускать контроль, прощать выдерживать ошибки сотрудников, уметь ставить задачи, уметь требовать и в то же время помогать реализовывать) или рисковать (а там тоже приходится давать место случайности). И получается, что то, что растило в начале, если этого не замечать и не наращивать новые навыки, тормозит на других этапах бизнеса. В какие навыки смотреть, если вы дорастили проект до точки начальной прибыли, а дальше рост застопорился: ✏️Умение делегировать, выстраивать процессы и системы (переход от «я лично закрываю задачу» к «задача закрывается без моего участия». Это следующий шаг после делегирования: не просто передать конкретную задачу, а сделать так, чтобы работа шла системно) ✏️Умение рисковать и управлять риском ✏️Терпимость к дискомфорту и неопределенности (способность оставаться в подвешенном состоянии дольше, чем комфортно, не хватаясь за первое решение) ✏️Умение ставить цели, анализировать и отказываться от эмоциональных идей. Это основные навыки, хотя далеко не все. Под каждым бизнесом и характером собственника список может отличаться. Но если сейчас вы узнали себя в описании «застряли на старом этапе», то с этим можно работать, планомерно прокачивать то, что дается сложно. В начале это трудней, чем ходить по замкнутому кругу повторяемости, но, поверьте, это лучшая инвестиция в эмоциональный интеллект предпринимателя!

Друзья, во второй половине июля есть 1 место в личную работу. Работаем параллельно на уровне психология + бизнес-инструменты. Запросы могут быть любые, но особенно жду тех, кто много знает, но тормозит в действиях или у кого запрос на выход из кризиса или замкнутого круга (один из примеров в посте ниже). Детали обсуждаем на созвоне-знакомстве, пишите в личку @lloyas. И ещё напомню про рубрику разбор бизнеса. Раз в неделю провожу созвон с желающими. Также можно анонимно оставить ситуацию, которую разберу здесь.

Блок 1. Делегирование Можете ли вы отпустить? 1. Когда вы передаёте задачу сотруднику, вы объясняете что сделать или почему это важно? 2. Если сотрудник сделал задачу не так, как сделали бы вы, но результат приемлемый, вы переделываете или оставляете? 3. Вы можете уйти в отпуск на две недели и не проверять рабочие чаты? Что останавливает? 4. Вспомните последнее, что вы никак не можете делегировать. Почему именно это? Блок 2. Конфликты и постановка задач Как вы говорите о том, что не устраивает? 5. Как долго вы терпите то, что вас не устраивает в работе сотрудника, прежде чем сказать об этом прямо? 6. Когда вы ставите задачу, вы проверяете, что человек вас понял, или считаете, что это его ответственность? Как вы реагируете на то, что человек не понимает? 7. Если сотрудник делает ошибку, ваша первая реакция это разговор, молчание или желание сделать самому? 8. Бывало ли, что вы месяцами были недовольны сотрудником, но он об этом не знал? Как решалась эта ситуация? Блок 3. Лидерство Каким вас видит команда? 9. Сотрудники приходят к вам с проблемами или предпочитают решать сами, чтобы не расстраивать? 10. Вы нанимаете людей, которые могут быть сильнее вас в своей области или тех, кем точно сможете управлять? 11. Если команда демотивирована, вы ищете причину в людях или сначала в себе? 12. Вспомните сотрудника, с которым было сложнее всего. Чем он вас раздражал? Эта черта есть в ком-то из ваших близких? 13. Что для вас самое страшное/неприемлемое в работе с командой? Что дается сложней всего? А что вы любите? И анализируем, где то, что вы ответили, помогает вашим бизнес-задачам? А где мешает? Постарайтесь отвечать без оценок. И дайте себе время на исследование, это не задание одного дня. 🔍еще один классный тест, про который я уже как-то писала, может помочь лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны, где вы можете реализоваться лучше всего https://principlesyou.com/assessment.

Когда ко мне приходит предприниматель или эксперт с запросом, который касается команды, то первое, с чего я предлагаю начать: с исследования собственных паттернов поведения. Создание команды - это микс из оргструктуры, инструкций, прописанных процессов, четких задач и того, как собственник бизнеса строит отношения. Подробней первый шаг развернула в аудио (прошу простить мне эхо из-за невключенного микрофона, лучше так, чем никак). И ниже дам вопросы, на которые можно ответить, чтобы понять свои сильные и слабые стороны.

А пока вы голосуете, снова моя любимая тема, о которой регулярно говорю и буду продолжать. Наша ментальная сила и способность к росту как предпринимателей и экспертов обусловлена в первую очередь способностью выдерживать себя, свои чувства, сомнения, слабости, скуку, фрустрацию, нежелание с чем-то сталкиваться вместе с упорным направленным движением к нашими глобальными целями в соответствии с ценностями. К сожалению, не только в бизнес-сфере, но и вообще, часто встречаются две крайности: я отрицаю и подавляю чувства, я бесконечно рефлексирую, а чего я тут боюсь, а могу ли я, а действительно ли хочу, а мама, а папа, а они, а как, а что? И рефлексия это прекрасно, но только не когда с ее помощью мы избегаем реальных действий. Я каждый день сталкиваюсь с тем, как проекты не растут, а специалисты не развиваются, потому что собственники не готовы выдерживать свои чувства и идти к цели или упорно пытаются сделать вид, что их нет. Но так не бывает, друзья, НЕ БЫВАЕТ. Роста бизнеса или выхода из кризиса без дискомфорта. Приведу два примера из практики. Шесть лет назад ко мне мне пришла девушка с запросом «разобраться с чувствами». За плечами два года личной терапии, хорошее понимание себя, много осознанности, много рефлексии. Но нет плана, нет стратегии, нет движения, все в голове, никаких действий во вне. Она снова хотела рефлексировать, чтобы перестать бояться. Но рефлексия без действий не освобождает, а раздувает задачу до космических размеров и накапливает опыт «хочу, но не получается». Другой пример. Предприниматель, у которого не шёл маркетинг. Пробовал сам, отдавал на аутсорс, нанимал команды, подключал всех подряд, учился. Ничего не помогало, результат был плачевный. А в личной работе обнаружилось, что за всем этим стоит стыд. И пока этот стыд не был замечен, человек буквально действовал двумя руками одновременно: одной пытался развиваться, транслировал, что хочет, вкладывался, другой контролировал, спорил, тормозил подрядчиков, ставил палки в колёса собственному росту, чтоб ни в коем случае не столкнуться со жгучим чувством внутри. Я часто говорю и сегодня снова сделаю это: хороший проект это действия плюс умение владеть собой. Можно знать всё про стратегию, маркетинг и делегирование. Но если внутри что-то тормозит, одна рука всегда будет мешать другой. Можно быть сколько угодно проработанным и осознанным, но без действий в реальности это просто защита.

Была на конференции предпринимателей. Половина разговоров про сотрудников. Кто-то жаловался на зумеров, кто-то на безответственность, кто-то на то, что найти нормального человека вообще нереально. Знакомо? Тема сотрудников одна из самых болезненных, особенно у тех, кто только начинает делегировать. И я вижу две крайности, в которые предприниматели падают одинаково часто. Первая: искать идеального. Того, кто всё понимает без слов, работает на 150%, умный, ответственный, проактивный, приносит результат пока вы в отпуске и стоит как джун. В реальности этого человека не существует. Данный мифический персонаж придуман нами, чтобы оправдать отсутствие навыков делегирования, желание держать все под контролем и не заниматься скучными процессами. Вторая крайность: соглашаться на кого попало, потому что ну хоть кто-то, страдать, переделывать, рисковать репутацией, спасать, подстраиваться и быть в найме у своих сотрудников. Понятно, что не работает, просто боль отложенная. Из этих двух крайностей часто вытекает третья: после долгих поисков единорога идеального сотрудника, сократить команду, разочароваться и делать всё самостоятельно (или не делать вовсе, жертвуя ростом проекта). На самом деле сильная команда складывается из трёх вещей: грамотно выстроенные процессы, адекватные люди на своих местах и то, как собственник строит отношения с командой. Вот здесь многие морщатся. Даже хороший специалист в хаосе быстро превращается в человека, который просто ждёт конца рабочего дня. Это очень похоже на отношения: ищем идеального партнёра, но забываем, что крепкий союз держится на договорённостях, умении слышать другого, понятно выражать свои желания, конфликтовать, не разрушая отношения. В общем, хочу начать регулярно говорить на тему отношений с командой, делегирования и главных затыков с этим связанных. Поделитесь, какие у вас вопросы с этой темой связаны, что актуальней - поиск людей, как прийти к делегированию, как управлять командой, как понять, что нужно: увольнять человека или менять систему? Напишите в комментариях и дайте знать, если тема интересна 👇

Есть такой момент в жизни многих экспертов и специалистов, когда ты уже не в найме, но ещё не предприниматель. Ты сам себе и продукт, и продажи, и исполнение. Всё сам. И вроде свобода, но на деле жёсткая зависимость от собственных часов. И в этой точке почти у всех появляется одно и то же желание: хочу больше денег, меньше работать и не зависеть от того, сколько часов я вкладываю. Логично. Понятно. И вот тут начинается самое неудобное. Путь из этой точки лежит через временное снижение дохода. Да-да, на какое-то время, и возможно не месяцы, а несколько лет, вы делегируете, вкладываетесь, учитесь делегировать, передаете процессы команде, пробуете другой путь к доходу. И да, первое довольно не маленькое время вы в одиночку зарабатываете больше, чем вы и команда, чтобы потом вы тратили меньше времени и зарабатывали больше. Бывают исключения, но глобально путь такой. Самый популярный вопрос ремесленника, сокращенный до смысла: а можно мне стать предпринимателем, отвязать доход от часов и одновременно вырасти. Нет, дорогие, чаще всего нет. Я сама проходила это дважды. В недвижимости этот путь занял полтора года. Я нанимала людей, передавала им клиентов, они косячили, я пугалась того, что всех растеряю, включалась, клиенты хотели работать только со мной, люди не учились, мы не росли. Второй раз я долго не соглашалась ограничить часы работы в личной терапии с людьми, чтобы заняться развитием, контентом, новыми проектами. Я уже была согласна на этот путь, но как-то так получалось, что вот одного человека взяла в работу, ну подумаешь, потом еще одного, мне же интересно, а время вроде есть. В итоге времени не было. И пока я жестко не разграничила из чего состоит моя неделя, пока я не перестала залезать в свои же лимиты разных задач, всегда находилось что-то интересное, важное, что незаметно съедало время на развитие. Сложно ли было идти этот путь, отказываться, терять, ограничивать? Да. Стоит ли оно того? Если ваша цель в смене роли, однозначно да. Может ли это быть «в легкости и без дискомфорта»? Если пока это не является вашим навыком - нет.

Дорогие коллеги, ремесленники, эксперты! Плюс-минус частая боль и проблема. Развернула в аудио ответ для вас. Послушайте, возьмите то, что вам подходит и разберитесь с этим, очень много сил уходит на сопротивление реальности.