Коучинг в организации

Как оценить эффективность коучинга? «Клиенту понравилось» и «клиент достиг результата» — не одно и то же. Поэтому оценка эффективности коучинга не может ограничиваться только отзывом после завершения программы. В статье, написанной совместно с Еленой Наумцевой, мы проанализировали исследования в области психологии коучинга и выделили два основных подхода к оценке его эффективности. Первый — оценка по результату. Сравнивается то, что было до начала коучинга, с тем, что изменилось после него. Можно оценивать: — достижение поставленных целей; — изменение поведения; — развитие профессиональных навыков; — уровень стресса, психологического благополучия и жизнестойкости; — вовлечённость и организационную приверженность; — бизнес-показатели и возврат инвестиций. Однако одного итогового замера недостаточно. Результат зависит от множества факторов, поэтому далеко не всегда можно доказать, что изменения произошли исключительно благодаря коучингу. Кроме того, в процессе работы цели клиента могут уточняться и даже существенно меняться. Эти проблемы решаются совершенствованием дизайна: контролем побочных переменных, добавлением контрольной группы, качественным анализом скриптов сессий. Второй подход — оценка по процессу. Эффективность рассматривается не только в финальной точке, но и на протяжении всей работы: начиная с формулирования запроса и согласования целей. Полезным ориентиром здесь может стать «модель часовой башни». Она предлагает последовательно оценивать: цель → мотивацию клиента → методологию и качество процесса → изменения в поведении → результаты организации → ROI. При движении от нижних уровней к верхним оценка становится всё более объективной и связанной с внешними результатами. При этом основание всей «башни» — правильно сформулированная цель, согласованная клиентом, коучем и заказчиком.  На практике качественная оценка эффективности коучинга должна объединять: — субъективные и объективные показатели; — количественные и качественные методы; — оценку процесса и оценку результата; — индивидуальный и организационный уровни. Исследования показывают, что наиболее разработанная доказательная база сегодня сформирована в области когнитивно-поведенческого коучинга. Но в целом исследования эффективности коучинга всё ещё сталкиваются с ограничениями: небольшими выборками, преобладанием субъективных опросов и сложностью контроля внешних факторов. Поэтому одна из важных задач развития научно обоснованного коучинга — расширение использования количественных и объективных методов. Этому мы обучаем в нашей программе "Коучинг в организации" НИУ ВШЭ. Главный вывод: оценка эффективности — это не формальная анкета после последней сессии, а система, которая проектируется ещё до начала коучинга и сопровождает весь процесс. А как вы оцениваете результат своей работы: по впечатлению клиента, по достижению цели клиента, по изменению его поведения или по бизнес-показателям?

Поздравляем выпускников нашего курса "Коучинг в организации" НИУ ВШЭ (Москва), успешно прошедших НОК и вошедших в официальный государственный реестр коучей России!

Союз РПЧ создал открытый официальный реестр специалистов, прошедших НОК на соответствие государственному профессиональному стандарту «Консультант в области управления персоналом» 📝 Союз РПЧ как организация, уполномоченная проводить процедуру независимой оценки квалификации в сфере профессионального коучинга, создал открытый официальный реестр специалистов, прошедших независимую оценку квалификации (НОК) и успешно сдавших профессиональный экзамен по квалификации «Бизнес-коуч». Напомним, что эксперты, успешно сдавшие НОК, также включаются в государственный закрытый реестр на сайте НАРК. 🔷 В настоящее время в открытый реестр Союза РПЧ занесены 107 специалистов — это профессиональные коучи, которые подтвердили свою квалификацию в рамках сдачи процедуры НОК и дали официальное письменное согласие на публикацию персональных данных в открытом реестре Союза РПЧ. Всего профессиональный экзамен на сегодняшний день успешно сдали более 130 человек. 👉 Посмотреть открытый реестр Союза РПЧ.   🗓️ Реестр Союза РПЧ будет регулярно обновляться — новые специалисты, успешно прошедшие профессиональный экзамен и давшие согласие на публикацию данных, будут добавляться ежемесячно. 💼 Открытый реестр на сайте Союза РПЧ даёт возможность в любой момент проверить наличие действующего свидетельства о НОК у кандидата на вакансию работодателя или действующего сотрудника. В перспективе реестр станет ещё и инструментом для поиска легитимных специалистов из государственного реестра НАРК –  любой работодатель сможет искать бизнес-коучей с подтверждённым уровнем квалификации в соответствии с профессиональным стандартом «Консультант в области управления персоналом», используя наш реестр. ℹ️ Специалисты, успешно прошедшие профессиональный экзамен в рамках процедуры НОК, включаются сразу в два реестра: закрытый государственный реестр специалистов, прошедших независимую оценку квалификации, на сайте НАРК и открытый реестр НОК на сайте Союза РПЧ. 🔷 Создание двух легитимных реестров — один из ключевых признаков формирования нового профессионального рынка, соответствующего государственным требованиям и профстандарту «Консультант в области управления персоналом». 👏 Поздравляем всех специалистов, которые уже подтвердили свою квалификацию, и приглашаем коучей присоединяться к сообществу профессионалов, развивающих стандарты качества в отрасли. Если вы прошли процедуру НОК и успешно сдали профессиональный экзамен, но не увидели себя в открытом реестре Союза РПЧ, то напишите нам на почту nok@srpch.ru. Подписаться на канал | Стать членом Союза | Подписаться в Max

17 июня прошел вебинар Центра ДПО ФСН НИУ ВШЭ "Коучинг в организации: от выгорания к вовлеченности" , посмотреть вебинар можно здесь Как вы думаете, помогает ли коучинг повысить вовлеченность сотрудников? Темы выгорания и вовлеченности - один из частых запросов в организациях, в которых наши студенты - коучи проходят практику. О некоторых примерах и исследованиях наших выпускников расскажем позже.

Такими нас увидели наши выпускники - третий поток программы профессиональной переподготовки Факультета социальных наук НИУ ВШЭ "Коучинг в организации" (Москва). Вчера состоялся выпускной программы - по традиции, в Профессорском клубе на Мясницкой, 20, в изящных интерьерах. Мы вспомнили вместе пройденный путь - 30- суббот, проведенных вместе, супервизии и интервизии, мастер-группы группового и командного коучинга. Выездная сессия в Вороново - 3 дня, которые меняют многое. 7 проектов практики - проекты полного цикла для решения конкретных задач организаций, с проведением командного, группового, индивидуального коучинга для руководителей и сотрудников - в зависимости от запроса, программа разрабатывается для каждой организации в доказательном подходе. И, наконец, разработка и защиты выпускных проектов - индивидуальных или командных. "Это было непросто, но захватывающе. И как теперь без этих суббот?" - так говорили выпускники.

Иногда достаточно одной картинки и нескольких вопросов, чтобы увидеть больше Наш с вами результат совместного творчества — бот с метафорическими ассоциативными картами и коучинговыми вопросами — готов! 🃏@MAC2026_bot Этот бот предлагает вам метафорическую…

Встреча Клуба коучей НИУ ВШЭ - выпускников программы "Коучинг в организации" в стенах департамента психологии НИУ ВШЭ. Продолжаем вместе искать, развиваться, творить. В этот раз - игра "Гид по стилю" Варвары Бауманн.

Сегодня была итоговая суббота на программе "Коучинг в организации" - очная защита выпускных работ. Вчера была защита онлайн, так как у нас учатся люди из разных городов и даже стран. Темы - самые разнообразные. Очень много разработок про коучинг высших руководителей. В дискуссии рождаются новые исследовательские вопросы. Например, чем различается коучинг проектных команд и управленческих команд? Каковы особенности динамики идентичности полипрофессионалов и как это учитывать в коучинге? Как кризисы руководителя связаны с этапами жизненного цикла организации и как с ними работать в коучинге? Как можно предотвратить выгорание врача и почему коучинг -лучший для этого инструмент? Интересное исследование Елены Утинской про личностные эффекты обучения коучингу. Получилось, что после обучения коучингу повышается локус контроля (ощущение, что ты управляешь своей жизнью) и осмысленность жизни. Интересно теперь сравнить эти эффекты после обучения на разных программах коучинга. Эти и другие проблемы будем решать уже в новом учебном году с новым составом слушателей. Если вам это интересно, присоединяйтесь к сообществу коучей, работающих в доказательном подходе. Регистрация на программу

Дорогие коллеги, Приглашаю вас на мое выступление в рамках Недели коучинга и онлайн – конференции «Мастер- саммит» ФПКиН  26 июня в 14.30. Мое выступление будет, конечно, посвящено доказательному коучингу, тема: «Доказательный коучинг: как отличить научно обоснованный подход от красивого маркетингового названия». Обсудим: 1. Что такое научно обоснованный, или доказательный коучинг 2. Уровни доказательности в коучинге 3. Как понять, научно обоснован подход или нет 4. Как коучу работать в доказательном подходе 5. Почему это важно для профессии Неделя коучинга и Мастер-саммит ФПКиН пройдет онлайн  с  25 июня по 2 июля. Это 7 дней профессионального роста, практики и общения с ведущими коучами страны на Неделе коучинга в России.   За семь дней мастера, эксперты и практикующие коучи обсудят самые актуальные вызовы профессии, поделятся опытом и ответят на вопросы, с которыми сегодня сталкивается коучинговое сообщество. Для участия необходима регистрация по ссылке