Контур для отельера

👍 Как заселять гостей в отель без стресса, дублей и ошибок при передаче данных в МВД Отельеры часто используют PMS-системы — программы для управления бронированиями, номерами и заселением гостей. Но не все системы включают в себя передачу данных о гостях в МВД — это отдельная задача, обязательная для отельеров. Контур.Отель открыл API модуля «Учет гостей», чтобы поставщики PMS могли встроить отправку сведений в МВД прямо в свою систему. Так два сервиса начинают работать как единое целое. Как работает API Контур.Отеля 🔵 Бизнес продолжает работать в привычном интерфейсе своей системы 🔵 Автоматизация исключает ручной труд и дублирование данных 🔵 Снижается риск штрафов из-за ошибок ввода 🔵 Процесс регистрации заезда значительно ускоряется 👆Команда Контур.Отеля уже работает над интеграциями с популярными решениями от HRS, Shelter, Logus и Эделинк. Если бизнес использует одно из них, достаточно обратиться к своему поставщику PMS и сказать, что нужна связка с Контур.Отелем — это ускорит процесс настройки. 🗯 Вопрос к отельерам: как у вас сейчас организован процесс отправки сведений в МВД и какой PMS вы пользуетесь? Так мы будем знать, какие обновления делать в первую очередь. ❤ Канал в Максе | Канал в VK

🔍 Что проверяют в гостиницах и за что выписывают штрафы Разница между отелем, который проходит проверки без проблем, и тем, который получает штрафы — в системе. Когда процессы регистрации и учета гостей автоматизированы, человеческий фактор сводится к нулю, а риски снижаются. На нашем вебинаре эксперты вместе с представителем МВД подробно разобрали: 🔵 виды проверок и процедуру их проведения; 🔵 типовые нарушения, за которые чаще всего выписывают штрафы; 🔵 актуальные меры ответственности и размеры штрафов. Поговорили и про статьи КоАП, по которым чаще всего штрафуют гостиницы: что именно проверяют сотрудники МВД, какие ситуации квалифицируют как нарушения и во сколько они обходятся. ▶️ Смотрите запись — и используйте как инструкцию для управляющего и службы приема ❤ Канал в Максе | Канал в VK

🏷️ Как удержать высокую загрузку апартаментов в 2026 году, когда конкуренция растет, а гости становятся требовательнее На вебинаре для владельцев и управляющих апартаментами встретимся и обсудим главные вопросы с экспертами Контур.Отеля и сервиса Bronevik. 📅 10 июля |12:00 Мск | Бесплатно онлайн Поговорим о том, что реально влияет на финансовые показатели апартаментов: — как увеличивать загрузку и средний чек, — работать с сайтом и OTA без лишних комиссий, как привлечь корпоративных гостей, поскольку это отдельный рост к доходу. 🎁 Все участники получат полезный чек-лист улучшений.

🔍 Какие правила, инструменты и каналы продаж определят работу отеля в 2026 Эксперты Контур.Отеля и Яндекс Путешествий разберут ключевые вопросы на онлайн-вебинаре. 📅 1 июля | 13:00 Мск | Бесплатно онлайн Что обсудим вместе с экспертами — Новые правила обслуживания гостей: что изменилось для объектов размещения в 2026 году, как работает невозвратный тариф и что делать при отмене или досрочном выезде гостя — Цифровое заселение через MAX: как это работает уже сейчас и что ждет отели больше 50 номеров с 1 сентября — Данные и аналитика Яндекс Путешествий: воронка продаж, ADR и сравнение с конкурентами в Экстранете — Контент, который доводит до брони: фото, удобства и важная информация на странице отеля — Микс каналов как стратегия: как OTA и прямые продажи работают вместе без потери маржи 🎁 Всем участникам отправим памятку «Как увеличить средний чек отеля» от Контур.Отеля и гайд по фото для отелей от Яндекс Путешествий.

🪄 Наводим порядок в бизнесе посуточной аренды жилья Риск ошибок растет, когда бронирования приходят из разных каналов, а загрузку приходится отслеживать вручную. Чем больше объектов у управляющей компании или небольшой сети, тем риски выше. Чтобы управлять объектами из одного окна и навести порядок в процессах, команда Контур.Отеля объединила несколько удобных инструментов. 1️⃣ Менеджер каналов бронирования синхронизирует цены и доступность на всех площадках, снижая риск овербукинга и избавляя от ручного обновления данных. 2️⃣ Модуль бронирования на сайте позволяет принимать заявки напрямую — без посредников и комиссий агрегаторов. Гость может сразу забронировать и оплатить проживание. 3️⃣ Шахматка занятости наглядно показывает загрузку объектов: свободные, занятые и забронированные даты — все в одном интерфейсе. 4️⃣ Прием онлайн-оплат — гости оплачивают проживание банковской картой через страницу бронирования, а вы быстрее подтверждаете заезд. 5️⃣ Работа с любого устройства — управлять объектами и отслеживать изменения в реальном времени удобно как с компьютера, так и со смартфона. А за счет того, что сервис находится в белых списках, вы сохраняете доступ к системе даже при ограничениях интернета. 🔔 Попробуйте бесплатно сократить рутину и риски ❤ Канал в Максе | Канал в VK

🪄 Оформить гостей в Контур.Отеле теперь можно через Макс У отельеров с 1 апреля появилась возможность подтверждать личность гостей не только по паспорту, но и через цифровые сервисы, включая мессенджер Макс. Мы подготовились к нововведениям. В онлайн-системе для управления гостиницей Контур.Отель все просто: 1️⃣ гость передает данные через систему сервиса, например с помощью QR-кода, 2️⃣ сотрудник отеля считывает QR-код, получает верифицированные паспортные данные и использует их для оформления проживания. Для работы с QR-кодом отельеру потребуется устройство для считывания, например веб-камера или другое оборудование с функцией сканирования. Напомним, что заселение по паспорту — основной и полностью законный способ, а Макс может использоваться как дополнительный, для удобства гостей. 🏷️ В гайде для отельеров собрали всё о том, какие документы можно принимать при заселении гостей в 2026 году. ❤ Канал в Максе | Канал в VK

🔔 Законы, налоги и правила меняются — что делать, разбираемся в сообществах Контура Новости рынка, аналитика, полезные сервисы и разборы законодательных изменений разбираем вместе с экспертами — в каналах экосистемы Контура. ❤ Telegram | VK | Макс | YouTube Полезные статьи и видео для малого бизнеса, а также вебинары, где вы сможете задать вопросы нашим экспертам в прямом эфире — все это вы найдете в каналах Контура для предпринимателя. ☺️ Telegram | VK | Макс | YouTube Расскажем, как начать свое дело, выстроить процессы, работать с клиентами и справляться с ежедневными задачами. ✨ Собрали много полезного — подписывайтесь, чтобы не пропускать новые материалы и полезные обновления.

🌎 Клиентам Контур.Отеля доступна интеграция с Авито Путешествиями — популярным каналом бронирования для посуточной аренды жилья. Теперь владельцы апартаментов и посуточных квартир могут управлять размещением объектов через интеграцию с одной из крупнейших площадок краткосрочной аренды в России. По данным исследований, каждая вторая квартира сдается посуточно именно через Авито, а для 60% пользователей сервис стал основной платформой для поиска такого жилья. Подключение нового канала помогает арендодателям расширить охват и работать с многомиллионной аудиторией гостей. Интеграция доступна клиентам Контур.Отеля — подключить Авито Путешествия можно прямо в разделе «Каналы». После настройки данные о тарифах и доступности объектов будут синхронизироваться автоматически. Также в сервисе удобно управлять несколькими квартирами и апартаментами по разным адресам в одном интерфейсе. ▶️ Подробности 🔥 Попробовать сервис бесплатно

🖇 Гайд для отельеров: какие документы можно принимать при заселении гостей в 2026 году Иногда гости пытаются заселиться в гостиницу по самым разным документам: студенческому билету, удостоверению адвоката, пропуску или даже служебному удостоверению. ❕ Заселить гражданина РФ по таким документам нельзя. Оформить заселение, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, разрешается только при предъявлении одного из документов, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг. Если администратор принимает неподходящий документ, это может привести к нарушениям миграционного и гостиничного законодательства. Чтобы избежать ошибок при заселении гостей, стоит заранее изучить актуальный в этом году список документов. ➡️ Проверьте себя с помощью гайда от экспертов Контур.Отеля ❤️ Канал в Максе | Канал в VK

Если вам интересны новости отельного бизнеса, полезные разборы и практические материалы — рекомендуем подписаться на каналы Контура ⬇️ ❤ Контур — экосистема для бизнеса Telegram | VK | Макс | YouTube В основном канале Контура мы публикуем новости, изменения в законодательстве, экспертные статьи и рассказываем о сервисах, которые помогают бизнесу работать проще и эффективнее. ☺ Контур для предпринимателя Telegram | VK | Макс | YouTube А в канале «Контур для предпринимателей» — вебинары, статьи и материалы для малого бизнеса: как начать свое дело, выстроить процессы, работать с клиентами и справляться с ежедневными задачами. Собрали много полезного. Подписывайтесь, чтобы не пропускать новые материалы и полезные обновления.

🕔 Продолжаем делиться полезными опциями сервиса Если гость планирует провести в отеле несколько часов без ночевки, в Контур.Отеле можно создать такое бронирование с указанием точного времени заезда и выезда, а также вручную задать стоимость проживания. Это поможет: 1️⃣ отслеживать бронирования по времени заезда; 2️⃣ планировать обслуживание номеров; 3️⃣ создавать почасовые бронирования прямо из шахматки. Нам важно понять, как вы работаете с таким форматом размещения. Поделитесь в комментариях: 🔵 Используете ли вы тарификацию для почасового отдыха? От чего зависит стоимость часа? 🔵 Как часто один и тот же номер может бронироваться в течение дня? 🔵 Сколько времени требуется на подготовку номера перед следующим гостем? 🔵 Планируете ли вы продавать номера по часам через сайт отеля?

🛡️ Защитите себя с помощью проверки внесенных данных гостей по РКЛ в сервисе Контур.Отель Как это работает? 🔵 Круглосуточный мониторинг: система автоматически отслеживает статус в РКЛ всех проживающих гостей; 🔵 Уведомления: вы получите письмо на email, если гость во время проживания попадет в реестр контролируемых лиц; 🔵 Подробная отчетность: формируйте отчеты по истории заселений, выселений и изменению статусов в РКЛ. Это поможет легко восстановить последовательность событий при любых вопросах. Базовая проверка доступна до конца действия основного тарифа, если он был оформлен до 2 марта. Подключить расширенную проверку можно, обратившись в поддержку сервиса. 👍🏻 — если уже знакомы с данной опцией 👌🏻 — если не знакомы, но хотели бы познакомиться

💡Как увеличить средний чек: памятка для отельеров Рост среднего чека — один из самых быстрых способов увеличить выручку без вложений в рекламу в отельном бизнесе. Даже небольшие изменения в сервисе могут дать +15–40% к доходу. Начать можно с трех инструментов: 1️⃣ Дополнительные услуги при бронировании На этапе оформления гость уже готов к покупке, поэтому важно сразу предлагать завтрак, трансфер, парковку или SPA. До 25% гостей добавляют такие опции, если они понятно описаны и легко оформляются. 2️⃣ Пакетные тарифы Гостям проще выбрать готовое решение. Романтические, семейные или бизнес-пакеты объединяют проживание и опции в понятное предложение. Такой формат может увеличить средний чек на 20–35%, если четко донести, что входит в пакет и какую выгоду получает гость. 3️⃣ Апгрейд номера при заселении До 30–40% гостей соглашаются на апгрейд при доплате 10–20%, если объяснить выгоду на языке гостя. Лучше всего работают предложения с понятной ценностью: более просторный номер, тишина или красивый вид. Часто внедрение этих трех инструментов уже дает заметный рост выручки. ➡️ Эксперты Контур.Отеля собрали в гайде и другие практические способы увеличить средний чек — скачивайте и внедряйте по шагам. ❤️ Канал в Максе | Канал в VK

Как гостинице пройти проверки и избежать штрафов? ▶️ На вебинаре разберем актуальные требования к объектам размещения и ответственность за нарушения. Обсудим, на что обращают внимание контролирующие органы, какие ошибки встречаются чаще всего и как минимизировать риски в работе гостиницы. В программе: 🔵проверки гостиниц и объектов размещения; 🔵ответственность за нарушения; 🔵требования законодательства; 🔵практические рекомендации для отельеров. Вебинар будет полезен руководителям гостиниц, администраторам, специалистам по миграционному учету и сотрудникам служб размещения. 🔗 зарегистрироваться

▶️Сегментация гостей — один из ключевых инструментов эффективного управления отелем Бизнес-туристы, семьи с детьми, гости на длительное проживание или транзитные путешественники — у каждой категории свои ожидания от сервиса. Поэтому отелям важно работать не с «усредненным гостем», а с конкретными сценариями поведения и потребностями. В статье разбираем практические подходы к сегментации аудитории и рассказываем, как Контур.Отель помогает выстраивать более персонализированную работу с гостями. Читайте, чтобы узнать: 🔵 Зачем отелю нужно анализировать свою аудиторию 🔵 На что нужно обратить внимание при сегментации гостей 🔵 Какими бывают группы целевой аудитории отеля 🔵 Что может помочь в сегментировании аудитории ➡️ Подробности

📅 С 11 мая между Россией и Саудовской Аравией вступает в силу взаимный безвизовый режим Граждане Саудовской Аравии смогут въезжать в Россию без визы и находиться на территории страны до 90 дней в течение года. Новые правила распространяются на туристические и деловые поездки, что упрощает планирование визитов и делает поездки более доступными. При этом важно учитывать, что для трудоустройства или обучения в России оформление визы по-прежнему останется обязательным. Ожидается, что введение безвизового режима будет способствовать росту туристического потока, развитию деловых контактов и укреплению двустороннего сотрудничества между странами. А вы как думаете?

🔔 Модуль ФМС теперь называется «Учет гостей» Мы переименовали модуль, чтобы название точнее отражало то, что вы делаете в нем каждый день: ведете учет гостей и сдаете отчетность в МВД. Что важно знать: 🔵 все договоры, тарифы и оплаченные периоды действуют без изменений; 🔵доступы, логины и пароли остаются прежними; 🔵 команда, функционал и поддержка — те же. Это первый этап обновлений. Дальше обновим интерфейс сервиса — без потери данных и привычной логики работы. ➡️ Подробности — в новости на сайте. О всех дальнейших обновлениях обязательно оповестим на сайте сервиса и в наших сообществах.

⚡️ Когда бронирования приходят из разных каналов, а загрузку приходится отслеживать вручную, растет риск ошибок Решение для посуточной аренды от Контур.Отеля помогает навести порядок в процессах и управлять объектами из одного окна. Подойдет владельцам квартир и апартаментов, управляющим компаниям, небольшим сетям и отелям квартирного типа. Сервис объединяет несколько удобных инструментов: 🔵Менеджер каналов бронирования. Синхронизирует цены и доступность на всех площадках. Это снижает риск овербукинга и избавляет от ручного обновления данных. 🔵Модуль бронирования на сайте. Позволяет принимать заявки напрямую — без посредников и комиссий агрегаторов. Гость может сразу забронировать и оплатить проживание. 🔵Шахматка занятости. Наглядно показывает загрузку объектов: свободные, занятые и забронированные даты — все в одном интерфейсе. 🔵Прием онлайн-оплат. Гости оплачивают проживание банковской картой через страницу бронирования, вы быстрее подтверждаете заезд. 🔵Работа с любого устройства. Управляйте объектами с компьютера или смартфона и отслеживайте изменения в реальном времени. Помогает сократить рутину, снизить количество ошибок и увеличить долю прямых бронирований. ➡️ Попробуйте бесплатно по ссылке.

🌎 Всех иностранных гостей, заселяющихся в отели, хостелы и другие средства размещения, необходимо ставить на миграционный учет За несоблюдение этого требования предусмотрены штрафы. Для хостелов за нарушения миграционного учета они могут составлять: — 40–50 тыс. руб. для должностных лиц — 400–500 тыс. руб. для юридических лиц К нарушениям относятся пропуск сроков, ошибки при заполнении или отсутствие документов. За фиктивную регистрацию штрафы выше, в отдельных случаях возможна уголовная ответственность. В нашей статье разобрали важные моменты, которые помогут избежать рисков: какие документы нужны, когда и как ставить гостя на учет, как вести журнал регистрации, а также подготовили чек-лист для соблюдения требований законодательства. ➡️ Читать

▶️ Предоплата при бронировании — удобный инструмент для отелей, но не всегда комфортный для гостей В то же время тарифы без предоплаты привлекают спрос, хотя и несут определенные риски для бизнеса. Как найти баланс и сделать такие бронирования управляемыми? 📎 Разбираем ключевые плюсы, минусы и практические решения в нашей статье. Читайте, чтобы узнать: 🔵Что представляет собой бронирование без предоплаты. 🔵Какие преимущества для отеля есть у такого бронирования. 🔵Какие недостатки для отеля есть при этом. 🔵Как управлять бронированием без предоплаты: практические рекомендации. 🔵Как снизить риски. 🔵Что важно указать в публичной оферте. ➡️ Подробности по ссылке. ➡️ А здесь о том, как подготовиться к высокому сезону.