Глазами отельера

Новости пестрят заголовками, что «отели в 70 регионах заселяют по Макс» Но про детали пишут не все. 📍с 01 сентября обязанность заселения по Макс появится только у отелей от 50 номеров 📍гостю нужен не просто скаченный Макс, а подтвержденный цифровой ID. Подтвердить его можно при наличии водительских прав, загранпаспорта нового образца или ранее зарегистрированной биометрии 📲 Канал в Мах

Если вы давно искали инструмент автоматизации, который позволяет удобно и эффективно работать с базой и обращениями гостей, то сервис Wahelp для вас Какие задачи решает Wahelp: ✅ Собирает все обращения гостей в единую систему. Avito, MAX, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, заявки с сайта. Администратор видит всю историю общения по каждому гостю и не теряет ни одного запроса на бронирование ✅ Отвечает гостю мгновенно 24/7 Чат-боты и автоответы встречают гостя сразу с вариантами номеров, ценами и условиями. Даже ночью или в высокий сезон, когда ответ от сотрудника приходится ждать долго ✅ Отправляет письма по бронированиям Система сама напоминает гостю завершить бронирование, оплатить или подтвердить заезд → меньше «передумал» и «не доехал» ✅ Работает за ИИ-ассистента. Отвечает на типовые вопросы (цены, условия, услуги), закрывает возражения и доводит до брони. Делает саммари диалогов и показывает, где гость «завис» и требует внимания ✅ Отправляет рассылки по базе С акциями, спецпредложениями и напоминаниями → заполняет «пустые даты» и возвращает тех, кто уже был у вас, без комиссий агрегаторам 👉 Забирайте 4 месяца пользования сервисом бесплатно в боте

Прежде чем забронировать номер, потенциальные гости изучают отзывы о средстве размещения. И это проблема для новых объектов и тех, кто только что подключился к новому каналу продаж Чтобы компенсировать для таких гостиниц возможность получения бронирований на сервисе Яндекс Путешествия добавляют бейдж «Недавно с нами» в карточку объекта. Он действует первые 30 дней после добавления партнера и сразу объясняет гостю, почему отзывов пока немного. На этот же период объект автоматически попадает в маркетинговые кампании, тематические подборки и email-рассылки. Приятный бонус для продвижения на старте работы с сервисом.

Красивые услуги красивых отелей Отель Metropole Monte-Carlo, расположенный в центре Монте Карло, предлагает гостям получить незабываемые впечатления. Совместно с Monaco Boat Service — эксклюзивным дистрибьютором легендарных лодок Riva в Монако и Франции, отель организовал индивидуальный вечерний маршрут Sunset & Dolce Vita. Услуга включает прогулку на закате на борту культовых моделей Rivarama 44/ Rivamare 38 по лазурным бухтам, а после — ужин в ресторане. Тот случай, когда отель - не просто здание с набором услуг, а философия стиля и наслаждения жизнью 📲 Канал в Мах

💸 50 000 ₽ за рекомендацию bnovo Общаетесь или работаете с отельерами? 📊 Монетизируйте свои профессиональные знакомства – расскажем, как это сделать 18 августа | 12:00 мск на вебинаре о партнерской программе bnovo О чем поговорим: 🔹кто может стать агентом 🔹как устроены выплаты и вознаграждения 🔹где искать клиентов без холодных продаж 🔹какие результаты у действующих агентов Если вы – отельер или компания, работающая с отелями – специалист с базой отельных контактов – эксперт в гостиничной индустрии Приходите на вебинар и начните получать до 50 000 ₽ за каждую успешную рекомендацию 👉 Записаться

64% деловых туристов неоднократно посещают в командировке один и тот же город И это статистика не только столиц – Москвы и Санкт-Петербурга. На 2 города приходится 40% корпоративных бронирований в сервисе. Другие популярные направления деловых гостей — Сочи, Краснодар, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань, Воронеж. Если первое посещение отеля для гостя оказалось удобным – он выберет его снова. Согласно статистике Яндекс Путешествий 56% повторно бронируют тот же объект. Что важно для бизнес-сегмента: 📍быстрый заезд 📍стабильный интернет 📍документы для отчетности 📍простые условия отмены. Делаем вывод: если у вас подключены корпоративные тарифы, то это возможность повысить видимость вашего объекта в сервисе и попадать в поле зрения деловой аудитории на регулярной основе.

1 августа стартовал прием заявок на участие в премии Russian Hospitality Awards Участие бесплатно. Оценка отелей многоступенчатая, поэтому шанс победить есть у всех - призовые места занимают не только сетевые отели. Кроме этого участники получают обратную связь по результатам пройденных этапов. А это внешний аудит, возможность взглянуть на свой отель со стороны. В этом году вернули сильные профильные номинации (лучший горнолыжный отель, лучший бутик-отель), а также ввели оценку отелей как носителей культурного кода региона. Успейте подать заявку до 21 августа. Ссылка для регистрации и подробности

Найден гений, у которого много идей, что приготовить в гостиничном номере Нет, это не уровень доширака. С чайником и утюгом можно сказать высокая кухня - и оладьи, и стейк, и морепродукты 🫣 📲 Канал в Мах

Когда отель pet-friendly недостаточно friendly Китайский блогер заранее забронировал отель в Ташкенте, который был готов заселить с животными. Но по приезду оказалась, что отель pet-friendly для собак, но не для котов. Немного странно. Или вы тоже пускаете только собак? Странно 🤔 Котов не берём 👍 📲 Канал в Мах

В связи со снижением турпотока в ОАЭ Департамент экономики и туризма разработали специальную программу   Жители, которые приглашают отдохнуть родственников и друзей в страну, получают льготы на сумму более 3000 дирхамов ОАЭ (~ 65 000₽). Их можно использовать на проживание в отелях, специальные предложения в ресторанах и билеты на аттракционы. По условиям программы каждый резидент имеет право на получение максимум трех пакетов льгот. Туристы должны быть нерезидентами ОАЭ, прибывать по действующей туристической визе и могут быть зарегистрированы только один раз. В 2025 году Дубай принял почти 20 миллионов туристов, что является рекордом. Но в 2026 туристический сектор ОАЭ переживает значительный спад, а число международных пассажиров резко сократилось после того, как страны Персидского залива оказались втянуты в американо-израильскую войну с Ираном. 📲 Канал в Мах

Банк ВТБ продал последний гостиничный актив Теперь у него не осталось отелей. Последней гостиницей была «Holiday Inn Сокольники» 4* в Москве. Покупателем выступила группа профессиональных инвесторов в высокотехнологичные активы. И еще из новостей: В январе—июне в России было ликвидировано 2,13 тыс. организаций, основной вид деятельности которых — предоставление гостиничных и санаторно-курортных услуг, согласно данным «Контур.Фокус». Год к году показатель вырос на 21,8%. 📲 Канал в Мах

Начинаем планировать продажи 2027 г В следующем году ожидаем 118 выходных и нерабочих праздничных дней. Дополнительные дни отдыха традиционно в начале года, на февромарт, майские, День России и День народного единства. Это проект производственного календаря. 📲 Канал в Мах

Дайджест с ключевыми изменениями на Яндекс Путешествиях за квартал Его ценность в том, что это не просто список новых инструментов, а разбор: — на какие метрики бизнеса влияют изменения; — какие операционные задачи отельеров и рантье они закрывают; — что имеет смысл внедрить в первую очередь. Все в одном месте по ссылке Удобно сохранить и раз в квартал быстро актуализировать процессы.