Новости отельеров | WRKHotel

Никто не просил, но СДЭК запустил агрегатор онлайн бронирования, правда пока только через Островок 🏨 Telegram | ВК | Мах

Постоялец разгромил номер в гостинице на Смоленской улице и после сопротивления Росгвардии попал в больницу ⠀ В отеле в центре Москвы персоналу пришлось нажать тревожную кнопку из-за небезопасного поведения одного из постояльцев. Мужчина устроил погром в номере, кричал и угрожал окружающим. ⠀ Приехавший по вызову наряд Росгвардии при задержании столкнулся с сопротивлением. Нарушителя всё же обезвредили и передали медикам. Теперь отелю предстоит доказывать, что до погрома вся мебель и оборудование в номере были в целом состоянии, и максимум, на что они могут рассчитывать, - компенсация по рыночной стоимости повреждённого. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Если вам на почту в последние дни приходили уведомления о проведении внеплановой проверки по 294-ФЗ от Роспотребнадзора - это мошенническая рассылка, и при переходе по QR-коду у вас попытаются выманить данные банковской карты, — с таким предостережением выступил Роспотребнодзор 🏨 Telegram | ВК | Мах

Владельцев хостела «Алмаз» в Южном Бутово оштрафовали на 100 тысяч рублей за коврики для намаза Хостел проверяли на соблюдение требований антитеррористической безопасности. Во время опроса некоторые жильцы рассказывали, что совершали в здании ритуальные молитвы — у них же нашли коврики. После этого на владельцев составили протокол о незаконном осуществлении миссионерской деятельности. ____ Эту новость прислали в чате Макс. Не получилось найти подтверждение новости, только два слабых источника. Но подобные случаи если верить заявлениям СМИ происходили ранее - например, в марте оштрафовали бизнес центр со схожим обвинением. А в феврале - жителя Валдая за пятничные намазы в собственном доме. Напомним что стандарт от Росскачества «Muslim Friendly» требует выдавать по запросу гостя молитвенный коврик. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Депутат Единой России Наталья Костенко перед выборами пиарится на защите гостевых домов от коммерческих тарифов, но ресурсоснабжающие организации после проверки Прокуратуры не оштрафованы, а защиту получили всего 20 гостевых домов из 4600 по Краснодарскому краю Сегодня СМИ пишут: «По запросу депутата Государственной Думы от «Единой России» Натальи Костенко, выступившей в интересах 20 собственников гостевых домов, прокуратура выдала предупреждения ресурсоснабжающим компаниям за ограничение подачи ресурса, перевод на коммерческий тариф и начисление дополнительных штрафов.» Но что имеем: Прокуратура ограничилась предостережениями. Это профилактическая мера: она не устанавливает вину, не влечёт ответственности и не обязывает пересчитать уже начисленное. ⠀ Отдельный вопрос — как ФАС узнает, что нарушения продолжаются. Механизма контроля нет. Мониторинг передан муниципалитетам, а инициатива по каждому новому случаю снова ложится на собственника. Предостережение не создаёт прецедента, обязательного для других территорий. ⠀ И главное — масштаб. Схема с переводом ИЖС на коммерческий тариф работает по всей стране, а решение принято по двадцати домам в одном регионе. ⠀ Ресурсоснабжающие компании при таком раскладе теряют двадцать абонентов и ничего больше. Экономических причин сворачивать саму схему у них не появилось. Отдельного внимания заслуживает момент, в который появилось это заявление. Прямо сейчас проходит предвыборная компания в Госдуму и Наталья Костенко избирается по региональной группе списка Единой России по Краснодарскому краю - по тому самому региону, где расположены двадцать гостевых домов из запроса. За полтора месяца до голосования профильный депутат публично фиксирует победу для гостевых домов, которая по содержанию состоит из предостережений, не влекущих для ресурсников ни штрафов, ни перерасчёта. ⠀ Отсюда вопрос, который мы, как представители гостеприимства вправе задать прямо: почему проблема, общая для всей страны, решается в границах одного региона, в таких маленьких масштабах и именно в предвыборный период? Добавлено позже: Как выяснилось, нигде не уточняется, что это за двадцать гостевых домов. Ни депутат, ни прокуратура края не назвали ни адресов, ни городов, ни компаний, к которым были претензии. Сам текст предостережения нигде не опубликован. Всё, что есть, — сообщение депутата о том, что оно существует. ⠀ Больше того, 21 июля на пресс-конференции в Москве Наталья Костенко описывала будущий документ по-другому. По её словам, прокуратура должна была направить предупреждение всем ресурсоснабжающим компаниям края. 🏨 Telegram | ВК | Мах

В России закрылось втрое больше предприятий, чем за аналогичный период в прошлом году, — Центр макроэкономических исследований Сбера на основе статистики ФНС 🏨 Telegram | ВК | Мах

Каждому сотруднику гостиниц Крыма выплатят три МРОТ при условии сохранения количества работников по состоянию на 1 июня 2027 года не менее 80% или сокращения не более чем на два человека (для индивидуальных предпринимателей) по сравнению с количеством работников на 1 июня текущего года. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Mинистр науки Фальков предложил предоставить крупным гостиничным сетям возможность быть заказчиками целевого обучения по примеру аграрной отрасли Фальков объяснил создавшуюся ситуацию тем, что туристический сектор преимущественно состоит из частных компаний, которые по закону не могут быть заказчиками по квоте целевого приема абитуриентов. 🏨 Telegram | ВК | Мах

ФНС разрешила вычитать туристический налог из доходов на АвтоУСН, но запретила учитывать его в расходах - ссылка. 🏨 Telegram | ВК | Мах

«Въездной туризм в России вырос на 20% в первом полугодии», — заявил вчера глава Минэк Решетников, на совещании с Мишустиным 🏨 Telegram | ВК | Мах

«Объявления о сдаче в аренду жилья с пометкой “без детей” нужно признать юридически ничтожными.», — об этом заявил депутат Госдумы от ЛДПР Каплан Панеш По словам парламентария, такое требование к арендаторам является грубым нарушением конституционных прав граждан и прямым подрывом государственной демографической политики. 🏨 Telegram | ВК | Мах

«В Китае в отелях гостей встречают роботы, искусственный интеллект занимается уборкой номеров, значит, и мы должны к этому стремиться», – заявила «эксперт» по культурному и туристическому сотрудничеству РГГУ Анастасия Павлова ⠀ Правда в биографии «эксперта» Анастасии Павловой нет ни отелей, ни управления номерным фондом, ни юнит-экономики. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Если вы по этическим причинам не хотите подписываться на наше сообщество в Макс - вот ссылки на чат отельеров и сообщество в ВКонтакте: Чат отельеров в ВК - ссылка. Новости отельеров в ВК - ссылка. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Коллеги, вы сами видите что происходит с Дуровым*, Телеграм скорей всего признают экстремистским, по этому вот: Чат отельеров в Макс - ссылка. Новости отельеров в Макс - ссылка. *внесен правительством РФ в перечень террористов и экстремистов 🏨 Telegram | ВК | Мах

Чтобы взыскать с гостя ущерб, гостинице нужно доказать все четыре элемента — иначе суд откажет даже при очевидной порче имущества ⠀ Что доказывает гостиница: ⠀ 1. Противоправность поведения гостя. 2. Факт повреждения имущества. 3. Размер реального ущерба. 4. Причинно-следственную связь между действиями конкретного гостя и повреждением. ⠀ Нет хотя бы одного элемента — иска не будет. Основания требований: ст. 15 и 1064 ГК РФ, п. 41 Правил предоставления гостиничных услуг (ППРФ № 1912). ⠀ Из-за чего суды отказывают: ⠀ 1) Осмотр номера, составленный сотрудниками после выезда без участия гостя, сам по себе ущерб не подтверждает. ⠀ 2) Если в номер имели доступ несколько человек или персонал, а время и обстоятельства поломки не зафиксированы, связь считается недоказанной. ⠀ 3) Взыскать можно повреждения техники, мебели, отделки, сантехники, прожоги и стойкие загрязнения. Нормальный износ, скрытые дефекты и повреждения, имевшиеся на момент заезда, — в таких случаях взыскать не получится. ⠀ 4) Внутренние тарифы отеля вместо оценки реального ущерба суды отклоняют как несоразмерные. ⠀ 5) Сумма «со слов администратора» без чеков, рыночных цен и затрат на ремонт или замену — отказ по недоказанности размера. ⠀ 6) Простой номера взыскивается только при доказанных бронированиях, стоимости размещения и невозможности заселить других гостей. ⠀ Что делать на практике: ⠀ Фиксировать состояние номера при заезде и выезде, составлять акт с участием гостя или при свидетелях, подкреплять сумму чеками, счетами на ремонт или заключением оценщика. 🏨 Архив Отельеров

Жительница Оренбурга подала в суд на гостиницу в Волгоградской области после того, как ей отказали в заселении из-за ее отказа подписать согласие на обработку персональных данных Как указано в иске, в июне 2026 года оренбуржанка приехала в Волгоградскую область и выбрала для проживания гостиницу. На стойке регистрации она предъявила паспорт, но подписывать согласие на обработку персональных данных не стала — по ее мнению, такой документ не является обязательным условием договора на оказание гостиничных услуг. Сотрудник отеля в заселении отказал. ⠀ Гостья сделала запись в книге жалоб. Реакции от администрации, по ее словам, не последовало. Расценив произошедшее как нарушение прав потребителя, она пошла в суд. ⠀ С гостиницы истица просит взыскать 30 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф... 🏨 Telegram | ВК | Мах

Хакеры перенастраивают DNS в отельных Wi-Fi-сетях и уводят гостей на фальшивые страницы Специалисты ReliaQuest зафиксировали активность группы, которая получает контроль над сетевыми шлюзами в отелях и на площадках для конференций. Захватив доступ к шлюзу, злоумышленники подменяют адреса DNS-серверов — и весь трафик подключившихся начинает проходить через инфраструктуру атакующих. Гость открывает рабочую почту, видит привычную форму авторизации и вводит логин с паролем прямо в руки мошенникам. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Турпоток в Россию снизился на 20% год к году, это худший результат с 2021г, — сообщает Коммерсант Добавлено позже: Сангаджи Тарбаев (депутат Госдумы по туризму и бывший капитан команды КВН) заявил что внутренний туризм «растет каждый год»: «У нас нет сложных времен в туризме. Замедление роста во внутреннем туризме связано не столько с международной обстановкой, сколько с емкостью нашего рынка. Но мы растем каждый год». Добавлено ещё позже: Минэк заявил о ПОВЫШЕНИИ въездного турпотока в РФ на 20%… 🏨 Telegram | ВК | Мах

Суд обязал 2ГИС и автора негативного отзыва удалить его и опубликовать опровержение, взыскав с обоих 95 тысяч рублей Владелица цветочного салона выиграла спор о защите деловой репутации в Арбитражном суде Новосибирской области. Сам отзыв: «Цветы ужасные, продают гнилые, приделанные на степлер». ⠀ Суд квалифицировал его как утверждение о факте, а не оценочное суждение. Проверяемое утверждение требует доказательств, ответчики их не представили. ⠀ Верховный суд в 2023 году постановил: владелец сайта, публикующий сведения о третьих лицах без аутентификации пользователя, признаётся распространителем и отвечает наравне с автором. Например в апреле компания из Нижневартовска удалила одним иском 24 отзыва в 2ГИС. ⠀ Порядок такой: 1) Нотариальный осмотр страницы, пока отзыв не удалён и не отредактирован. 2) Претензия площадке. 3) Иск по месту нахождения ответчика. 🏨 Telegram | ВК | Мах

Количество жалоб потребителей в сфере туризма выросло на 80% за первое полугодие 2026 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, —сообщает столичный Роспотребнадзор 🏨 Telegram | ВК | Мах