Слава и деньги 📈

🚀 Давай Сконнектимся - LEVEL UP Meetup приближается! Большинство возможностей начинается с обычного разговора. Именно ради таких разговоров мы и создаем LEVEL UP Meetup — место, где собираются люди, которым интересно развиваться, строить бизнес и находить сильное окружение. 📅 20 августа 🕕 18:00 📍 Нижняя Сыромятническая, 11с1 🤝 Партнеры мероприятия: • Сеть лофтов Богема • CROSSPROMO.RU • SeeTo • Периметр AI 🎟 Успейте зарегистрироваться заранее - уже в конце недели повышение цен. @letsconn_bot

Первое мероприятие, где моя собственная компания Периметр AI стала спонсором. Так что всех буду рад видеть 20 августа!!!

Мысли после посения конфы Digital CPA Источники трафика - это супер боль. Все ломятся в Яндекс Директ. Это настолько разогнало аукцион, что для многих компаний ЯД стал неподъемным. Но что еще хуже - там стало очень много ботов, которые не только кликают по объявлениям, но и оставляют заявки. Но боты не покупают. ВК почти ни у кого не окупается из-за низкого качества лидов. Авито Реклама хорошо работает, но только в темах, за которыми исторически приходят в авито. Удаление всех продуктов ВК (и мах) из App Store заметно ухудшило ситуацию, потому что на технике эпл обычно сидели более обеспеченные люди. Снова ожили смс и email. Многие, кто негативно относился к холодным продажам в B2B, стали активно входить в эту тему. Хотя наше государство параллельно ужесточило законы о холодных продажах. Даже раскидывание листовок по физическим почтовым ящикам уже не считается смешным. При этом Яндекс и ВК считают себя b2c, а не b2b компаниями. Что означает слабое развитие рекламных инструментов. А ВК еще активно пушит платную подписку, которая убирает рекламу с глаз пользователей. По сути предприниматели вынуждены уходить в серые схемы, чтобы выживать – Reels/Shorts, YouTube, рассылки в лс тг, посевы в тг каналах, теневые схемы с инст блогерами. Но зато стали активно развиваться коллаборации между бизнесами и разные партнерки. Мне максимально не нравится такая ситуация, но к сожалению, работаем с тем, что имеем.

Список, что можно внедрить в вашу CRM: 1) конструктор бизнес-процессов; 2) Wazzup и аналоги 3) ip-телефония + настройка умной карусели 4) речевая аналитика 5) голосовые тренажеры 6) голосовые ИИ + чат-бот на сайте 7) нишевые виджеты/сервисы (profitbase и др) 8 ) интеграция с 1С 9) разработка кастомных виджетов/сервисов 10) интеграция с Bi/datalens 11) интеграция с другими сервисами (Getcourse, Yclients, МойСклад, МИС и др) 12) Контроль дублей 13) емаил-рассылки 14) смс-рассылки 15) емаил-переписка + шаблоны писем 16) заполнение полей (Дадата) 17) генератор документов 18) Интеграция с групповыми тг-чатами 19) Интеграция со сквозной аналитикой (Roistat и др) 20) корпоративный чат + боты в нем 21) Онлайн-платежи (эквайринг) 22) Внедрение таск-трекера 23) Интеграция с ЭДО 24) Интеграция со службами доставки 25) Умное распределение заявок 26) Контроль времени на каждом этапе сделки 27) Скрытие контактов клиентов от сотрудников 28) Система записи и бронирования (Кронос и аналоги) 29) ИИ-подсказки для менеджера в CRM 30) Интеграция с Яндекс-диск / Гугл док 31) Личный кабинет клиента 32) Трекер поведения на сайте 33) Контроль открытия емаил писем 34) Генератор красивых КП 35) HyperScript И сотни профильных виджетов и сервисов

Я часто слышал фразу по телевизору и в сми, что в России низкая производительность труда. Но по-честному, не понятно, что это значит. Среди моих знакомых (и наемных работников, и предпринимателей) я постоянно слышу, как много они работают и как устают. Значит очевидно, что дело не том, что кто-то просто ленится и мало работает. Более того, от моих знакомых, кто много работал с европейцами, я постоянно слышал, как мало европейцы работают. Магазины закрываются в 9 и не работают на выходных. Никто не перерабатывает на производствах и в офисах. Но почему-то считается, что их производительность гораздо выше. Но когда погрузился глубже в тему, то оказалось, что это правда. Производительность труда - это показатель, сколько продукции (или услуг) выпускается сотрудником за единицу времени. И здесь у нас проблемы. К решению этого вопроса нужно подходить с двух сторон: 1) автоматизация (и роботизация); 2) более эффективная организация труда. Долгое время в России было выгоднее или привычнее нанять больше сотрудников, нежели купить промышленный робот. CRM стоит 10тр/мес но у большинства компаний в России до сих пор ее нет. Мой родственник работает на огромном предприятии, где тысячи сотрудников ежедневно крутят гайки огромными ключами. Я спросил, почему у них нет аппаратов для закручивания - на что мне ответили, что ни в коем случае, ведь тогда уволят половину сотрудников и снизят зарплаты. Ведь труд станет намного проще. Удивительно то, что на самом деле механизм работает ровно обратный. Сотрудников действительно сокращают. Но тем, кто остался, обычно повышают зарплаты, за счет того, что теперь они выпускают гораздо больше продукции за то же время. В России максимальная нехватка кадров почти везде. Но при этом есть огромный консерватизм к автоматизации. В Китае больше миллиарда жителей, у них абсолютно нет нехватки кадров, но Китай - лидер по промышленной роботизации. Я не эксперт по мировой экономике, но я точно вижу, что большинство малых и средних бизнесов ленятся повышать эффективность труда. Допустим, у вас нет денег на промышленных роботов, но хотя бы ИТ-автоматизацию можно было внедрить. Тем более что в России она супер дешевая! В крайнем случае, даже если на ИТ по какой-то причине нет денег, можно искать информацию через ИИ о том, как изменить организационный подход и повысить производительность труда просто за счет перестройки управления. Легче точно не будет, если вы сейчас не займетесь резким повышением производительности - завтра вас может выкинуть из рынка.

Был сегодня на конференции по B2B продажам «B2B конфунций», которую организовал мой друг Андрей Шапран. Очень понравился доклад по типичные ошибки РОПа и особенно выступление ex-гендира Cisco Russia. Обмен опытом между профессионалами B2B рынка - это всегда очень ценно. Особенно то, что обсуждается в кулуарах и за бокалом вина. Крайне рекомендую посещать отраслевые мероприятия – можете за пару часов узнать то, что никогда не расскажут в книгах или на ютьбе✍️

Сложные решения сложных задач Мысль до которой мне пришлось дорасти. Бизнес-тренеры и консультанты любят продавать курсы про быстрый и простой успех. Но секрет в том, что большие результаты, как правило, приходят долго и сложно. Большинство успешных компаний в России шли к своему результату больше 10 лет без каких-то гарантий успеха. Не 10 дней, не экспресс-курс на 2 месяца. 10+ лет! И успех никогда не связан только с одним фактором - есть сайт, реклама, связи, медийность, репутация в рынке, нестандартные конкурентные преимущества и т.д. Все, кто пытаются повторить только один элемент успеха типа "у них получилось потому что Х", обычно жестко обламываются. Потому что пазл успеха складывается из большого количества сложных элементов, которые хрен повторишь.

Оптимизм в связке с реализмом. Многие новости и экономические проблемы меня лично и многих знакомых сильно расстроили. Эмоциональный фон был откровенно негативный. Но сейчас многое устаканилось и стало понятнее. Малый предприниматель должен быть гибким, чувствовать тренды и быстро перестраиваться. Лично я помимо обучения по b2b продажам и лидгену перешел в тему AI и заказной разработки. «Если лошадь сдохла, слезь» Это реальность для многих предпринимателей. Очень болезненная, сопряженная с увольнением людей, продажей оборудования или имущества. С перестройкой многих процессов. Но по другому просто не работает.

Как и обещал, ответ на вопрос – чьи продукты и услуги сейчас сильно востребованы в B2B. Ответ простой – те, без которых просто сдохнешь. Реально компания либо закроется, либо ей будет максимально хреново, если она это не оплатит. И это должно быть ей по карману. Торговая компания не может не заказать товар у поставщиков. Она может заказать меньше, более плохой и дешевый товар. Может попросить отсрочку платежа. Но она не может не купить. Стоматология не может не покупать расходники для работы. Компания на общей системе налогообложения не может не покупать услуги бухгалтера. Штатные или аутсорс, но 100% бухгалтер будет. Интернет-магазин будет оплачивать услуги хостинга. Будет оплачивать создание контента (даже сделанного через ИИ) и SEO. Транспортная компания будет оплачивать бензин и услуги по ремонту. Банки, страховые, крупные ИТ компании гарантированно будут оплачивать услуги и решения по кибербезопасности. И так далее. А всё, что происходит по категории «ну хз 🤷 » – сейчас будет откладываться в долгий ящик. Нужно ли нам сделать новую вывеску в магазине? – Ну хз. - не делаем. Нужна ли нам корпоративная well-being программа для лояльности сотрудников? - Ну хз. - не делаем. Нужен ли нам новый сайт с более модным дизайном? - Ну хз. - не делаем. При этом понятие «ну хз» не универсальное. Для крупной онлайн-школы не стоит вопрос - вкладываться или нет в рекламу у блогеров. Вопрос лишь - в каких именно и на какую сумму. Хотя для многих бизнесов SMM - это чистый «ну хз = не делаем». —- Вам нужно понять, есть ли типы клиентов, которым ваша услуга или продукт жизненно необходимы. И сколько и как они готовы за это платить. Пересматриваем цены, условия, состав нашей услуги/продукта. И все усилия концетрируем на правильную ЦА. Мы можем сделать ремонт коммерческих помещений для кого угодно. Но только ПВЗ и франшизы продолжают активно открываться – значит все маркетинговые усилия и бюджеты только на эту ЦА. Но они не готовы много платить за ремонт. Значит предлагаем самые дешевые материалы, типовые решения, ищем самых дешевых исполнителей и даем типовые инструкции. Мы можем сделать автоматизацию для кого угодно, но только производства критически страдают от роста себестоимости и не эффективности процессов – значит мы делаем лучшую автоматизацию для производства. Но они не готовы много платить! Значит ищем готовые, open-source решения. Большую часть работы по настройке перекладываем на ИИ-агентов. Предлагаем поэтапную оплату с более частым дроблением платежей. Растягиваем сроки, но уменьшаем ежемесячный платеж. Банк с большим контакт-центром задолбался с текучкой, наймом и обучением операторов КЦ, а расходы на зп превысили все планы – предлагаем внедрить голосовые роботы. И так далее. В хорошие времена ваши продукты и услуги могут купить разные люди – про запас, потому что так модно, по приколу и тд. Но в сложные времена покупают только то, что пиздец как надо. Без чего либо бизнес закроется, либо будет максимально хреново. Но только то, что могут себе позволить. В некоторых случаях, закрыть или полностью сменить бизнес - это оказывается единственный путь. Салон мебели из Италии закроется без мебели из Италии. Но клиенты не готовы покупать такую мебель, потому что цена стала запредельной, а гарантий нет из-за санкций и логистики. Поэтому такой салон просто закроется. И вы никак этому не поможете. Оцените трезво те товары и услуги, которые вы продаете. Целевую аудиторию, которой вы привыкли продавать. И условия, при которых они готовы покупать. Это всё ещё правильная ЦА? Им будет критически хреново без вашей услуги или нет? По каким ценам и при каких условиях, они готовы это покупать?

Тем не менее, есть продукты и услуги, которые востребованы. Или стали востребованы. Часто они не очевидны и не на слуху. Или нужно под каким-то другим углом посмотреть на текущую услугу. Постараюсь подробнее раскрыть это в следующей статьей

Не могу молчать, очень жжет эта тема. Многие предприниматели столкнулись с тем, что продажи упали. Иногда это скрывают за красивыми и типа умными фразами «падение покупательской способности», «кризис ликвидности» и др. Но по факту - это тупо нет продаж или их не достаточно для нормальной жизни. И это сука правда. Клиенты в b2b стали сильно хуже платить, потому что им стали хуже платить. Все цифры конверсии, среднего чека, цикла сделки, цены клиента нужно пересматривать в сторону ухудшения. Если вы раньше закладывали, что покупает один из пяти, теперь надо закладывать один из десяти. А то и один из двадцати. Если привыкли, что клиент окупается с первой сделки, теперь он окупается с третьей или четвертой. Это все так абстрактно, когда это написано не про тебя. И очень больно, когда про тебя. И про меня. Сейчас не "кризис, который надо переждать". Это новая реальность и новая модель экономики, которая с нами на годы. Если ваш продукт или услугу не покупают по текущим ценам или текущим условиям, скорее всего его не будут покупать уже никогда. Надо всё пересматривать - цены, условия, сам продукт. За последние полгода я перетестировал кучу бизнес-моделей, и большинство НЕ удачно. Я безусловно лох, но в кулуарах под что-то крепкое мне тоже самое рассказывают ВСЕ предприниматели, маркетологи и продавцы. Всё, что годами стабильно работало, перестало работать или стало работать гораздо хуже. Если у вас всё прет и всё кайф, очень рад за вас. Скорее всего, вы поцелованы богом и вообще кругом молодец. А всем остальным могу лишь желать удачи и принятия, что надо менять и пересматривать абсолютно всё.

Слава и деньги 📈 pinned a photo

Еще одна радостная новость! Я стал одним из авторов крупнейшего курса по лидогенерации для B2B на русском языке – Аутрич Академия Тарас Алтунин, автор самого крупного тг-канала о b2b продажах («Заметки продавца B2B», 16 тыс. подписчиков), собрал лучших экспертов по лидогенерации. Каждый из них – мастер в своей области! А что особенно круто, многие из них нигде ранее не выкладывали свои методы и лучшие наработки. Лично я записал модуль про холодные продажи на чужих мероприятиях. Я этим занимаюсь уже 16 лет, выстроил несколько отделов холодных event-продаж в разных компаниях, обучил больше сотни людей. И мне точно есть что сказать об этом. Если вы хотите сделать прорыв в продажах в этом году, то записаться в аутрич академию – это будет ваше лучшее решение! P.S. по всем вопросам о курсе – можете писать мне или Тарасу

Ура! 🥳 🎉 Новый уровень!

Очень крутая мысль от основателя бренда классической мужской одежды Cerca Trova с выручкой 1 млрд руб+

Что делать, если задачу нельзя делегировать (можешь сделать только ты), но она тебе не нравится и ты ее оттягиваешь. Есть много методик типа Помодоро, «сначала съешь лягушку», неприятные дела с утра и др. Но мне кажется, что они решают симптомы, а не болезнь. Помогают заставить себя делать то, что не хочется. Но тебе всё равно не хочется, и ты делаешь через насилие над собой. У меня есть один личный лайфхак. Нужно принять, что жизнь – игра, в которой ты сам придумываешь правила. Всем, кто играл в сложные видеоигры, очень понятна эта аналогия. Ты проходишь сложный уровень или пытаешься победить босса. Он убивает тебя снова и снова. Это бесит. Но с другой стороны, ты становишься умнее и опытнее с каждой попыткой. Ты переносишь фокус внимания с конкретных бесячих моментов на «цель за целью». Ты не хочешь просто победить босса, ты хочешь пройти игру. И в этом процессе, ни сложные моменты, ни сам босс – не ключевая цель. Главная цель – прохождение игры. Все трудные моменты и «боссы» – лишь промежуточные препятствия. Большинство из которых ты даже не вспомнишь. Но они укрепят фундамент твоего опыта и профессионализма. Но я не рекомендую перебарщивать. Два шага достаточно. Некоторые люди заигрываются в вопрос «Зачем?». Я хочу заработать денег- зачем? -> чтобы купить мерседес -> зачем? -> чтобы цеплять девочек -> зачем? -> чтобы казаться крутым! -> зачем? И т.д. В этом ментальном онанизме можно докопаться до тщетности бытия и вообще больше ничего не делать. «Цель за целью» - это достаточный уровень глубины. Будете думать о том, зачем вам мерседес, когда его купите. В крайнем случае продадите. Но с вами останется новый опыт, навыки и знания, как преодолевать определенные проблемы. В жизни есть только те смысл и цель, которые ты сам себе придумал. Не закапывайтесь в вопрос «Зачем», просто играйте в эту жизнь. И проходите боссов. Гарантирую, что оттягиваний будет меньше! Можете поделиться в комментариях или лс, с чем вы сейчас не справляетесь или что оттягиваете. Попробуем вместе с этим разобраться 👍

Или что делать, если вы тот самый исполнитель, и делегировать вам не на кого? Об этом я напишу в следующей статье. А пока буду благодарен, если поделитесь в комментариях вашим опытом делегирования!

Как сделать то, что мы откладываем. Я не профессиональный психолог. Но из наблюдения за предпринимателями и руководителями я увидел, что есть несколько решений, которые этому помогают. Начну с анекдота: Тайм-менеджмент – наука о том, как успевать больше. Менеджмент – наука о том, как заставить других успевать больше На мой взгляд, для руководителя лучший способ борьбы с откладыванием – устроить так, чтобы нелюбимое дело сделал кто-то другой. Помимо штатных сотрудников, есть фрилансеры почти на любую идею и задачу. Есть подрядчики. Есть сервисы удаленных помощников. Можно также делегировать на оборудование и автоматизацию (программы, ит-сервисы, ИИ-агенты). Делегирование - это вроде банальный совет, но я даже с крупными руководителями проводил такое упражнение: «Напиши список своих задач. Рядом с каждой задачей напиши, кто это сделает. И когда сделает. Даже если не полностью всю задачу, то как минимум, ее часть» Главный психологический лайфхак – можно ответственным за выполнение задачи поставить не себя, а исполнителя. Пример: тебе нужно снять новый ролик для ютуб-канала. Перекладываем ответственность на исполнителя. Например, на контент-менеджера. Ставим ему задачу, что должен появиться ролик с твоим участием. Теперь это его задача - чтобы появился сценарий, чтобы он нашел время в твоем календаре, привел видеографа, обеспечил монтаж и т.д. Просто приехать на съемки и выступить - это гораздо легче психологически, чем тянуть на себе всю задачу. —- Второй этап планирования: «напиши, какие последствия будут ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ, если он это не сделает. А потом, какие будут последствия ДЛЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ, если он всё сделает во время и качественно» Руководители, как правило, сами интуитивно понимают, что плохого или хорошего будет для компании, если важная задача будет выполнена. А вот что плохого или хорошего будет именно для исполнителя - часто об этом не думают. Поэтому если исполнители не понимают негативных последствий, они спокойно халявят, срывают сроки, косячат и тд. Но часто исполнители. не знают и позитивных последствий. Что будет, если особенно постарался и все сделал круто и во время? Причем для штатных сотрудников обычно есть система премирования. Но часто нет штрафов или каких-то наказаний. Есть лишь страх увольнения. А для фрилансеров и подрядчиков наоборот, могут бытб штрафы и санкции. Но нет премий или какого-то стимулирования. —- От делегирования останавливают два загона: «хочешь сделать хорошо - сделай сам» и «если все делегировать и всем платить – разоришься / у меня нет денег или ресурсов». Про «сделай сам» - я уже раскрыл выше. Если правильно ставить задачу профессионалам, результат будет хороший. А про «разоришься / нет денег» – тут есть хитрость. Некоторые бизнес-тренеры рекомендуют посчитать стоимость своего часа. Если час исполнителя сильно дешевле вашего, то надо спокойно делегировать. Но мне не нравится этот метод. На мой взгляд, лучше посчитать цену откладывания. Какой результат ты не получаешь из-за того, что откладываешь. Делегирование может быть очень дорогим. Гораздо дороже твоего текущего дохода. Для этого люди могут даже брать кредиты или привлекать инвестиции. Например, для открытия нового завода и найма сотрудников. Или для покупки какого-то оборудования или автоматизации (тех же ИИ-агентов). Но если ожидаемый результат будет намного больше, чем деньги от делегирования – это имеет смысл. Еще это называют «калькулятор ROI» (расчет окупаемости инвестиций). Однако, мне больше больше нравится термин «калькулятор потерь». Каждый день неисправления какой-то проблемы стоит тебе Х рублей. В какой-то степени это психологический трюк, но он работает. Если думаешь «я буду меньше получать», довольно трудно решиться на делегирование. А если знаешь, что твой доход вырастет, то гораздо легче. Когда руководители это понимают, они осознают, что 90-95% своей деятельности можно делегировать. И проблема с откладыванием сама собой рассасывается. Но что делать с оставшимися 5-10%?

По совету жены буду еще делиться мыслями просто о жизни, а не только о бизнесе. Люблю жену, она у меня умница ☺️

Товарищи, кто меня читает и не подписывается, подпишитесь уже 😅 А кто давно подписан, порекомендуйте канал друзьям и знакомым! Давайте добьем до 400 подписчиков! Совсем чуть-чуть осталось!