Елена Спирина || Психолог и коуч для предпринимателей.

В следующих постах предлагаю постепенно разобраться, из чего вообще складывается личность и какие ее части действительно влияют на результаты в бизнесе и жизни. Вы со мной?

Но как вообще стать другим человеком? После прошлого поста мне в личку написало три человека, с вопросом а как на самом деле нужно становится этим другим? И пара комментариев с предложениями, делать что-то по новому. Кажется, мысль понятна, НО... Чтобы получить результат, которого раньше не было, нужно стать человеком, которым ты раньше не был. А как это сделать практически? На днях ко мне пришла предпринимательница с запросом на рост бизнеса. Разговор начался привычно. — Что хотите изменить? Она начала рассказывать про свою компанию. Про команду которую она так тщательно собирала. Про цели, которые она "тысячу раз прорабатывала". Потом мы постепенно дошли до того, какой руководитель сможет привести эту компанию к следующему этапу. И вот здесь она замолчала. Потому что большинство людей представляют новую личность очень абстрактно: стать увереннее, дисциплинированнее, спокойнее. Но личность не состоит из одного качества или одного нового действия. Еще Роберт Дилтс предложил модель логических уровней, которая очень хорошо показывает, насколько мы сложнее. Наши действия — лишь вершина айсберга. Под ними находятся способности. Еще глубже — убеждения. Еще глубже — ценности. Потом идентичность. И наконец то, ради чего человек вообще делает то, что делает. В итоге получается довольно большая и весьма не простая модель личности, со своими ответвлениями, нюансами и особенностями. И когда мы говорим про смену идентичности, речь идет не про один навык или мысль, речь идет о комплексе нашего проявления. Именно поэтому изменения редко происходят так, как мы себе представляем. Предприниматель хочет научиться делегировать. Читает полезные книги. Проходит обучение по теме. Изучает разные инструменты. Но при этом продолжает проверять каждое сообщение сотрудников, следит за каждым их шагом. Почему? Потому что проблема может быть совсем не в навыке делегирования. Например, внутри живет убеждение: «Если хочешь сделать хорошо — сделай сам.» Или: «Без меня компания не справится.» Или: «Я отвечаю абсолютно за всё.» Навык уже есть. Но воспользоваться им человек не может. Другой пример. Человек хочет выйти на новый уровень дохода. Меняет стратегию. Ищет новые инструменты. Работает больше. Даже делает какие-то новые действия. Но продолжает принимать те же финансовые решения, что и раньше. Потому что деньгами управляет не стратегия. Ими управляет человек со своими привычками, убеждениями и отношением к деньгам. Наверное, именно поэтому самостоятельно меняться так сложно. Мы всегда смотрим на мир изнутри собственной картины мира. И именно она становится для нас нормой. Очень трудно увидеть ограничение, когда смотришь на мир через него. Поэтому в работе мы редко начинаем с вопроса: «Что нужно делать?» Гораздо чаще мы исследуем другой вопрос: «Что именно внутри вас сегодня создает тот результат, который вы имеете?» И только поняв это, можно осознанно начать строить новую версию себя.

Красиво! Сижу, любуюсь, расслабляюсь, наслаждаюсь этим состоянием! Самые прекрасные вещи в мире бесплатны, просто нужно уметь остановится и увидеть их 😍

И на эти выходные хочу вам порекомендовать шикарную картину "Король говорит" Сначала может показаться, что это история о том, как человек учится выступать перед публикой. Но, предлагаю посмотреть этот фильм через призму вопроса, как исчезает человек, который боится, сомневается и не верит в себя. И появляется тот, кто способен взять на себя ответственность за страну?

«Добиться выдающихся результатов можно, только если ваши желания лежат за горизонтом возможного. Они недоступны вам нынешнему — лишь вам будущему. Собственно, смысл персональной стратегии в том и состоит — чтобы из первого состояния перейти во второе.» Александр Кравцов, книга «Персональная стратегия». Если вы не знакомы с Александром Кравцовым — это предприниматель, основатель компании «Экспедиция», автор нескольких книг о стратегии и развитии лидеров. Уже больше двадцати пяти лет он строит бизнесы и исследует, почему одним людям удается создавать действительно большие проекты, а другим — нет. Я вообще очень люблю читать книги крупных предпринимателей. Слушать интервью, смотреть их выступления, посещать конференции. Мне всегда интересно не столько то, что они сделали, хотя это несомненно вызывает восхищение, сколько как они объясняют свой путь, а если точнее КАК ОНИ МЫСЛЯТ. И я вижу, что практически каждый из них начинает разговор с бизнеса, а приходит к личности самого предпринимателя. Каждый говорит об этом по-своему. Александр Кравцов — через переход от себя сегодняшнего к себе будущему. Джим Рон когда-то сформулировал эту мысль так: «Чтобы иметь больше, чем имеешь сейчас, нужно стать большим, чем ты есть сейчас.» Джеймс Клир в книге «Атомные привычки» вообще строит всю свою концепцию вокруг идентичности. Он предлагает начинать не с вопроса: «Чего я хочу добиться?», а с другого: «Каким человеком мне нужно стать?» Разные люди -разные слова. Но, говорят, на мой взгляд, об одном и том же: "Если вы хотите получить то, чего у вас еще никогда не было, придется стать человеком, которым вы еще никогда не были". Что это значит на практике? Если предприниматель хочет построить компанию, которая сможет расти без его постоянного участия, ему недостаточно просто нанять еще нескольких сотрудников. Ему самому придется стать руководителем, который умеет доверять, делегировать, строить систему, принимать решения не за сегодняшний день, а на несколько лет вперед. Если человек хочет выйти на другой уровень дохода, но деньги постоянно уходят так же быстро, как приходят, вопрос часто оказывается не только в сумме дохода. Ему придется научиться обращаться с деньгами иначе. Принимать другие финансовые решения. По-другому относиться к риску, инвестициям, резервам. Стать человеком, для которого управление деньгами — привычный навык, а не случайная удача. Если предприниматель мечтает о сильной команде, но продолжает контролировать каждую мелочь, проверять каждый шаг и бояться ошибок сотрудников, проблема уже не в команде. Нового результата требует новая роль самого руководителя. И именно это, как мне кажется, объединяет многих сильных предпринимателей. Они инвестируют не только в бизнес. Они постоянно инвестируют в человека, который этим бизнесом управляет. Теперь возникает следующий вопрос. Допустим, мы поняли, что для нового результата нужна новая версия себя. Но как вообще стать другим человеком? Есть идеи?

Вчера после поста я предложила вам ответить на один простой вопрос. Ловили ли вы себя на мысли, что очень хотите от чего-то избавиться, но при этом не понимаете, что хотите получить вместо этого? Ответы оказались интересными. 22% написали, что хорошо понимают, чего хотят. 45% ответили: «В целом понимаю, но очень неконкретно.» И почти каждый третий признался, что либо никогда об этом не задумывался, либо вообще не знает, чего хочет. Давайте посмотрим, а насколько вообще важно понимать, к чему ты идешь? Или достаточно просто знать, от чего хочешь уйти? Последние, примерно, двадцать лет в нейробиологии все больше внимания уделяется тому, что мозг не просто реагирует на происходящее. Он постоянно строит прогнозы (для мозга так безопаснее, иметь представление о том, что будет). • Что сейчас произойдет? • Что будет дальше? • Как лучше действовать? Это направление получило название Predictive Processing. Согласно этой модели мозг непрерывно создает внутреннюю модель будущего и сравнивает происходящее с этой моделью. Именно поэтому ему недостаточно понимать, что нужно прекратить. Ему нужно понимать, что создавать вместо этого. Если новой модели нет, мозг не остается без модели. Он использует старую. Что и приводит к тому, что человек может годами говорить: «Хочу перестать тревожиться.» Но продолжает реагировать тревогой, потому что именно этот способ реагирования остается для мозга самым знакомым (читай безопасным). Интересно, что похожую закономерность много лет используют и в НЛП. Там считается, что цель должна быть сформулирована не как уход от проблемы, а как описание желаемого состояния и желаемого результата (По спецификации цели неприемлемо хотеть от чего-то отказаться или избавится, важно точно формулировать что я хочу получить в итоге). Потому что именно конкретный образ будущего начинает организовывать внимание, решения и поведение человека. И все же мне кажется, что здесь есть еще одна ошибка, а если точнее, то недоработка. Мало только понимать чего я хочу. Нужно знать кем я должна для этого стать! Даже очень точное понимание того, чего вы хотите, само по себе ничего не изменит. Можно до мельчайших деталей представить что я хочу чувствовать вместо тревоги или иметь вместо долгов. Какую жизнь жить вместо этой... Но однажды все равно придется ответить на другой вопрос. Каким человеком мне нужно стать, чтобы эта жизнь стала возможной? Потому что новый результат редко требует только новых действий. Он требует нового способа принимать решения, относиться к ошибкам, разговаривать с людьми. По-другому выдерживать неопределенность. По-новому видеть возможности. Именно поэтому меня в работе интересует вопрос: «Каким человеком вам нужно стать, чтобы это стало вашей новой нормой?»

На днях в комментариях произошел очень интересный диалог. — Мне нужно разобраться со своим тревожным состоянием. Оно отнимает силы и мешает жить. Я спросила: — А какое состояние ты хочешь вместо тревоги? Ответ был: — Спокойное. Чтобы не было тревожных мыслей. Тогда я задала следующий вопрос: — А какие мысли должны быть вместо тревожных? И получила очень честный ответ. — Не знаю. Мне кажется, именно здесь многие впервые сталкиваются с одной очень важной ошибкой. Мы привыкли жить от проблемы. Хотим избавиться от тревоги. Закрыть долги. Перестать выгорать. Перестать работать по ночам. Перестать постоянно всё контролировать. Находясь в гонке от этих бед, мы обеспечиваем себе соответствующее состояние (страх, тревога, переживания) И почти никогда не задаём себе другой вопрос: "А что должно появиться вместо этого?" Если не тревога, то какое состояние? Если не постоянный контроль, то как вы хотите управлять компанией? Если не жизнь от дедлайна к дедлайну, то какой вы хотите видеть свою обычную неделю? Если не долги, то какие отношения с деньгами вы хотите построить? Пока нет ответа на эти вопросы, всё внимание продолжает оставаться на том, от чего человек пытается убежать. А двигаться вперёд, всё время оглядываясь назад, очень сложно (если не сказать больше). На первых встречах я часто задаю предпринимателям вопрос: "Каким человеком вам нужно стать, чтобы получить тот результат, к которому вы идёте?" Не что сделать, а именно "каким человеком стать". Потому что новый результат почти всегда требует не только новых действий, но и нового способа думать, принимать решения, реагировать на сложности и видеть возможности, нового состояния! Поэтому сегодня хочу предложить вам один вопрос. Не о том, от чего вы хотите избавиться. А о том, что вы хотите построить. Если из вашей жизни исчезнет то, что сейчас больше всего мешает, какой она станет? Каким человеком будете вы? Пишите свои мысли в комментариях, обсудим))

И уже, кажется, становится небольшой традицией. На выходные хочу порекомендовать вам фильм. На этот раз — «Смерть ей к лицу». Лёгкий, ироничный, местами очень смешной. Без сложных сюжетных линий, над которыми нужно постоянно думать. Тот случай, когда можно просто устроиться поудобнее и провести вечер с хорошим кино.

Много лет назад я была на мастер-классе Ирины Хакамады «Энергия: зарождение и управление». Она рассказывала о том, как восстанавливается после тяжёлых периодов и перед важными решениями. Запомнилась одна история. Она говорила примерно так: «Я уезжаю на несколько дней далеко от города. Особенно люблю делать это зимой. Без телефона, компьютера, телевизора и людей. Просто выхожу на улицу и иду. Шаг за шагом. Слушаю, как под ногами хрустит снег. Хрум… хрум… хрум… Я не слышу ничего другого. Не думаю ни о чём. Просто иду. Иногда так проходит несколько часов. Это очень хорошо разгружает голову.» Эта история тогда почему-то очень зацепила меня. С тех пор я тоже иногда устраиваю себе такие прогулки. Конечно, не всегда есть возможность уехать на несколько дней в лес. Но несколько часов можно найти почти всегда. Я выбираю место, где меньше людей и больше природы. Парк. Морской берег. Пригород. Выключаю телефон. Без музыки, важных подкастов или интересных аудиокниг. Я просто иду… Когда внимание начинает убегать в рабочие задачи, я возвращаю его обратно. К дыханию. К шагам. К тому, как ветер касается лица. К звукам вокруг. К тому что происходит со мной здесь и сейчас. И постепенно голова становится тише, мозг перестаёт непрерывно прокручивать мысли. С точки зрения нейробиологии это вполне объяснимо. Когда мы постоянно переключаемся между задачами, сообщениями и уведомлениями, мозг остаётся в режиме высокой готовности. Повышается когнитивная нагрузка, внимание сужается, а нервная система продолжает работать так, словно опасность ещё не закончилась. Монотонная ходьба, отсутствие информационного шума и переключение внимания на ощущения тела помогают снизить уровень внутреннего напряжения. Постепенно активность стрессовых систем уменьшается, а префронтальная кора — область мозга, отвечающая за планирование, гибкость мышления и принятие решений, начинает работать эффективнее После таких прогулок приходит не только спокойствие. Мозг начинает смотреть по другому на существующие обстоятельства и видеть решения, которые мы не замечали раньше. На этих выходных я хочу предложить вам небольшой эксперимент: Выделите хотя бы час. Лучше два. Уберите телефон. Не включайте музыку. Не слушайте подкасты. Просто идите. Без цели. Без маршрута. Без попытки что-то придумать. Дайте голове возможность хотя бы ненадолго перестать работать в режиме бесконечного решения проблем. А потом понаблюдайте. Не изменится ли вместе с вашим состоянием то, как вы смотрите на свой бизнес?

— Как дела? Что произошло с нашей прошлой встречи? С этого вопроса вчера вечером началась наша обычная сессия. Клиентка рассказала, что последние недели были непростыми. Рабочие задачи, подготовка к переезду, документы, десятки организационных вопросов. Потом почти между делом сказала: — В целом мы идём на рекорд по выручке. Уже пробили план. Я улыбнулась. Потому что ещё несколько недель назад всё было совсем иначе. Компания проседала по результатам. Команда работала с повышенной нагрузкой. Рынок менялся. Приходилось перестраивать процессы, искать новые решения, готовиться к переезду. А сейчас компания вышла на лучший финансовый результат за всю свою историю. Я спросила: — Как тебе кажется, что изменилось? Что тебе помогла прийти к таким результатам? Она задумалась. — Хорошо, что я тогда взяла операционного директора. Без неё я бы всё это просто не вывезла. И хорошо, что всё-таки поехала в отпуск. Потом добавила: — Конечно, отпуск был совсем не вовремя. И денег на него ушло немало. До этого я была в очень просевшем состоянии. Но именно он дал мне ресурс, чтобы сейчас всё это вытащить и пушануть вверх. Она рассказывала спокойно, будто сама только сейчас начала связывать эти события между собой. — Мы вообще не говорили о работе. Просто отдыхали. Гуляли. Позволили себе никуда не бежать. И знаешь... я вернулась совсем другой. Она улыбнулась. — У меня было ощущение, что передо мной открыт весь мир. Что возможностей очень много. Не этот бизнес — значит, другой. Не другой — значит, третий. Я слушала её и понимала, переезд никуда не исчез. Работы меньше не стало. Рынок не изменился. Документы не закончились. Но исчезло ощущение, что вокруг одни проблемы. Вместо него появилось другое. Появилось ощущение, что всё можно решить. Именно с этим состоянием она вернулась в команду. — Я сказала ребятам: не переживайте. Была сложная весна, было тяжёлое начало лета. Все работали в несколько раз больше. Но сейчас станет легче. Я чувствую, что мы выйдем. И они вышли. Этот месяц стал лучшим за всю историю компании. Нет, отпуск сам по себе не делает рекордную выручку. Конечно за этим результатом стояли месяцы работы, сильная команда, десятки решений, которые принимались задолго до этого. Но иногда предпринимателю больше всего не хватает не новой стратегии. Ему не хватает состояния, из которого он способен увидеть всё то, что уже находится у него в руках. В конце встречи она сказала фразу, которая, как мне кажется, стоит гораздо больше любого моего вывода: — Я потратила деньги и уехала не вовремя. Но мне нужен был этот отпуск. Без него я бы сейчас всё это не сделала. А сколько предпринимателей прямо сейчас откладывают свой отдых, считая его лишней тратой времени и денег... даже не подозревая, что именно его им сейчас не хватает больше всего?

Обычно я не пишу подряд (часто) истории из практики, но тут не удержалась...

В понедельник ко мне на первую встречу пришёл предприниматель. Назовём его Андрей (имя и некоторые детали я изменила). У Андрея сеть магазинов автозапчастей. Почти десять лет назад он открыл первый магазин. Потом второй. Потом третий. Несколько лет бизнес рос очень уверенно. А сейчас он сел напротив меня и после короткой паузы сказал: — Кажется, всё начинает разваливаться. Потом начал рассказывать о том, что продажи падают, управляющий перестал справляться. Люди увольняются. Постоянно возникают какие-то новые проблемы. Он говорил быстро, будто боялся что-то забыть. Закончил неожиданным вопросом: — Я вообще не понимаю, что происходит. Как это понять? Вместо ответа я попросила его рассказать, как сейчас проходит обычный рабочий день. Он усмехнулся. — Просыпаюсь и сразу беру телефон. Пока завтракаю, уже отвечаю на сообщения. Потом еду на работу. Там весь день что-то происходит. То поставщик. То сотрудник. То клиент. То бухгалтер. Не успеваю решить один вопрос, появляется следующий. Я спросила: — А вечером? — Вечером приезжаю домой и тоже продолжаю работать. Потому что понимаю, что за день не успел всё сделать. Пока отвечаю на одно сообщение, появляется ещё несколько. Потом вспоминаю, что нужно проверить цифры. Потом думаю, что давно не разговаривал с управляющим. Потом появляется ощущение, что я ещё что-то упустил. И так почти каждый день. — А если вечером ничего не открывать? Он даже не задумался. — Не получится. Всё время есть ощущение, что что-то важное осталось недоделанным. Что если сейчас остановиться, завтра проблем станет ещё больше. А разгребать все потом мне. — Скажите, а когда вы в последний раз просто думали о своём бизнесе? Он посмотрел на меня с недоумением. — В каком смысле? — Не о сегодняшних задачах. Не о том, что нужно срочно решить. А просто думали. Куда вы хотите прийти через три или пять лет. Каким хотите видеть свой бизнес. Ради чего вообще когда-то начали его строить. Он замолчал. Наверное, секунд на двадцать. Потом тихо сказал: — Даже не помню... На этом месте наш разговор словно остановился сам собой. Удивительно, но за весь этот час мы почти не обсуждали продажи, сотрудников или конкурентов. Мы говорили о человеке, у которого уже давно не остаётся времени подумать о будущем собственной компании. День за днём его внимание занимают вопросы, которые нельзя отложить до завтра. Их становится всё больше. Они постепенно вытесняют всё остальное. И в какой-то момент календарь оказывается полностью заполнен, но в нём больше не остаётся места для самого важного разговора — разговора собственника с самим собой. И как мне кажется именно с этого момента и начинается рушится бизнес. Когда у собственника перестаёт оставаться время подумать, ради чего он вообще всё это строит, бизнес остается без перспективы развития.

После вчерашней статьи предлагаю вам сегодня небольшой эксперимент. Выберите сегодня любые 10 минут. Поставьте себе будильник и отпустите время. При этом сразу хочу предостеречь, у нас нет задачи сразу что-то изменить. Сначала приглашаю вас просто понаблюдать за собой. Мы не будем медитировать даже не обязательно закрывать глаза или как-то специально расслабляться. Просто уберите телефон. Закройте ноутбук. Уберите все лишние шумы и отвлекающие факторы. Вы можете сесть или лечь (даже на пол), и обратите внимание на свои мысли… Они будут навязчиво появляться, какие-то вопросы, картинки в голове, воспоминания. Ваша задача не давать этим мыслям вас поглотить, не разворачивать, а заметить эту мысль и отпустить ее. Представьте, что вы смотрите со стороны на экран, и на нем видите эти мысли, как короткие ролики или даже картинки. Можно даже дать каждой мысли название, например это мысль о команде, а эта про партнера, итд и пролистывайте их дальше. И просто побудьте. В этом состоянии, состоянии наблюдателя за своими мыслями. Почти всегда уже через минуту происходит что-то интересное. Появляется желание: — проверить сообщения; — открыть рабочий чат; — записать внезапную идею; — посмотреть календарь; — вспомнить, кому нужно написать; — начать планировать завтрашний день. Не боритесь с этими мыслями. Просто замечайте их и так до того пока не прозвонит будильник. А потом ответьте себе всего на три вопроса. 1. Какая мысль появилась первой? 2. Что оказалось самым сложным в этих десяти минутах? 3. Если бы сейчас можно было открыть телефон, что бы вы сделали первым? Иногда именно эти ответы говорят о нашем внутреннем состоянии гораздо больше, чем любые тесты. Будет интересно, если вечером поделитесь в комментариях одним наблюдением. Не выводом. Именно наблюдением. Что вы заметили в себе за эти десять минут?

В итоге получилась статья намного больше, чем я планировала. В ней собрала: — что происходит с мышлением предпринимателя при хроническом напряжении; — почему в какой-то момент мы перестаем замечать возможности и начинаем видеть только проблемы; — что об этом говорят современные исследования мозга; — как внутренний шум постепенно начинает управлять не только человеком, но и всей компанией; — и несколько вопросов, которые помогут посмотреть на себя немного иначе. Если тема вам откликнулась, буду рада, если найдете время почитать. https://www.b17.ru/article/951594/?prt=708137 И очень интересно узнать ваше мнение. Было ли в статье что-то, что заставило посмотреть на себя или свой бизнес по-новому?

Пока пишу обещанную статью, поняла, что немного увлеклась. Хочется собрать не просто свои наблюдения, а соединить их с исследованиями и практикой, чтобы получился материал, к которому действительно захочется возвращаться. Поэтому статья выйдет в понедельник. А сегодня у меня совсем другое предложение. Попробуйте в эти выходные подарить себе один вечер без работы. Без ноутбука и рабочих чатов. Без мыслей о том, что ещё можно успеть сделать. Иногда лучший способ вернуть себе ясность — перестать на несколько часов искать новые решения. Если захочется провести этот вечер за фильмом, очень рекомендую «Проект "Конец света"». Формально это научная фантастика. Но для меня этот фильм совсем не про космос. Он скорее про дружбу. Про доверие и человечность. Про выбор и про то, кокой бывает ответственность. Про то, что иногда самые большие задачи невозможно решить в одиночку. А ещё — про любопытство. Про способность не бояться неизвестного, а попробовать его понять. Наверное, именно этим фильм меня и зацепил. Много эмоций у меня вызывает эта картина)) После него остаётся очень тёплое ощущение. И желание ещё какое-то время никуда не спешить. Если уже смотрели — интересно будет узнать, что увидели в нём вы. Если еще нет, то я вам по доброму завидую, ваши впечатления вас ждут. А я буду ждать ваших комментариев о фильме.

Вчера у нас с Натой Анарбаевой (имя раскрываю с разрешения Наты) должна была быть очередная встреча. НО, вместо привычного сообщения «Через пять минут буду в Zoom» я получила совсем другое. «Я только вернулась из отпуска. Так хорошо отдохнула, что голова совсем пустая и я не знаю, что обсуждать....» Я прочитала сообщение. Улыбнулась. И мы отменили встречу. Наверное, со стороны это выглядит странно. Но логика моя была проста: Мне показалось сейчас важнее увидеть свое состояние и насладиться им. Для меня это был один из самых важных результатов нашей работы. Потому что ещё несколько месяцев назад Ната была совсем другой. Она предприниматель. Руководитель. Человек, который привык жить в очень высокой скорости. Даже отпуск не был отпуском. Можно было улететь к морю, лежать на шезлонге под солнышком, но "не чувствовать солнца, не чувствовать жизни" - как говорила Ната, а все время думать о рабочих процессах, смотреть показатели, строить стратегии и проводить планерки. Можно было сменить город, но не состояние. Можно было отключить уведомления, но не тревогу. Голову выключить не получалось. Пока все отдыхающие купались, она думала о компании. Проверяла показатели. Контролировала команду. Заходила в рабочие чаты. Подключалась к планёркам. Продумывала следующие шаги. Даже вечером, когда наконец появлялось свободное время, внутри быстро возникало знакомое чувство. • Нужно что-то сделать. • Что-то проверить. • О чём-то подумать, чтобы ничего не упустить. Во время одной из первых встреч я спросила её: — Каким должно стать твое состояние, чтобы ты поняла: мы действительно двигаемся в правильную сторону? Она ответила почти сразу. — Хочу, чтобы голова стала пустой. Помню, тогда меня удивил именно этот ответ, ее формулировка. Не спокойной. Не счастливой. Не уверенной. А пустой. Чтобы внутри наконец стало тихо. Несколько месяцев спустя я получила сообщение: «Я только вернулась из отпуска. Так хорошо отдохнула, что голова совсем пустая и я не знаю что обсуждать....» И в этот момент я поняла, что мы пришли туда, куда собирались с самого начала. Потому что пустая голова — это совсем не про отсутствие мыслей. Это про отсутствие постоянного внутреннего напряжения. Про момент, когда бизнес перестаёт круглосуточно жить внутри тебя. Когда больше не нужно каждую минуту всё контролировать. Когда можно провести неделю без тревоги, что без тебя обязательно что-то развалится. Когда появляется пространство. А вместе с ним возвращается способность ясно думать, ясно видеть и жить жизнь. За годы работы я всё чаще замечаю одну закономерность. Многие предприниматели считают постоянное напряжение своей сильной стороной. Им КАЖЕТСЯ, что именно оно помогает держать всё под контролем. Но почти всегда происходит наоборот. Чем сильнее внутреннее напряжение, тем уже и замыленнее становится взгляд. Человек начинает быстрее реагировать. Больше контролировать. Чаще тушить пожары. Но всё реже замечает новые возможности. Это только усиливает тревогу и создает все больше и больше напряжения, что в результате приводит к истощению предпринимателя и стагнации бизнеса. Иногда самое ценное, что появляется в работе с предпринимателем, невозможно измерить ни деньгами, ни количеством задач, ни скоростью роста... Однажды человек пишет: «Я так хорошо отдохнула, что даже не знаю, что обсуждать.» И ты понимаешь, что внутри него наконец появилось место, где может родиться что-то новое, масштабное и приятное. Почему так происходит? Что в этот момент происходит с мозгом предпринимателя? Почему постоянное напряжение постепенно становится привычным состоянием? И самое главное — можно ли вернуть голове способность по-настоящему отдыхать, не теряя эффективности? Я собрала свои наблюдения, исследования и несколько практик, которые использую в работе с предпринимателями, в отдельной статье. Ссылка — в следующем посте.

Вчера после сессии, когда клиент уже попрощался. Я тоже , и потянулась к кнопке «Завершить». Как он вдруг сказал: — Подождите... Я снова посмотрела в экран. Он несколько секунд молчал, словно решал, стоит ли вообще задавать этот вопрос. Потом улыбнулся и спросил: — А как понять, проблема действительно в рынке… или уже во мне? Я тогда улыбнулась. Потому что это, наверное, один из самых точных вопросов, который может задать себе собственник. Мы часто привыкаем объяснять происходящее внешними обстоятельствами. Сейчас рынок сложный. Людей сильных мало. Клиенты стали осторожнее. Команда не тянет. Партнёр тормозит. Экономика нестабильная. И всё это может быть правдой. Но есть момент, который я всегда предлагаю проверять. Если одна и та же ситуация повторяется в разных обстоятельствах, в разные периоды или повторяется часто, стоит посмотреть внимательнее. • Меняются сотрудники, а вы снова всё контролируете. • Меняется ниша или продукт, а вы снова откладываете повышение цены. • Меняются проекты, направление, бизнес, а вы снова берёте на себя слишком много. • Меняются партнёры, а разговоры всё равно заканчиваются одинаково. Тогда вопрос уже не только в том, что происходит вокруг. Тогда появляется другой вопрос: Как я сам снова оказался в этой точке? Не для того, чтобы обвинить себя. А чтобы впервые увидеть механизм, который повторяется. Попробуйте сегодня выбрать одну ситуацию в бизнесе, которая вас давно раздражает или утомляет (напишите ее в комментариях). И честно ответить себе на три вопроса. Первый. Где в моей жизни это уже повторялось? Второй. Чем я обычно это объясняю? Третий. Какое моё решение, действие или бездействие снова приводит меня сюда? (Иногда этого достаточно, чтобы увидеть ситуацию совсем иначе). Именно этими вопросами мы и закончили встречу. Но разговор для моего клиента, как мне кажется, только начинался.

В 2018 году, когда я только начала работать с предпринимателями, после одной из консультаций я уже собиралась уходить домой. Я выключила ноутбук. Убрала блокнот в сумку. Взялась за ручку двери. И вдруг остановилась. В голове продолжал крутиться разговор, который только что закончился. Мы нашли решение. Стало понятно, что человеку делать дальше в этой, конкретной ситуации. Но меня не покидало странное ощущение. Будто мы решили проблему, с которой он пришёл сегодня. А причина, из-за которой он вообще оказался в этой ситуации, так и осталась где-то глубже. Я вернулась за стол. Снова достала блокнот. И записала вопрос, который потом ещё много лет не давал мне покоя. Почему предприниматели приходят с разными проблемами, а причина очень часто оказывается одной и той же? Тогда я ещё не знала ответа. Но с каждой новой консультацией всё чаще ловила себя на одном и том же наблюдении. Запросы были совершенно разными. • Кто-то не мог делегировать. • Кто-то рассказывал о постоянных конфликтах в команде. • Кто-то переживал, что бизнес перестал расти. • Кто-то говорил о деньгах. • Кто-то приходил с ощущением, что больше не получает удовольствия от того, что когда-то любил своё дело. Истории были разными. Но почти каждый разговор начинался одинаково. Мы подробно обсуждали рынок. Конкурентов. Команду. Клиентов. Экономику. Любые внешние обстоятельства. И гораздо реже говорили о человеке, который каждый день принимает десятки решений, влияющих на всё остальное, на весь бизнес. Именно он , этот человек и решает, кого взять в команду. Когда поднять цену. Когда рискнуть, а когда остановиться. Когда признать ошибку или вовсе отказаться от того, что давно перестало работать. Из таких решений постепенно складывается и будущее компании. С каждым годом я всё меньше думала о самом запросе, с которым приходил предприниматель. И всё больше — о человеке, который этот запрос принёс. Что заставляет его снова и снова принимать похожие решения? Почему, имея знания, опыт и сильный бизнес, он всё равно оказывается в ситуациях, которые мешают двигаться дальше? Прошло уже несколько лет. Тот вопрос из блокнота никуда не исчез. Наоборот, именно вокруг него постепенно начала строиться вся моя работа. И сейчас, оглядываясь назад, мне кажется, что именно тогда начался разговор, который я продолжаю до сих пор. Наверное, именно поэтому дальше этот канал будет о человеке, который этим бизнесом управляет, о предпринимателе и его решениях, которые определяют бизнес. Потому что именно этот вопрос до сих пор кажется мне самым интересным.

Последние несколько недель я много писала о желаниях. И хочу объяснить почему. Может показаться, что это неожиданная тема для канала, который читают предприниматели. Но для меня это был не отдельный разговор. Это было начало. Потому что прежде чем говорить о лидерстве, деньгах, команде или масштабировании, важно ответить на один вопрос: Куда вообще человек хочет прийти? Если годами жить только из слова «надо», очень сложно принимать сильные решения. Даже если знаешь, как правильно. Мне хотелось начать именно с этого. А теперь хочу сделать следующий шаг. Дальше мы будем говорить о том, что происходит с предпринимателем в тот момент, когда главным ограничением роста бизнеса становится уже не рынок, не сотрудники и не стратегия. А он сам. Мне кажется, именно здесь начинаются самые интересные разговоры. Например, сегодня вечером расскажу о закономерности, которую всё чаще замечаю в работе с предпринимателями. Именно она несколько лет назад изменила мой взгляд на развитие бизнеса.