ЦУС Академия

А в ЦУС поиск документов занимает минуты. Хороших выходных! 😊 Подписывайтесь на ЦУС в MAX #мемы

Маркетинг девелопера в кризис: резать бюджеты или инвестировать? «Чуйка, которая построена на предыдущем опыте, сейчас не работает». Поэтому в турбулентном рынке решения в маркетинге нужно принимать на основе данных. На форуме «Движение» поговорили с Леонидом Савковым, первым вице-президентом по продажам и маркетингу ГК «Гранель», о том, как опыт из IT и других отраслей можно переносить в девелопмент. За последние месяцы в «Гранель» внедрили сквозную аналитику и пересобрали лидогенерацию, усилили работу с брокерами и изменили коммуникационную стратегию. В компании рассчитывают и дальше развивать агентский канал как один из источников роста продаж. Обсудили и другой подход к кризису: не сокращать маркетинг автоматически, а оценивать его через ROI и продолжать инвестировать в точки роста. По мнению Леонида, сейчас важно думать не только о текущих продажах, но и о позиции компании после восстановления рынка. ▶️ Смотрите интервью с Леонидом Савковым в VK-видео.

ЦУС Конф: как получить от техподдержки 100% пользы Заявка в поддержку может решиться за 2 минуты. А может растянуться на целый день — пока приходит много запросов от одной компании и специалист техподдержки уточняет, что именно произошло. 18 августа в 11:00 мск разберем заявки на конкретных примерах и расскажем, как правильно эскалировать вопрос, если правда горит, и что можно закрыть самостоятельно через базу знаний. Ключевые темы вебинара: 1️⃣Как устроена техподдержка ЦУС Кто отвечает за ваши заявки и что происходит с обращением 2️⃣ Анатомия заявки для быстрого решения Какие заявки можно рассмотреть быстрее, а какие требует больше времени 3️⃣ Сроки, приоритеты и горящие ситуации Как формируется очередь и что делать, если запрос срочный 4️⃣Что можно решить самостоятельно База знаний и типовые вопросы без обращения в поддержку 5️⃣ Как выстроить процесс на своей стороне Точка входа и правило одного обращения 6️⃣ Как клиент влияет на развитие платформы Обратная связь, банк идей и новые функции в ЦУС 🎁 За регистрацию отправим чек-лист идеальной заявки: практическая памятка для быстрой работы с поддержкой Формат: онлайн, бесплатно, 1 час. ✍️ Зарегистрироваться #мероприятие

«Купим платформу — и все заработает»: 7 мифов о цифровизации строительства Кажется, что главные барьеры цифровизации — отсутствие идеальной для компании системы, сопротивление сотрудников и нехватка их квалификации. В карточах привели фрагмент из интервью с Константином Алешкиным, руководителем по внедрению и развитию ПО компании «Осмокод», который рассказывает, действительно ли это так и что показывает практика внедрения цифровизации в 100+ компаний и 5 000 сотрудников по всей России. 📰 Читать полное интервью о мифах цифровизации Подписывайтесь на ЦУС в MAX #мнение #полезный_материал

⚡️18 августа проведем летний ЦУС Конф «Техподдержка: от простого к сложному» Ситуация из практики: отправили заявку в техподдержку, но ответа нет. Написали еще раз в другой чат — в итоге вопрос решают уже трое из вашей команды и трое со стороны вендора. На вебинаре разберем, почему такие ситуации происходят и как их избежать. Спикеры: Глеб Адамсон, руководитель отдела сервиса «Осмокод», и Василий Сонин, продакт-менеджер ЦУС. Глеб Адамсон — человек, который отвечает за вашу заявку в поддержке ЦУС. Прошел путь от рядового специалиста техподдержки до руководителя отдела — успел поработать в Авито, Semrush и Selectel. На ЦУС Конф спикеры расскажут, что отличает заявку, которая решается за 2 минуты от той, что растягивается на день, а также: 📤 как устроена поддержка изнутри и что происходит с заявкой после отправки 📤 что можно решить самому через базу знаний, не дожидаясь ответа 📤 как настроить работу с заявками внутри своей команды 📤 как ваши обращения влияют на развитие платформы ЦУС Когда: 18 августа в 11:00 мск Формат: онлайн, бесплатно Каждый участник получит запись, презентации и чек-лист идеальной заявки: практическая памятка для быстрой работы с поддержкой ✍️ Зарегистрироваться #мероприятие

🎤Как провести план-фактный анализ в строительстве Приводим универсальный алгоритм, который можно адаптировать под любую строительную компанию. Он включает следующие шаги: 1. Сформировать план и определить показатели план-факта.  За основу обычно берут сводный календарный план и детализируют до рабочих графиков и недельно-суточных заданий. Они и задают целевые вехи, с которыми потом проводят сравнение плановых и фактических показателей. 2. Организовать сбор фактических данных.  Для этого компания определяет, кто отвечает за предоставление факта, в какие сроки он должен поступать и каким образом подтверждаться. Качество факта определяет качество всего анализа. 3. Сравнить плановые и фактические показатели.  Расчет план-факта проводят на одну и ту же отчетную дату, чтобы данные были сопоставимы. Результат — перечень отклонений, который служит отправной точкой для дальнейшего анализа причин. 4. Анализ причин отклонений.  Важно установить причинно-следственные связи между отклонением и событием, которое к нему привело. Например, отставание по срокам произошло из-за того, что материал не прошел входной контроль. Без понимания причин можно принять неправильное управленческое решение. 5. Формирование отчетности.  Результаты анализа оформляют в виде отчетов для руководства, заказчика или генподрядчика. В простейшем варианте это может быть Excel-таблица, по мере цифровизации процессов компании переходят от ручного сбора данных к автоматическому формированию аналитики с большими объемами данных. Пример еженедельного план-фактного анализа. Заказчик внедрил план-фактный анализ и упростил таблицы для отчетности: подрядчики заполняют фактические данные → инженеры технадзора проводят аналитику. Обязанность предоставлять отчеты прописали в договоре подряда. Со временем процесс стал полезным, и подрядчики получили реалистичные нормы производительности. 📰 Читать, как адаптировать план-факт в «цифре» Подписывайтесь на ЦУС в MAX #полезный_материал

Портрет строителя: умеет брать ответственность, не останавливается на полпути и доводит результат до конца, создает то, что прослужит долгие годы, искренне гордится тем, что делает 🚀 С Днем строителя! За каждым проектом всегда стоит команда — инженеры, геодезисты, мастера, проектировщики, сметчики, руководители проектов. Желаем вам успешных проектов, понятных процессов, надежных коллег, спокойных рабочих дней. Рады быть частью вашей работы и помогать в создании объектов, которые меняют города и жизнь людей. Команда ЦУС Академии #ЦУС_поздравляет

Когда на собеседовании спросили про навыки работы в стройке 😁 Подписывайтесь на ЦУС в MAX #мемы

Ежемесячный дайджест ЦУС Академии: лучшие материалы за июль Почему сотрудники возвращаются к старой системе после обучения. Обучение прошло, но команда снова работает в Excel. Марина Серебрянская, руководитель команды обучения «Осмокод», разбирает три типичные ошибки, которые могут привести к таким последствиям. «Купим платформу — и все заработает»: 7 мифов о цифровизации строительства. Действительно ли отсутствие идеального ПО и нехватка квалификации сотрудников — одни из главных барьеров цифровизации? Константин Алешкин рассказывает, что показывает практика внедрения «цифры» в 100+ компаний по всей России. Топ 5 мобильных приложений для капитального строительства. Мобильные приложения помогают связать офисные подразделения с процессами на строительной площадке. Привели обзор российских решений, сгруппировав их по видам задач строителей. Акт испытаний внутреннего противопожарного водопровода. Приводим порядок работы с документом, нормативную базу и алгоритм оформления в электронном виде в формате XML. Подписывайтесь на ЦУС в MAX #ежемесячный_дайджест

🎤Релиз ЦУС: ИИ-ассистент и типовые шаблоны затрат Делимся подробностями нового обновления ЦУС. В карточках рассказываем про новый ИИ-бот и изменения в модулях «ПИР» и «Сметы». ▶️Смотреть видео полностью В карточках не все обновления: также доработали виджет «Мониторинг банковских гарантий» и добавили возможность создавать и обновлять десятки записей в журналах через Excel-шаблон. Читайте все изменения в системе в документе под постом. Подписывайтесь на ЦУС в MAX #новое_цус