Виктор Буланенко life

В машине обычно Яндекс музыка играет и сегодня обнаружил, что часть трека уничтожено шумом. Сперва думал баг, а нет, не показалось, реально цензура. Таких треков встретилось 3 штуки, слушать невозможно. Кто что слушает? Spotify ставить? Подписка на Яндекс похоже теперь точно не нужна

Сделали промо сайт для нашего ai-директолога, прошли модерацию платёжной системы , теперь мы можем принимать карты мир. Осталось сделать прием оплаты по безналу для юрлиц, но оставили это на потом. Сперва надо пару продаж сделать картами. Цель на ближайший месяц 10 первых платящих пользователей

Думал написать про мои субъективные взгляды на агентский бизнес и работу в условиях падающей экономики, но это уже написали все кому не лень. Поэтому подведу небольшие итоги за 7 месяцев этого года и что изменилось у нас в компании К концу прошлого года я сделал ставку на несколько направлений: • фокус на услугах с длинным LTV и Retention: seo-продвижение и яндекс-директ • фокус на эконом-сегменте рынка ввиду падающей экономики и максимальную автоматизацию всех процессов внутри компании для снижения себестоимости • создание своей экосистемы продуктов для повышения планки качества услуг и максимального удерживания клиентов внутри • внедрение AI во все процессы агентства для максимальной эффективности каждого игрока команды • фондирование в связи с переходом на НДС5% позволило в принципе безболезненно поднять цены на стоимость налогов и скорректировать всю финмодель • новое позионирование : ai-first, недорого но эффективно. Считаю, что решения были приняты верно и что мы получили на дистанции 7 месяцев: • при сокращении команды с 23 до 19 человек выручка осталась прежней, а маржинальность даже подросла • благодаря своей ai-системе в seo мы смогли обеспечить быстрый аудит и КП за 1-2 дня по любым входящим запросам, месячный оборот по seo мы удвоили с 500 до 1 млн. Также своя система позволила увеличить качество и обеспечить качество выше среднего (возможно напишу про это если кому-то интересно) • благодаря системе управления проектами: документы клиентам. договор, счет, упд в ЭДО поступают день в день, на создание договора уходит не более 5 минут, УПД и счета выставляются автоматически системой и сами отправляются в ЭДО без ручных действий со стороны менеджеров наших. • собрали свою небольшую коробочную crm, чтобы использовать как админ-панель для всех сайтов, которые у нас заказывают и в том числе использовать как базовую часть для внедрения автоматизаций под заказ. Это позволило после заключения договора уже в течение 3-4 дней разворачивать коробоку и запускать клиента работать в ней, что дало уау эффект важный на первом этапе. • в разработку сайтов внедрили ai и самые дешевые сайты мы способны выпускать за 50-60 тыс руб и уже брать на seo, появился супер оффер - приходите на seo, первый месяц переводим сайт на современный стек, дальше продвигаем в течение 12 месяцев. За год клиент нам приносит 720 тыс руб на минимальном тарифе seo и сама концепция окупается очень хорошо благодаря такой методике, пока другие компании пытаются продать сайты за 150. • запустили свою облачную небольшую CRM как бесплатный инструмент для всех клиентов - если у нас заказывают яндекс директ или seo то мы бесплатно даем на любое количество сотрудников нашу црм в пользование, там есть канбан доска с лидами, интеграция с метрикой для ecommerce отчетов, интеграция с коллтрекингом. Теперь это еще одно преимущество, которое мы указываем при работе с нами. В будущее смотрю с осторожным оптимизмом, в текущей обстановке пытаемся выжимать максимум и расти несмотря ни на что.

Любопытный кейс появился. Клиент занимается аутсорсом персонала, а мы сделали ему автоматизацию компании: запустили ai-рекрутера, интегрировали avito, Head Hunter, телефонию, назначение сотрудников на смены, табели, весь цикл рабочий влоть до выставления закрывающих документов для клиента и счетов. И вот клиент попросил помочь ему со спорной ситуацией: один из наемных работников спорит с ними и требует оплату за все смены, а его сотрудник утверждает, что про стажировочные смены предупреждал. В итоге с помощью AI собрали всю хронологию работы с фактами, все расследование заняло буквально 5 минут собрать все данные, ведь уже все оцифровано. Сам кейс интересен тем, что впервые потребовалось быстро собрать всю информацию по инциденту и оказалось очень удобно, когда все данные в единой системе.

В августе весь фокус на продукты, продолжаем пилить одновременно два продукта: под seo и под яндекс-директ. На скриншоте как раз система ведения яндекс-директ, на графике система считает количество лидов и красным выводи желаемую стоимость лида. Главный вопрос как строить позионирование - для агентств типа нас или на конечных клиентов, пока не определились

Продолжаем развивать нашего ai-директолога Шлифуем интерфейс, добавили вывод баланса директа у каждого проекта подключенного, запустили несколько пилотных проектов с другими агентствами и компаниями.. Пока отзывы сугубо положительные. На следующей неделе будем прорабатывать вопрос оплат и тарифов. Будем пробовать запускать как самодостаточный проект.

Писал, что мы запустили внутреннего ai-директолога. Сервис, который сам с помощью многошаговых алгоритмов ведет и улучшает Яндекс-директ. Запустили на свой сайт stranke.ru, услуга по ведению яндекс-директ, итоги: пришло 2 лида, каждый лид 2250 р, один договор, итого цена договора 4500 руб. Это более чем укладывается в нашу юнит-экономику, посмотрим как будет дальше

Закрыли квартал по ндс

Для планирования развития компании давно не хватало какого-то инструмента, чтобы свести наглядно юниты, услуги, себестоимости, налоги и прочее в единую наглядную схему. Недавно встречался с другом, который показал как он делает в своем бизнесе и меня осенило - то что нужно. Сделал первую версию для себя в своей црм. Самое любопытное: • можно посмотреть что больше всего влияет на каждый показатель. Например, если увеличить цену услуги на 5% чистая прибыль вырастет на 15% и так далее. Пока заношу и оцифровываю детали, но в целом открыл для себя супер удобный инструмент для управления компанией

Новая реальность: провести встречу с клиентом, показать как работает ai и агенты, а потом встать в очередь на заправку и надеяться что не зря. Работать тоже из очереди можно

Последние новости: - Чехлы для подводных съемок могут пропускать воду - если на телефоне пишут ip65 - ничего не значит - во всей Хургаде 3 ремонта телефонов - вернуть к жизни утопленника 30 баксов

До 13 на недельку уехал в Египет передохнуть

Для клиента запустили CRM - систему.Компания занимается аутсорсом персонала. Один из процессов внутри компании основных - найм людей на посменную работу. Например, упаковщик или работа в теплице. В день приходят десятки откликов на авито, раньше сотрудник каждому звонил, объяснял, фиксировал в табличке кто и когда выходит на работу. А мы подключили к этой задаче AI - заявки приходят в црм, AI ассистент ведет переписку в чате, выясняет все подробности, рассказывает о работе, ищет свободные смены и "ставит" человека на эти смены. Фактически, работа рекрутера свелась к контролю спорных переписок и контрольному прозвону людей до выхода на смену. Сегодня посмотрел аналитику - 74 отклика обработал AI, 12 вывел на смены, конверсия 16.2% Первый интересный масштабный опыт, когда AI не просто помощник а прям взял на себя целиком функцию вместо человека. Будем наблюдать за цифрами дальше.

Кто еще не в курсе: мы разрабатываем сервис для автоматизированного ведения рекламы в Яндекс Директе. Сейчас сервис проходит альфа-тестирование внутри компании. Его используют наши директологи на реальных рекламных кампаниях. Как это работает сейчас: Сервис самостоятельно собирает и анализирует статистику по кампаниям, а затем на основе заложенных алгоритмов формирует гипотезы по оптимизации. Директолог проверяет предложенную гипотезу и, если она релевантна, применяет ее в Директе в один клик. Пока мы тестируем сервис в полуавтоматическом режиме, но первые результаты уже радуют. Один из примеров — кампания в РСЯ. Только за счет гипотез по чистке площадок, на которых показывалась реклама, удалось добиться заметного роста эффективности: конверсия в обращение выросла с 3,2% до 8,1%; стоимость обращения снизилась с 885 до 336 рублей. То есть после оптимизации реклама стала приводить больше целевых обращений, а стоимость лида снизилась почти в 3 раза. Для нас это хороший сигнал: даже на этапе альфа-тестирования сервис уже помогает находить точки роста и экономить рекламный бюджет.

Для любимых проект-менеджеров в CRM нашей сделал удобный инструмент отслеживания ключевых метрик своих проектов • оплат за месяц (сумма по всем проектам) • дебиторка (система смотрит где выставлены УПД но не пришло оплат) • не подписано в ЭДО (это контроль подписания документов, из системы документы автоматически по кнопке уходят в ЭДО на подпись клиенту, но приходится контролировать сам факт подписания) • ждем оплат (система прогнозирует сколько денег ждем еще в этом месяце по сделкам, где выставлены счета, но не было прихода. В целом получился удобный механизм быстрого сбора ключевых метрик для работы, сами данные полностью автоматизированы (все как я люблю)

У подавляющего большинства клиентов нет толком ни crm ни тем более сквозной аналитики. Поэтому мы не можем ни оптимизировать рекламный трафик у клиентов ни сами оценить результаты своей работы. В мае мы запустили разработку CRM для клиентов. Цель: собрать заявки с сайтов, зафиксировать оплаты, помочь клиентам обрабатывать заявки (сделаны пуш уведомления и приложение на телефон), а мы получим фиксацию оплат в лидах и передачу обратно в метрику (та самая сквозная аналитика) для оптимизации рекламных каналов. Для клиентов компании использование бесплатно без всяких ограничений. Пока не придумал что делать с «бывшими» клиентами. Брать какие-то деньги за использование или просто закрывать доступ?

В нашей CRM системе сделал раздел "Прототипы". Теперь в этом разделе грузим архив в zip, система распаковывает, затем копируем ссылку на html и передаем клиенту на изучение. Удобно что не надо изобретать ничего лишнего, все делается в один клик, удобно смотреть дизайны (мы делаем сразу в html ) и удобно прототипы смотреть будущих проектов.

развиваем нашего AI-директолога. Вспомогательный сервис для ведения яндекс-директа. Внутри живут несколько видов AI, данные получаются с api яндекс метрики и яндекс директа, затем разбиваются на разные срезы и анализируются алгоритмами, сейчас порядка 20 видов корректировок. Запускали мы ее около 5 месяцев, тестируя разные подходы, сейчас показала свою успешность, все рабочие проекты завели в нее. Агенты в режиме 24/7 мониторят показатели и предлагают действия, задача директолога применить их или отказаться. Если применяет - ai сам внедряет правки через api. Хотим выпускать как самодостаточный продуктна рынок, система позволяет в полуавтоматическом либо автоматическом режиме вести любые рекламные кампании. На скриншоте одно из предлагаемых действий - отминусовка площадок без кликов и низкововлеченный трафик.

так как мы работаем все больше с сайтами, созданными нами на современных стеках fast api, vite, next js и пр то работа делается на 95% через ai-агентов. База знаний компании тоже стала меняться, теперь у нас не только описание и образцы документов для нас, но и отдельный файл для LLM. Как пример - подготовка сайта под 152 ФЗ требования персональных данных, внутри файла текст трех документов и описание для агента что и как внедряем, как всплывашку делаем и пр. Агенты понимают и делают как надо )